互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)創(chuàng)意勞工的發(fā)展困境及其成因*

彭雷霆 康璐瑋

(武漢大學(xué) 國(guó)家文化發(fā)展研究院,湖北 武漢 430072)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)字信息技術(shù)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的深度融合推動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生深刻變革,催生出新的勞動(dòng)形態(tài)。隨著數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)層出不窮,“創(chuàng)意勞工”“知識(shí)工人”等新型的工作主體與非正規(guī)就業(yè)、彈性就業(yè)、平臺(tái)協(xié)作等多種就業(yè)形式出現(xiàn),在創(chuàng)造就業(yè)增量,帶動(dòng)文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用,成為加快國(guó)內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)恢復(fù)的新動(dòng)能。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2021年底,我國(guó)的靈活就業(yè)人才已超過2億人,包括互聯(lián)網(wǎng)主播、短視頻博主以及相關(guān)從業(yè)者160余萬人,較2020年增加近3倍。中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)就業(yè)研究院公布的《數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)就業(yè)報(bào)告(2020)》顯示,2020年我國(guó)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)中網(wǎng)絡(luò)游戲、電競(jìng)、直播以及網(wǎng)絡(luò)文學(xué)這四大典型領(lǐng)域的就業(yè)人數(shù)約為3 000萬人[1]。隨著我國(guó)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)意勞動(dòng)及由此產(chǎn)生的創(chuàng)意勞工不再是一個(gè)特殊的、邊緣的“奇觀”,而成為數(shù)字社會(huì)無處不在的顯性現(xiàn)象。但同時(shí),新的就業(yè)形態(tài)、特殊的創(chuàng)意勞工群體也為我國(guó)勞動(dòng)權(quán)益的合法保障、勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)代治理帶來新的挑戰(zhàn)。

針對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域出現(xiàn)的社會(huì)分工、勞動(dòng)實(shí)踐新變化,近年來國(guó)內(nèi)外研究者從傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)等多種視角對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)字勞動(dòng)者的勞動(dòng)形態(tài)、勞動(dòng)過程進(jìn)行多方面的探討。一方面,部分學(xué)者認(rèn)為,“數(shù)字勞工”“創(chuàng)意勞工”等概念的誕生是傳統(tǒng)勞動(dòng)價(jià)值理論在數(shù)字資本主義時(shí)代的運(yùn)用,并將這一勞動(dòng)議題置于數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)鏈中進(jìn)行分析,以此來解釋網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的資本積累模式[2];在此基礎(chǔ)上,部分研究者將數(shù)字勞動(dòng)視為資本剝削的過程展開討論,認(rèn)為數(shù)字資本在技術(shù)工具的包裹下對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行隱蔽的剝削并導(dǎo)致異化[3]。另一方面,部分研究者基于勞動(dòng)者主動(dòng)、積極的文化參與和價(jià)值創(chuàng)造,闡釋了創(chuàng)意勞工在當(dāng)代數(shù)字勞動(dòng)與社會(huì)文化實(shí)踐中的主體地位,論述其在文化創(chuàng)意生產(chǎn)活動(dòng)中的能動(dòng)性與社會(huì)價(jià)值[4]。這些研究為我們理解創(chuàng)意勞工的產(chǎn)生、發(fā)展提供了多元而有益的參照,但由于數(shù)字勞動(dòng)這一議題研究時(shí)間較短,現(xiàn)有研究多將勞動(dòng)主體視為廣義上的“平臺(tái)用戶”展開討論,將數(shù)字勞動(dòng)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,對(duì)文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)的創(chuàng)意勞工這一細(xì)分群體勞動(dòng)過程與生存際遇的研究仍有待進(jìn)一步拓展。

總的來看,近年來我國(guó)“創(chuàng)意勞工”群體的出現(xiàn)不僅折射出數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變,其作為工作主體的勞動(dòng)目的、發(fā)展訴求也出現(xiàn)了新的特點(diǎn)。維護(hù)創(chuàng)意勞工權(quán)益、激發(fā)創(chuàng)意勞工活力是我國(guó)實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略、推動(dòng)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。本文即聚焦數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)中創(chuàng)意勞工群體,分析其勞動(dòng)特征、面臨的發(fā)展困境及其成因,以探討如何在新的勞動(dòng)形態(tài)下完善創(chuàng)意勞工的權(quán)益保障,助力數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“創(chuàng)意勞工”的概念界定

在過去,部分研究者將“創(chuàng)意勞工”定義為“在不同國(guó)家將其思想應(yīng)用于設(shè)計(jì)、制造、表演和創(chuàng)作的人才”[5],它的作用對(duì)象是創(chuàng)意勞動(dòng)。哈特認(rèn)為,創(chuàng)意勞動(dòng)可被視為非物質(zhì)勞動(dòng),是一種服務(wù)性生產(chǎn),它生產(chǎn)“知識(shí)或傳播的非物質(zhì)產(chǎn)品”[6]。美國(guó)的理查德·弗羅里達(dá)在《創(chuàng)意階層的崛起》一書中,從社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對(duì)“創(chuàng)意階層”這個(gè)新興社會(huì)群體進(jìn)行明確劃界,指出其他階級(jí)工人主要通過遵守規(guī)定獲取報(bào)酬,而創(chuàng)意階層的工人則主要通過創(chuàng)造價(jià)值獲取報(bào)酬,其工作具有更大的自主權(quán)和靈活性[7]。然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展使得傳統(tǒng)的物質(zhì)勞動(dòng)形式得以改變,基于互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字媒介的數(shù)字勞動(dòng)逐漸成為重要的新型勞動(dòng)形式,從事信息文化內(nèi)容生產(chǎn)和藝術(shù)創(chuàng)作的群體也被納入了新型勞動(dòng)范疇,“創(chuàng)意勞工”這一概念與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下日新月異的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新形態(tài)及新興文化現(xiàn)象相結(jié)合,產(chǎn)生新的內(nèi)涵與特點(diǎn)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新語(yǔ)境下,受眾逐漸成為可生產(chǎn)內(nèi)容的活躍用戶,內(nèi)容消費(fèi)成為生產(chǎn)性活動(dòng),“創(chuàng)意勞工”逐漸呈現(xiàn)出數(shù)字化、信息化、眾包化等新特點(diǎn)。泰拉諾瓦把信息時(shí)代的內(nèi)容制造看作是“社會(huì)制造工廠”,指出用戶們出于興趣愛好或參與共同話題的動(dòng)機(jī),將自己作為媒體內(nèi)容產(chǎn)出的主要力量之一,以眾包、彈性化等新興的勞動(dòng)方式聚合到了一起,“無酬”地給平臺(tái)資本帶來了大量的剩余價(jià)值,甚至沉浸在了可以得到勞動(dòng)自由的精神快感之中[8]。烏蘇拉·胡斯認(rèn)為“創(chuàng)意勞工”的生產(chǎn)勞動(dòng)模糊了勞動(dòng)和生活、工作和玩樂的界限;這和傳統(tǒng)的物質(zhì)勞工并不相同,而且是完全看不到和無知覺的[9]。國(guó)內(nèi)學(xué)者趙夢(mèng)晗把“創(chuàng)意勞工”界定為“在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)用自己的知識(shí)盈余,從事非物質(zhì)的創(chuàng)意勞動(dòng)的內(nèi)容制造商”[10]。此外,有學(xué)者基于相似的內(nèi)涵或研究對(duì)象提出了同義的概念。牛天將依托互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒介平臺(tái)進(jìn)行生產(chǎn)創(chuàng)作,提供數(shù)字文化服務(wù)的群體稱為“數(shù)字靈工”,他們主要以腦力勞動(dòng)等方式,制作具有創(chuàng)造性的內(nèi)容和服務(wù)[4]。劉戰(zhàn)偉等基于創(chuàng)意勞動(dòng)者的群體特點(diǎn),認(rèn)為短視頻博主等創(chuàng)意勞動(dòng)者,具有靈活、靈氣與靈捷的顯著特征[11]。

在我國(guó)政策語(yǔ)境中,“創(chuàng)意勞工”這一概念尚未得到統(tǒng)一認(rèn)定。但隨著社會(huì)信息化進(jìn)程加快,以“互聯(lián)網(wǎng)+”為基石的數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展,依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的文化新業(yè)態(tài)已被及時(shí)納入《文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)分類》(2018)的統(tǒng)計(jì)范疇。特別是《文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)分類》(2018)新增的“互聯(lián)網(wǎng)文化娛樂平臺(tái)”行業(yè)小類,就包含了創(chuàng)意勞工基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)。

在數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用中,依托于互聯(lián)網(wǎng)的“創(chuàng)意勞工”明顯有別于傳統(tǒng)的文化創(chuàng)意生產(chǎn)者。一方面,傳統(tǒng)文化創(chuàng)意生產(chǎn)者主要指從事文化產(chǎn)品理念、設(shè)計(jì)、功能創(chuàng)新的技能型創(chuàng)意執(zhí)行人員,通常為文化企業(yè)服務(wù),并與其構(gòu)成雇傭勞動(dòng)關(guān)系,以獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬作為創(chuàng)意生產(chǎn)的主要目的;創(chuàng)意勞工則包含與網(wǎng)文平臺(tái)簽約連載的網(wǎng)文作者、漫畫作者,以及各個(gè)短視頻平臺(tái)的視頻內(nèi)容創(chuàng)作者(例如B站UP主、YouTuber等),他們與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒介平臺(tái)互為合作關(guān)系,往往并不簽訂雇傭契約,其生產(chǎn)活動(dòng)也不一定以獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬作為目標(biāo)。另一方面,傳統(tǒng)文化創(chuàng)意生產(chǎn)者通常以文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)的細(xì)分行業(yè)作為勞動(dòng)場(chǎng)域進(jìn)行創(chuàng)意勞動(dòng),例如廣告業(yè)、影視業(yè)、文化藝術(shù)業(yè)等,其生產(chǎn)勞動(dòng)不受線上、線下等媒介形式的限制;創(chuàng)意勞工則將互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒介平臺(tái)作為勞動(dòng)場(chǎng)域,其生產(chǎn)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程均依賴于線上數(shù)字平臺(tái)。

與福克斯提出的“數(shù)字勞工”相比,“創(chuàng)意勞工”被包含在“數(shù)字勞工”的廣義范圍中,是“數(shù)字勞工”的一種細(xì)分形態(tài)。福克斯在《數(shù)字勞動(dòng)與卡爾·馬克思》中明確提出:“數(shù)字勞工是在數(shù)字媒介上生存、使用和應(yīng)用于這一流程中的集體勞動(dòng)者?！盵12]廣義的數(shù)字勞工包含“消費(fèi)性勞動(dòng)者”和“生產(chǎn)性勞動(dòng)者”兩種存在方式,前者是一種“無酬”的受眾數(shù)字化勞動(dòng)。“生產(chǎn)性勞動(dòng)者”與“創(chuàng)意勞工”的概念具有類似性,是隨著當(dāng)下無酬的受眾勞動(dòng)從信息知識(shí)等生產(chǎn)要素的消費(fèi)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)性行為的過程,是向創(chuàng)造性勞動(dòng)轉(zhuǎn)變的勞動(dòng)者。創(chuàng)意勞工更側(cè)重于生產(chǎn)活動(dòng)中創(chuàng)意及腦力勞動(dòng)的注入,其勞動(dòng)成果并不是以執(zhí)行性或復(fù)制性的內(nèi)容作為主要價(jià)值體現(xiàn),而是以知識(shí)或具有原創(chuàng)性的創(chuàng)意內(nèi)容作為價(jià)值實(shí)現(xiàn)的核心。

由上可知,如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的創(chuàng)意勞工是由互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒介平臺(tái)中的使用者或消費(fèi)者轉(zhuǎn)化而來的,具有生產(chǎn)性及創(chuàng)造性的新型勞動(dòng)群體;其以互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒介平臺(tái)作為勞動(dòng)的場(chǎng)所,以文字、圖片、音視頻等多元化的媒介形式作為勞動(dòng)成果的呈現(xiàn)載體,以具備創(chuàng)意性的非物質(zhì)勞動(dòng)作為主要?jiǎng)趧?dòng)形式。當(dāng)前抖音、B站、小紅書等數(shù)字媒介平臺(tái)的原創(chuàng)內(nèi)容博主是其典型代表。需要注意的是,創(chuàng)意勞工的勞動(dòng)成果通常具備可以轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)收益的交換價(jià)值,但創(chuàng)意勞工不一定將獲得經(jīng)濟(jì)收益或勞動(dòng)報(bào)酬作為主要?jiǎng)趧?dòng)動(dòng)機(jī);且其創(chuàng)意勞動(dòng)可能不是其主業(yè)或唯一的職業(yè)形態(tài)。創(chuàng)意勞工的勞動(dòng)形式、勞動(dòng)關(guān)系均呈現(xiàn)出與以往傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)就業(yè)者及工業(yè)資本主義下的傳統(tǒng)勞工不同的特點(diǎn)。目前創(chuàng)意勞工是我國(guó)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的重要組成部分,也是數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活力迸發(fā)的主要因素。但現(xiàn)有基于傳統(tǒng)勞動(dòng)形態(tài)、勞動(dòng)關(guān)系上建立的勞動(dòng)權(quán)益保障體系及其相應(yīng)的政策工具,難以與“創(chuàng)意勞工”這一新興勞動(dòng)群體的要求完全相適應(yīng)。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)意勞工的現(xiàn)實(shí)特征

創(chuàng)意勞工作為技術(shù)進(jìn)步與時(shí)代發(fā)展下誕生的新勞動(dòng)群體,無論是現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)資料還是已有文獻(xiàn)都相對(duì)不足。為準(zhǔn)確把握我國(guó)創(chuàng)意勞工的現(xiàn)狀特征,本文采用深度訪談法收集資料。首先,采用目的抽樣法選擇訪談對(duì)象。選擇的被訪者需滿足以下三個(gè)條件:一是需在至少一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上持續(xù)發(fā)布內(nèi)容一年以上;二是需滿足一萬粉絲以上;三是需具備一定內(nèi)容變現(xiàn)能力,已通過內(nèi)容作品或個(gè)人IP獲得收益。因?yàn)閯?chuàng)意勞工不同于數(shù)字媒介平臺(tái)中普通的信息內(nèi)容發(fā)布者,他們是已在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中持續(xù)、深度地投入生產(chǎn)創(chuàng)作者與傳播者。前期調(diào)研發(fā)現(xiàn),通常在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上穩(wěn)定更新一年以上,積累萬名粉絲并由此獲得部分經(jīng)濟(jì)收益,在一定程度上可以表明創(chuàng)作者已投入了可觀的時(shí)間與精力來創(chuàng)作、經(jīng)營(yíng)賬號(hào),而不再是偶發(fā)、隨意、淺嘗輒止的內(nèi)容發(fā)布。所以,本次研究按照上述三個(gè)條件來進(jìn)行樣本篩選,最終確定了18位訪談對(duì)象,涵蓋了抖音、快手、B站、小紅書、微博等目前主要的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒介平臺(tái)。具體訪談對(duì)象基本情況如表1所示。

表1 訪談對(duì)象基本信息一覽

再次,研究采用半結(jié)構(gòu)化訪談的方法,自2021年4月至 2021年12月間對(duì)18位訪談對(duì)象進(jìn)行訪談,獲得錄音資料與相關(guān)信息。經(jīng)過錄音整理、謄寫梳理并輔以理論分析,總結(jié)得出如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下我國(guó)創(chuàng)意勞工的現(xiàn)實(shí)特征。

(一)內(nèi)容生產(chǎn)模式趨于專業(yè)化

區(qū)別于數(shù)字勞動(dòng)領(lǐng)域中以眾包形式存在的“零工”、互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺(tái)中以貢獻(xiàn)活躍度而獲得收益的“玩工”及發(fā)布簡(jiǎn)單日常內(nèi)容的普通用戶,創(chuàng)意勞工往往以PUGC(專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容)模式為主要生產(chǎn)模式,以專業(yè)化的內(nèi)容輸出、創(chuàng)意性的呈現(xiàn)形式、個(gè)性化的表現(xiàn)視角,為作品及其自身賦予價(jià)值。

PUGC模式是UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)模式與PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)模式融合演化的產(chǎn)物。其起源于國(guó)內(nèi)數(shù)字音頻領(lǐng)域,后隨短視頻平臺(tái)的迅猛發(fā)展延伸到視頻生產(chǎn)領(lǐng)域,目前已在抖音、B站、微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)形成規(guī)模。從發(fā)展歷程上看,PUGC模式的出現(xiàn)、演化是技術(shù)賦能與人們個(gè)性化、品質(zhì)化的精神文化需求共同作用的結(jié)果。

在內(nèi)容生產(chǎn)的過程中,PUGC模式依舊以用戶個(gè)人為主體,但在作品制作、攝制、后期、發(fā)布整個(gè)環(huán)節(jié)中植入的創(chuàng)意與專業(yè)化的表達(dá)方式,是創(chuàng)意勞工區(qū)別于普通UGC用戶的主要特點(diǎn)。此外,個(gè)人化的話語(yǔ)表達(dá)、個(gè)性化的呈現(xiàn)視角,也使創(chuàng)意勞工可以區(qū)別于PGC機(jī)構(gòu)。校園Vlog博主小D在受訪時(shí)稱:

如果你用的設(shè)備或者打光方式太專業(yè),在粉絲眼里你可能就是一個(gè)拍廣告的,或者是帶有某些目的的演員。他們更希望你是真實(shí)存在的一個(gè)在某些方面有用或者有趣的普通人,所以索性做自己就好。

(受訪者D)

在YouTube上走紅的美食博主李子柒就是PUGC生產(chǎn)模式的典型代表,其以李子柒本人為呈現(xiàn)主體,以生活化的美食烹飪過程為敘事形式,并以專業(yè)的攝像、剪輯方式形成作品,以個(gè)性化的視角將中國(guó)傳統(tǒng)文化內(nèi)蘊(yùn)與美食特色在海外展示、傳播,在收獲千萬粉絲的基礎(chǔ)上形成IP效應(yīng),從而實(shí)現(xiàn)后期系列化的品牌升級(jí)。

(二)勞動(dòng)過程具備較強(qiáng)彈性與靈活性

曼紐爾·卡斯特在《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起》中提出“彈性工作”這一概念,即市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)的背景下出現(xiàn)的一種全新的工作模式,其中“彈性”主要體現(xiàn)在以下四項(xiàng)核心要素中:工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、工作穩(wěn)定性以及社會(huì)契約[13]。靈活的雇傭關(guān)系與彈性化的生產(chǎn)過程是創(chuàng)意勞工在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的主要表現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)與創(chuàng)意勞工通常簽訂“臨時(shí)協(xié)議”進(jìn)行合作,而非正式的勞動(dòng)合同。根據(jù)深度訪談與民族志觀察,入駐互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的博主與平臺(tái)方企業(yè)呈松散綁定的關(guān)系,其雇傭關(guān)系、勞動(dòng)形式與收益利潤(rùn)都呈現(xiàn)出彈性化的趨勢(shì)。

部分研究者立足剝削視角,認(rèn)為這一現(xiàn)象是數(shù)字資本主義下活躍的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以此形式將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給勞動(dòng)者個(gè)人,并削減間接勞動(dòng)力成本的隱性剝削。但本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),這類“松散的、彈性化的”雇傭方式也是當(dāng)代創(chuàng)意勞工,尤其是95后年輕創(chuàng)作者的自然選擇。受訪者C就談道:

發(fā)作品本身就是基于興趣做的事情,如果和平臺(tái)深度綁定反而讓我有種上班的感覺,給平臺(tái)打工和給自己打工的心理狀態(tài)是完全不一樣的,而且平臺(tái)能給的本身就不多,還是要看自己的內(nèi)容硬不硬。

(受訪者C)

可以看出,在數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)中追求彈性工作也可以被視為創(chuàng)意勞工群體的一種主動(dòng)的、自我決定的行為,是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)工作程序的自覺拒絕與逃避剝削的自我保護(hù)手段。

獨(dú)立的創(chuàng)意勞工始終強(qiáng)調(diào)對(duì)自主的強(qiáng)烈渴望,特別注重對(duì)自己工作時(shí)間、工作類型的自主控制,包括工作的時(shí)間、場(chǎng)所脫離了標(biāo)準(zhǔn)化的固定框架,加入和退出工作的流程變得更為便捷。這既意味著尋找工作的成本降低,也意味著工作的臨時(shí)性或過渡性增加?！办`活資本主義”自然化了“臨時(shí)的工作場(chǎng)所”,催生了自由工作的情緒和想象,創(chuàng)意勞工不必受制于標(biāo)準(zhǔn)化的八小時(shí)工作時(shí)間、固定的工位,而且可以在生活化的場(chǎng)景、休閑娛樂的過程中完成工作。受訪者R就說道:

我的工作基本就是探店,測(cè)評(píng)一些新產(chǎn)品或者打卡熱門店鋪或者景點(diǎn),雖然會(huì)和甲方(合作品牌或商戶)一起設(shè)計(jì)劇情和創(chuàng)意,但整體過程還是以自己娛樂體驗(yàn)為主,相當(dāng)于是邊玩邊工作賺錢。

(受訪者R)

(三)以輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)為主,收益轉(zhuǎn)化較為復(fù)雜

第一,是較少的資本投入。由于文化產(chǎn)業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造始終依賴生產(chǎn)者的腦力勞動(dòng)及創(chuàng)意靈感,因而始終屬于以輕資產(chǎn)為主的產(chǎn)業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在基礎(chǔ)設(shè)施上的硬軟件配置更為創(chuàng)意勞工的內(nèi)容生產(chǎn)提供了較低的啟動(dòng)成本。一方面,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為創(chuàng)作者提供開源的內(nèi)容制作平臺(tái)、軟硬件工具,使其無需再投入實(shí)體的辦公空間及大型設(shè)施,便能完成工作所需;另一方面,由于互聯(lián)網(wǎng)獲取信息資源較為便捷,創(chuàng)意勞工的學(xué)習(xí)成本普遍較低,獲得機(jī)會(huì)、獲取知識(shí)進(jìn)行自我提升的機(jī)會(huì)大大增加。如受訪者K指出:

我平時(shí)錄制作品的設(shè)備就是一部iphone13,剪輯用的就是抖音自帶的剪映,本來也想過在自己突破20萬粉絲之后要不要換一臺(tái)專業(yè)的相機(jī),但是現(xiàn)在抖音上的人都習(xí)慣看手機(jī)錄制的這種真實(shí)無濾鏡的東西,所以這些設(shè)備完全夠用,就算我哪天不想做了也沒啥損失。

(受訪者K)

在輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)意勞工的勞動(dòng)合作形式是靈活的、有限的,而不是長(zhǎng)期的,其合作模式往往是以項(xiàng)目為基礎(chǔ),不同的創(chuàng)意勞工主體依靠同一平臺(tái)分配任務(wù),并相互協(xié)作,用遠(yuǎn)程辦公的方法來協(xié)調(diào)工作細(xì)節(jié)、共同完成任務(wù),然后再分別分配利潤(rùn)。受訪者F談道:

目前我有一個(gè)3人的小團(tuán)隊(duì),一個(gè)人負(fù)責(zé)錄制,我負(fù)責(zé)出鏡,還有一個(gè)是在抖音上認(rèn)識(shí)的商務(wù)運(yùn)營(yíng),她之前是在MCN公司上班,離職之后正好找到了我,把她之前認(rèn)識(shí)的品牌資源和我對(duì)接,然后從中抽薪。我提供作品,她提供資源,反正信息都是在平臺(tái)和微信群里公開對(duì)接的,大家都是想尋求更好的發(fā)展。如果第一次合作順利的話,后續(xù)第二次第三次就能建立起信任關(guān)系。

(受訪者F)

第二,是較為復(fù)雜的收益轉(zhuǎn)化。雖然創(chuàng)意勞工的勞動(dòng)場(chǎng)所、勞動(dòng)雇傭關(guān)系與平臺(tái)密切相關(guān),但其大部分賴以生存的經(jīng)濟(jì)收入并不是由平臺(tái)給予,而是轉(zhuǎn)化為創(chuàng)意勞工個(gè)人的價(jià)值與社會(huì)資本,由粉絲或品牌廣告商等第三方買單。這就意味著創(chuàng)意勞工在初期并不能從平臺(tái)獲得直接的經(jīng)濟(jì)收入,其經(jīng)濟(jì)收益或個(gè)人價(jià)值需要在不確定的一段時(shí)間后,由后續(xù)自己的發(fā)展情況、狀態(tài)決定。受訪者G說道:

坦白來講就是在給自己投資,如果自己的賬號(hào)做起來了,有爆款作品或者積累了一些粉絲,后續(xù)的商業(yè)化變現(xiàn)就順理成章,可能一個(gè)月接廣告就能賺五六萬。但如果沒做起來,這段時(shí)間就算沉沒成本了,或者可以考慮再重新開一個(gè)號(hào)試一次。

(受訪者G)

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)意勞工的現(xiàn)實(shí)困境

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)融合而成的新型勞動(dòng)形態(tài)逐漸成為全球互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的重要組成部分,創(chuàng)意勞工群體愈發(fā)被視為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)步力量、實(shí)現(xiàn)個(gè)體自由的典型代表及價(jià)值生產(chǎn)與文化實(shí)踐的重要主體,但在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中,創(chuàng)意勞工的生產(chǎn)生存乃至職業(yè)發(fā)展仍面臨諸多困難。

(一)內(nèi)容變現(xiàn)較難,創(chuàng)作自由與商業(yè)變現(xiàn)存在矛盾

對(duì)于創(chuàng)意勞工來說,內(nèi)容變現(xiàn)較難導(dǎo)致的收入不穩(wěn)定性是其難以將這份工作作為全職或最終選擇退出的主要原因之一。當(dāng)前我國(guó)創(chuàng)意勞工的收入主要包括平臺(tái)分成、粉絲打賞與商業(yè)廣告,除此之外,還有部分創(chuàng)作者將短視頻平臺(tái)作為自己主業(yè)或特長(zhǎng)的展示平臺(tái),藉此為其他業(yè)務(wù)引流。

平臺(tái)分成是較為穩(wěn)定的收入來源,為了鼓勵(lì)創(chuàng)意勞工持續(xù)創(chuàng)作,抖音、快手、B站等平臺(tái)均推出了“創(chuàng)作激勵(lì)計(jì)劃”“創(chuàng)作分賬計(jì)劃”等分成模式,根據(jù)作品的瀏覽量、點(diǎn)贊量等指標(biāo)進(jìn)行階梯化分成。但對(duì)于尚未積累足夠作品曝光量與粉絲數(shù)量的內(nèi)容創(chuàng)作者來說,平臺(tái)的分成并不能構(gòu)成足夠有力的資本支持。受訪者H就談道:

做賬號(hào)的前3個(gè)月,即使每天在B站參加發(fā)布新作品的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和打卡活動(dòng),收入也就只有幾十塊錢,沒事發(fā)著玩玩還行,如果每天都是這個(gè)工作量的話肯定是頂不住的,畢竟我也不知道這個(gè)賬號(hào)到底能不能做起來。這種感覺就像在黑夜里洗衣服,不開燈你也不知道衣服有沒有洗干凈,當(dāng)時(shí)就一度干不下去了。

(受訪者H)

粉絲打賞的收益普遍不穩(wěn)定且有限。比起以直播為主要業(yè)務(wù)的主播來說,創(chuàng)意勞工吸引并維系粉絲關(guān)系的主要支撐仍為作品,但由于文化市場(chǎng)的付費(fèi)習(xí)慣尚未養(yǎng)成,付費(fèi)機(jī)制較為模糊,大部分創(chuàng)意勞工依靠粉絲打賞獲取收益較為有限。

目前,商業(yè)廣告在創(chuàng)意勞工整體收入結(jié)構(gòu)中占比較高,但憑借這一商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)并非易事。首先,隨著平臺(tái)商業(yè)化體系與算法系統(tǒng)的日益完善,創(chuàng)意勞工的商業(yè)價(jià)值能通過粉絲量、作品瀏覽量、粉絲互動(dòng)率等多個(gè)指標(biāo)綜合量化評(píng)估,而品牌也會(huì)根據(jù)創(chuàng)作者及其作品的垂直領(lǐng)域與標(biāo)簽進(jìn)行分類匹配,只有擁有一定粉絲基礎(chǔ)、或在某一領(lǐng)域有足夠知名度的創(chuàng)作者才會(huì)獲得合作機(jī)會(huì)。受訪者M(jìn)談道:

大家都知道現(xiàn)在只有美妝、穿搭、母嬰這幾種品類比較容易能接到合作,像我們這種數(shù)碼區(qū)的直男基本上很難被品牌方看中。雖然我可以自信地說,我們這個(gè)垂類的作品質(zhì)量很強(qiáng),而且大家的粉絲量和活躍度都很高,但是整體市場(chǎng)沒有那么大,商業(yè)需求很難惠及我們這種中小體量的創(chuàng)作者。不過那也沒辦法,我一男攝影師總不能為了“恰飯”去搞化妝吧。

(受訪者M(jìn))

其次,品牌合作呈現(xiàn)出項(xiàng)目制、定制化的特點(diǎn),并不具有合作的長(zhǎng)期性,不能提供穩(wěn)定持續(xù)的經(jīng)濟(jì)收益。受訪者H指出:

比如雙十一的時(shí)候,會(huì)有很多商家急切地想跟我合作,一天恨不得發(fā)三條推廣,但淡季的時(shí)候可能一個(gè)月也沒有一個(gè)商務(wù)合作。就算旺季能賺8～9萬,但折合成年薪還不如我去國(guó)企坐辦公室。而且這種收入還是在我能夠穩(wěn)定持續(xù)發(fā)作品不斷更的情況下才能實(shí)現(xiàn),如果不堅(jiān)持,那收益只會(huì)更差。

(受訪者H)

除此之外,維護(hù)粉絲關(guān)系與獲取資本支持之間的矛盾,是創(chuàng)意勞工需要面對(duì)的普遍問題?；诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的社群屬性、經(jīng)濟(jì)屬性,大部分創(chuàng)意勞工都身處兩者所構(gòu)成的二元關(guān)系中。正由于粉絲、資本均與內(nèi)容創(chuàng)意緊密相關(guān),這層二元關(guān)系決定著創(chuàng)作者自身的結(jié)構(gòu)性處境。

一方面,如果在缺乏資本支持的情況下保持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出,創(chuàng)作者就要承擔(dān)較高的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)成本。另一方面,如果基于商業(yè)化進(jìn)行定位,內(nèi)容創(chuàng)作也將會(huì)陷入程式化,創(chuàng)意成長(zhǎng)空間被壓縮。受訪者J稱其在進(jìn)行商業(yè)合作時(shí),經(jīng)常會(huì)面臨粉絲與品牌要求之間的兩難:

過去博主接廣告是要被粉絲罵“恰爛錢”的,雖然這幾年年輕的粉絲都很寬容,但是數(shù)據(jù)還是很真實(shí)殘酷的。有些粉絲在發(fā)現(xiàn)作品有廣告植入的時(shí)候就會(huì)關(guān)掉視頻,從后臺(tái)就可以看出在具體的哪一秒之后觀看數(shù)據(jù)直接斷崖式下跌,掉粉也是經(jīng)常出現(xiàn)的情況。我們也知道現(xiàn)在的用戶很聰明,會(huì)對(duì)這種商業(yè)推廣有抵觸心理,但我還是要指望著金主爸爸給飯吃。

(受訪者J)

除了粉絲的抵觸情緒,商業(yè)化的定位與盈利導(dǎo)向的內(nèi)容生產(chǎn)需求也會(huì)影響創(chuàng)作者自身的創(chuàng)作自由。受訪者E說道:

我之前接過一個(gè)廣告,雖然提前跟對(duì)方的公關(guān)人員商量好要和我平時(shí)作品的基調(diào)和風(fēng)格保持一致,還寫了3頁(yè)的分鏡腳本給甲方看,但到作品錄制結(jié)束后還是要反復(fù)修改,說產(chǎn)品出現(xiàn)的時(shí)間太靠后,講解話術(shù)也不夠密,改到最后完全脫離了我的作品節(jié)奏。掉不掉粉對(duì)我來說不要緊,但是我覺得作為一個(gè)原創(chuàng)生產(chǎn)者,因?yàn)橐獟赍X所以改變自己的創(chuàng)作初心還是很難過。

(受訪者E)

(二)內(nèi)容生產(chǎn)自主權(quán)弱,侵權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重

一是平臺(tái)生產(chǎn)“去技能化”的趨勢(shì)降低了內(nèi)容生產(chǎn)的創(chuàng)意水平。為獲得更多的活躍用戶,近年來短視頻平臺(tái)借助智能硬件設(shè)施和大量數(shù)字信息軟件,把原來繁瑣專業(yè)的短視頻制作、編輯處理等技術(shù),簡(jiǎn)化為容易上手的傻瓜式流程。這一創(chuàng)新大大降低了用戶開展創(chuàng)意勞動(dòng)的技能門檻,客觀上有利于創(chuàng)意勞工規(guī)模的擴(kuò)大,但同時(shí)這種“去技能化”的技術(shù)趨向,在一定程度上也增強(qiáng)了創(chuàng)意勞工對(duì)平臺(tái)的技術(shù)依賴與自身的可替代性。平臺(tái)通過基礎(chǔ)設(shè)施的引導(dǎo)、軟件配置實(shí)現(xiàn)了對(duì)創(chuàng)意勞工工作過程的“技術(shù)控制”,引導(dǎo)追求“創(chuàng)造性”的創(chuàng)意勞工成為數(shù)字平臺(tái)上的“流水線工人”,通過技術(shù)工具培養(yǎng)創(chuàng)意勞工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、流水線的工業(yè)生產(chǎn)。在平臺(tái)的“技術(shù)控制”下,創(chuàng)意勞工不再是自由個(gè)體,其對(duì)自己勞動(dòng)過程、勞動(dòng)對(duì)象的控制被削弱。

二是原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)的困難程度與侵權(quán)行為的屢禁不止,也一定程度上導(dǎo)致創(chuàng)意勞工的內(nèi)容生產(chǎn)陷入瓶頸。對(duì)于以個(gè)人為生產(chǎn)單位的創(chuàng)意勞工來說,其知識(shí)存儲(chǔ)、創(chuàng)意靈感是有限的,在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中很難持續(xù)引領(lǐng)潮流。為了保證作品的更新頻率與質(zhì)量,創(chuàng)作者不僅需要持續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí),也需要定期根據(jù)熱點(diǎn)話題更新創(chuàng)意。但與此同時(shí),侵權(quán)行為卻在平臺(tái)大行其道。當(dāng)某位原創(chuàng)博主的創(chuàng)意登上站內(nèi)熱門時(shí),跟風(fēng)模仿者就會(huì)紛至沓來。作為熱點(diǎn)的伴生品,這一過程中的侵權(quán)行為往往不會(huì)受到平臺(tái)的審查、管控,甚至?xí)颉安洹钡綗狳c(diǎn)話題而獲得流量?jī)A斜。除此之外,對(duì)于創(chuàng)意勞工個(gè)體人設(shè)的模仿也因判斷因素具有較強(qiáng)的主觀性,難以判定抄襲侵權(quán)。受訪者N就談道:

在現(xiàn)在的短視頻平臺(tái)上,能最快起號(hào)的方式就是“模仿”和“跟風(fēng)”,不僅可以依靠算法蹭到頭部博主的流量,而且只要不是抄得太明顯,平臺(tái)也不會(huì)判定侵權(quán)。那些被抄襲的頭部博主一般不會(huì)來找麻煩,一是因?yàn)轶w量相差太大沒必要,二是平臺(tái)規(guī)則的灰色地帶,較真沒有什么好處。你看自從李子柒火了之后,抖音上就有一堆山寨版,“河北李子柒”“甘肅李子柒”這些類似的原生態(tài)美食賬號(hào)也會(huì)有受眾去看,慢慢地就接受了。

(受訪者N)

(三)彈性勞動(dòng)侵占休閑時(shí)間,導(dǎo)致自發(fā)性過勞

過去經(jīng)濟(jì)循環(huán)中的生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的時(shí)差,在創(chuàng)意勞工的內(nèi)容生產(chǎn)過程中變得日益模糊,產(chǎn)銷合一成為創(chuàng)意勞工勞動(dòng)的新常態(tài),但這并不意味著生產(chǎn)力的“解放”,而暗含著隱形剝削。

第一,高度靈活的工作時(shí)間、空間,模糊了創(chuàng)意勞工勞動(dòng)與休閑的界限。創(chuàng)意勞工們雖然不需要在特定時(shí)間段被強(qiáng)制進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng),但與此同時(shí)他們本應(yīng)擁有的休息、娛樂的閑暇時(shí)間,也被納入了工作時(shí)間的一部分。這就導(dǎo)致他們必須花更多的時(shí)間,把自由時(shí)間用于生產(chǎn)創(chuàng)作。除時(shí)間外,創(chuàng)意勞工的工作場(chǎng)所與生活空間含混在一起,導(dǎo)致其生活空間的獨(dú)立性被消解。創(chuàng)意勞工獲得工作時(shí)間、空間的“自由選擇”“自主控制”,看似賦予其更大的自主權(quán),使其能夠充分利用碎片化的時(shí)間,在非正式的工作場(chǎng)所完成工作,但實(shí)際上卻讓“臨時(shí)化的工作”變得理所當(dāng)然,久而久之就徹底模糊了工作與休閑的時(shí)空界限,在無形中拉長(zhǎng)了工作時(shí)間。這也正如學(xué)者凱里所述,資本表面上為勞動(dòng)力創(chuàng)造自由支配的時(shí)間,與此同時(shí)卻把這些可供勞動(dòng)力自由支配的時(shí)間轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟氖Ｓ鄤趧?dòng)[14]。

小紅書的全職寫作博主I在訪談中復(fù)盤了自己的一天:

早上9點(diǎn)起床發(fā)布前一天草稿箱里存好的內(nèi)容,然后關(guān)注后臺(tái)流量和粉絲互動(dòng),然后關(guān)注一下同領(lǐng)域大V的內(nèi)容和數(shù)據(jù);10點(diǎn)左右開始準(zhǔn)備12點(diǎn)的內(nèi)容并定時(shí);下午1點(diǎn)到3點(diǎn)看書聽課,定期充電了解行業(yè)動(dòng)態(tài);3點(diǎn)到6點(diǎn)準(zhǔn)備一下其他平臺(tái)同步發(fā)布的內(nèi)容,和商務(wù)伙伴商討報(bào)價(jià)和檔期;因?yàn)橥砩鲜前l(fā)內(nèi)容的黃金時(shí)段,所以21點(diǎn)的作品要認(rèn)真評(píng)估修改后再發(fā)布,發(fā)完會(huì)繼續(xù)看書充電,在睡前準(zhǔn)備好第二天要發(fā)的內(nèi)容,復(fù)盤當(dāng)天的內(nèi)容反饋和數(shù)據(jù)表現(xiàn)。

(受訪者I)

雖然工作可以在生活化的場(chǎng)景中完成,但整體的工作時(shí)間卻占據(jù)了幾乎所有的非睡眠時(shí)間。除此之外,無邊界的勞動(dòng)狀態(tài)也在一定程度上影響了創(chuàng)意勞工的精神健康,使其神經(jīng)長(zhǎng)期保持緊繃的狀態(tài)。受訪者E表示:

“很多博主都說做內(nèi)容需要心態(tài)好,但實(shí)際上你很難不在意數(shù)據(jù)的反饋。特別是當(dāng)你認(rèn)真準(zhǔn)備了一條你認(rèn)為能成為爆款的作品后。”受訪者E稱:“我一般會(huì)在作品發(fā)布之后馬上檢查后臺(tái)數(shù)據(jù),然后隔10分鐘、半小時(shí)這樣再刷新看數(shù)據(jù),刷新后臺(tái)看數(shù)據(jù)這個(gè)操作已經(jīng)變成我在所有碎片時(shí)間中的一個(gè)下意識(shí)的行為了。這可能是我們這個(gè)行業(yè)新的職業(yè)病。”

(受訪者E)

第二,注意力經(jīng)濟(jì)下的收益模式迫使創(chuàng)意勞工延長(zhǎng)工作時(shí)間,產(chǎn)生“自發(fā)性過勞”。哈特穆特·羅薩的加速論指出,人類日益強(qiáng)大的發(fā)展邏輯推動(dòng)著技術(shù)發(fā)展、社會(huì)變遷,也導(dǎo)致了人類的生活節(jié)奏不斷增加,但想要維持這個(gè)現(xiàn)狀,人類就只有不斷進(jìn)步與創(chuàng)造,時(shí)間不斷增加[15]。和加速的現(xiàn)代化相比,期望掌握更多流量、需要更多關(guān)注度的創(chuàng)意勞工,更難有空閑時(shí)光,最終被流量所裹挾和控制。受訪者F說道:

在你稍微做出點(diǎn)起色之后,你會(huì)有種自己的時(shí)間就是金錢的錯(cuò)覺。不想讓自己停下來片刻,恨不得每天都被找選題、做爆款、合作變現(xiàn)這些事填滿。但其實(shí)過段時(shí)間冷靜下來才會(huì)發(fā)現(xiàn),做內(nèi)容還是得看心態(tài),可能越急給自己上的弦越緊,越容易陷入瓶頸或者迷失自我。

(受訪者F)

在注意力經(jīng)濟(jì)的商業(yè)導(dǎo)向下,資本、數(shù)字技術(shù)和平臺(tái)制度共同制定了數(shù)字勞動(dòng)不同的權(quán)力和控制層。首先,收益模式在數(shù)字勞動(dòng)中與固定工作時(shí)長(zhǎng)脫嵌,轉(zhuǎn)而以“任務(wù)式”為績(jī)效核心。為了收獲更多的報(bào)酬,創(chuàng)意勞工主動(dòng)或被動(dòng)地不斷地延長(zhǎng)工作時(shí)間。其次,借助于數(shù)字技術(shù),控制勞動(dòng)者的手段從依賴人力轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽扛鼮閲?yán)苛的“全景敞視”監(jiān)控。為了獲得足夠多的關(guān)注度,創(chuàng)意勞工作為創(chuàng)作者不得不選擇在特定時(shí)間發(fā)布內(nèi)容,或者為了追逐熱點(diǎn)被迫選擇加班。無邊界的勞動(dòng)所導(dǎo)致的自發(fā)性過勞往往在實(shí)踐中成為創(chuàng)意勞工產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要因素。

四、創(chuàng)意勞工困境背后的歸因透視

伴隨著Web2.0時(shí)代數(shù)字信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展,生產(chǎn)關(guān)系隨著分工協(xié)作方式的更迭呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)借助數(shù)字媒介技術(shù),不僅積累了海量的生產(chǎn)資料,也改變了傳統(tǒng)的雇傭勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)組織形式,將互聯(lián)網(wǎng)作為新型“數(shù)字工廠”,將數(shù)字化的信息、知識(shí)內(nèi)容作為生產(chǎn)要素,將網(wǎng)絡(luò)用戶的媒介參與作為勞動(dòng)形式,服務(wù)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的資本增殖。這些變化使得其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中以更為隱匿、高效、全面的形態(tài)滲透進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)意勞工的勞動(dòng)控制與剝削過程。如今,創(chuàng)意勞工內(nèi)容變現(xiàn)較難、創(chuàng)作自主權(quán)弱、自發(fā)過勞等問題,不僅反映出創(chuàng)意勞工在平臺(tái)資本的數(shù)據(jù)壟斷下面臨的權(quán)力不平等,也揭示了平臺(tái)以算法規(guī)訓(xùn)等隱蔽手段攫取創(chuàng)意勞工的剩余價(jià)值,使其被迫成為數(shù)字資本生產(chǎn)工具的剝削事實(shí)。

(一)數(shù)據(jù)壟斷:平臺(tái)霸權(quán)下的隱形剝削機(jī)制

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的日漸完善,人們已不再只是依賴于工作位置確定的“工位”與工時(shí)確定的“標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間”來保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆止f(xié)作。作為基礎(chǔ)設(shè)施、中介機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擁有龐大的數(shù)據(jù)信息,并通過人工智能、大數(shù)據(jù)的精密計(jì)算在分工協(xié)作的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聚合與資源配置,將原始的數(shù)據(jù)材料經(jīng)過挖掘、清洗、存儲(chǔ)、整合等環(huán)節(jié)進(jìn)行加工,從而形成具有實(shí)際價(jià)值的可“出售”的虛擬商品?；诖?平臺(tái)資本建立起以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為核心的新型社會(huì)合作范式,并形成了以數(shù)據(jù)為中心的新商業(yè)模式。這種對(duì)于數(shù)據(jù)信息的縱向壟斷為平臺(tái)資本賦予了較強(qiáng)的輻射能力與聚合力,使得創(chuàng)意勞工被迫依附于數(shù)字資本所構(gòu)建的平臺(tái)生態(tài)內(nèi),在生產(chǎn)數(shù)據(jù)資料的同時(shí)受到平臺(tái)資本的操控與制約。

具體而言,創(chuàng)意勞工雖然是平臺(tái)內(nèi)容商品的直接生產(chǎn)者,但其內(nèi)容商品的大部分收益卻以一種隱蔽的方式流向了平臺(tái)資本。平臺(tái)中活躍的創(chuàng)意勞工的數(shù)量越多,平臺(tái)所能聚集起來的文化產(chǎn)品或知識(shí)等價(jià)值附著體越為豐富,越能吸引外部消費(fèi)者進(jìn)入,數(shù)字媒介平臺(tái)內(nèi)部的“雙邊市場(chǎng)”由此形成。平臺(tái)可以通過構(gòu)建內(nèi)部市場(chǎng)吸引廣告商,從而形成可以流通變現(xiàn)的商業(yè)生態(tài),平臺(tái)自身以抽取傭金、售賣數(shù)據(jù)等形式實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)正外部性較為顯著時(shí),平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)及優(yōu)勢(shì)累積會(huì)形成典型的正反饋過程,最終形成贏者通吃的結(jié)果。

以國(guó)內(nèi)頭部短視頻社交平臺(tái)“抖音”為例。近兩年來,隨著后疫情時(shí)代數(shù)字媒介形式加速融合演變,以抖音、快手、B站等為首的短視頻平臺(tái)迅速成為我國(guó)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的頭部企業(yè),在網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域起到重要的孵化、整合與商業(yè)轉(zhuǎn)化的作用,既通過量化的轉(zhuǎn)贊評(píng)、平臺(tái)背書的變現(xiàn)模式吸引站內(nèi)用戶從事內(nèi)容生產(chǎn),又通過算法規(guī)則、流量?jī)A斜引導(dǎo)創(chuàng)作者在圈層化的垂直領(lǐng)域進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作,在細(xì)分社群中實(shí)現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)。2020年,抖音新增創(chuàng)作者就達(dá)到1.3億人,共有6.6億創(chuàng)造者的作品得到過億的流量曝光,其曝光量、粉絲量級(jí)和創(chuàng)造者的產(chǎn)品熱度都成正相關(guān)性,粉絲量級(jí)越高,則創(chuàng)造者的投稿更踴躍,獲得關(guān)注與曝光的體量越大[16]。

在這一過程中,創(chuàng)意勞工很難意識(shí)到這種正外部性的存在。由于這種外部性是伴隨生產(chǎn)行為自然而然地發(fā)生,創(chuàng)意勞工不會(huì)為此付出額外成本,所以很難產(chǎn)生實(shí)感,即使平臺(tái)或他人利用這種外部性進(jìn)行盈利,他們也很難將其視為自己的經(jīng)濟(jì)損失。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)往往通過用戶協(xié)議、用戶須知(如《使用許可協(xié)議》《隱私政策》)等形式促使創(chuàng)意勞工完成形式上對(duì)平臺(tái)的話語(yǔ)認(rèn)同,引導(dǎo)其對(duì)社交媒體平臺(tái)無償使用的無意識(shí)和自主化。

(二)算法規(guī)訓(xùn):創(chuàng)意勞工的勞動(dòng)控制與異化

在數(shù)字媒介時(shí)代,創(chuàng)意勞動(dòng)的實(shí)現(xiàn)緊緊依附于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒介平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施。在此過程中,創(chuàng)意勞工的勞動(dòng)過程也要遵循數(shù)字平臺(tái)制定的勞動(dòng)規(guī)則并接受最嚴(yán)格的數(shù)字化監(jiān)控。平臺(tái)在強(qiáng)大的算法規(guī)訓(xùn)下,實(shí)現(xiàn)了對(duì)創(chuàng)意勞工的勞動(dòng)控制與異化。

異化這一概念與資本主義的現(xiàn)代性緊密相連,其核心在于資本主義對(duì)人的勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生了絕對(duì)的支配權(quán),并令勞動(dòng)關(guān)系完全地成為資本主義生產(chǎn)過程的工具。算法、流量是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下產(chǎn)生的一種新的權(quán)力形式。由于平臺(tái)算法“只認(rèn)內(nèi)容,不認(rèn)人”的工具屬性,平臺(tái)資本將其作為“工具理性”“結(jié)果公平”的象征,使得創(chuàng)意勞工自覺并自愿地裹挾進(jìn)流量分配的規(guī)則里。在算法技術(shù)的賦權(quán)下,平臺(tái)通過多元化的量化指標(biāo)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和測(cè)量,最終以“畫像”等形式呈現(xiàn)出來,對(duì)其行為偏好及消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析定位,再通過機(jī)器學(xué)習(xí)的算法推薦機(jī)制進(jìn)行定向分發(fā)。這一過程進(jìn)一步擴(kuò)大了平臺(tái)對(duì)于數(shù)字內(nèi)容篩選的權(quán)力,對(duì)內(nèi)容的控制呈現(xiàn)出高度“中心化”的特點(diǎn)。這使得創(chuàng)意勞工難以在擺脫算法控制的情況下與受眾對(duì)接,從而自主地進(jìn)行內(nèi)容傳播。這也導(dǎo)致在文化內(nèi)容傳播的過程中,創(chuàng)意勞工對(duì)于平臺(tái)分發(fā)渠道的依賴多過于對(duì)自身內(nèi)容質(zhì)量的把控。

在這種情況下,平臺(tái)資本將創(chuàng)意勞工淪為生產(chǎn)技術(shù)的附庸,從而以無償?shù)姆绞秸加辛似鋭?chuàng)造的剩余價(jià)值。同時(shí),由于淪為平臺(tái)資本的生產(chǎn)工具,創(chuàng)意勞工也在無形中喪失了他們的主體性。包含著勞動(dòng)者情感、信息和社會(huì)關(guān)系的內(nèi)容商品,經(jīng)過平臺(tái)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析,成為了算法中的一部分,被平臺(tái)反過來影響創(chuàng)意勞工的價(jià)值選擇與內(nèi)容判斷,從而控制創(chuàng)意勞工的行為,使其根據(jù)平臺(tái)算法規(guī)劃的“熱門選題”“主流話題”進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)作。受訪者K談道:

我們可以通過很多技巧上熱門,比如在視頻里植入榜單上的高位話題,或者參與社區(qū)里的熱門活動(dòng)來讓自己的作品在信息流里有更多曝光。只要你有一條爆了,平臺(tái)就會(huì)給你推薦更多喜歡這種風(fēng)格的粉絲,你再趁熱打鐵做10條類似的,或者連載的,你的賬戶就火起來了。只要能突破10萬粉絲的坎,平臺(tái)就會(huì)把你放到更大的流量池里。

(受訪者K)

(三)制造夢(mèng)想:創(chuàng)意勞工的自我剝削與驅(qū)動(dòng)

在調(diào)查訪談過程中,發(fā)現(xiàn)大部分創(chuàng)意勞工在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)剛從事生產(chǎn)勞動(dòng)的階段,雖然貢獻(xiàn)了自己的時(shí)間和具有一定價(jià)值的內(nèi)容產(chǎn)品,卻并未獲得收益或獲得較少收益,但他們并沒有對(duì)這一現(xiàn)狀予以激烈的抵制與反抗,反而仍以一種較為主動(dòng)的姿態(tài)參與生產(chǎn),這一情況是在過去車間工廠的勞資矛盾中極難出現(xiàn)的。且大部分受訪者普遍對(duì)自己在抖音、B站等互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺(tái)上從事的生產(chǎn)活動(dòng)表示滿意,認(rèn)為這份工作可以較好地發(fā)揮自身的能力,為他人或社會(huì)提供幫助,并且能在收獲陌生人關(guān)注、贊賞的過程中收獲成就感。這使得我們不能單純地用傳統(tǒng)的“剩余價(jià)值剝削理論”來對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下創(chuàng)意勞工的價(jià)值生產(chǎn)進(jìn)行解釋分析。

馬克思勞動(dòng)價(jià)值論認(rèn)為商品的價(jià)格是根據(jù)生產(chǎn)商品所需要的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間確定的,勞動(dòng)時(shí)間是度量勞動(dòng)剩余價(jià)值的最主要尺度。而在Web2.0時(shí)代,基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的創(chuàng)意勞動(dòng)越來越多地以與時(shí)間量弱相關(guān)的方式創(chuàng)造價(jià)值。如許多“網(wǎng)紅”、頭部博主的走紅出于偶然或是某種個(gè)性化的特質(zhì),在短時(shí)間內(nèi)因?yàn)槟骋粭l作品獲得了高收益與持續(xù)的流量曝光。這種非線性、具有較強(qiáng)不確定性的內(nèi)容價(jià)值評(píng)估方式,使得平臺(tái)資本在內(nèi)部收益分配上擁有了一定尋租空間。而平臺(tái)正是利用收益分配的自主控制權(quán)制定策略,誘使普通用戶主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)行“自愿、主動(dòng)”的內(nèi)容生產(chǎn)。

近年互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)愈發(fā)成熟,行業(yè)內(nèi)的馬太效應(yīng)日益明顯。隨著平臺(tái)流量紅利期逐漸消退,外部資本對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容行業(yè)的商業(yè)投入整體減少;同時(shí)在各大MCN機(jī)構(gòu)(內(nèi)容孵化機(jī)構(gòu))的商業(yè)運(yùn)作下,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意內(nèi)容生產(chǎn)也開始呈現(xiàn)工業(yè)化、同質(zhì)化、流水線化等特征,導(dǎo)致增量有限。基于此,為了持續(xù)營(yíng)造網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的繁榮現(xiàn)狀,吸引創(chuàng)意勞工持續(xù)自愿為平臺(tái)貢獻(xiàn)時(shí)間、精力,平臺(tái)在前期原始積累中會(huì)對(duì)創(chuàng)意勞工表現(xiàn)出較為友好的合作態(tài)度與收益激勵(lì)。一方面,會(huì)以積極的方式進(jìn)行“創(chuàng)意勞工”的培訓(xùn)教學(xué),并為其內(nèi)容生產(chǎn)免費(fèi)提供數(shù)據(jù)工具與定向指導(dǎo),為創(chuàng)作者提供即時(shí)、高效的反饋;另一方面,會(huì)以傭金激勵(lì)與流量?jī)A斜在平臺(tái)內(nèi)部設(shè)定創(chuàng)意勞工的職業(yè)路徑“金字塔”,以粉絲數(shù)量、曝光量等指標(biāo)綜合劃分出頭部、腰部、尾部等層級(jí)劃分,以可期的經(jīng)濟(jì)收益與上升路徑吸引創(chuàng)意勞工進(jìn)行自發(fā)的上升流動(dòng),為底層創(chuàng)意勞工描摹出看似系統(tǒng)科學(xué)的進(jìn)階渠道,從而控制其持續(xù)進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)輸出。

這種策略將創(chuàng)意勞工的無酬勞動(dòng)從簡(jiǎn)單的勞動(dòng)剝削敘事中脫離出來,并誘導(dǎo)創(chuàng)意勞工將其視為自我投資、創(chuàng)業(yè)精神的手段,以頭部博主的正面案例與切實(shí)階段性的“小激勵(lì)”相結(jié)合,使其相信遵循平臺(tái)規(guī)劃獲得流量曝光、獎(jiǎng)勵(lì)的方式,可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作機(jī)會(huì)與經(jīng)濟(jì)回報(bào)。即使二者之間并不具有絕對(duì)的關(guān)聯(lián)性,但卻能將成本和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到創(chuàng)意勞工個(gè)體身上。因而,平臺(tái)資本不僅能夠更為輕易地引導(dǎo)創(chuàng)意勞工主動(dòng)進(jìn)行自我剝削,還能以更低的成本甚至是無任何薪酬的方式來驅(qū)使其從事創(chuàng)意勞動(dòng)。實(shí)際上,由于平臺(tái)用于分配的絕大部分實(shí)際支出已經(jīng)由頭部博主“通吃”,處于邊緣或初創(chuàng)期的普通創(chuàng)意勞工就很難實(shí)現(xiàn)上升。

五、結(jié)語(yǔ)

由前述論述可知,創(chuàng)意勞工已成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的重要組成部分,也是促進(jìn)我國(guó)文化數(shù)字化生產(chǎn)力快速發(fā)展的關(guān)鍵,但在實(shí)踐過程中,由于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)壟斷、算法規(guī)訓(xùn)以及創(chuàng)意勞工自身勞動(dòng)形態(tài)的獨(dú)特性,使得創(chuàng)意勞工的生產(chǎn)生存乃至職業(yè)發(fā)展面臨內(nèi)容變現(xiàn)難、創(chuàng)作自主權(quán)弱、自發(fā)過勞等問題。

從個(gè)體層面上看,這些問題的長(zhǎng)期存在會(huì)增加創(chuàng)意勞工的職業(yè)倦怠,導(dǎo)致其職業(yè)生命周期縮短,就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提高;從產(chǎn)業(yè)層面上看,創(chuàng)意人才的高流動(dòng)性與其社會(huì)身份的邊緣化也會(huì)導(dǎo)致正處于高速發(fā)展階段的數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)難以形成規(guī)?；⒓刍?難以在國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的新發(fā)展格局下發(fā)揮應(yīng)有的輻射帶動(dòng)力;而從社會(huì)發(fā)展與大眾意識(shí)形態(tài)的層面上看,對(duì)創(chuàng)意勞工群體關(guān)注、引導(dǎo)、管理的缺失也會(huì)在一定程度上導(dǎo)致平臺(tái)“私權(quán)”泛濫,算法過度使用,從而影響社會(huì)文化風(fēng)氣,消減優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化作品在意識(shí)形態(tài)屬性上的引領(lǐng)作用。在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我國(guó)的創(chuàng)意勞工群體是否能突破平臺(tái)剝削的束縛,發(fā)揮其作為創(chuàng)作者的主體性?我國(guó)政府部門是否能基于社會(huì)主義制度的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),在平臺(tái)、創(chuàng)作者與社會(huì)公眾等關(guān)系的建構(gòu)上進(jìn)行引導(dǎo)與平衡,使互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)意勞動(dòng)從“資本剝削”走向“價(jià)值共創(chuàng)”?這些問題需要研究者及相關(guān)政策制定者在未來進(jìn)行進(jìn)一步探索與思考。