探討如何提升企業(yè)管理水平

■周 榮 貴州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

引言：在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，我國各行業(yè)企業(yè)的建設(shè)與改革也迎來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這種背景下，企業(yè)的管理工作受到了人們的高度重視，逐漸成為提高企業(yè)工作效率、促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容。但是從當(dāng)前的實(shí)際情況來看，各企業(yè)在運(yùn)營與發(fā)展中，關(guān)于管理工作的落實(shí)與安排還存在一定的問題。針對(duì)這一問題，必須要加以深入研究和探討，結(jié)合實(shí)際情況積極尋找最佳的管理手段。

一、企業(yè)管理的介紹

1.企業(yè)管理的概念

企業(yè)管理是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)化生產(chǎn)的重要內(nèi)容。企業(yè)管理涉及的內(nèi)容非常多，第一，計(jì)劃工作。計(jì)劃工作是否合理會(huì)直接影響企業(yè)的戰(zhàn)略部署和日后發(fā)展，所以計(jì)劃工作要做到全面認(rèn)真。第二，組織工作。企業(yè)運(yùn)作的基本結(jié)構(gòu)是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的工作人員必須要有明確的工作任務(wù)，這樣不僅可以提高工作人員的工作效率，還可以避免相關(guān)人員出現(xiàn)交叉管理的情況，確保企業(yè)所下發(fā)的任務(wù)可以有專門人員去完成。第三，指導(dǎo)工作。在企業(yè)管理中，要用針對(duì)性較強(qiáng)的措施確定員工的合作分工，并在責(zé)任和權(quán)限范圍內(nèi)，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。避免工作人員之間出現(xiàn)矛盾和沖突，確保工作人員之間有良好的人際關(guān)系。第四，控制工作。這一內(nèi)容指的是控制監(jiān)督和調(diào)整指揮工作的各項(xiàng)措施，建立監(jiān)督制度、獎(jiǎng)懲機(jī)制，促進(jìn)規(guī)范行為，使企業(yè)的各項(xiàng)工作合理有效。

2.企業(yè)管理的特征

（1） 縱向性

通常情況下，企業(yè)管理主要是按照企業(yè)內(nèi)部組織的上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行自上而下的管理和控制，過程中下級(jí)主要聽命于上級(jí)的安排和指揮，這也在一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)管理的縱向性特點(diǎn)。

（2） 權(quán)威性

企業(yè)管理在企業(yè)中具有較強(qiáng)的權(quán)威性，一旦企業(yè)制定了相關(guān)管理規(guī)定，企業(yè)工作人員就要按照規(guī)定執(zhí)行。如果上級(jí)行政組織缺乏絕對(duì)的權(quán)力，它就不能發(fā)布命令，工作人員也不會(huì)執(zhí)行命令。

（3） 及時(shí)性

由于企業(yè)管理機(jī)構(gòu)需要使用命令、指令等來調(diào)整人員、財(cái)產(chǎn)、物資等生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)施的手段和方法應(yīng)當(dāng)直接有效，要根據(jù)市場(chǎng)情況制定及時(shí)有效的管理制度。在企業(yè)管理中不僅要有一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，還要有適當(dāng)?shù)膽土P機(jī)制，這樣才能推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。命令執(zhí)行的及時(shí)性只能在有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和懲罰機(jī)制下實(shí)現(xiàn)。因此，管理工作的開展可以處理日常業(yè)務(wù)活動(dòng)，或者在企業(yè)遇到意外事件和業(yè)務(wù)環(huán)境不穩(wěn)定時(shí)發(fā)揮重要作用。

二、企業(yè)管理中存在的問題

1.企業(yè)管理重視程度不足

（1） 缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃指引

近年來由于我國經(jīng)濟(jì)受到了新冠疫情的影響，導(dǎo)致許多企業(yè)在制訂發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，許多大型企業(yè)放棄了原有的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)，造成了許多企業(yè)無法在經(jīng)濟(jì)蕭條的市場(chǎng)中快速發(fā)展。同時(shí)部分企業(yè)也存在缺編制、輕宣貫、強(qiáng)措施、弱考核等問題，這些問題的存在，會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂與執(zhí)行，即便個(gè)別企業(yè)可以制訂科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，也會(huì)由于缺少專業(yè)的團(tuán)隊(duì)宣講，導(dǎo)致相關(guān)規(guī)劃和目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，甚至企業(yè)的個(gè)別部門都沒有聽過戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃，這些問題的存在會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。

（2） 缺乏專業(yè)管理人才

在改革開放步伐不斷加快的今天，許多優(yōu)秀的人才為了獲得更高的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，都會(huì)選擇到國外發(fā)展，這就造成了國內(nèi)人才的缺乏，一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是很好的企業(yè)，無法招聘到優(yōu)秀的管理人才，這也會(huì)限制企業(yè)的發(fā)展。另外，我國有部分企業(yè)在人才招聘中也存在一定的問題，許多企業(yè)會(huì)在固定時(shí)期在社會(huì)中招聘大量的人才，但是在對(duì)這些人才進(jìn)行選拔時(shí)，缺乏針對(duì)性，導(dǎo)致其所招聘的人才對(duì)企業(yè)管理一竅不通，這會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)管理水平的提升，不利于順利完成企業(yè)制定的各項(xiàng)管理規(guī)定。

2.管理機(jī)制有待完善

（1） 在對(duì)我國企業(yè)進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，我國多數(shù)企業(yè)在管理中都存在管理粗放、效率低下等問題，如果這些問題不能得到及時(shí)有效的解決，將會(huì)嚴(yán)重影響我國企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，使其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中被淘汰。另外，部分企業(yè)雖然制定了一套相對(duì)完整的管理程序，但是在實(shí)際的執(zhí)行中卻存在落實(shí)不到位的情況，導(dǎo)致一些先進(jìn)的管理模式和方法無法實(shí)現(xiàn)全面開展與落實(shí)。許多企業(yè)經(jīng)過長期的發(fā)展后已經(jīng)形成了較大規(guī)模，但企業(yè)并沒有根據(jù)規(guī)模的擴(kuò)大，對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化，許多部門在實(shí)際的運(yùn)行中還是按照自己部門的規(guī)定進(jìn)行，這種企業(yè)管理模式，不僅無法推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展，還會(huì)給企業(yè)內(nèi)部管理帶來極大的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，一旦出現(xiàn)事故時(shí)，企業(yè)很難找到相對(duì)責(zé)任人，這會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來極大的損失。

（2） 體系不健全、活力不足的問題依舊突出。一是由于部分企業(yè)存在思維落后的情況，導(dǎo)致其在制定管理制度時(shí)，沒有充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況，造成管理鏈條過長，許多企業(yè)內(nèi)部甚至出現(xiàn)了層級(jí)過多的問題，導(dǎo)致“大企業(yè)病”嚴(yán)重，如果這種現(xiàn)象不能得到實(shí)際的改善和優(yōu)化，將會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)行成本，使企業(yè)的資金長期被占用，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理制度形同虛設(shè)，致使企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)嚴(yán)重的兩極分化現(xiàn)象。二是體制機(jī)制缺少活力，有效激勵(lì)與約束不夠，部分企業(yè)在資源配比上存在嚴(yán)重的不合理情況，一些一線人員長期工作卻無法獲得較高的經(jīng)濟(jì)收入，而一些內(nèi)勤管理人員日常工作非常輕松，卻可以獲得較高的經(jīng)濟(jì)收入，這種不合理的工資分配制度，會(huì)嚴(yán)重影響工作人員的積極性，導(dǎo)致企業(yè)的管理工作無法順利地實(shí)施和開展。

（3） 創(chuàng)新不強(qiáng)、賦能不足的問題依舊突出。一是隨著我國社會(huì)的不斷發(fā)展，創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的最大動(dòng)力，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地，必須要具備較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和能力，要根據(jù)社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀，創(chuàng)設(shè)出適合企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品。但是就目前我國多數(shù)企業(yè)的發(fā)展情況來看，許多企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展中都缺乏良好的創(chuàng)新性，一些企業(yè)依靠模仿其他企業(yè)的產(chǎn)品而經(jīng)營，這樣的發(fā)展理念是完全錯(cuò)誤的，不僅不利于企業(yè)自身的發(fā)展，還會(huì)給企業(yè)的日后管理工作帶來極大的困難。二是創(chuàng)新對(duì)企業(yè)管理與項(xiàng)目管理融合貢獻(xiàn)度不大，企業(yè)在制訂發(fā)展計(jì)劃時(shí)沒能對(duì)準(zhǔn)前沿技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息化技術(shù)發(fā)展格局，還在使用傳統(tǒng)落后且單一的方式，導(dǎo)致企業(yè)之間的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力缺少創(chuàng)新思維理念、先進(jìn)技術(shù)、一流科研成果的支撐。

3.缺乏信息化管理手段

（1） 作為新時(shí)代的企業(yè)要改變以往落后的發(fā)展理念和思維格局，要不斷提高自身管理水平，積極拓寬管理渠道。在對(duì)企業(yè)的管理情況進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)企業(yè)的數(shù)字化、智慧化思維嚴(yán)重不足，許多企業(yè)甚至沒有認(rèn)識(shí)到數(shù)字化和智慧化的重要性。核心數(shù)字技術(shù)供給不足，生產(chǎn)一線自主融合信息化、智能化技術(shù)的意愿不強(qiáng)。

（2） 企業(yè)管理機(jī)制要進(jìn)一步的完善。我國部分企業(yè)并沒有根據(jù)自身的情況制定出科學(xué)的人才晉升機(jī)制。同時(shí)企業(yè)也沒能在管理中應(yīng)用大量的先進(jìn)技術(shù)，如建立信息化的上下班考勤管理機(jī)制，導(dǎo)致一些部門工作人員上班和工作過于隨意。

（3） 技術(shù)能力需要進(jìn)一步提升。許多企業(yè)在管理中仍在使用傳統(tǒng)落后的管理方式，并且均以傳統(tǒng)管理人員為主，雖然這些管理人員擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，但是這些人員也缺乏信息化、智能化的管理理念，尤其在管理一些大學(xué)生和先進(jìn)知識(shí)分子時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)矛盾和問題，這些管理人員在實(shí)際的管理中，不懂得對(duì)制度進(jìn)行變通，一味地按照規(guī)定進(jìn)行管理，這種過于死板的管理方式，與國內(nèi)先進(jìn)水平企業(yè)差距較大，不利于企業(yè)的日后發(fā)展。

（4） 資金投入需要進(jìn)一步加大。設(shè)備升級(jí)是一個(gè)長期的過程，同時(shí)需要企業(yè)投入大量的資金才能完成，而設(shè)備升級(jí)的關(guān)鍵在于核心技術(shù)的研發(fā)與投入，同時(shí)也需要大量的技術(shù)人才。目前大多數(shù)企業(yè)的信息統(tǒng)籌性投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，甚至一些企業(yè)不愿意投入大量的資金購買先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，這會(huì)嚴(yán)重限制企業(yè)管理水平的提升。

三、提升企業(yè)管理水平的有效策略

1.構(gòu)建科學(xué)的管理體制

（1） 優(yōu)化管理機(jī)制

對(duì)于企業(yè)管理工作來說，管理機(jī)制有著很大的作用。企業(yè)管理的制度，重在精，而不在多。不同的企業(yè)管理制度是不同的，企業(yè)要根據(jù)自身的情況去制定適合自己的管理制度和方法，同時(shí)制定的規(guī)章和生產(chǎn)流程也要完全符合企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展理念，對(duì)于一些沒必要的制度要敢于拋棄，同時(shí)在制定完相關(guān)管理制度后，要確保管理制度可以順利地執(zhí)行和開展，這樣才能推動(dòng)企業(yè)管理制度的完善與發(fā)展，使相關(guān)制度可以起到真正的作用。

（2） 創(chuàng)新制度體系

企業(yè)管理部門在創(chuàng)新制度體系的過程中，制訂的制度要符合企業(yè)內(nèi)外的實(shí)際情況。對(duì)于外部而言，要制定一些簡(jiǎn)單的客戶投訴渠道，一旦客戶對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)不滿意時(shí)，可以第一時(shí)間找到投訴渠道，同時(shí)接受投訴的部門，要認(rèn)真記錄客戶的需求和不滿，對(duì)于當(dāng)場(chǎng)可以解決的問題，要第一時(shí)間幫助客戶解決問題，真正做到問題不擴(kuò)大。針對(duì)內(nèi)部來說，設(shè)計(jì)相關(guān)制度之前要聽取各個(gè)部門員工的意見，在落實(shí)制度時(shí)，要確保制度規(guī)范的統(tǒng)一，無論哪個(gè)部門都要嚴(yán)格按照制度的規(guī)定進(jìn)行工作，不能顧此失彼，否則會(huì)引起部門之間的矛盾，嚴(yán)重的還會(huì)引發(fā)部門之間的沖突，影響企業(yè)行政管理機(jī)能的正常運(yùn)行。在職工薪酬和職業(yè)發(fā)展前景方面，技術(shù)人員有很大的功勞，可以說企業(yè)絕大多數(shù)的收入都是技術(shù)人員創(chuàng)造的，但他們的付出和收入?yún)s存在嚴(yán)重的不符情況，而后勤人員的工作則顯得相對(duì)輕松，但他們的收入?yún)s要高于技術(shù)人員。

2.多方落實(shí)行政管理內(nèi)容

（1） 明確管理重點(diǎn)

不同的企業(yè)在管理方向和層次上是不同的，因此作為企業(yè)要根據(jù)自身的情況確定管理重點(diǎn)和管理要求。在這個(gè)過程中高層領(lǐng)導(dǎo)起到?jīng)Q定性的作用，高層領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)企業(yè)的日后發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)去科學(xué)地制定管理制度，這樣不僅可以提高企業(yè)的管理效率，還可以推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的全面發(fā)展與進(jìn)步。另外，企業(yè)決策者可以從以下幾個(gè)方面的優(yōu)化入手，即領(lǐng)導(dǎo)方式、決策程序、組織結(jié)構(gòu)、信息反饋、協(xié)調(diào)監(jiān)督，這對(duì)提高企業(yè)管理水平和效率有很大幫助。

（2） 健全管理制度

企業(yè)必須要具備健全的管理制度，在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行，以此來構(gòu)建完整的管理體系。這樣不僅能夠加強(qiáng)對(duì)于相關(guān)部門和員工的管理控制，同時(shí)也能讓企業(yè)的管理工作變得更加系統(tǒng)化、規(guī)范化，從而使得行政部門具有良好的管理秩序。除此之外，要想保證行政部門的管理效率，也同樣需要適當(dāng)?shù)膬?yōu)化管理機(jī)制，結(jié)合實(shí)際需要健全和調(diào)整各部門員工的工作制度，以健全的規(guī)章制度促進(jìn)企業(yè)行政管理效率的提升。

3.構(gòu)建企業(yè)信息化管理系統(tǒng)

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長期的發(fā)展，就必須要結(jié)合自身的情況構(gòu)建信息化管理體系，并將其管理體系應(yīng)用到企業(yè)的各個(gè)部門當(dāng)中，這樣可以推動(dòng)企業(yè)構(gòu)建全面的信息化體系，對(duì)于提高企業(yè)管理水平有著重要意義。企業(yè)在構(gòu)建完善的管理體系時(shí)，要突出指導(dǎo)和監(jiān)管職能，作為企業(yè)的管理層要加強(qiáng)對(duì)下屬員工的監(jiān)督與管理，同時(shí)也要下放決策權(quán)“讓聽得見炮聲的人決策”，作為服務(wù)部門要突出服務(wù)意識(shí)和職能，要敢于下沉到基層當(dāng)中，協(xié)助不同的部門完成各自的任務(wù)；突出管控職能，要重點(diǎn)對(duì)企業(yè)當(dāng)中存在的問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行管理和保障，合理配置資源，確保項(xiàng)目生產(chǎn)有序推進(jìn)；由企業(yè)指揮部突出經(jīng)營和監(jiān)管職能，相關(guān)人員要經(jīng)常下到各自的轄區(qū)中去監(jiān)管各項(xiàng)工作制度，同時(shí)要記錄每個(gè)員工的實(shí)際工作情況，并對(duì)表現(xiàn)積極的員工進(jìn)行表揚(yáng)，在適當(dāng)?shù)那闆r下，還可以向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這對(duì)激發(fā)工作人員的工作熱情和積極性有很大幫助。

4.優(yōu)化多方管理內(nèi)容

（1） 人力資源管理

人力資源管理在企業(yè)管理中具有非常重要的地位，它對(duì)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展有著不可替代的作用，因此作為新時(shí)代的企業(yè)，必須要格外重視人力資源管理工作，要借助科學(xué)的人力資源管理方式來確保企業(yè)擁有更多高素質(zhì)的人才。企業(yè)要想獲得良好的人力資源管理效果，首先要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人員管理情況進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的了解，然后在對(duì)本企業(yè)人員的情況進(jìn)行全面的摸排，在這個(gè)過程中企業(yè)可以采取問卷調(diào)查的方式來了解員工的實(shí)際情況。在實(shí)際的調(diào)查中企業(yè)可以用線上與線下相結(jié)合的方式進(jìn)行問卷調(diào)查，要求全體員工認(rèn)真填寫，這樣的調(diào)查結(jié)果才會(huì)更加準(zhǔn)確和真實(shí)。在問卷調(diào)查中一些員工會(huì)提出一些意見和建議，這時(shí)作為人力資源管理部門，必須要重視員工的意見和建議，對(duì)于一些合理的要求要盡量滿足，這樣既可以維護(hù)員工的利益，也可以讓員工感受到企業(yè)對(duì)他的關(guān)心與愛護(hù)，這對(duì)激發(fā)員工工作積極性有很大幫助。企業(yè)在推進(jìn)人力資源管理時(shí)，要格外重視企業(yè)文化方面的建設(shè)工作，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況不定期組織員工開展各種形式的文化活動(dòng)，這些活動(dòng)的開展既可以采取線下形式，也可以采取線上形式，同時(shí)在活動(dòng)中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也要參與其中，這對(duì)激發(fā)員工參與熱情有很大幫助，員工在活動(dòng)中可以更加深入地了解企業(yè)文化和日后發(fā)展，這對(duì)推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的全面發(fā)展有重要意義。

（2） 營銷管理

企業(yè)營銷管理在企業(yè)的發(fā)展中同樣具有十分重要的地位，良好的營銷策略可以極大地推動(dòng)產(chǎn)品的銷售，使企業(yè)的產(chǎn)品可以快速占領(lǐng)市場(chǎng)，這對(duì)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入有著重要意義。企業(yè)在營銷中一定要找準(zhǔn)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，同時(shí)在營銷中要凸顯產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，這樣可以使自己的產(chǎn)品形成較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使產(chǎn)品的知名度得到快速提升，最終提高產(chǎn)品的銷量。

（3） 檔案管理

企業(yè)在發(fā)展的過程會(huì)產(chǎn)生大量的檔案文件，這些文件對(duì)企業(yè)的日后發(fā)展和未來規(guī)劃有著推動(dòng)作用，因此企業(yè)要格外重視檔案管理工作，要在企業(yè)內(nèi)部建立信息化的檔案管理制度，同時(shí)要在社會(huì)中引入大量的檔案管理人才，這樣既可以提高企業(yè)的檔案管理水平，還可以借助檔案管理來推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展，為企業(yè)的未來規(guī)劃提供科學(xué)的依據(jù)。

四、結(jié)論

總而言之，隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)愈演愈烈，在這種社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)在建設(shè)與運(yùn)營中管理工作的地位顯得越發(fā)重要，但是其中也存在一定的問題尚未解決。對(duì)此，企業(yè)管理部門必須要重視起來，結(jié)合實(shí)際情況做出及時(shí)有效的調(diào)整和改進(jìn)，確保相關(guān)管理制度和模式可以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，使相關(guān)管理方法可以得到充分的利用，確保企業(yè)內(nèi)部形成完整的管理制度，全面打造科學(xué)合理的管理體系，這樣才能在提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上使其朝著更好的方向發(fā)展。