我國公民境外旅游恐怖襲擊的風(fēng)險感知研究*——基于風(fēng)險文化理論的社會網(wǎng)絡(luò)分析

張鞠成，方旭紅

(華僑大學(xué) 旅游學(xué)院，福建 泉州 362021)

0 引言

自巴黎爆炸案后，又連續(xù)在尼斯、倫敦等地發(fā)生連環(huán)恐怖襲擊事件，以恐怖主義為首的非安全威脅逐漸支配著全球的恐懼。與其他風(fēng)險不同，恐怖襲擊具有手段多樣性、人為性、不可預(yù)測性的特點，這為保護人們的安全與穩(wěn)定帶來了不可控因素[1]358。如何預(yù)測恐怖襲擊的發(fā)生，以及如何在恐怖襲擊發(fā)生后的對民眾的保護實行緊急響應(yīng)成為當(dāng)今災(zāi)害風(fēng)險研究的重點。

在全球風(fēng)險社會化的時代，我國出境旅游人數(shù)迅速增加，出境游客的旅行自由日益受到風(fēng)險和安全的影響。全球正在進(jìn)入難以預(yù)測的“風(fēng)險社會”時代，社會中的風(fēng)險的成因、類型、頻率及后果比傳統(tǒng)社會風(fēng)險更為復(fù)雜和嚴(yán)重，并不斷改變社會的運行邏輯與人民的價值理念[2]。2017年我國出境旅游人數(shù)達(dá)到1.3億，已經(jīng)連續(xù)5年成為世界最大的客源國與消費國。我國旅游者的目的地分布范圍極廣，恐怖以人口密集區(qū)域為中心多點爆發(fā)，兩個方面的相互疊加以及其內(nèi)在復(fù)雜性使得恐怖襲擊成為威脅出境旅游安全的主要因素之一，并在近年來不斷被放大。

風(fēng)險文化理論強調(diào)每個時代都面臨著風(fēng)險問題，只是風(fēng)險類型有所不同，現(xiàn)代的風(fēng)險實際上沒有加劇或增多，只是被人們意識的、察覺到的風(fēng)險加劇或增多了[3]。其中，社交媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展縮短了人們與恐怖襲擊事件的感知距離，不斷放大人們對恐怖襲擊的風(fēng)險感知。同時不同文化背景的群體對于風(fēng)險的感知強度也有所不同，例如對于環(huán)境問題，發(fā)達(dá)國家高度重視，而發(fā)展中國家卻很少關(guān)注[4]136。受我國傳統(tǒng)“家-國”文化的影響，我國公民的文化背景有明顯集體主義和“他人本位”的特色?；陲L(fēng)險文化理論提出的風(fēng)險問題是特定文化背景建構(gòu)的論斷，本文將以中國傳統(tǒng)集體主義文化為背景，利用社會網(wǎng)絡(luò)分析方法探究收集文本中游客對恐怖襲擊風(fēng)險的感知與應(yīng)對。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 涉旅恐怖襲擊

恐怖襲擊是指以軍事人員或平民為目標(biāo)，發(fā)生違反戰(zhàn)爭公約的犯罪行為，通常為暴力行為[5]；是一種權(quán)力之間利用民眾來傳遞信息的強有力的交流形式[6]。911事件之后，恐怖襲擊引發(fā)的一系列的政治、經(jīng)濟、社會和旅游業(yè)的影響廣泛被研究者所關(guān)注，研究者對恐怖襲擊的研究趨勢從被動應(yīng)對逐漸轉(zhuǎn)變成主動預(yù)防。例如在應(yīng)對的研究中，911事件之后，Bonham等[7]對比夏威夷和美國的旅游發(fā)展趨向，以確定恐怖襲擊事件如何影響旅游業(yè)的發(fā)展，并發(fā)現(xiàn)美國還未從恐怖襲擊的陰影中走出來，并且旅游業(yè)的復(fù)蘇可能還有很長的一段路要走。在預(yù)防的研究中，Kili?lar等[8]通過與恐怖主義(安全部隊當(dāng)局)和旅游(民政當(dāng)局)有關(guān)的公共當(dāng)局的角度調(diào)查防止旅游目的地恐怖主義的做法的重要性和可行性。揭示了6種恐怖主義預(yù)防做法：(1)教育；(2)合作；(3)工業(yè)人力資源；(4)物質(zhì)；(5)警務(wù)；(6)預(yù)測。發(fā)現(xiàn)在預(yù)防恐怖襲擊方面，民政部門更可能是合作和教育導(dǎo)向，而安全部隊更可能是預(yù)測和物理措施導(dǎo)向。總的來說，研究者主要從旅游目的地國家的背景，以恐怖襲擊為主體的視角來防控風(fēng)險事件的發(fā)生，缺乏對多文化背景下以旅游者為主體，對旅游者自我能動作用的思考。

1.2 風(fēng)險文化理論：恐怖襲擊視角

恐怖襲擊風(fēng)險感知是指人們對恐怖襲擊發(fā)生可能性、潛在危害性的判斷以及相應(yīng)的情緒反應(yīng)[1]?？植酪u擊事件會對游客的旅游決策和行為產(chǎn)生影響，游客會將風(fēng)險較高的旅游目的地替換為更安全的旅游目的地或者推遲旅行需求[9]。風(fēng)險事件產(chǎn)生的“溢出效應(yīng)”使得一國的恐怖襲擊會影響同一地區(qū)周邊國家的安全形象[10]。

風(fēng)險文化理論是將人們的風(fēng)險感知放置到特定的文化和群體背景中去研究[11]。因為每個文化群體都選擇關(guān)注某些風(fēng)險，而忽略其他風(fēng)險，以維持其特定的生活方式[12]。風(fēng)險文化理論認(rèn)為人們的風(fēng)險感知變化是自身主觀意識的結(jié)果，主要原因有三：一是和過去相比，風(fēng)險并沒有增多，只是人們感知到的風(fēng)險增多了；二是人們受教育水平和認(rèn)知程度的提升，使得風(fēng)險感知強度也隨之提升；三是不同文化背景的群體對風(fēng)險感知的強度是有差異的[4]。例如Olofsson等[13]在研究不同人口群體(性別、年齡、出生國、殘疾和性取向)之間的風(fēng)險認(rèn)知和行為差異中發(fā)現(xiàn)，探究價值觀差異是解釋風(fēng)險感知差異的有效途徑?？傊?，根據(jù)風(fēng)險文化理論的觀點，信息傳播媒介、制度和價值觀對風(fēng)險感知有著巨大影響[14]。

從風(fēng)險文化理論視角探究恐怖襲擊風(fēng)險感知具有重要意義，原因在于感知主體不僅具有一定的文化背景，恐怖襲擊同樣涉及部分的宗教、民族因素。“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，中國傳統(tǒng)文化背景中重視人與社會的和諧統(tǒng)一，個人與政府之間具有權(quán)力和義務(wù)的關(guān)系[15]。政府行動是影響公民感知的一個重要因素。不僅如此，傳統(tǒng)的中庸思維使游客在恐怖襲擊情景下，在去與不去事發(fā)地繼續(xù)旅行的兩種看似對立的狀態(tài)下權(quán)衡利弊，取得最佳選擇。這種文化背景使游客常會在兩極對立的中間作答。因此，基于探究中國社會文化背景下，探究恐怖襲擊事件發(fā)生后出境旅游群體的相關(guān)輿情，游客的風(fēng)險感知特征規(guī)律及應(yīng)對措施都有重要意義。

2 數(shù)據(jù)來源及方法

2.1 數(shù)據(jù)來源及處理

為了收集網(wǎng)絡(luò)中全面反映出境游客對恐怖襲擊的感知與態(tài)度文本，筆者以馬蜂窩、攜程、窮游網(wǎng)等國內(nèi)知名旅游網(wǎng)站為數(shù)據(jù)采集中心。2018年6月期間以“恐怖襲擊”“爆炸”“槍擊”為關(guān)鍵詞在各網(wǎng)站問答社區(qū)進(jìn)行檢索，采集例如“倫敦恐怖襲擊，還能去嗎”等問題的回答。2014年后恐襲持續(xù)發(fā)生，本文將2014年1月至2018年5月設(shè)置為采集區(qū)間。第一次采集評論有1 114條，約41 000字的文本，進(jìn)行詞頻分析；每增加100條評論進(jìn)行一次詞頻分析，當(dāng)收集評論有1 231條，文本字?jǐn)?shù)達(dá)到約58 000字時，詞頻排序并未變化，這時有理由相信數(shù)據(jù)達(dá)到飽和。接著行刪除無關(guān)字符；人工剔除無關(guān)評論；相似詞語替換，如“旅行”替換為“旅游”。最終得到約57 000字的預(yù)處理文本。

2.2 研究方法

社會網(wǎng)絡(luò)指各節(jié)點之間關(guān)系的集合[16]1。節(jié)點可以是任何一個社會實體或社會單位。關(guān)系代表行動者發(fā)生實質(zhì)性的關(guān)系或聯(lián)絡(luò)的內(nèi)容[16]2。社會網(wǎng)絡(luò)從多元關(guān)系角度探究社會結(jié)構(gòu)以及安全結(jié)構(gòu)。本文利用社會網(wǎng)絡(luò)分析方法，一方面探究出境旅游者的風(fēng)險感知要素特征，另一方面從各個要素間關(guān)系的角度分析關(guān)系的強度和頻率，及其關(guān)系的群體性特征，主要利用中心性分析和結(jié)構(gòu)同型性分析的方法。

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 情感分析

情感分析是通過對主觀性文本情感色彩的識別、抽取、歸納出評論者的情感，從而了解總文本中的情感情況，分別包括積極、中性和消極情緒[17]。情感分析能總體把握出游客對恐怖襲擊的情感水平，運用ROST內(nèi)容挖掘系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的主觀情感進(jìn)行情感分析可得到表1。

表1 游客對恐怖襲擊風(fēng)險感知的情感分析

數(shù)據(jù)來源：作者統(tǒng)計。

出境游客對國際旅游安全形勢的判斷依賴于局部風(fēng)險事件的積累效應(yīng)，也就是說游客對恐怖襲擊事件的安全感知直接影響游客對國際形勢的判斷[18]。當(dāng)恐怖襲擊事件通過媒體、網(wǎng)絡(luò)反復(fù)傳播時，游客的風(fēng)險感知被不斷放大，游客對國際旅游安全形勢的判斷也趨于高風(fēng)險狀態(tài)。但當(dāng)風(fēng)險感知超過一定底線時，游客對國際旅游安全的判斷也會產(chǎn)生認(rèn)知疲勞，此時風(fēng)險全球化成為一種常態(tài)，并不斷改變?nèi)藗兊膬r值理念。在表1的情感分析中，基于游客對國際旅游安全形勢的判斷與出游意愿，游客風(fēng)險感知中積極、中性和消極情緒分別占47.69%、20.36%和31.95%.說明游客對全球旅游風(fēng)險感知的判讀是趨向于樂觀的。

從消極情緒分段統(tǒng)計結(jié)果可以看出，高度消極情緒僅占比0.57%，說明游客對旅游目的地恐怖襲擊風(fēng)險感知的判斷并非是否定的。一般消極情緒占比20.92%，表明游客對事發(fā)地恐怖襲擊的風(fēng)險感知趨于中性，恐怖襲擊的發(fā)生對游客的出境旅游意愿影響較小。例如游客提及：擔(dān)心恐怖襲擊發(fā)生純屬多余，與其擔(dān)心發(fā)生不如學(xué)習(xí)一些自救，遇到的概率比中彩票還低?！蛱?3。在風(fēng)險感知被逐漸忽略時，游客會因為旅游費用等因素繼續(xù)到事發(fā)國旅行，或者改變旅行線路，不會對游客的出游意愿產(chǎn)生影響。

在積極情緒分段統(tǒng)計結(jié)果可以看出，高度積極情緒占比7.54%，與消極情緒的分段統(tǒng)計類似，一般積極情緒占比29.28%。說明游客對恐襲事件的發(fā)生雖心存顧慮，但限于計劃已經(jīng)早早制定、旅游費用的支出和自身的僥幸心理，仍會繼續(xù)保持出境旅游。例如游客在去法國的評論中說到：訂好了就去吧，買好保險就不用擔(dān)心了——序號37?？偟膩碚f，一方面恐怖襲擊新聞的反復(fù)傳播一直縈繞心頭，出游的愉悅感與恐怖襲擊的擔(dān)憂發(fā)生沖突，產(chǎn)生了中和作用，使得游客的情感既不能保持高度積極，也不會高度消極，只能在中性情緒左右徘徊。另一方面中庸思維使游客不能在看似對立的陰陽兩極做出選擇，必然會做出“既此又彼”的選擇結(jié)果，因此在情緒表達(dá)上只能多表達(dá)為中性情緒。

3.2 中心性及語義網(wǎng)絡(luò)分析

中心性分析是社會網(wǎng)絡(luò)分析中的常用方法，能夠衡量一個節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)中的重要程度[19]80?？梢苑譃槎葦?shù)、中間和接近中心度。通過語義網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)各個節(jié)點之間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，用來分析評論者對恐怖襲擊的風(fēng)險感知特征規(guī)律。將預(yù)處理文本導(dǎo)入UCINET社會網(wǎng)絡(luò)分析軟件中Netdraw工具和Centrality→degree路徑。語義網(wǎng)絡(luò)圖節(jié)點根據(jù)度數(shù)中心度的值設(shè)置其節(jié)點大小，度數(shù)中心度越大節(jié)點就越大(見圖1)。將得到的共線矩陣通過人工篩選無關(guān)聯(lián)變量，導(dǎo)入到UCINET的degree工具中，利用中心性分析得到度數(shù)、中間、接近中心度結(jié)果(見表2)。

3.2.1 度數(shù)中心度

度數(shù)中心度指其中節(jié)點的連接數(shù)量，度數(shù)中心度高，節(jié)點的連接數(shù)量越多，節(jié)點的重要性越高[19]，從而游客的恐襲風(fēng)險感知程度就越重要。根據(jù)表2可見，度數(shù)中心度最高的節(jié)點為“安全”，該節(jié)點與其他節(jié)點的聯(lián)系數(shù)量有557條，占總關(guān)系數(shù)量的12.7%。這表明“安全”在游客的恐襲風(fēng)險感知中占有最重要的地位。分析文本中度數(shù)中心度的均值為125.771，超過均值的節(jié)點除了“安全”外，還有“恐怖”“襲擊”“旅游”

表2 游客對恐襲風(fēng)險感知中心度分析

續(xù)表2

數(shù)據(jù)來源：作者統(tǒng)計。

“地方”“法國”“問題”“事件”“巴黎”“國家”“危險”“擔(dān)心”“行程”“土耳其”13個節(jié)點，表示游客的風(fēng)險感知分散。

通過度數(shù)中心度和語義網(wǎng)絡(luò)圖相結(jié)合可發(fā)現(xiàn)人們對恐怖襲擊的風(fēng)險感知核心要素以及各要素之間的關(guān)系。“安全”為一級核心詞；與一級核心詞相聯(lián)系，“恐怖”“襲擊”“旅游”“地方”構(gòu)成二級核心詞；“問題”“法國”“巴黎”“概率”“擔(dān)心”“事件”“危險”“國家”“行程”構(gòu)成三級核心詞，其他詞匯為邊緣詞。

首先，“安全”為一級核心詞，在高頻詞表中也排在首位，詞頻為312次，說明在發(fā)生重大安全事件時，游客將該地區(qū)是否危及到自身安全的需求排在首位?！鞍踩迸c其他核心詞匯聯(lián)系，使得安全問題涉及到行程安全、國家/地方安全、旅游安全、恐怖襲擊安全等危險事件的安全。其次，“旅游”為二級核心詞，不僅處于其他節(jié)點核心，更是游客風(fēng)險感知出發(fā)點、落腳點。一方面“旅游”與“問題”“建議”“恐怖”“襲擊”“概率”“地方”“擔(dān)心”等要素連接時，表示游客在新聞媒體中感知到一些地區(qū)的恐怖襲擊事件，通過提出問題，尋求建議，找到該目的地是否有旅游風(fēng)險的答案。但多數(shù)人認(rèn)為恐襲是個小概率事件，所以游客還會保持出游意愿。例如一名對土耳其恐襲風(fēng)險感知的游客評論到：任何事情沒有絕對安全，不能因為飛機有危險就不坐了吧——序號56。另一方面“旅游”與“巴黎”“法國”“國家”“行程”“時間”等要素連接，表明游客在感知到風(fēng)險后，也會關(guān)注是否會影響自己的旅游目的地的計劃，以及簽證問題，在自身安全得到確定后，風(fēng)險感知對游客的出游意向影響很小。

3.2.2 中間中心度

中間中心度指關(guān)系中節(jié)點的控制力[16]100，中間中心度越強，其信息控制力就越強[20]。因此，游客對恐襲風(fēng)險感知的要素中，中間中心度越高說明控制游客風(fēng)險感知的能力就越強。由表2可知，網(wǎng)絡(luò)中對資源的控制能力排名前兩位的節(jié)點為“安全”“行程”，中間中心度的值分別為219.642，110.588。這表明恐怖襲擊發(fā)生后，政府滿足游客的安全感知和行程的通暢，就能最大程度降低游客對事發(fā)地的風(fēng)險感知，對于提高游客的出游意愿能起到事半功倍的效果。接著，中間中心度的均值為21.171，超過均值的節(jié)點有“恐怖”“旅游”“地方”“法國”“問題”“簽證”“國家”?？傮w來看，只要能抑制上述要素，就能控制節(jié)點之間的聯(lián)系，從而能降低游客的風(fēng)險感知，提高游客的出游意愿。

3.2.3 接近中心度

接近中心度表示一個節(jié)點不受其他節(jié)點控制的能力，即信息傳遞的有效性或獨立性[16]。

接近中心度越高，該節(jié)點與網(wǎng)絡(luò)中其他節(jié)點的距離都較短，對其他節(jié)點的依賴性就越低[20]，這說明游客風(fēng)險感知的要素與其他要素的聯(lián)系越緊密，反之就越稀疏。由表2可以看出，游客風(fēng)險感知的各個要素接近中心較為均勻，說明各個節(jié)點的緊密程度較高，該網(wǎng)絡(luò)具有較高的整體中心性。網(wǎng)絡(luò)中信息傳遞獨立性最強的節(jié)點為“安全”，該點的接近中心度為27.667。接近中心度的均值為17.758，超過均值的節(jié)點達(dá)到半數(shù)以上，說明游客的風(fēng)險感知在各個節(jié)點的信息傳遞具有較高的獨立性。政府不能通過限制信息的傳遞來降低游客的風(fēng)險感知。

3.3 結(jié)構(gòu)同型性分析

結(jié)構(gòu)同型性分析是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)中各個節(jié)點的相似程度進(jìn)行歸類分析，一般采用的方法為層次聚類法和CONCOR法。本文采用CONCOR法是一種迭代相關(guān)收斂法，對數(shù)據(jù)矩陣系數(shù)進(jìn)行重復(fù)計算，將有相似結(jié)構(gòu)屬性，在網(wǎng)絡(luò)中扮演類似角色的節(jié)點歸為一類[16]。探究游客恐襲風(fēng)險感知不同維度的差異。本文將人工篩選后的共詞矩陣?yán)肬CINET軟件通過Network→Role&Positions→Structural→CONCOR路徑進(jìn)行數(shù)據(jù)計算，得到樹狀圖(見圖2)。通過結(jié)構(gòu)同型性分析，游客對恐怖襲擊的風(fēng)險感知可大致分為4個維度：風(fēng)險與擔(dān)憂、對策和建議、簽證問題、行程與線路。

首先，風(fēng)險與擔(dān)憂維度表示游客從新聞媒體的傳播中，認(rèn)識到恐怖襲擊的事發(fā)地與自己出游意愿的國家存在聯(lián)系或相吻合，例如游客認(rèn)知的風(fēng)險較高的國家有法國和土耳其。游客在感知到恐襲事件發(fā)生之后，擔(dān)憂旅游目的地國是否繼續(xù)存在危險，是否選擇應(yīng)該購買保險或減少出行。這表明游客的微觀安全感知會影響其短期的出游意愿。其次，對策和建議維度表示游客一方面受資金已經(jīng)預(yù)付且無法退還，時間、計劃早已制定等方面的旅行推力，景觀的吸引力，另有逃避風(fēng)險的阻力，使其在推拉力和阻力之間自相矛盾，通過在旅游論壇上尋求建議和對策來達(dá)到說服自己的目的。旅游社區(qū)網(wǎng)站上認(rèn)為恐襲是小概率事件，恐襲的風(fēng)險是媒體的渲染效果。對于有短期出游意愿的游客來說，受到時間、金錢的影響，會保持出游計劃，而對未受到時間和金錢影響的部分游客會選擇更改旅行計劃或選擇不出游。再次，簽證問題維度表示一些游客對恐怖襲擊是否存在風(fēng)險并不在意，僅關(guān)注恐怖襲擊的發(fā)生是否影響到兩國之間的簽證問題。這表明風(fēng)險全球化成為了多數(shù)人的一種思維方式，游客對全球旅游風(fēng)險化形勢判斷影響其對風(fēng)險的感知，使游客的出境旅游意愿不受風(fēng)險感知的禁錮。最后，在行程與線路設(shè)定上，反映游客關(guān)注自己的計劃與恐襲事件的風(fēng)險是否有交集，由于機票的退訂需要游客自身承擔(dān)較高的賠償費用，游客會選擇在線路設(shè)定上避免與事發(fā)地的接觸，這也是多數(shù)旅游者的首選方式，既能滿足旅游的需求和免去承擔(dān)退訂機票、酒店的費用，又能避開恐怖襲擊的風(fēng)險。

數(shù)據(jù)來源：作者統(tǒng)計。圖2 恐怖襲擊感知要素聚類圖

4 結(jié)論

風(fēng)險文化理論強調(diào)風(fēng)險絕非作為一種客觀之物被感知，而是基于在特定的文化背景和社會形式中孕育而被定義感知，并且風(fēng)險與文化制度與個人心理的交互作用還會產(chǎn)生放大效應(yīng)，影響人們的風(fēng)險感知能力并形塑風(fēng)險行為[4]。西方文化觀追求個人的獨特性和自由性，以滿足自身利益最大化為首要目標(biāo)；相比之下中國五千年的傳統(tǒng)文化深深扎根于中國人的文化背景之中，“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的文化背景將民族與個人的命運緊密相連，中庸思維、他人本位、差序觀念成為中國人的文化背景，在感知到恐怖襲擊等風(fēng)險事件時，形塑著國人的風(fēng)險感知與行為。

4.1 中庸思維：愉悅和擔(dān)憂

中庸將對立兩極看做是陰陽，與西方元素論中事物是不變的思維不同，陰陽對立是指一種虛無縹緲的對立狀態(tài)，而中庸思維就是行動者在看似對立的狀態(tài)中取其最佳[21]。中國人的陰陽思維將他們的“自我”看做是“既此又彼、剛?cè)岵?，并不感到自相矛盾，因此中國人在自我需求與社會情境之間常會尋求一種中庸?fàn)顟B(tài)[15]。在感知到恐襲事件發(fā)生與自身有關(guān)時，游客既有外出旅游的需求，又有目的地涉及到恐襲的緊張氣氛，使得游客會去尋找平衡兩種狀態(tài)的支撐點。在情感表達(dá)中，高度消極情緒和高度積極情緒共占8%左右，中性情緒反而成為多數(shù)游客的集中表現(xiàn)。一方面微博、微信、新聞媒體等對恐怖襲擊事件的廣泛傳播、大肆渲染，使原本就特別留意旅游目的地狀況的游客風(fēng)險感知增加，伴隨而來消極情緒的加?。涣硪环矫媛糜文康牡胤杻r值，旅游交通和住宿等經(jīng)濟價值的禁錮，恐怖襲擊發(fā)生的小概率性與目的地政府所傳播的安全性信號，使積極情緒增加。此時游客的中庸思維使情緒在陰陽對立之間相互轉(zhuǎn)化，從而表現(xiàn)出“既此又彼”的中性情緒。

4.2 他人本位：風(fēng)險的小概率性

中國人的旅游決策與西方的“自我本位”觀念不同，具有明顯的“他人本位”傾向[19]?！八吮疚弧痹谥袊幕斜硎菊驹谒说牧鲎龀雠袛?，在做決策時首先想到他人，最后想到自己，并且決策容易受他人影響。這種集體主義思維貫穿于中國人的整個思維體系，使其在感知到恐怖襲擊風(fēng)險時，首先想到的是遭遇恐襲事件的概率問題。集體主義思維雖能凝聚起強烈的民族力量，但也不斷弱化個人的獨特性，使個體在面對重大事件時總會存在僥幸心理。第一，度數(shù)中心度表示游客在感知到恐襲時安全是首要條件，由于自身旅游的需求與風(fēng)險感知使其難以下決定，通過尋求他人的建議做出選擇。第二，中間中心度表示游客在恐怖襲擊風(fēng)險感知網(wǎng)絡(luò)中，“安全”“恐怖”“旅游”“法國”“簽證”節(jié)點控制著較多的信息資源，政府可通過控制核心節(jié)點來提高游客的出游意愿。第三，接近中心度說明游客在恐怖襲擊風(fēng)險感知網(wǎng)絡(luò)中信息傳遞具有很強的獨立性和有效性，“堵不如疏”，媒體既然能增加游客的風(fēng)險感知，也能提高游客的安全感知，從而提高其出游意愿。總之，僥幸心理是傳統(tǒng)文化產(chǎn)生的弊端。

4.3 差序觀：得失的計算

差序觀念指主體在對事件的評估之際還需考慮外在因素，通過對名利得失的權(quán)衡，最終做出決策[15]。旅游者的出游決策不僅要考慮到旅游目的地的風(fēng)險因素，還有考慮交通、住宿等改簽需要承擔(dān)高額費用，時間，自身的旅游需求，旅游目的地的吸引力等因素，權(quán)衡利弊做出最滿意的決策。通過網(wǎng)絡(luò)文本收集的數(shù)據(jù)將游客的恐襲風(fēng)險感知分為4個維度：風(fēng)險與擔(dān)憂、對策與建議、簽證問題、行程與線路。游客在感知到恐怖襲擊風(fēng)險后會對自身將要旅行的安全產(chǎn)生擔(dān)憂，“既此又彼”的思維方式使游客難以做出決策，通常會尋求他人的意見，但集體主義所產(chǎn)生的小概率思維和權(quán)衡得失后，游客容易做出繼續(xù)出游的決策。在簽證問題不受干擾的情況下，游客通常會實行改變旅游線路的決策，這樣既能滿足旅游需要，又能避開恐怖襲擊風(fēng)險，最終達(dá)到“既此又彼”的目的。

受文化、制度和個人認(rèn)知、調(diào)節(jié)方面的差異影響不同個、群體間對恐怖襲擊風(fēng)險感知不同[1]360。集體主義文化背景下個人情緒很難表達(dá)出對生活滿意度的判斷，因而游客在感知到恐襲事件所產(chǎn)生的恐慌、緊張等在集體主義文化下也會被弱化[22]。近年來的利比亞等撤僑事件使政府的外交保護能力在民眾心中不斷升高，強烈的民族與國家精神使得我國政府的行為反應(yīng)也會造成游客的風(fēng)險感知的差異。因此，基于傳統(tǒng)文化中的中庸思維、他位認(rèn)知和差序觀的文化理念來探究我國公民境外旅游恐怖襲擊的風(fēng)險感知特征，不僅完善了風(fēng)險文化理論在中國文化情景下的解釋作用，而且在傳統(tǒng)文化對恐襲的風(fēng)險感知導(dǎo)向下，可以更有效地體悟游客的感知與應(yīng)對，進(jìn)而進(jìn)行救援行動。