高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感審思:問題、成因、對策
——基于全國部分高校輔導(dǎo)員的調(diào)查

黃友生

(安徽師范大學(xué) 物理與電子信息學(xué)院,安徽 蕪湖 241003)

高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感是指高校輔導(dǎo)員在工作中感受個體職業(yè)追求和價值實現(xiàn)的精神滿足狀態(tài)。包括在獲得感基礎(chǔ)上形成的滿足感、成就感基礎(chǔ)上形成的榮譽感、使命感基礎(chǔ)上形成的意義感三個層次的內(nèi)容。高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的高低,不僅是其個人的主觀心理體驗,更事關(guān)輔導(dǎo)員自身的職業(yè)生活狀態(tài)和生存質(zhì)量,直接影響著高校學(xué)生工作水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

新時代十年來,伴隨著習(xí)近平總書記“奮斗幸福觀”重要論述的提出,高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感問題也開始引起學(xué)術(shù)界的關(guān)注。以“高校輔導(dǎo)員幸?！睘橹黝},在中國知網(wǎng)(CNKI)中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、國家圖書館網(wǎng)頁中進行檢索,截至2022年12月,搜索到相關(guān)期刊論文191篇、學(xué)位論文15篇、會議文章3篇、相關(guān)圖書1種。這些成果多是從高校輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)的角度,對高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的外部影響因素和提升路徑進行的研究;少部分是從心理學(xué)的角度對高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的內(nèi)在影響因素進行的探析;還有的是個別研究者對某一地區(qū)或某一類型高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀進行的調(diào)查研究。這些研究成果對于如何提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感具有一定的參考價值。但是,卻鮮有通過系統(tǒng)的實證和輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感內(nèi)生機理分析,對全國高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀、成因和對策進行的研究。調(diào)研高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀,了解和分析內(nèi)外部原因,探尋有針對性的策略來提升高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感,對于新時代加強高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)、提升高校思政工作成效具有重要意義。

1 高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感存在的問題

為了解高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀,筆者編制了《高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感調(diào)查問卷》,面向全國95所高校的500余名在職輔導(dǎo)員(其中“雙一流”高校占比9.84%,“省屬本科”高校占比60.24%,“獨立學(xué)院”占比5.31%,“高職院?！闭急?4.61%),采取隨機抽樣的方式,共發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷510份,回收有效問卷506份。調(diào)查問卷由39個封閉式問題和1個開放式問題組成,從受訪者基本情況、工作現(xiàn)狀、職業(yè)發(fā)展、職業(yè)體驗等方面來了解高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀。從調(diào)研結(jié)果看,當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感總體不高,主要體現(xiàn)在以下三方面。

1.1 部分高校輔導(dǎo)員職業(yè)獲得感較低

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)獲得感主要有物質(zhì)獲得感和精神獲得感兩個方面。從調(diào)研數(shù)據(jù)來看(表1),在物質(zhì)獲得感方面,近七成的輔導(dǎo)員都表示對福利待遇不夠滿意。在精神獲得感方面,五成以上的輔導(dǎo)員認(rèn)為工作能感受到充實和經(jīng)常會有成功的體驗,但是只有三成認(rèn)為工作可以帶來愉悅感。由此可以看出,輔導(dǎo)員的物質(zhì)獲得感和精神獲得感皆與其所承擔(dān)的工作內(nèi)容及工作壓力不成正比,輔導(dǎo)員職業(yè)獲得感較低。

1.2 部分高校輔導(dǎo)員職業(yè)榮譽感較弱

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)榮譽感與成就感、領(lǐng)導(dǎo)同事認(rèn)可、受表彰獎勵和歸屬感等密切相關(guān)。從調(diào)研數(shù)據(jù)看(表2),受訪輔導(dǎo)員對于上述相關(guān)問題的積極正向評價都不高,特別是有七成受訪者表示常常感到“低人一等”,這說明部分高校輔導(dǎo)員職業(yè)榮譽感不強。

表2 高校輔導(dǎo)員職業(yè)榮譽感相關(guān)維度值

1.3 部分高校輔導(dǎo)員職業(yè)意義感不足

工作的意義感源于自我價值實現(xiàn)、喜愛并樂于長期從事某一項工作以及組織和領(lǐng)導(dǎo)的重視等方面。從調(diào)研數(shù)據(jù)看(表3),50%以上的受訪者工作意義感不強,甚至有80%的受訪者表示“有機會會轉(zhuǎn)離輔導(dǎo)員崗位”。

表3 高校輔導(dǎo)員職業(yè)意義感相關(guān)維度值

2 高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感缺失的原因

“高校輔導(dǎo)員作為開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,是學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友,肩負(fù)著培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人的使命?！盵1]輔導(dǎo)員隊伍的能力和素質(zhì)直接關(guān)系到高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此,在人民更加追求幸福感的新時代背景下,努力提升和增強高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感就成了一種必然。然而,在實際工作中,由于高校輔導(dǎo)員自我認(rèn)知存在偏差、職業(yè)能力有待提升、工作界限不清晰等多種原因,導(dǎo)致部分高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感缺失。

2.1 認(rèn)知不合理拆解了高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育和日常管理的組織者、實施者和指導(dǎo)者。高校輔導(dǎo)員的自我認(rèn)知將直接決定其工作的專注度。一方面,大部分的高校輔導(dǎo)員都能認(rèn)識到自身工作對于大學(xué)生成長成才的重要性,參與問卷調(diào)查的人群中,有44.72%“非常贊同”“輔導(dǎo)員的工作對學(xué)生的成長成才很重要”;有53.15%的人“非常贊同”“輔導(dǎo)員承擔(dān)著為黨育人、為國育才的重要使命,輔導(dǎo)員工作意義重大”。另一方面,部分高校輔導(dǎo)員在擇業(yè)時,對輔導(dǎo)員工作及其職責(zé)缺乏合理認(rèn)知。在選擇從事輔導(dǎo)員工作的原因中,僅有28.74%的人是因為“熱愛輔導(dǎo)員工作”;真正入職后,部分輔導(dǎo)員當(dāng)初擇業(yè)時的“懵懂”與滿心歡喜,很快就與現(xiàn)實形成了巨大的反差,由此衍生的挫敗感使得其很難全身心地投入工作,更遑論體驗工作帶來的幸福了。

輔導(dǎo)員隊伍學(xué)歷絕大多數(shù)是本科或碩士研究生,職稱多數(shù)為初級和中級,這與博士學(xué)歷和高級職稱居多的專業(yè)教師懸殊較大。同時,輔導(dǎo)員大多承擔(dān)著學(xué)校和院系各部門大量的瑣碎事務(wù)性工作,久而久之,在社會上形成一種刻板的錯誤認(rèn)知:輔導(dǎo)員就是跑腿打雜的,“人人都能做輔導(dǎo)員”,這就造成了對輔導(dǎo)員工作的不理解甚至輕視,甚至連部分輔導(dǎo)員的親屬、朋友都認(rèn)為輔導(dǎo)員只是一種“被邊緣化”的工作,不是真正的教師。凡此種種,使得部分輔導(dǎo)員對自己的工作感到失望并產(chǎn)生自卑心理,甚至羞于承認(rèn)自己的工作。此外,多數(shù)輔導(dǎo)員又常常受累于繁雜的應(yīng)急性事務(wù),工作缺乏連續(xù)性和整體性,工作業(yè)績難以獲得肯定。長此以往,使得輔導(dǎo)員對自身工作認(rèn)同感不高,無法體驗輔導(dǎo)員職業(yè)所帶來的獲得感,最終導(dǎo)致“做一天和尚撞一天鐘”。這些問題無疑最終都拆解了高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感。

2.2 能力不匹配消解了高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感

高校輔導(dǎo)員“作為學(xué)生工作的直接承擔(dān)者,其職能已經(jīng)從最初的學(xué)生‘政治領(lǐng)路人’向以思想政治教育為核心的全方位、多層次的角色轉(zhuǎn)變”[2]。這就意味著對輔導(dǎo)員自身的能力要求較高。然而,由于輔導(dǎo)員工作的特殊性,輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提升卻存在一定的短板。一是思想政治理論水平不高。高校輔導(dǎo)員的首要職責(zé)是對大學(xué)生進行思想理論教育和價值引領(lǐng)。因此,輔導(dǎo)員要具備較強的思想政治理論水平,尤其是要熟練掌握馬克思主義基本知識和新時代黨的創(chuàng)新理論。然而,在實際工作中,很多輔導(dǎo)員并沒有馬克思主義理論及相關(guān)專業(yè)的學(xué)科背景,在工作中也沒有很好地重視相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí),導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員的思想政治理論水平不高。二是業(yè)務(wù)能力不足?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》規(guī)定了輔導(dǎo)員的九大工作職責(zé),圍繞這九大工作職責(zé),輔導(dǎo)員需要結(jié)合學(xué)生實際開展各項工作。現(xiàn)實需要決定了輔導(dǎo)員要“十八般武藝樣樣精通”,只有這樣才能有效教育引導(dǎo)學(xué)生成長成才。然而,多數(shù)高校輔導(dǎo)員工作時間不長、工作經(jīng)驗不足,加之平時工作較忙,沒有時間和精力去進修、深造和接受系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),導(dǎo)致很多輔導(dǎo)員都存在業(yè)務(wù)能力不足的問題。三是人生閱歷不夠。高校輔導(dǎo)員隊伍整體平均年齡在30歲左右,年齡偏小,而且很多都是剛剛畢業(yè),缺乏必要的社會工作經(jīng)驗和人生閱歷,難以很好地承擔(dān)對正處于青春期和迷茫期的大學(xué)生的教育引導(dǎo)工作。輔導(dǎo)員的能力與學(xué)生成長需求不相適應(yīng)的矛盾,必然會導(dǎo)致輔導(dǎo)員缺乏職業(yè)成就感和榮譽感,進而消解了高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感。

2.3 職責(zé)不明晰分解了高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感

教育部在《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中對輔導(dǎo)員職責(zé)有明確的界定。但在現(xiàn)實工作中往往卻是“上面千條線、中間一根針、下面幾百人”,導(dǎo)致輔導(dǎo)員職責(zé)不清,整天疲于應(yīng)付諸多本職以外的工作,無法聚焦學(xué)生思想政治教育工作這一“主業(yè)”,自然就無從體味輔導(dǎo)員職業(yè)的幸福感。一者,很多人認(rèn)為“只要與學(xué)生有關(guān)的工作都是輔導(dǎo)員的工作”,這就導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作職責(zé)被無限放大,增加了輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)。二者,輔導(dǎo)員隊伍整體呈現(xiàn)年輕化趨勢,事務(wù)性工作上手快,因此,高校輔導(dǎo)員,尤其是年輕的輔導(dǎo)員,往往很快成為所在單位事務(wù)性工作“骨干”,有的輔導(dǎo)員常常是“身兼數(shù)職”,分身乏術(shù)。再者,部分高校輔導(dǎo)員配備不足,多數(shù)高校師生比遠(yuǎn)高于1:200的規(guī)定比例,學(xué)生日常教育管理的工作量也隨之大幅增加,造成輔導(dǎo)員時常處于“超負(fù)荷”工作狀態(tài),“5+2”“白加黑”是多數(shù)輔導(dǎo)員工作的常態(tài)。調(diào)查中,在對“我常常因為被安排從事輔導(dǎo)員職責(zé)范圍以外的工作而感到苦惱”的問題上,選擇“非常贊同”的人數(shù)占比達28.98%,選擇“贊同”的人數(shù)占比45.43%,只有1.77%的人選擇“不贊同”。這些情況會導(dǎo)致輔導(dǎo)員在工作中無法體驗到職業(yè)意義感,進而極大地消解了高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感。

3 提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的對策

“高校是傳播黨和國家意識形態(tài)、思想觀念、價值體系的前沿陣地,肩負(fù)著為人民服務(wù),為中國共產(chǎn)黨治國理政服務(wù),為鞏固和發(fā)展中國特色社會主義制度服務(wù),為改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的重任?！盵3]輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的強弱決定了輔導(dǎo)員的工作質(zhì)量,進而影響了高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此,提升高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感已刻不容緩。從增強高校輔導(dǎo)員對職業(yè)幸福感的理性認(rèn)知、提升高校輔導(dǎo)員創(chuàng)造職業(yè)幸福感的能力、加大對高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的外在支持力度三方面入手,能有效提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感。

3.1 增強高校輔導(dǎo)員對職業(yè)幸福感的理性認(rèn)知

一個人的職業(yè)幸福感與他對職業(yè)的認(rèn)知密切相關(guān)。不同的輔導(dǎo)員因各種因素的影響,職業(yè)幸福的體驗有較大差異。因此,要想獲得職業(yè)幸福感,首先需要提升對輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的理性認(rèn)知。一些人認(rèn)為“輔導(dǎo)員是高校中的邊緣和弱勢群體,職業(yè)認(rèn)同感較弱、疏離感較強,因此轉(zhuǎn)崗、跳槽現(xiàn)象頻發(fā),隊伍的穩(wěn)定性較差,最終能夠堅守在高校意識形態(tài)工作最前線的人較少”[4],究其本質(zhì),還是在于輔導(dǎo)員對自身的職業(yè)認(rèn)知出現(xiàn)了偏差,這其實是職業(yè)不自信的一種表現(xiàn)。要想打破這種不自信,就要從更高和更深的層次去正確認(rèn)知輔導(dǎo)員及其工作的特殊性。其一,高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福的根本在于立德樹人。對于正處于世界觀、人生觀和價值觀形成關(guān)鍵期的青年大學(xué)生來說,如何教育引導(dǎo)他們樹立正確的“三觀”,爭做有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時代好青年,是關(guān)系到高校立德樹人的根本問題。而輔導(dǎo)員是大學(xué)生在校期間接觸時間最長、關(guān)系最為緊密的師長和朋友,輔導(dǎo)員的言行將會對學(xué)生產(chǎn)生重要影響。輔導(dǎo)員能認(rèn)知到“培養(yǎng)人”這個職業(yè)意義,當(dāng)工作取得成效時就會帶來強烈的幸福感。其二,高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的特質(zhì)源于不可替代。誠然,作為輔導(dǎo)員,其工作內(nèi)容和方式不同于專業(yè)教師,無法像專業(yè)教師那樣在課堂上為學(xué)生教授專業(yè)知識。但是,輔導(dǎo)員的不可替代便是在于其承擔(dān)了大量專業(yè)教師無法替代的日常思想政治教育和價值引領(lǐng)工作,是陪伴學(xué)生時間最長、與學(xué)生接觸頻率最多、對學(xué)生身心發(fā)展?fàn)顩r最為了解、最受學(xué)生信賴和歡迎的人,是當(dāng)之無愧的青年學(xué)生的知心人、熱心人和引路人,這是輔導(dǎo)員職業(yè)的最大幸福和最高職業(yè)自信。

3.2 提升高校輔導(dǎo)員創(chuàng)造職業(yè)幸福感的能力

幸福都是奮斗出來的。一個人要想獲得幸福,需要能較好地掌握獲取幸福的能力和方法。輔導(dǎo)員工作是極具創(chuàng)造性的育人工作。對輔導(dǎo)員來說,職業(yè)幸福的高低也取決于自身創(chuàng)造幸福的能力的大小。因此,不斷提升創(chuàng)造幸福的能力就顯得極為重要和緊迫。第一,打鐵還需自身硬,要不斷更新業(yè)務(wù)知識。一方面,輔導(dǎo)員面對的教育對象是最具潛力、最具創(chuàng)造力、思維最為活躍的青年大學(xué)生,要想切實做好對他們的教育引導(dǎo)工作,需要充分把握學(xué)生的成長規(guī)律和發(fā)展需求,“通過全方位自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷拓寬視野,獲得專業(yè)發(fā)展能力和崗位勝任力,激發(fā)投身學(xué)生工作的熱情”[5]。如此,才能在不斷更新自身的業(yè)務(wù)知識,不斷提升做好大學(xué)生日常思想政治教育工作的業(yè)務(wù)能力,從而以工作勝任力提升職業(yè)幸福感。第二,一把鑰匙開一把鎖,要持續(xù)改進工作方法。輔導(dǎo)員工作對象是學(xué)生,而每個學(xué)生因家庭背景、成長環(huán)境、興趣愛好等各有不同而呈現(xiàn)出不同的特征。輔導(dǎo)員在開展思想政治教育工作的過程中,一方面要充分熟悉和了解學(xué)生的基本情況,針對不同特點的學(xué)生有針對性地運用恰當(dāng)?shù)牟呗院头椒▉黹_展思想政治教育活動。要掌握和善用“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法,努力做到“因事而化、因時而進、因勢而新”,不斷嘗試和采用新技術(shù)、新理念和新方法,努力做好線上線下相結(jié)合、課內(nèi)課外同發(fā)力的網(wǎng)絡(luò)思政工作育人模式。第三,潤物細(xì)無聲,要注意講究工作藝術(shù)。一方面,要重視語言溝通藝術(shù),在與學(xué)生談心談話和日常交流的過程中,要注意修煉和提升自身的語言表達藝術(shù),善于循循善誘、委婉地表達自己的觀點和建議,注意保護學(xué)生的自尊、照顧學(xué)生的情緒;要用好管理藝術(shù),應(yīng)有意識地探索和提升班級管理方法,通過多維度的班級管理模式、重點培養(yǎng)主要學(xué)生干部和學(xué)生骨干,不斷改進管理藝術(shù)和水平,強化班級凝聚力、向心力;要注意師生相處藝術(shù),應(yīng)當(dāng)注意保持適當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x,掌握分寸,做到有禮有節(jié)、不踩紅線,如此,才能更好地做好大學(xué)生思想政治教育工作。

3.3 加大對高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的外在支持力度

高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感不僅取決于輔導(dǎo)員的內(nèi)在合理認(rèn)知與能動性創(chuàng)造,也依賴于外在條件的支持?！皞€人幸福的條件離不開社會條件,一個人人生價值的實現(xiàn)程度固然有賴于個人自身的努力,但在客觀上受社會歷史條件所制約?！盵6]

外在的支持包含很多方面,高校支持是輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感最大的影響因素之一。針對高校輔導(dǎo)員,黨和國家已經(jīng)出臺了一套較為完備的制度體系。如教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》和《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》對輔導(dǎo)員的職責(zé)(九大職責(zé))、身份(具有教師和管理人員雙重身份)、發(fā)展(職務(wù)職級“雙線”晉升)和職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(初、中、高三個職級)等都有明確的規(guī)定。但受制于多種主客觀因素的影響,部分高校對上述規(guī)定的執(zhí)行效果尚不夠理想,從而導(dǎo)致很多高校輔導(dǎo)員職責(zé)不清,進而出現(xiàn)身份不明確和發(fā)展受限等現(xiàn)實困境,極大地分解了輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感。所在高校良好的政策的執(zhí)行效果能夠直接增進輔導(dǎo)員福祉?！案咝Ｗ鳛檎邎?zhí)行的責(zé)任主體,要設(shè)法把各方動力聚攏起來并轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)者的決策動力,強化輔導(dǎo)員的育人主責(zé),給輔導(dǎo)員減負(fù)?！盵7]這也是提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感最直接、最穩(wěn)定、最有效的外部支持因素。