經(jīng)濟新常態(tài)背景下企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的路徑研究

楊洋

在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，為了更好適應(yīng)新的市場環(huán)境并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)需要不斷優(yōu)化管理模式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為推動發(fā)展、提升效率的重要力量，其可有效促進企業(yè)升級，降低經(jīng)營成本，提高市場競爭力。因此，探究在經(jīng)濟新常態(tài)下的企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級路徑具有積極意義和現(xiàn)實價值。基于此，本研究詳細分析了經(jīng)濟新常態(tài)的特征，并對企業(yè)實施管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程中的機遇和挑戰(zhàn)進行探討，進而提出企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的可行路徑，以期能夠為企業(yè)實施管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考和幫助。

一、經(jīng)濟新常態(tài)的特征

經(jīng)濟新常態(tài)是當前全球經(jīng)濟發(fā)展中的一個重要趨勢，在此背景下，我國經(jīng)濟逐漸從高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。具體來看，經(jīng)濟新常態(tài)呈現(xiàn)以下特征：一是，經(jīng)濟增長速度放緩。在過去十幾年經(jīng)濟高速增長后，我國經(jīng)濟增速逐漸下降，從2013年開始，GDP增速開始逐漸降至5%左右，發(fā)生了從“雙位數(shù)增長”到“個位數(shù)增長”的轉(zhuǎn)變。這種增速放緩既是我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的必然結(jié)果，也是經(jīng)濟新常態(tài)的重要體現(xiàn)。經(jīng)濟增速放緩對企業(yè)經(jīng)營方式和市場競爭產(chǎn)生重要影響，迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展策略，注重提升質(zhì)量和效益。二是，市場競爭日益加劇。經(jīng)濟新常態(tài)下，市場已經(jīng)逐漸由供給不足轉(zhuǎn)向供給過剩，市場競爭激烈程度增加。隨著市場規(guī)模擴大和深化改革的推進，企業(yè)面臨著更加激烈的競爭。無論是從國內(nèi)市場還是國際市場來看，市場競爭的加劇無疑給企業(yè)帶來巨大的壓力，也促使企業(yè)不斷提升競爭力和適應(yīng)能力，其不僅需要具備高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，還需要擁有創(chuàng)新變革的方法。三是，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。在過去的高速增長階段，一些重資產(chǎn)行業(yè)曾取得快速的發(fā)展，但也帶來過剩產(chǎn)能和環(huán)境問題。為了轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推動經(jīng)濟持續(xù)、健康發(fā)展，我國政府加大供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革力度，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。這意味著一些過剩產(chǎn)能行業(yè)將逐漸減少，而新興產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)等具有較好發(fā)展?jié)摿透偁幜Φ念I(lǐng)域?qū)⒌玫礁嚓P(guān)注和支持。企業(yè)需要借助技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型來適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，尋找新的發(fā)展機會。四是，創(chuàng)新與效益關(guān)聯(lián)日益緊密。在新常態(tài)下，我國經(jīng)濟已經(jīng)逐漸從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益提升，創(chuàng)新在經(jīng)濟發(fā)展中的地位和作用日益凸顯，創(chuàng)新能力成為企業(yè)核心競爭力的重要來源。通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，企業(yè)可以提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、降低經(jīng)營成本，獲得市場競爭優(yōu)勢和良好經(jīng)濟效益。企業(yè)需要積極加強創(chuàng)新意識，加大科研投入，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，推動企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。

二、經(jīng)濟新常態(tài)背景下企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級面臨的機遇和挑戰(zhàn)

（一）企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級面臨的機遇

經(jīng)濟新常態(tài)背景下，企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級面臨著一系列機遇。數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，為企業(yè)提供更多的管理方式和工具。具體來說，分為以下4個方面：

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)提供更高效的管理方式。通過數(shù)字化技術(shù)，企業(yè)可以實現(xiàn)信息的精確獲取、快速傳播和高效利用，提高管理決策的準確性和效率。依托數(shù)據(jù)分析和智能化工具，企業(yè)可實時監(jiān)測和分析市場變化、客戶需求以及業(yè)務(wù)運營情況，從而快速做出反應(yīng)和調(diào)整。同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級還可以實現(xiàn)管理流程的自動化和優(yōu)化，減少冗余環(huán)節(jié)，降低管理成本，提高管理效能。

2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級可以加快企業(yè)創(chuàng)新能力的提升。在經(jīng)濟新常態(tài)下，競爭日益激烈，創(chuàng)新成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。數(shù)字化技術(shù)可以為企業(yè)創(chuàng)新提供有力支持。通過數(shù)據(jù)的積累和分析，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)用戶需求、市場機會和潛在問題，從而迅速進行產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級還可以實現(xiàn)創(chuàng)新流程的高效化，激發(fā)和集結(jié)企業(yè)內(nèi)部和外部創(chuàng)新資源，加快產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷的速度，提高創(chuàng)新產(chǎn)出和市場競爭力。

3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)拓展新興市場提供機遇。在經(jīng)濟新常態(tài)下，傳統(tǒng)市場的增長速度放緩，而新興市場的潛力和競爭力逐漸凸顯。數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展和普及，使得信息交流更加自由便捷，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)快速進入和開拓新興市場。同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級可以幫助企業(yè)構(gòu)建全球化的業(yè)務(wù)體系，拓展海外市場，進一步提升企業(yè)的國際競爭力。

4.數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級可以增強企業(yè)與供應(yīng)鏈伙伴的協(xié)同合作能力。在經(jīng)濟新常態(tài)下，供應(yīng)鏈的重要性和復(fù)雜性不斷提升。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級可以通過信息的共享、協(xié)同和整合，實現(xiàn)與供應(yīng)鏈伙伴的有效合作。企業(yè)可以利用數(shù)字化平臺和系統(tǒng)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視化和可控性，提高供應(yīng)鏈的敏捷性和響應(yīng)能力。同時，通過數(shù)字化的供應(yīng)鏈管理，企業(yè)還可以降低成本、提高效率和控制風險，最終達成供應(yīng)鏈的協(xié)同共贏。

（二）企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級面臨的挑戰(zhàn)

在經(jīng)濟新常態(tài)下，企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級面臨著一系列挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)不僅來自技術(shù)的復(fù)雜性和應(yīng)用的難度，還包括組織文化的轉(zhuǎn)變和人才培養(yǎng)的需求。具體來說：

1.技術(shù)和系統(tǒng)的復(fù)雜性。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級需要企業(yè)運用先進的技術(shù)，如云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)分析等。然而，這些技術(shù)的應(yīng)用、系統(tǒng)的整合并不簡單，需要企業(yè)具備相應(yīng)的技術(shù)能力和經(jīng)驗。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級可能需要重新構(gòu)建技術(shù)平臺和系統(tǒng)架構(gòu)，進行系統(tǒng)升級和數(shù)據(jù)遷移等，這將面臨較大的技術(shù)復(fù)雜性和應(yīng)用難度。

2.組織文化的轉(zhuǎn)變。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級需要企業(yè)改變傳統(tǒng)的管理方式和工作流程，引入新的思維和方法。然而，傳統(tǒng)企業(yè)往往存在保守的組織文化，對變革抱有抵觸情緒，難以接受和適應(yīng)新的管理理念和方式。因此，企業(yè)應(yīng)當進行組織文化的重建，打破傳統(tǒng)的管理思維和體系，促進信息共享和協(xié)作，營造創(chuàng)新和學習的氛圍。

3.人才培養(yǎng)和引進。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級需要具備相應(yīng)技能和知識的人才支持。然而，當前數(shù)字化人才的供給相對不足，特別是在新興技術(shù)領(lǐng)域如人工智能、大數(shù)據(jù)分析等方面，高端人才更是匱乏。在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級時，企業(yè)需要培養(yǎng)和引進相關(guān)人才，提升員工的技術(shù)能力和創(chuàng)新思維。這不僅需要企業(yè)加大人才培訓和引進的投入，還需要政府和教育機構(gòu)加強資源的整合和對數(shù)字化人才的培養(yǎng)，以滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

4.數(shù)據(jù)隱私和網(wǎng)絡(luò)安全。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的推進，企業(yè)將面臨更多的數(shù)據(jù)收集、存儲和共享，數(shù)據(jù)隱私和網(wǎng)絡(luò)安全問題日益凸顯。企業(yè)應(yīng)加強對數(shù)據(jù)的保護和隱私的管理，確保數(shù)據(jù)不被濫用和泄露。此外，隨著企業(yè)信息化水平的提升，企業(yè)可能成為網(wǎng)絡(luò)攻擊的目標。因此，企業(yè)需要加強網(wǎng)絡(luò)安全體系的建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)防護和應(yīng)急響應(yīng)的能力，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的安全性和穩(wěn)定性。

三、經(jīng)濟新常態(tài)背景下企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的路徑

（一）制定科學明確的戰(zhàn)略規(guī)劃

一是明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標和愿景是制定戰(zhàn)略規(guī)劃的首要任務(wù)。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級中需要明確自身的發(fā)展目標，創(chuàng)造一個清晰的愿景，將其作為戰(zhàn)略規(guī)劃的指導。企業(yè)可以通過分析市場環(huán)境和行業(yè)競爭情況、評估企業(yè)內(nèi)部資源和能力、探索未來發(fā)展趨勢等方法確定目標和愿景?？茖W、合理地目標和愿景有助于企業(yè)掌握轉(zhuǎn)型升級的明確方向和重點，有效規(guī)劃資源和措施，提高轉(zhuǎn)型升級的成功率。二是制定整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是關(guān)鍵步驟。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級中需要制定全面且具體的戰(zhàn)略，以確保各個方面的協(xié)同和統(tǒng)一。其中包括戰(zhàn)略定位和價值主張的確定、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)、組織能力與文化的轉(zhuǎn)變等。數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略應(yīng)該考慮到企業(yè)自身的特點和競爭優(yōu)勢，重點結(jié)合市場需求和技術(shù)發(fā)展趨勢，從而確保戰(zhàn)略的可行性和適應(yīng)性。三是重視技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用是數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的核心要素。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級中，技術(shù)創(chuàng)新是推動企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動力。企業(yè)需要跟蹤和應(yīng)用新興技術(shù)，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)等，從而提升企業(yè)的信息化水平和管理效能。同時，必須有良好的技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境和機制，鼓勵和支持員工敢于運用新技術(shù)積極開展創(chuàng)新實踐，以促進技術(shù)的快速應(yīng)用和落地。此外，重視技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用還能夠提升企業(yè)的競爭力，有助于培養(yǎng)和吸引高端人才。四是注重組織文化和人才培養(yǎng)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重要保障。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級需要企業(yè)進行組織文化和人才的轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)。企業(yè)應(yīng)該營造開放、包容的文化氛圍，鼓勵員工參與創(chuàng)新和學習，促進溝通和協(xié)作。此外，企業(yè)需要加強人才培養(yǎng)和引進，通過培訓和教育提升現(xiàn)有員工的能力，積極引進外部優(yōu)秀人才，提高員工的數(shù)字化技能和創(chuàng)新能力，建立多元化的團隊和合作伙伴關(guān)系，共同推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的實現(xiàn)。五是建立監(jiān)測評估和調(diào)整機制是數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的必要環(huán)節(jié)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級是一個長期的過程，需要持續(xù)地監(jiān)測和評估戰(zhàn)略實施的效果。企業(yè)應(yīng)該建立合適的指標和評估體系，獲取反饋數(shù)據(jù)，及時調(diào)整戰(zhàn)略和措施，以確保轉(zhuǎn)型升級的順利進行。

（二）推動企業(yè)組織變革和優(yōu)化

一是企業(yè)應(yīng)當調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，以更好地適應(yīng)市場需求和變化。傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)往往是層級繁多、決策緩慢、信息流通不暢，這極大地限制企業(yè)管理的靈活性和響應(yīng)能力。通過組織變革，企業(yè)可以引入扁平化和靈活的組織結(jié)構(gòu)，減少層級，加快決策速度，并加強各個部門之間的協(xié)作和合作。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還可以推動企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)，通過信息技術(shù)的支持，實現(xiàn)跨部門、跨地區(qū)的協(xié)同工作，提高效率和創(chuàng)新能力。二是企業(yè)應(yīng)進行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和創(chuàng)新。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程往往繁瑣、低效，不能滿足市場的需求和客戶的期望。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)可以引入先進的技術(shù)和工具，對業(yè)務(wù)流程進行全面的優(yōu)化和改進。例如，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)分析、云計算、人工智能等數(shù)字技術(shù)，實現(xiàn)自動化和智能化的業(yè)務(wù)流程管理，提高效率和質(zhì)量；依托數(shù)字技術(shù)推動業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，使用新的銷售渠道和營銷方式，開拓新市場，提高競爭力。三是企業(yè)需實施管理方式的變革和優(yōu)化。傳統(tǒng)的管理方式依賴人工經(jīng)驗和手工記錄，容易出現(xiàn)誤差和延誤。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求企業(yè)建立基于數(shù)據(jù)和技術(shù)的管理模式，實現(xiàn)精確、高效和迅速的決策。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以利用數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)，建立開放式的管理平臺和協(xié)作工具，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策和智慧化的管理，提高管理效率和團隊的工作效能。

（三）加快建設(shè)信息化系統(tǒng)

加快建設(shè)符合需求的信息化系統(tǒng)是企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功升級的重要舉措。企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展需求和目標，設(shè)計并建立一套完整的數(shù)字化管理系統(tǒng)。這個系統(tǒng)應(yīng)該涵蓋企業(yè)的各個方面，包括財務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈、銷售與營銷等。通過系統(tǒng)建設(shè)，企業(yè)可以實現(xiàn)信息的集中管理與共享，提高內(nèi)部溝通協(xié)作效率、提供準確的數(shù)據(jù)分析和決策支持。通常包括以下系統(tǒng)：一是企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）。ERP系統(tǒng)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心系統(tǒng)，它可以實現(xiàn)企業(yè)所有業(yè)務(wù)流程的集成和自動化。通過ERP系統(tǒng)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)管理、采購管理、銷售管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理等方面的集成與協(xié)調(diào)。該系統(tǒng)可以有效提高企業(yè)的管理效率和資源利用率，降低運營成本，提高客戶滿意度。二是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）。在經(jīng)濟新常態(tài)下，供應(yīng)鏈的靈活性和敏捷性變得愈發(fā)重要。SCM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的優(yōu)化和協(xié)同，從原材料采購到產(chǎn)品交付，實現(xiàn)全流程的透明度和可控性。通過SCM系統(tǒng)，企業(yè)能夠快速響應(yīng)客戶需求，降低庫存成本，提高供應(yīng)鏈的效率和競爭力。三是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）。在經(jīng)濟新常態(tài)下，客戶的需求和口碑對企業(yè)的影響日益重要。CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實時跟蹤客戶信息和互動記錄，提高客戶關(guān)系的管理和維護。通過CRM系統(tǒng)，企業(yè)能夠更好地了解客戶需求，提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，增強客戶忠誠度，并開拓新客戶。四是智能物流管理系統(tǒng)（WMS）。在經(jīng)濟新常態(tài)下，物流效率和準確性對企業(yè)來說至關(guān)重要。WMS系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)倉庫管理、配送管理和運輸管理等方面的智能化和自動化。通過WMS系統(tǒng)，企業(yè)能夠提高物流效率，降低物流成本，提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和質(zhì)量。此外，還有一些其他的系統(tǒng)建設(shè)也是值得考慮的，比如人力資源管理系統(tǒng)（HRMS）、質(zhì)量管理系統(tǒng)（QMS）、項目管理系統(tǒng)（PMS）等，具體可以視企業(yè)的特定需求而定。需重點強調(diào)的是，在系統(tǒng)建設(shè)過程中，企業(yè)需要根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容以及自身實際情況，綜合考慮業(yè)務(wù)模式、組織結(jié)構(gòu)、運營流程等因素，選擇合適的系統(tǒng)，并確保系統(tǒng)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)和軟硬件環(huán)境的協(xié)調(diào)和整合。

結(jié)語：

綜上所述，經(jīng)濟新常態(tài)背景下外部環(huán)境復(fù)雜多變，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營壓力增加，實施管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級需要考慮到各類因素，既要明確所面臨的優(yōu)勢機遇，也要保守分析存在的多重挑戰(zhàn)。本研究通過探討提出企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的路徑，包括制定科學明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，推動組織結(jié)構(gòu)變革和優(yōu)化，加快建設(shè)信息化系統(tǒng)，強化后續(xù)保障措施等。企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為“必答題”，并呈現(xiàn)出長期性，未來企業(yè)應(yīng)當更加深入地研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐路徑，確保轉(zhuǎn)型始終走在正確的道路上。