全民健身視野下廣場舞賽事運(yùn)作模式策略研究

張敏

（西安體育學(xué)院 陜西 西安 710068）

引言

廣場舞現(xiàn)已是全國各地民眾主要的健身方式之一，基本各地都有一群愛好廣場舞的中老年人，如今還有不少青少年加入到廣場舞陣營中，眾多地區(qū)還組織了形式豐富的廣場舞比賽。時(shí)代日益發(fā)展的過程中，民眾也在不斷提升對廣場舞賽事的要求，傳統(tǒng)的賽事形式已不符合人們的要求，具有創(chuàng)新性的賽事對民眾更具吸引力。廣場舞賽事是集合人文、科技等在內(nèi)的綜合性服務(wù)產(chǎn)品，如何讓廣場舞賽事提升附加值，探索有益于廣場舞發(fā)展的賽事運(yùn)作模式，對賽事傳播、經(jīng)濟(jì)效益增加及體育市場發(fā)展都是極具意義的工作。因此，相關(guān)工作者必須要順應(yīng)全民健身的大趨勢，深入認(rèn)知廣場舞的價(jià)值，積極創(chuàng)新廣場舞賽事形式，不斷優(yōu)化賽事運(yùn)行模式，推動廣場舞實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，吸引更多民眾加入全民健身行列，為體育強(qiáng)國建設(shè)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

1、廣場舞基本情況介紹

1.1、廣場舞的特性

廣場舞有著豐富的舞蹈形式及音樂種類，可滿足不同群體的需求，其主要有多樣性、群眾性、自娛性三大特性。首先，多樣性主要通過下述幾方面體現(xiàn)出來：一是，我國56 個(gè)民族有著不同的發(fā)展史、風(fēng)俗習(xí)慣，導(dǎo)致廣場舞有著不同的形式；二是，不同群體間有著不同的文化認(rèn)知，加之文化傳承的差異，形成形式豐富的廣場舞；其次，群眾性是基于廣場舞難度不大的基礎(chǔ)之上，而參與其中的民眾有著明顯的差異性。自古以來，無論是哪種舞蹈表演都需要民眾的參與，廣場舞恰好擁有強(qiáng)大的民眾基礎(chǔ)，使得其具有群眾性；最后，自娛性是廣場舞最顯著的特性，大部分民眾參與廣場舞都是為了愉悅身心、滿足精神層面的需求，同時(shí)還可以有效鍛煉身體。

1.2、廣場舞的種類

初代廣場舞受歡迎程度最高，漢族民眾幾乎每天晚上都會組織廣場舞活動，其他民族一般在節(jié)日安排廣場舞活動。而漢族由于人數(shù)眾多，相比其他民族廣場舞形式更為豐富，參與的人數(shù)也相對較多。如今的廣場舞已融入了其他舞種，可滿足更多群眾的需求，參與的群體范圍也在不斷擴(kuò)大。與親民舞蹈相結(jié)合的廣場舞，相對隨性，動作優(yōu)美，參與者能夠隨心發(fā)揮。踏歌廣場舞備受中老年群體的喜愛，參與者結(jié)合播放的音樂踏步，在動聽的音律感染下踏出優(yōu)美的步伐。即興廣場舞的熱度也相對較高，此種廣場舞隨心而行，并未經(jīng)過任何制作，沒有任何的束縛，參與者可感到極為放松自由。

2、全民健身視野下廣場舞賽事運(yùn)作存在的不足

2.1、賽事服務(wù)管理機(jī)制缺乏溫度

近些年，國家對廣場舞的發(fā)展重視度不斷提升，頒布了越來越多和廣場舞相關(guān)的政策。首先，廣場舞賽事服務(wù)在政策指引之下確定發(fā)展方向，但服務(wù)實(shí)施指導(dǎo)方面有著明顯的不足；其次，各級政府對大眾體育賽事愈發(fā)重視，通過開展一系列的體育賽事鼓勵(lì)民眾積極鍛煉，但開展的賽事多為業(yè)余的，技術(shù)指導(dǎo)相對不足；再者，廣場舞參與者不斷提升服務(wù)需求的同時(shí)，廣場舞賽事服務(wù)有著明顯的滯后性，和參與者需求不相匹配。參與者的服務(wù)需求日益多元化的過程中，賽事管理者卻并未緊跟參與者需求，仍然提供傳統(tǒng)化的服務(wù)項(xiàng)目，此種現(xiàn)象必然不利于賽事的運(yùn)作；最后，廣場舞賽事服務(wù)涉及的主體眾多，其中的主辦方負(fù)責(zé)體育賽事活動的承接，但卻在競賽組織基礎(chǔ)、競賽規(guī)程、場地器材等管理方面不到位，現(xiàn)有的管理規(guī)范性不足，技術(shù)性欠缺，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量無法得到有效提升。服務(wù)供給方負(fù)責(zé)賽事特色服務(wù)內(nèi)容的提供，但如今的供給方提供的服務(wù)內(nèi)容基本都是固定的，服務(wù)方式過于單一，導(dǎo)致參與者對服務(wù)的滿意度普遍較低。

2.2、賽事宣傳渠道有效性不足

新媒體時(shí)代下，廣場舞賽事宣傳渠道日益多元化，但宣傳工作上還存在較多的不足。首先，宣傳內(nèi)容有著明顯的同質(zhì)化現(xiàn)象。在信息碎片化大趨勢之下，要精準(zhǔn)吸引受眾關(guān)注并不容易，要想獲得忠誠的受眾更是難上加難。此背景之下，必須要結(jié)合受眾的需求，制作更優(yōu)質(zhì)的宣傳內(nèi)容，才可增加忠誠受眾。在多個(gè)媒體平臺中宣傳相同的信息，容易浪費(fèi)資源，而對受眾來說重復(fù)接收相同的新聞，甚至?xí)X得反感。對信息感到厭惡的情況下，必然是無法達(dá)到想要的宣傳效果，如今廣場舞賽事宣傳基本都是不斷轉(zhuǎn)載同一篇文章，信息維度過于單一，缺失個(gè)性的內(nèi)容極易使得受眾出現(xiàn)審美疲勞，對賽事的二次宣傳極為不利；其次，廣場舞賽事宣傳推廣力度不足。新時(shí)代的人們已習(xí)慣利用微博、微信等渠道，獲得信息、交流溝通，這些新媒體手段突破時(shí)空約束，信息的傳播效率大幅提升。從廣場舞賽事如今的宣傳情況來看，每個(gè)平臺宣傳信息有時(shí)多有時(shí)少，各媒體的宣傳信息和賽事舉辦時(shí)間幾乎是同步的，而在賽后基本就停止宣傳。可見廣場舞賽事宣傳不到位，從而影響到受眾的賽事參與積極性，也給后續(xù)的賽事舉辦帶來不利影響。

2.3、廣場舞賽事場地設(shè)施不完善

隨著各級政府不斷提升重視度，各地廣場舞設(shè)施獲得了有效改善，一般廣場舞賽事舉辦要求基本能夠滿足，但受各地經(jīng)濟(jì)影響使得在廣場舞場地設(shè)施投入上存在較大差異，由此導(dǎo)致場地設(shè)施廣度不足，具體由下述幾方面呈現(xiàn)出來：一是活動場地?cái)?shù)量不足。如今廣場舞賽事場地設(shè)施是由社區(qū)開發(fā)商以及其他社會組織負(fù)責(zé)投資建設(shè)的，開發(fā)商普遍缺乏場地設(shè)施建設(shè)動力，主要負(fù)責(zé)市政建設(shè)任務(wù)。而其他社會組織是利用公益或非公益建設(shè)獲得效益，因?yàn)槿狈ξ?，所以不會過多地投入在廣場舞場地設(shè)施上；二是服務(wù)設(shè)施質(zhì)量較低。這是當(dāng)前廣場舞設(shè)施服務(wù)普遍存在的問題，在具體建設(shè)時(shí)都將場地功能多樣化作為重點(diǎn)考慮內(nèi)容，因而都只在意場地普適性，場地專門性時(shí)常被忽視，并未針對性地打造廣場舞場地；三是現(xiàn)有場地利用率偏低。現(xiàn)有的體育公共場地?zé)o法實(shí)現(xiàn)共建共享，且并未明確場館的開放標(biāo)準(zhǔn)，眾多地方?jīng)]有頒布開放的配套政策；四是城鄉(xiāng)體育設(shè)施不平衡。某些地區(qū)積極貫徹文件要求，落實(shí)體育設(shè)施修建工作，但某些地區(qū)并未落實(shí)改造標(biāo)準(zhǔn)，忽視體育設(shè)施的建設(shè)，使得廣場舞賽事場地相對落后。

2.4、不注重賽事品牌維護(hù)管理

通過理解廣場舞賽事運(yùn)營情況來看，主辦方普遍都不注重品牌的維護(hù)管理。對于品牌延伸，廣場舞賽事運(yùn)營方基本都不重視開發(fā)跨領(lǐng)域衍生品，使得賽事的品牌及文化載體無法有效建設(shè)。對于品牌注冊，賽事當(dāng)前尚未注冊品牌商標(biāo)，加之社會中有著各種各樣的不規(guī)范的廣場舞賽事，會對正規(guī)的廣場舞賽事造成一定侵害，也會影響到一些正規(guī)運(yùn)營商的形象。所以，只有在保障不損害賽事品牌權(quán)益的情況下，才可保障品牌建設(shè)的質(zhì)量，繼而為廣場舞賽事的持續(xù)開展奠定良好基礎(chǔ)。

3、全民健身視野下廣場舞賽事運(yùn)作模式創(chuàng)新策略

3.1、鼓勵(lì)各類人群積極參與，豐富賽事參與群體

廣場舞賽事是近些年興起的惠及民眾的百姓賽事，為廣場舞文化提供極佳的傳播平臺，賽事需堅(jiān)持創(chuàng)新，打造與大眾需求契合、健康發(fā)展的優(yōu)質(zhì)賽事，不斷延伸民眾參與范圍，不局限單一群體的參與。從如今廣場舞大賽狀況來看，大多都是把握老齡化帶來的發(fā)展機(jī)遇，應(yīng)引導(dǎo)賽事群體往年輕化邁進(jìn)，鼓勵(lì)各年齡層人員、男性同志、不同收入群的人員積極參與其中，切實(shí)達(dá)到全民健身的效果。賽事運(yùn)營方需針對參賽水平不高的地區(qū)，利用當(dāng)?shù)厣鐣M織的力量發(fā)動群體加入廣場舞技能培訓(xùn)班，賽事應(yīng)盡可能下沉到村、鎮(zhèn)，讓比賽吸引更多民眾，充分發(fā)揮參賽群體的推廣作用。

3.2、充分調(diào)動外界力量，鞏固服務(wù)基礎(chǔ)保障

由政府推動賽事的開辦，營造良好的競爭格局，不斷創(chuàng)新辦賽模式，積極鼓勵(lì)主辦方聯(lián)手合作，并努力打造群眾性賽事品牌，讓賽事和民眾生活更為相近。鼓勵(lì)中小體育賽事企業(yè)堅(jiān)持培育賽事中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，為其暢通進(jìn)入廣場舞賽事的渠道。加快廣場舞賽事服務(wù)管理問題的解決，積極研究賽事發(fā)展規(guī)劃工作，建立多部門聯(lián)合的運(yùn)行機(jī)制，形成強(qiáng)大的運(yùn)行合力，及時(shí)解決賽事開展過程中遇到的難題。同時(shí)，利用一站式服務(wù)為群眾性廣場舞賽事創(chuàng)造良好條件，為賽事質(zhì)量提升提供有力保障。此外，還應(yīng)豐富民眾激勵(lì)形式，為民意表達(dá)暢通渠道。廣場舞賽事是由政府主導(dǎo)，其他社會組織配合，并積極培育民間組織的自治能力。民眾是接受、評價(jià)廣場舞賽事的對象，各地民眾對廣場舞賽事有著刻板印象，使得居民對政府管理過于依賴，各地群眾的賽事服務(wù)參與動力嚴(yán)重不足。因此，加強(qiáng)對民眾的激勵(lì)，可使得民眾的參與積極性被充分調(diào)動，這對廣場舞賽事服務(wù)供給極為重要。政府體育主管部門可采取發(fā)放購物券、日化用品、流動紅旗等物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)形式，讓民眾大大提升參與動力。加之還應(yīng)暢通民意表達(dá)渠道，鼓勵(lì)民眾積極評價(jià)廣場舞賽事，強(qiáng)化民眾的主體地位，并提出個(gè)人的改進(jìn)意見，形成合作共治的局面，促進(jìn)廣場舞賽事治理效能的提升。

3.3、科學(xué)規(guī)劃傳播策略，擴(kuò)大賽事影響范圍

對于傳播方式，采取以線上為主并配合線下傳播的模式，賽前可開展啟動儀式等進(jìn)行預(yù)熱，安排體育明星加入來提升賽事影響力。建立實(shí)時(shí)交流平臺，綜合分析廣場舞賽事參與群體的偏好，篩選出符合要求的線上媒體投放賽事信息，邀請行業(yè)知名專家參與直播，突破賽事直播單一化的局限性，吸引各地廣場舞愛好者的關(guān)注，促進(jìn)賽事品牌的建設(shè)。賽后還應(yīng)注重繼續(xù)宣傳報(bào)道，避免休賽階段降低賽事的關(guān)注度，可剪輯各參賽隊(duì)伍的視頻內(nèi)容，在影響力大的媒體平臺中定期投放作品，不僅可促進(jìn)各參賽隊(duì)伍的交流，還可保持賽事的長尾效應(yīng)，為后續(xù)的賽事舉辦做好鋪墊。

3.4、構(gòu)建品牌識別系統(tǒng)，促進(jìn)賽事形象傳播

品牌識別對于培養(yǎng)忠誠參賽者極為有利，是極佳的品牌傳播載體，是和同類賽事品牌區(qū)分的重要標(biāo)志，識別系統(tǒng)包含了賽事標(biāo)志、口號等內(nèi)容，別具一格的賽事文化也可作為識別要素。廣場舞大賽如今并無專屬的賽事標(biāo)識，賽事文化建設(shè)所受的重視度不高，需結(jié)合大賽特色設(shè)計(jì)標(biāo)志、口號等要素，保障賽事價(jià)值與文化充分體現(xiàn)的基礎(chǔ)上，對觀眾形成強(qiáng)大的吸引力，促進(jìn)品牌的有效傳播。需要注意的是，明確賽事專屬標(biāo)志之后，不可隨便調(diào)整，參賽人群可在腦海中產(chǎn)生聯(lián)想，規(guī)避標(biāo)志混淆的現(xiàn)象。與此同時(shí)，在開發(fā)賽事品牌識別系統(tǒng)的過程中，還應(yīng)將受眾識別水平考慮在內(nèi)，尤其是那些收入少、學(xué)歷不高的群眾，要確保此類群眾可以輕易識別。此外，還可在大賽開展過程中，定制紀(jì)念徽章、紀(jì)念T 恤等紀(jì)念品，分發(fā)給所有的參與者，讓參與者們留下紀(jì)念，還可定制證書、獎(jiǎng)杯等，營造濃郁的賽事氛圍，也可讓參賽者有更明顯的獲得感。賽事識別系統(tǒng)有著深厚的文化價(jià)值，其不單對賽事傳播非常有利，也有著提升參賽者忠誠度的作用，對賽事未來的發(fā)展也可起到顯著的作用。

3.5、優(yōu)化賽事物理環(huán)境，不斷完善硬件設(shè)施

若要確保廣場舞賽事服務(wù)質(zhì)量，就應(yīng)注重硬件設(shè)施的建設(shè)與維護(hù)，若是沒有良好的賽事物理環(huán)境，很難推動賽事的高效運(yùn)營。我國廣場舞運(yùn)動雖然獲得快速發(fā)展，但硬件設(shè)施建設(shè)相對滯后，政府需針對此現(xiàn)象積極引入科學(xué)發(fā)展觀，組織相關(guān)企業(yè)開展智能系統(tǒng)研發(fā)工作，如一直困擾著廣場舞賽事的擾民問題，可通過開發(fā)智能廣場舞系統(tǒng)，優(yōu)化配套硬件設(shè)施。首先，做好科技規(guī)劃工作，堅(jiān)持改造舊城區(qū)，落實(shí)新城區(qū)場所科學(xué)布局工作，結(jié)合人口規(guī)模及服務(wù)范圍合理選址，建設(shè)符合地理?xiàng)l件且適合開展群眾體育活動的優(yōu)質(zhì)場所，確保其能夠順利開辦廣場舞賽事；其次，將廣場舞活動空間充分利用起來，通過積極開發(fā)利用社區(qū)場館、商業(yè)廣場等社會資源，將存量空間最大限度盤活，用于廣場舞賽事的舉辦，不僅可擴(kuò)大賽事場所，還可讓閑置空間獲得有效利用；最后，優(yōu)化廣場舞設(shè)施建設(shè)，政府應(yīng)組織指導(dǎo)公共體育場館的合理開放，加大場館的開放力度，保障體育場館獲得高效利用。需要注意的是，不同群眾的休閑時(shí)間不同，場館的開放時(shí)間應(yīng)合理錯(cuò)開，盡可能延長，保障所有群體的需求都可獲得滿足。

3.6、提升服務(wù)人員綜合素質(zhì)，保障賽事服務(wù)質(zhì)量

要確保賽事運(yùn)營水平，相關(guān)服務(wù)人員的素質(zhì)也是其中非常重要的元素，因而賽事運(yùn)營方還需注重工作人員的培訓(xùn)工作。賽事人才培訓(xùn)僅靠一方的力量是不夠的，需要各相關(guān)方緊密配合，做好策劃工作。通常是由賽事運(yùn)行管理結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)培訓(xùn)統(tǒng)籌規(guī)劃工作，提升培訓(xùn)內(nèi)容的針對性，強(qiáng)化培訓(xùn)工作的專業(yè)化水平，各部門應(yīng)對本部門員工開展系統(tǒng)的在崗培訓(xùn)，確保本部門員工對自身崗位工作有清晰的認(rèn)知。還需要外部專業(yè)培訓(xùn)組織的配合，通過組織賽事人員開展系統(tǒng)化的培訓(xùn)，定期更新培訓(xùn)內(nèi)容，巧用現(xiàn)代化技術(shù)豐富培訓(xùn)形式，突破時(shí)空局限性實(shí)施遠(yuǎn)程培訓(xùn)，由此來鞏固培訓(xùn)的效果。為保障工作人員的績效，應(yīng)開展針對性的培訓(xùn)活動，需結(jié)合參賽者的服務(wù)需求差異性來設(shè)置對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。參賽者通過培訓(xùn)，可對賽事基本禮儀、必備知識有清晰的了解，還可強(qiáng)化服務(wù)者的服務(wù)意識、責(zé)任意識，并掌握突發(fā)事件防范與控制知識，確保為參賽者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通常培訓(xùn)可采用講座的形式，并配合工作手冊等資料，讓參訓(xùn)者更深入地理解各項(xiàng)內(nèi)容。同時(shí)，可開展專業(yè)培訓(xùn)活動，其需要具有較強(qiáng)的針對性，可結(jié)合各服務(wù)崗位的要求與特性來明確培訓(xùn)內(nèi)容，通過面對面的形式來培訓(xùn)，確保員工可真正掌握專業(yè)知識與技能。具體培訓(xùn)時(shí)，需要對崗位的基本狀況、業(yè)務(wù)流程、需要注意的事項(xiàng)等進(jìn)行介紹，要將賽事運(yùn)行全程可能存在的各類情況考慮在內(nèi)。對于開展在職培訓(xùn)，除了面對面教學(xué)外，還可采用角色扮演等獨(dú)特的方式，激發(fā)參訓(xùn)者的積極性。此外，需改變單一的灌輸式培訓(xùn)，引入?yún)⑴c式、啟發(fā)式的培訓(xùn)模式，給予參訓(xùn)者更多思考與鍛煉的機(jī)會，保障其各方面能力獲得共同提升。

3.7、注重融入賽事文化，提升賽事的社會認(rèn)同感

雖然廣場舞賽事開展的時(shí)間不短，但仍然存在服務(wù)供給活力不足，同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色等問題，因而各地需要在賽事服務(wù)中融入地域特色文化，展現(xiàn)賽事服務(wù)的獨(dú)特性。首先，需突破單一的賽事服務(wù)供給局限性，應(yīng)進(jìn)一步汲取地方文化特色，深入到民眾生活中，了解民眾的喜好與需求。確保對民眾需求有深入了解的情況下，提升服務(wù)供給水平，通過調(diào)查居民整體身體狀況，依據(jù)調(diào)查參數(shù)來調(diào)整廣場舞賽事的場地器材，以保障和民眾需求更為契合；其次，在廣場舞賽事服務(wù)水平提升的過程中，還應(yīng)注重挖掘當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)體育項(xiàng)目，意識到獨(dú)特的體育文化對廣場舞賽事服務(wù)內(nèi)容優(yōu)化的價(jià)值，繼而在賽事服務(wù)中融入民族文化內(nèi)容，豐富賽事服務(wù)的內(nèi)涵。廣場舞賽事服務(wù)文化實(shí)則也是體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕闹匾?，積極利用地域文化將其和廣場舞賽事服務(wù)相融合，有助于民眾提升對賽事服務(wù)的認(rèn)同感，從而增加對廣場舞賽事的興趣。需要注意的是，利用文化提升社會認(rèn)同的過程中，不僅要做好廣場舞賽事文化宣傳工作，加強(qiáng)賽事文化內(nèi)涵的普及，營造濃郁的賽事文化氛圍，還需注重賽事服務(wù)人員服務(wù)意識的培育，動員更多人員加入志愿者隊(duì)伍，提升志愿者的賽事認(rèn)同感、身份認(rèn)同感，從而積極為參賽者提供服務(wù)，讓所有的參賽人員有更好的參賽體驗(yàn)。

4、總結(jié)

綜上所述，國家積極倡導(dǎo)全民健身，并頒布了一系列的政策文件推動體育事業(yè)的發(fā)展，體育產(chǎn)業(yè)在此大背景下實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，各地也積極開展各類體育賽事。當(dāng)中最受關(guān)注的當(dāng)屬職業(yè)聯(lián)賽與國際性賽事，和其有關(guān)的學(xué)術(shù)研究活動也開展得如火如荼，并取得了極為豐碩的研究成果。反觀那些備受群眾青睞，百姓參與積極性較高的體育賽事，關(guān)注度顯然不如職業(yè)聯(lián)賽等賽事，相關(guān)研究者的動力不足，研究成果也相對有限。之所以會存在此種現(xiàn)象，主要原因在于廣場舞等群眾性體育賽事，運(yùn)行模式規(guī)范化不足，賽事服務(wù)質(zhì)量偏低，參賽者覆蓋面不廣，服務(wù)內(nèi)容同質(zhì)化問題明顯，這些都是阻礙廣場舞賽事進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。因此，廣場舞賽事運(yùn)營方需要積極探索賽事品牌建設(shè)工作，深入了解參賽者的需求與特性，盤活各類體育場館，優(yōu)化賽事服務(wù)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，保障參賽人員獲得良好的賽事體驗(yàn)。此外，還需有效加強(qiáng)政府干預(yù)，使管理、培訓(xùn)、比賽正規(guī)化，以培促賽、以賽帶培，形成健康閉環(huán)。