后疫情時代高校學生干部勝任力模型的構(gòu)建*

杜慧娟，任少平，魏雪梅

(1.蚌埠學院 機械與車輛工程學院，安徽 蚌埠 233030；2.蚌埠學院 馬克思主義學院，安徽 蚌埠 233030)

一、前言

習近平總書記在黨的十九大報告中指出：“青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔當，國家就有前途，民族就有希望。”高校作為培養(yǎng)青年成長成才的重要陣地，肩負著立德樹人的根本任務(wù)。而高校學生干部作為青年學生中的重要群體，具有雙重身份，他們既是接受高等教育的在校大學生，又是高校學生管理工作的基層組織者與實施者，因此建設(shè)好學生干部隊伍、發(fā)揮好這支隊伍的作用對高校人才培養(yǎng)工作至關(guān)重要。高校歷來重視學生干部隊伍建設(shè)，相關(guān)的理論研究有很多，如范張欣在研究中提出了重視綜合素質(zhì)、完善管理制度和創(chuàng)新手段方法3項創(chuàng)新路徑［注］范張欣.新時代高校學生干部隊伍建設(shè)路徑創(chuàng)新研究［J］.鄂州大學學報，2019，(4)：88-92.；房宸舒指出了學生干部隊伍自身和管理方面存在的問題，提出了“重視思政教育、建立培養(yǎng)制度和落實考核制度”3個方面的培養(yǎng)策略［注］房宸舒.關(guān)于新時期高校學生干部隊伍培養(yǎng)工作的思考［J］.開封文化藝術(shù)職業(yè)學院學報，2020，(9)：113-114.；李蘋蘋等在學生干部思政教育中引入了“一崗雙責”理論，并提出了4個方面的實現(xiàn)路徑［注］李蘋蘋，劉曉旭，劉書琴.學生干部“一崗雙責”在思政教育中的實現(xiàn)路徑［J］.現(xiàn)代交際，2020，(19)：25-27.。這些研究雖然指出了一些共性問題，提出了一些改進措施，但是仍存在著普遍為定性而非定量研究的不足。部分學者對高校學生干部的選拔評價展開了定量的研究，如陳才烈、劉修陽等探究了將LGD模式應(yīng)用于高校學生干部選拔，并將評價指標分為3個等級，制定了評價標準評分表，然而研究中沒有闡釋評價指標的權(quán)重關(guān)系［注］陳才烈，劉修陽，陳濤，等.高校學生干部選拔中的LGD模式探究［J］.重慶大學學報(社會科學版)，2015，(5)：209-214.；王茜利用AHP層次分析法構(gòu)造出3個指標和8個子指標的權(quán)重體系，用定量的方法建立了學生干部選拔評價模型，但該模型僅從學生個體層面進行分析，缺乏將個人和組織環(huán)境相結(jié)合的勝任力要素，評價不夠全面［注］王茜.基于AHP的高校學生干部選拔評價模型［J］.電子世界，2017，(9)：60.；梁少博等利用層次分析法對社團學生干部的選拔工作進行研究，雖然具有一定的創(chuàng)新性和科學性，但其定量數(shù)據(jù)仍然是由定性成分來決定的，這又導致了不可避免地融入了主觀性因素［注］梁少博，車曉軒，朱平溥，等.基于層次分析法的社團學生干部選拔工作研究［J］.價值工程，2018，(33)：247-249.。

將勝任力理論相關(guān)研究應(yīng)用于高校學生干部管理工作不僅可以量化管理體系，還可以規(guī)避主觀性因素的影響，更具有科學性和嚴謹性。勝任力是指工作崗位中績效表現(xiàn)優(yōu)異者和績效表現(xiàn)一般者個體潛在的行為特征。［注］仲理峰，時堪.勝任特征研究的新進展［J］.南開管理評論，2003，(2)：4-8.1973年，美國學者McClelland第一次將勝任力作為選拔考核人才的標準，并將該理論應(yīng)用于美國外交官的選拔，這標志著勝任力理論應(yīng)用于人才選拔的開端。［注］McClelland DC.Testing for Competence rather than for Intelligence［J］.American Psychologist，1973，(28)：1-14.該理論與傳統(tǒng)人才選拔理論相比，具有明顯的創(chuàng)新之處，不僅考量了智力因素，還考量了其他方面的因素，比如個人動機等。由于具有顯著的優(yōu)勢，勝任力理論受到了很多學者的重視。我國關(guān)于勝任力的研究始于1998年，早期的學者應(yīng)用該理論建立了企業(yè)管理者任職資格標準。之后，勝任力研究廣泛地應(yīng)用于對企業(yè)管理人員和技術(shù)人員的選拔和考核，并在實踐中被證明具有良好的效果。因此，勝任力的研究愈發(fā)被重視，并被應(yīng)用于更多的領(lǐng)域。

20世紀60年代，美國最先將勝任力理論應(yīng)用于教育領(lǐng)域。2004年，勝任力理論相關(guān)研究首次被引入到國內(nèi)教育管理領(lǐng)域。此后，我國教育界學者將勝任力理論研究逐漸擴大到高校學生干部管理實踐中，并取得了一系列的研究成果。這其中，基于勝任力理論構(gòu)建勝任力模型是主要的研究方向。勝任力模型是指特定組織特定職位所要求具備的勝任素質(zhì)，以及這些勝任素質(zhì)之間的權(quán)重關(guān)系。［注］董克用，李超平.人力資源管理概論(第四版)［M］.北京：中國人民大學出版社，2015：145-146.基于勝任力模型理論，國內(nèi)學者針對普通高校學生干部、高職院校學生干部、民族高校學生干部、民辦高校學生干部、高校研究生干部等展開了諸多研究，建立了多種多樣的勝任力模型，并探討了模型在實踐中的應(yīng)用。如杜鵑基于勝任力模型，提出高校學生干部所需具備的勝任力特征，并基于此模型從選拔、培養(yǎng)和考核等方面提出完善高校學生干部管理的建議和對策［注］杜鵑.基于勝任力模型的高校學生干部管理研究［J］.黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學院學報，2015，(3)：78-79+109.；劉澄構(gòu)建了民辦高校學生干部勝任力模型，并以此為基礎(chǔ)制定并實施了民辦高校學生干部的選拔和培養(yǎng)方案，之后開展了為期一學年的研究，發(fā)現(xiàn)以勝任力模型為基礎(chǔ)的民辦高校學生干部管理方式優(yōu)于一般民辦高校傳統(tǒng)的學生干部管理模式［注］劉澄.基于勝任力模型的民辦高校學生干部管理體系建設(shè)實證研究——以陽光學院為例［D］.福建師范大學碩士學位論文，2018.；張志榮基于勝任力模型理論分析了高校學生會干部的選拔現(xiàn)狀和存在的問題，為今后高職院校學生干部選拔提供了新的路徑［注］張志榮.基于勝任力模型下高職院校學生干部選拔路徑分析［J］.科教文匯(中旬刊)，2019，(7)：114-115.。針對高校學生干部的勝任力模型研究具有明顯的量化特征，勝任力要素的選取客觀科學，有效規(guī)避了主觀因素的影響，其優(yōu)勢較為顯著。

勝任力相關(guān)理論處于不斷變化發(fā)展之中，具體內(nèi)涵也會隨著時代的發(fā)展處于不斷變化發(fā)展當中。2004年以來，雖然關(guān)于勝任力理論的相關(guān)研究在教育管理領(lǐng)域逐漸展開，但是關(guān)于高校學生干部的勝任力研究基本是針對學生干部的個體研究，也有一些延伸到關(guān)于組織環(huán)境的研究，鮮有將時代背景作為研究內(nèi)容的案例。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，高校普遍建立了“學校——院系——班級——宿舍”4級防控網(wǎng)絡(luò)，學生干部構(gòu)成了3級和4級防控網(wǎng)絡(luò)的重要節(jié)點，承擔了重要的防控任務(wù)。他們聽從指揮，沖鋒陷陣，表現(xiàn)出了前所未有的擔當精神、奉獻精神等，展示了當代青年學生干部卓越的勝任素質(zhì)。這一特定時期所表現(xiàn)出的勝任素質(zhì)是史無前例的，具有一定的研究價值和現(xiàn)實意義，并將長期影響著高校學生干部隊伍建設(shè)和學生管理工作水平。因此，這些勝任素質(zhì)需要發(fā)揚和傳承下去，在后疫情時代繼續(xù)發(fā)揮著重要作用。

2020年6月，習近平主席同塔吉克斯坦總統(tǒng)拉赫蒙通電話時，提到“后疫情時代”一詞。［注］潘子荻.習近平的2020·六月：“后疫情時代”彰顯“中國策”［EB/OL］.(2020-07-14)［2022-12-02］.http://www.xinhuanet.com/politics/xxjxs/2020-07/14/c_1126236129.htm.2022年1月，習近平主席出席2022年世界經(jīng)濟論壇視頻會議發(fā)表的演講《堅定信心 勇毅前行 共創(chuàng)后疫情時代美好世界》中再次提到了“后疫情時代”。［注］習近平.堅定信心 勇毅前行 共創(chuàng)后疫情時代美好世界——在2022年世界經(jīng)濟論壇視頻會議的演講［EB/OL］.(2022-01-17)［2022-12-02］.https://www.12371.cn/2022/01/17/ARTI1642419523153958.shtml.此后“后疫情時代”這一詞匯在學界頻繁出現(xiàn)?！昂笠咔闀r代”是指新型冠狀病毒疫情過去后的時代。各行各業(yè)抗擊疫情沖擊、應(yīng)對突發(fā)衛(wèi)生危機能力和疫情防控意識都得到了極大增強。人們的健康觀念、消費習慣、心理素質(zhì)和教育文化等都發(fā)生相應(yīng)變化，對治理理念和治理手段也提出了新要求。［注］李慶四.后疫情時代命運與共的人類未來［EB/OL］.(2022-02-14)［2022-12-02］.https://share.gmw.cn/www/xueshu/2022-02/14/content_35515396.ht;楊峰，等.后疫情時代智慧城市提質(zhì)增效的全景式改革［J］.成都大學學報(社會科學版)，2022，(2)：13-24.今天，雖然中國已逐漸走出新冠疫情的陰霾，經(jīng)濟逐步復蘇，但后疫情時代仍然存在，高校教學模式、學生管理模式和師生的生活方式仍較之前發(fā)生了改變，充滿著機遇和挑戰(zhàn)。這也勢必對學生干部的勝任素質(zhì)提出全新的要求。

因此，本文立足于后疫情時代背景，針對高校學生干部的勝任素質(zhì)展開研究，運用管理學和統(tǒng)計學等方法，構(gòu)建后疫情時代高校學生干部勝任力模型，并闡釋模型在實踐中的應(yīng)用。該模型的建立和應(yīng)用，有助于高校立足于時代需要培養(yǎng)學生干部，量化選拔評價等管理體系，提升高校學生干部隊伍素質(zhì)，提高高校學生管理工作水平。

二、研究思路和方法

立足于后疫情時代背景，依據(jù)勝任力和勝任力模型相關(guān)理論，以高校學生干部為研究對象，針對其勝任素質(zhì)展開研究。研究目的是構(gòu)建后疫情時代高校學生干部勝任力模型，并將模型應(yīng)用到實踐中，以此量化學生干部管理體系，提升學生干部隊伍素質(zhì)。

勝任力模型的構(gòu)建分為3個步驟，首先是勝任力要素的提取。采用文獻研究法、行為事件訪談法和專題訪談法分別提取勝任力要素，建立3個要素集合A、B、C，經(jīng)對比分析3個要素集合后提取出相同的勝任力要素20項，編制成《勝任力要素總表》和《后疫情時代高校學生干部勝任力調(diào)查問卷》，面向高校學生發(fā)放。其次是公因子的確定。通過回收《后疫情時代高校學生干部勝任力調(diào)查問卷》獲取研究數(shù)據(jù)，利用SPSS軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，具體包括描述性分析、探索性因子分析、公因子的提取、公因子的命名和信度檢驗等，確定了4項公共因子。最后是勝任力權(quán)重的確定。利用層次分析法建立3個層次結(jié)構(gòu)，為每個層次結(jié)構(gòu)構(gòu)造判斷矩陣、求解判斷矩陣，最終計算出各項指標的權(quán)重，為勝任力模型的構(gòu)建提供數(shù)據(jù)依據(jù)。通過以上3個步驟構(gòu)建完成后疫情時代高校學生干部勝任力模型，并闡述該模型在實踐中的應(yīng)用價值。

本文所研究的高校學生干部主要包括班級干部、學生會干部、黨團組織學生干部、學生社團干部、宿舍長和其他學生組織干部等。

三、勝任力要素的提取

(一)利用文獻研究法提取勝任力要素

通過知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫搜索關(guān)鍵詞“高校學生干部勝任力”，搜集到與本研究相關(guān)度比較高的文獻4篇。［注］漆勇方，李國屏，吳專，等.高校學生干部勝任力模型研究［J］.萍鄉(xiāng)學院學報，2019，(6)：83-86；吳帆，張文彬，陳爍鋒，等.高校學生干部勝任力模型構(gòu)建［J］.長春工業(yè)大學學報(自然科學版)，2013，(3)：350-353；聶文娟.高校學生干部勝任力探究——以L大學為例［D］.重慶理工大學碩士學位論文，2016；王榮山，吳艷青，呂慶燕.民族高校學生干部勝任力模型的構(gòu)建——以西北民族大學為例［J］.長春工業(yè)大學學報(高教研究版)，2012，(2)：134-136.通過對這些文獻內(nèi)容的對比分析，合并相同或相近含義的要素，歸納成集合，為后續(xù)研究提供參考。利用文獻研究法提取歸納的勝任力要素集合A見表1。

表1 勝任力要素集合A

(二)利用行為事件訪談法提取勝任力要素

行為事件訪談法通常是利用STAR工具來完成的，也就是從情景(Situation)、任務(wù)(Task)、行為(Action)和結(jié)果(Result)4個方面來進行訪談。被訪談?wù)邚倪@4個方面闡述親身經(jīng)歷過的有代表性的成功和失敗的事件。

被訪談?wù)咭话氵x取績效優(yōu)秀者，在本研究中也就是選取優(yōu)秀學生干部進行訪談。為了保證訪談效果，選取的學生干部要具有代表性，因此從各個年級中選取優(yōu)秀學生干部共12人進行訪談。訪談內(nèi)容簡述如下：

案例1：

2021年，恰逢建黨100周年，學校下發(fā)了舉辦合唱比賽的通知，我被活動內(nèi)容深深吸引了。作為班長，我向全班同學公開征求意見，得到了大多數(shù)同學的支持，然而還是有少數(shù)同學不愿意參加這樣的集體活動。由于這次活動是以團支部為單位報名的，我就讓同學們以共青團員的身份要求自己，結(jié)果效果很好，基本上全班同學都報名參加了合唱比賽。于是，我就利用空閑時間帶領(lǐng)同學們排練。正當排練進展順利時，我卻因為意外情況的發(fā)生不能繼續(xù)帶領(lǐng)大家練習了，只得將這一任務(wù)托付給其他同學。雖然我不在，但是同學們?nèi)匀积R心協(xié)力完成了合唱任務(wù)。最終，我們團支部在全校的比賽中獲得了三等獎，每個人都很開心。雖然我沒能同大家一起上臺演出，但我依舊發(fā)自內(nèi)心的高興，大家的努力有了成果，我的努力也沒有白費。

從以上案例中提取的勝任力要素有：溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導能力、積極主動、團隊精神、成就感。

案例2：

我在班級擔任學習委員，有時候會幫助老師收作業(yè)。有一次，因為自己的疏忽忘記了收作業(yè)的時間，導致我們班作業(yè)遲交，影響了老師錄入平時成績。這件事情發(fā)生后，我做的第一件事就是放下手上的一切事情，先把作業(yè)收齊補交上去，并在交作業(yè)時向老師誠懇地道歉。雖然我們班的平時成績錄入較遲，但最終還是完成了錄入。經(jīng)過這次失敗的經(jīng)歷后，我認真反思，養(yǎng)成了記備忘錄的習慣，并按照事情的時間先后、輕重緩急用不同的顏色標記，防止遺忘。之后，再也沒有在工作中出錯了。

從以上案例中提取的勝任力要素有：擔當精神，反思，改進工作方法。

通過記錄這些訪談內(nèi)容，統(tǒng)計分析訪談中出現(xiàn)各種勝任力特征要素的頻次，合并相同或相近含義的要素，歸納成勝任力要素集合B見表2。

表2 勝任力要素集合B

(三)利用專題訪談法提取勝任力要素

新冠肺炎疫情的蔓延給高校學生管理工作帶來了極大的困難和挑戰(zhàn)。高校學生干部在應(yīng)對疫情防控中發(fā)揮了重要作用，這其中表現(xiàn)出的勝任素質(zhì)較從前有很大的不同。因此，有必要針對新冠疫情防控進行專題訪談，提取勝任力要素。選取在疫情防控工作中表現(xiàn)突出的各年級學生干部共8人進行訪談。

訪談提綱：新冠肺炎疫情期間對學生干部提出了哪些新的要求？與沒有疫情的時候相比有什么不同？請舉例說明。

案例3：

2022年3月開學時，多地疫情嚴重，由于我返校之前所在的地方出現(xiàn)病例，導致我返校后需要隔離。而我既是學院學生會負責人，又是剛剛組建的疫情防控志愿服務(wù)隊隊長，正值學院需要我的時候，我卻不能投身一線，感到非常難過。于是我只能將工作安排給其他學生干部，然后服從安排進行隔離。然而當學生會各部門負責人召開例會時，他們竟然給我打來了視頻電話，向我表示了關(guān)心和慰問。收到這么多同學的問候，我非常高興。借此視頻電話的機會我安排了各項工作，并強調(diào)了疫情之下志愿者們的重要性。盡管我被隔離，但志愿服務(wù)工作開展地井然有序。工作結(jié)束后，我們的服務(wù)得到了老師和同學的一致好評，我的認真負責也得到了老師的夸贊。

從以上案例中提取的勝任力要素有：大局意識、模范帶頭、責任心、領(lǐng)導能力、應(yīng)變能力、團隊精神。

在專題訪談中，被訪談?wù)咂毡檎J為新冠肺炎疫情防控大大增加了學生干部的工作量，幾乎所有學生干部都承擔了防疫的工作任務(wù)，具體工作有：宣傳對新冠肺炎的科學認知，貫徹落實學校的防疫要求，充當志愿者，應(yīng)對突發(fā)事件，組織核酸檢測，核驗健康碼和行程卡，提醒監(jiān)督健康打卡、協(xié)助老師開展線上教學等?？梢哉f，相較于沒有疫情的時代，疫情時代對高校學生干部勝任力的要求就是升級后的2.0版本，對學生干部綜合素質(zhì)的要求更高更全面了。通過訪談得知，學生干部在從事疫情防控的工作中，最突出的素質(zhì)要求是責任心，防疫的每個節(jié)點都不能漏掉任何一個人，要對每一位同學高度負責；還要具備擔當精神和奉獻精神，疫情防控斗爭中不能萎縮在后，要沖鋒在前，勇于擔當，甘于奉獻；感受最深的是上下協(xié)調(diào)一致防控有力帶來的自信心和自豪感；在遇到緊急情況時，還要具備能夠迅速反應(yīng)、快速調(diào)動同學的危機處理能力和領(lǐng)導能力，這些都是疫情時代對學生干部新增的勝任要求，一旦形成，也必然影響到后疫情時代。

通過訪談記錄各種勝任力特征要素出現(xiàn)的頻次，合并相同或相近含義的要素，歸納成勝任力要素集合C見表3。

表3 勝任力要素集合C

綜上，根據(jù)3個勝任力要素集合A、B、C，可以提取出相同的勝任力要素20項。經(jīng)征求輔導員及學生工作專家的意見，認為高校學生干部的勝任素質(zhì)具有時代性，這些時代賦予的外在要求，必將轉(zhuǎn)化為對學生干部勝任素質(zhì)的內(nèi)在要求，影響著后疫情時代對學生干部的選任標準。以上方法提取的勝任力要素既借鑒了前人的研究成果，也對當前的研究對象、組織環(huán)境等進行了充分的調(diào)研，并考慮到時代背景和對未來的影響力，比較科學合理。最終確定的勝任力要素20項見表4。

表4 勝任力要素總表

四、勝任力模型的構(gòu)建

(一)制定調(diào)查問卷

根據(jù)表4《勝任力要素總表》編制《后疫情時代高校學生干部勝任力調(diào)查問卷》，該問卷設(shè)計了20項勝任力要素指標，采用Likert的五點量表法，被調(diào)查者需從數(shù)字1～5中選擇恰當?shù)臄?shù)字，數(shù)字1～5的含義：1為“不重要”，2為“不太重要”，3為“一般重要”，4為“比較重要”，5為“非常重要”。

(二)發(fā)放調(diào)查問卷

本次調(diào)查問卷通過問卷星面向安徽省部分高校學生發(fā)放。共發(fā)放調(diào)查問卷815份，回收問卷810份，問卷回收率為99.4%，回收的問卷全部有效。問卷的回收率較高，說明調(diào)查對象的參與度比較高，樣本數(shù)量比較充足，問卷數(shù)據(jù)比較可靠。

(三)統(tǒng)計分析調(diào)查問卷數(shù)據(jù)

本文采用SPSS軟件統(tǒng)計分析調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)。

1.描述性分析

通過對20個變量的調(diào)查結(jié)果進行分析，見表5，可以看出兩點：一是平均值最小為4.0000，恰好等于問卷中“比較重要”的閾值4，其他平均值均高于4，說明20個勝任力要素的重要程度均等于或高于“比較重要”，要素選取合理。二是標準偏差的最小值為0.75930，最大值為0.96538，能夠看出標準偏差比較小，說明數(shù)據(jù)與平均值的偏離小，數(shù)據(jù)具有很好的一致性。由此說明此次調(diào)查問卷的評分結(jié)果有效。

表5 描述統(tǒng)計

2.探索性因子分析

利用KMO和巴特利特球形度檢驗因子分析的可行性，見表6。KMO值為0.909，十分接近于1，表示數(shù)據(jù)非常適合作因子分析。顯著性小于0.05，也說明數(shù)據(jù)適合作因子分析。

表6 KMO和巴特利特檢驗

3.公因子的提取過程

利用主成分分析法提取公因子，要求因子的初始特征值大于1，因子旋轉(zhuǎn)采用最大方差法。分析結(jié)果見表7，前4個因子的特征值>1，并且這4個因子的特征值之和占總特征值的70.739%，占比較高，因此提取前4個因子作為主因子。

表7 總方差解釋

方差貢獻率以旋轉(zhuǎn)后的值為準，公共因子1至4的方差貢獻率分別為19.509%、18.650%、16.891%和15.690%，4個公共因子的累積的方差貢獻率為70.739%.

采用最大方差法旋轉(zhuǎn)后的矩陣來解釋因子內(nèi)涵，將載荷值的絕對值大于0.5的數(shù)值歸入一類公共因子，可以劃分為四類公共因子，具體見表8。

表8 旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣

4.公因子的命名

根據(jù)表8中的因子歸類，將20個勝任力要素劃歸為4類公共因子，每類公共因子包含5個勝任力要素。通過分析勝任力要素的內(nèi)容，對公共因子進行命名，具體見表9。

表9 因子歸類命名

5.信度檢驗

利用Alpha信度系數(shù)法對調(diào)查問卷進行信度檢驗。信度系數(shù)接近0表示問卷的可信度低，信度系數(shù)接近1表示問卷的可信度高。通過計算，從表10可以看出克隆巴赫Alpha和基于標準化項的克隆巴赫Alpha兩項數(shù)據(jù)值均大于0.9，說明調(diào)查問卷可靠。

表10 可靠性統(tǒng)計

以上因子歸類是否合理，可以通過內(nèi)部一致性來檢驗，也就是分別檢驗4個公共因子的內(nèi)部一致性。通過表11數(shù)據(jù)可知，4個公共因子的克隆巴赫 Alpha值均大于0.8，說明具有很好的內(nèi)部一致性。

表11 內(nèi)部一致性檢驗

(四)勝任力權(quán)重的確定

利用層次分析法計算權(quán)重，步驟如下。

1.建立層次結(jié)構(gòu)

根據(jù)勝任力要素的歸類命名情況，可將勝任力模型分為三個層次：(1)首層，即目標層K；(2)中間層，即準則層A；(3)底層，即方案層B，層次結(jié)構(gòu)見表12。

表12 后疫情時代高校學生干部勝任力模型層次結(jié)構(gòu)

2.構(gòu)造判斷矩陣

根據(jù)勝任力調(diào)查問卷得出的各因子的均值，對因子要素的重要性程度兩兩進行比較，構(gòu)造判斷矩陣見表13。

表13 判斷矩陣

3.判斷矩陣求解

運用Matlab軟件對矩陣進行一致性檢驗和權(quán)重計算。CI=(λmax-n)/(n-1)，若CI/RI=CR0.1，則可通過一致性檢驗。權(quán)重計算結(jié)果見表14。

表14 CI值、CR值和指標權(quán)重

通過對表14的數(shù)據(jù)進行整理，得出各層次的指標權(quán)重見表15。

表15 各層次指標權(quán)重列表

(五)勝任力模型的確定

根據(jù)表15的數(shù)據(jù)構(gòu)建勝任力模型如圖1所示。

圖1 后疫情時代高校學生干部勝任力模型

后疫情時代高校學生干部勝任力模型包含了準則層的4個公共因子和方案層的20個因子，其中每個準則層公共因子平均包含5個方案層因子。準則層的4個公共因子按照權(quán)重由高到低排序依次為外在時代要求(權(quán)重45.45%)、外在履職要求(權(quán)重32.05%)、內(nèi)在提升素質(zhì)(權(quán)重13.95%)和內(nèi)在基本素質(zhì)(權(quán)重8.55%)。方案層的各個因子也設(shè)置了權(quán)重。

準則層的第一個公共因子“外在時代要求”包含了方案層的5個因子，按照權(quán)重由高到低排序依次為擔當精神、奉獻精神、熱情服務(wù)、大局意識和模范帶頭，其中“擔當精神”占比最高，說明在此維度內(nèi)擔當精神是最重要的因子，在考察學生干部時應(yīng)當作為重點因素，其他因子的重要程度依次遞減。同理，準則層的其他公共因子也各自包含了5個因子，并按照權(quán)重由高到低排序，重要程度依次遞減。

此外，從該模型還可以看出，準則層的4個公共因子中，外在時代要求和外在履職要求相比內(nèi)在提升素質(zhì)和內(nèi)在基本素質(zhì)占比高，說明勝任力要素中外在要求高于內(nèi)在素質(zhì)，而外在要求中的時代要求占比最大，說明當下后疫情時代的要求對高校學生干部勝任力的影響最為突出。

五、勝任力模型的應(yīng)用

關(guān)于高校學生干部勝任力模型的研究需要到實踐中檢驗并發(fā)揮作用。勝任力模型能夠幫助確定優(yōu)秀績效的學生干部應(yīng)該具備的能力素質(zhì)，反過來又可以用這些能力素質(zhì)去考察學生干部，明確學生干部的培養(yǎng)標準。因此，勝任力模型可以應(yīng)用于學生干部的選拔、培養(yǎng)和評價等諸多方面，在學生干部管理實踐中具有較高的應(yīng)用價值。

將勝任力模型應(yīng)用到學生干部的選拔中，可以使選拔過程量化、規(guī)范化，降低主觀因素的影響，避免主觀性、經(jīng)驗性帶來的失誤風險。還可以排除其他非勝任力因素比如外表、性別、專業(yè)等的干擾，從而保證選拔過程的標準性、統(tǒng)一性和公平公正。

將勝任力模型應(yīng)用到學生干部的培養(yǎng)中，可以明確學生干部的培養(yǎng)標準，使其明確自身應(yīng)該具備的能力素質(zhì)，為自我發(fā)展提供方向。勝任力模型中涉及學生干部的知識、能力、態(tài)度和價值觀等多層次的培養(yǎng)內(nèi)涵，每一種培養(yǎng)內(nèi)涵都有其最適合的培養(yǎng)方法和手段，這種有針對性的培養(yǎng)，可以提高學生干部個體和整體的勝任力水平。

將勝任力模型應(yīng)用到學生干部的考核評價中，可以更為客觀公正地評價出學生干部的等次，更有效地評選出優(yōu)秀學生干部。既有利于學生干部之間對比評價結(jié)果發(fā)現(xiàn)彼此之間的差距，也有利于學生干部將自身對比勝任力模型指標找出差距，從而有針對性地縮小這些差距，提高自身素質(zhì)。

本文構(gòu)建的勝任力模型已在實踐中檢驗。應(yīng)用該模型評價同年級各班的班級干部在上一學年的履職情況，將模型中的20項勝任力要素指標制成評分表發(fā)放至班級學生中，由班級學生對班級干部進行評分，每項指標采用百分制取平均分，再用各項指標平均分分別乘以相應(yīng)的權(quán)重得到的分數(shù)加總，計算出20項指標的評價總分。最后將評價總分排序，得到學生干部的評價等次。通過該結(jié)果可以看出學生干部之間的差異，也可以作為學生干部評先評優(yōu)的依據(jù)。值得注意的是，總分排名靠前的學生干部所在班級被評為文明班級，這充分說明了學生干部在班級建設(shè)中的重要作用，也印證了勝任力模型在評價學生干部時的有效性。

六、結(jié)語

高校學生干部是高校開展學生管理工作的重要力量，是聯(lián)系學校、教師和學生之間的橋梁紐帶。學生干部通常是學生中綜合表現(xiàn)突出、具有較強影響力的學生群體，也是黨的后備力量，其素質(zhì)的高低和作用的發(fā)揮直接影響著廣大學生。正是因為學生干部的重要地位，對其展開研究才具有現(xiàn)實意義。新冠肺炎疫情期間，高校學生干部在疫情防控過程中表現(xiàn)出了全新的勝任素質(zhì)，發(fā)揮了突出作用，具有很高的研究價值并將在后疫情時代持續(xù)產(chǎn)生深遠影響。本文立足于后疫情時代背景，發(fā)掘優(yōu)秀學生干部的勝任素質(zhì)，運用管理學方法編制勝任力要素總表和勝任力調(diào)查問卷，利用問卷調(diào)查法獲取數(shù)據(jù)來源，應(yīng)用統(tǒng)計學方法進行數(shù)據(jù)分析提取公因子，采用層次分析法確定因子權(quán)重，構(gòu)建了后疫情時代高校學生干部勝任力模型。該模型包含準則層的4個公共因子和方案層的20個因子，其中每個準則層公共因子平均包含5個方案層因子，并設(shè)置了每個因子的權(quán)重。構(gòu)建的勝任力模型各項指標權(quán)重清晰明確，便于使用，具有實用性；建模過程嚴謹縝密，提取的勝任力要素和調(diào)查問卷數(shù)據(jù)經(jīng)過了檢驗論證，具有科學性和有效性；立足于后疫情時代背景，具有鮮明的時代性、時效性和創(chuàng)新性。構(gòu)建完的勝任力模型在學生管理實踐中被證實具有良好的效果，有助于高校立足于時代需要培養(yǎng)學生干部，量化選拔評價等管理體系，提升高校學生干部隊伍素質(zhì)，提高高校學生管理工作水平。