高校圖書館家具設計應強化用戶體驗

◎黃 燕

家具是高校圖書館空間的重要組成部分。圖書館的家具設計與家具陳列關系著讀者在圖書館閱讀的舒適性，同時也影響了圖書館空間的呈現(xiàn)效果。目前，大多數圖書館的家具形式單一，桌椅擺放過密，以至于用戶的閱讀體驗不佳。為了滿足用戶對環(huán)境和整體布局的要求，提升用戶閱讀體驗，對高校圖書館的家具設計進行優(yōu)化勢在必行。目前，大多數圖書館的家具設計更加注重家具本身的設計。實際上，家具與讀者的關系就像產品與用戶的關系，用戶對產品的體驗更多的是主觀感受。關于此，設計心理學家唐納德·諾曼提出，好的用戶體驗必須做到在用戶不厭煩的前提下滿足用戶的需求。

高校圖書館的家具作為廣大用戶進行學習交流的重要產品，其舒適度與靈便性直接影響到用戶的學習效率。所以，用戶體驗在高校圖書館家具設計中的重要性不容忽視。傳統(tǒng)的圖書館家具形式單一，一般以4人學習桌椅為主，單人座位和討論圓桌數量不足，公共活動空間缺少休閑沙發(fā)，未考慮到用戶多樣化的使用行為。另外，圖書館內的家具布置呈行列式線性排布，靠窗區(qū)域被大量書架占用。為了滿足讀者的多樣化、個性化需求，高校圖書館必須基于用戶體驗進行空間布局和家具設計。

■影響家具設計的因素

空間布局

空間的使用功能一般通過家具的風格和布置來展現(xiàn)。家具的選用要考慮到各個空間的用途，并通過具體的布置方案進行不同類型、風格家具的選取與組合。另外，家具風格的選配應該與空間功能相協(xié)調。圖書館的家具設計需要從其不同的空間用途出發(fā)，結合用戶學習、研討、休閑、交流等需求進行空間布局，可以分別設計學習空間、研討空間、休閑空間、交流空間等，其中，家具的配置方案、設計風格及組合方式也應隨著空間功能的變化進行靈活調整。

家具使用功能

家具的產生主要是為了滿足人們的日常需求，根據需求的不同，家具的功能也不同。除了實用功能之外，隨著社會的發(fā)展，家具被賦予了更多功能，從實用性到裝飾性，從安全性到舒適性，家具的功能得以全面拓展，可以滿足用戶的各種需求。由于各家具的使用功能不同，其設計、組合特征也有所區(qū)別，因此，家具設計是否科學，主要體現(xiàn)在家具功能是否滿足需求。按照圖書館家具的需求劃分圖書館基本功能空間，可分為舒適型、安全型、休閑型、靈活型、美觀型、管理服務型等。

家具形態(tài)

巧妙變換家具形態(tài)可以使同類功能的家具演變出更多特性，使家具與環(huán)境更加和諧，使家具用途更加多樣化。多樣化的家具形態(tài)可以滿足用戶不同的使用需求，長期使用符合人體工學原理的家具可以提高人的舒適度與體驗感。根據使用場景的不同，設計多元化的家具形態(tài)，有助于增強環(huán)境空間的氛圍感。

■用戶體驗導向下高校圖書館家具設計理念

以人為本的家具設計理念

高校圖書館秉持“以人為本，服務至上”的服務理念，其家具設計的宗旨也是為讀者服務。因此，將人文關懷運用到高校圖書館的家具設計中，構建立足于高校文化的圖書館家具設計具有重要的意義?！耙匀藶楸尽本褪窃跒橛脩舴盏耐瑫r滿足用戶的精神需求，包含物質層面與精神層面的人文關懷。在現(xiàn)代高校圖書館家具設計中融入“以人為本”的人文精神，既能滿足讀者對舒適性的需求，又能讓讀者感知社會人文關懷，實現(xiàn)人與環(huán)境的和諧共處。融入“以人為本”的人文精神，不僅是高校圖書館家具設計的必然要求，還是高校圖書館可持續(xù)發(fā)展的表現(xiàn)。

賦予家具多功能的設計理念

高校圖書館空間有限，為滿足讀者的不同需求，必須設計有創(chuàng)意的多功能家具。多功能家具設計的優(yōu)點在于有效提高空間利用率，滿足人們的不同需求，在提供更多功能的同時帶來更多設計與創(chuàng)意體驗。多功能家具設計通過滿足人的生理需求及心理要求，遵循以人為本原則，通過沉浸式體驗讓使用者在與產品進行互動的過程中產生共鳴。根據不同的使用場景，對家具進行推拉、折疊、升降等操作，對家具進行拆分、組合，從而達到擴展或收縮原有空間的效果，賦予空間新功能。

富有意蘊的家具設計理念

作為知識殿堂的高校圖書館，其家具設計及家具本身應該具有顯著的文化特性。富有文化底蘊的圖書館家具產品往往能為讀者提供良好的體驗。因此，高校圖書館應營造濃厚的閱讀氛圍，通過富有文化內涵和主題的家具使圖書館“知識”的內涵得以延伸，引起讀者的關注，引發(fā)讀者的思考，滿足讀者的精神文化需求。

■高校圖書館家具設計應注意的問題

讀者行為特征的剖析

高校圖書館的讀者群主要由學歷高、思維活躍、精力充沛的年輕群體構成。該類讀者群體除了有文化和信息需求外，還有社交、互動交流、認知和情感等需求。高校圖書館的家具設計應從用戶的需求出發(fā)，根據圖書館的空間布局，構建適合高校圖書館讀者特點的家具系統(tǒng)，在滿足用戶知識、信息需求的同時，也為讀者提供閱讀、休閑、交流的場所。

高校圖書館環(huán)境氛圍的營造

高校圖書館作為人們獲取知識、啟迪智慧的殿堂，其人文環(huán)境對讀者的身心發(fā)展起到重要的作用。環(huán)境可以通過視覺、聽覺、味覺、觸覺或情感方面來影響人們的思考、情緒和行為。家具這種物化形態(tài)可以改變高校圖書館的環(huán)境氛圍，能夠更好地將圖書館文化體現(xiàn)出來，使讀者在家具所營造的特定文化氛圍中感知圖書館的文化內涵，使讀者產生良好的體驗感和愉悅感，提高圖書館的服務質量。

家具管理的便捷性

在高校圖書館這一特定場所，便捷、靈活的家具更加有利于管理，具有快速重構功能的家具可以有效實現(xiàn)空間共享。為了避免家具被胡亂擺放或挪走，高校圖書館在家具設計過程中應該在便于管理、整潔有序等方面下功夫。便捷、靈活的家具可以根據使用場景進行重組、移動, 因此，高校圖書館在家具設計環(huán)節(jié)應考慮家具造型的多樣化、靈活性，以實現(xiàn)多元化的功能，使空間布局更加簡潔美觀。

■高校圖書館家具設計案例

廣東金融學院本部圖書館建筑面積4.2萬平方米，規(guī)劃藏書總量約230萬冊，閱覽座位約5000個。圖書館中央天井露天采光，一樓中部設有廣場和綠化帶，通過圖書館內圈的透明玻璃可以360°環(huán)繞欣賞中央廣場的綠色風景。圖書館南北門都有樓梯直達二樓，從二樓進來便是二三樓聯(lián)通的高挑大廳，大廳透光性好，陽光直接透過玻璃灑落在地面。大廳空間開闊、明亮，在大廳設置了形態(tài)各異的石頭形狀的休閑座椅，一是起到裝飾作用，二是營造輕松愉悅的休閑氛圍。南向大廳中間是一面木質的隔斷墻，中間鏤空位置設計了一個印有圖書館建筑圖片的燈箱。這個大廳不但可以接待讀者，而且是圖書館信息的宣傳陣地。

二樓左邊是另一個大空間，中間位置配備了顯眼的橢圓形總服務臺，該服務臺以方便讀者借還書為設計依據，按照人體身高與服務臺最匹配的舒適比例確定服務臺的高度，為讀者提供了最舒適、最便捷的借還書體驗。另外，橢圓形服務臺利用弧線形曲線組織空間界面，在擴展服務臺使用界面的同時巧妙地打造了圍合空間，從而起到了與讀者分隔的效果。同時，為了方便讀者等待，服務臺周邊設置了舒適的沙發(fā)和座椅，考慮到服務臺人員流動比較密集，空間的留白位置也相應增加，因此服務臺周邊的座椅以小巧緊湊型為主，方便讀者通行，給讀者營造舒暢的環(huán)境氛圍。二樓右邊是新書展示區(qū)，該區(qū)域是圖書館閱讀氛圍最濃郁的地方，展示柜的設計應以書本展示醒目為原則，讀者不僅能直接接觸到書本，而且可以隨手取拿取書籍。通過設立階梯式的新書展示柜以及半弧形新書陳列架，在錯落有致的擺放中將新書展現(xiàn)出來，并在半弧形書架內配上圓形矮沙發(fā)，展示柜間擺放單人、多人沙發(fā)，讓讀者在瀏覽新書時保持輕松愉悅的心情。

考慮到讀者的閱讀需求，圖書館二樓、三樓以及四樓都設置了藏閱覽一體區(qū)。藏書區(qū)的書架設計必須考慮資源存放的需求，兼顧資源歸類集中存放、方便管理的原則。二樓人流量大，故以5層書架為主；其他樓層則以7層書架為主，并設置合理的書架排列方式。書架的間距、尺寸符合人體工程學的設計，給讀者一覽無余的感覺，有利于消除空間密集帶來的閉塞感。

廣東金融學院圖書館家具設計和空間利用最有特色的地方是根據建筑外方內圓的特色設計閱覽桌。在外墻玻璃設計長條形閱覽桌，在內圈玻璃墻設計弧形閱覽桌，充分利用現(xiàn)有的空間設置了特色的閱覽區(qū)域。在該區(qū)域，讀者面對玻璃墻而坐，光照充足還能觀賞玻璃墻外面的景色，不失為最愜意的閱覽區(qū)域，為讀者提供了獨特的閱讀體驗。另外，在外方內圓的建筑結構下，外方與內圓的建筑在連接處形成了4個近似三角形的中空空間。該區(qū)域坐落在二樓，二樓至五樓中空，連同樓頂玻璃形成開闊的挑高空間，利用此處寬敞、明亮的環(huán)境設計了一些長弧形連體沙發(fā)、圓桌多人沙發(fā)。為了增加美觀和觀賞性，將綠植與沙發(fā)融合設計在一起，從而打造出舒適、簡約、富有現(xiàn)代感的區(qū)域。該處設計體現(xiàn)了家具設計時要充分結合現(xiàn)場的建筑特征，靈活應用家具設計構建別出心裁的空間，實現(xiàn)家具與建筑特征的有機結合。

讀者的需求是多樣化的，除了學習、閱讀、休閑、研討外，還有開展活動、舉辦展覽、小組交流、社交活動等需求。圖書館在空間有限的情況下，只能通過家具設計來滿足讀者的各種需求。廣東金融學院本部圖書館通過創(chuàng)新家具結構，設計形態(tài)多樣的家具，利用組合設計方法在活動室、研修室配備折疊椅子以及可靈活組合拆分的桌子，讓讀者可以根據需求自由組合桌椅。在閱覽區(qū)設置多種座椅的組合,在適合的位置配置可分隔的家具，以達到空間功能靈活變換的目的。將家具設計成可移動的，方便收納和存放的同時實現(xiàn)了家具使用空間轉換的目的，提高家具的使用率。多功能家具既可滿足各種需求，又可給讀者帶來新鮮感，且節(jié)約空間，讓原本功能單一的空間有了更多可能性，有助于激發(fā)讀者的想象力，打破圖書館傳統(tǒng)、沉悶的印象。

在動靜分隔處，采用屏風、展板、書架或利用階梯閱覽區(qū)來做隔斷，根據功能的不同進行相應調整；在輕聲討論區(qū)，使用古色古香的屏風做軟隔斷，輔助空間的劃分以及視線的轉移，營造良好的討論氛圍；自修區(qū)要保持環(huán)境安靜，在與其他有聲區(qū)域隔斷的基礎上，設計階梯閱覽區(qū)，并鋪設木板，降低人們走路時發(fā)出的聲音。階梯上還放置了顏色鮮明的方形軟墊，方便讀者在該區(qū)域自由閱讀。這個開闊的區(qū)域有效隔離了動靜區(qū)域，為讀者營造了一個安靜舒適的閱讀環(huán)境。

基于用戶體驗的高校圖書館家具設計不僅要注重讀者的閱讀體驗感，而且要通過基于讀者需求、建筑構造、環(huán)境情況設計和諧、舒適、相互交融的家具來提升讀者的舒適度。符合讀者需求、與環(huán)境相符且具有多功能性的家具設計是高校圖書館的重要組成部分。在滿足讀者基本需求的同時，兼顧讀者個性化的需求，增加新穎元素，創(chuàng)造性改變空間功能，合理利用空間布局，是高校圖書館家具設計的最終目標。