一家企業(yè)最需要的信息,以初始化、無(wú)序的形式呈現(xiàn)出來(lái)時(shí)才是可用的。決策,特別是戰(zhàn)略性決策,最需要企業(yè)外部的信息。結(jié)果、機(jī)遇和威脅只存在于企業(yè)外部。
——現(xiàn)代管理學(xué)之父 彼得·德魯克
成功是由基于正確常識(shí)、商業(yè)意識(shí)的根本原則而非知識(shí)治理、預(yù)算和大堆數(shù)據(jù)所決定的。
——ALDI北方公司董事總經(jīng)理 迪特爾·布蘭德斯
一味地相信基于目標(biāo)的探索和評(píng)估,往往只會(huì)導(dǎo)致平庸的結(jié)果和墨守成規(guī),繼而停滯不前。
——人工智能科學(xué)家 肯尼斯·斯坦利
在管理中,尤其是在高管職位上,承認(rèn)自己不懂某件事情需要勇氣。如果高管們都能表現(xiàn)出這種水平的誠(chéng)實(shí),對(duì)企業(yè)是一件好事。
——樂(lè)高首席運(yùn)營(yíng)官 巴利·帕達(dá)
如果你想建造一艘船,先不要把人們召集起來(lái)采集木材,發(fā)號(hào)施令,要引導(dǎo)他們向往浩瀚無(wú)邊的大海。
—— 法國(guó)作家、飛行員 圣??颂K佩里
損失,即由于質(zhì)量問(wèn)題而必須摒棄的產(chǎn)品,并不是由占據(jù)大多數(shù)的原因引發(fā)的。恰恰相反,損失呈不平衡分布,極小部分質(zhì)量問(wèn)題總是會(huì)引起大部分的質(zhì)量缺陷。
——美國(guó)電氣工程師 約瑟夫·朱蘭