建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)管理的問題與對策研究

李亞婷

本文首先分析了當前建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)的基本情況和存在的問題。在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的建議，包括建立完善的培訓(xùn)管理體制，制定合理的培訓(xùn)計劃，優(yōu)化培訓(xùn)資源分配，建立有效的培訓(xùn)效果評價機制以及實施定制化的培訓(xùn)內(nèi)容和方式。對于建筑施工企業(yè)來說，員工的專業(yè)技能和工作效率直接影響到工程的質(zhì)量和進度。因此，良好的員工培訓(xùn)機制能夠確保施工質(zhì)量，提高施工效率，從而提升企業(yè)的業(yè)務(wù)水平和市場競爭力。

一、建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

（一）建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)的基本情況

在建筑施工行業(yè)中，員工培訓(xùn)已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所重視，并把它納入企業(yè)的人力資源管理中。建筑施工涵蓋了很多領(lǐng)域，因此建筑施工企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富。其中，施工技術(shù)的培訓(xùn)包括混凝土施工、砌體工程、鋼結(jié)構(gòu)安裝等內(nèi)容；工程管理的培訓(xùn)包括工程進度控制、質(zhì)量控制等內(nèi)容；設(shè)備操作的培訓(xùn)包括各種施工機械的使用和維護內(nèi)容；質(zhì)量控制的培訓(xùn)包括質(zhì)量檢查與評估、處理質(zhì)量問題等內(nèi)容；安全規(guī)范的培訓(xùn)包括個人防護設(shè)備的使用、應(yīng)對危險情況等內(nèi)容。

（二） 建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)存在的主要問題

1. 培訓(xùn)內(nèi)容與實際需求脫節(jié)

通常情況下，企業(yè)會采用標準化或者通用的培訓(xùn)課程，這些課程雖然覆蓋了許多基礎(chǔ)和重要的知識點，但卻無法滿足特定工程項目或者特定員工角色的實際需要。此外，隨著科技的進步和市場環(huán)境的變化，建筑施工領(lǐng)域的新技術(shù)、新材料、新方法等層出不窮，員工需要不斷地學(xué)習和掌握這些新知識才能保持自身的競爭力。但是，很多企業(yè)的培訓(xùn)課程更新不及時，無法反映這些最新知識，導(dǎo)致員工無法通過培訓(xùn)及時學(xué)到這些內(nèi)容，從而影響了他們的工作效果。

2.培訓(xùn)方式單一，無法滿足員工個性化需求

傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式主要依賴于課堂講授和實地操作，這種“一刀切”的方式往往忽略了員工的個性化需求和學(xué)習方式的多樣性。每個人都有自己的學(xué)習習慣和偏好，有些人更善于通過閱讀和獨立研究來學(xué)習，而有些人更傾向于通過實踐和互動來獲取新知識。而且，施工現(xiàn)場情況是復(fù)雜且多樣的，不同的員工需要掌握不同類型和層次的技能。但是，目前很多企業(yè)的培訓(xùn)方式并沒有考慮到這些差異，而是采取單一的講解和操作，這種培訓(xùn)方式往往會導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想，員工的參與度和學(xué)習效果難以保證。

3. 培訓(xùn)效果評估不足

很多企業(yè)在進行員工培訓(xùn)時，雖然投入了大量的資源和精力，但卻沒有建立有效的評估機制來衡量培訓(xùn)的效果，無法準確了解培訓(xùn)是否達到了預(yù)期的效果。這致使企業(yè)無法了解員工對培訓(xùn)中的知識和技能的掌握程度，培訓(xùn)的內(nèi)容和方式是否滿足員工的需求，培訓(xùn)是否幫助企業(yè)實現(xiàn)了提高生產(chǎn)效率、降低事故率等。

二、建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)管理的問題分析

（一）培訓(xùn)管理體制不健全

管理體制是任何培訓(xùn)計劃成功的關(guān)鍵因素，它涵蓋了從確定培訓(xùn)目標、設(shè)計和實施培訓(xùn)計劃，到對培訓(xùn)效果進行評估和反饋的全過程。但在許多建筑施工企業(yè)中，這種系統(tǒng)化、整體化的管理體制并不完善。理想的培訓(xùn)計劃應(yīng)該明確并且緊密地與企業(yè)的長期戰(zhàn)略相結(jié)合。可是，實際情況中的企業(yè)培訓(xùn)只是對員工進行了一些基本的、沒有明確目標的教學(xué)，而沒有思考這些教學(xué)內(nèi)容能否幫助企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標。這就意味著這些培訓(xùn)只是流于形式。

（二） 培訓(xùn)計劃與執(zhí)行落差大

培訓(xùn)計劃與執(zhí)行的落差主要表現(xiàn)在兩個方面：一是培訓(xùn)計劃設(shè)計的理想化和現(xiàn)實執(zhí)行的困難；二是計劃制定者和執(zhí)行者之間的理解和期待存在差距。在許多情況下，培訓(xùn)計劃往往高度理想化，包含了大量詳細的內(nèi)容和復(fù)雜的操作，但在實際執(zhí)行過程中，由于資源、時間和人員的限制，這些計劃往往無法完全實施。例如，培訓(xùn)計劃要求員工在一段時間內(nèi)掌握大量的新技術(shù)，但實際上，員工受到工作壓力和時間限制，沒有足夠的時間和精力來完成這些學(xué)習任務(wù)。此外，培訓(xùn)計劃的制定者和執(zhí)行者之間也存在理解和期待的差距。計劃制定者期待通過培訓(xùn)實現(xiàn)某些目標，如提高工作效率、降低事故率等，但這些目標并未被執(zhí)行者明確理解和接受，或者執(zhí)行者認為這些目標無法通過培訓(xùn)來實現(xiàn)。

（三）培訓(xùn)資源分配不合理

資源的合理分配不僅能夠確保培訓(xùn)的效果，而且能夠提高培訓(xùn)的效率，使得企業(yè)能夠用最少的投入得到最大的回報。然而在建筑施工企業(yè)進行員工培訓(xùn)時，如何合理分配培訓(xùn)資源是一大難題。許多企業(yè)在此過程中犯的一個常見錯誤就是沒有充分考慮到員工的實際需求和能力。對于需要深入學(xué)習特定技術(shù)的員工，如新的施工方法或者新型材料的使用，企業(yè)沒有提供足夠的學(xué)習資源，如專業(yè)講師、實踐場地、參考書籍等。這種情況下，員工的專業(yè)技能得不到有效提升，會影響到工作效率和質(zhì)量。另一方面，對于需要提升通用技能或知識的員工，如基礎(chǔ)施工知識或者一些常見問題的處理方法，企業(yè)可能過度投入資源，比如頻繁的培訓(xùn)課程或者大量的學(xué)習材料。這種“一刀切”的資源分配方式，往往會導(dǎo)致資源浪費，同時也可能使員工感到壓力過大，無法有效吸收和應(yīng)用所學(xué)知識。

（四）培訓(xùn)效果評價機制缺失

有效的評價機制可以幫助企業(yè)了解培訓(xùn)的效果，調(diào)整培訓(xùn)策略，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率。在實際操作中，許多企業(yè)僅僅通過參加培訓(xùn)的人數(shù)，或者培訓(xùn)結(jié)束后的即時反饋來評價培訓(xùn)效果，而忽視了對于培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度和應(yīng)用情況的長期跟蹤和評估。這樣的評價方式往往只能反映培訓(xùn)的短期效果，而無法全面了解培訓(xùn)的真正成效。即使企業(yè)設(shè)定了評價標準，也可能在評價的實施上存在問題。有些企業(yè)缺乏持續(xù)的、系統(tǒng)的評價流程，導(dǎo)致評價結(jié)果的準確性和實用性大打折扣。

三、建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)管理的對策研究

（一）建立完善的培訓(xùn)管理體制

一個健全的培訓(xùn)管理體制應(yīng)該包括明確的培訓(xùn)目標、實施步驟和評估機制，并需要有專門的組織或者部門來負責培訓(xùn)的實施。明確的培訓(xùn)目標是有效培訓(xùn)的前提。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和員工的崗位需求，設(shè)定具有針對性的培訓(xùn)目標。這些目標既包括技術(shù)性的專業(yè)技能，也包括提高員工的通用能力，如團隊協(xié)作、溝通技巧等。具有科學(xué)性的實施步驟是保證培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)該在培訓(xùn)實施前制定詳細的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時間、地點等，并在培訓(xùn)過程中對這些因素進行調(diào)整和優(yōu)化。有效的評估機制是提升培訓(xùn)質(zhì)量的基礎(chǔ)。企業(yè)需要設(shè)立評估機制，定期對培訓(xùn)效果進行評估，這包括培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、應(yīng)用情況以及對企業(yè)業(yè)績的影響等。評估結(jié)果應(yīng)作為調(diào)整培訓(xùn)計劃和優(yōu)化培訓(xùn)方法的依據(jù)。

（二） 制定合理的培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)計劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求、員工工作需求以及員工個性化需求來制定，確保培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)時間等因素的合理性。在建筑施工企業(yè)進行員工培訓(xùn)時，培訓(xùn)內(nèi)容的選擇是最核心的環(huán)節(jié)之一，直接影響著培訓(xùn)的效果。首先，培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定應(yīng)該緊密圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需求。例如，如果企業(yè)正在進行某個新項目的施工，對于新的工藝或者新的施工方法，企業(yè)應(yīng)該將這些內(nèi)容納入到培訓(xùn)計劃中，包括具體的施工技術(shù)、安全規(guī)范以及新的設(shè)備使用方法等。這種方式能夠使得員工更好地理解和應(yīng)對現(xiàn)場實際工作中可能遇到的問題，增強他們的工作自信心，同時也提升了整個團隊對新項目的執(zhí)行能力。其次，不同職位的員工在日常工作中的知識和技能需求是不同的，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的實際工作需求提供有針對性的培訓(xùn)。例如，工程師可能需要更深入的技術(shù)知識培訓(xùn)，項目經(jīng)理則需要更多的項目管理和團隊協(xié)調(diào)的培訓(xùn)，企業(yè)要保證培訓(xùn)內(nèi)容與員工的日常工作密切相關(guān)，這樣才能使培訓(xùn)內(nèi)容真正地轉(zhuǎn)化為員工的工作能力，從而提高整個團隊的工作效率。培訓(xùn)時間的安排也是影響培訓(xùn)效果的一個重要因素。理想的培訓(xùn)時間安排應(yīng)該在不影響員工正常工作的前提下進行，這需要企業(yè)對工作時間進行合理調(diào)配，如利用空閑時間或者是周末進行培訓(xùn)。

（三）優(yōu)化培訓(xùn)資源分配

在資源分配上，需要考慮到培訓(xùn)的目標、員工的需求、企業(yè)的資源情況等因素。如果培訓(xùn)的目標是提高員工的專業(yè)技能，就應(yīng)該把更多的資源投入到相關(guān)的培訓(xùn)課程和實踐活動中。如果員工的需求是提升管理能力，就應(yīng)該為其提供更多的管理培訓(xùn)和實踐機會。如果企業(yè)的資源有限，就需要對各項培訓(xùn)活動進行優(yōu)先級排序，優(yōu)先滿足最重要的培訓(xùn)需求。如果企業(yè)的資源豐富，那么就可以考慮開展更多樣化的培訓(xùn)活動，滿足員工的個性化需求。

（四）建立有效的培訓(xùn)效果評價機制

明確的評價指標是評價培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)目標，設(shè)定具有可衡量性的評價指標。這些指標包括員工的技能掌握程度、知識理解程度、工作表現(xiàn)改善程度等。設(shè)定實施步驟是保證評價有效性的關(guān)鍵。評價應(yīng)當在培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后的各個階段進行，以全面了解培訓(xùn)效果。培訓(xùn)前的評價主要是了解員工的基礎(chǔ)水平，培訓(xùn)中的評價主要是了解員工的學(xué)習進度，培訓(xùn)后的評價主要是了解員工的知識掌握情況以及應(yīng)用情況。建立反饋機制是優(yōu)化培訓(xùn)計劃、提高培訓(xùn)效果的重要手段。評價結(jié)果應(yīng)及時反饋給相關(guān)人員，包括培訓(xùn)者、被培訓(xùn)者以及管理層。這樣，不僅可以讓員工了解自己的學(xué)習情況，提供改進的方向，也可以為管理層提供決策依據(jù)，幫助其調(diào)整培訓(xùn)計劃和優(yōu)化培訓(xùn)方式。

（五）實施定制化的培訓(xùn)內(nèi)容和方式

實施定制化的培訓(xùn)內(nèi)容和方式是提高培訓(xùn)效果，滿足員工個性化需求的有效手段。定制化的培訓(xùn)需要深入理解員工的個人特點和業(yè)務(wù)需求，從而進行有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容、方式的設(shè)計和實施。在建筑施工企業(yè)的員工培訓(xùn)中，尤其重要的是要實現(xiàn)與實際需求的對接。這包括企業(yè)業(yè)務(wù)需求、員工職務(wù)需求以及員工個人發(fā)展需求。例如，對于施工現(xiàn)場的工程師，企業(yè)在設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容時，應(yīng)將更多關(guān)注點放在施工技術(shù)和安全規(guī)范等具備現(xiàn)場實際應(yīng)用價值的方面，以便能夠提升工程師的專業(yè)技能，確保施工過程的順利進行。

在培訓(xùn)方式的選擇上，需要充分考慮員工的學(xué)習特點和喜好。有些員工更善于通過閱讀和理論學(xué)習來獲取知識，他們對于深度學(xué)習和理解復(fù)雜概念有強烈的興趣和能力。對于這類員工，企業(yè)可以提供深度的學(xué)習資料，如專業(yè)書籍、學(xué)術(shù)論文、在線課程等。另一些員工可能更喜歡通過實踐操作來學(xué)習，他們在動手操作和實踐中能更好地理解和掌握知識。對于這類員工，企業(yè)應(yīng)安排更多的現(xiàn)場實操，模擬演練等培訓(xùn)方式。還有一些員工更需要在師傅指導(dǎo)下進行學(xué)習，他們需要通過觀察和模仿他人的行為來學(xué)習新的知識和技能。對于這類員工，企業(yè)可以采取導(dǎo)師制，通過讓他們與經(jīng)驗豐富的前輩一起工作來提供學(xué)習機會。

結(jié)語：

員工培訓(xùn)是建筑施工企業(yè)提升競爭力，保證施工質(zhì)量，提高施工效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)需要建立完善的培訓(xùn)管理體制，制定合理的培訓(xùn)計劃，優(yōu)化培訓(xùn)資源分配，建立有效的培訓(xùn)效果評價機制，以及實施定制化的培訓(xùn)內(nèi)容和方式。通過實施這些對策，企業(yè)不僅可以提高員工的工作能力，滿足員工的個性化需求，還可以提升企業(yè)的業(yè)務(wù)水平和市場競爭力。