反詐關(guān)乎心理健康

齊然

在新加坡的《海峽時(shí)報(bào)》上看到一則新聞，內(nèi)容是說(shuō)，在愈演愈烈的電信詐騙浪潮中，一些受害者正在被嚴(yán)重的心理創(chuàng)傷折磨，對(duì)相關(guān)心理干預(yù)和咨詢(xún)的需求與日俱增。

我好奇，心理咨詢(xún)?yōu)殡娦旁p騙受害者提供解困途徑，是否已經(jīng)有成熟的辦法了？于是我搜索了一圈，倒是看到另一條2021年的歐美新聞，其中提到，已經(jīng)出現(xiàn)了一種針對(duì)心理咨詢(xún)師的定向詐騙——騙子偽裝成公檢法人員，打電話(huà)告訴心理咨詢(xún)師說(shuō)，某個(gè)曾經(jīng)來(lái)咨詢(xún)的客人惹上了官司，會(huì)把咨詢(xún)師牽連進(jìn)去，從而要求咨詢(xún)師做一系列轉(zhuǎn)賬、購(gòu)買(mǎi)禮品卡之類(lèi)的操作，來(lái)擺脫嫌疑。

令人驚訝的是，這一手段居然成功令一些咨詢(xún)師上當(dāng)。為什么呢？報(bào)道中提供了一種分析：咨詢(xún)師的職業(yè)要求為客人保守隱私，并且針對(duì)個(gè)人提供個(gè)性的解決問(wèn)題辦法。這使得咨詢(xún)師們更急于解決困難，更容易答應(yīng)“不告訴任何人”，從而被偽裝成公檢法人員的騙子孤立起來(lái)，最終精神上受到控制，對(duì)方說(shuō)什么就做什么。

這樣的例子其實(shí)告訴我們一個(gè)很重要的事實(shí)：盡管如今流傳著許多緬北等地詐騙集團(tuán)殘忍暴力的故事，但在這個(gè)故事的另一邊，他們的“業(yè)務(wù)”很多時(shí)候都在針對(duì)高學(xué)歷人群乃至各種精英專(zhuān)業(yè)人士。詐騙的一面是人口販運(yùn)和現(xiàn)代奴隸制的野蠻，另一面則是精心計(jì)算、設(shè)計(jì)的心理和社會(huì)陷阱。

如此一來(lái)，再把防詐騙宣傳做成“不要犯傻，天上不會(huì)掉餡餅”，是否會(huì)覆蓋面有限，甚至出現(xiàn)某種副作用？當(dāng)然，在很多案例中，被詐騙和被販運(yùn)的人的軟肋是對(duì)賺錢(qián)、成功或者親密關(guān)系的渴望。但也不要忘記，在很多案例中，急切地想要證明自己、害怕卷入麻煩，以及面對(duì)問(wèn)題的無(wú)力感，也是把受害人一步步推向深淵的重要驅(qū)動(dòng)力。

比如，沒(méi)有人會(huì)希望別人把自己視為無(wú)能的、沒(méi)有辨別能力的人。詐騙犯罪分子也深知這點(diǎn)。因此，在很多例子中，騙術(shù)一方都會(huì)投入一些成本，讓受害者建立信任，并說(shuō)服自己這件事是安全的。

《海峽時(shí)報(bào)》舉了一個(gè)新加坡本地的例子：一位大學(xué)畢業(yè)生王女士急于找工作，卷入一場(chǎng)騙局。對(duì)方先是安排她匯款做一些投資，之后給她一次又一次的小額回報(bào)，讓她對(duì)這份工作的真實(shí)性深信不疑。最后再一次性讓她支付幾萬(wàn)美元，得到錢(qián)后隨即消失。

王女士這樣的受害者，可能很多都不愿意報(bào)警或是向社會(huì)分享自己的遭遇。我們的社會(huì)整體上對(duì)失敗是有敵意和恐懼的。反詐騙的工作本身，也把被騙描述為一種不智。但現(xiàn)實(shí)中，再聰明的人也不是沒(méi)有可能讓高明的騙術(shù)暗度陳倉(cāng)，一旦成為受害者，社會(huì)和周邊人給予我們的又往往是負(fù)面評(píng)價(jià)乃至嘲諷。

一些分析認(rèn)為，詐騙受害者的被害過(guò)程和事后心態(tài)，與性騷擾受害者的狀況是類(lèi)似的：出于恐懼或其他復(fù)雜心態(tài)，人們?cè)诒缓Φ倪^(guò)程中難以反抗或者擺脫，而在事后又面臨著“為什么你會(huì)中招/為什么你會(huì)被侵害”的社會(huì)壓力，其中充斥著羞恥感、孤立感。

我們需要考慮：在打擊這些犯罪和勸喻人們不要犯傻落入騙局的同時(shí)，社會(huì)是不是能夠給被害者一些更好的包容和支持呢？我們?nèi)裟荜P(guān)切到受害者的心理創(chuàng)傷，顯然有利于他們分享自己的遭遇，幫助更多人識(shí)別和警惕犯罪行為。

更重要的是，基于緬北目前無(wú)數(shù)問(wèn)題——軍政府、內(nèi)戰(zhàn)、族群沖突、經(jīng)濟(jì)危機(jī)——的交織，我們無(wú)法對(duì)近年內(nèi)消滅這些“產(chǎn)業(yè)鏈”抱有任何樂(lè)觀(guān)的期待。上述問(wèn)題也會(huì)長(zhǎng)存和不斷滋長(zhǎng)在我們身邊。

（摘自《南風(fēng)窗》2023年第18期，蘿卜葉子圖）