智能化時(shí)代AI虛擬主播發(fā)展的挑戰(zhàn)與出路

文/徐銘昊

AI虛擬主播是計(jì)算機(jī)技術(shù)下的可交互形象，具有新科技、數(shù)字化等特征，帶給人們沉浸式的新聞體驗(yàn)。毋庸置疑，AI虛擬主播的出現(xiàn)給主播行業(yè)帶來深刻變革，給傳統(tǒng)主持人造成前所未有的巨大挑戰(zhàn)。雖然AI虛擬主播深受追捧，但其發(fā)展過程中遭遇的新聞倫理、新聞?wù)鎸?shí)性和新聞價(jià)值等諸多問題仍面臨很大爭(zhēng)議，其出路與挑戰(zhàn)依舊是學(xué)術(shù)界高度關(guān)注的問題。

一、智能化時(shí)代AI虛擬主播的應(yīng)用態(tài)勢(shì)

“十四五”規(guī)劃在頂層設(shè)計(jì)層面對(duì)AI技術(shù)給予了高度關(guān)注，規(guī)劃指出要力爭(zhēng)在2030年前將中國(guó)建設(shè)成為世界主要的人工智能創(chuàng)新中心。國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段的AI虛擬主播已經(jīng)超越了很多國(guó)家。AI虛擬主播在大眾視野中持續(xù)活躍，印證了埃里克·布萊恩約弗森的預(yù)言：第二次機(jī)器革命以后，“智慧力量”將支配或取代“金屬力量”。從智能語音技術(shù)到智能機(jī)器人，再到虛擬主播，智能化技術(shù)為主播行業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域提供了更廣闊的空間。

虛擬主播作為人工智能和三維虛擬形象的產(chǎn)物，承擔(dān)著新聞策劃、編輯、主播、制作等相關(guān)的新聞相關(guān)工作。從2001年英國(guó)推出首位虛擬主播Ananova開始，美國(guó)、日本、韓國(guó)也陸續(xù)深耕AI科技行業(yè)。中國(guó)從2004年央視頻道推出“小龍”主播以后逐步開始研發(fā)AI虛擬主播技術(shù)，但囿于當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)技術(shù)落后，虛擬主播的風(fēng)潮只是曇花一現(xiàn)。到2018年時(shí)，國(guó)內(nèi)的AI主播事業(yè)出現(xiàn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，AI主播在各行各業(yè)中被廣泛使用，虛擬主播行業(yè)進(jìn)入新時(shí)代發(fā)展快車道。2018年11月，新華社與搜狗聯(lián)合推出AI虛擬主播，首次將人工智能和新聞采編工作進(jìn)行融合；2019年，“小晴”在科大訊飛生成，將兩會(huì)新聞?dòng)糜ⅰ⑷?、韓三國(guó)語言進(jìn)行播報(bào)；2021年江西兩會(huì)，“小燕”與新聞現(xiàn)場(chǎng)完美互動(dòng)；氣象播報(bào)的虛擬主播“雅妮”、唱紅歌的虛擬主播“小聰”、虛擬主播“柳夜熙”等虛擬人物相繼登場(chǎng)，截至2021年底，各大平臺(tái)AI虛擬主播數(shù)量已有6000多個(gè)。

當(dāng)前，AI虛擬主播已經(jīng)與人們的生活緊密聯(lián)系?？梢钥闯?，智能化時(shí)代已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了智能語音技術(shù)、智能機(jī)器人和虛擬主播三合一的升級(jí)。但虛擬主播行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也出現(xiàn)了很多問題，人們對(duì)AI虛擬主播的思考逐漸從現(xiàn)實(shí)的需求滿足過渡到未來的發(fā)展思考。

二、智能化時(shí)代AI虛擬主播發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

智能時(shí)代科技帶給人們諸多便利的同時(shí)，我們也要反思技術(shù)存在的弊端和挑戰(zhàn)，只有趨利避害人類才能與高新技術(shù)和諧共存?，F(xiàn)階段各類虛擬主播的內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，AI主播技術(shù)依舊停留在底層邏輯，智能技術(shù)的上下產(chǎn)業(yè)鏈缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃。完成從1到10的規(guī)劃，還需要在技術(shù)、內(nèi)容、商業(yè)化領(lǐng)域持續(xù)迎接挑戰(zhàn)。

1．AI虛擬主播在技術(shù)領(lǐng)域仍有很大空間。AI虛擬主播的技術(shù)依舊處于初級(jí)摸索階段，國(guó)內(nèi)對(duì)AI虛擬主播的應(yīng)用也都停留在輔助播報(bào)階段，雖然很大程度上能代替真人完成很多冗雜新聞工作，但仍無法像真人一樣獨(dú)立自主地應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況。首先，虛擬技術(shù)具有一定風(fēng)險(xiǎn)，某個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，整個(gè)設(shè)定程序都會(huì)出現(xiàn)連環(huán)錯(cuò)誤。其次，AI虛擬技術(shù)在技術(shù)領(lǐng)域仍存在缺陷，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字內(nèi)容多變，而且隱匿性極強(qiáng)，人工監(jiān)管難度較大。AI虛擬主播技術(shù)在檢測(cè)方面也存在很多肉眼無法辨別和人工無法應(yīng)對(duì)的深層問題，是未來智能技術(shù)發(fā)展持續(xù)存在的挑戰(zhàn)，有必要對(duì)其進(jìn)行技術(shù)防范與檢測(cè)工作。最后，國(guó)內(nèi)外AI技術(shù)的進(jìn)步，偽造方法也層出不窮，網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境會(huì)越來越復(fù)雜，現(xiàn)階段學(xué)習(xí)檢測(cè)算法模型存在的結(jié)構(gòu)性缺陷是無法與智能科技發(fā)展所匹配的。雖然近幾年國(guó)家層面也開始愈發(fā)重視AI的安全性，相關(guān)法律對(duì)隱私保護(hù)與算法治理迎來了關(guān)鍵窗口期，但AI虛擬技術(shù)能否完全由人類與法律支配、掌控，依舊是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的問題。比如AI主播尚未脫碼，一旦遭到黑客入侵，那么主播將受到嚴(yán)重影響，主播系統(tǒng)可能會(huì)瞬間癱瘓，甚至?xí)袊?guó)家機(jī)密的泄露危險(xiǎn)，如果短時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)修復(fù)，將會(huì)造成難以預(yù)估的損失。

2．AI虛擬主播在新聞內(nèi)容的理解把握上存在短板。AI虛擬主播現(xiàn)階段依舊無法稱之為一位合格的主持人，因?yàn)樾侣劙l(fā)布的全過程有很多環(huán)節(jié)需要人工去操作和校核。最主要的是，播報(bào)過程中AI虛擬主播的語氣和語音毫無波瀾，語流音變狀況不容樂觀。一名合格的主播必須具備與觀眾完美互動(dòng)的素質(zhì)，需要憑借自身的主持功底向服務(wù)對(duì)象傳遞新聞信息，也要讓受眾感受到新聞播報(bào)的趣味性，以此提升收視率和用戶黏性，但現(xiàn)階段的AI主播很明顯無法單獨(dú)完成這一任務(wù)。而且AI虛擬主播在播報(bào)的過程中也經(jīng)常出現(xiàn)停頓不準(zhǔn)、語義不明的狀況，造成新聞失去深層次內(nèi)涵。AI虛擬主播本身專業(yè)存在短板，創(chuàng)作過程都是機(jī)械化的執(zhí)行，是程序式播報(bào)，所以很難將新聞背后的思想和涵義完全地表達(dá)至觀眾心中。現(xiàn)階段的AI虛擬主播在語言、姿態(tài)和神情等方面明顯與真人主持存在差異，AI主播不是人類，在新聞內(nèi)容生產(chǎn)、傳播方面依舊存在很多短板，不具備二度創(chuàng)作的能力。AI主播普遍存在朗讀生硬的弊端，與受眾之間無法形成情感、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)銜接，會(huì)影響新聞在人們心中的權(quán)威形象，更不利于AI技術(shù)與受眾未來持續(xù)的交往與使用，人機(jī)之間的完美銜接還有很長(zhǎng)的路要走。比如2019年新華社“新小浩”在進(jìn)行新聞播報(bào)的過程中，將“東西”一詞音調(diào)讀作陰平，沒有進(jìn)行變音處理。在實(shí)際生活中，類似于“東西”一詞的內(nèi)容數(shù)之不盡，當(dāng)指代不同時(shí)，讀音也不盡相同，有時(shí)候需要進(jìn)行聲調(diào)的轉(zhuǎn)變，但是AI虛擬主播不能進(jìn)行自我辨別，很容易導(dǎo)致混淆概念，出現(xiàn)新聞?wù)`導(dǎo)現(xiàn)象。

3．AI虛擬主播商業(yè)化發(fā)展仍具長(zhǎng)遠(yuǎn)挑戰(zhàn)。各國(guó)在AI技術(shù)上處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，中國(guó)也將AI技術(shù)作為國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略方向，立法也在緊追其上。盡管很多學(xué)者與專家多次強(qiáng)調(diào)，AI虛擬技術(shù)無法擁有人類情感，更無法超越人類智慧，但2017年AlphaGo橫掃中韓圍棋高手、全球首款社交機(jī)器人JIBO2016進(jìn)軍中國(guó)等事件打破了這一斷言，AI無法超越人類的觀點(diǎn)開始發(fā)生了轉(zhuǎn)變。AI虛擬主播近年在中國(guó)的應(yīng)用越來越廣泛，尤其是直播行業(yè)商業(yè)化所帶來的巨大效益讓很多資本都前仆后繼。虛擬主播帶貨可以幫助商家覆蓋各大直播平臺(tái)，作為虛擬資產(chǎn)，虛擬主播擁有無限的精力和永不衰竭的狀態(tài)，可以跳脫傳統(tǒng)直播固定場(chǎng)景，打造沉浸式虛擬體驗(yàn)，這種技術(shù)應(yīng)用必將在未來全面展開。《虛擬數(shù)字人深度產(chǎn)業(yè)報(bào)告》中預(yù)測(cè)，中國(guó)虛擬主播市場(chǎng)規(guī)模將在2030年達(dá)到2703億元，在政策利好的推動(dòng)下，AI虛擬主播的商業(yè)化進(jìn)程正在一步步展開。但不得不承認(rèn)，AI虛擬主播的商業(yè)化進(jìn)程需要經(jīng)歷非常漫長(zhǎng)的等待，保羅·萊文森曾將技術(shù)的全面應(yīng)用劃分為三個(gè)階段：“玩具階段—鏡子階段—藝術(shù)階段”。從現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)的AI虛擬主播的發(fā)展?fàn)顩r來看，AI技術(shù)還處于“玩具”階段，而且這一階段將持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間。也就是說，雖然AI主播已經(jīng)承擔(dān)起模仿真人主持的很大一部分功能，但現(xiàn)階段的虛擬主持依舊是一種被觀看、被消費(fèi)的“物”，在新聞和電商領(lǐng)域中，只是信息傳播的快捷工具，是商業(yè)化環(huán)節(jié)中的一個(gè)螺絲釘，對(duì)于很多無障礙視聽者而言，AI虛擬主播只有聲音效果，沒有形象作用，遙不及真人的商業(yè)價(jià)值。在很多商業(yè)化交易環(huán)節(jié)中，虛擬主播僅僅充當(dāng)著中間紐帶，主要承擔(dān)人工信息生產(chǎn)和傳播任務(wù)，但對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，虛擬主播只是滿足人們好奇和娛樂的寄托者，是一種玩具。主導(dǎo)者的工具心態(tài)與消費(fèi)者的玩具心態(tài)存在較大矛盾，注定會(huì)讓AI主播的商業(yè)化發(fā)展遭遇更多挑戰(zhàn)、阻礙。

三、智能化時(shí)代AI虛擬主播未來發(fā)展的出路

智能時(shí)代下，AI虛擬主播帶給人們很多便利與快捷，但是它并不是萬能的，當(dāng)下國(guó)內(nèi)智能技術(shù)并沒有達(dá)到爐火純青的地步，依舊有很多工作需要以人作為主導(dǎo)。不論未來AI虛擬主播的出路在哪，技術(shù)在傳媒行業(yè)都需要發(fā)揮正向效應(yīng)，人與技術(shù)共同進(jìn)化是亙古不變的核心。

1．堅(jiān)守真人在主播行業(yè)中的主體地位。AI虛擬主播是智能技術(shù)的最新研發(fā)，重塑了新聞行業(yè)的形態(tài)與格局。AI+5G、AI+AR、VR、MR等技術(shù)加速了媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也推動(dòng)了智媒的轉(zhuǎn)變。但對(duì)比傳統(tǒng)主播與虛擬主播，傳統(tǒng)主播在播報(bào)過程中流露出的真實(shí)情感、思想、意識(shí)、人格是虛擬主播無法取代的。所以不論技術(shù)如何發(fā)展，人在主播行業(yè)中的主體地位是不能被撼動(dòng)的，未來的技術(shù)也必須為真人讓位。人類也應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，智能科技并不能完全取代人工。國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段AI技術(shù)雖在很多行業(yè)得以應(yīng)用，但依舊無法全面普及，AI虛擬主播的使用也只是停留在播報(bào)的初級(jí)階段，很多復(fù)雜、高階層的信息流程依舊需要依靠人工植入和審核方能實(shí)現(xiàn)。AI虛擬主播的優(yōu)勢(shì)在于能機(jī)械地進(jìn)行簡(jiǎn)單重復(fù)工作，成本和體力上比人工更符合要求，但最終還需要人工進(jìn)行校核，各項(xiàng)達(dá)標(biāo)以后才能對(duì)外發(fā)布，不論現(xiàn)在還是未來，人必須成為技術(shù)的主導(dǎo)者，人還是新聞傳播的“把關(guān)人”。AI技術(shù)未來的出路必將廣闊，但是并不妨礙人類變得更加強(qiáng)大。如果人甘愿成為數(shù)據(jù)算法和智能生產(chǎn)的附庸，那么未來也將失去對(duì)新聞的控制能力。

2．引導(dǎo)科技在媒介行業(yè)中的向善競(jìng)爭(zhēng)。麥克盧漢曾提出“媒介是人體的延伸”觀點(diǎn)，AI虛擬主播技術(shù)便是人體在新聞?lì)I(lǐng)域的延伸，既是人體感官和肢體的延伸，也是精神與思維的延伸。人工智能起初只是輔助新聞生產(chǎn)的技術(shù)手段，但隨著算法的滲透，AI虛擬主播已經(jīng)深入到新聞傳播各個(gè)環(huán)節(jié)。智能技術(shù)作為一把雙刃劍，讓行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得撲朔迷離，《技術(shù)與社會(huì)》一書中曾對(duì)技術(shù)本身的屬性做出闡述，認(rèn)為技術(shù)本身沒有善惡區(qū)別，但使用技術(shù)的人卻具有善惡。主播的主持工作是將新聞進(jìn)行加工與在創(chuàng)造的過程，高品質(zhì)的新聞播報(bào)實(shí)則是職業(yè)水平和主持經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，技術(shù)只能在整個(gè)呈現(xiàn)過程中充當(dāng)輔助角色。但是現(xiàn)代化媒介領(lǐng)域，去個(gè)性化、去思想化、去感情化的信息無不充斥整個(gè)環(huán)境，這無疑是反人格化的惡意競(jìng)爭(zhēng)。智能化不斷推進(jìn)，機(jī)器學(xué)習(xí)也越發(fā)高級(jí)，甚至一些虛擬機(jī)器人能夠和人一樣擁有判斷意識(shí)和決策能力。如若未來AI虛擬主播成為海量學(xué)識(shí)的仿真人，那么人類將失去駕馭它的能力。技術(shù)與人類不論是現(xiàn)在還是未來，都不應(yīng)該是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，科技向善是技術(shù)與文化的博弈，在整個(gè)博弈過程中，始終朝著人類社會(huì)價(jià)值觀的共同走向發(fā)展，向善是人機(jī)交往和人機(jī)共生的唯一出路，不論何時(shí)都不能讓技術(shù)凌駕于人類之上。

3．持續(xù)強(qiáng)化虛擬主播未來的職業(yè)內(nèi)涵。主播是傳播與藝術(shù)的交叉行業(yè)，是人格思想與藝術(shù)魅力相結(jié)合的效果。縱觀現(xiàn)代媒體氛圍，很多真人主播只是程序化完成播報(bào)任務(wù)，見字出聲，口齒伶俐，但對(duì)新聞背后的精神感知卻缺少很多自我體會(huì)，導(dǎo)致AI虛擬主播出現(xiàn)后，清一色的虛擬主播紛紛涌入市場(chǎng)，毫無創(chuàng)新可言。短時(shí)間內(nèi)，AI虛擬主播播報(bào)狀態(tài)穩(wěn)定，誤差率低，而且能極大地降低制作成本，很符合資本節(jié)流標(biāo)準(zhǔn)，更具吸引受眾喜愛的可能，未來的主播行業(yè)，業(yè)務(wù)不精的真人主播一定會(huì)被市場(chǎng)淘汰。需要指出，AI虛擬主播永遠(yuǎn)無法占領(lǐng)真人主播的職業(yè)高地，前提是真人主播必須保持職業(yè)的不可替代性。未來的虛擬主播在職業(yè)內(nèi)涵方面會(huì)有更大突破，這也意味著新聞從業(yè)者必須時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，善于學(xué)習(xí)和利用現(xiàn)代智能科技，讓AI、5G、大數(shù)據(jù)和虛擬技術(shù)為主播工作所服務(wù)。不論現(xiàn)在還是未來，AI虛擬主播始終要為人類新聞傳播事業(yè)服務(wù)，不論新聞內(nèi)涵如何發(fā)展，都要維護(hù)主播從業(yè)者的不可替代性，堅(jiān)持為職業(yè)優(yōu)化和媒介融合貢獻(xiàn)技術(shù)力量。未來人機(jī)互嵌和人機(jī)共同進(jìn)化必將是虛擬主播不可改變的指向與進(jìn)路。

四、結(jié)語

人工智能時(shí)代下智慧型全媒體的多模態(tài)傳播體系正在不斷形成，AI虛擬主播作為新生態(tài)的一員，進(jìn)一步拓寬主持行業(yè)舞臺(tái)，在新聞信息傳播過程中發(fā)揮著強(qiáng)有力的輔助功效。憑借超強(qiáng)的算法與智能能力，在傳播力、創(chuàng)造力和影響力上綻放出科技魅力。但是技術(shù)的局限、內(nèi)容創(chuàng)造的短板、商業(yè)化的物化依舊無法將AI優(yōu)勢(shì)放到最大，未來發(fā)展存在很多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。只有加強(qiáng)對(duì)AI虛擬主播行業(yè)的研發(fā)與引導(dǎo)，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)其內(nèi)涵進(jìn)行完善，方能形成健康持續(xù)的發(fā)展模式。