西青區(qū)·人才服務(wù)卡 以創(chuàng)新服務(wù)為人才發(fā)展賦能

撰文、攝影/中共西青區(qū)委組織部

為進(jìn)一步優(yōu)化天津市西青區(qū)人才發(fā)展環(huán)境，充分發(fā)揮人才工作矩陣效能，西青區(qū)探索創(chuàng)新推出一種人才專項(xiàng)服務(wù)，即為西青區(qū)引進(jìn)和本土培育、推動西青區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的各類高層次人才發(fā)放“青英人才服務(wù)卡”。該卡由西青區(qū)委組織部牽頭，整合了區(qū)內(nèi)相關(guān)職能部門、經(jīng)開集團(tuán)以及相關(guān)街鎮(zhèn)，共計23個單位的服務(wù)資源，包含專家人才最關(guān)心、最急需的落戶就業(yè)、安居入住、子女入學(xué)、就醫(yī)保障、健身休閑、觀影娛樂、文化旅游、公共出行、法律咨詢、人才專員等十大類30小項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，旨在服務(wù)好人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“大事”的同時，解決好人才煩心揪心的“小事”，讓人才充分感受到西青區(qū)的溫情，確保人才創(chuàng)業(yè)有機(jī)遇、發(fā)展有平臺、事業(yè)有成就、生活有保障。日前，西青區(qū)組織開展了2023年度“青英人才服務(wù)卡”持卡人推薦認(rèn)定工作，全區(qū)共有102名專家人才入庫，“青英人才服務(wù)卡”也陸續(xù)發(fā)放到專家人才手中。

強(qiáng)化“引育用留”，推進(jìn)產(chǎn)才融合

近年來，西青區(qū)堅決落實(shí)中央和市委決策部署，堅定不移實(shí)施人才強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略，持續(xù)完善黨管人才格局，推進(jìn)人才制度創(chuàng)新，營造良好發(fā)展生態(tài)，人才支撐引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展作用不斷凸顯。

“體驗(yàn)官”到服務(wù)單位“面對面”進(jìn)行體驗(yàn)

2022年11月，西青區(qū)推出“人才強(qiáng)區(qū)十五條”新政策，圍繞“產(chǎn)業(yè)鏈”布局“人才鏈”，結(jié)合西青區(qū)集成電路、智能網(wǎng)聯(lián)車、生物醫(yī)藥、新能源新材料等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，支持“人才+項(xiàng)目”帶土移植，提升產(chǎn)業(yè)人才集聚水平。新政策聚焦留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)平臺、博士后發(fā)展平臺、科技成果轉(zhuǎn)化平臺、高層次文化人才培養(yǎng)平臺建設(shè)，做強(qiáng)載體平臺支持。西青區(qū)始終注重人才引進(jìn)，與時俱進(jìn)完善人才引進(jìn)政策，量體裁衣滿足各類人才意愿和用才單位需求，通過服務(wù)感召、平臺搭建，吸引優(yōu)秀人才來西青區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。聚焦產(chǎn)業(yè)“大方向”，突出以產(chǎn)引才、以才促產(chǎn)、產(chǎn)才融合理念，圍繞“產(chǎn)業(yè)鏈”布局“人才鏈”，激活“創(chuàng)新鏈”，對引進(jìn)具有國際一流水平的高端人才特別是頂尖人才團(tuán)隊(duì)將“特事特辦、一事一議”，以“人才高峰”引領(lǐng)“產(chǎn)業(yè)高峰”。始終重視加強(qiáng)人才培養(yǎng)，通過重點(diǎn)人才工程、創(chuàng)新載體平臺培養(yǎng)一批能夠解決產(chǎn)業(yè)升級關(guān)鍵性技術(shù)的創(chuàng)新人才團(tuán)隊(duì)，經(jīng)西青區(qū)培養(yǎng)推薦，超過220人次入選“國家百千萬人才工程”、國務(wù)院政府特殊津貼專家和天津市領(lǐng)軍人才等稱號，并獲得專項(xiàng)資助。始終堅持做好人才服務(wù)，人才服務(wù)是人才發(fā)展的基礎(chǔ)與保障，西青區(qū)既服務(wù)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“大事”，也關(guān)注人才鬧心煩心的“小事”，創(chuàng)新推出“青英人才服務(wù)卡”，在住房保障、子女入學(xué)、醫(yī)療保健等“關(guān)鍵小事”上明確支持政策，讓各類優(yōu)秀人才在西青區(qū)專心創(chuàng)業(yè)、安心工作、舒心生活。

在人才政策引導(dǎo)下，西青區(qū)人才“引育用留”齊發(fā)力，深入推進(jìn)產(chǎn)才融合。一是拓寬引育渠道。研究制定精英人才“596”強(qiáng)鏈項(xiàng)目、“青銳”人才項(xiàng)目等28個實(shí)施細(xì)則，以更多精準(zhǔn)、有力的人才政策舉措大力引育和集聚各類優(yōu)秀人才來西青區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。做好第二屆全國博士后創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽項(xiàng)目征集推薦工作，申報創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目6個、揭榜領(lǐng)題項(xiàng)目5個，成功引進(jìn)海創(chuàng)賽“心腦血管汽車移動醫(yī)院”和“智能制造應(yīng)用解決方案”兩個獲獎項(xiàng)目，總注冊資本5100萬元。二是強(qiáng)化載體建設(shè)。幫助力生制藥、同仁堂等4家國家級博士后科研工作站招引4名博士后進(jìn)站開展科研工作，推動西青區(qū)國家級博士后科研工作站人才引進(jìn)取得突破。深入實(shí)施專業(yè)技術(shù)人才“金字塔”培養(yǎng)項(xiàng)目和“運(yùn)河工匠”進(jìn)階項(xiàng)目，評選專業(yè)技術(shù)拔尖人才等近200人、“運(yùn)河技能精英”等近100人，兌現(xiàn)第一年度培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)169萬元。三是優(yōu)化人才服務(wù)。組織開展“才聚西青 匠心筑夢”專業(yè)技術(shù)人才“金字塔”培養(yǎng)項(xiàng)目和“運(yùn)河工匠”進(jìn)階項(xiàng)目人選發(fā)布儀式，大力宣傳優(yōu)秀人才先進(jìn)事跡，積極營造“勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大”的社會風(fēng)尚。扎實(shí)開展職稱評審工作，859人取得中高級職稱。及時兌現(xiàn)西青區(qū)人才資助，為161人撥付一般急需緊缺人才、規(guī)上碩博人才引進(jìn)資助336萬元。

創(chuàng)新服務(wù)形式，提升服務(wù)體驗(yàn)

為進(jìn)一步強(qiáng)化人才服務(wù)，營造宜業(yè)宜創(chuàng)的人才發(fā)展生態(tài)，西青區(qū)委人才辦從去年開始探索建立“青英人才服務(wù)卡”制度。經(jīng)過充分調(diào)研、深入論證，同時借鑒江蘇、上海等地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)做法，整合區(qū)內(nèi)相關(guān)單位、街鎮(zhèn)超過23個部門資源，于今年3月，西青區(qū)推出了《西青區(qū)“青英人才服務(wù)卡”管理服務(wù)實(shí)施細(xì)則（試行）》，從制度層面對申請條件及認(rèn)定程序、服務(wù)內(nèi)容及適用范圍、聯(lián)席會議工作機(jī)制等方面，進(jìn)行了明確規(guī)定，定制了300張“青英人才服務(wù)卡”。

“體驗(yàn)官”到天津南站體驗(yàn)服務(wù)項(xiàng)目

“體驗(yàn)官”在法律服務(wù)中心現(xiàn)場咨詢

西青區(qū)委組織部工作人員為專家人才送去“青英人才服務(wù)卡”

按照《細(xì)則》規(guī)定，“青英人才服務(wù)卡”一般發(fā)放給從國內(nèi)外引進(jìn)和本土培育的能夠促進(jìn)西青區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的各類高層次人才，作為辦理相關(guān)手續(xù)、享受配套服務(wù)和待遇的特殊憑證，是一張實(shí)體卡片。持卡人到各相關(guān)場景，出示卡片即可享受該場景服務(wù)事項(xiàng)，包括但不限于通行、免票、綠色通道、辦理業(yè)務(wù)優(yōu)惠、專門人員接待等服務(wù)，有效突出服務(wù)重點(diǎn)、提升服務(wù)體驗(yàn)。

打造專屬服務(wù)，細(xì)致貼心周到

為切實(shí)保證“青英人才服務(wù)卡”服務(wù)事項(xiàng)落地見效，人才卡正式發(fā)放前，西青區(qū)通過組織12家職能部門、各街鎮(zhèn)、經(jīng)開集團(tuán)開展了“體驗(yàn)服務(wù)走流程 成效檢驗(yàn)促提升”專項(xiàng)活動。26名“體驗(yàn)官”通過現(xiàn)場體驗(yàn)、電話咨詢、深入調(diào)研、訪談交流等方式，以持卡人視角全程檢驗(yàn)“青英人才服務(wù)卡”服務(wù)事項(xiàng)，深入公共就業(yè)（人才）服務(wù)中心、人才公寓、西青醫(yī)院、李寧運(yùn)動中心、企業(yè)家服務(wù)中心、定點(diǎn)影院、旅游景點(diǎn)、法律服務(wù)中心、天津南站等45家服務(wù)點(diǎn)位和窗口，詳細(xì)了解各項(xiàng)服務(wù)的辦理流程，感受服務(wù)人員的專業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度，體驗(yàn)一卡在手的順暢便捷和暖心貼心，實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)服務(wù)事項(xiàng)落地見效。組織召開服務(wù)保障協(xié)調(diào)會，“體驗(yàn)官”與服務(wù)事項(xiàng)單位“面對面”，通過“體驗(yàn)官”談感受、服務(wù)單位定承諾，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)程序，制定服務(wù)清單，完善保障體系。

“青英人才服務(wù)卡”大到就業(yè)安居、子女入學(xué)，小到觀影娛樂、出行旅游，“青英人才服務(wù)卡”都有十分實(shí)用的服務(wù)。例如，在落戶就業(yè)服務(wù)上，持卡人及其配偶、未婚子女符合落戶相關(guān)政策的，可選擇在西青區(qū)落戶，享受戶籍辦理、就業(yè)推薦、職稱評聘等綠色通道服務(wù)，進(jìn)行專崗快辦；在安居服務(wù)上，持卡人及其配偶名下在天津市無住房的，可申請以5折優(yōu)惠價格入住西青區(qū)市級人才公寓，差價由西青區(qū)補(bǔ)足，每人每月補(bǔ)貼不超過2000元；在就醫(yī)保障服務(wù)上，持卡人員除可以在西青醫(yī)院等定點(diǎn)醫(yī)院就診，在掛號、檢查、化驗(yàn)、取藥等流程方面均享受綠色通道外，每年還可以在西青醫(yī)院自愿免費(fèi)參加體檢一次，體檢后為持卡人建立人才專屬健康檔案，安排總檢醫(yī)師解析體檢結(jié)果，需要進(jìn)一步檢查的，優(yōu)先予以安排；在文化旅游服務(wù)上，持卡人到西青區(qū)石家大院、天津市熱帶植物觀光園、水高莊園、楊柳青莊園、精武門·中華武林園、峰山藥王古寺、天津市凌奧創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、安家大院、平津戰(zhàn)役天津前線指揮部舊址陳列館、天津一二·九抗日救亡運(yùn)動紀(jì)念館、楊柳青年畫館等A級景區(qū)，以及楊柳青民俗文化館、生態(tài)六埠、瓷藝園、稻香農(nóng)谷、西青郊野公園進(jìn)行參觀旅游，享受門票免費(fèi)優(yōu)惠政策……

推出“青英人才服務(wù)卡”，只是西青區(qū)升級人才服務(wù)的一小步，接下來，西青區(qū)將統(tǒng)籌抓好“青英人才服務(wù)卡”的服務(wù)延伸工作，堅持服務(wù)前移，最大限度為人才提供各種便利，把人才服務(wù)做到最末端，做到人才心坎上；悉心辦好人才安居入住、公共出行等“關(guān)鍵小事”，讓廣大人才充分感受到西青區(qū)的溫情和禮遇；當(dāng)好人才管家，做好人才服務(wù)，以愛才惜才的磅礴“大氣”，匯聚紛至沓來的不竭“才氣”；為各類人才提供全流程、全要素、全周期的貼心服務(wù)，把人才這個“關(guān)鍵變量”轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展的“最大增量”，實(shí)現(xiàn)“一卡相連、雙向奔赴”，讓更多人才向往西青、留在西青、建設(shè)西青。

小小人才卡 惜才誠意滿

日前，通過報名篩選，西青區(qū)向第一批102名人才，包括海外專家、技能工匠等七類人，發(fā)放了“青英人才服務(wù)卡”。天津普恒康泰科技有限公司董事長衛(wèi)宏遠(yuǎn)作為西青區(qū)的高端人才，就在第一時間拿到了這張卡。

天津普恒康泰科技有限公司是國內(nèi)最早從事化工、制藥工藝本質(zhì)安全研究與應(yīng)用的機(jī)構(gòu)。2006年，與英國阿斯利康制藥有限公司合作建立國內(nèi)第一家工藝安全實(shí)驗(yàn)室和評估平臺。目前，普恒康泰工藝安全實(shí)驗(yàn)室是國家應(yīng)急管理部首批批準(zhǔn)的“反應(yīng)熱安全”評估實(shí)驗(yàn)室，已經(jīng)為國內(nèi)外數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了反應(yīng)安全評估以及本質(zhì)安全設(shè)計提升。作為企業(yè)的創(chuàng)始人和首席專家，衛(wèi)宏遠(yuǎn)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)致力于創(chuàng)新，積極開發(fā)綠色、本質(zhì)安全工藝，已成功地在中國航天、中國兵器、中石化、寶武集團(tuán)、攀鋼集團(tuán)、中信工程、海正藥業(yè)、華北制藥等20 多家國有大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。

由于普恒康泰的業(yè)務(wù)遍布全國，衛(wèi)宏遠(yuǎn)需要全國各地跑，高鐵站和機(jī)場就成了他最常打交道的場所。如今，有了這張“青英人才服務(wù)卡”，衛(wèi)宏遠(yuǎn)就可以在高鐵站和機(jī)場享受到貼心的VIP服務(wù)。按照“青英人才服務(wù)卡”使用規(guī)定，可以為持卡人提供天津南站免費(fèi)停車服務(wù)，為持卡人提供全國121個機(jī)場和148個高鐵站廳的VIP出行服務(wù)。持卡人在乘坐高鐵時，可以享受高鐵貴賓廳無限次使用、協(xié)助取票、快捷進(jìn)站通道、送站登車、站臺接車、候車用餐等服務(wù)；持卡人在機(jī)場，只要通過提前網(wǎng)上預(yù)約，就可享受提供進(jìn)站安檢、貴賓室休息、VIP通道登機(jī)等服務(wù)?！斑@樣的服務(wù)，特別適合我這種需要常年出差的人?！毙l(wèi)宏遠(yuǎn)說，有時候因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要，訂票比較倉促，往往到了機(jī)場或者高鐵站時間上就卡得非常緊張。而自從有了“青英人才服務(wù)卡”，就可以通過快捷進(jìn)站通道進(jìn)站，避免了趕不上車的“窘狀”。時間富裕時，還可以到貴賓廳休息，十分便捷實(shí)用?！耙菑奶旖蚰险靖哞F站出發(fā)，還能把私家車免費(fèi)停在天津南站停車場，真是太方便了?！毙l(wèi)宏遠(yuǎn)說道。

“青英人才服務(wù)卡”下一項(xiàng)要體驗(yàn)的服務(wù)，衛(wèi)宏遠(yuǎn)選定了“觀影娛樂”?！扒嘤⑷瞬欧?wù)卡”可以每年為持卡者提供12次西青區(qū)指定影院的免費(fèi)觀影服務(wù)，指定影院共7家，涵蓋張家窩社會山萬達(dá)影城、大寺萬達(dá)影城、中北永旺中影國際影城、梅江永旺CGV影城等?！肮ぷ麟m然重要，但是休閑娛樂也是生活中重要的一部分，等到休息日，我一定要去看一場精彩的電影?！毙l(wèi)宏遠(yuǎn)說，這張卡涵蓋了衣、食、住、行的方方面面，對于長期工作、生活在西青區(qū)的人來說，使用起來非常便捷。衛(wèi)宏遠(yuǎn)表示，近年來，西青區(qū)不斷完善人才政策，尤其是上半年推出的“人才強(qiáng)區(qū)十五條”，更是提出了吸引集聚五類重點(diǎn)人才、做優(yōu)做強(qiáng)四大平臺載體、培育壯大兩支專業(yè)人才隊(duì)伍、創(chuàng)新出臺四類保障措施的“5424”人才工作新布局，聚焦優(yōu)先支持產(chǎn)業(yè)人才、充分借重高校人才、精準(zhǔn)引進(jìn)海外人才、廣泛集聚青年人才等方面，制定了15條含金量高、針對性強(qiáng)、普惠面廣的舉措，既有對人才引進(jìn)的資助，又有對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺的支持，還有優(yōu)化人才服務(wù)的保障措施。

“西青區(qū)歷史文化悠久、區(qū)位交通便利、產(chǎn)業(yè)特色鮮明、發(fā)展前景廣闊，這里將成為更多人才施展才華、實(shí)現(xiàn)夢想的舞臺?！毙l(wèi)宏遠(yuǎn)表示，普恒康泰作為西青區(qū)一家科技型企業(yè)，未來，也希望能有更多優(yōu)秀人才來西青區(qū)發(fā)展，來普恒康泰發(fā)展，為西青區(qū)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多智慧和能量。

推出“青英人才服務(wù)卡”，只是西青區(qū)升級人才服務(wù)的一小步，接下來，西青區(qū)將統(tǒng)籌抓好“青英人才服務(wù)卡”的服務(wù)延伸工作，堅持服務(wù)前移，最大限度為人才提供各種便利，把人才服務(wù)做到最末端，做到人才心坎上。