“后真相”網絡環(huán)境下提升意識形態(tài)安全的策略研究

[摘 要]近年來，網絡新聞反轉不斷、網暴頻現，“后真相”造成的社會危害越發(fā)嚴重。文章通過分析“后真相”的形成原因，剖析其對主流意識形態(tài)話語權、受眾理性認識、社會主流價值等方面的不良影響，提出通過主流媒體、自媒體、網絡平臺和主要受眾群體等方面共同發(fā)力，捍衛(wèi)新聞輿論的真實、客觀、公正，廓清“后真相”，還網絡一個風清氣正的生態(tài)環(huán)境。

[關鍵詞]后真相；意識形態(tài)；安全；提升策略

隨著科學技術和新媒體的快速發(fā)展，互聯網受眾日趨廣泛。然而，國際與國內、線上與線下、虛擬與現實等界限卻愈益模糊，網絡輿論場也變得越來越復雜。近年來頻現網絡新聞反轉，造成的輿論亂象亦層出不窮，“后真相”問題愈發(fā)受到關注?！昂笳嫦唷保╬ost-truth）作為一個舶來詞，發(fā)軔于政治領域中，用以描繪在影響“民意”時情感價值優(yōu)先于事實真相。它反映了在現代社會里，在技術和文化相結合的作用下，影響“民意”的要素出現了新變化?；凇昂笳嫦唷本W絡環(huán)境下如何應對新變化，筑牢意識形態(tài)安全防線？亟須研究提升“后真相”網絡環(huán)境下提升意識形態(tài)安全的有效策略。

一、網絡環(huán)境下“后真相”的形成

（一）平臺內容把關不嚴，網絡新聞反轉不斷

自媒體流行以來，憑借自身豐富的形式和內容、簡短又直觀的傳播過程，使得自媒體成為越來越多人了解新聞的渠道。由于自媒體是源于普通大眾，又重新回到大眾視野中的媒介，本身不具備媒體人的基本素養(yǎng)，或者從事自媒體報道的個人或團體的新聞工作基本素養(yǎng)參差不齊，導致在傳遞信息過程中，無法確保自媒體不摻雜個人情感因素，不能穩(wěn)站第三方視角報道整個事件。如何避免為了獲取流量而刻意制造懸念、放大矛盾的標題黨？如何甄別別有用心的政治力量借題發(fā)揮，煽動受眾情緒，引導輿論走向？此類問題，層出不窮，也成為“后真相”網絡環(huán)境下提升意識形態(tài)安全思考的重要方向。

（二）平臺算法推送輔助，受眾情感極化走偏

平臺算法是指計算系統通過受眾個體對某方面內容的瀏覽停留時長、瀏覽軌跡、評論動態(tài)以及個體的圈群關系等，計算出受眾個體對不同內容的感興趣程度，從而確定用戶喜好關鍵詞，完成用戶畫像。平臺通過算法結果給受眾個體推送其感興趣的內容，不斷滿足其信息需求和深層情感需求，為其帶來舒適的使用體驗，進而提升用戶黏度。受眾在平臺算法的輔助下，一方面不再需要主動搜索，即可獲得大量自己喜聞樂見的信息，聽到與自己立場和情緒相近或相似的聲音；另一方面自己可能不再是單純的信息和輿論接收者，而成為新的熱點輿論的產生者。

根據“偏頗吸收”理論，人們普遍按照自己的偏好來吸收信息，尋找支持自己觀點的依據。在“偏頗吸收”機制下，由于平臺算法的輔助，平臺向受眾推送的內容與受眾的情感形成了雙向促進。需要注意的是，當觀點或情感相近或一致的受眾，在平臺算法的推波助瀾下形成了抱團又不斷擴大，不同的聲音更難被接收，信息繭房逐漸形成，回音室效應不斷增大，受眾情緒會走向分化。隨著網絡輿論的發(fā)酵、融合、放大和碰撞，兩極對抗情緒逐漸形成，一旦某種社會現象或熱點事件觸碰到了大眾心理痛點或敏感點，受眾情緒就會被迅速引爆，情感宣泄取代信息真實性成為受眾關注的首位，這部分受眾即典型的“立場優(yōu)先”“情緒先行”團體。在信息爆炸時代，自媒體魚龍混雜，當平臺管理失當，受眾情感被挑動后，情感影響價值判斷，繼而對事實真相進行重新加工，情緒化加劇，以致忽略了事實真相。

（三）輿論發(fā)酵管理失控，主流媒體干預不及時不到位

一般來說，輿論的傳播會經歷潛伏、爆發(fā)、持續(xù)、淡化四個時期，受眾情緒被感染則是從輿論傳播的潛伏期一直到持續(xù)期才達峰值。所以，管理輿論發(fā)酵的最佳時間排序是潛伏期、爆發(fā)期、持續(xù)期?，F實中，不少“后真相”現象的發(fā)生是由于平臺管理不當，主流媒體發(fā)聲不及時（又多是在核實事實真相后才發(fā)聲），而公安機關對社會危害性較大的不當言論的追責則更是滯后。這就使得輿論在發(fā)酵和傳播過程中，在平臺算法的助推下，形成信息繭房，“抱團”不斷擴大，受眾的理性逐漸被消解，甚至會滋生出一些陰謀論反智主義的錯誤認識。雖然主流媒體澄清不實報道后，能在一定程度上緩解受眾的極端情緒，引導受眾調整思路，理性判斷和分析事實真相。但此時，受眾在情緒影響下對事實真相的誤解已經形成，一些由誤解造成的傷害或潛在形成的刻板印象已難以逆轉。一旦主流媒體發(fā)聲不及時，部分受眾就會忽略主流媒體澄清的事實真相，堅持自我情緒判斷下的認知，使得主流媒體的權威言論遭受信任危機[1]。

二、“后真相”對維護意識形態(tài)安全的不良影響

（一）沖擊主流意識形態(tài)的話語權

話語權的內容主要包括四個方面：話語的傳播者與接收者，內容和反饋。話語權具有明顯的目的性，具體表現為思想上就是的意識形態(tài)爭奪。在信息爆炸時代，任何一個網民都能成為信息的接收者、報道者和傳播者，擁有萬千粉絲的網絡大咖也常以蹭熱度、博眼球等方式搖旗吶喊，可謂眾聲喧嘩。此時的受眾往往會根據自身閱歷、圈群、利益和喜好等形成“抱團”，在信息繭房效應下，每一個“抱團”里的意見領袖的聲音對團體成員的影響至關重要。需要警惕的是，在現實生活中，西方敵對勢力和國內某些別有用心者往往借助社會熱點事件，以裁剪事實、編造謊言、故弄玄虛的手段建構虛假敘事，企圖制造輿論，操控受眾情緒，攻擊、抹黑、丑化黨和政府的形象，企圖爭奪主流意識形態(tài)話語權?！昂笳嫦唷毕轮髁饕庾R形態(tài)話語權的爭奪實質上是現實生活中政治、經濟和文化領域斗爭的一種折射，要牢牢抓住主流意識形態(tài)的話語權，就必須在現實生活中政治、經濟和文化領域提升人民群眾的理性認知。

（二）消解受眾的理性認識

“后真相”不是指不講真相，而是指在事實真相發(fā)掘的過程中，比起事實真相本身，受眾更注重情感宣泄和信念表達，更能接受與其情感和立場相近或相似的虛假信息，而真相往往經歷了輿論持續(xù)發(fā)酵、冷卻后才顯現出來。在這一過程中，“情感”和“輿論”格外顯眼。何種輿論誰能短時間聚集情感和立場相近或相似的受眾，何種輿論就能占據制高點，情感和立場的共鳴比輿論的正確與否更重要，理性逐漸被消解，感性取而代之，繼而出現了“立場優(yōu)先”“情緒先行”。在近年的全球公共衛(wèi)生大事件中，一些較有影響力的西方媒體或政客肆意針對中國，煽動民眾情緒，如時任美國總統的特朗普在社交媒體發(fā)文稱“中國病毒”……一時間掀起了無數病毒溯源風波。時至今日，盡管越來越多證據指向美國才是病毒的罪魁禍首，但針對中國的負面輿論卻已大幅增加?？梢?，在“后真相”中，當輿論主導者刻意回避事實，抓住受眾的情感痛點后，通過裁剪、歪曲事實、故弄玄虛等手段誤導受眾，并引導其追隨和呼應。盡管后來出現了反轉，受眾已不再對事實真相那么感興趣。在信息爆炸時代，后真相現象將越發(fā)頻繁，當理性被消解殆盡，思維固化，人難以對所處世界的事物作出正確的判斷。

（三）離散社會的主流價值認同

“后真相”下網絡傳播的信息并非全是虛假信息，報道者為獲得“尖叫效應”，有時會采用“移花接木”或“偷梁換柱”的方法，或者偽裝成某個社會熱點事件的親歷者，捕風捉影，對事實真相進行再加工，借題發(fā)揮?！昂笳嫦唷毕碌男畔ⅰ凹葱畔热萁橛谡鎸嵟c虛假之間，不完全客觀也不完全虛構，全然是一種情緒化的現實?！蔽寤ò碎T。受眾在“抱團”后，多元化、自由化的價值訴求不斷沖擊主流價值的共識基礎。“后真相”助推受眾個體的政治價值陷入多元，從而離散了主流意識形態(tài)的聚合力和主流價值認同。“后真相”泛起，由此誘發(fā)的傳播利益化、立場化、情緒化、排他性等癥候，不僅是在挑戰(zhàn)國家治理現代化，還有可能引發(fā)受眾對社會主義核心價值觀的抵觸和反叛，動搖主流價值的共識基礎，離散主流價值認同，“后真相”亟需廓清[2]。

三、“后真相”網絡環(huán)境下提升意識形態(tài)安全的主要策略

（一）傳播媒體方面：主流媒體增強政治意識引領，自媒體承擔社會責任和法律義務

“黨的新聞輿論工作是政治性、政策性很強的工作，從來不是單純的業(yè)務工作，講政治是第一位的?！边@就要求主流媒體必須堅持以人民為中心，清醒地認識到市場經濟中資本是逐利的，是有可能為了流量和直接經濟利益而忽視新聞報道的真實性。作為主流媒體，必須責無旁貸地站在習近平新時代中國特色社會主義的立場上，及時報道事實真相、及時澄清不實報道、及時引導正確輿論走向?！袄碚撝灰獜氐祝湍苷f服人”，每一個社會人都是理性的，這就決定了每一個社會人都能被他認可了的真理說服。作為主流媒體，必須堅持以馬克思主義理論作為科學的指導，時刻保持理論上的清醒，把提升意識形態(tài)的引領力建立在社會熱點新聞的權威報道上，必然能有效遏制“后真相”的傳播和影響。

“后真相”意味著“立場優(yōu)先”“情緒先行”，泛娛樂潮流下，要受眾保持甚至提升理性認知，不應僅僅依靠主流媒體?！缎聲r代公民道德建設實施綱要》明確要求傳媒和相關業(yè)務從業(yè)人員要加強道德修養(yǎng)、強化道德自律，自覺履行社會責任。加強對社會道德領域熱點問題的引導，以事說理，以案明德。網絡大咖擁有萬千粉絲，號召力不容小覷。以網絡大咖為首的自媒體，其言行舉止應時刻與國家法律法規(guī)、中央政府文件的要求保持一致，做到以官方核實的社會熱點事件說理，以事實清楚的案件弘揚社會主義道德，不胡言亂語、不以訛傳訛、不逞口舌之快?！爱敶袊?，愛國主義的本質就是堅持愛國和愛黨、愛社會主義高度統一”，網絡大咖作為中華人民共和國公民中的一員，有責任和義務大力弘揚愛國主義，踐行愛國愛黨愛社會主義。因此，在網絡上不僅公開發(fā)表的言論應與主流媒體的核心觀點一致，還應積極利用自身影響力引導輿論朝著正確方向發(fā)展，正面承擔社會責任和法律義務。

（二）網絡平臺技術方面：突破傳統算法桎梏，加強信息傳播風險管控

平臺為了增加用戶黏度，通過大數據分析，向受眾源源不斷地推送其感興趣的內容，并過濾掉其不喜歡的聲音，助推信息繭房形成。要打破信息繭房，不再令受眾“作繭自縛”，并且還能讓受眾在駁雜的信息中“抽絲剝繭”是傳媒的理想狀態(tài)。要實現之，就要行業(yè)協會監(jiān)督和立法部門監(jiān)管相結合，突破傳統算法桎梏，全局優(yōu)化新算法，加強行業(yè)信息傳播過程的風險管控。具體來說，一是完善信息分類。即通過設置特定的信息分類，將關于某一社會熱點的報道進行分類，篩出觀點重復、內容抄襲的信息，對其實行限流，以防止同一種聲音被過度放大。二是完善智能分發(fā)，先根據信息分類結果決定是否對推送的信息進行風險評估，對于高風險的信息不予推送，對于較高風險的信息強行加安全提示；再過濾信息中“點贊員”賬號的操作（“點贊員”即職業(yè)給別人點贊、轉發(fā)、評論而活躍的個人或團隊），防止該信息在小流量池中通過欺瞞點贊量，評論量，轉發(fā)量和視頻完播率等評估指標，從而進入下一流量池，遏制虛假信息的進一步傳播；最后，智能識別與主流媒體核心觀點一致的信息并加大推送，輔助放大主流媒體聲音。三是優(yōu)化輔助分發(fā)，在已有的算法推薦指標基礎上，完善反標題黨、反謠言審核，進一步嚴厲打擊標題黨、造謠、惡意傳謠的賬號。為提高用戶體驗，還可在算法模型中增加內容影響力、實效性等評估指標，優(yōu)化推送算法。多措并舉，營造更加良好的平臺生態(tài)。

（三）教育供給方面：定位網絡重點人群，精準開展網絡素養(yǎng)教育

根據中國互聯網絡信息中心發(fā)布第50次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》，截至2022年6月：我國網民規(guī)模達10.51億，在網民年齡結構分布中，10-19歲占比13.5%，20-29歲占比17.2%，這兩類群體相加的占比超過任一年齡段的群體占比，且數量龐大，是影響全體網民價值判斷的重要群體，從長遠來看，這兩類群體還是中國未來發(fā)展的重要力量。毛澤東主席曾說：“思想這個陣地，你不占領，別人就會占領”?？梢姡瑺帄Z對青少年和青年的意識形態(tài)陣地已刻不容緩，精準加強對中學生和大學生的現代網絡素養(yǎng)教育勢在必行[3]。

結束語

具體來說，就是要以社會主義核心價值觀為引領，分年齡分階段引導其正確認識網絡的本質、“后真相”的實質、人與網絡的關系及虛擬世界與現實世界的關系，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提升其在網絡世界中的反思與鑒別能力，突破刻板印象的禁錮，及時做出正確的價值判斷。

參考文獻

[1]李升祥.關于反轉新聞中受眾情緒化問題的思考[J].新聞研究導刊，2018，9（02）：52，54.

[2]蔣鵬祥，葉秀.后真相時代的“算法”規(guī)訓研究：以“非現實性沖突”為切入點[J].現代法治研究，2020（4）：26-34.

[3]曹競.“后真相”時代主流媒體的突圍策略[J].視聽界，2022（1）：104-107.

作者簡介：莫丹（1987— ），女，壯族，廣西忻城人，廣西職業(yè)師范學院，副教授，碩士。

研究方向：思想政治教育。

基金項目：2021年度廣西高校中青年教師科研基礎能力提升項目：“后真相”時代網絡新聞的受眾心理研究，課題編號：2021ky1302。