貿(mào)易公司成本管理問題及對策探討

姚彬靈

（中航國際貿(mào)易（福建）有限公司，福建 福州 350001）

貿(mào)易公司是市場經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵主體，其主要從事貨物和勞務(wù)的交易，業(yè)務(wù)活動(dòng)包括購買、銷售和其他營業(yè)活動(dòng)，對增強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)活力、推動(dòng)市場經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展具有重要的意義。在加快構(gòu)建國內(nèi)、國際雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)格局的背景下，貿(mào)易公司獲得了較快的發(fā)展，同時(shí)，貿(mào)易行業(yè)內(nèi)的競爭尤為激烈，這要求貿(mào)易公司在經(jīng)營過程中規(guī)范成本管理工作，嚴(yán)格控制企業(yè)的貿(mào)易成本。實(shí)踐表明，很多貿(mào)易公司當(dāng)前仍存在重業(yè)務(wù)、輕財(cái)務(wù)的問題，導(dǎo)致出現(xiàn)成本管理層面的缺陷。常見問題包括供應(yīng)商關(guān)系處理不到位、成本管理戰(zhàn)略性不足等。此外，貿(mào)易活動(dòng)物流和售后成本等考慮不周都是比較常見的成本管理缺陷，這些間接增加了企業(yè)的成本支出。為了提升企業(yè)市場競爭能力，需要積極創(chuàng)新成本管理方法，協(xié)調(diào)企業(yè)成本與效益關(guān)系，為貿(mào)易公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

一、貿(mào)易公司成本管理的基本特征與要求

（一）基本特征

在現(xiàn)代管理理念下，貿(mào)易公司越來越重視自身的成本管理，并在實(shí)際管理中表現(xiàn)出個(gè)性化特征。

一是戰(zhàn)略性特征。貿(mào)易公司將成本管理上升到戰(zhàn)略高度，在成本管理的基礎(chǔ)上，考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，并對財(cái)務(wù)效益實(shí)現(xiàn)提出了較高要求。從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行成本管理決策和方法設(shè)計(jì)，有效實(shí)現(xiàn)了企業(yè)成本與效益的統(tǒng)一。

二是專業(yè)性特征。貿(mào)易公司的成本管理受業(yè)務(wù)活動(dòng)的直接影響，管理者需要立足企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際，認(rèn)真梳理業(yè)務(wù)流程，探究影響經(jīng)營成本的具體要素，并對其實(shí)施精準(zhǔn)控制，保證成本管理的專業(yè)性。

三是長短期效益結(jié)合特征。在戰(zhàn)略成本管理理念的影響下，企業(yè)成本管理不再局限于短期成本支出的控制，而是更加重視企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和效益獲得。通過與長短期效益結(jié)合，貿(mào)易企業(yè)成本管理取得顯著成效，推動(dòng)了貿(mào)易公司的穩(wěn)步發(fā)展[1]。

（二）管理要求

成本管理工作直接影響貿(mào)易公司的經(jīng)營效益。新時(shí)期，對于貿(mào)易公司的成本管理工作提出了較高要求。首先，戰(zhàn)略優(yōu)先原則和要求。成本管理需要嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌成本管理各個(gè)環(huán)節(jié)和要素，減少企業(yè)成本支出，增加企業(yè)競爭優(yōu)勢。其次，競爭性要求。競爭性要求是指貿(mào)易公司必須在成本管理中培育競爭優(yōu)勢，選擇最佳的成本控制方案，使企業(yè)的成本控制相對于競爭對手具有較大的競爭優(yōu)勢，能有效節(jié)省企業(yè)的成本支出，擴(kuò)大企業(yè)效益空間。最后，效益性原則和要求。貿(mào)易企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確協(xié)調(diào)成本與收入之間的關(guān)系，保證企業(yè)效益最大化，使企業(yè)在市場競爭中獲得優(yōu)勢競爭地位，以滿足企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展需要[2]。

二、貿(mào)易公司成本管理存在的問題

（一）缺乏完善的成本管理體系

貿(mào)易公司存在成本管理體系不完善的問題，集中表現(xiàn)在三個(gè)層面：一是貿(mào)易公司內(nèi)控管理更多關(guān)注自身的業(yè)務(wù)活動(dòng)，很少考慮業(yè)務(wù)活動(dòng)的資源消耗，導(dǎo)致成本管理工作的認(rèn)知環(huán)境缺失，未能形成全員參與成本管理的良好環(huán)境。二是貿(mào)易公司現(xiàn)有制度所能起到的約束作用相對有限，成本預(yù)算制度、權(quán)責(zé)控制制度和信息化管理制度的建設(shè)不夠完善，且部分制度未能有效落實(shí)，降低了成本管理的規(guī)范性。三是貿(mào)易公司成本管理組織的獨(dú)立性不強(qiáng)，成本管理受業(yè)務(wù)活動(dòng)和上級領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人意志影響明顯，降低了成本管理工作的實(shí)效性。

（二）供應(yīng)商協(xié)作不暢，產(chǎn)品質(zhì)量有待提升

貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營成本受到供貨商的影響，企業(yè)運(yùn)作過程一旦供應(yīng)企業(yè)供應(yīng)不及時(shí)，貿(mào)易公司會(huì)出現(xiàn)供貨期限違約的風(fēng)險(xiǎn)，這間接增加了貿(mào)易公司的違約成本。為預(yù)防這一問題，貿(mào)易公司需加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通。當(dāng)前，除了與供應(yīng)商簽訂供貨合同、后期供貨環(huán)節(jié)進(jìn)行必要溝通交流外，貿(mào)易公司與供應(yīng)商之間的溝通較少，主體間的信息銜接缺失降低了貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營效益[3]。另外，貿(mào)易公司經(jīng)營成本與產(chǎn)品質(zhì)量具有較大關(guān)聯(lián)，產(chǎn)品質(zhì)量不合格會(huì)引起顧客退貨問題，貿(mào)易公司的無效成本支出有所增加，無效成本支出包含不合格產(chǎn)品生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)罰款支出等。因此，貿(mào)易公司需要嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，減少企業(yè)不必要的成本支出。

（三）配送及售后成本考慮不到位

除材料、生產(chǎn)、人工等前端環(huán)節(jié)的成本要素外，貿(mào)易公司成本管理工作需要考慮商品配送成本和售后服務(wù)成本。當(dāng)前，貿(mào)易企業(yè)存在配送成本考慮不足的問題，影響了成本管理工作的全面性。從配送成本層面來看，較多貿(mào)易公司沒有完整的配售物流體系，配送活動(dòng)依托專門物流公司完成，配送成本難以控制。同時(shí)，商品運(yùn)輸過程存在產(chǎn)品破損等問題，間接增加了企業(yè)的成本支出。此外，一些貿(mào)易公司將完成銷售作為合同的終結(jié)，企業(yè)對提供的售后服務(wù)成本考慮不足，導(dǎo)致企業(yè)售后成本未能準(zhǔn)確納入成本預(yù)算，出現(xiàn)成本管理內(nèi)容要素不全等問題。

（四）成本管理缺乏戰(zhàn)略性

根據(jù)貿(mào)易公司經(jīng)營實(shí)際可知，其成本管理存在戰(zhàn)略性不足的問題。目前，貿(mào)易公司的成本管理主要側(cè)重于后期成本核算，對業(yè)務(wù)實(shí)踐中的成本支出考慮較少，間接引起了成本管理的缺陷和不足。一是貿(mào)易公司的成本管理目標(biāo)設(shè)計(jì)存在誤區(qū)，側(cè)重于最小成本支出目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，未能協(xié)調(diào)成本與效益關(guān)系，對企業(yè)效益空間的考慮不足。二是成本管理的范圍相對狹窄，僅簡單地進(jìn)行企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)要素管理，對業(yè)務(wù)活動(dòng)的考慮不足，未能從產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈的角度進(jìn)行成本管理，導(dǎo)致企業(yè)成本管理與業(yè)務(wù)活動(dòng)存在偏差，成本管理工作的實(shí)效性不突出，整體效益相對低下。三是貿(mào)易公司對于成本管理細(xì)節(jié)控制不到位，缺乏成本計(jì)劃、執(zhí)行和風(fēng)險(xiǎn)控制，降低了成本管理的整體水平[4]。

（五）成本管理基礎(chǔ)薄弱

貿(mào)易公司的成本管理是一項(xiàng)具有長期性、系統(tǒng)性的工作，其需要具有較高專業(yè)素養(yǎng)的人員作為支撐，同時(shí)還需要重視現(xiàn)代信息技術(shù)的融合應(yīng)用，以保障成本管理工作的有序開展?，F(xiàn)階段，貿(mào)易公司成本管理存在專業(yè)人才不足的問題。一是人才招聘階段貿(mào)易公司側(cè)重于業(yè)務(wù)技能人才的引進(jìn)，而成本管理人才的引進(jìn)較少，成本管理人員不足，難以滿足成本管理工作需要。二是貿(mào)易公司對既有成本管理人員的培訓(xùn)不足，部分成本管理人員知識老舊，對信息化技術(shù)管理設(shè)備掌握不足，降低了成本管理的效率和質(zhì)量。三是貿(mào)易公司缺乏對成本管理人員的績效考核，導(dǎo)致部分管理者未能有效發(fā)揮自身作用和積極承擔(dān)責(zé)任，導(dǎo)致成本管理工作存在較大隨意性，給企業(yè)帶來較大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。另外，貿(mào)易公司成本信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用相對滯后，甚至有的貿(mào)易公司套用其他企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，使其與企業(yè)的成本管理實(shí)際匹配性不高，難以滿足成本管理的實(shí)際需要。

三、貿(mào)易公司成本管理的對策建議

（一）改善成本管理環(huán)境

持續(xù)優(yōu)化管理環(huán)境是貿(mào)易公司成本管理的重要任務(wù)。一方面，在市場經(jīng)濟(jì)改革深化的背景下，貿(mào)易公司需要將成本管理工作放在重要位置，樹立戰(zhàn)略成本管理思想和創(chuàng)新意識，積極宣傳成本管理的重要價(jià)值，引導(dǎo)企業(yè)全員參與其中，共建成本管理的良好環(huán)境。另一方面，為發(fā)揮企業(yè)制度的約束作用，確保成本管理規(guī)范性，需要持續(xù)補(bǔ)充完善貿(mào)易公司的成本管理制度，如貿(mào)易公司需要準(zhǔn)確編制自身的成本預(yù)算制度，補(bǔ)充成本管理權(quán)責(zé)約束制度，制定信息化管理制度，嚴(yán)格按照制度要求開展管理工作，逐步推動(dòng)企業(yè)成本管理的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。此外，還需要成立成本管理部門，減少上級領(lǐng)導(dǎo)者和業(yè)務(wù)部門的干擾，確保成本管理工作的獨(dú)立性、準(zhǔn)確性。

（二）加強(qiáng)與供應(yīng)商協(xié)作，提升產(chǎn)品質(zhì)量

加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系，確保貿(mào)易公司業(yè)務(wù)活動(dòng)的順暢，有效減少供貨期限延長違約等因素帶來的成本支出。一方面，基于貿(mào)易活動(dòng)的全過程，貿(mào)易公司需要加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系，重視現(xiàn)代信息技術(shù)的融合應(yīng)用，構(gòu)建高效、靈活的溝通渠道，解決以往溝通不及時(shí)帶來的信息壁壘問題。另一方面，貿(mào)易公司需做好供應(yīng)商的嚴(yán)格篩選，規(guī)范調(diào)查供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、經(jīng)濟(jì)水平和市場信譽(yù)，選擇生產(chǎn)能力突出和信譽(yù)良好的供應(yīng)商，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，為本企業(yè)的業(yè)務(wù)開展和成本控制創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。為避免產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)引起的成本支出增加問題，貿(mào)易公司還需要以規(guī)?；?jīng)濟(jì)控制生產(chǎn)支出，不斷完善產(chǎn)品生產(chǎn)線，提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，需滲透業(yè)財(cái)融合理念，從業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)相互作用、相互影響的角度出發(fā)，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程進(jìn)行控制，并明確業(yè)務(wù)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)要素，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本的有效管控[5]。

（三）重視配送及售后成本管理

貿(mào)易公司配送及售后服務(wù)會(huì)產(chǎn)生一定的成本。新時(shí)期，貿(mào)易公司需要重視這兩個(gè)環(huán)節(jié)的成本控制，以確保成本管理的全面性。一方面，貿(mào)易公司應(yīng)規(guī)范控制自身的配送成本，首先，在系統(tǒng)考慮商品類型、數(shù)量的基礎(chǔ)上，貿(mào)易公司需要科學(xué)地選擇物流公司，做好物流運(yùn)輸主體的市場調(diào)查，選擇性價(jià)比較高的物流公司承擔(dān)商品的配送工作，在保證商品配送效率的同時(shí)，嚴(yán)格控制商品配送質(zhì)量，并實(shí)現(xiàn)配送成本的有效控制。其次，配送過程需要做好商品破損率的控制，與配送公司進(jìn)行協(xié)商，告知其商品配送的要求，簽署保證商品配送完好度的相關(guān)規(guī)定，減少商品配送過程的破損問題，有效控制因商品破損帶來的成本支出。最后，為適應(yīng)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展需要，貿(mào)易公司還需要重視自身物流體系的建設(shè)，方便企業(yè)的商品配送，并形成長效的發(fā)展機(jī)制，從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度控制企業(yè)配送成本。另一方面，貿(mào)易公司需要制定嚴(yán)格的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，界定售后服務(wù)的條件，并準(zhǔn)確計(jì)算企業(yè)的售后服務(wù)成本，將售后服務(wù)成本納入企業(yè)總成本，提升成本管理的全面性。

（四）開展企業(yè)成本戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略成本管理是一種全新的管理理念，深化其在貿(mào)易公司的應(yīng)用，能有效提升成本管理的整體效益。第一，基于戰(zhàn)略成本管理要求，貿(mào)易公司需要將成本管理工作延伸到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈，在考慮企業(yè)采購成本、運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制企業(yè)的生產(chǎn)成本和銷售成本，并對企業(yè)物流和服務(wù)成本進(jìn)行控制。同時(shí)，需將成本控制與企業(yè)的效益增長結(jié)合起來，科學(xué)平衡成本與收益之間的關(guān)系，使企業(yè)效益實(shí)現(xiàn)最大化。第二，依托戰(zhàn)略成本理念進(jìn)行管理，貿(mào)易公司需要積極開展內(nèi)控工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的溝通，消除信息壁壘問題，形成業(yè)財(cái)融合的良好環(huán)境，滿足成本控制需要。第三，貿(mào)易企業(yè)需立足內(nèi)控管理需要，精準(zhǔn)開展預(yù)算管理工作，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)資金流向，分析資金的應(yīng)用效果，在保證成本管理效率的基礎(chǔ)上，確保資金成本使用效益的最大化[6]。第四，貿(mào)易公司還需準(zhǔn)確做好成本計(jì)劃工作，按照成本計(jì)劃內(nèi)容，準(zhǔn)確控制采購成本，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，針對成本預(yù)算執(zhí)行情況，準(zhǔn)確完成績效考核，最大限度地降低成本管理風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)成本與企業(yè)效益的統(tǒng)一。

（五）強(qiáng)化人才技術(shù)的支撐作用

貿(mào)易公司需要開闊自身視野，結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢加以改變，提高管理者的專業(yè)能力和素質(zhì)，使管理者的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢，推動(dòng)企業(yè)成本管理工作的有序開展。一方面，貿(mào)易公司需要?jiǎng)?chuàng)新人才引進(jìn)方式，從外部引入具有較高專業(yè)素養(yǎng)的成本管理人才，并且人才培養(yǎng)需從業(yè)財(cái)融合、戰(zhàn)略成本管理角度出發(fā)，開展成本管理人員的培訓(xùn)工作，提升管理者的綜合素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力。做好成本管理人員的監(jiān)督管理和績效考核，確保其能保持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極參與企業(yè)的成本管理工作，結(jié)合實(shí)際情況有效控制費(fèi)用支出。另一方面，貿(mào)易公司應(yīng)認(rèn)真梳理企業(yè)的真實(shí)情況，構(gòu)建適宜的組織架構(gòu)，加大在信息化產(chǎn)品上的有效投入，強(qiáng)化自身的信息化水平。在信息技術(shù)融合應(yīng)用中，應(yīng)構(gòu)建符合企業(yè)管理需要的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，并加強(qiáng)其與業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的銜接，建立業(yè)財(cái)一體化的管理系統(tǒng)，用于統(tǒng)籌管理企業(yè)成本，提升成本管理的效率和準(zhǔn)確性。

四、結(jié)語

成本管理質(zhì)量直接關(guān)系貿(mào)易公司的經(jīng)營效益，對于貿(mào)易公司的發(fā)展水平和市場競爭能力具有較大的影響。當(dāng)前，貿(mào)易公司應(yīng)充分認(rèn)識成本管理的重要作用，結(jié)合成本管理存在的問題，有的放矢地制定應(yīng)對策略，推動(dòng)成本管理工作的順利落實(shí)，控制企業(yè)經(jīng)營成本，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)的效益空間，推動(dòng)貿(mào)易公司的高質(zhì)量發(fā)展。