大學(xué)本科人力資源規(guī)劃與工作分析課程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化

雷石磊

關(guān)鍵詞：人力資源規(guī)劃；工作分析；課程設(shè)計(jì)與優(yōu)化

在實(shí)際的工作中，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與工作分析聯(lián)系緊密，工作分析的成果可以為管理者的決策提供基礎(chǔ)。企業(yè)對(duì)HR部門在戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)上的需求越來越明顯[1]。當(dāng)今社會(huì)，很多管理者缺乏工作分析與企業(yè)戰(zhàn)略方面的知識(shí)和實(shí)踐，如何規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略、如何將企業(yè)戰(zhàn)略落地、如何尋找適合本單位發(fā)展的人才、如何發(fā)揮人才的作用等問題是很多管理者關(guān)注且需要解決的，本課程即包括這方面的內(nèi)容。

談到人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃，不得不提到工作分析。公司的戰(zhàn)略管理關(guān)系到企業(yè)的長期發(fā)展，有時(shí)候會(huì)決定公司的生死存亡。趙曙明（2021）認(rèn)為人力資源規(guī)劃的含義是：人力資源規(guī)劃是預(yù)測(cè)未來的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求，即根據(jù)組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求制定人力資源管理的行動(dòng)方針的過程[2]。蕭鳴政（2018）認(rèn)為工作分析是人力資源管理在短時(shí)間內(nèi)用以了解有關(guān)工作信息與情況的一種科學(xué)手段[3]。在進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，要運(yùn)用到工作分析的相關(guān)知識(shí)，因此將工作分析與人力資源規(guī)劃兩項(xiàng)內(nèi)容放到一門課程中進(jìn)行授課。

本課程主要包括兩個(gè)大的部分，分別是《工作分析的方法與技術(shù)》和《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》，在一個(gè)學(xué)期的授課過程中，將這兩部分的內(nèi)容相結(jié)合呈現(xiàn)給學(xué)生，對(duì)于任課教師的知識(shí)和能力的要求很高，要求教師需要對(duì)于課本內(nèi)容有宏觀地把握，知識(shí)點(diǎn)之間要融會(huì)貫通，要設(shè)計(jì)合適的教學(xué)環(huán)節(jié)幫助學(xué)生進(jìn)行知識(shí)梳理和鞏固，同時(shí)要求教師對(duì)人力資源管理專業(yè)具有深刻的理解。人力資源管理專業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)性的學(xué)科，本門課程的內(nèi)容也會(huì)涉及其他科目的知識(shí)點(diǎn)，所以上課的過程中，如果可以關(guān)聯(lián)到學(xué)生以前學(xué)習(xí)過的科目中的知識(shí)點(diǎn)，更加有助于學(xué)生對(duì)于本課程形成一個(gè)系統(tǒng)性的知識(shí)理解。任課教師具有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷的話，可以從實(shí)際案例出發(fā)進(jìn)行知識(shí)的分析和講解，學(xué)生對(duì)于知識(shí)的接受程度也更加有效。

本門課程考慮到本科階段學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備與前期課程的安排，首先介紹了工作分析的相關(guān)內(nèi)容，然后介紹人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃。在我看來工作分析偏重于企業(yè)的微觀操作層面，而人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃偏重于宏觀規(guī)劃層面，讓學(xué)生先從微觀操作層面入手，后續(xù)學(xué)習(xí)宏觀的戰(zhàn)略規(guī)劃層面，這樣有助于學(xué)生對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的串聯(lián)，形成一個(gè)完整的知識(shí)體系。

本門課程大致分為四個(gè)部分：（1）人力資源規(guī)劃與工作分析引論；（2）工作分析的過程與方法；（3）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的分析與實(shí)施；（4）人力資源規(guī)劃與工作分析實(shí)踐。通過這四個(gè)部分的學(xué)習(xí)讓學(xué)生可以全面掌握本門課程的知識(shí)體系，課程的設(shè)計(jì)也是從這四個(gè)大的方面出發(fā)。

本門課程的內(nèi)容與人力資源管理工作實(shí)踐結(jié)合緊密，因此在授課與課堂練習(xí)中要考慮理論與實(shí)際案例相結(jié)合的形式，作為教師要選擇合適的案例引入到課堂和作業(yè)中。本門課程的另外一個(gè)特點(diǎn)是涉及兩本教材，多本參考用書，知識(shí)點(diǎn)多，因此在課程設(shè)計(jì)和授課過程中要照顧到學(xué)生的課堂理解程度。

在課程的設(shè)計(jì)和安排上，第一節(jié)課先給學(xué)生介紹本門課程的教學(xué)目標(biāo)，對(duì)課程內(nèi)容和脈絡(luò)有一個(gè)大致的介紹，讓學(xué)生知道我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)這門課程，這門課程有什么用，我們要如何學(xué)習(xí)這門課程。當(dāng)學(xué)生以后步入職場(chǎng)，工作分析是其必備的專業(yè)技能，本課程的內(nèi)容與績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)有一定的關(guān)聯(lián)性，所以提醒學(xué)生要高度重視。在課程之初，跟學(xué)生普及一下本門課程在他們以后工作中哪些環(huán)節(jié)會(huì)用到，引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。本課程在人力資源管理工作中會(huì)涉及崗位分析、崗位評(píng)價(jià)、職位說明書的編寫、如何進(jìn)行定崗定編定額定員的設(shè)計(jì)等內(nèi)容。

在工作分析的課程中，首先以案例的形式引出工作分析的重要性和適用情況，介紹工作分析的相關(guān)基本概念。工作分析相關(guān)基礎(chǔ)概念的掌握是課程中的一個(gè)重要內(nèi)容，工作分析的后續(xù)內(nèi)容也是建立在扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)之上，例如工作分析的相關(guān)術(shù)語中要素、任務(wù)、職責(zé)、職位、職務(wù)、職業(yè)、職系、職等、職級(jí)等概念，該部分設(shè)計(jì)結(jié)合人力資源管理中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，對(duì)于容易混淆和理解不清楚的概念進(jìn)行辨析，這些基礎(chǔ)概念是工作分析的基石，要保證學(xué)生掌握好，本部分的內(nèi)容會(huì)安排進(jìn)行相關(guān)的練習(xí)和測(cè)試。

第二部分，工作分析的內(nèi)容和表現(xiàn)形式。本部分的課程要求學(xué)生掌握四種工作分析結(jié)果的關(guān)系，鑒于職務(wù)說明書在四種工作分析結(jié)果中最為全面，所以該知識(shí)點(diǎn)要求學(xué)生根據(jù)課堂上提供的相關(guān)材料和案例，做一份職務(wù)說明書，并且學(xué)生互評(píng)職務(wù)說明書作業(yè)，讓學(xué)生在課堂練習(xí)中提升思維能力、溝通能力，同時(shí)對(duì)于職務(wù)說明書的制作有一個(gè)深刻的理解。

第三部分，工作分析方法。在本章節(jié)的課程設(shè)計(jì)中，讓學(xué)生根據(jù)課程安排，選取一個(gè)身邊可以接觸到的崗位進(jìn)行工作分析，形成紙質(zhì)版的作業(yè)。通過練習(xí)，學(xué)生可以充分領(lǐng)會(huì)這部分知識(shí)，而且提升溝通能力和專業(yè)素養(yǎng)。

第四部分，對(duì)任務(wù)、人員和方法的分析章節(jié)。任務(wù)分析的步驟和適用范圍以板書的形式進(jìn)行講解。人員分析部分的擴(kuò)展內(nèi)容可以跟學(xué)生一起回憶以前學(xué)過的人格心理學(xué)方面的內(nèi)容，補(bǔ)充一下與個(gè)性有關(guān)的心理學(xué)知識(shí)內(nèi)容。方法分析的章節(jié)中，讓學(xué)生根據(jù)案例自己制作魚刺圖，通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐，充分掌握魚刺圖的制作過程。

第五部分，工作評(píng)價(jià)與應(yīng)用，工作評(píng)價(jià)可以為企業(yè)的薪酬建設(shè)提供依據(jù)。學(xué)生需要掌握工作評(píng)價(jià)的幾種方法，并且要會(huì)運(yùn)用。不同的崗位評(píng)價(jià)方法適用的企業(yè)情況不同，課程作業(yè)的安排要讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)因素比較法、因素評(píng)分法、海氏評(píng)估法這三種方法的適用情況和使用步驟。

第六部分，工作分析的過程與實(shí)踐。本部分內(nèi)容主要涉及在具體的工作分析實(shí)踐中，應(yīng)該采取什么樣的方法步驟，有哪些注意事項(xiàng)等內(nèi)容。

第一部分，人力資源環(huán)境分析。首先介紹人力資源環(huán)境分析的方法，該部分的分析方法在管理學(xué)和市場(chǎng)營銷學(xué)中也有涉及，授課過程中作一個(gè)回顧和補(bǔ)充。人力資源外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析方面的內(nèi)容較多，先讓學(xué)生閱讀相關(guān)的案例，然后學(xué)生分小組探討人力資源環(huán)境分析包括哪些因素，采用這種啟發(fā)式的教學(xué)方式，將枯燥繁多的知識(shí)點(diǎn)通過案例的形式脈絡(luò)清晰地展示給學(xué)生。

第二部分，企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略。在授課過程中首先介紹企業(yè)生命周期不同階段的特點(diǎn)，然后針對(duì)不同階段的特點(diǎn)，結(jié)合文獻(xiàn)資料，與學(xué)生一起討論處于不同階段的人力資源戰(zhàn)略。

第三部分，人力資源的規(guī)劃。本部分課程設(shè)計(jì)，計(jì)劃讓學(xué)生在基本知識(shí)鞏固的基礎(chǔ)上，可以通過閱讀案例資料自己設(shè)計(jì)適合企業(yè)發(fā)展的人力資源規(guī)劃。

本部分作為人力資源規(guī)劃與工作分析相結(jié)合的實(shí)踐部分，對(duì)于實(shí)踐案例的選擇要求比較高，教學(xué)目標(biāo)是提升學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力和專業(yè)素養(yǎng)。本部分課程設(shè)計(jì)以企業(yè)實(shí)際面臨的情況作為教學(xué)案例，讓學(xué)生實(shí)際動(dòng)手參與到項(xiàng)目的過程中，鼓勵(lì)學(xué)生自己搜集信息，分享在項(xiàng)目進(jìn)行中遇到的難點(diǎn)。

作為一名教學(xué)經(jīng)驗(yàn)尚淺的教師，在本門課程的教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)了很多不足之處。在后續(xù)的課程改革中，我認(rèn)為有以下幾個(gè)方面需要進(jìn)行優(yōu)化：

在人工智能和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，雖然在課程設(shè)計(jì)中加入了人力資源管理的前沿科技元素，像AI面試、大數(shù)據(jù)等新聞，而且指引了自學(xué)前沿科技的方向和渠道，但是我認(rèn)為從教師的角度出發(fā)，如果自身能夠掌握人工智能或大數(shù)據(jù)等技術(shù)，并且將技術(shù)與課程內(nèi)容相結(jié)合，這樣效果要更好，可以把知識(shí)更生動(dòng)立體的展示給學(xué)生。

在后續(xù)的教學(xué)改革中要注意更加深入的挖掘本專業(yè)課程背后的思政元素，在提升學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的愛國情懷，教師也要多關(guān)注時(shí)事政策，從本課程的角度探索思政育人的實(shí)踐路線。同時(shí)也要思考如何將我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化系統(tǒng)地與課程內(nèi)容相結(jié)合。我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化在課程設(shè)計(jì)中沒有全面系統(tǒng)的體現(xiàn)，這一點(diǎn)在后續(xù)的教學(xué)改進(jìn)中需要注意。作為教師，一方面要提升自己的文化素養(yǎng)，另一方面要探索出一條將我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與課程內(nèi)容全面結(jié)合的道路。

本課程主要涉及工作分析與人力資源規(guī)劃這兩個(gè)大的部分，在后續(xù)的課程改革中，嘗試再增加一些知識(shí)點(diǎn)融合的內(nèi)容和案例。

限于個(gè)人水平、時(shí)間和精力等原因，本文僅從自身的角度出發(fā)探討該課程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化，希望可以起到拋磚引玉的作用。人力資源規(guī)劃與工作分析的課程內(nèi)容較多，本文對(duì)于這門課程教學(xué)改革的探討還有很多不足之處，在此僅做淺析。在課程設(shè)計(jì)的過程中，深感自身專業(yè)知識(shí)水平還有所欠缺，對(duì)于課程知識(shí)的把握還有待提升，在后續(xù)課程的改革與優(yōu)化中，要注意吸取優(yōu)秀教師的經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化課程內(nèi)容。

對(duì)于我個(gè)人來說，在今后的教學(xué)工作中，既要提升自己的專業(yè)素質(zhì)，還需要提高自己的人文素養(yǎng)，傳授給學(xué)生正確的價(jià)值觀。用心鉆研專業(yè)知識(shí)和前沿學(xué)術(shù)，合理規(guī)劃自己的時(shí)間和精力，力求將本課程更加完善。

參考文獻(xiàn)：

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[3]蕭鳴政.工作分析的方法與技術(shù)[M]. 第五版.北京：中國人民大學(xué)出版社，2018：1.

（作者單位：河北金融學(xué)院）