AI虛擬主播的呈現(xiàn)方式與群體互動(dòng)形態(tài)研究

王熙熙 盧 靜

AI虛擬主播是指借助特定技術(shù)合成的“虛擬人物”。它通過語(yǔ)言轉(zhuǎn)換、圖像處理、智能翻譯等手段，代替真人進(jìn)行新聞播報(bào)等多樣態(tài)的播音主持藝術(shù)創(chuàng)作，完成各類“人際”主持傳播任務(wù)［1］?；谡嫒说慕?，通過設(shè)定運(yùn)行計(jì)算程序，AI虛擬主播具有一定的判斷能力，能夠根據(jù)不同場(chǎng)景、不同問題、不同觀眾調(diào)整自己的面部表情、肢體動(dòng)作、說(shuō)話方式，極具真實(shí)感。AI虛擬主播有著多種呈現(xiàn)方式和互動(dòng)形態(tài)，能夠滿足用戶的個(gè)性化與多樣化需求。當(dāng)前，AI虛擬主播尚處于初步發(fā)展階段，許多方面有待完善，業(yè)界與學(xué)界對(duì)其多持較為穩(wěn)健、保守的態(tài)度。未來(lái)，隨著人工智能技術(shù)的不斷成熟，AI虛擬主播將實(shí)現(xiàn)新的飛躍。

一、AI虛擬主播的突出優(yōu)勢(shì)

AI虛擬主播作為人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)的產(chǎn)物，是傳媒產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要推動(dòng)力。它有利于提高新聞生產(chǎn)效率，保證新聞準(zhǔn)確及時(shí)，加強(qiáng)用戶感官體驗(yàn)，促進(jìn)新聞行業(yè)的智能化發(fā)展。

（一）顛覆性：提高新聞生產(chǎn)效率

AI虛擬主播的出現(xiàn)，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)播音創(chuàng)作主體的新聞生產(chǎn)方式，提高了新聞的生產(chǎn)效率。一方面，新聞收集、加工、制作、發(fā)布、傳播、反饋流程不斷優(yōu)化，智能化水平不斷提高，能夠充分利用各種媒介資源，快速分析處理信息，并根據(jù)信息內(nèi)容制作視頻，新聞生產(chǎn)效率顯著提高。另一方面，AI虛擬主播能夠克服真人主播的弊端，全天候、高強(qiáng)度工作。在傳統(tǒng)新聞播報(bào)工作中，播音主持人可能會(huì)受環(huán)境因素、心理因素、身體狀況的影響，出現(xiàn)漏讀和錯(cuò)讀現(xiàn)象。AI虛擬主播具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性與可控性，可以不受其他因素的制約，減少播報(bào)失誤，產(chǎn)出差異化內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)全天候智能化播報(bào)。某衛(wèi)視AI虛擬主播“小晴”在上線當(dāng)天就制作了20條視頻，吸引了大批讀者，提高了衛(wèi)視新聞的傳播度和影響力。

（二）持續(xù)性：促進(jìn)新聞準(zhǔn)確及時(shí)

AI虛擬主播依托多種現(xiàn)代技術(shù)，具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)收集與整合能力，準(zhǔn)確度高、及時(shí)性強(qiáng)，具有持續(xù)性。一方面，虛擬主播能夠滿足實(shí)時(shí)傳播的需要，保證新聞的時(shí)效性。當(dāng)國(guó)內(nèi)外發(fā)生重大事件時(shí)，虛擬主播能夠克服現(xiàn)實(shí)困難，利用高科技手段獲得第一手資料，及時(shí)進(jìn)行新聞播報(bào)，使人們能夠在短時(shí)間內(nèi)了解事件起因、經(jīng)過、結(jié)果等，能夠及時(shí)捕捉時(shí)代熱點(diǎn)，提升媒介信息素養(yǎng)。另一方面，AI虛擬主播能從海量信息中篩選出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。由于輸入程序、輸出模式已提前設(shè)定好，它不會(huì)因個(gè)人的喜好而隨意變換，有利于保證新聞的客觀性與準(zhǔn)確性，充分實(shí)現(xiàn)新聞的自身價(jià)值。重慶、北京、上海、深圳等城市開始使用虛擬主播，創(chuàng)建新聞數(shù)據(jù)庫(kù)，優(yōu)化新聞生產(chǎn)方式，提高新聞傳播速度。

（三）智融性：加深用戶感官體驗(yàn)

AI虛擬主播通過將視頻、圖片、文字、數(shù)據(jù)、表格等元素相結(jié)合，提升新聞內(nèi)容的吸引力，加深了用戶的感官體驗(yàn)。一方面，虛擬主播利用3D技術(shù)可生成立體視像，人格化特征明顯，場(chǎng)景豐富多樣，給用戶以身臨其境之感，使新聞播報(bào)更加鮮活、真實(shí)、自然。另一方面，虛擬主播娛樂屬性鮮明，能夠充分把握受眾心理，滿足個(gè)性化需求，拉近與受眾的距離，實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)。

二、AI虛擬主播的呈現(xiàn)方式及其特點(diǎn)

AI虛擬主播與傳統(tǒng)主播相比，呈現(xiàn)方式發(fā)生了很大變化，具體表現(xiàn)為外部形象多變、語(yǔ)言表達(dá)多樣、應(yīng)用場(chǎng)景豐富、技術(shù)屬性明顯。其特點(diǎn)鮮明，優(yōu)勢(shì)顯著。

（一）外部形象多變

隨著智能化水平的不斷提高，AI虛擬主播的形象庫(kù)也在不斷豐富，不僅有2D和3D、全身和半身、女生和男生等基礎(chǔ)形象，還可根據(jù)用戶喜好選擇五官，定制專屬形象，滿足用戶的個(gè)性化需求［2］。北京冬奧會(huì)期間，虛擬氣象主播“馮小殊”正式上線?！榜T小殊”以主持人馮殊為原型，在五官、氣質(zhì)、肢體動(dòng)作等方面與真人高度相似，效果逼真、自然，為比賽提供精確的氣象信息，既美觀又高效。某市新聞客戶端推出了虛擬主播“禧寶”，它是一個(gè)3D立體角色，性別可由用戶自由選擇。女性角色可分為三種，一種著白色襯衣、黑色半身裙，頭發(fā)盤起，為標(biāo)準(zhǔn)的女播報(bào)員形象；一種著休閑運(yùn)動(dòng)裝，扎高馬尾，活力滿滿，是元?dú)馑纳涞纳倥蜗螅灰环N著淡藍(lán)色長(zhǎng)裙，半披肩發(fā)，氣質(zhì)溫婉，文藝氣息濃厚。這三種角色都是符合大多數(shù)人審美標(biāo)準(zhǔn)的女生形象。男性角色分為兩種，一種著白色襯衣、黑色褲子，頭發(fā)干凈利落，是標(biāo)準(zhǔn)的男播報(bào)員形象；一種著深藍(lán)色西裝，戴金框眼鏡，溫文爾雅，翩翩如玉，更加親切溫和，受到用戶的歡迎與喜愛。

（二）語(yǔ)言表達(dá)多樣

依托語(yǔ)音識(shí)別與合成、語(yǔ)言翻譯與轉(zhuǎn)化等技術(shù)，AI虛擬主播表達(dá)能力較強(qiáng)，語(yǔ)言形式多樣。它通過仔細(xì)采集真人播報(bào)時(shí)的聲音和表情，結(jié)合人工智能技術(shù)和一系列算法程序，建立專屬語(yǔ)音數(shù)據(jù)庫(kù)和虛擬人物模型，生成清脆、厚重、細(xì)膩等不同音色，可以在英語(yǔ)、俄語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)等語(yǔ)種間任意切換［3］。用戶只需要輸入特定文字，選擇自己喜歡的音色，就可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)翻譯并播報(bào)。除此之外，虛擬主播在語(yǔ)言表達(dá)時(shí)也注重情感表現(xiàn)，通過口唇、面部表情、肢體動(dòng)作等形式，表達(dá)多樣化情感?？拼笥嶏wAI虛擬主播自上線以來(lái)，就受到廣泛關(guān)注。它可以用30多種語(yǔ)言進(jìn)行新聞播報(bào)，甚至還會(huì)部分方言。它能夠根據(jù)實(shí)際需求熟練地與用戶交談，并通過變換語(yǔ)氣、儀態(tài)動(dòng)作等，實(shí)現(xiàn)感官交互。長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)媒體無(wú)法將文字、視頻與聲音完美地結(jié)合在一起，只能通過后期添加字幕完成，導(dǎo)致呈現(xiàn)效果不佳。AI虛擬主播有效地解決了這一問題，通過特定編碼程序?qū)崿F(xiàn)聲音、視頻、文字的無(wú)縫對(duì)接，使新聞更具表現(xiàn)力。

（三）內(nèi)容形式豐富

自AI虛擬主播誕生以來(lái)，就被廣泛應(yīng)用于娛樂、文化、教育、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)領(lǐng)域，內(nèi)容形式豐富。首先，AI虛擬主播可用于新聞報(bào)道領(lǐng)域，讓新聞“活”起來(lái)。新華社于2018年推出被稱為“全球首個(gè)AI智能主持人”的“新小浩”。它不僅能夠完成日常新聞報(bào)道工作，而且還能與真人連線采訪，擁有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，具有一定的臨場(chǎng)應(yīng)變能力。繼“新小浩”之后，AI虛擬女主播“新小萌”、AI合成主播“新小微”、智能語(yǔ)音主播“夢(mèng)瑤”陸續(xù)上線，虛擬主播進(jìn)入了高速發(fā)展階段。2022年北京冬奧會(huì)期間，AI手語(yǔ)主播正式上線，并制作推出了手語(yǔ)版視頻，運(yùn)用技術(shù)手段克服了聲音的障礙，滿足了特殊人群的需要。其次，利用AI虛擬人物進(jìn)行直播帶貨。在2020年海爾新品宣傳會(huì)上，動(dòng)漫人物“陽(yáng)小葵”扮演虛擬主播形象，它憑借陽(yáng)光、靈動(dòng)、溫暖的形象吸引大量用戶進(jìn)入直播間，帶動(dòng)新品銷量持續(xù)增長(zhǎng)。最后，隨著信息技術(shù)水平的不斷提高，AI虛擬主播的功能不斷拓展，不再局限于信息生產(chǎn)與發(fā)布，還能根據(jù)用戶需求進(jìn)行自動(dòng)匹配，提出合理化建議，提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（四）技術(shù)屬性鮮明

AI虛擬主播作為大數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)物，它依存于社交網(wǎng)絡(luò)，技術(shù)屬性明顯。一方面，它運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行新聞生產(chǎn)和制作，能夠進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯判斷，準(zhǔn)確識(shí)別圖片、語(yǔ)言、動(dòng)作等，精準(zhǔn)掌握有效信息，預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。某衛(wèi)視虛擬氣象主播“小冰”，通過采集、分析天氣數(shù)據(jù)，能夠精準(zhǔn)預(yù)測(cè)未來(lái)一周的天氣情況，方便人們提前規(guī)劃行程。另一方面，網(wǎng)絡(luò)是AI虛擬主播的第一陣地，它的誕生離不開各種媒介技術(shù)的支持，如5G技術(shù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、傳感器、數(shù)據(jù)算法等。運(yùn)用大數(shù)據(jù)能提高新聞采編的效率，減少資源的浪費(fèi)；運(yùn)用云計(jì)算、高科技算法能進(jìn)行智能化內(nèi)容推薦，滿足用戶個(gè)性化需求。與傳統(tǒng)主播不同，虛擬主播在多種技術(shù)手段的支持下，能夠在短時(shí)間習(xí)得新知識(shí)，并根據(jù)不同平臺(tái)的需要產(chǎn)出差異化內(nèi)容。未來(lái)，媒體行業(yè)將與人工智能深度融合，不斷創(chuàng)新新聞生產(chǎn)方式，優(yōu)化新聞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高智能化水平。

三、AI虛擬主播的群體互動(dòng)形態(tài)

在傳統(tǒng)新聞產(chǎn)業(yè)中，多以單向內(nèi)容輸出為主。AI虛擬主播出現(xiàn)后，群體互動(dòng)形態(tài)發(fā)生變化，虛擬與現(xiàn)實(shí)交互，新聞生產(chǎn)者與新聞接收者實(shí)現(xiàn)了雙向情感交流，新聞內(nèi)容更加貼近讀者需求，互動(dòng)方式更加多樣。

（一）智微智能：虛擬現(xiàn)實(shí)交互

AI虛擬主播與受眾群體的互動(dòng)形態(tài)兼具真實(shí)性與虛擬性，是現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界交互的產(chǎn)物。隨著嗶哩嗶哩、抖音、微博、微信、小紅書等應(yīng)用的不斷出現(xiàn)，越來(lái)越多的虛擬主播通過在這些直播平臺(tái)與受眾進(jìn)行互動(dòng)。移動(dòng)直播順應(yīng)了視覺變化趨勢(shì)，具有即時(shí)性、交互性、可視化等特點(diǎn)，能夠超越時(shí)空限制，拉近現(xiàn)實(shí)世界中人與人之間的距離，讓更多普通人發(fā)掘自身價(jià)值，提升幸福感與滿意度。當(dāng)前，最常見的直播種類有游戲直播、美食帶貨直播、日常生活用品直播、旅行科普類直播等。虛擬主播借助技術(shù)手段，打造專屬虛擬人物形象，與觀眾進(jìn)行互動(dòng)。在傳統(tǒng)直播中，或是真人出鏡，或是提前錄制好視頻，不僅成本高昂、費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且主播還不能在短時(shí)間內(nèi)看完消息并及時(shí)回復(fù)，用戶體驗(yàn)感較差。虛擬主播出現(xiàn)后，它借助數(shù)據(jù)分析技術(shù)，同時(shí)扮演多種角色，快速捕捉并回復(fù)信息，互動(dòng)性更強(qiáng)、成本更低，也更受用戶歡迎。在某公司兩周年慶直播活動(dòng)中，由虛擬女主播“皮小妹”和虛擬男主播“王富貴”共同主持，他們形象鮮明立體，智能化程度高，直播氛圍濃厚，營(yíng)造了一場(chǎng)科技感十足、趣味性極強(qiáng)的慶祝盛典。

（二）情緒補(bǔ)償：雙向情感交流

AI虛擬主播依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，互動(dòng)性質(zhì)是虛擬互動(dòng)行為，與傳統(tǒng)互動(dòng)行為相比，更有利于實(shí)現(xiàn)雙向情感交流。虛擬主播與真人主播不同，虛擬主播更容易成為受眾情感寄托的對(duì)象。在面對(duì)真人主播時(shí)，用戶會(huì)受到真人主播氣質(zhì)、風(fēng)格、語(yǔ)言、服飾等客觀因素的影響，難以全面準(zhǔn)確認(rèn)知真人主播，用戶防備心理較強(qiáng)，不敢輕易吐露心聲。在面對(duì)虛擬主播時(shí)，用戶有著極大的包容性。虛擬主播的形象是符合大多數(shù)人的審美需求。它們不是單純的播報(bào)機(jī)器，其語(yǔ)言風(fēng)格、音色、語(yǔ)速等都是經(jīng)過反復(fù)測(cè)試形成的，對(duì)聲音藝術(shù)處理非常到位，可以將最完美的一面展示給大家，也不會(huì)發(fā)生失誤。除此之外，由于用戶明白主播本質(zhì)上是虛擬的，他們更容易敞開心扉、暢所欲言，表達(dá)自己最真實(shí)的想法。同時(shí)，用戶在與虛擬主播互動(dòng)時(shí)，能感受到一種莫名的親切感，滿足自身精神發(fā)展需求。例如新華社推出虛擬數(shù)字主播“小諍”專門報(bào)道航天航空知識(shí)，全方位講述航天趣聞，用戶可以隨時(shí)提問，每一個(gè)問題都能得到回復(fù)，這極大地激發(fā)了觀眾對(duì)航空航天的興趣，閱讀、瀏覽、訪問量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，豐富了用戶的知識(shí)儲(chǔ)備，有利于引導(dǎo)青少年樹立正確的價(jià)值觀。

（三）全媒體陣域互動(dòng)

內(nèi)容的選擇是新聞采編的重要環(huán)節(jié)之一，也是影響互動(dòng)積極性的關(guān)鍵因素之一。虛擬主播是一種擬態(tài)人形象，無(wú)論是外在形象還是內(nèi)在氣質(zhì)、性格等，都是根據(jù)受眾的需求進(jìn)行調(diào)整的。虛擬主播多圍繞新聞內(nèi)容與受眾互動(dòng)，互動(dòng)內(nèi)容貼近用戶需求［4］。在全國(guó)兩會(huì)期間，多家媒體采用虛擬主播進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，報(bào)道內(nèi)容以兩會(huì)代表委員的熱點(diǎn)議案、提案為主，用戶參與積極性高，并通過評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等形式參與討論，積極發(fā)表自己意見，互動(dòng)氛圍良好。隨著科技水平的不斷提升，AI虛擬主播與受眾的互動(dòng)方式也更加多元。如發(fā)表彈幕，屏幕前交互。多數(shù)媒體均開通了彈幕功能，用戶將自己的問題、感受、想法等以彈幕的方式發(fā)表出來(lái)，虛擬主播看到問題后會(huì)智能回復(fù)，主播與用戶平等交流，實(shí)時(shí)交互。其次，AR技術(shù)不斷發(fā)展，用戶可以通過穿戴設(shè)備置身于虛擬空間中，與虛擬主播交流互動(dòng)，視覺效果良好，有助于深化情感體驗(yàn)。在近年春節(jié)期間，有衛(wèi)視將虛擬主播引入春節(jié)特別節(jié)目，用戶可通過穿戴AR設(shè)備，置身于熱鬧的春節(jié)氛圍中參與話題討論，觀看新春節(jié)目，活動(dòng)取得了良好效果。未來(lái)，AI虛擬主播將應(yīng)用到訪談節(jié)目、綜藝晚會(huì)、在線教育等更多領(lǐng)域中，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展、不斷轉(zhuǎn)型。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，人工智能技術(shù)已滲透到各個(gè)領(lǐng)域，并對(duì)人們的生活產(chǎn)生重要影響。在此背景下，AI虛擬主播面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。AI虛擬主播有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，不僅拓展了新聞傳播渠道，保證新聞的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，還能夠滿足用戶的個(gè)性化需求。但AI虛擬主播還存在缺乏情感認(rèn)知、不夠靈活等弊端。因此，我們應(yīng)從它的呈現(xiàn)方式與群體互動(dòng)形態(tài)出發(fā)，不斷開拓創(chuàng)新，朝著更高的目標(biāo)前行。