國有企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)問題與途徑

■楊婧超

中國冶金地質(zhì)總局一局五一五隊

隨著各行業(yè)的蓬勃發(fā)展，信息技術(shù)的應(yīng)用范圍日益拓展，為各行業(yè)轉(zhuǎn)型和升級提供重要的技術(shù)支持。國有企業(yè)也要發(fā)揮出這一技術(shù)的作用，積極開展人力資源管理信息化建設(shè)，不僅可以提高工作效率，還能促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)健康發(fā)展，提高企業(yè)的綜合實力?；诖?，國有企業(yè)要認(rèn)真分析現(xiàn)階段人力資源管理信息化建設(shè)中存在的不足，采取有效的應(yīng)對措施，提高信息化管理水平，更好地發(fā)揮出員工的潛力與主觀能動性，提高工作效率和質(zhì)量。

一、國有企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的意義

1.提高人力資源管理效率

在信息化時代，國有企業(yè)面臨更加多元化的挑戰(zhàn)，企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，積極對各項工作進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，優(yōu)化工作模式，提高工作效率。人力資源管理是一項非常重要的工作，國有企業(yè)要確保這一工作與時俱進(jìn)，結(jié)合企業(yè)的實際情況與社會的發(fā)展趨勢，將人力資源管理與信息技術(shù)相結(jié)合，開展信息化建設(shè)，更好地滿足企業(yè)的發(fā)展需求。當(dāng)工作人員能夠充分意識到人力資源管理建設(shè)的必要性，就能更好地配合工作，使人力資源管理的作用和價值得到有效發(fā)揮，確保各項工作高效開展。

2.優(yōu)化人力資源管理流程

近年來，國有企業(yè)積極引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)對各項工作進(jìn)行優(yōu)化，提高了工作效率，也簡化了工作流程，因此，將這一技術(shù)與人力資源管理相結(jié)合，打造專門的信息化管理平臺，可提高信息的傳輸速度，確保資源得到充分共享。企業(yè)只需打造專門的數(shù)據(jù)庫，就能確保資源得到高效整合，提高資源的利用率，確保各項資源統(tǒng)一管理。企業(yè)要定期對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新，確保信息與時俱進(jìn)，為各項工作提供參考依據(jù)。管理人員若要了解某一員工的信息，就可利用信息化管理系統(tǒng)查詢信息。企業(yè)可為每個部門設(shè)置相應(yīng)的系統(tǒng)登錄與查詢權(quán)限，既能避免信息遭到泄露，還能優(yōu)化人力資源管理流程。

3.避免出現(xiàn)人力決策風(fēng)險

國有企業(yè)進(jìn)行決策時，需發(fā)揮出信息技術(shù)的功能，對各項信息進(jìn)行全面的收集、整合和分析，確保人力資源得到合理配置，提高決策的科學(xué)性與有效性。同時，通過這種方式可調(diào)動全員參與到?jīng)Q策之中，充分發(fā)揚民主精神，激發(fā)員工對工作的積極性和主動性，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。因此，企業(yè)將信息技術(shù)與人力資源管理相結(jié)合，不僅可以提高人力資源管理信息化水平，還能締造和諧、健康的勞動關(guān)系。

二、國有企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)問題

1.思路與規(guī)劃不統(tǒng)一

對于國有企業(yè)而言，人力資源管理是一項非常重要的工作，同時，將這一工作與信息技術(shù)相結(jié)合是對工作思路的一次突破，而且人力資源管理信息化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，企業(yè)需制定合理的規(guī)劃，以循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行信息化建設(shè)。目前，企業(yè)還存在思路與規(guī)劃不統(tǒng)一的問題，對各項需求分析不到位，不能合理配置信息化管理軟件，人力資源管理部門不了解基層員工的需求，不能及時與其他部門進(jìn)行溝通，信息傳遞效率較低，資源并未得到充分共享，各部門協(xié)作程度較低，從而影響人力資源管理信息化建設(shè)的效率。此外，企業(yè)要站在全局視角看待人力資源管理信息化建設(shè)，但由于現(xiàn)有的系統(tǒng)功能不完善，各部門無法形成合力，因此，該項工作相對滯后，無法滿足日益增長的需求。

2.信息化系統(tǒng)不完善

國有企業(yè)在開展人力資源管理時，雖然會逐漸融入信息化意識，構(gòu)建專門的信息化管理系統(tǒng)，但這一系統(tǒng)所存在的問題不容忽視。首先，工作人員很少能夠發(fā)揮出信息化系統(tǒng)的功能，大部分工作依然要通過手動操作的方式才能完成，這說明信息化系統(tǒng)的功能還有待進(jìn)一步完善。其次，在系統(tǒng)中包含許多模塊，但各模塊之間的銜接程度較低，在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時，工作人員需親自操作，這樣就無法保證數(shù)據(jù)結(jié)果的準(zhǔn)確性。最后，盡管信息化系統(tǒng)能夠提高工作效率，但這一系統(tǒng)比較復(fù)雜，部分員工操作不熟練，可能會起到適得其反的效果。

3.存在一定的安全風(fēng)險

國有企業(yè)在開展人力資源管理信息化建設(shè)時，要融入動態(tài)思想，隨時對這一體系進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化?；ヂ?lián)網(wǎng)的高度開放性雖然為人力資源管理帶來許多便利，但也導(dǎo)致這一工作面臨許多風(fēng)險。盡管企業(yè)會加大防護(hù)力度，但依然存在信息泄露的可能性，系統(tǒng)可能會面臨黑客、病毒的攻擊與入侵。

4.管理人員信息素養(yǎng)有待提升

在開展人力資源管理信息化建設(shè)時，管理人員的素質(zhì)還有待進(jìn)一步提升。首先，管理人員對信息技術(shù)的了解程度比較有限，缺乏先進(jìn)的管理理念，很難將信息技術(shù)與日常工作相結(jié)合。其次，管理人員缺乏完善的知識結(jié)構(gòu)和信息化建設(shè)的經(jīng)驗，這將在一定程度上影響人力資源管理信息化水平的提升。

三、國有企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)問題改進(jìn)途徑

1.保證思路與規(guī)劃統(tǒng)一

國有企業(yè)若要提高人力資源管理信息化建設(shè)水平，就要明確工作思路和工作規(guī)劃，做好以下幾方面的工作。首先，對需求進(jìn)行細(xì)化，并做出合理分析。要明確信息化建設(shè)的理論，將理論與實踐相結(jié)合，對各項需求進(jìn)行梳理分析、科學(xué)分類。比如，明確招聘管理的需求，充分發(fā)揮軟件平臺的作用，確保招聘流程得到進(jìn)一步優(yōu)化；仔細(xì)對比招聘渠道，對各項渠道進(jìn)行整合，實現(xiàn)一鍵發(fā)布與一鍵搜索；打造專門的人才庫，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析作用；全面統(tǒng)計招聘數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的評估報告，為后續(xù)人才建設(shè)奠定基礎(chǔ)。其次，制定合理的規(guī)劃。為了有效提高人力資源管理信息化建設(shè)的合理性，需制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃。比如，進(jìn)行整體目標(biāo)規(guī)劃時，需結(jié)合國有企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)管理模式等相關(guān)內(nèi)容，確定人力資源管理信息化建設(shè)的目標(biāo)；對整體架構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃時，需結(jié)合現(xiàn)有目標(biāo)，借鑒成功的案例，打造健全的人力資源管理信息化系統(tǒng)構(gòu)架；進(jìn)行風(fēng)險管理規(guī)劃時，要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重難點問題制定相應(yīng)的預(yù)案，完善保障機(jī)制。

2.完善信息化系統(tǒng)

為了進(jìn)一步完善信息化系統(tǒng)的功能，需做好以下幾方面的工作。首先，對信息化系統(tǒng)進(jìn)行全面評估。通過評估，可進(jìn)一步了解企業(yè)各部門的需求，選擇合適的管理系統(tǒng)和軟件，了解不同供應(yīng)商產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點，對各產(chǎn)品的售后服務(wù)情況有直觀的了解，從而做出合理的選擇。企業(yè)在選擇系統(tǒng)軟件時，還要考慮到市場的具體情況和需求，以及軟件的功能、性能、價格等元素，根據(jù)企業(yè)的人力資源管理信息化建設(shè)的需求，引進(jìn)合適的軟件系統(tǒng)。其次，企業(yè)要融入個性化定制理念，打造專有的軟件系統(tǒng)。企業(yè)若要促進(jìn)人力資源管理與信息技術(shù)實現(xiàn)深度融合，滿足工作需求，就要積極與供應(yīng)商進(jìn)行合作，及時溝通，使其了解企業(yè)的特定需求，制定個性化服務(wù)軟件系統(tǒng)，提高信息化建設(shè)的成效。在此期間，企業(yè)要對各系統(tǒng)之間的關(guān)系進(jìn)行梳理，使其彼此協(xié)作，提高工作效率和質(zhì)量。

3.合理規(guī)避安全風(fēng)險

在信息化管理系統(tǒng)中存在許多風(fēng)險，企業(yè)要采取有效的措施，對風(fēng)險進(jìn)行合理規(guī)避，因此，需做好以下幾方面的工作。首先，企業(yè)要減少人為因素對系統(tǒng)帶來的不利影響，定期對系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行分析與評估，及時發(fā)現(xiàn)問題，規(guī)范工作人員的行為。企業(yè)要制定完善的考核與評估體系，采取多種考核方式考察員工的行為是否符合要求，如模糊綜合評價法、平衡計分卡法等，確定各指標(biāo)的合理性，明確各指標(biāo)的權(quán)重，將考核結(jié)果與績效掛鉤，使工作人員嚴(yán)格約束自身行為，提高工作質(zhì)量和效率，保證數(shù)據(jù)安全。其次，對系統(tǒng)進(jìn)行有效的管理。由于系統(tǒng)功能比較復(fù)雜，因此，企業(yè)要引進(jìn)先進(jìn)的軟件和硬件，構(gòu)建專門的網(wǎng)絡(luò)體系，才能確保人力資源管理信息化建設(shè)順利進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)具有高度的開放性，企業(yè)要認(rèn)識到這一點，采取有效的安全防護(hù)措施，保證系統(tǒng)安全，如進(jìn)一步提高設(shè)備的安全系數(shù)，提高設(shè)備的防火與防潮性能；設(shè)置專業(yè)的防火墻，避免病毒入侵系統(tǒng)；重視身份認(rèn)證、用戶權(quán)限和網(wǎng)絡(luò)備份技術(shù)的運用，避免數(shù)據(jù)被篡改或者丟失。

4.提高管理人員的信息化素養(yǎng)

在人力資源管理工作中，管理人員起到至關(guān)重要的作用，也是促進(jìn)人力資源管理邁向信息化方向的重要推動力。國有企業(yè)要采取有效的措施提高管理人員的綜合素質(zhì)，使其熟練運用信息技術(shù)開展管理，確保人力資源管理信息化建設(shè)落到實處。首先，對管理人員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。國有企業(yè)要構(gòu)建完善的培訓(xùn)機(jī)制，聘請業(yè)內(nèi)知名專家來企業(yè)為管理人員講解相應(yīng)的知識和技術(shù)，使其具備良好的信息化意識，熟練操作信息系統(tǒng)和軟件，將所學(xué)知識與實際情況相結(jié)合，優(yōu)化管理方案，提高信息化管理水平。其次，管理人員要樹立良好的學(xué)習(xí)意識，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，認(rèn)真學(xué)習(xí)最新知識、理念和技術(shù)，促進(jìn)人力資源管理信息化建設(shè)水平得到有效提升。比如，企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時，為了盡快篩選出合格的簡歷，可利用區(qū)塊鏈技術(shù)對簡歷進(jìn)行自動化篩選和對比。

四、國有企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)思路

1.確保信息化建設(shè)符合企業(yè)管理改革要求

（1） 對組織管理控制模式進(jìn)行評估和改進(jìn)

市場環(huán)境不會一成不變，而是時刻處于變化之中，國有企業(yè)要考慮到市場環(huán)境的變化，及時調(diào)整管理思路，確保各項經(jīng)營活動順利進(jìn)行。企業(yè)在開展人力資源管理信息化建設(shè)時，需充分結(jié)合實際情況，對工作進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，如仔細(xì)分析現(xiàn)有的管理與控制模式是否與企業(yè)發(fā)展相符，是否需要做出改進(jìn)。當(dāng)企業(yè)做出合理評估并得出評估結(jié)果后，就要落實調(diào)整策略。

（2） 對人力資源管理制度與流程進(jìn)行評估和調(diào)整

為保證人力資源管理信息化建設(shè)更加規(guī)范，提高管理效率，就要對現(xiàn)有的信息化管理體系進(jìn)行規(guī)范，明確制度內(nèi)容和工作流程。需仔細(xì)分析現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和制度，對其中不合理內(nèi)容及時進(jìn)行調(diào)整。對現(xiàn)有的工作制度與工作內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)分析和梳理，找到其中存在的不足，并加以改進(jìn)。在梳理和改進(jìn)期間，需考慮到兩個方面：一是要保證人力資源管理部門達(dá)成共識，確保所有工作人員真正認(rèn)可制度，嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行操作；二是信息管理技術(shù)人員要了解管理人員的具體需求，做好技術(shù)研究與開發(fā)工作，從而更好地發(fā)揮出技術(shù)輔助作用。

2.符合企業(yè)實際需要

企業(yè)要結(jié)合自身實際情況與發(fā)展需求，制定合理的人力資源管理信息化建設(shè)計劃，充分滿足企業(yè)的發(fā)展需求。企業(yè)要明確信息化建設(shè)的目標(biāo)，打造功能完善的信息化管理系統(tǒng)，降低人力資源管理成本，同時，需保證系統(tǒng)的安全性與實用性，對人力資源進(jìn)行合理調(diào)配與利用。在具體操作時，企業(yè)要考慮到以下幾點。首先，避免工作過于盲目，避免貪圖速度快，要運用全局視角看待問題，對系統(tǒng)進(jìn)行合理規(guī)劃，確保工作有序開展。其次，結(jié)合企業(yè)的實際情況，仔細(xì)分析企業(yè)發(fā)展與管理中存在的問題，制定有針對性的解決對策，促進(jìn)企業(yè)不斷改革。管理人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)知識和技術(shù)，提高自身專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，為人力資源管理信息化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。同時，企業(yè)要加強(qiáng)對人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，使企業(yè)發(fā)展充滿活力，發(fā)揮出人才的聰明才智，促進(jìn)人力資源管理信息化建設(shè)落到實處。

企業(yè)要了解欲速則不達(dá)的道理，融入循序漸進(jìn)的思想，確保信息化管理工作有序開展。首先，要明確工作主次。企業(yè)要科學(xué)選擇模塊，確定模塊的功能，加大推進(jìn)力度，也可進(jìn)行試點建設(shè)，積極總結(jié)經(jīng)驗，再做出進(jìn)一步推廣。其次，合理劃分層次及難易程度。要優(yōu)先選擇技術(shù)含量較高、備受認(rèn)可、各方面資源比較充足的成熟模塊，嚴(yán)格按照流程進(jìn)行操作，促進(jìn)這一類模塊得到優(yōu)先發(fā)展。完成工作后，找到工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，再予以有針對性的改進(jìn)，確保系統(tǒng)高效運行。

3.合理選擇產(chǎn)品供應(yīng)商與系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊

國有企業(yè)要為人力資源管理信息化建設(shè)提供完善的技術(shù)支持，選擇過硬的產(chǎn)品。企業(yè)要全面考察產(chǎn)品的供應(yīng)商，了解供應(yīng)商的資質(zhì)、能力和信譽(yù)度，從多個角度對其能力進(jìn)行評估，確保各項工作符合要求。同時，企業(yè)要考慮到自身實際情況，對未來發(fā)展趨勢進(jìn)行合理預(yù)測，尋找合適的供應(yīng)商，與之展開合作。此外，企業(yè)還要積極吸納高素質(zhì)人員，打造專業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊，確保系統(tǒng)功能更加完善。

4.加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)

國有企業(yè)在推進(jìn)人力資源管理信息化建設(shè)期間，會面臨許多變化，因此，企業(yè)要積極創(chuàng)新工作理念和工作方式，鼓勵廣大工作人員轉(zhuǎn)換工作思路，采用先進(jìn)的工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。企業(yè)引進(jìn)信息技術(shù)后，可隨時對數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行采集和整理，并做出進(jìn)一步分析，確保信息的準(zhǔn)確性，為決策提供參考依據(jù)?；诖?，企業(yè)要引導(dǎo)更多人了解信息化管理開展的必要性，加大宣傳和教育力度，確保所有人能夠積極主動地參與到信息化建設(shè)之中，熟練運用信息技術(shù)開展工作。首先，企業(yè)要鼓勵更多人參與到系統(tǒng)開發(fā)工作之中，提高工作人員的綜合素質(zhì)與專業(yè)素養(yǎng)。工作人員要自覺學(xué)習(xí)相關(guān)知識，掌握信息系統(tǒng)的使用方法，結(jié)合實際工作，對系統(tǒng)功能進(jìn)行改進(jìn)，提高系統(tǒng)運行水平。當(dāng)系統(tǒng)建成后，需隨時對系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化，促進(jìn)系統(tǒng)盡快升級，工作人員也要積極創(chuàng)新工作思路和工作模式，融入信息化管理意識，熟練掌握信息技術(shù)的各項功能，將其與實際工作相結(jié)合，提高工作效率。其次，企業(yè)要引導(dǎo)管理人員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，使其積極主動參與到信息化管理之中，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，優(yōu)化管理模式，以此促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，信息化管理系統(tǒng)還存在一些問題，管理人員要結(jié)合實際情況和工作需求，制定合理的改進(jìn)方案，確保系統(tǒng)正常運行。

五、結(jié)語

綜上所述，國有企業(yè)若要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要高度重視人力資源管理信息化建設(shè)，更新傳統(tǒng)的管理理念，運用先進(jìn)的技術(shù)手段提高工作效率，保證工作質(zhì)量。企業(yè)要仔細(xì)分析現(xiàn)階段信息化管理中存在的不足，制定合理的改進(jìn)對策，明確信息化管理建設(shè)的思路，確保人力資源管理水平得到提升，激發(fā)員工對工作的積極性和主動性，使其為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。