尼日利亞中資公司“中文+”市場(chǎng)需求調(diào)查研究*

黃長(zhǎng)彬

（山東師范大學(xué) 國(guó)際教育學(xué)院 山東 濟(jì)南 250014）

提 要 國(guó)際中文教育領(lǐng)域“中文+”呼聲高漲，但“加什么”這一核心命題應(yīng)基于扎實(shí)的區(qū)域國(guó)別視角下的市場(chǎng)需求調(diào)查來(lái)確定。以非洲國(guó)家尼日利亞為調(diào)查對(duì)象國(guó)，對(duì)15 位尼日利亞中資公司人員進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談，借助Nvivo12 進(jìn)行3 級(jí)扎根編碼分析確定市場(chǎng)需求分析的維度，構(gòu)建“中文+”市場(chǎng)需求分析模型并據(jù)此設(shè)計(jì)問(wèn)卷，對(duì)60 家尼日利亞中資公司進(jìn)行調(diào)查，考察其在專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、專業(yè)能力和其他語(yǔ)種等維度的具體需求樣態(tài)，發(fā)現(xiàn)尼日利亞中資公司對(duì)“中文+”人才的需求具有層次性并呈現(xiàn)兩大特征：（1）對(duì)本土中文員工的語(yǔ)言水平要求高，重聽(tīng)說(shuō)、輕讀寫，且聽(tīng)、說(shuō)應(yīng)達(dá)到中高級(jí)水平；（2）對(duì)本土中文員工的“中文+”需求呈現(xiàn)復(fù)雜性，并非所有中資公司都需要復(fù)合型人才，即便是需要復(fù)合型人才的中資公司，在專業(yè)復(fù)合、語(yǔ)言復(fù)合方面也存在內(nèi)部差異。因此，“中文+”的底色是語(yǔ)言教育，事業(yè)的發(fā)展要有基本的定力；復(fù)合型中文人才的培養(yǎng)應(yīng)注意“+”的有限性、實(shí)踐性和異質(zhì)性。

國(guó)際中文教育是中國(guó)國(guó)家語(yǔ)言戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成?！爸形?”的目標(biāo)是培養(yǎng)復(fù)合型國(guó)際中文人才，也是因應(yīng)新時(shí)期構(gòu)建人類命運(yùn)共同體、建設(shè)“一帶一路”的重要戰(zhàn)略舉措?！爸形?”提出后似乎已成為引領(lǐng)國(guó)際中文教育事業(yè)發(fā)展的新引擎，但目前學(xué)界多聚焦于應(yīng)然的宏觀政策指引，缺乏實(shí)然的區(qū)域國(guó)別調(diào)研和經(jīng)驗(yàn)分析，造成有關(guān)“中文+”的倡議要么懸浮于海外市場(chǎng)實(shí)際需求，要么偏離國(guó)際中文教育事業(yè)的航道，出現(xiàn)人才供需不平衡、不對(duì)口等問(wèn)題。“語(yǔ)言服務(wù)，調(diào)查先行”（邢欣，張全生2016：762），要保證“中文+”的語(yǔ)言服務(wù)效能，必須深入?yún)^(qū)域國(guó)別用人市場(chǎng)，“做好國(guó)別和區(qū)域研究，針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的具體情況實(shí)施國(guó)際中文教育的策略，做到知己知彼，分眾化施策”（崔希亮2022：27），并從微觀層面剖析海外中資公司的需求，切實(shí)解決“加什么”這一關(guān)鍵和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，最終提出針對(duì)性更強(qiáng)的制度設(shè)計(jì)和對(duì)策方案。

本文選取“一帶一路”共建國(guó)家尼日利亞為調(diào)查對(duì)象國(guó)，并以該國(guó)中資公司為例開(kāi)展“中文+”需求分析，嘗試以區(qū)域國(guó)別調(diào)查回應(yīng)李宇明①李宇明教授在第18 屆國(guó)際中文教育國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)（ICCSL-18，2022 年9 月24 日）做題為《職業(yè)教育與國(guó)際中文教育》主旨報(bào)告時(shí)也提到，目前“中文+”面臨的關(guān)鍵問(wèn)題在“加什么”上。、崔希亮、邢欣等學(xué)者的提議，同時(shí)為“供給側(cè)”改革辦學(xué)模式、創(chuàng)新辦學(xué)思路提供參考。以尼日利亞作為調(diào)查對(duì)象國(guó)基于以下考量：首先，該國(guó)是非洲第一大經(jīng)濟(jì)體和第一人口大國(guó)，同時(shí)也是非盟成員國(guó)以及“西非經(jīng)濟(jì)共同體”領(lǐng)頭羊，在非洲具有重要影響力；其次，該國(guó)多年來(lái)穩(wěn)居中國(guó)在非洲地區(qū)的第一大工程承包市場(chǎng)、第二大出口市場(chǎng)、第三大貿(mào)易伙伴，兩國(guó)在政治、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域合作日益加深，為中文教育事業(yè)的發(fā)展提供了深厚土壤；第三，該國(guó)經(jīng)濟(jì)體量雖大但人均產(chǎn)值低，多數(shù)人口生活在國(guó)際貧困線以下，除以石油為經(jīng)濟(jì)支柱外，仍以第一產(chǎn)業(yè)為主，第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，具有勞?dòng)密集型特點(diǎn)?？傊?，以尼日利亞為研究對(duì)象能夠以點(diǎn)帶面，研究結(jié)論可為非洲多國(guó)及廣大第三世界國(guó)家的中文教育事業(yè)提供參考。

一、市場(chǎng)需求分析的必要性

在語(yǔ)言教育領(lǐng)域，基于調(diào)查的“需求分析”有著重要意義，“相當(dāng)于醫(yī)生對(duì)病人開(kāi)處方前的診斷”（Long 2005：1）。趙世舉（2016：12）指出：“如果別人不需要，即使你貼錢，別人也未必樂(lè)意要。最重要的是要摸清別人的需求，有的放矢?！?/p>

Hoadley-Maiment（1980：1）較早提出需求分析的三角模型（如圖1），該模型將需求分析解構(gòu)成3個(gè)維度——教師察覺(jué)到的需求、學(xué)生察覺(jué)到的需求和公司察覺(jué)到的需求，意識(shí)到應(yīng)將市場(chǎng)需求納入分析框架。但目前國(guó)內(nèi)需求分析多聚焦學(xué)習(xí)者和教師的需求而忽視市場(chǎng)需求。在國(guó)際中文教育領(lǐng)域，市場(chǎng)需求分析指的是在全球范圍內(nèi)以國(guó)別或區(qū)域?yàn)閱挝?，?duì)其域內(nèi)用人單位的具體人才需求情況進(jìn)行調(diào)查，以了解用人單位對(duì)中文人才需求的維度、層次、數(shù)量和質(zhì)量等。市場(chǎng)需求也是學(xué)習(xí)者自身學(xué)習(xí)需求的“源動(dòng)力”。需求分析若將注意力留滯在學(xué)習(xí)者自身需求，而不去關(guān)注用人單位的市場(chǎng)需求，則實(shí)際上沒(méi)有抓住矛盾的主要方面，將導(dǎo)致語(yǔ)言人才的培養(yǎng)與市場(chǎng)實(shí)際需求相脫節(jié)。因而，王輝、夏金鈴（2019：35）呼吁語(yǔ)言人才的培養(yǎng)應(yīng)“加強(qiáng)與人才需求單位的溝通和協(xié)作，進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)查研究，做好市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、評(píng)估及招聘信息發(fā)布等工作”。

圖1 需求分析三角模型（Hoadley-Maiment 1980：1）

目前學(xué)界關(guān)于“中文+”市場(chǎng)需求的調(diào)研極少。李曉東、劉玉屏、尹春梅（2021）進(jìn)行了有益嘗試，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘的方法對(duì)中亞五國(guó)不同產(chǎn)業(yè)對(duì)本土復(fù)合型中文人才的市場(chǎng)需求進(jìn)行分析，但數(shù)據(jù)挖掘方法不直接面向市場(chǎng)主體，“此類間接調(diào)查較難反映企業(yè)的真實(shí)需求，也不能代表企業(yè)員工在實(shí)際工作中的外語(yǔ)使用情況”（鄧世平，王雪梅2022：69）。鑒于此，有必要以區(qū)域國(guó)別為基本單位開(kāi)展更為直接的調(diào)查研究。目前國(guó)際中文教育領(lǐng)域“中文+”的市場(chǎng)需求分析尚無(wú)成熟框架可資借鑒，因此，本文首先借助扎根理論建構(gòu)“中文+”市場(chǎng)需求分析模型，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查。

二、研究設(shè)計(jì)

本研究采用質(zhì)性分析與量化研究相結(jié)合的混合式研究方法。質(zhì)性分析借助半結(jié)構(gòu)化訪談，對(duì)中資公司開(kāi)展非隨機(jī)扎根分析，以確定“中文+”的需求維度；量化研究在扎根結(jié)論基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)問(wèn)卷并進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，以獲得中資公司對(duì)復(fù)合型中文人才的需求樣態(tài)。

（一）質(zhì)性研究設(shè)計(jì)

1.半結(jié)構(gòu)化訪談

運(yùn)用于扎根分析的訪談樣本應(yīng)與研究目的密切相關(guān)并具有一定的代表性，還要求受訪者最好具有一定的專業(yè)素養(yǎng)或理論儲(chǔ)備。據(jù)此，本研究訪談對(duì)象的篩選原則如下：

（1）盡可能覆蓋不同的行業(yè)、地區(qū)，提升訪談對(duì)象的代表性和訪談內(nèi)容的廣度；

（2）盡可能選取公司管理或技術(shù)層，提升訪談對(duì)象的典型性和訪談內(nèi)容的深度。

基于以上原則，本文選用非隨機(jī)抽樣方式選取15 名中資公司人員開(kāi)展半結(jié)構(gòu)化在線語(yǔ)音①與海外中資公司訪談時(shí)筆者已歸國(guó)，故訪談采用語(yǔ)音連線的方式開(kāi)展。需要說(shuō)明的是，在尼日利亞工作期間，累計(jì)上百家中資公司曾與筆者本人取得聯(lián)系，請(qǐng)求介紹當(dāng)?shù)貑T工，這為半結(jié)構(gòu)化訪談和后續(xù)的問(wèn)卷調(diào)查提供了樣本來(lái)源。訪談（表1）。與受訪者溝通好目的、時(shí)間后，對(duì)其進(jìn)行一對(duì)一深入訪談。為確保研究的信度和效度，從15名受訪者中隨機(jī)選取13 名開(kāi)展扎根分析，剩余2 名用于飽和度檢驗(yàn)。

表1 訪談對(duì)象基本情況

半結(jié)構(gòu)化訪談提綱根據(jù)前期文獻(xiàn)閱讀和專家咨詢?cè)O(shè)計(jì)擬定，并在訪談過(guò)程中經(jīng)多次微調(diào)而形成（表2）。訪談時(shí)長(zhǎng)控制在20 ～30 分鐘，獲取錄音文件后，將音頻轉(zhuǎn)寫成文本并導(dǎo)入Nvivo12 開(kāi)展三級(jí)扎根編碼——開(kāi)放式編碼、主軸式編碼、選擇性編碼，并進(jìn)行理論飽和度檢驗(yàn)，以獲得中資公司對(duì)“中文+”需求的具體維度。

表2 半結(jié)構(gòu)化訪談提綱

2.三級(jí)扎根編碼

首先，進(jìn)行開(kāi)放式編碼，即對(duì)原始訪談資料中可用于編碼的語(yǔ)句進(jìn)行概念化和范疇化。具體步驟是逐句閱讀并提取訪談中重要信息以便獲取初始概念（以a 編碼），在初始概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行范疇化（以A 編碼），最終得到69 條初始概念和25 個(gè)范疇，詳見(jiàn)表3。

表3 “中文+”人才需求的開(kāi)放式編碼結(jié)果

其次，進(jìn)行主軸式編碼。鑒于開(kāi)放式編碼是散亂的，不同范疇之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系并不清晰，因而需要通過(guò)主軸式編碼進(jìn)一步梳理范疇之間的相互關(guān)系，即通過(guò)分析開(kāi)放編碼在概念層面的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行重新歸類、合并。將表3 中25 個(gè)開(kāi)放式編碼進(jìn)行聚類得到4 個(gè)主范疇，詳見(jiàn)表4。

表4 “中文+”人才需求的主軸式編碼結(jié)果

第三，進(jìn)行選擇式編碼。即在主軸式編碼的基礎(chǔ)上進(jìn)一步挖掘具有統(tǒng)領(lǐng)性的核心范疇，進(jìn)而建構(gòu)“中文+”市場(chǎng)需求分析模型。通過(guò)以上主軸式編碼可知，中資公司的需求體現(xiàn)在4 個(gè)維度上：專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、專業(yè)能力、其他語(yǔ)種。其中專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和專業(yè)能力屬于專業(yè)復(fù)合范疇，其他語(yǔ)種屬于語(yǔ)言復(fù)合范疇。因此，本研究建構(gòu)的“中文+”市場(chǎng)需求分析模型包括專業(yè)復(fù)合和語(yǔ)言復(fù)合兩個(gè)層面（蔣洪新2019：11），如圖2 所示。

圖2 “中文+”市場(chǎng)需求分析模型

第四，進(jìn)行理論飽和度檢驗(yàn)。模型建構(gòu)完成后需對(duì)理論是否飽和進(jìn)行驗(yàn)證，若未飽和則需增加訪談量，尋求新的概念和范疇并優(yōu)化理論模型。通過(guò)對(duì)留作理論飽和度檢驗(yàn)的剩余2 位對(duì)象進(jìn)行訪談，未發(fā)現(xiàn)新的需求維度，說(shuō)明市場(chǎng)需求分析模型達(dá)到飽和且較為穩(wěn)健。

（二）量化研究設(shè)計(jì)

1.調(diào)查問(wèn)卷研制

經(jīng)過(guò)三級(jí)扎根編碼且通過(guò)飽和度檢驗(yàn)的“中文+”市場(chǎng)需求分析模型為調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)提供了可靠的科學(xué)依據(jù)。參照半結(jié)構(gòu)化訪談框架（表2）并結(jié)合開(kāi)放式編碼的范疇化結(jié)果（表3）進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)專家評(píng)價(jià)與多次修改后形成“尼日利亞‘中文+’人才需求調(diào)查問(wèn)卷”，問(wèn)卷共24 題。

2.問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象

問(wèn)卷調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法，60 家尼日利亞域內(nèi)中資公司參與調(diào)查，回收有效問(wèn)卷60 份。從公司性質(zhì)來(lái)看（表5），60 家公司分屬國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、中外合資及個(gè)體戶等類型，涵蓋所有的經(jīng)濟(jì)所有制類型，其中民營(yíng)企業(yè)＞個(gè)體戶＞國(guó)有企業(yè)＞中外合資（按數(shù)量從多到少排序）；從地域分布來(lái)看（表6），60 家公司分布在尼日利亞19 個(gè)州，占全國(guó)37 個(gè)州（包括首都區(qū)）的51.35%，覆蓋該國(guó)過(guò)半的地區(qū)，且以西南部的拉各斯州、奧貢州以及北部的阿布賈首都區(qū)為主。總之，從公司性質(zhì)、地域分布來(lái)看，樣本具有較好的代表性，能反映尼日利亞中資公司的基本情況。

表5 中資公司的所有制性質(zhì)

表6 中資公司的地域分布

（續(xù)表）

三、調(diào)查結(jié)果及討論

學(xué)界在提倡“中文+”辦學(xué)時(shí)，多聚焦“+”而忽視語(yǔ)言本體。實(shí)際上，“中文+”強(qiáng)調(diào)在語(yǔ)言基礎(chǔ)之上對(duì)于其他專業(yè)知識(shí)和技能的運(yùn)用，因而語(yǔ)言與“+”之間的關(guān)系是“主從復(fù)合”，或“主次復(fù)合”，而不是“并列復(fù)合”（杜瑞清1997：34）。這對(duì)組合里，語(yǔ)言居于主要地位，“從”或“次”是其他的專業(yè)技能或其他語(yǔ)種。討論中資公司對(duì)于“中文+”的需求之前，應(yīng)首先了解中資公司對(duì)于一般意義上本土中文員工是否有需求及其需求概況。

（一）中資公司對(duì)本土中文員工的需求概況

60 家中資公司里有50 家對(duì)本土中文員工有需求，占比83.33%。不過(guò)，50 家中資公司對(duì)于本土中文員工需求量并不大，從表7 可知，70%的公司需要1 ～5 名，26%的公司需要6 ～10 名，僅有4%的公司需要11 ～50 名，沒(méi)有公司需要51 名及以上。

表7 中資公司對(duì)本土中文員工的需求量

同時(shí)，50 家公司的需求呈現(xiàn)以下特征。（1）員工性別方面，大多對(duì)性別無(wú)要求（占比54%），30%傾向于招聘男性，16%傾向于招聘女性。（2）受教育程度方面，大多要求達(dá)到本科學(xué)歷（占比60%），36%要求達(dá)到大專學(xué)歷，僅4%要求達(dá)到中小學(xué)文化程度。（3）工作場(chǎng)域方面，中資公司要求本土中文員工在以下場(chǎng)景中使用中文（按占比從高到低排序）：現(xiàn)場(chǎng)交流與溝通＞與中方員工溝通＞辦公室日常辦公＞文書翻譯與整理＞與中方領(lǐng)導(dǎo)溝通。

值得注意的是，60 家中資公司里有10 家不需要本土中文員工，占比16.67%。至于為何不需要本土中文員工，W12 提到：

主要是剛來(lái)的企業(yè)需要解決語(yǔ)言溝通問(wèn)題，在尼日利亞比較久的企業(yè)基本上解決了語(yǔ)言問(wèn)題，像我們可以熟練使用英語(yǔ)和當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，對(duì)于語(yǔ)言的需求比較低。應(yīng)該重視的是對(duì)學(xué)生價(jià)值觀的培養(yǎng)，提升他們對(duì)中國(guó)文化和管理方式的認(rèn)同，這方面比語(yǔ)言還重要。

W13 側(cè)重節(jié)約公司人力成本：

我們公司主要從事石油鉆井工作，甲方是殼牌①荷蘭皇家殼牌集團(tuán)是世界第一大石油公司，總部位于荷蘭海牙和英國(guó)倫敦。集團(tuán)。像我們給殼牌提供的是鉆機(jī)的整套服務(wù)，包括設(shè)備和人員。殼牌對(duì)我們有一些英語(yǔ)的要求，特別是帶班兒隊(duì)長(zhǎng)以上，都要求英語(yǔ)比較熟練。另外，我們聘用當(dāng)?shù)貑T工對(duì)中文沒(méi)有要求，可以大大節(jié)省公司支出。

（二）中資公司對(duì)于本土員工中文水平的需求

“中文+”的前提是中文，中文是“中文+”的基礎(chǔ)?！爸形?”根植于中文，開(kāi)展“中文+”應(yīng)深入考察中資公司對(duì)于中文的要求，在此基礎(chǔ)上探討“+”。若不了解中資公司對(duì)于本土中文員工語(yǔ)言水平的要求，“僅僅做要素‘+’法的人才培養(yǎng)，最后的結(jié)果是既‘+’得不夠深入，也‘+’得不夠徹底”（鄭通濤，郭旭2020：74）。那么，中資公司對(duì)于員工中文水平的具體要求如何？學(xué)界雖有涉及但迄今沒(méi)有開(kāi)展系統(tǒng)調(diào)查。本次調(diào)查顯示，對(duì)本土中文員工有需求的50 家中資公司在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫4項(xiàng)語(yǔ)言技能方面的要求如下。

據(jù)表8，中資公司在“聽(tīng)”的技能方面對(duì)于本土中文員工的水平要求為：中級(jí)（58%）＞高級(jí)（38%）＞初級(jí)（4%），傾向于中高級(jí)。

表8 對(duì)于“聽(tīng)”的水平需求

據(jù)表9，中資公司在“說(shuō)”的技能方面對(duì)于本土中文員工的水平要求為：中級(jí)（58%）＞高級(jí)（34%）＞初級(jí)（8%），傾向于中高級(jí)。

表9 對(duì)于“說(shuō)”的水平需求

據(jù)表10，中資公司在“讀”的技能方面對(duì)于本土中文員工的水平要求為：中級(jí)（60%）＞初級(jí)（22%）＞高級(jí)（18%），傾向于初中級(jí)。

表10 對(duì)于“讀”的水平需求

據(jù)表11，中資公司在“寫”的技能方面對(duì)于本土中文員工的水平要求為：中級(jí)（48%）＞初級(jí)（28%）＞高級(jí)（24%），傾向于初中級(jí)。

表11 對(duì)于“寫”的水平需求

總體來(lái)看，中資公司對(duì)本土中文員工“聽(tīng)”“說(shuō)”的要求以中高級(jí)為主，對(duì)“讀”“寫”的要求以初中級(jí)為主，即中資公司重聽(tīng)說(shuō)、輕讀寫。W02、W04、W07 均提到：

我們單位雇一些本土漢語(yǔ)員工，主要是和現(xiàn)場(chǎng)的中國(guó)員工進(jìn)行溝通，要能聽(tīng)懂中國(guó)員工的指令和要求，當(dāng)然也要求他們能夠清楚地表達(dá)自己。因此，聽(tīng)、說(shuō)很重要。讀、寫的話，一般用不到，使用頻率低。

正如何烈輝先生所主張的：“我們需要跳出拘泥于學(xué)歷、學(xué)位等觀念，應(yīng)該多著眼于讓非洲人能夠說(shuō)中文，哪怕是只會(huì)說(shuō)幾句也是好的，把教會(huì)能說(shuō)中文放在教會(huì)能寫中文的前面?！雹僖院瘟逸x先生2022 年個(gè)人隨筆。何烈輝先生長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)非洲多國(guó)，現(xiàn)任上海達(dá)之路國(guó)際控股集團(tuán)董事長(zhǎng)，兼任上海師范大學(xué)教授、海南大學(xué)“一帶一路”研究院教授、中國(guó)非洲史研究顧問(wèn)，曾入選浙商30 強(qiáng)，著有《中國(guó)的非洲戰(zhàn)略——一個(gè)私營(yíng)企業(yè)的視角（第一部）》（中國(guó)科學(xué)文化出版社（香港），2013）、《中國(guó)的非洲戰(zhàn)略——一個(gè)私營(yíng)企業(yè)的視角（第二部）》（中國(guó)人文科學(xué)出版社（香港），2022）。

（三）中資公司對(duì)于本土員工“中文+”的需求

中資公司對(duì)于“中文+”人才的市場(chǎng)需求分為專業(yè)復(fù)合和語(yǔ)言復(fù)合兩個(gè)層次（見(jiàn)圖2）。

1.對(duì)“專業(yè)復(fù)合型”中文員工的需求

調(diào)查顯示，對(duì)本土中文員工有需求的50 家中資公司里34 家需要專業(yè)復(fù)合型人才，占比68%，表明過(guò)半中資公司對(duì)專業(yè)復(fù)合型人才有需求，呈現(xiàn)以下特點(diǎn)。

首先，專業(yè)知識(shí)方面。中資公司急需的是中文+法律相關(guān)知識(shí)＞進(jìn)出口及外貿(mào)＞中國(guó)傳統(tǒng)文化＞施工安全知識(shí)＞跨文化交際＞人力資源管理＞土木工程知識(shí)＞財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)＞機(jī)械制造維護(hù)＞當(dāng)代中國(guó)概況＞化學(xué)化工知識(shí)（按占比從高到低排序，后同）。例如，W06 認(rèn)為應(yīng)重視管理類人才的培養(yǎng)：

最好以培養(yǎng)綜合性人才為主。第一要會(huì)中文，第二要具備管理知識(shí)。這樣的人才進(jìn)了中國(guó)企業(yè)就是高級(jí)雇員，以后在他們國(guó)家也是處于中上層次的人。這樣對(duì)于咱們國(guó)家的發(fā)展、提升中國(guó)的影響力是有很大幫助的。孔院的站位要高一點(diǎn)，著力培養(yǎng)高層次中文人才。

W09 提到對(duì)于土木工程人才的需求：

我們現(xiàn)在特別想招聘一位會(huì)土木工程管理的人才，但是一直招不到。在尼日利亞懂土木工程、會(huì)鋼結(jié)構(gòu)安裝的工程類人才特別少、缺口很大，也是我們急需的人才。

W11 提到對(duì)于化學(xué)化工知識(shí)的要求：

我們酒精生產(chǎn)涉及化驗(yàn)，最好有一些化學(xué)基礎(chǔ)，能看懂化驗(yàn)的參數(shù)。如果沒(méi)有化學(xué)基礎(chǔ)，最起碼數(shù)學(xué)要好。但他們的數(shù)學(xué)和化學(xué)都無(wú)法滿足要求。我們還要從零教起。

W14 提到對(duì)于法律相關(guān)知識(shí)的要求：

了解當(dāng)?shù)氐姆煽梢詤f(xié)助我們與當(dāng)?shù)卣块T打交道，維護(hù)公司的合法正當(dāng)利益，避免被當(dāng)?shù)卣块T牽著鼻子走。

第二，專業(yè)技能方面。中資公司急需的是中文+電腦辦公＞數(shù)學(xué)運(yùn)算＞文書翻譯＞汽車駕駛＞同聲傳譯＞中餐烹飪。例如，W01 提到：

會(huì)開(kāi)車是加分項(xiàng)，會(huì)電腦又是加分項(xiàng)，會(huì)電腦的話可以直接安排在辦公室頂上了。還有，如果數(shù)學(xué)運(yùn)算能力好又認(rèn)真的話，可以派到車間去做一些統(tǒng)計(jì)等工作。

W05 也提到對(duì)于電腦辦公技能的需求：

如果他會(huì)一些基本的電腦操作包括Excel 和Word，能夠給我們減輕很大的負(fù)擔(dān)。目前我們的車間負(fù)責(zé)人每周、每月都要做很多報(bào)表。不過(guò)電腦界面都是中文的，需要他們適應(yīng)。

W10 提到對(duì)于文書翻譯的需求：

通過(guò)中文5 級(jí)能夠滿足工作基本要求，交流基本順暢。但在書面翻譯方面表現(xiàn)不佳，他們口語(yǔ)還行，但是書面翻譯無(wú)法滿足要求，不論是英譯漢還是漢譯英，都翻譯不出來(lái)。

第三，專業(yè)能力方面。中資公司急需的是具備中文+溝通交流能力＞政府公關(guān)能力＞市場(chǎng)營(yíng)銷能力＞團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力＞思考分析能力＞工作匯報(bào)能力＞自主學(xué)習(xí)能力。例如，W01 強(qiáng)調(diào)中文員工應(yīng)具備溝通交流能力：

我們公司對(duì)本土中文員工的專業(yè)知識(shí)這一塊兒要求不太高，主要是希望日常的聽(tīng)、說(shuō)方面能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)障礙與中國(guó)人溝通交流。

W03 提到對(duì)于自主學(xué)習(xí)能力的要求：

自主學(xué)習(xí)能力決定了他們多久能夠適應(yīng)當(dāng)前的工作。到崗后，我們要對(duì)他們進(jìn)行業(yè)務(wù)流程和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，希望他們能夠很快地上手，去了解公司的業(yè)務(wù)模式，所以要很聰明。

W09 強(qiáng)調(diào)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷能力的需求：

我們?cè)谶@邊做半掛車生產(chǎn)和組裝，雇傭了很多當(dāng)?shù)氐匿N售業(yè)務(wù)員。如果他們既會(huì)中文，又具備很強(qiáng)的銷售業(yè)務(wù)能力，我們肯定是很歡迎的。

W10 提到對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的要求：

我們傳音公司①傳音旗下?lián)碛惺謾C(jī)品牌TECNO、itel 和Infinix。這3 款品牌產(chǎn)品憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)和良好性能占領(lǐng)了非洲絕大多數(shù)國(guó)家的手機(jī)市場(chǎng)，當(dāng)?shù)劁N量遠(yuǎn)超三星、蘋果等品牌，有“國(guó)產(chǎn)的手機(jī)，非洲的王者”之稱號(hào)。在當(dāng)?shù)赜幸磺Ф嗝?dāng)?shù)劁N售人員。中文員工不能僅承擔(dān)翻譯工作，還要承擔(dān)協(xié)助管理當(dāng)?shù)貑T工的任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。之前就有員工這方面不足而被辭退。

此外，值得注意的是，對(duì)本土中文員工有需求的50 家公司里16 家表示不需要專業(yè)復(fù)合型人才，占比32%。W02 這樣說(shuō)：

他們當(dāng)?shù)氐膯T工受教育水平相對(duì)低，一些技術(shù)要求較高的工作，我們一般請(qǐng)熟練的中國(guó)技工來(lái)做。我們招聘他們主要是干一些體力活，能夠聽(tīng)懂我們的要求去工作就行了，本身對(duì)他們的是否具備其他專業(yè)技能沒(méi)啥要求。

2.對(duì)“語(yǔ)言復(fù)合型”中文員工的需求

尼日利亞現(xiàn)有語(yǔ)言格局為以英語(yǔ)作為唯一官方通用語(yǔ)言，以三大民族語(yǔ)言（豪薩語(yǔ)、約魯巴語(yǔ)和伊博語(yǔ)）作為區(qū)域性主體語(yǔ)言。由于英語(yǔ)在尼日利亞具有通用語(yǔ)的地位，因此調(diào)查并未將英語(yǔ)需求包括在內(nèi)。語(yǔ)言復(fù)合側(cè)重調(diào)查中資公司對(duì)于其他主要語(yǔ)種②調(diào)查問(wèn)卷中涉及的世界主要語(yǔ)種包括法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、德語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、意大利語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、俄語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)。及當(dāng)?shù)孛褡逭Z(yǔ)言的需求。調(diào)查顯示，對(duì)本土中文員工有需求的50 家中資企業(yè)里20 家需要語(yǔ)言復(fù)合型人才，占比40%，表明近半中資公司對(duì)語(yǔ)言復(fù)合型人才有需求，呈現(xiàn)以下特點(diǎn)。

語(yǔ)言復(fù)合方面，中資公司急需的是中文+豪薩語(yǔ)＞伊博語(yǔ)＞約魯巴語(yǔ)＞法語(yǔ)?？梢?jiàn)，除對(duì)法語(yǔ)有少量需求外，對(duì)其他主要語(yǔ)種并無(wú)需求。例如，W04 提到對(duì)于本土語(yǔ)言的需求：

希望本土中文員工能夠會(huì)一些其他的當(dāng)?shù)孛褡逭Z(yǔ)言。我們公司在拉各斯，這里的民族語(yǔ)言以約魯巴語(yǔ)為主，但我們公司拓展業(yè)務(wù)需要到北方的豪薩族聚居區(qū)或者東南部的伊博族聚居區(qū)。如果會(huì)講他們的語(yǔ)言，對(duì)于業(yè)務(wù)的拓展會(huì)有很大的幫助。

W12 提到對(duì)于法語(yǔ)的需求：

我們公司計(jì)劃到鄰國(guó)貝寧共和國(guó)拓展業(yè)務(wù)，這個(gè)國(guó)家的官方語(yǔ)言是法語(yǔ)。我們目前打算，一是要么在貝寧當(dāng)?shù)卣心级ㄕZ(yǔ)的員工，二是從尼日利亞招聘懂法語(yǔ)的員工，派駐過(guò)去。

不可否認(rèn)的是，中資公司對(duì)于語(yǔ)言復(fù)合型中文人才的需求并不旺盛，比如W08 提到：

當(dāng)?shù)厝硕紩?huì)說(shuō)英語(yǔ)，我們自己也會(huì)英語(yǔ)。在尼日利亞只要會(huì)講英語(yǔ)，基本上就不存在語(yǔ)言上的問(wèn)題了，所以我們農(nóng)場(chǎng)不需要中文員工會(huì)講其他語(yǔ)言。

（四）相關(guān)問(wèn)題討論

通過(guò)以上質(zhì)性分析與量化研究，可知尼日利亞中資公司“中文+”人才需求具有層次性（圖3），且呈現(xiàn)兩大特征：其一，中資公司對(duì)本土中文員工的語(yǔ)言水平要求高，重聽(tīng)說(shuō)、輕讀寫，且聽(tīng)、說(shuō)應(yīng)達(dá)到中高級(jí)水平，以實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通；其二，中資公司對(duì)本土中文員工的“中文+”需求呈現(xiàn)出復(fù)雜性，并非所有中資公司都需要復(fù)合型人才，即便是需要復(fù)合型人才的中資公司，在專業(yè)復(fù)合、語(yǔ)言復(fù)合方面也存在內(nèi)部差異。這對(duì)于“中文+”人才的培養(yǎng)具有如下啟示。

圖3 中資公司對(duì)“中文+”人才需求的層次性

第一，“中文+”的底色是語(yǔ)言教育，事業(yè)的發(fā)展要有基本的定力。李向農(nóng)、賈益民（2011：24）早就明確，國(guó)際中文教育的核心任務(wù)是“國(guó)際漢語(yǔ)教學(xué)和中國(guó)語(yǔ)言文化國(guó)際傳播”；崔希亮（2022：27）也指出，國(guó)際中文教育的使命歸根結(jié)底還是語(yǔ)言教育。當(dāng)下提出“中文+”理念固然有其時(shí)代價(jià)值，意在滿足市場(chǎng)和學(xué)習(xí)者對(duì)于中文的多元需求，促進(jìn)中文教育從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向內(nèi)涵發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中文教育服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，并最終服務(wù)于“一帶一路”建設(shè)和人類命運(yùn)共同體建設(shè)。但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有瞬息萬(wàn)變的屬性，對(duì)人才的需求有不穩(wěn)定性、局限性、短期性和滯后性，而人才培養(yǎng)是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定、全面、長(zhǎng)期和超前的過(guò)程。因此，中文人才的培養(yǎng)不能機(jī)械地對(duì)標(biāo)市場(chǎng)，應(yīng)認(rèn)識(shí)到扎實(shí)的中文基本功既是保持特色和發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的需要，也是人才市場(chǎng)對(duì)中文學(xué)習(xí)者的基本要求。王立非、宋海玲（2021：34）也強(qiáng)調(diào)，復(fù)合型語(yǔ)言人才培養(yǎng)的核心是扎實(shí)的語(yǔ)言基本功，語(yǔ)言的主導(dǎo)地位不能被削弱?？梢?jiàn)，語(yǔ)言教育才是“中文+”的底色，具備扎實(shí)的語(yǔ)言能力應(yīng)該成為培養(yǎng)復(fù)合型中文人才的共識(shí)，提倡“中文+”并不意味降低語(yǔ)言教學(xué)要求，相反對(duì)中文水平提出了更高要求。

第二，復(fù)合型中文人才的培養(yǎng)應(yīng)注意“+”的有限性、實(shí)踐性和異質(zhì)性。首先，中資公司對(duì)“中文+”的需求存在著行業(yè)間、企業(yè)間的差異，即便是理想化的人才培養(yǎng)模式也難以滿足復(fù)雜多變的市場(chǎng)需求。市場(chǎng)需求沒(méi)有邊界，但人才培養(yǎng)的制度設(shè)計(jì)必然要有邊界，因此，復(fù)合型人才的培養(yǎng)應(yīng)剖析不同區(qū)域國(guó)別對(duì)于中文人才的核心需求，針對(duì)關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)和行業(yè)開(kāi)展有限的“中文+”教學(xué)，而不必面面俱到。其次，學(xué)習(xí)中文大多是為了獲得“與中國(guó)有關(guān)的公司等工作的機(jī)會(huì)”（郭熙2006：28），“中文+”更是如此，也更注重學(xué)用結(jié)合，更強(qiáng)調(diào)在語(yǔ)言學(xué)習(xí)中進(jìn)行實(shí)踐、在實(shí)踐中開(kāi)展語(yǔ)言學(xué)習(xí)，應(yīng)注意開(kāi)展校企合作，在教材編寫、師資培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、短期實(shí)訓(xùn)等環(huán)節(jié)展示真實(shí)的行業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)漢語(yǔ)向應(yīng)用漢語(yǔ)或職場(chǎng)漢語(yǔ)的轉(zhuǎn)變。第三，中資公司對(duì)于不同母語(yǔ)背景的人才有一定需求，因而應(yīng)擴(kuò)大招生對(duì)象母語(yǔ)的“異質(zhì)性”，即教學(xué)對(duì)象盡可能涵蓋當(dāng)?shù)夭煌褡宄煞?，避免教學(xué)對(duì)象民族構(gòu)成的同質(zhì)化，實(shí)現(xiàn)“中文+多種民族語(yǔ)言”的天然復(fù)合。

四、結(jié) 語(yǔ)

“尼日利亞系統(tǒng)化、成規(guī)模的漢語(yǔ)教學(xué)應(yīng)從本世紀(jì)初兩所孔子學(xué)院①尼日利亞現(xiàn)有兩所孔子學(xué)院分別為：2007 年成立的納姆迪·阿奇克韋大學(xué)孔子學(xué)院，位于阿南布拉州；2008 年成立的拉各斯大學(xué)孔子學(xué)院，位于拉各斯州。的創(chuàng)辦算起”（黃長(zhǎng)彬，吳應(yīng)輝2020：5）。雖然起步較晚，但十多年來(lái)發(fā)展迅速，迄今尼日利亞中文教育機(jī)構(gòu)已培養(yǎng)中文學(xué)習(xí)者萬(wàn)余名②黃長(zhǎng)彬、吳應(yīng)輝（2020）研究顯示，尼日利亞累計(jì)有14 180 名學(xué)生參加過(guò)HSK 考試。本數(shù)據(jù)不以注冊(cè)人數(shù)為統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，而是以參加HSK 考試人數(shù)為統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。原因是注冊(cè)學(xué)員存在大量流失的狀況，而參加HSK 考試的學(xué)生一般能夠較為穩(wěn)定地完成學(xué)業(yè)。若以注冊(cè)人數(shù)為統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，尼日利亞注冊(cè)學(xué)員將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這一數(shù)字。，大大緩解了當(dāng)?shù)氐闹形娜瞬判枨竺?。但尼日利亞現(xiàn)有中文人才培養(yǎng)模式以通用型為主，尚未考慮到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的多元需求。本研究從區(qū)域國(guó)別視角選取尼日利亞作為對(duì)象國(guó)開(kāi)展“中文+”的市場(chǎng)需求分析，通過(guò)對(duì)60 家中資公司的調(diào)查得出以下結(jié)論。

第一，60 家中資公司里50 家對(duì)本土中文員工有需求，占比83.33%。在語(yǔ)言水平方面要求“聽(tīng)”“說(shuō)”達(dá)到中高級(jí)，“讀”“寫”達(dá)到初中級(jí)，即中資公司重聽(tīng)說(shuō)、輕讀寫。另外，對(duì)性別無(wú)明顯要求，但大多要求獲得本科或大專學(xué)歷文憑。

第二，50 家中資公司里34 家對(duì)專業(yè)復(fù)合型人才有需求，占比68%。從專業(yè)知識(shí)需求來(lái)看，急需中文+法律相關(guān)知識(shí)＞進(jìn)出口及外貿(mào)＞中國(guó)傳統(tǒng)文化＞施工安全知識(shí)＞跨文化交際＞人力資源管理＞土木工程知識(shí)＞財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)＞機(jī)械制造維護(hù)＞當(dāng)代中國(guó)概況＞化學(xué)化工知識(shí)；從專業(yè)技能需求來(lái)看，急需中文+電腦辦公＞數(shù)學(xué)運(yùn)算＞文書翻譯＞汽車駕駛＞同聲傳譯＞中餐烹飪；從專業(yè)能力需求來(lái)看，急需中文+溝通交流能力＞政府公關(guān)能力＞市場(chǎng)營(yíng)銷能力＞團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力＞思考分析能力＞工作匯報(bào)能力＞自主學(xué)習(xí)能力。

第三，50 家中資公司里20 家對(duì)“中文+語(yǔ)言”復(fù)合型人才有需求，占比40%。中資公司急需的是中文+豪薩語(yǔ)＞伊博語(yǔ)＞約魯巴語(yǔ)＞法語(yǔ)。

貫穿本文的方法論是“問(wèn)題本位研究法”（吳應(yīng)輝2022：108），聚焦“中文+”的市場(chǎng)需求，進(jìn)而解決了“加什么”這一學(xué)科關(guān)切?？傊爸形?”的提出具有重要戰(zhàn)略和現(xiàn)實(shí)意義，因應(yīng)“漢語(yǔ)學(xué)習(xí)多層次、多領(lǐng)域、多目標(biāo)，專業(yè)化、職業(yè)化、實(shí)用化的趨勢(shì)”（李泉2011：112）。本文對(duì)“中文+”人才市場(chǎng)需求進(jìn)行了調(diào)查研判，研究結(jié)論可為非洲多國(guó)及廣大第三世界國(guó)家的中文教育辦學(xué)方針的制定提供借鑒，質(zhì)性分析與量化調(diào)查相結(jié)合的混合研究法可為其他國(guó)家和地區(qū)的此類“中文+”市場(chǎng)需求調(diào)查提供參考。