高職學生管理的分析與探討

徐小惠 張治斌

（北京信息職業(yè)技術學院，北京 100018）

0 引言

學生管理一直是教育領域中的重要問題。在一個學校的日常管理中，學生管理是至關重要的一環(huán)。學生管理是指為確保學生的全面發(fā)展，維護學校的正常秩序和穩(wěn)定，管理和服務學生的過程。學生管理的重要性在于，它不僅關系到學生的學習和生活，也關系到學校的形象和聲譽。因此，學校必須重視學生管理。

1 高職學生管理的必要性

高職學生管理是指針對高職學生進行的一系列管理活動，旨在提高學生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的人才，為我國職業(yè)教育的發(fā)展做出貢獻。我國一直把教育事業(yè)放在優(yōu)先發(fā)展的首要位置，其中大力發(fā)展職業(yè)教育，積極推動職業(yè)教育改革更是寫進了政府工作報告之中。2019—2020 年，李克強同志兩次在公開場合提出高職院校分別擴招100 萬人和200 萬人[1]。隨著職業(yè)教育的不斷發(fā)展，高職學生管理的必要性也日益凸顯。首先，高職學生是職業(yè)教育的主要受眾之一，其素質(zhì)和能力的提高直接關系到職業(yè)教育的質(zhì)量和水平。其次，高職學生的管理不僅關系到學生的個人發(fā)展，更關系到學校的整體形象和聲譽。此外，高職學生管理還是一項重要的社會責任，對于建設和諧社會、促進經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義。

2 高職學生管理的現(xiàn)狀和存在的問題

目前，高職學生管理存在諸多問題。首先，學校的管理理念不夠先進、管理制度不夠健全。具體來講，很多高職院校是由中職學校改建，或由多個學校合并而成的，學生管理仍然沿用中職管理模式，管理手段相對單一，忽略了學生群體的變化[2]。同時，高職院校大多沿用傳統(tǒng)的垂直管理模式，管理理念乏善可陳，過于強調(diào)學校規(guī)章制度，忽視了當代學生的自我管理意識，師生間缺乏互動與信任，不能發(fā)揮管理的針對性作用[3]。從管理方式方面看，高職院校學生管理行政化傾向較為嚴重，當前我國許多高職院校學生的管理者仍然通過制定嚴格的規(guī)章制度來規(guī)范和約束學生，以期達到管理的目的。無論是教學活動的安排、實施還是文體活動或者社會實踐等，幾乎都由相關部門用行政手段來決定，教師和學生對規(guī)章制度的制度、教學和實踐活動等涉及學生利益的事項都沒有發(fā)言權。這樣行政化下的學生管理，強調(diào)效率和服從，信奉權威、追求地位，在思維方式上表現(xiàn)為“求同”，其弊端是不容忽視的。

其次，高職學生自身存在諸多問題。由于高職學校屬于專科類院校，高考入學成績較低，生源復雜，學生的文化課素養(yǎng)普遍不高，自我管理能力不足，自律性差，缺乏明確的學習目標和良好的學習習慣，學習動力不足，容易出現(xiàn)缺勤、遲到、早退等問題，嚴重影響了學習效果和學習成績。另一方面，相對于初、高中學生，高職學生自主性更強，思維和行為難以被完全約束和控制，這種思維上的特點容易導致高職學生自我定位出現(xiàn)偏差。高職既不同于高中階段的專職學習，又不同于大學本科高層次的學習氛圍，學生不能與學校融為一體，即缺乏主體意識和主人翁態(tài)度，造成學生對學校的各項活動不積極、不關心、不上進。學生的心理健康問題反而更加突出，壓力大、情緒不穩(wěn)定、溝通能力差等問題為學生管理工作增加了難度。

最后，學校的管理體系不完善，主要體現(xiàn)在管理團隊的構建上。學生管理工作上至校級領導、下至班級學生干部，往往存在管理經(jīng)驗不足、管理專業(yè)能力欠缺的情況。由于某些客觀條件的限制，高職院校教師在思想政治理論方面的教育往往不能很好地融入專業(yè)課堂教學。同時，學校更注重教師的教學技能而輕學生管理能力。對專職輔導員的定位不明確，人員配備不足，教育部規(guī)定專職輔導員人數(shù)與學生數(shù)比例應該不低于1:200，但實際管理學生數(shù)量往往超過這個數(shù)字，造成輔導員的學生管理工作力不從心。還存在相當比例的兼職輔導員，這部分工作人員本身承擔繁重的教學、科研或者行政工作，導致其在學生管理工作中的精力過于分散，效果欠佳。這與高職院校專職輔導員職業(yè)培訓不足、晉升機制不完善密切相關[2]。職務晉升和薪資待遇方面的差距導致部分專職輔導員產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，日?，嵥榈膶W生工作和缺少外出交流學習的機會，加重了專職輔導員隊伍人才的流失。

3 高職學生管理的對策和建議

3.1 打破常規(guī)，創(chuàng)新管理理念

學生是高職院校教育的主體和根本，要堅持以學生為核心的教學理念，從學生實際出發(fā)，加速實現(xiàn)傳統(tǒng)學生管理模式向新型管理體系的轉變，著力打造以新時代高職院?！叭恕崩砟顬橐劳械男滦凸芾砉ぷ黧w系?！叭恕敝傅氖侨轿弧⑷^程、全員性的育人模式，也就是要從多個角度考慮，給予學生客觀性的評價，將育人貫穿于學生成長的始終，而且是所有教師和學生都要參與進行的育人活動[4]。首先，利用集體教育的形式進行思想政治教育，不針對個體學生進行教育行為，而是將學生置于集體大環(huán)境，互相影響、取長補短，推動學生各方面能力的提升，促進學生身心健康。其次，教師要全過程參與其中，與學生建立起新型和諧互信的師生關系，讓學生愿意對老師敞開心扉，分享學習和成長過程中的點點滴滴，以便老師可以隨時隨地了解學生的狀態(tài)，對其進行相應的指導。最后，對學生進行多維度的考察，發(fā)現(xiàn)其閃光點，有針對性地進行評價和教育，極大地激發(fā)學生學習的內(nèi)驅力，為其今后的成長提供更多的選擇。

3.2 建立健全學生管理制度

制定完善的學生管理制度，包括管理部門的組織架構、崗位職責、學生行為準則、考勤制度、處分制度等。加強各管理部門的協(xié)作，切實做到權責明晰、責任到人、保障有力。根據(jù)學生實際情況，適度將管理權力下放，暢通上下游管理溝通機制，建立績效機制，激發(fā)基層管理人員尤其是專職輔導員的活力，提高管理的時效性和針對性。對高職學生通過嚴格的學生行為準則、考勤制度等加強管理，建立科學的考勤管理制度，對曠課、遲到、早退等現(xiàn)象進行嚴格管理的同時，加強對學生出勤率的監(jiān)管和統(tǒng)計。在課堂上加強紀律教育，及時處理違紀現(xiàn)象，提高課堂紀律水平。加強師生之間的溝通和互動，幫助學生理解學校的管理政策和規(guī)定，及時反饋學生的問題和建議，增強師生之間的信任和互動。

3.3 加強學生自主管理能力的培養(yǎng)

通過開展文明禮儀教育、心理健康教育等形式，提高學生的素質(zhì)和道德水平，培養(yǎng)學生班干部的管理能力，引導學生加強自主管理[5]，針對學生的道德行為規(guī)范和學習生活習慣進行自主管理能力的培養(yǎng)。在學校思想政治課和專職輔導員教育的基礎上，適當引入針對性的自我管理培訓課程。首先，提高學生在道德思維意識上的認知，使學生領會到自我管理不但在學習中有著重要的作用，對今后步入社會的工作和生活也有積極影響。其次，通過理論與實踐相結合的方式，引導學生自我管理，包括學生的日常行為規(guī)范、學習管理和安全管理等方面。學生的日常行為規(guī)范包括學生的服裝、行為舉止、禮儀等，而學習管理包括自主制定學習計劃、學校提供學習資源、營造良好學習氛圍等，努力提高學生的學習興趣和內(nèi)驅力，達到不斷提高學習成績的目的。學生的安全管理則指在學校安全宣傳基礎上，提高學生自我保護生命和財產(chǎn)安全的意識。

3.4 豐富學生管理工作模式

構筑、豐富學生參與管理的平臺，制定清晰的管理計劃，確保學生管理計劃中包含具體的目標、策略和行動計劃，以及相關人員的責任和角色。充分利用現(xiàn)有資源拓展學生參與管理的途徑和渠道，積極構筑學生管理平臺方可凸顯其成效。鼓勵學生參與學生管理工作，并為其提供合作和互動的機會，以增加他們的參與度和合作性。在涉及學校重大行政管理制度與決策制定，以及與學生日常生活密切相關的后勤管理服務等工作時，高職院校應當通過召開民主協(xié)商會、聽證會、學生座談會等暢通學生參與的途徑，與學生建立積極的關系和氛圍，鼓勵學生在管理工作中展現(xiàn)他們的優(yōu)點和才能。鼓勵學生參與領導和管理角色，提供領導和管理的機會和培訓，以幫助他們提高管理技能和領導能力。建立合理的懲罰和獎勵機制，激勵學生遵守規(guī)則，積極參與學生管理工作。為了體現(xiàn)開放包容性，暢通溝通機制和渠道，可以建立學生事務仲裁委員會、學生申訴處理委員會等機構，來聽取高職學生的批評和建議，并及時處理相關問題并給予積極的答復和反饋。豐富學生管理工作模式需要綜合考慮學生的需求和意見，不斷嘗試新的方法和工具，建立積極的管理氛圍和文化。

引入新的技術和工具，大數(shù)據(jù)時代為高職學生管理信息化建設提供了發(fā)展方向，高職學生管理的信息化建設，是大數(shù)據(jù)時代下高職院校管理工作的必然選擇[6-7]。積極構建網(wǎng)格化信息管理平臺（如圖1 所示），利用大數(shù)據(jù)技術創(chuàng)建和管理學生檔案。學生檔案可以包括學生的個人信息、學習情況、社交活動、表現(xiàn)和獎勵等。利用大數(shù)據(jù)技術可以將這些信息統(tǒng)一存儲在一個數(shù)據(jù)庫中，并通過數(shù)據(jù)分析提高管理效率。利用大數(shù)據(jù)技術可以分析學生的行為模式，更好地了解學生的需求和行為。例如，可以分析學生在教室內(nèi)的活動、社交媒體的使用情況等。這些信息可以用于改善學生的學習和生活環(huán)境，提高學生的滿意度。同時，還可以幫助學校管理人員識別和分析學生面臨的風險，例如考試作弊、學業(yè)滯后、心理問題等。通過分析學生的行為和表現(xiàn)，學?？梢约皶r采取措施減輕潛在風險，從而保護學生的利益。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)安全和隱私保護成為關鍵。為了確保學生數(shù)據(jù)的安全性和隱私性，學校應采取適當?shù)拇胧┍Ｗo學生數(shù)據(jù)的安全性。

圖1 網(wǎng)格化信息管理平臺

4 結語

學生管理的意義在于為學生提供一個良好的學習和生活環(huán)境，幫助學生全面發(fā)展。學生管理可以讓學校保持良好的秩序和穩(wěn)定的環(huán)境，建立良好的校風校紀，提高學校的聲譽和形象，構建特色高職教育的模式。學生管理也是培養(yǎng)學生自我管理能力和社會責任感的過程，對學生未來發(fā)展具有重要意義。