師因性人際交往問題調(diào)查及對策分析

陳傳超 （山東省沂源縣河湖中學）

師生關(guān)系是中學生人際交往的重要內(nèi)容。教師用什么樣的心態(tài)，以什么樣的方式與學生交往，往往影響著教育教學工作的成效。不僅如此，由于教師角色決定教師是學生人格形成過程中的重要他人，因此，我們在對中學生進行人際交往心態(tài)與技能培養(yǎng)的同時，不能忽略甚至更應(yīng)該關(guān)注在師生關(guān)系中處于主導地位的教師的人際交往問題。為此，我編制了《師因性人際交往問題調(diào)查》問卷，在本縣一所初級中學進行調(diào)查，目的是通過調(diào)查，找到師因性人際交往問題（即不良師生關(guān)系）的表現(xiàn)形式和形成的原因，制定對教師進行輔導與教育的措施，通過教育與輔導，促進教師樹立素質(zhì)教育的學生觀、質(zhì)量觀和評價觀，提高自身的修養(yǎng)，主動與學生建立良好的師生關(guān)系，在教育教學活動中用教師的人格魅力影響學生健康成長。

一、問卷設(shè)計

調(diào)查工作分問卷調(diào)查、訪談兩步進行。調(diào)查問卷采用封閉式問題和開放式問題相結(jié)合的形式，每個小題都設(shè)“是”“否”兩種答案，每小題下設(shè)“你的理由是”一欄，供學生開放式填寫。問卷內(nèi)容涉及教師的教育觀、學生觀、師德修養(yǎng)、個性心理品質(zhì)、教育方法、師生關(guān)系親密度等。為了比較客觀地反映調(diào)查問卷的信度、研究問卷所反映的問題、提高問卷的效度，在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，第二步我又在該校的一些教學班邀請具有不同類型特征的學生20 人（學習成績、氣質(zhì)類型等方面）進行座談（無學校干部、教師參加），座談題目是“我眼中的老師”（可談優(yōu)點缺點特點，可評價可提希望,可具體評某一名老師，也可給教師群體畫像，舉例最好）。學生開放回答，力圖為分析、研究不良師生關(guān)系提供更有信度的材料。

二、抽樣與答題環(huán)境

我在三個年級各隨機抽取兩個班共275 名學生完成問卷，用275 名學生的答案作樣本，來推測全校學生對教師的評價以及師生關(guān)系情況。

問卷以匿名的方式答題。各樣本班的問卷均由本人組織發(fā)放，班主任老師回避。答卷前，組織者向?qū)W生加以說明，表明此次調(diào)查不記名、不是考試，答案沒有好壞之分，請學生真實地選擇符合自己實際情況的答案，并盡量回答選擇此項的原因，我們將恪守保密原則。故學生是在無思想壓力的情況下進行作答的，使得數(shù)據(jù)的客觀性有較好的保證。

三、問卷統(tǒng)計

說明：

1.封閉式問答只設(shè)了“是”與“否”兩種答案。（見表1）我們本意是盡可能地使學生開放回答“理由”。嗎？”一題，有34.2%的學生回答是否定的，主要是因為“老師太偏愛成績好的同學了?！薄皩Σ钌膽B(tài)度不好，情緒有急躁?！庇械膶W生回答“我感到老師對我的期望太高了”一題時寫道：“因為我太差了，沒有一點期望”?！八麤]把我放在眼里，……”也有學生答道：“我的成績不好，但老師對每一名同學要在問卷統(tǒng)計中我們看到有學生自行在答卷上增設(shè)“基本是”答案。問卷統(tǒng)計基本數(shù)據(jù)時將“基本是”也統(tǒng)計為“是”。

表1 問卷調(diào)查封閉式回答數(shù)據(jù)統(tǒng)計

2.本次調(diào)查的目的是了解師因性人際交往問題，即師因性不良師生關(guān)系。故此次統(tǒng)計中“開放問答摘錄”只摘錄了來自學生的負反映，（見表2）。事實上絕大多數(shù)題目的正反映率仍是大于負反映率的。開放問答中也有許多稱贊老師的語句，本文未作統(tǒng)計。

表2 問卷調(diào)查后摘錄學生“開放式回答”中的“負反映”

四、問題分析

從前面的問卷統(tǒng)計結(jié)果中，我們看到：一些測試師生關(guān)系的題目，學生的負反映率是很高的。如“你愿意與老師共同探討生活話題嗎？”負反映率為40.3%；“課后，你會把老師當作朋友，向老師傾訴自己的心事嗎？”負反映率為64.9%；“課余時間與教師在一起時，你會主動與他聊天、討論任何事情嗎？”負反映率為64.7%；“你愿意老師家訪嗎？”負反映率達45.4%；“我喜歡每一位老師”負反映率為57.8%。這說明：在學校，師生關(guān)系問題是很突出的?，F(xiàn)就本次調(diào)查結(jié)果進行分析。

（一）出自教師方面的原因的主要表現(xiàn)

1.學生觀

“你的老師對待班上的每一名同學都是一樣的求都是相同的?！薄袄蠋熆偸窍Ｍ覀儌€個是神童?！?/p>

“你的老師重視學生的全面發(fā)展嗎？”一題，有學生答：“只重中考考什么?！薄爸辉诤醭煽兊暮脡?，其余一律不管?！薄安粶士绰?、踢球、上網(wǎng)?！?/p>

這些都反映出一些老師以“分”取人，認為學生的素質(zhì)就是由分數(shù)而定，眼里只有分數(shù)與名次，不能面向全體，沒有真正關(guān)心、尊重每一名學生，或“一刀切”，不能尊重學生的個體差異性，不重視學生的全面發(fā)展。

2.師德修養(yǎng)

“你覺得你的老師喜歡教書嗎？”一題，絕大多數(shù)學生的回答是肯定的，但也有26.9%的學生認為不是這樣，理由是：“老師到班上老板著臉，喜歡吼，沒親切感?！薄袄蠋熆偸菐е榫w來上課，心情不好”。

回答“當我在學習上遇到困難時，我寧愿問同學，也不愿問老師”一題時，38.2%的學生選擇“是”，原因是“老師會質(zhì)問你上課干什么去了”“多半會討來批評”。

回答“你能感受到老師對你的鼓勵、支持和肯定嗎？”一題，有學生答道：“老師的目光總掠過我，至少我這樣認為”“成績不好，老師對我已失去信心”等。

這些反映出一些教師只是把教書當作謀生的手段，缺乏為人師表的意識和敬業(yè)、愛生的品質(zhì)。一些教師在剛走上工作崗位時，意氣風發(fā)、滿腔熱血，確實想干一番事業(yè)。然而，由于教育對象的復雜性、價值觀念的多元性等影響，使教師嘗到挫折與痛苦，于是就開始抱怨周圍、懷疑自己、降低要求、失去追求事業(yè)的熱心，甚至忘卻教師的師德修養(yǎng)。

3.心理品質(zhì)

“我喜歡每一位教師的性格”一題，57.8%的學生選擇否定答案。在談及理由時，不少學生寫道：有的老師“課后從不與我們說話”“性格古怪”“太兇”“過于沉悶”“保守”“急躁”“不耐煩”“愛發(fā)脾氣”等。

“你敢于在課堂上指出老師課中的錯誤，提出不同的看法嗎？”一題，一些學生寫道：“害怕老師生氣。”“老師一般都堅持自己的見解?！薄袄蠋煏δ悴扇∫恍├缋淠畬Υ确绞健薄?/p>

回答“老師在課堂上的態(tài)度使我樂于回答問題”時，有學生寫道：“我不喜歡老師上課嚴肅的態(tài)度?！薄疤察o、太嚴肅、知道也沒了勇氣。”“她總愛發(fā)脾氣?！?/p>

“與老師單獨相處時，你感到緊張嗎？”，42.9%的學生選擇“是”。原因是“緊張，怕老師訓斥?！薄芭抡f錯話被老師罵?！薄袄蠋煵粫Σ钌⑿Α！?/p>

這些比較強烈地反映出一些教師只重師道權(quán)威，處世獨斷，對差生缺乏寬容與理解，個性不健康等不良心理品質(zhì)。性格特征的缺陷直接影響其教育態(tài)度和教育方法。

另外，從三個年級的負反映率看（見表3），比如第一題“與老師共探討話題”，七年級、八年級、九年級的負反映率依次為：23.6%、35.8%、61.7%；第三題“向老師傾訴自己的心事”，七年級、八年級、九年級的負反映率依次為：55.9%、64.2%、74.7%；第五題“對老師的批評教育方法、態(tài)度滿意嗎?”, 七年級、八年級、九年級的負反映率依次為：10.8%、11.9%、30.4%。

可見，低年級到高年級負反映率呈遞增狀態(tài)。當然，學生長大了，與老師疏遠了，但也能反映出九年級老師升學壓力過大，導致有些老師有急功近利的思想，太武斷，放棄與學生交流。

4.教育方法

“你愿意老師對你進行家訪嗎？”，45.4%的學生持否定態(tài)度。他們認為：“老師家訪一般都與告狀有關(guān)?！薄皵_亂我的生活?！薄叭绻冶焕蠋熂以L，就說明我在品德或成績上有問題，會引起家長的誤會?！薄凹以L之后有暴風雨?！?/p>

關(guān)于“你對老師批評、教育你的方法和態(tài)度滿意嗎？”，一些學生答道：“某些老師罵（批）得我狗血淋頭，我自己也不認識自己了?！薄敖逃椒ㄌ腊濉！薄坝袝r老師沒有經(jīng)過調(diào)查就批評?！薄坝行r候有的老師不太理解自己的痛楚。”“老師會在同學面前責備我，我心里很難受?！鄙踔劣幸幻麑W生寫道：“請家長必須廢除，寫進《教師法》?！?/p>

對于“我能接受班主任管理班級的方式”一題，回答“否”的有27.7%。其主要理由是：老師“太我行我素了，并不征求我們的意見?！薄肮芾矸绞教腊?，不生動?！薄斑^于嚴厲、守舊?！薄疤珖懒?，教室里時刻都有老師的眼睛?！边€有一名學生設(shè)問：“班級是什么？地獄還是監(jiān)獄？”對于“你愿意與老師共同探討生活話題嗎？”40.3%的學生回答是否定的，談及原因除了心理距離外還有：“怕老師告家長?！薄袄蠋煏钃跷业囊恍酆?。”“太愛管閑事了?！?/p>

這些突出地反映出我們的一些教師教育方法陳舊、簡單，甚至還有些粗暴，有的認為學生就是絕對服從。學生對此是很不滿意的。

（二）師生交流中學生障礙的主要表現(xiàn)

1.不敢。學生害怕自己的話使老師不高興，或認為老師太嚴肅。

2.不愿。學生由于成長等原因，心理變得復雜了，消極封閉自己。

從三個年級的負反映率看（見表3），“我能接受班主任管理班級的方式”一題，七年級、八年級、九年級的負反映率依次為：9.3% 、20.8%、53%，這表明七年級學生由于身心發(fā)育原因，性情單一的較多，絕大多數(shù)學生是聽從班主任管理的，就算有不服也只是埋藏在心理，不敢說；到了八年級，學生有了自己的思維、評價，開始出現(xiàn)心理上的叛逆期，敢于認為班主任管理有不妥，但不愿說出來與老師交流；到了九年級，學生逆反心理增強，特別是面臨中考，學生下意識目標定位，把前兩年的不滿情緒聚集在這里（填寫問卷時）發(fā)泄出來。

3.不便。學生有隱私有秘密，擔心說出來會成為別人的談資。

4.不善。除了談學習問題覺得還可以，如果是生活問題就很被動，手足無措。

5.不暇。做作業(yè)很忙。

6.不詳。三言兩語交差完事，不想深入。

五、對策建議

1.審視教育理念，重視教育反思

在教師中公開本次問卷調(diào)查的內(nèi)容和結(jié)果。引起全體教師對自己的教育思想和方法的反思、討論，重新審視自己的教育理念。

新課程改革強調(diào)“以人為本”“為了每一位學生的發(fā)展”“要促進每個學生身心健康發(fā)展”，既要善于發(fā)現(xiàn)學生的個性和天賦，并予以培養(yǎng)，又要注意保護學生的其他一切能力，使其和諧發(fā)展。教育的任務(wù)是要讓人的整個生命系統(tǒng)充滿生機與活力，煥發(fā)出蓬勃的創(chuàng)造力，而不能忽視生命個體。

由于教師對學生不當?shù)慕逃袨閷е聨熒煌g產(chǎn)生心理問題，教師可以在學生中作《假如我是教師》《我是一位怎樣的老師》的調(diào)查，從中了解學生心目中理想教師及現(xiàn)實中老師的形象，教師對照反思自己的教育教學行為，樹立為學生服務(wù)的意識，真正對學生人文關(guān)懷，走進孩子，走進他們的生活，走進他們的心靈，與他們的靈魂融在一起。

還可采取“學習—反思—再學習—再反思”的模式，反思是否存在不當教育行為，這些不當行為如何影響學生的心理，正確的做法應(yīng)是什么。

2.塑造良好形象，強化師德建設(shè)

以“鑄師魂、展師風、重師能、樹形象”為宗旨，發(fā)揚“敬業(yè)奉獻、勤業(yè)愛崗、樂業(yè)愛生、精業(yè)鉆研、創(chuàng)業(yè)開拓”的精神，以此作為師德的核心。用學規(guī)范、訂制度、樹標兵、抓典型等方法不斷強化教師的職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)精神和自律意識。以“優(yōu)秀教師”“師德示范教師”“學生最喜愛的教師”活動的評比帶動全體，營造崇尚師德的氛圍。

3.開展教育講座，提高教師心理素質(zhì)

要定期開展教師心理健康教育與輔導系列講座。方式有：

學習新課程教育理論，促進教師樹立正確的教育觀、學生觀、質(zhì)量觀；

學習教育心理學、教學論，使教師掌握教育原理，懂得教學心理衛(wèi)生知識，提高教育能力；

進行教師心理健康測試，用科學的方法去衡量和分析教師的心理健康的各項指標，去評價教師心理健康水平狀況，開展心理健康輔導，提高教師自覺調(diào)節(jié)不良性格的意識和能力，指導教師在師生交往中注意方式方法；

開展教育案例分析活動，讓教師就發(fā)生在校園里典型的師生交往案例，運用教育心理學原理，分析問題、解決問題。定期進行交流，求得共同提高。

4.組織教改活動，探究教育途徑

學校多開展圍繞改善師生關(guān)系的教研教改活動，促使教師在參與教研教改的過程中自覺學習教育理論，主動探究建立良好師生關(guān)系的方法、途徑，使教研教改的過程成為教師自身心理素質(zhì)不斷提高的過程。

5.構(gòu)建交往互動平臺，矯正師生交流障礙

教師的態(tài)度決定學生的成長，決定工作的成敗。多了解學生的心理需求，多關(guān)注弱勢群體的呼聲，如學生、教師、家長、理論工作者之間的“實話實說”，促進教師和學生之間的相互移情、理解和寬容。架起心靈溝通的橋梁，通過“悄悄話”信箱、公開電子郵箱、周記、心得體會等形式，教師在批閱時，多運用激勵、贊賞、中肯的語言，以獲得信任與支持。

學會與學生交朋友，平等、坦誠地對待學生，讓學生順利平穩(wěn)地度過青春期，創(chuàng)設(shè)良好的教育氛圍，培養(yǎng)和諧的師生關(guān)系。掌握批評藝術(shù)，注意措辭和語氣，不要傷害學生的自尊心。

6.結(jié)合學科特點，正確引導學生、塑造高尚人格

真正的教育是精神的創(chuàng)生和靈魂的感召。教師教書重在育人，重在正確引導學生、塑造學生高尚的人格。在實際教育教學中，要多培養(yǎng)學生交流的興趣，老師要主動去接近學生，走進學生的心靈。學科教學本身就是建立良好師生關(guān)系的舞臺，要多肯定學生，多發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，“好孩子是夸出來的”。例如，語文學科中，很多方式能起到良好的引導作用。教師批改作業(yè)就是很好的引導交流方式，不要簡單地批上“閱、×月×日”，而要針對學生個性等特點，用激勵性、賞識性的評語來融洽師生關(guān)系，進而能贏得學生的贊賞與熱愛。

綜合性實踐活動中，教師參與合作小組中，與學生一起查找、搜集、探討、整理，一起分享體驗的快樂。在活動中學習，在活動中育人，在活動中建起良好的師生關(guān)系。

7.民主辦學，開放辦學

定期對學生家長發(fā)放“征求意見書”，征求家長對教師工作的意見；編制《教師素質(zhì)評價表》，請學生不記名為自己的任課教師評分。把學生評價、家長意見與教師考核聘用、評優(yōu)選模、晉升職務(wù)等結(jié)合起來。