新時(shí)代高校二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理機(jī)制建構(gòu)

段晴晴，周志偉，鮑文君

（無(wú)錫學(xué)院，江蘇無(wú)錫 214000）

黨的二十大報(bào)告突出創(chuàng)新性在我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，對(duì)教育、科技、人才統(tǒng)籌部署，對(duì)高等教育提出了更高的要求。信息化高速發(fā)展的新時(shí)代背景下，高校教學(xué)管理改革刻不容緩。傳統(tǒng)教學(xué)方式與信息化教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)手段，給當(dāng)前的教育教學(xué)提供了廣闊的前景。然而，高校線上教學(xué)也暴露了一些問(wèn)題。二級(jí)學(xué)院是教育質(zhì)量提高的主體，完善二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理制度，改進(jìn)存在的不足，有助于提升教育教學(xué)質(zhì)量，有助于培養(yǎng)高質(zhì)量人才，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展。本文通過(guò)對(duì)暴露問(wèn)題的分析，為當(dāng)前的信息化教學(xué)方式提供了很多借鑒和啟發(fā)。

一、線上線下混合教學(xué)模式下二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理存在問(wèn)題

（一）教學(xué)模式過(guò)于傳統(tǒng)

傳統(tǒng)的高校二級(jí)學(xué)院在授課方式上強(qiáng)調(diào)以線下教師面授為主，在落實(shí)課程任務(wù)時(shí)，忽視教師專(zhuān)項(xiàng)和特長(zhǎng)，論資排輩。教師因循守舊，在教學(xué)模式上缺乏創(chuàng)新。這導(dǎo)致學(xué)院沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的在線課程資源庫(kù)，即使有一些在線開(kāi)放課程，教師在日常教學(xué)中的利用率也極低。

高校鼓勵(lì)專(zhuān)任教師在教學(xué)中運(yùn)用多媒體技術(shù)，使一些知識(shí)難點(diǎn)更加生動(dòng)易懂，同時(shí)也增加了許多課堂的趣味性和科技感。但是二級(jí)學(xué)院在教學(xué)管理方面，尤其是信息傳達(dá)或者處理方面相對(duì)傳統(tǒng)，很多教學(xué)通知都是通過(guò)層層傳達(dá)。一些二級(jí)學(xué)院的教學(xué)信息主要通過(guò)教學(xué)秘書(shū)傳達(dá)給輔導(dǎo)員，最后由輔導(dǎo)員向班主任傳達(dá)，班主任告知班委，班委再傳達(dá)班級(jí)學(xué)生。信息的延遲或者失真使得教學(xué)管理沒(méi)有真正地體現(xiàn)以師生為本。

教學(xué)管理制度有待提高。目前很多事情的落實(shí)需要層層審批，領(lǐng)導(dǎo)簽字。在落實(shí)責(zé)任歸屬的影響下，無(wú)論是專(zhuān)任教師還是教學(xué)管理人員在執(zhí)行教學(xué)任務(wù)之前都需要寫(xiě)紙質(zhì)報(bào)告。很多申請(qǐng)需要系主任、教學(xué)院長(zhǎng)、二級(jí)學(xué)院院長(zhǎng)、教務(wù)處負(fù)責(zé)人甚至學(xué)校教學(xué)院長(zhǎng)的層層審批。如遇領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)或者出差未返校等情況，一件事情真正落實(shí)下來(lái)往往需要一周甚至更長(zhǎng)時(shí)間。

（二）教學(xué)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力不足

基層教學(xué)組織作為二級(jí)學(xué)院教學(xué)任務(wù)的具體落實(shí)者，自主性相對(duì)較弱。在實(shí)際操作中，基層教學(xué)組織需要完成很多搜集材料、填報(bào)數(shù)據(jù)、資料歸檔等繁雜的行政性事務(wù)。教研室或者系（部）局限于完成二級(jí)學(xué)院分配的課程落實(shí)任務(wù)，無(wú)法投入更多精力在教研教改、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程改革與建設(shè)方面?；鶎咏虒W(xué)組織的負(fù)責(zé)人往往待遇不高，地位不高，不愿意投入更多的精力和時(shí)間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

在部分高校，針對(duì)教師考核更多的是注重科研成果，對(duì)于教學(xué)成果認(rèn)可度低，使得專(zhuān)任教師將更多的精力投入科研工作之中。對(duì)于一些教學(xué)比賽或者教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)積極性不高。當(dāng)前線上教學(xué)課堂也容易暴露一些問(wèn)題。一方面，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)弱，線上教學(xué)軟件平臺(tái)容量低，超負(fù)荷致使教師或線上離線影響教學(xué)質(zhì)量；另一方面，教師和學(xué)生線上遠(yuǎn)程交流，教師無(wú)法準(zhǔn)確把握學(xué)生的實(shí)際上課情況，出現(xiàn)部分學(xué)生掛機(jī)，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生互動(dòng)。此外，部分學(xué)生會(huì)因?yàn)榧彝デ闆r沒(méi)有電腦或者網(wǎng)絡(luò)，無(wú)法按時(shí)上網(wǎng)課，耽誤學(xué)習(xí)進(jìn)度。

（三）教學(xué)管理人員非專(zhuān)業(yè)

在高校二級(jí)學(xué)院中，教學(xué)管理人員一般都是由專(zhuān)任教師或者行政人員擔(dān)任，沒(méi)有受過(guò)正式的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。教學(xué)工作本身任務(wù)重、事情雜，很多教學(xué)管理人員沒(méi)有相對(duì)專(zhuān)業(yè)的教育學(xué)或者管理學(xué)知識(shí)背景，上任的教學(xué)工作者一般都是未經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)就接手任務(wù)，很多工作往往憑著自己經(jīng)驗(yàn)著手處理。在任務(wù)重、壓力大的工作環(huán)境下，很難高效地應(yīng)對(duì)各種教學(xué)管理工作。

二級(jí)學(xué)院往往只設(shè)置一名專(zhuān)職教學(xué)秘書(shū)。隨著辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大，教師和學(xué)生人數(shù)逐漸增多，教學(xué)工作量也不斷加大。教學(xué)秘書(shū)要處理日常排課調(diào)課、考試落實(shí)、收發(fā)通知、數(shù)據(jù)搜集等大量數(shù)據(jù)處理工作。大部分高校教學(xué)秘書(shū)非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，部分教學(xué)秘書(shū)年齡較大，接受新技術(shù)的能力弱化，對(duì)于一些資料的處理上只能使用常規(guī)的方法，既造成了辦事效率不高，又極易出現(xiàn)差錯(cuò)。教學(xué)管理人員針對(duì)專(zhuān)任教師在線上授課中遇到的一些技術(shù)問(wèn)題無(wú)從下手，無(wú)法及時(shí)解決。

（四）教學(xué)評(píng)估失真

部分高校的年終績(jī)效考核方案不夠公平客觀，尤其對(duì)于教學(xué)方面難以公正量化，往往輕過(guò)程重結(jié)果。很多考核流于形式，主觀因素占比較大。績(jī)效工資的考核管理下，專(zhuān)任教師往往更加在意課時(shí)的數(shù)量，而不是教學(xué)的質(zhì)量。學(xué)生評(píng)教、教學(xué)與學(xué)分督導(dǎo)評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)干部評(píng)教、同行評(píng)教等制度，常常被納入高校專(zhuān)任教師教學(xué)工作考核評(píng)價(jià)中。

二級(jí)學(xué)院現(xiàn)有的教學(xué)評(píng)價(jià)體系是針對(duì)傳統(tǒng)課堂面授形式的，不能有效支撐信息化教學(xué)課堂的評(píng)價(jià)。由于“在線教學(xué)是在虛擬空間中進(jìn)行的，教學(xué)環(huán)境遠(yuǎn)離學(xué)生的日常生活場(chǎng)域，學(xué)生與環(huán)境進(jìn)行交互作用的機(jī)會(huì)被嚴(yán)重縮減，教學(xué)的作用局限于提升學(xué)生對(duì)確定知識(shí)的認(rèn)知水平”[1]，在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，任課教師對(duì)于學(xué)生的最終評(píng)價(jià)，往往是結(jié)合課堂表現(xiàn)、平時(shí)作業(yè)完成情況、期中考試、期末考試等綜合評(píng)估形成，在轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上教學(xué)模式后，現(xiàn)有的教學(xué)評(píng)價(jià)體系已經(jīng)不能完全匹配線上教學(xué)模式，因此，完善現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系也是線下線上教學(xué)模式下的緊迫問(wèn)題。

（五）教學(xué)管理與學(xué)生工作關(guān)聯(lián)度不高

同在二級(jí)學(xué)院，針對(duì)同一批培養(yǎng)對(duì)象大學(xué)生，教學(xué)管理部門(mén)以及學(xué)生工作管理部門(mén)側(cè)重點(diǎn)相差甚遠(yuǎn)。學(xué)生工作管理部門(mén)的輔導(dǎo)員在大學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中，對(duì)學(xué)生“獎(jiǎng)、助、勤、免、補(bǔ)”等日常工作給予了更多的關(guān)注，而學(xué)院教學(xué)管理部門(mén)更加注重“學(xué)生人才培養(yǎng)模式修訂、教學(xué)模式、考試安排、考試結(jié)果”等教學(xué)工作。兩部門(mén)都有相同的管理目標(biāo)即培養(yǎng)優(yōu)秀大學(xué)生人才，但由于管理理念的不同，導(dǎo)致教學(xué)管理中兩部門(mén)在共同培育大學(xué)生這一共性上也存著很多不同，在對(duì)學(xué)生的管理過(guò)程中，一些業(yè)務(wù)管理出現(xiàn)工作分工盲區(qū)，責(zé)任劃分不明確。由于兩部門(mén)工作人員沒(méi)有有效的溝通機(jī)制和平臺(tái)，導(dǎo)致在部分問(wèn)題的處理過(guò)程中出現(xiàn)推諉、扯皮和爭(zhēng)吵等現(xiàn)象，在人才培養(yǎng)過(guò)程中出現(xiàn)一些不和諧的局面。

二、新時(shí)代下二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理建議

（一）規(guī)范二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理制度

簡(jiǎn)化辦事流程，提高工作效率。簡(jiǎn)化辦事流程并不是一味地縮減程序，而是將一些權(quán)限下放到教學(xué)分管院長(zhǎng)甚至系主任，在一些重大決策或者申請(qǐng)流程上面，最大化地實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。結(jié)合現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)—審閱流程，就不受時(shí)間、地點(diǎn)以及突發(fā)情況的限制，可以大大地減少教師以及教學(xué)管理人員多跑路、重復(fù)跑、辦事辛苦等問(wèn)題。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速發(fā)展下，教學(xué)管理的相關(guān)工作也要緊跟時(shí)代步伐，改變繁瑣的紙質(zhì)存檔模式，逐步建立起系統(tǒng)化、信息化的教學(xué)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)包括一些實(shí)習(xí)材料、畢業(yè)論文、教案、課件等電子資源的備份備案，做到及時(shí)取用，有備無(wú)患。

（二）加強(qiáng)線上課程資源建設(shè)

重視在線教學(xué)平臺(tái)建設(shè)。信息化的發(fā)展使得很多理論課程實(shí)現(xiàn)了線下轉(zhuǎn)線上授課，“智能化、信息化是未來(lái)教育發(fā)展的趨勢(shì)，必將對(duì)混合式教學(xué)模式、教學(xué)設(shè)計(jì)帶來(lái)重大影響”[2]。但是，有些實(shí)驗(yàn)課程由于場(chǎng)地或者實(shí)驗(yàn)設(shè)備的需求，加上信息化技術(shù)的限制，幾乎處于暫停狀態(tài)。積累的課時(shí)打亂了人才培養(yǎng)方案的計(jì)劃，師生們只能在晚上或者周末加班加點(diǎn)補(bǔ)課。這最終造成教師和學(xué)生不僅學(xué)習(xí)疲沓而且學(xué)習(xí)效率低、無(wú)法按照培養(yǎng)方案或者學(xué)習(xí)計(jì)劃如期進(jìn)行等結(jié)果。在信息化高速發(fā)展的時(shí)代，通過(guò)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)的空間、儀器、設(shè)備、試劑等資源，學(xué)生不用進(jìn)入實(shí)體實(shí)驗(yàn)室，只需在虛擬的實(shí)驗(yàn)室中完成一系列的實(shí)驗(yàn)操作，就可以達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的目的。虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)的形式，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有效提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。針對(duì)信息化教學(xué)產(chǎn)生的問(wèn)題，學(xué)院可以主要從加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、信息化教學(xué)設(shè)備配置兩個(gè)方面提高教學(xué)質(zhì)量。在組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)方面，學(xué)院可以結(jié)合實(shí)際，讓信息化手段熟練的年輕教師與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師組成團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到最優(yōu)模式，將線上和線下的教學(xué)相結(jié)合。在信息化教學(xué)設(shè)備配置方面，學(xué)院要加強(qiáng)對(duì)信息化設(shè)備的投入，保障校園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息流暢，攝像頭清晰，同時(shí)采購(gòu)一批簡(jiǎn)單操作的高效設(shè)備，淘汰一些復(fù)雜且不實(shí)用的設(shè)備。

（三）加強(qiáng)教學(xué)管理人員培訓(xùn)

二級(jí)學(xué)院的教學(xué)管理人員往往缺乏管理培訓(xùn)，不受重視，工作中更多的是靠自己摸索辦事，積累經(jīng)驗(yàn)。然而，由于高校管理者對(duì)信息技術(shù)缺乏深入的認(rèn)識(shí)，所采用的信息技術(shù)比較單一，導(dǎo)致現(xiàn)代信息技術(shù)還難以充分地應(yīng)用于教育教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而影響管理工作開(kāi)展的有效性[3]。在二級(jí)學(xué)院或者學(xué)校層面的招聘要求中可以適當(dāng)提出有教育學(xué)或者管理學(xué)專(zhuān)業(yè)背景的優(yōu)先考慮。不僅新進(jìn)的專(zhuān)任教師需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)考證才能走上講臺(tái)，而且新進(jìn)的教學(xué)管理人員也需要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。在大部分高校，各個(gè)二級(jí)學(xué)院之間的教學(xué)管理人員之間溝通不夠，沒(méi)有形成團(tuán)隊(duì)。每學(xué)期，各個(gè)二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理人員之間更應(yīng)該加強(qiáng)相互聯(lián)系，定期舉行教學(xué)管理人員沙龍講座，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)，在有關(guān)教學(xué)管理方面探索出更多的解決辦法。同時(shí)，加強(qiáng)與外校教學(xué)管理人員之間的聯(lián)系，定期或者輪流外出培訓(xùn)接受專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，尤其可以定期培訓(xùn)提升教學(xué)管理人員的信息化技術(shù)水平。

（四）完善線上教學(xué)體系，重視思政教育

突破場(chǎng)地時(shí)間和空間的限制，線上線下相結(jié)合的授課模式確保了教學(xué)進(jìn)度的有序進(jìn)行。但同時(shí)在線教學(xué)對(duì)軟硬件設(shè)備的要求高，對(duì)教師和學(xué)生技術(shù)要求也高。一方面，教師需要提升自己在線平臺(tái)搭建在線課程的技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)能力；另一方面，學(xué)生也需要能夠適應(yīng)線上課程安排。一些教師對(duì)于線上教學(xué)軟件如超星學(xué)習(xí)通、騰訊課堂、騰訊會(huì)議、釘釘?shù)戎辈ボ浖皇煜?，師生互?dòng)環(huán)節(jié)較為生硬，學(xué)生興趣不足、上課熱情不高等情況時(shí)有發(fā)生。教學(xué)活動(dòng)作為教和學(xué)相統(tǒng)一的活動(dòng)，是一種以育人為中心的過(guò)程性存在[4]。與此同時(shí)，教師也要在課堂中融入課程思政，堅(jiān)持思想引領(lǐng)，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和心理情況。在信息化時(shí)代，各種各樣的思想涌現(xiàn)，一些大學(xué)生缺乏明辨是非的能力，很容易被網(wǎng)絡(luò)上一些不良之風(fēng)帶動(dòng)。針對(duì)一些學(xué)習(xí)困難、經(jīng)濟(jì)困難、心理異常等的學(xué)生，二級(jí)學(xué)院更應(yīng)該特別關(guān)注，專(zhuān)任教師以及思政教師要不斷豐富以及優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，將思政元素融入課堂教學(xué)，緩解學(xué)生的心理焦慮狀況，培養(yǎng)學(xué)生積極向上的樂(lè)觀心態(tài)。教育管理者應(yīng)通過(guò)情感感染、思想引導(dǎo)和道德勸慰的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行熏陶與感染，將傳統(tǒng)的硬性管理轉(zhuǎn)為軟性管理[5]。教師應(yīng)該盡量選擇一些可以錄播、支持回放的上課軟件，以備部分因特殊情況無(wú)法按時(shí)上網(wǎng)課的學(xué)生或者對(duì)于知識(shí)重難點(diǎn)難以消化的學(xué)生自行使用。

（五）加強(qiáng)院辦學(xué)工聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)信息共享，注重評(píng)價(jià)

針對(duì)學(xué)生的教學(xué)管理需要輔導(dǎo)員以及教學(xué)管理人員的共同努力。在實(shí)際情況中，輔導(dǎo)員和教學(xué)管理人員雖然都屬于同一個(gè)二級(jí)學(xué)院但是分別屬于不同的管理部門(mén)，大部分輔導(dǎo)員只有在學(xué)生學(xué)業(yè)情況出現(xiàn)問(wèn)題之后才會(huì)和教學(xué)管理人員產(chǎn)生聯(lián)系，而教學(xué)管理人員也只是知道學(xué)生的成績(jī)結(jié)果，而不能實(shí)際了解學(xué)生成績(jī)不理想背后的原因。加強(qiáng)學(xué)生工作部門(mén)以及教學(xué)管理部門(mén)之間的聯(lián)系，探索學(xué)生工作與教學(xué)管理部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)體系，在一些必要的工作環(huán)節(jié)，由教學(xué)工作人員以及學(xué)生工作管理人員共同參與，可以有效地避免兩個(gè)部門(mén)的工作盲區(qū)，為二級(jí)學(xué)院實(shí)現(xiàn)教書(shū)育人。

教師難以得到真實(shí)的教學(xué)反饋，這是由于在線教學(xué)的時(shí)間空間所限。對(duì)于教學(xué)效果的檢測(cè)，教師可以嘗試使用諸如線上共享文檔、問(wèn)卷星等線上小程序，調(diào)查分析學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，把握和調(diào)整教學(xué)進(jìn)度。在傳統(tǒng)教學(xué)中，部分學(xué)生由于性格內(nèi)向等原因，不敢直接向教師表達(dá)自己的疑惑和問(wèn)題。這種匿名式的問(wèn)卷調(diào)查，往往更容易得到相對(duì)真實(shí)的教學(xué)反饋，使得教師在教學(xué)中可以有針對(duì)性地講解重難點(diǎn)，幫助學(xué)生理解知識(shí)，提高教學(xué)效率。

在新時(shí)代背景下，信息化的飛速發(fā)展加速了高校二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理模式的改革。只有與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新，才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，培養(yǎng)新時(shí)代的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。