郝鳳
共享業(yè)務(wù)模型是把公司各經(jīng)營(yíng)單元“分散式”提供的一些重復(fù)性的服務(wù)集成在公共服務(wù)中心加以解決,從而鼓勵(lì)公司把有限的資本和精力投入到關(guān)鍵性的服務(wù),創(chuàng)造并維持公司的優(yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)高效率整合資源、降低成本、提高效率、保證質(zhì)量、增加顧客滿(mǎn)意的目的。
一、財(cái)務(wù)共享模式的前景分析
在經(jīng)濟(jì)全球化以及互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)飛速發(fā)展的雙重促進(jìn)下,財(cái)務(wù)共享中心這樣高效率的財(cái)務(wù)管理運(yùn)作方式正在蔓延全球,對(duì)于全球企業(yè)財(cái)務(wù)管理改革產(chǎn)生了不可阻擋的推動(dòng)力,而財(cái)務(wù)共享中心的建立也是中國(guó)企業(yè)提升自身綜合實(shí)力,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。從實(shí)際情況來(lái)看,我國(guó)的眾多企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心這類(lèi)的技術(shù)模式接觸較晚,相對(duì)于其他發(fā)達(dá)國(guó)家,我國(guó)對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心模式的應(yīng)用還有很大的提升空間,換句話(huà)說(shuō),財(cái)務(wù)共享中心管理運(yùn)作方式在國(guó)內(nèi)具有非常大的發(fā)展前景,下面以建筑企業(yè)為例進(jìn)行詳細(xì)分析:
一是企業(yè)發(fā)展壯大的客觀要求。隨著中國(guó)公司多元化和國(guó)際化的進(jìn)程,企業(yè)實(shí)力逐步提高,這就需要企業(yè)通過(guò)提升質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益,提升整體實(shí)力和核心價(jià)值觀,擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)等來(lái)擴(kuò)大企業(yè)的知名度,以便從諸多企業(yè)中脫穎而出。
二是優(yōu)良的先決條件儲(chǔ)備。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料表明,財(cái)務(wù)電算化已在我國(guó)廣泛應(yīng)用,這也為運(yùn)用ERP系統(tǒng)進(jìn)行信息系統(tǒng)集成并提供經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的公司對(duì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)服務(wù)模式的研究與發(fā)展,提供了先決因素。這種模式采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來(lái)完成管理工作,有利于大大提高公司工作效率,進(jìn)而減少企業(yè)成本。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的重要意義
財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)與應(yīng)用對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)改革意義重大,具體來(lái)說(shuō),首先,財(cái)務(wù)共享中心以財(cái)務(wù)作業(yè)為核心,其通過(guò)系統(tǒng)軟件代替人工來(lái)處理重復(fù)、繁瑣的核算等工作,有利于提高效率、降低成本。同時(shí),財(cái)務(wù)共享中心對(duì)資源統(tǒng)籌發(fā)揮著關(guān)鍵作用,即資金、技術(shù)、人力等都可以通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心實(shí)現(xiàn)資源匯聚、資源配置等,深度推進(jìn)業(yè)財(cái)融合,讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。其次,財(cái)務(wù)共享中心提升了企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。財(cái)務(wù)共享中心依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),提升了企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息的傳輸精度和傳續(xù)效率,集中體現(xiàn)了信息技術(shù)上的創(chuàng)新,增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的集中管理。最后,財(cái)務(wù)共享中心提升了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。財(cái)務(wù)共享中心提升了企業(yè)的信息處理效率,將解放出來(lái)的人力資源投入到企業(yè)管理當(dāng)中,財(cái)務(wù)人員可以更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)管理價(jià)值,參與企業(yè)決策、業(yè)務(wù)活動(dòng)等,通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心對(duì)財(cái)務(wù)以及非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)直接進(jìn)行分析,能夠通過(guò)信息化手段精準(zhǔn)收集和分析客戶(hù)需求、市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)資金收支情況、投融資業(yè)務(wù)等,為業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展提供有效的財(cái)務(wù)服務(wù),幫助企業(yè)管理者制定合理的決策計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置,并提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,有效增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
(一)審核與稽核風(fēng)險(xiǎn)
1.審批錯(cuò)漏風(fēng)險(xiǎn)
財(cái)務(wù)共享中心影像系統(tǒng)上線(xiàn)后,審核人的審閱方式發(fā)生重大變化,由紙質(zhì)單據(jù)直接審批變更為調(diào)用電子影像審批,弱化了實(shí)物單據(jù)帶給審核人的直觀感受,同時(shí)電子影像堆積式呈現(xiàn)易引起審批人疲勞,容易出現(xiàn)錯(cuò)審、漏審的風(fēng)險(xiǎn)。
2.審核標(biāo)準(zhǔn)差異化
財(cái)務(wù)共享的審核過(guò)程比較集中時(shí),審核員的人為判斷由于自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)操守和審核關(guān)注點(diǎn)的差異,導(dǎo)致審核標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)偏差。
(二)稅務(wù)及審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
1.稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要包含了兩個(gè)方面,其一為企業(yè)發(fā)展中的納稅行為不符合國(guó)家稅務(wù)法規(guī),納稅中產(chǎn)生少繳、漏繳、未繳等現(xiàn)象,導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)稅務(wù)罰款、刑罰處罰以及企業(yè)形象受損等;其二是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的行為不符合稅法規(guī)范,在稅務(wù)管理中沒(méi)有關(guān)注具體政策,出現(xiàn)多繳等現(xiàn)象,增加了稅務(wù)成本。
2.審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
財(cái)務(wù)共享企業(yè)下屬單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審核、稽查權(quán)限上移到財(cái)務(wù)共享平臺(tái),下屬單位接觸一線(xiàn)業(yè)務(wù),共享平臺(tái)調(diào)取影像資料核查業(yè)務(wù),對(duì)于審計(jì)工作下屬單位和共享平臺(tái)共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),但是由于工作地不同,平行進(jìn)行,共享審核人員并未直接參與一線(xiàn)作業(yè),可能導(dǎo)致對(duì)業(yè)務(wù)不夠了解,增加了工作成本。
(三)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)
1.系統(tǒng)穩(wěn)定性
企業(yè)會(huì)將內(nèi)部相關(guān)工作人員信息錄入到共享中心系統(tǒng)之中,而信息錄入量過(guò)大時(shí),可能會(huì)對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行造成一定的影響;共享信息中心對(duì)于網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男枨蟊容^大,如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)或者傳輸端口故障等問(wèn)題,也會(huì)影響共享中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性;企業(yè)內(nèi)部的眾多會(huì)計(jì)人員清算時(shí)間大致接近,這會(huì)導(dǎo)致共享中心系統(tǒng)相對(duì)擁堵,在超負(fù)荷運(yùn)行的情況下,也會(huì)影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
2.權(quán)限控制風(fēng)險(xiǎn)
將成員單位納入信息共享中心后,全單位對(duì)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)以及維護(hù)享有數(shù)據(jù)的絕對(duì)管理權(quán),而參與運(yùn)維的員工同樣可以對(duì)數(shù)據(jù)享有使用和審視規(guī)劃的權(quán)利,運(yùn)維員工可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核過(guò)程的規(guī)劃,設(shè)定審核的主體,同時(shí)還可以對(duì)用戶(hù)操作授權(quán)進(jìn)行等級(jí)劃分。但需要注意的是,在業(yè)務(wù)流程規(guī)劃或者授權(quán)劃分的過(guò)程中,如果有不當(dāng)操作,可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)出錯(cuò),進(jìn)而影響財(cái)務(wù)共享中心的應(yīng)用。
3.流程優(yōu)化再造風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)所建立的數(shù)據(jù)共享管理中心可以被視為企業(yè)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),其作為系統(tǒng)改進(jìn)完善的重要依據(jù)在完善計(jì)劃的制定以及程序設(shè)置等方面具有非常突出的作用。但需要注意的是程序的設(shè)置和開(kāi)發(fā)若存在不合理之處,可能會(huì)導(dǎo)致管理系統(tǒng)的工作程序運(yùn)行失常,如果存在計(jì)劃或程序變更的情況,可能會(huì)打破用戶(hù)的使用習(xí)慣,影響到用戶(hù)使用的舒適度。
(四)人員風(fēng)險(xiǎn)
1.工作能力差異化
雖然財(cái)務(wù)共享中心大大減少了財(cái)務(wù)工作人員的工作量,但智能化技術(shù)的發(fā)展仍需要進(jìn)一步提升,因此相關(guān)部門(mén)崗位的工作仍需要人工參加。但不同的工作人員在服務(wù)能力、技術(shù)水平以及經(jīng)驗(yàn)上都存在一定的差距,這也會(huì)進(jìn)一步影響財(cái)務(wù)工作的規(guī)范化管理,影響管理工作的綜合水平提升。
2.人才流失風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)可以通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享中心,將財(cái)務(wù)部門(mén)的工作精細(xì)化,財(cái)務(wù)共享中心工作人員的工作屬性就變得相對(duì)單一,導(dǎo)致個(gè)別工作崗位上的工作重復(fù)性很高。從員工的心理角度來(lái)看,員工在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的參與能力受到影響,產(chǎn)生消極心理,長(zhǎng)此以往,員工可能只局限于自身的工作,不會(huì)參與到企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)工作中,從而制約了企業(yè)的發(fā)展,以及員工自身的提升。
四、風(fēng)險(xiǎn)控制
(一)審核與稽核風(fēng)險(xiǎn)控制
1.重點(diǎn)信息提示,減少錯(cuò)漏風(fēng)險(xiǎn)
實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)信息提示的主要方法是在系統(tǒng)中設(shè)置提示模塊,依托OCR技術(shù)實(shí)現(xiàn)全片掃描,在對(duì)票據(jù)掃描的過(guò)程中可以對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注,同時(shí)對(duì)于敏感的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行額外提示,旨在引起審核人員的注意,最大程度上規(guī)避審批方面的問(wèn)題。
2.建標(biāo)立制,加大審核力度
構(gòu)建合理的制度,加大審核的力度,主要的方式是將初審作為信息共享服務(wù)審計(jì)的業(yè)務(wù)前臺(tái),將稽查崗作為審計(jì)服務(wù)的后端。此外企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)增加財(cái)務(wù)審核崗位,以此來(lái)進(jìn)一步提升審核力度。
3.完善信用檔案制度,提升管理效率
完善管理機(jī)制,奠定工作基石。企業(yè)要進(jìn)行信用檔案立卷、存檔等管理工作,這都是企業(yè)信用檔案的實(shí)體工作內(nèi)容,包括認(rèn)定、搜集與處理等基本環(huán)節(jié)。在企業(yè)信用檔案評(píng)估時(shí),重點(diǎn)涉及檔案真實(shí)性和具體的價(jià)值,企業(yè)必須以科學(xué)發(fā)展、全面的觀念作出評(píng)估,明確企業(yè)誠(chéng)信檔案保存價(jià)值。而由于企業(yè)檔案具有分散性特征,所以企業(yè)在采集工作過(guò)程中,必須明確各主體的采集范圍,以防止出現(xiàn)重復(fù)、不全面采集的狀況。確立檔案管理人員職能,保證企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠找出相應(yīng)負(fù)責(zé)人,使企業(yè)誠(chéng)信檔案的搜集工作較為全面,以便于更好地進(jìn)行信息整合工作。
(二)稅務(wù)及審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制
1.應(yīng)用專(zhuān)業(yè)手段提高監(jiān)管力度
運(yùn)用OCR自動(dòng)識(shí)別技術(shù)抓取電子發(fā)票數(shù)據(jù)、運(yùn)用發(fā)票管理系統(tǒng)技術(shù)直接導(dǎo)入電子發(fā)票系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)驗(yàn)真、發(fā)票認(rèn)證、發(fā)票記賬等新功能,避免電子發(fā)票重復(fù)入賬的問(wèn)題。
2.提升參與度,降低溝通成本
由財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行會(huì)計(jì)核算單據(jù)的審查與來(lái)往財(cái)務(wù)的核實(shí),要充分考慮集團(tuán)總部與各子公司的距離,如存在距離過(guò)大,只能通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)溝通的情況,要嚴(yán)謹(jǐn)把握溝通的時(shí)效性,避免溝通滯后的問(wèn)題。
(三)依托財(cái)務(wù)共享平臺(tái)構(gòu)建財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理總體框架
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資源共享服務(wù)平臺(tái)自身也是一種跨領(lǐng)域、多終端、可支持多維分析的信息集成系統(tǒng)。在深入分析建筑施工企業(yè)的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,逐步推行了組織變革與業(yè)務(wù)流程重塑性改革。把建筑施工企業(yè)中廣泛使用的成本核算管理系統(tǒng)、融資系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)等與企業(yè)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)相連接,打通了橫向與縱向間的“數(shù)據(jù)孤島”。打通了各個(gè)政府職能部門(mén)相互之間、各個(gè)財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)之間、各層次財(cái)務(wù)管理參與者相互之間的數(shù)據(jù)屏障,進(jìn)行了全景式、連續(xù)性的大數(shù)據(jù)采集與整合。政府利用數(shù)據(jù)共享平臺(tái)智能取數(shù),自主計(jì)算財(cái)務(wù)預(yù)警指數(shù),實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、分析和管控。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)警示和風(fēng)險(xiǎn)信息溝通,是政府依托財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理的重要環(huán)節(jié)。
首先,依托財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)來(lái)構(gòu)建財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),還要根據(jù)實(shí)際情況科學(xué)合理地構(gòu)建財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的指數(shù)模型,并生成正確的邏輯方法。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警測(cè)算的過(guò)程中需要注意對(duì)計(jì)算原則、范圍以及時(shí)間等因素的控制,最后將測(cè)算出的實(shí)際數(shù)值與預(yù)警報(bào)表所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)對(duì)比。以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)為依托,通過(guò)對(duì)各種數(shù)據(jù)的收集分析,合理地判斷相關(guān)數(shù)據(jù)的走勢(shì)和真實(shí)性,同時(shí)明確風(fēng)險(xiǎn)管理工作的需求,對(duì)于一些存在獨(dú)立核算情況的財(cái)務(wù)問(wèn)題,要全方位地實(shí)施預(yù)警控制,避免因?yàn)閱?wèn)題的獨(dú)立性而使得財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作松懈。此外還要注重對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)警信息的利用,企業(yè)可以構(gòu)建財(cái)務(wù)預(yù)警信息的整改和反饋體系,并不斷優(yōu)化該體系,以此來(lái)提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息的應(yīng)用效率。當(dāng)預(yù)警監(jiān)控中出現(xiàn)財(cái)務(wù)問(wèn)題時(shí),企業(yè)應(yīng)該第一時(shí)間對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析,并尋求解決途徑,實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的全方位控制,以此來(lái)將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制在企業(yè)可承受的范圍之內(nèi),這也進(jìn)一步體現(xiàn)出了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的識(shí)別和匡正能力。其次,施工企業(yè)還可以以財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)為基礎(chǔ)來(lái)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警分析,同時(shí)進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)信息溝通的有效性。財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)可以幫助企業(yè)全面了解各個(gè)核算單位的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,提高財(cái)務(wù)預(yù)警和管理工作的時(shí)效性。財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)對(duì)各個(gè)核算單位的風(fēng)險(xiǎn)以及主要矛盾進(jìn)行預(yù)警性的分析,可以幫助企業(yè)進(jìn)一步提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管能力,而針對(duì)各個(gè)合作單位企業(yè)則需要做好相關(guān)的引導(dǎo)和監(jiān)督工作,以預(yù)防為主,積極地應(yīng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力以及預(yù)防意識(shí),將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降減整改的工作落到實(shí)處,為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)人員風(fēng)險(xiǎn)控制
1.建立績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系
將評(píng)價(jià)結(jié)果和中心員工薪酬之間建立聯(lián)系,利用企業(yè)財(cái)務(wù)信息共享中心平臺(tái)內(nèi)的服務(wù)量數(shù)據(jù)、通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或電話(huà)查詢(xún)、問(wèn)卷、建立企業(yè)業(yè)務(wù)微信群等手段統(tǒng)計(jì)的信息,對(duì)共享中心人員的作業(yè)品質(zhì)、效率、服務(wù)量和服務(wù)水平等四大工作方面做出評(píng)估。比如:從審核及稽核偏差率、款項(xiàng)收付差錯(cuò)率等幾個(gè)方面開(kāi)展工作評(píng)估;從支付業(yè)務(wù)辦理時(shí)間長(zhǎng)短、資金業(yè)務(wù)處理耗時(shí)和準(zhǔn)確性等幾個(gè)方面開(kāi)展工作效率評(píng)估;從人均業(yè)務(wù)日處理量、資金票據(jù)處理量等幾個(gè)方面開(kāi)展工作量評(píng)估;從審計(jì)和稽查錯(cuò)誤率、資金結(jié)算差錯(cuò)率等多個(gè)角度展開(kāi)工作效率評(píng)估;從支付服務(wù)處理期限長(zhǎng)度、資金服務(wù)辦理耗時(shí)和準(zhǔn)確率等多個(gè)角度展開(kāi)工作效率評(píng)估;在投訴比例、表?yè)P(yáng)比例、員工滿(mǎn)意度調(diào)查等方面進(jìn)行評(píng)估。將考評(píng)結(jié)果與績(jī)效考核相結(jié)合,增強(qiáng)員工的工作積極性。對(duì)員工實(shí)施層次分配的調(diào)整,設(shè)置基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)職位,包括稽查特派員、稽核總監(jiān)、資深專(zhuān)員等;設(shè)置經(jīng)營(yíng)管理職位,包括經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家、管理總監(jiān)、資深專(zhuān)家等,開(kāi)辟升遷渠道,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)與崗位輪換相結(jié)合,打通員工發(fā)展通道
通過(guò)制定有效的全員技術(shù)培訓(xùn)規(guī)劃、詳盡的日常工作使用手冊(cè)和作業(yè)使用手冊(cè),激勵(lì)員工參加技術(shù)培訓(xùn),定時(shí)開(kāi)展職業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)等提升公司員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。根據(jù)公司崗位輪換制度,逐步提升自身的綜合素質(zhì),獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),為日后提供更廣闊的發(fā)展空間。從而協(xié)助企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力的精度、深度和廣度,為公司儲(chǔ)備管理人才。
結(jié)語(yǔ):
財(cái)務(wù)管理共享中心模式是一項(xiàng)嶄新的企業(yè)財(cái)務(wù)模式,為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了許多好處。財(cái)務(wù)共享中心模式并不是單純地建立一個(gè)信息系統(tǒng),而是一項(xiàng)變革的工程,它關(guān)系到公司結(jié)構(gòu)、人力資源、企業(yè)關(guān)系、流程、信息系統(tǒng)等一系列問(wèn)題。所以,企業(yè)在確定采取財(cái)務(wù)共享中心模式以前,必須從經(jīng)營(yíng)角度明確企業(yè)目標(biāo)和方向,才能保證財(cái)務(wù)共享的有效性。