事業(yè)單位人力資源管理優(yōu)化舉措及成效

焦同肖

本文從招聘機(jī)制、培訓(xùn)體系、信息化建設(shè)以及激勵(lì)機(jī)制等方面闡述事業(yè)單位人力資源優(yōu)化管理舉措，簡(jiǎn)述優(yōu)化人力資源管理所取得的成效，以期為提升事業(yè)單位人力資源管理質(zhì)量提供參考。

人力資源管理是事業(yè)單位管理的重要內(nèi)容之一，工作人員是開展一切工作的主體，加強(qiáng)人力資源管理，優(yōu)化人力資源配置，以達(dá)成預(yù)期管理目標(biāo)。但當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理仍存在諸多不足，如招聘模式單一，培訓(xùn)體系不完善，信息化水平不高，缺少對(duì)員工的激勵(lì)，等等。因此，事業(yè)單位需針對(duì)現(xiàn)有問題，優(yōu)化管理舉措，提升人力資源管理水平。

一、調(diào)整人力資源招聘機(jī)制，使招聘管理與事業(yè)單位發(fā)展需求相匹配

招聘是事業(yè)單位補(bǔ)充內(nèi)部人才的主要路徑。目前，事業(yè)單位人力資源管理在招聘模塊上的不足主要表現(xiàn)為兩方面：一方面，一些事業(yè)單位仍在用傳統(tǒng)的招聘模式，并且未結(jié)合自身情況對(duì)應(yīng)聘人員提出實(shí)質(zhì)性要求。這致使事業(yè)單位內(nèi)部的人員流動(dòng)性較低，無法及時(shí)吸納掌握高新技術(shù)的優(yōu)秀人才，對(duì)相關(guān)工作開展形成一定制約。另一方面，事業(yè)單位在招聘時(shí)更重視人員的學(xué)歷、筆試和面試的分?jǐn)?shù)等，卻未全面衡量應(yīng)聘人員的興趣愛好、個(gè)性特征以及個(gè)人經(jīng)歷等內(nèi)容，難以保證員工投入工作后的表現(xiàn)。

調(diào)整后的人力資源招聘機(jī)制能夠使事業(yè)單位所招聘的人才更加符合單位發(fā)展需求。事業(yè)單位在招聘時(shí)需結(jié)合崗位的具體情況來制定招聘模式。事業(yè)單位在招聘時(shí)不僅需考慮應(yīng)聘者的學(xué)歷水平、筆試分?jǐn)?shù)和面試分?jǐn)?shù)，還需將其綜合素質(zhì)作為考核項(xiàng)目之一，在面試環(huán)節(jié)根據(jù)職位的需求設(shè)計(jì)一些巧妙的面試問題，評(píng)測(cè)面試者是否具有崗位勝任能力。同時(shí)，事業(yè)單位在招聘時(shí)需嚴(yán)格執(zhí)行招聘規(guī)定，避免濫用職權(quán)，隨意降低人才聘用標(biāo)準(zhǔn)，提高招聘環(huán)節(jié)的透明度和公平公正性。此外，事業(yè)單位在面試環(huán)節(jié)，適當(dāng)提出開放性問題由應(yīng)聘者解答，掌握應(yīng)聘者的整體素養(yǎng)，并配合實(shí)施具有可行性的招聘監(jiān)管機(jī)制，提高招聘成效。

二、完善培訓(xùn)管理體系，充分挖掘事業(yè)單位人力資源價(jià)值

培訓(xùn)是人力資源管理的又一重要模塊，培訓(xùn)體系不完善將難以充分開發(fā)人力資源價(jià)值。開發(fā)人力資源能夠使工作人員的專業(yè)水平、心理狀態(tài)、身體素質(zhì)等與崗位環(huán)境相匹配。事業(yè)單位培訓(xùn)體系不完善的原因可總結(jié)為以下幾點(diǎn)：第一，培訓(xùn)工作的短期效應(yīng)遠(yuǎn)不如長(zhǎng)期效應(yīng)，一些單位領(lǐng)導(dǎo)不夠重視培訓(xùn)投入，忽略了工作人員需要持續(xù)接受培訓(xùn)教育的必要；第二，培訓(xùn)形式存在不足，崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)是事業(yè)單位的主要培訓(xùn)方式，但缺少脫產(chǎn)培訓(xùn)及多種培訓(xùn)形式相結(jié)合的培訓(xùn)，注重課堂培訓(xùn)而忽略實(shí)踐拓展；第三，培訓(xùn)內(nèi)容重?cái)?shù)量而輕質(zhì)量，缺少針對(duì)性，未做到差異化教學(xué)，多數(shù)工作人員難以感受到培訓(xùn)帶來的益處。

對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育對(duì)于事業(yè)單位而言，不僅是投入，更是一種投資。事業(yè)單位開展培訓(xùn)工作，有利于提高工作人員的專業(yè)水平，使其價(jià)值得到充分展現(xiàn)。并且，事業(yè)單位在培訓(xùn)時(shí)需結(jié)合工作人員的能力水平以及崗位需求開展針對(duì)性培訓(xùn)，使員工能夠勝任崗位工作。同時(shí)，事業(yè)單位在完善人力資源培訓(xùn)體系時(shí)，需充分結(jié)合職工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，將事業(yè)單位的發(fā)展與職工個(gè)人發(fā)展相關(guān)聯(lián)，單位為職工提供發(fā)展的平臺(tái)，職工為單位的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)，二者相得益彰。

三、建設(shè)人力資源管理信息化系統(tǒng)，提高人力資源管理工作效率

提高人力資源管理的信息化水平能夠提高工作效率，降低工作難度。當(dāng)前一些事業(yè)單位仍采取傳統(tǒng)人力資源管理模式，降低了人力資源管理成效。在短時(shí)間內(nèi)，事業(yè)單位利用信息技術(shù)可以創(chuàng)新人力資源管理模式，但數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)環(huán)節(jié)仍面臨較大難度。作為人力資源管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，一些事業(yè)單位難以建成數(shù)據(jù)詳實(shí)且功能多樣的數(shù)據(jù)庫(kù)，阻礙信息化管理進(jìn)程。

加強(qiáng)事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)，首先需要建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)并予以維護(hù)。以某事業(yè)單位為例，該單位在2020年嘗試加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)，其將“雙線”人力資源管理作為切入點(diǎn)，采取紙質(zhì)檔案與電子檔案同步管理方式，奠定數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)基礎(chǔ)。隨著數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的日益完善，線上系統(tǒng)提高了人力資源管理工作的便捷性，在數(shù)據(jù)的累積下，人力資源檔案管理更加便捷，為人力資源管理信息化建設(shè)開辟了新路徑。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享是事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)的最終目的之一。因此，事業(yè)單位需高效開展人力資源管理信息收集，豐富數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容，加強(qiáng)信息維護(hù)，提高信息綜合利用效率。還要及時(shí)對(duì)信息平臺(tái)進(jìn)行更新，剔除掉沒有價(jià)值的信息，擴(kuò)大數(shù)據(jù)庫(kù)可利用空間，在檢索信息時(shí)效率更高，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位人力資源管理信息的高效共享。單位在建立數(shù)據(jù)庫(kù)的同時(shí)，還需配合使用防火墻、加密技術(shù)等，確保人力資源數(shù)據(jù)信息安全。

四、重視人力資源管理激勵(lì)投入，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性

事業(yè)單位需高度重視人力資源管理激勵(lì)作用，加大人力資源管理激勵(lì)投入，由此提高他們的工作積極性，具體措施如下。

第一，事業(yè)單位人力資源管理首先需做到以人為本，優(yōu)化員工和單位之間的關(guān)系。單位可組織員工定期開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，為員工之間的互動(dòng)提供機(jī)會(huì)，營(yíng)造和諧的工作氛圍。

第二，單位可實(shí)施福利彈性制度，打造以人為本的監(jiān)督管理體系，對(duì)于在工作崗位中表現(xiàn)積極的員工，予以相應(yīng)福利激勵(lì)，使其感受到付出得到了單位的認(rèn)可，并不斷提高工作質(zhì)效。

第三，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和員工發(fā)展息息相關(guān)，也是員工更關(guān)注的內(nèi)容，單位人力資源管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，根據(jù)員工個(gè)人特點(diǎn)為其制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。例如，人力資源管理部門的工作人員和員工做一對(duì)一的交流，了解員工的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合員工的個(gè)人特征，為其制定有利于單位發(fā)展且符合員工特點(diǎn)的崗位發(fā)展路線，使員工和單位實(shí)現(xiàn)協(xié)同進(jìn)步。

第四，員工對(duì)單位的歸屬感會(huì)對(duì)員工工作積極性產(chǎn)生影響，故人力資源管理需充分重視對(duì)員工的關(guān)懷，尤其是外埠人員，無法經(jīng)常回家，單位可通過優(yōu)化工作安排，為員工提供假期，使其可以定期回家探親。員工感受到來自單位的關(guān)懷，歸屬感增強(qiáng)，工作主動(dòng)性提高。

五、從績(jī)效管理入手，創(chuàng)新人力資源管理制度

傳統(tǒng)管理模式下，員工不可避免地存在“干好干壞一個(gè)樣”的想法，導(dǎo)致在工作中積極性不高。因此，事業(yè)單位應(yīng)創(chuàng)新績(jī)效管理方法，通過科學(xué)的績(jī)效評(píng)估了解員工的業(yè)績(jī)情況，使績(jī)效考核結(jié)果和職位晉升、薪酬福利等內(nèi)容相關(guān)聯(lián)。首先，人力資源部門需對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)予以完善，不同部門、不同崗位設(shè)定不同的考核指標(biāo)，將績(jī)效考核指標(biāo)按照道德、能力、勤奮、業(yè)績(jī)、廉潔等進(jìn)行細(xì)分，對(duì)考核指標(biāo)做量化處理，實(shí)現(xiàn)客觀評(píng)價(jià)員工績(jī)效。其次，人力資源部門需對(duì)績(jī)效評(píng)估方法予以創(chuàng)新分類，單位內(nèi)部具有復(fù)雜的組織架構(gòu)，員工職位多，管理層多，不同崗位間的職責(zé)重點(diǎn)存在一定差異。傳統(tǒng)人力資源管理統(tǒng)一且僵化的評(píng)估方法并不適用，因此在創(chuàng)新分類評(píng)估方法時(shí)，將崗位責(zé)任制作為基礎(chǔ)，使各崗位均具有明確的權(quán)、責(zé)、利關(guān)系。再者，工作性質(zhì)不同，其考核標(biāo)準(zhǔn)不同，實(shí)現(xiàn)不同崗位員工的分類評(píng)估考核。在評(píng)估績(jī)效環(huán)節(jié)，創(chuàng)新性引入員工互評(píng)，使考核評(píng)估結(jié)果更加客觀、公正。最后，人力資源部門對(duì)評(píng)估反饋機(jī)制予以創(chuàng)新，在完成績(jī)效評(píng)估后，人力資源部門利用良好的部門間溝通機(jī)制，允許員工對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行質(zhì)疑，對(duì)確實(shí)存疑的予以重新考核，使考核結(jié)果更具說服力。

六、細(xì)化人力資源管理模式，完善人力資源管理體系

人力資源管理工作不應(yīng)當(dāng)僅僅停留在人力資源管理部門中，需在單位內(nèi)部貫穿始終。一些單位制定早期發(fā)展方略時(shí)對(duì)成本、質(zhì)量等要素更加重視，對(duì)于發(fā)展過程中人力資源管理的重要作用則不夠重視。在實(shí)際運(yùn)行過程中忽略人力資源管理規(guī)劃，管理體系尚不完善，導(dǎo)致人力資源配置存在一定不合理性。此外，一些單位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及員工激勵(lì)機(jī)制不科學(xué)，考核管理、績(jī)效分配、人員提拔等模塊的工作并不規(guī)范，人力資源評(píng)價(jià)體系存在隨意性。這導(dǎo)致內(nèi)部員工創(chuàng)造性和主動(dòng)性受到影響，人力資源管理制度優(yōu)化創(chuàng)新受到較多阻礙。

人力資源管理工作具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性，需細(xì)化人力資源管理內(nèi)容，使人力資源管理體系得到進(jìn)一步完善。首先，人力資源部門依托信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人性化、差異化管理。傳統(tǒng)管理模式多依據(jù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)章制度開展，而當(dāng)前人力資源管理工作更應(yīng)當(dāng)做到以人為本，將硬性管理逐漸向柔性管理轉(zhuǎn)變。其次，人力資源部門面對(duì)信息化時(shí)代所帶來的數(shù)據(jù)便捷性，需對(duì)員工的個(gè)人信息安全予以更多的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)信息共享的同時(shí)，保障信息安全。最后，人力資源部門還需要高度重視人力資源管理信息系統(tǒng)的提升，根據(jù)單位日常工作安排，提供檢索、咨詢、搜查等服務(wù)，以信息化手段優(yōu)化人力資源管理，使單位獲取更好的效益。

七、事業(yè)單位人力資源管理優(yōu)化成效

在國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展背景下，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨于嚴(yán)峻，社會(huì)公共服務(wù)需求發(fā)生變革，這對(duì)事業(yè)單位公共服務(wù)提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)人力資源管理，不僅能夠充分挖掘人力資源潛能，激發(fā)其工作潛力，提高人力資源管理效果。優(yōu)化人力資源管理手段，對(duì)員工形成正向激勵(lì)，使其在正視自身價(jià)值的基礎(chǔ)上，全身心投入工作，提高人力資源管理效能，強(qiáng)化單位人力資源建設(shè)，各部門之間協(xié)同配合，努力實(shí)現(xiàn)1+1＞2，使事業(yè)單位在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，事業(yè)單位重視人力資源管理不僅能提高公共服務(wù)水平，同時(shí)更利于發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)單位良好發(fā)展。因此，可從調(diào)整人力資源招聘機(jī)制、完善培訓(xùn)管理體系、建設(shè)人力資源管理信息化系統(tǒng)、重視人力資源管理激勵(lì)投入等方面入手加強(qiáng)人力資源管理，促進(jìn)事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展。