大學(xué)生領(lǐng)悟社會支持與問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用的關(guān)系:壓力知覺的中介作用

姚 瓊,熊欣芳,張 濤

(1.合肥師范學(xué)院 教育與心理科學(xué)學(xué)院,安徽 合肥 230601;2.新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第一師阿拉爾市十四團,新疆 阿拉爾 843300;3.安徽中澳科技職業(yè)學(xué)院 學(xué)生處,安徽 合肥 230031)

移動社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透在校園生活的各個方面,成為大學(xué)生人際溝通中不可或缺的重要工具。一方面,合理地使用社交網(wǎng)絡(luò)對個體的心理健康有著積極正面的影響[1],使用社交網(wǎng)絡(luò)與他人及時溝通可以減少個體的孤獨感,提升主觀幸福感[2];另一方面,過度使用移動社交網(wǎng)絡(luò)會對個體生理健康與心理健康造成損傷,可能發(fā)展成認(rèn)知、情感或人格障礙[3],甚至出現(xiàn)抑郁狀態(tài)。作為移動社交網(wǎng)絡(luò)使用的主力軍,“95后”“00后”大學(xué)生的日常生活方式、交往方式、思維方式以及價值觀念等深受移動互聯(lián)影響。剖析大學(xué)生移動社交網(wǎng)絡(luò)使用中存在的問題及其相關(guān)影響因素,有著重要的現(xiàn)實意義和實踐價值。問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用行為是指個體使用移動社交網(wǎng)絡(luò)時間過長、強度過高,導(dǎo)致正常學(xué)習(xí)和生活受阻,生理、心理及行為受到不良影響,但尚未嚴(yán)重到病理程度的一種移動媒體使用行為[3]。問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用程度越高,個體越可能發(fā)展出手機依賴或成癮癥狀。

領(lǐng)悟社會支持是個體主觀感受到被支持、被理解的情感滿意程度,可以作為身心健康的預(yù)測指標(biāo)。按照緩沖器理論的觀點,領(lǐng)悟社會支持是個體的一種保護機制,它能緩沖負(fù)性刺激帶給個體的消極影響,避免個體出現(xiàn)各類消極情緒,從而保護個體身心處于健康水平[4]。研究表明,當(dāng)個體處于壓力情境中,高領(lǐng)悟社會支持個體能夠在困難中積極尋找解決策略,對復(fù)雜環(huán)境有較好應(yīng)對能力,對促進和維持身心健康發(fā)揮巨大作用[5]。壓力知覺是指個體感知外部事件時壓力事件的水平。根據(jù)社會支持緩沖模型,當(dāng)個體認(rèn)為擁有的資源無法解決壓力事件即領(lǐng)悟社會支持水平低的狀態(tài),對事件的認(rèn)知是高危險即壓力知覺水平高,就會導(dǎo)致生理或心理的損害。研究表明,個體發(fā)展遵循著“不利處境(高危)——產(chǎn)生壓力——適應(yīng)不良”的路徑,一定程度上印證了壓力知覺對問題性行為正向誘發(fā)或增加的危險作用[6]。

本研究試圖從內(nèi)部資源建設(shè)角度探析大學(xué)生領(lǐng)悟社會支持、壓力知覺與問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用之間的關(guān)系,為大學(xué)生移動社交網(wǎng)絡(luò)使用提出科學(xué)建議,預(yù)防問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用、手機依賴和成癮行為的產(chǎn)生。

1 研究方法

1.1 研究對象

采用整群方便抽樣方法,對安徽省三所本科院校的全日制大學(xué)生(均為微信/QQ使用者)進行問卷調(diào)查,共發(fā)放問卷323份。剔除規(guī)律作答與缺失項問卷,回收有效問卷292份,有效率90.40%。其中,大一65人、大二83人、大三67人、大四77人;男生121人、女生171人;年齡為20.24±1.26歲。

1.2 研究工具

1.2.1 領(lǐng)悟社會支持量表

采用姜乾金的《領(lǐng)悟社會支持量表》,問卷包含家庭支持、朋友支持和其他支持3個維度,共12題,具有較好的信效度[7]。本研究中,為了更加貼近大學(xué)生生活,參照嚴(yán)標(biāo)賓和鄭雪的研究方法,將量表中的其他支持項中的同事、親戚、領(lǐng)導(dǎo)改為同學(xué)、親戚和老師[8]。本研究中量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.947。

1.2.2 壓力知覺量表

采用Cohen等編制的《壓力知覺量表》(PSS-14),共有14個題項,采用五級計分,總分越高,表明其感知到了更高的壓力水平[9]。本研究中量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.801。

1.2.3 問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用問卷

采用姜永志編制的《青少年問題性移動社交媒體使用評估問卷》,包含黏性增加、生理損傷、錯失焦慮、認(rèn)知失敗和負(fù)罪五個維度,共20題,具有較好的信效度[10]。本研究中問卷的Cronbach’s α系數(shù)為0.945。

1.3 數(shù)據(jù)處理

采用SPSS 24.0軟件進行數(shù)據(jù)管理,開展相關(guān)分析、中介效應(yīng)檢驗等數(shù)據(jù)處理。

2 研究結(jié)果

統(tǒng)計結(jié)果表明,大學(xué)生領(lǐng)悟社會支持與壓力知覺、問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用存在顯著負(fù)相關(guān),壓力知覺在領(lǐng)悟社會支持與問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用中起中介作用。

2.1 相關(guān)分析

對大學(xué)生問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用、壓力知覺和領(lǐng)悟社會支持進行相關(guān)分析,結(jié)果顯示(表1):黏性增加與家庭支持呈顯著負(fù)相關(guān);生理損傷與領(lǐng)悟社會支持三個維度均呈顯著負(fù)相關(guān);錯失焦慮與領(lǐng)悟社會支持三個維度均呈顯著負(fù)相關(guān);認(rèn)知失敗、生理損傷與領(lǐng)悟社會支持三個維度均呈顯著負(fù)相關(guān);負(fù)罪與領(lǐng)悟社會支持三個維度均呈顯著負(fù)相關(guān);問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用五維度及總分與領(lǐng)悟社會支持呈顯著負(fù)相關(guān),問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用五維度及總分與壓力知覺呈顯著正相關(guān)。

表1 領(lǐng)悟社會支持、壓力知覺與問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用的相關(guān)分析

2.2 壓力知覺的中介作用

根據(jù)溫忠麟的中介效應(yīng)流程[11],運用SPSS 24.0中宏程序PROCESS模型,將研究中收集到的所有人口學(xué)變量作為控制項,采用Bootstrap法檢驗壓力知覺的中介效應(yīng)(表2)。領(lǐng)悟社會支持負(fù)向預(yù)測問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用(β=-0.16,P<0.001),領(lǐng)悟社會支持負(fù)向預(yù)測壓力知覺(β=-0.22,P<0.001),壓力知覺正向預(yù)測問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用(β=1.03,P<0.001),在領(lǐng)悟社會支持—問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)中加入壓力知覺后,壓力知覺的中介效應(yīng)顯著(β=-0.23,P<0.05),且直接效應(yīng)不顯著(P=0.28),壓力知覺起完全中介作用。

表2 壓力知覺的中介作用檢驗

研究結(jié)果顯示:領(lǐng)悟社會支持通過壓力知覺的中介作用,正向顯著影響了大學(xué)生問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用水平,如圖1所示。

圖1 壓力知覺的中介作用模型

3 分析與討論

3.1 領(lǐng)悟社會支持與問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用的關(guān)系

領(lǐng)悟社會支持與大學(xué)生問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用之間呈負(fù)相關(guān),這與以往大多數(shù)研究的社會支持與網(wǎng)絡(luò)成癮顯著相關(guān)的結(jié)果是一致的。高水平的社會支持對于網(wǎng)絡(luò)成癮等問題性行為有著保護性作用,個體領(lǐng)悟社會支持水平較低會有較高的成癮傾向[12]。當(dāng)采取措施使領(lǐng)悟社會支持水平得到提升時,有利于緩解網(wǎng)絡(luò)成癮問題[13]。但是問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用與網(wǎng)絡(luò)成癮不能完全等同,問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用體現(xiàn)的是虛擬空間里人際互動,網(wǎng)絡(luò)成癮則更傾向于使用成癮問題[14]。一個人通過社交媒體進行的人際交往活動,可能會因為個人的人格特征[15]或外部支持力量而有所不同。大學(xué)正是學(xué)生逐步邁入成人世界,開始與社會接軌的準(zhǔn)備階段,在學(xué)業(yè)、人際交往、社會實踐、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面都面臨新的變化和挑戰(zhàn),大學(xué)生需要來自各方面的支持,渴望形成良好的人際關(guān)系。當(dāng)個體社會支持不足或領(lǐng)悟較少的社會支持時,可能難以調(diào)節(jié)自身壓力、緩解不良情緒,并且難以建立信任感和安全感,使學(xué)生的現(xiàn)實社交機會減少,進而影響其社交技能[16],個體更可能追求能夠從網(wǎng)絡(luò)使用中輕易獲取的非現(xiàn)實社交,從而容易陷入問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用。

3.2 壓力知覺與問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用的關(guān)系

問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用與壓力知覺存在正相關(guān),從一定程度上支持了Davis提出的“認(rèn)知——行為”模型[17]。認(rèn)知行為理論認(rèn)為問題性網(wǎng)絡(luò)使用是由個體的不良認(rèn)知導(dǎo)致的,對于壓力事件的感知越敏感即壓力知覺越高的大學(xué)生,更容易發(fā)展且形成問題性行為。Sinha的研究表明,壓力是發(fā)展成某些成癮性疾病與導(dǎo)致復(fù)發(fā)的催化劑[18]。說明壓力不僅僅只是增加成癮障礙或是問題性行為形成的風(fēng)險,還不利于對其干預(yù)和修復(fù)。當(dāng)面對客觀世界挑戰(zhàn)性大的任務(wù)時,高壓力知覺的大學(xué)生選擇社交網(wǎng)絡(luò)作為逃避壓力的消極應(yīng)對方式,補償現(xiàn)實生活中不盡人意的社會交往。如果個體在面臨壓力時選擇社交網(wǎng)絡(luò)進行逃避、緩解焦慮抑郁等負(fù)性情緒或者在社交網(wǎng)絡(luò)中得到他人的理解尊重,那么個體選擇社交網(wǎng)絡(luò)的趨勢和使用頻率可能性會增加,從而導(dǎo)致問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用的消極后果。Leung的研究區(qū)分了主動性社交網(wǎng)絡(luò)使用和被動性社交網(wǎng)絡(luò)使用,前者指輸出信息,與他人交流溝通的行為,如更新朋友圈;后者指只瀏覽信息而不進行交流的行為,如瀏覽朋友圈、微博、網(wǎng)頁、短視頻,被動使用社交網(wǎng)絡(luò)易占用個體較長時間,減少現(xiàn)實中的人際互動,不利于親密關(guān)系的產(chǎn)生,產(chǎn)生人際壓力,也更容易引發(fā)個體的上行社會比較,使壓力知覺增加[19]。而壓力知覺的增加可能又引發(fā)更多的問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用行為,形成消極的循環(huán)。

3.3 壓力知覺的中介作用

壓力知覺的中介作用表明,領(lǐng)悟社會支持通過壓力知覺間接影響大學(xué)生問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用。這意味著,大學(xué)生感知的社會支持水平低,反而會增加感知到的壓力,緊接著壓力知覺的增加又會提高大學(xué)生陷入問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用的危險性。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因可能是,大學(xué)生在現(xiàn)實生活中與他人的交往過程中,感知到社會支持可能不夠充足[20]。面對負(fù)性事件或情境時容易產(chǎn)生對結(jié)果的失控感,從而選擇更容易操作的移動社交網(wǎng)絡(luò)來逃避客觀存在的負(fù)性事件或情境;在面臨壓力時選擇社交網(wǎng)絡(luò)進行逃避,試圖暫時地緩解焦慮、抑郁等負(fù)性情緒,或通過網(wǎng)絡(luò)中非現(xiàn)實的社會支持來提高自我社會支持水平,可能導(dǎo)致問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用,進而產(chǎn)生對移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的依賴。

研究結(jié)果顯示,領(lǐng)悟社會支持是問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用的一個保護性因素,但相較于壓力知覺而言,與問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用關(guān)聯(lián)還是不夠緊密。這可能是由于社會支持緩沖了個體的壓力知覺對消極情緒的影響,進而減少問題性行為的發(fā)生。但從研究結(jié)果看,領(lǐng)悟社會支持的作用還是不夠顯著。一方面,這可能與社會支持的利用率有關(guān)。個體可能感知到的社會支持很高,但能夠正確利用的程度不一定高。個體在積極地提高社會支持水平的基礎(chǔ)上,高效地利用積累的人際關(guān)系資源,才能保持自己的心理健康,避免壓力事件的消極影響[21]。另一方面,領(lǐng)悟社會支持屬于主觀上的社會支持,并不代表就能獲得對等的實際支持,且無論是主觀的還是客觀的社會支持,對個體身心健康只是存在一定程度的保護作用[22]。當(dāng)個體主觀地認(rèn)為自己的內(nèi)部資源充足,評估壓力事件的水平會更低,就沒有必要動用外界的保護資源,會更多地選擇利用內(nèi)部的資源(如心理資本、心理韌性)來宣泄壓力并解決壓力事件,避免壓力轉(zhuǎn)化成問題性行為。

4 結(jié)語

大學(xué)生問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用與領(lǐng)悟社會支持呈正相關(guān),與壓力知覺呈正相關(guān);大學(xué)生領(lǐng)悟社會支持與壓力知覺呈負(fù)相關(guān)。領(lǐng)悟社會支持通過壓力知覺的中介作用間接影響大學(xué)生問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用。

在大學(xué)生教育管理實踐中,學(xué)校和教育管理者在深入開展學(xué)生思想政治教育、強化網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作、注重引領(lǐng)引導(dǎo)的同時,可以采取積極的專業(yè)應(yīng)對措施應(yīng)對問題性移動社交網(wǎng)絡(luò)使用等行為,一方面,幫助學(xué)生學(xué)會尋求有效的社會支持,增加學(xué)校對大學(xué)生在學(xué)業(yè)、生活、就業(yè)、心理健康等方面的支持和幫助,建立有效的保障體系,倡導(dǎo)和諧友愛的師生、同學(xué)關(guān)系,鼓勵學(xué)生建立穩(wěn)定的社會支持網(wǎng)絡(luò)。另一方面,提升積極心理資本來應(yīng)對壓力,要為大學(xué)生提供更多的積極向上的人際交往渠道,建立完善的心理輔導(dǎo)機制,開展團體心理輔導(dǎo)、健康的校園文化活動等來提高大學(xué)生心理資本、增強心理韌性等,幫助大學(xué)生學(xué)習(xí)良好的不良情緒應(yīng)對策略,培養(yǎng)健康自律的生活方式,學(xué)會科學(xué)應(yīng)對壓力的方式方法,幫助大學(xué)生減少通過移動社交網(wǎng)絡(luò)進行補償和回避的行為,合理使用移動互聯(lián)社交網(wǎng)絡(luò)。