人工智能時(shí)代財(cái)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展淺談

陳曉靜 廣州市社會(huì)科學(xué)院

引言

新時(shí)期是信息化時(shí)代，是高科技時(shí)代，是人工智能時(shí)代，時(shí)代的變革給傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展帶來了一定的挑戰(zhàn)。同樣，就財(cái)務(wù)人員來看，未來的職能要求也會(huì)越來越高，復(fù)合型人才才是未來市場(chǎng)所需，因此，探討人工智能時(shí)代下財(cái)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，具有重要意義。

一、RPA技術(shù)的定義

RPA 技術(shù)指的是機(jī)器人流程自動(dòng)化，英文全稱是Robotic Process Automation，它是一種應(yīng)用程序，可模仿用戶在電腦上的操作方式，實(shí)現(xiàn)手動(dòng)操作流程的自動(dòng)化。[1]

二、RPA技術(shù)原理

RPA 技術(shù)的基本原理是利用系統(tǒng)現(xiàn)有的架構(gòu)，設(shè)定需要的流程，以達(dá)到讓計(jì)算機(jī)在規(guī)則明確的情況下，來反復(fù)執(zhí)行命令，通常這些命令是完成常規(guī)、穩(wěn)定的工作。具體來說，RPA 技術(shù)包含以下四個(gè)方面：一是通過為腳本設(shè)定具體規(guī)則，替代基于人工電腦操作的業(yè)務(wù)流程；二是實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)之間的連接，如網(wǎng)頁、各位辦公軟件等，且不會(huì)破壞系統(tǒng)應(yīng)用程序；三是能夠模擬人類行為，實(shí)現(xiàn)鍵盤、鼠標(biāo)、抓屏等操作；四是能夠?qū)崿F(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間的不間斷工作，在實(shí)現(xiàn)對(duì)人工勞動(dòng)的替代的同時(shí)，還提高了工作的效率；簡(jiǎn)而言之，RPA 技術(shù)就是在現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)下，通過自主設(shè)定流程來讓計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成業(yè)務(wù)規(guī)則明確、需要重復(fù)執(zhí)行、內(nèi)容相對(duì)穩(wěn)定的工作?？梢哉f，一旦實(shí)現(xiàn)了程序的預(yù)先設(shè)置，RPA技術(shù)就可以根據(jù)需求在很大程度上實(shí)現(xiàn)了對(duì)人類工作行為大量的復(fù)制或模擬，不但可以高效地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的搬運(yùn)和搜集、圖像的識(shí)別、文字的提取，還可以完成信息的輸出、加工等。

三、RPA技術(shù)在財(cái)務(wù)工作中的運(yùn)用情況

現(xiàn)階段，RPA 技術(shù)在很多大型的企事業(yè)單位已經(jīng)比較普及。經(jīng)過近些年的發(fā)展，RPA 技術(shù)越發(fā)成熟，目前能覆蓋的工作已經(jīng)十分廣泛，企事業(yè)單位可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行定制和設(shè)計(jì)，總的來說，RPA 技術(shù)在財(cái)務(wù)上的運(yùn)用主要包括：一是費(fèi)用報(bào)銷流程管理，不但能對(duì)票據(jù)進(jìn)行識(shí)別、審核，還可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)付款和賬務(wù)處理，對(duì)費(fèi)用支出情況進(jìn)行分析；二是采購環(huán)節(jié)管理，在采購環(huán)節(jié)對(duì)發(fā)票進(jìn)行查驗(yàn)、認(rèn)證、查重，對(duì)訂單進(jìn)行審核和付款；三是資金監(jiān)控，能夠?qū)Y金進(jìn)行歸集管理，對(duì)資金對(duì)使用情況主動(dòng)作出預(yù)警，同時(shí)也可以處理一些出納的常規(guī)工作，如銀行企業(yè)對(duì)賬、回單管理、網(wǎng)銀管理等；四是核算和生成報(bào)表，在支付成功、完成會(huì)計(jì)核算之后，可以出具報(bào)表和報(bào)告，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總加工?？梢哉f，只要將流程規(guī)則具象化，RPA 技術(shù)完成的工作成效完全不輸于人類。

四、當(dāng)前時(shí)代背景下財(cái)務(wù)人員的困境

（一）局限于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)思維、知識(shí)結(jié)構(gòu)單一

2017 年7 月8 日，國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》（國發(fā)〔2017〕35 號(hào)），文件提到，到2020 年人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用與世界先進(jìn)水平同步；到2025 年人工智能基礎(chǔ)理論實(shí)現(xiàn)重大突破、技術(shù)與應(yīng)用部分達(dá)到世界領(lǐng)先水平；到2030 年人工智能理論、技術(shù)與應(yīng)用總體達(dá)到世界領(lǐng)先水平，成為世界主要人工智能創(chuàng)新中心。[2]2022 年3 月21 日，國務(wù)院國資委發(fā)布了《關(guān)于中央企業(yè)加快建設(shè)世界一流財(cái)務(wù)管理體系的指導(dǎo)意見》，明確指出中央企業(yè)要完善智能前瞻的財(cái)務(wù)數(shù)智體系，文件提到：統(tǒng)籌制定全集團(tuán)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，完善制度體系、組織體系和管控體系，加強(qiáng)跨部門、跨板塊協(xié)同合作，建立智慧、敏捷、系統(tǒng)、深入、前瞻的數(shù)字化、智能化財(cái)務(wù)。[3]

特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)（ACCA）曾發(fā)布過《2020 中國共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報(bào)告》，報(bào)告中提到，有55.20%的被調(diào)研者已經(jīng)或者即將在財(cái)務(wù)工作中投入使用RPA 技術(shù)。在科技日新月異的今天，人工智能的運(yùn)用，無疑是推動(dòng)會(huì)計(jì)行業(yè)加快發(fā)展、會(huì)計(jì)人員加快轉(zhuǎn)型的一股推力。然而不可否認(rèn)的是，財(cái)務(wù)機(jī)器人在企業(yè)的大規(guī)模運(yùn)用，為會(huì)計(jì)人員“減負(fù)”的同時(shí)，也對(duì)會(huì)計(jì)人員創(chuàng)造了職業(yè)生涯的壓力。翰德Hande 曾在2017 年對(duì)亞洲3500 名職場(chǎng)人士開展調(diào)查，調(diào)查結(jié)果在《2018 年亞洲人才趨勢(shì)報(bào)告》中顯示到，45%的中國和新加坡科技員工預(yù)計(jì)，其職位將在未來幾年內(nèi)受到人工智能和新技術(shù)的影響，80%財(cái)會(huì)人員擔(dān)心人工智能對(duì)其未來工作造成影響，并對(duì)此感到擔(dān)憂。

事實(shí)上，我國大部分的會(huì)計(jì)人員從踏入這個(gè)行業(yè)開始，就踏上了漫長(zhǎng)的考證之路，從會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、初中高級(jí)會(huì)計(jì)師證，再到注冊(cè)會(huì)計(jì)師、管理會(huì)計(jì)師、稅務(wù)師等，應(yīng)有盡有，五花八門，可以說，會(huì)計(jì)人員的職業(yè)生涯始終都在踐行“活到老，學(xué)到老”這個(gè)理念。精明的商家從中嗅到了商機(jī)，于是市場(chǎng)上也出現(xiàn)了各類良莠不齊的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其中不乏有些人利用會(huì)計(jì)人員的焦慮，販賣著高薪夢(mèng)想，借此收割一波又一波的利益?？杉幢闳绱?，雖然會(huì)計(jì)人員在考證的過程中投入大量的時(shí)間和金錢，但很多人知識(shí)結(jié)構(gòu)依然比較單一，與實(shí)務(wù)脫節(jié)，大部分會(huì)計(jì)人員終其一生可能都是在做重復(fù)性強(qiáng)、可替代性高的基礎(chǔ)工作。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)人員，在實(shí)際工作中，會(huì)把更多的精力投入在賬務(wù)處理、審核報(bào)銷單、出報(bào)表、報(bào)稅這種流程性的工作，而較少培養(yǎng)自身的創(chuàng)造性思維、邏輯性思維，沒有及時(shí)更新知識(shí)體系，難以實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的成長(zhǎng)，隨著年齡的增長(zhǎng)，可替代性會(huì)越來越強(qiáng)。而隨著智能機(jī)器人的問世，這種劣勢(shì)更加明顯。

（二）財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)融合程度低

對(duì)于傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)人員來說，大部分情形下，主動(dòng)融入單位管理運(yùn)營中的意識(shí)并不強(qiáng)，大部分人更傾向于只專注于本部門本崗位的工作，而較少去關(guān)心業(yè)務(wù)的本身。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這對(duì)會(huì)計(jì)人員的發(fā)展弊大于利。首先，財(cái)務(wù)人員把工作的重心全放在本職工作，而忽略對(duì)業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)、接觸，業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部分之間各自獨(dú)立，會(huì)導(dǎo)致部門間信息的流動(dòng)性較差，溝通成本大，財(cái)務(wù)人員無法對(duì)單位的內(nèi)在系統(tǒng)、內(nèi)部邏輯形成自上而下、融匯貫通的認(rèn)知，更別說輸出有戰(zhàn)略性思維、前瞻性的建議。其次，由于沒有切身實(shí)地主動(dòng)參與到生產(chǎn)經(jīng)營管理中來，財(cái)務(wù)人員往往較難對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的運(yùn)營活動(dòng)中所潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行預(yù)判與反饋。所以，財(cái)務(wù)人員一旦與業(yè)務(wù)脫節(jié)，能為單位創(chuàng)造的價(jià)值就會(huì)非常有限。無論是從會(huì)計(jì)人員職業(yè)生涯的考慮，還是從企事業(yè)單位自身的經(jīng)營管理考慮，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)融合不僅能提高財(cái)務(wù)人員的工作能力，也能更有效地降低單位的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。

（三）會(huì)計(jì)人員群體數(shù)量龐大，行業(yè)門檻低

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2020 年底，我國共有670.20 萬人取得初級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格，242.02 萬人取得中級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格，20.57 萬人通過高級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試。[4]

近幾十年來，會(huì)計(jì)專業(yè)在學(xué)校招生工作中始終是一個(gè)異常熱門的存在，入門門檻低，小到中專技校，大到清華北大，都有它的存在。在一崗難求的情況下，我國每年依然有大量會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生涌入就業(yè)市場(chǎng)，供過于求的情況在一定程度上增加了企事業(yè)單位在招人時(shí)的嚴(yán)苛程度，“越來越吃香”的傳統(tǒng)觀念使得企業(yè)在招人時(shí)候傾向于選擇經(jīng)驗(yàn)較為豐富、從業(yè)年限高的會(huì)計(jì)人員，這對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生而言無疑是致命的打擊。但由于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)對(duì)我們工作和生活的滲透，近年來常有坊間傳聞，會(huì)計(jì)專業(yè)已經(jīng)日落西山，被機(jī)器人取代為必然趨勢(shì)。與其同時(shí)，清華大學(xué)等多所學(xué)校也相繼取消了會(huì)計(jì)專業(yè)的招生，似乎是在驗(yàn)證這點(diǎn)，這在無形中增加了會(huì)計(jì)人員的“不安全感”。

五、財(cái)會(huì)人員職業(yè)發(fā)展出路

（一）合理規(guī)劃，調(diào)整職業(yè)生涯方向

目前我國會(huì)計(jì)人員數(shù)量巨大，但人員崗位分布嚴(yán)重不均，多集中在基礎(chǔ)崗位，整體素質(zhì)水平參差不齊，高端會(huì)計(jì)人員的需求缺口很大?！稌?huì)計(jì)行業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃（2021-2025 年）》指出中國會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍區(qū)域發(fā)展差異較大，結(jié)構(gòu)性失衡問題仍然存在，中西部地區(qū)會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高，基層行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)力量亟需增強(qiáng)，高端會(huì)計(jì)人才仍然缺乏，難以滿足高質(zhì)量發(fā)展對(duì)創(chuàng)新型、復(fù)合型、國際化人才的要求。[5]《會(huì)計(jì)行業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃（2021—2025 年）》中提出，到2025 年，要實(shí)現(xiàn)我國會(huì)計(jì)人才初級(jí)占比50%、中高級(jí)占比50%；與世界接軌，高端會(huì)計(jì)人才增長(zhǎng)10%以上，智能化會(huì)計(jì)人才和會(huì)計(jì)信息化管理人才資源需求增長(zhǎng)10%，高端會(huì)計(jì)人才總量增長(zhǎng)40%，進(jìn)入世界會(huì)計(jì)人才強(qiáng)國行列。[6]在全球化的時(shí)代大背景下，高端會(huì)計(jì)人才的需求持續(xù)增加是必然的，只有適應(yīng)時(shí)代背景的需要，會(huì)計(jì)人員才能在夾縫中找到生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。與普通的會(huì)計(jì)人員相比較而言，高級(jí)會(huì)計(jì)人才通常受教育程度、職稱、專業(yè)化水平更高，實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)更為豐富，同時(shí)還應(yīng)具備國際視野，精通國際準(zhǔn)則。高端會(huì)計(jì)人才核心優(yōu)勢(shì)在于，能夠跳出傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的思維方式，站在更高的角度來思考財(cái)務(wù)事項(xiàng)的底層邏輯，對(duì)國內(nèi)國際事務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、商業(yè)市場(chǎng)訊息有敏銳的嗅覺，能形成獨(dú)立、有鮮明個(gè)人特色認(rèn)知，并及時(shí)做出決策。通常高端會(huì)計(jì)人才較傳統(tǒng)的財(cái)會(huì)人員具有更出色的分析能力、溝通能力、統(tǒng)籌能力、內(nèi)控能力，而這些能力都是建立在豐富扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上，要經(jīng)過日積月累的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)沉淀下來的。目前，會(huì)計(jì)就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依舊異常激烈，僧多粥少的局面暫時(shí)不會(huì)改變，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中有一席落腳之地，會(huì)計(jì)人員能做的就是放眼未來，提前規(guī)劃，及時(shí)調(diào)整職業(yè)發(fā)展方向，加強(qiáng)各類學(xué)科的學(xué)習(xí)，盡可能參與到社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中去，如參加各類培訓(xùn)、財(cái)會(huì)講座等，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)中拓寬自己的視野、挖掘自身更多的可能性。

（二）與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)

面對(duì)日益激烈的就業(yè)環(huán)境，財(cái)務(wù)人員要始終保持學(xué)習(xí)的熱情，及時(shí)更新知識(shí)體系。當(dāng)前時(shí)代背景下，RPA 技術(shù)的革新，無疑是減輕了財(cái)務(wù)人員的工作量，把財(cái)務(wù)人員從煩瑣、沉冗的重復(fù)性工作中解放了出來，甚至降低了會(huì)計(jì)人員的崗位需求數(shù)量。技術(shù)的革新帶來的巨大改變之一是，財(cái)會(huì)人員不得不在工作中學(xué)會(huì)與財(cái)務(wù)機(jī)器人的“共事”，在這個(gè)“共事”的過程中，財(cái)務(wù)人員如果僅僅只有賬務(wù)處理、審核、出具報(bào)表、數(shù)據(jù)加工這些一成不變的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。本文認(rèn)為，RPA 技術(shù)盛行的時(shí)代，財(cái)會(huì)人員所需具備的基本能力應(yīng)當(dāng)包括：①熟練運(yùn)用RPA 技術(shù)的能力。RPA 技術(shù)的運(yùn)行，本質(zhì)上還是依賴于人類預(yù)先設(shè)置好的規(guī)則，再執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的命令，在執(zhí)行過程中，勢(shì)必需要有人為的力量啟用和操控。在財(cái)務(wù)機(jī)器人與財(cái)會(huì)人員磨合的過程中，工作開展的順暢度和信息技術(shù)的體驗(yàn)感很大取決于財(cái)務(wù)人員對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的運(yùn)用水平，財(cái)會(huì)人員只有對(duì)這項(xiàng)技術(shù)熟練掌握，才能順利展開財(cái)務(wù)工作。②統(tǒng)籌能力。RPA 技術(shù)相較于人類，只能根據(jù)既定的程序，完成指定的工作，無法處理一些臨時(shí)性的、特殊的情況，這個(gè)時(shí)候，就需要會(huì)計(jì)人員進(jìn)行干預(yù)、分析和決策。③信息技術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)管理能力。無論對(duì)任何一個(gè)企事業(yè)單位而言，風(fēng)險(xiǎn)管理都應(yīng)該作為重中之重，而隨著RPA 技術(shù)的加入，企事業(yè)的風(fēng)控內(nèi)容會(huì)在原有的基礎(chǔ)上有了新的要求。在使用越來越多的信息技術(shù)的情況下，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的安全、維護(hù)的要求將會(huì)提高，會(huì)計(jì)人員需要具有識(shí)別信息技術(shù)使用過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)的能力，需要建立深刻的信息安全意識(shí)。只有建立了堅(jiān)固可靠的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，才能保證財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的安全，保證財(cái)務(wù)工作中的正常開展。人工智能時(shí)代會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)是更具有信息技術(shù)管理能力、信息技術(shù)維護(hù)能力的復(fù)合型人才。

（三）提高業(yè)財(cái)融合程度

財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提高業(yè)財(cái)融合意識(shí)，提高業(yè)財(cái)融合的水平。業(yè)財(cái)融合，顧名思義是將企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容與財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理工作緊密相連，使得財(cái)務(wù)工作真正地成為企業(yè)日常經(jīng)營管理、重大投資決策中的一個(gè)重要組成部分，以助力企業(yè)健康成長(zhǎng)。[7]業(yè)財(cái)融合情況下的財(cái)會(huì)工作不再局限于僅對(duì)過去所發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)、數(shù)據(jù)加工，而是把工作的視角延伸到業(yè)務(wù)部門的方方面面，具體來說，就是從傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作理念、工作方式中解放出來，將財(cái)務(wù)理論知識(shí)與企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)發(fā)展流程結(jié)合起來，實(shí)實(shí)在在地參與到單位戰(zhàn)略管理中來。只有深入業(yè)務(wù)，充分了解單位的業(yè)務(wù)流程，減少部門間的信息差，降低溝通成本，財(cái)務(wù)人員才能透過經(jīng)營管理過程中發(fā)生的現(xiàn)象，真正了解業(yè)務(wù)背后的來龍去脈，從錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)背后發(fā)現(xiàn)單位發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、經(jīng)營管理中的漏洞，進(jìn)而為公司提供更具有針對(duì)性、更有價(jià)值的建議和方案，真正做到為企事業(yè)單位的發(fā)展保駕護(hù)航?？偠灾?cái)務(wù)和業(yè)務(wù)并不是兩條相互平行、永無交點(diǎn)的線，相反，財(cái)務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作在單位發(fā)展的過程中，應(yīng)當(dāng)是彼此獨(dú)立，但又相互融合，共同延伸的，只有打通會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)之間的壁壘，才能真正地提升會(huì)計(jì)人員的核心能力，才能提高企事業(yè)單位的經(jīng)營管理水平。

結(jié)語

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，RPA 技術(shù)的出現(xiàn)，給會(huì)計(jì)人員的職業(yè)發(fā)展帶來了不小的沖擊。但無論時(shí)代如何變遷，技術(shù)如何革新，作為新時(shí)代的會(huì)計(jì)人員，在歷史的洪流中，我們始終是自身命運(yùn)的主宰者。人工智能的時(shí)代為我們開啟了更多的可能性，比起猶豫和彷徨，財(cái)會(huì)人員更應(yīng)該做的是，時(shí)刻把握當(dāng)下，不斷審視自己，為自身做出切合實(shí)際的規(guī)劃、轉(zhuǎn)型，并持之以恒地付出努力，這樣才能讓自己在未來的道路上擁有更多機(jī)遇。