創(chuàng)新是優(yōu)秀企業(yè)的核心能力

文/寧高寧

一家企業(yè)從虧損到盈利，乃至發(fā)展、進(jìn)步、成長(zhǎng)，需要有足夠強(qiáng)大的持久性戰(zhàn)略作為支撐。

什么樣的企業(yè)是優(yōu)秀企業(yè)

隨著社會(huì)的進(jìn)步和各類企業(yè)評(píng)價(jià)體系的不斷完善，優(yōu)秀企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)也在不斷演進(jìn)。由于企業(yè)自身業(yè)務(wù)的發(fā)展和企業(yè)財(cái)務(wù)水平的提高，加之投資者及社會(huì)認(rèn)知水平的提升，企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一定會(huì)逐漸豐富起來。盈利的企業(yè)是不是優(yōu)秀企業(yè)？若在這個(gè)問題基礎(chǔ)上再追加一個(gè)問題，即“盈利的企業(yè)一定是優(yōu)秀企業(yè)嗎？”答案是不確定的，因?yàn)橛械钠髽I(yè)雖然盈利了，卻浪費(fèi)了股東資源。一家企業(yè)從虧損到盈利，乃至發(fā)展、進(jìn)步、成長(zhǎng)，需要有足夠強(qiáng)大的持久性戰(zhàn)略作為支撐。當(dāng)然，僅有這些仍是不夠的，還要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感、堅(jiān)定的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和優(yōu)秀的企業(yè)文化等，這一系列因素都將幫助一家優(yōu)秀企業(yè)不斷提升和發(fā)展。

那么，什么樣的企業(yè)可以稱之為優(yōu)秀企業(yè)？不同的國(guó)家、不同的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展階段，其評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也有所不同。改革開放之初，我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)崛起，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)；之后，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民物質(zhì)生活水平的不斷提高，地產(chǎn)企業(yè)不斷壯大；再后來，伴隨區(qū)域經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，鐵路、化工企業(yè)做出了積極貢獻(xiàn)；直至互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動(dòng)下，金融企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。上述這些企業(yè)都可以稱為優(yōu)秀企業(yè)，因?yàn)樗麄兏狭藭r(shí)代發(fā)展的步伐，在快速變化和激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，迎接挑戰(zhàn)、不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值。

在中國(guó)，如何評(píng)判一家企業(yè)是不是優(yōu)秀企業(yè)？在我看來，企業(yè)的使命感、價(jià)值觀、愿景及企業(yè)文化等，都是核心影響因素。

影響企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的因素

綜合所有影響企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的因素，我們最終可以發(fā)現(xiàn)一種明確的邏輯關(guān)系，即所有的標(biāo)準(zhǔn)最終都指向“人”而不是“物”。對(duì)于企業(yè)來說，無論是社會(huì)還是客戶、股東、員工，所有的影響標(biāo)準(zhǔn)都是以人為基礎(chǔ)。只有企業(yè)中的每個(gè)人都覺得被需要，而且對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn)、有價(jià)值，這樣的企業(yè)才是一家優(yōu)秀企業(yè)。

無論我們?cè)O(shè)定怎樣的目標(biāo)，無論是創(chuàng)新、發(fā)展、參與全球競(jìng)爭(zhēng)、成為世界500 強(qiáng)，前提都是企業(yè)一定要改變體制機(jī)制，但最后不管怎么改，還是要以人為本，要有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍。股東是企業(yè)的最高決策者，股東來選擇團(tuán)隊(duì)的主要領(lǐng)導(dǎo)，然后企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)員工團(tuán)隊(duì)努力進(jìn)取。作為研發(fā)企業(yè)來講，員工的素質(zhì)、創(chuàng)造力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、自身的生產(chǎn)效率等，都是非常重要的因素。

個(gè)人的作用和團(tuán)隊(duì)的作用是什么關(guān)系？團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人是否都發(fā)揮了最大的作用？企業(yè)的評(píng)價(jià)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是否正確？這些問題都很重要。對(duì)科技企業(yè)來講，在國(guó)家政策和企業(yè)政策都對(duì)研發(fā)給予足夠資源支持的情況下，團(tuán)隊(duì)能否得到合理的激勵(lì)和達(dá)成自我成長(zhǎng)非常重要。美國(guó)第三十五任總統(tǒng)約翰·肯尼迪曾說，不要問這個(gè)國(guó)家可以為你做什么，問問你能為國(guó)家做什么。在今天，正可以借用這句話作為對(duì)科研人員的鞭策?？蒲腥藛T首先要做好自己，養(yǎng)成真正的探索精神，豈能借口“機(jī)制不行”就輕言放棄。

企業(yè)的最終評(píng)價(jià)都將由客戶和市場(chǎng)做出

一家企業(yè)要在社會(huì)中生存，戰(zhàn)略性、運(yùn)營(yíng)性、研發(fā)性、供應(yīng)鏈管理、創(chuàng)新布局等所有因素的最終評(píng)價(jià)都將由客戶和市場(chǎng)做出，企業(yè)的所有努力終將體現(xiàn)在產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)上。如果產(chǎn)品一經(jīng)推出，客戶沒有接收到任何信息，或者市場(chǎng)并不知曉這是一個(gè)具有怎樣特性的產(chǎn)品，那么，企業(yè)付出的40%以上的努力都是無效的。之所以強(qiáng)調(diào)客戶和市場(chǎng)的重要性，原因在于客戶和市場(chǎng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最終檢驗(yàn)者。這就是企業(yè)為什么如此看重客戶滿意度和市場(chǎng)份額。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素也在不斷變化，體現(xiàn)在品牌、資本、技術(shù)、產(chǎn)品、渠道、客戶、戰(zhàn)略、組織、文化、人才等方方面面，但是最重要的競(jìng)爭(zhēng)力依然體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新層面。企業(yè)的組織形式要適應(yīng)創(chuàng)新的需要，如果一家企業(yè)完全按照老舊的程序和規(guī)則運(yùn)營(yíng)，那么，這家企業(yè)很可能陷入停滯的狀態(tài)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，我認(rèn)為第一是不斷創(chuàng)新，第二是追求效率。要用最高的效率、最低的消耗，進(jìn)行最大限度地創(chuàng)新。放眼人類探索自然世界的過程，創(chuàng)新在其中發(fā)揮了重要的作用。技術(shù)的發(fā)展帶來了效率的不斷提升，技術(shù)創(chuàng)新體現(xiàn)了企業(yè)的核心能力?？梢哉f，做不好技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)，很難被認(rèn)為是一家好企業(yè)。

創(chuàng)新需要企業(yè)具備一體化戰(zhàn)略

創(chuàng)新需要企業(yè)具備一體化戰(zhàn)略，包括對(duì)不同生產(chǎn)工具的組合能力，最后形成真正有競(jìng)爭(zhēng)力的低成本，其中，戰(zhàn)略的重要性不言而喻。擁有好產(chǎn)品的企業(yè)不僅要均衡發(fā)展，還要實(shí)現(xiàn)盈利，投入與產(chǎn)出的邏輯是其中的關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)如果無法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利，就會(huì)浪費(fèi)很多寶貴的資源。從股東層面來講，更是講求投資回報(bào)率，企業(yè)的戰(zhàn)略選擇無疑是決定性的一環(huán)。

我們?cè)诔浞挚隙萍嫉牧α?、充分支持科技投入的同時(shí)，管理的方式、運(yùn)營(yíng)效率和創(chuàng)造力都需要不斷強(qiáng)化和提升。好企業(yè)的發(fā)展離不開合理的激勵(lì)體系。從股東角度而言，在增量層面加大激勵(lì)力度是可行的，但是在存量層面，尤其是在無法實(shí)現(xiàn)盈利的狀況下，依然設(shè)置激進(jìn)的激勵(lì)機(jī)制則是不可取的。合理的激勵(lì)體系一定要考慮企業(yè)的實(shí)際情況。

行業(yè)領(lǐng)先、受人尊敬、成為世界一流企業(yè)，這是很多企業(yè)的發(fā)展愿景，也是每個(gè)企業(yè)都希望通過努力達(dá)到的結(jié)果。優(yōu)秀企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為我們指出了努力方向。我們充分認(rèn)可科研人員的努力，努力采取措施激勵(lì)大家打造出系統(tǒng)有序、管理有效的企業(yè)，希望在明確且有效的目標(biāo)指引下，更多的企業(yè)通過自身努力成為世界一流企業(yè)。