“組織行為學(xué)”課程混合式教學(xué)創(chuàng)新
——基于MOOC+FCM的改革與實踐探索

張 琳，黃永琦

（西北工業(yè)大學(xué) 公共政策與管理學(xué)院，陜西 西安 710072）

引言

《教育部關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》明確指出，要“全面提高課程建設(shè)質(zhì)量”“積極發(fā)展‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’、探索智能教育新形態(tài)，推動課堂教學(xué)革命”［1］。線上線下混合式教學(xué)是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的典型模式，重構(gòu)了教學(xué)資源、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評價等諸多方面。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是后疫情時代，混合式教學(xué)更是成為未來高等教育教學(xué)的新常態(tài)［2］。混合式教學(xué)打破了傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式和慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等現(xiàn)代化教學(xué)模式的二元對立局面，將線上教學(xué)與線下教學(xué)的優(yōu)勢結(jié)合，最大限度地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)造性［3］。因此，混合式教學(xué)的積極作用受到學(xué)界的普遍認(rèn)可［4］，基于混合式教學(xué)探索高校課堂教學(xué)改革創(chuàng)新具有重要的研究和實踐價值［5］。

“組織行為學(xué)”是管理學(xué)專業(yè)最重要的核心課程之一，主要研究人在組織中的行為與心理規(guī)律，包括人格、能力、態(tài)度、知覺、價值觀、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)理論等內(nèi)容，旨在讓學(xué)生掌握組織中個體差異、群體合作、組織結(jié)構(gòu)等方面的基本知識和原理，從而解釋、預(yù)測、引導(dǎo)人的行為以實現(xiàn)組織目標(biāo)?！敖M織行為學(xué)”課程面向西北工業(yè)大學(xué)全校本科生開設(shè)，屬于管理與領(lǐng)導(dǎo)力類通識課，共32個線下學(xué)時，16個線上學(xué)時，2學(xué)分，對于提升學(xué)生解決現(xiàn)實中復(fù)雜組織管理問題的實踐能力具有重要作用，可以有效支撐高校在新文科背景下的創(chuàng)新型、復(fù)合型人才培養(yǎng)。針對目前“組織行為學(xué)”課程教學(xué)普遍存在的“傳統(tǒng)教學(xué)模式主導(dǎo)”“混合式教學(xué)水平不高、資源不足、評價單一”等問題［6］，“組織行為學(xué)”課程從2019年開始進(jìn)行混合式教學(xué)創(chuàng)新改革和實踐，基于MOOC+FCM開展線上線下混合式教學(xué)，有效提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和積極性，逐漸成為西北工業(yè)大學(xué)廣受歡迎的熱門課程。

一、組織行為學(xué)教學(xué)存在的問題

（一）線上線下教學(xué)定位與關(guān)系不明確

在混合式教學(xué)中，如何充分銜接線上線下教學(xué)資源、設(shè)計混合式教學(xué)體系、合理安排線上線下教學(xué)內(nèi)容和時間是重點探討的問題［7］。線上教學(xué)與線下教學(xué)是否能密切配合、優(yōu)勢互補(bǔ)成為關(guān)鍵。雖然“組織行為學(xué)”課程具有較豐富的網(wǎng)絡(luò)慕課資源，但很多教師仍愿意進(jìn)行傳統(tǒng)的線下教學(xué)；即使引入慕課資源，也會出現(xiàn)線上教學(xué)與線下教學(xué)定位不清、關(guān)系不明，無法合力促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的問題。

（二）理論與實踐相脫節(jié)，學(xué)生會學(xué)但不會用

傳統(tǒng)的“組織行為學(xué)”課堂教學(xué)方式存在教師理論“灌輸”、學(xué)生死記硬背的現(xiàn)象，忽視了管理實踐的重要性。在教學(xué)過程中，一些教師未能協(xié)調(diào)好知識目標(biāo)、能力目標(biāo)與素質(zhì)目標(biāo)之間的關(guān)系［8］，造成學(xué)生對課程理論的高層次認(rèn)知不足（分析、評價、創(chuàng)造），難以激發(fā)學(xué)生主動運(yùn)用課程理論解決復(fù)雜管理實踐問題的意愿和能力。

（三）師生互動少、互動形式單一，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性

在傳統(tǒng)的“組織行為學(xué)”教學(xué)過程中，教師是知識的擁有者與傳播者，學(xué)生通常被動接受知識，課堂角色固化。因而，學(xué)生易普遍感受到“課堂單調(diào)乏味”“教學(xué)形式單一”“老師和我們互動少，上課沒有參與感”，嚴(yán)重阻礙了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性與創(chuàng)造性，造成學(xué)生對課程的認(rèn)同感不強(qiáng)，學(xué)習(xí)效果不佳。

二、基于MOOC+FCM的混合式教學(xué)創(chuàng)新體系

“組織行為學(xué)”課程建立了基于MOOC+FCM的混合式教學(xué)創(chuàng)新體系，如圖1所示。以教學(xué)目標(biāo)達(dá)成為核心，線上教學(xué)偏重知識目標(biāo)達(dá)成，線下教學(xué)以能力目標(biāo)驅(qū)動知識目標(biāo)和素養(yǎng)目標(biāo)形成雙循環(huán)，即基于線上教學(xué)，線下教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜組織管理問題的實踐能力為重點，在解決問題的過程中進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生知識的掌握，同時培養(yǎng)學(xué)生的奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神和家國情懷。

圖1 基于MOOC+FCM的“組織行為學(xué)”課程混合式教學(xué)創(chuàng)新體系

在具體的教學(xué)創(chuàng)新舉措方面，“組織行為學(xué)”課程通過開發(fā)優(yōu)質(zhì)線上教學(xué)資源、整合重構(gòu)線下教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計多樣化翻轉(zhuǎn)課堂實現(xiàn)教師與學(xué)生的價值共創(chuàng)，達(dá)成對學(xué)生的培養(yǎng)。

（一）開發(fā)優(yōu)質(zhì)線上教學(xué)資源

教學(xué)資源的合理選擇和開發(fā)是混合式教學(xué)改革的前提與基礎(chǔ)?，F(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展為線上教學(xué)資源的開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。2008年，美國高校開設(shè)了第一門慕課。慕課代表了信息時代大規(guī)模數(shù)字化、終身化學(xué)習(xí)的文化，具有開放性、共享性、透明性、易獲取性等特征［9］。

“組織行為學(xué)”課程以慕課為基礎(chǔ)，同時建設(shè)和開發(fā)了多種形式的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，包括學(xué)生微劇視頻、微信小程序、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作品庫、雨課堂習(xí)題庫。在“組織行為學(xué)”課程混合式教學(xué)創(chuàng)新中，這些資源分工明確、有效配合，注重突出了學(xué)生對課程教學(xué)資源的共建和創(chuàng)造。

1.教師自主建設(shè)慕課。在混合式教學(xué)改革前期，“組織行為學(xué)”課程曾使用其他教師制作的慕課視頻，后期我們結(jié)合本課程的教學(xué)實踐，自己開發(fā)制作了互動性更強(qiáng)的“組織行為學(xué)”慕課視頻。這些慕課視頻與翻轉(zhuǎn)課堂活動緊密結(jié)合，有效拓展和延伸了線下教學(xué)的空間。

“組織行為學(xué)”課程自主建設(shè)的慕課視頻包含組織行為學(xué)個體層面、群體層面、組織層面的33節(jié)知識點內(nèi)容，其中既包括了教師講授的基本概念和理論原理，又涉及豐富的企業(yè)案例實踐分析。目前，該慕課視頻已經(jīng)上線學(xué)堂在線平臺，運(yùn)行了3個學(xué)期，直接支撐了“組織行為學(xué)”課程混合式教學(xué)改革創(chuàng)新，也間接為其他高校教師和學(xué)生以及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者提供了優(yōu)質(zhì)課程資源。

2.學(xué)生原創(chuàng)微劇視頻。呈現(xiàn)學(xué)生對課程知識點的理解和創(chuàng)造?！敖M織行為學(xué)”課程非常重視學(xué)生對教學(xué)資源的共建共享，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的輸出。因此，學(xué)生微劇視頻與教師慕課是緊密結(jié)合、相互補(bǔ)充的，構(gòu)成了本門課程的“師生一人一課”。目前，學(xué)生原創(chuàng)的28個微劇視頻已經(jīng)在Bilibili網(wǎng)站平臺“組織與人力資源管理”視頻號發(fā)布，公開面向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者進(jìn)行傳播，并輻射其他高校師生。這些微劇視頻在網(wǎng)絡(luò)上廣受好評，單個視頻播放量過萬，累計播放量近10萬，為其他高校的“組織行為學(xué)”課程提供了豐富教學(xué)素材。

3.開發(fā)微信小程序。幫助學(xué)生進(jìn)行個體測試和團(tuán)隊形成。人格、性格、能力等心理測試是組織行為學(xué)在個體層面的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容。對于此部分知識，結(jié)合講授與小程序測試的方法引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。“組織行為學(xué)”課程組自主設(shè)計和開發(fā)了“P to T”微信小程序（“P to T”意為“from personality to team”），輔助學(xué)生進(jìn)行個體層面的多維差異測試，以及群體層面的團(tuán)隊組建和角色劃分。借助自主開發(fā)的課程小程序，能夠指導(dǎo)學(xué)生參與多種個體差異測試，例如MBTI、大五人格、智力測驗、情商測驗等，增加互動性、延續(xù)性，幫助學(xué)生將個體差異持續(xù)代入后續(xù)群體和組織層面的學(xué)習(xí)。

4.建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作品庫。教師鼓勵學(xué)生運(yùn)用“組織行為學(xué)”課程中的群體行為和組織結(jié)構(gòu)等知識組建團(tuán)隊、策劃創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，并將構(gòu)建的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作品庫在不同班級中循環(huán)迭代，發(fā)揮了朋輩互助的影響力，推動了教學(xué)模式、教學(xué)角色的改變，突出了資源的共建共享。在資源的生成過程中，學(xué)生不僅對知識內(nèi)容有了更深刻的理解，也在思維方式、合作能力等方面有了明顯提升。同時，學(xué)生進(jìn)一步將課堂學(xué)習(xí)向課外延伸，以課堂中形成的團(tuán)隊和作品為基礎(chǔ)參加“挑戰(zhàn)杯”“互聯(lián)網(wǎng)+”等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽，并獲得了一系列獎項。

5.建設(shè)雨課堂資源庫。輔助學(xué)生進(jìn)行課程學(xué)習(xí)和習(xí)題測驗?！敖M織行為學(xué)”課程依托雨課堂進(jìn)行了雨課件和習(xí)題庫建設(shè)，組建了超過600頁的雨課件，超過300道課程練習(xí)題，包括單選題、多選題、判斷題、案例分析題等，不僅有利于學(xué)生練習(xí)測試、反饋知識掌握程度，而且能夠促進(jìn)教師進(jìn)行針對性、個性化的指導(dǎo)。

（二）整合重構(gòu)線下教學(xué)內(nèi)容

在混合式教學(xué)中，學(xué)生在課前、課后都可以充分利用線上資源進(jìn)行個性化學(xué)習(xí)，教師可以引導(dǎo)學(xué)生在線下課堂中進(jìn)行更深入的研討和拓展。在線下教學(xué)中，“組織行為學(xué)”課程以學(xué)生視角重新整合了教學(xué)內(nèi)容，將課程的靜態(tài)知識點變?yōu)閷W(xué)生動態(tài)視角下的角色問題，例如：如何更好地理解自己、如何更好地認(rèn)識他人、如何與他人進(jìn)行合作等。

在線上教學(xué)的基礎(chǔ)上，“組織行為學(xué)”課程用12個線下系列活動發(fā)揮混合式教學(xué)優(yōu)勢，串聯(lián)整門課程的教學(xué)內(nèi)容，包括團(tuán)隊裁員情景模擬、個體自畫像分析、微信小程序在線測試、團(tuán)隊沙盤游戲、企業(yè)案例角色扮演、微劇視頻拍攝、群體形成與發(fā)展、群體決策、撕紙溝通游戲、領(lǐng)導(dǎo)選舉、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、組織文化設(shè)計等。

以系列活動作為牽引，能夠充分發(fā)揮線上線下相結(jié)合的優(yōu)勢，明顯調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。課前，為了完成具體的活動任務(wù)，學(xué)生學(xué)習(xí)慕課和微劇視頻的動力更強(qiáng)，從課程知識中尋找理論支撐的意識和能力更強(qiáng)。在線下課堂中，將教師的理論講授、學(xué)生個人的翻轉(zhuǎn)課堂講解、小組合作的翻轉(zhuǎn)課堂展示等有機(jī)融合，能夠促使學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)更為具體明確。課后，教師要注重為學(xué)生留出更多的拓展空間，提出挑戰(zhàn)性問題以激發(fā)學(xué)生思考，布置有難度的研究型作業(yè)，同時為學(xué)生推薦學(xué)科前沿論文，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行更多理論與實踐相結(jié)合的探索。

在具體教學(xué)過程中，這12個系列活動都圍繞學(xué)生展開，關(guān)注學(xué)生從個體到群體再到組織的三個階段的角色成長，有利于學(xué)生切實體會到組織行為學(xué)同時可以作為理論知識、實踐方法和研究方向的趣味性和復(fù)雜性。從第一節(jié)課程開始，要明確向?qū)W生指出：首先要認(rèn)識好自己，其次和不同特征的人組成團(tuán)隊，最終一起完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃的復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)設(shè)計任務(wù)。引導(dǎo)學(xué)生通過參與系列活動，掌握課程知識內(nèi)容，提高實踐能力，培養(yǎng)價值認(rèn)同。

（三）設(shè)計多元化翻轉(zhuǎn)課堂

翻轉(zhuǎn)課堂是混合式教學(xué)的有效教學(xué)方法，實現(xiàn)了混合式教學(xué)中教學(xué)時間的重新分配，顛覆了傳統(tǒng)課堂中“教師講、學(xué)生聽”的模式［10］。在翻轉(zhuǎn)課堂中，翻轉(zhuǎn)的關(guān)鍵是課堂教學(xué)模式。與傳統(tǒng)課堂面授知識、學(xué)生在課后獨立完成作業(yè)的一般順序相比，翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)安排順序是相反的。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容不同，“組織行為學(xué)”課程開展了重點知識、個人分析、企業(yè)案例、視頻拍攝、創(chuàng)業(yè)策劃等多元化的翻轉(zhuǎn)課堂，引導(dǎo)學(xué)生主動參與，將“教師講、學(xué)生聽”的單向模式改為了“教師和學(xué)生互相講、互相聽”的雙向模式，突出學(xué)生的學(xué)習(xí)獲得。

1.重點知識翻轉(zhuǎn)課堂。在“組織行為學(xué)”課程教學(xué)中，平均每2個學(xué)時設(shè)計1個重點知識的翻轉(zhuǎn)課堂。學(xué)生課前基于慕課視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)、查找資料，課堂中以個人形式進(jìn)行5分鐘以內(nèi)的翻轉(zhuǎn)課堂匯報，進(jìn)而教師對學(xué)生的講解內(nèi)容進(jìn)行點評，同時組織其他學(xué)生互相提問和回答并展開討論。將全班學(xué)生分成4組，每組輪流進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂準(zhǔn)備，要求組內(nèi)所有學(xué)生都獨立進(jìn)行準(zhǔn)備，最終從組內(nèi)隨機(jī)抽取學(xué)生進(jìn)行匯報。

2.個人分析翻轉(zhuǎn)課堂?！敖M織行為學(xué)”課程引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行個人分析翻轉(zhuǎn)課堂，鼓勵學(xué)生將所學(xué)用于對自己和他人的分析。根據(jù)布魯姆的認(rèn)知分類框架，記憶和理解的內(nèi)容可以通過慕課視頻引導(dǎo)學(xué)生課前進(jìn)行學(xué)習(xí)，課中更多關(guān)注知識的應(yīng)用、評價和創(chuàng)造。在個人分析翻轉(zhuǎn)課堂中，課前學(xué)生自主學(xué)習(xí)人格、性格、氣質(zhì)、態(tài)度、價值觀等知識內(nèi)容，課中教師向?qū)W生提出更具有挑戰(zhàn)性和趣味性的問題，如如何分析自己和他人的（各方面）個體差異等，進(jìn)而，教師引導(dǎo)學(xué)生綜合靈活運(yùn)用所學(xué)知識，基于微信小程序測試形成自畫像，進(jìn)行個體分析翻轉(zhuǎn)課堂，創(chuàng)造性評價自己的個人特征，同時教師和其他學(xué)生共同進(jìn)行點評與討論。

3.企業(yè)案例翻轉(zhuǎn)課堂。課程與企業(yè)管理實踐密切相關(guān)。改革開放以來，我國出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的企業(yè)和企業(yè)家，為“組織行為學(xué)”課程教學(xué)提供了豐富的實踐案例?！敖M織行為學(xué)”課程引導(dǎo)學(xué)生圍繞企業(yè)案例進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂，包括基于激勵理論分析“海底撈”、基于扁平化組織結(jié)構(gòu)分析“小米”、基于企業(yè)文化形成分析“海爾”、基于悖論式領(lǐng)導(dǎo)分析華為CEO任正非等。課前對學(xué)生進(jìn)行分組，同組學(xué)生共同完成企業(yè)案例資料的收集和分析。課中學(xué)生對企業(yè)案例進(jìn)行匯報，要求每組2～3人進(jìn)行15分鐘左右的案例分析，包括案例介紹、理論選擇、理論與實踐結(jié)合。匯報完成后，同組所有成員共同回答其他學(xué)生和教師的提問。

4.視頻拍攝翻轉(zhuǎn)課堂。教師引導(dǎo)學(xué)生自由組隊，自由選擇課程的某個具體知識點進(jìn)行5～10分鐘的微劇視頻表演，要求原創(chuàng)以及自編自導(dǎo)自演。為了完成拍攝，課前學(xué)生首先要對整門課程的知識內(nèi)容和體系進(jìn)行了解，其次結(jié)合小組內(nèi)的興趣愛好及組內(nèi)不同成員的特征選擇具體知識點，最后對所選擇的知識點進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和討論，創(chuàng)造性地將知識點內(nèi)容進(jìn)行表演呈現(xiàn)。課中，基于學(xué)生對知識點的表演呈現(xiàn)，教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論和點評，評選最優(yōu)設(shè)計和最佳表演。

5.創(chuàng)業(yè)策劃翻轉(zhuǎn)課堂。組織結(jié)構(gòu)和組織文化是“組織行為學(xué)”課程中重要的教學(xué)內(nèi)容，本課程結(jié)合組織結(jié)構(gòu)與組織文化內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行模擬創(chuàng)業(yè)策劃翻轉(zhuǎn)課堂。以組織發(fā)展的初創(chuàng)階段為雛形，學(xué)生結(jié)合課程內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)業(yè)組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計和文化建立。課前，學(xué)生以團(tuán)隊的方式進(jìn)行小組討論，結(jié)合慕課視頻學(xué)習(xí)基本的組織結(jié)構(gòu)類型以及組織文化層次，進(jìn)而圍繞組織中成員的特長和分工形成創(chuàng)業(yè)項目，每人擔(dān)任創(chuàng)業(yè)組織中的不同職位，從而形成初創(chuàng)階段的組織架構(gòu)。同時為初創(chuàng)組織建立文化，通過名稱、宣傳語、標(biāo)志等方式體現(xiàn)文化特色。課中，每組選派1～2名成員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)策劃項目匯報。教師結(jié)合學(xué)生策劃的創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)一步講解組織設(shè)計知識內(nèi)容，注重引導(dǎo)學(xué)生之間的問答和反思。

結(jié)語

與傳統(tǒng)教學(xué)相比，混合式教學(xué)有效延長了課堂時間，拓寬了課堂空間，有利于學(xué)生自主性、個性化學(xué)習(xí)，也有助于教師進(jìn)行課程教學(xué)改革創(chuàng)新，提高教學(xué)質(zhì)量?；谀秸n+翻轉(zhuǎn)課堂開展“組織行為學(xué)”課程的混合式教學(xué)改革創(chuàng)新，實現(xiàn)了“教”與“學(xué)”的價值共創(chuàng)：（1）以慕課為基礎(chǔ)的多種線上教學(xué)資源為混合式教學(xué)實踐奠定了基礎(chǔ)，本課程強(qiáng)調(diào)多種線上資源有效互補(bǔ)以及師生共建共享線上資源；（2）在線上資源的基礎(chǔ)上，本課程對線下教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了整合和重構(gòu)，突出學(xué)生視角下的個人、群體和組織三種角色體驗，以系列活動串聯(lián)線下教學(xué)內(nèi)容，避免與線上教學(xué)內(nèi)容簡單重復(fù)，實現(xiàn)了對線上教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用和拓展；（3）根據(jù)線下教學(xué)內(nèi)容的差異，本課程開展了“重點知識、個人分析、企業(yè)案例、視頻拍攝、創(chuàng)業(yè)策劃”的“五位一體”翻轉(zhuǎn)課堂，建立豐富的師生互動形式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，提升課程的高階性、創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)度，實現(xiàn)了新時代背景下的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)。