對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)，怎么做？有哪些標(biāo)準(zhǔn)？

□ 山東財(cái)經(jīng)大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究院院長(zhǎng)、教授 董彥嶺

按世界一流企業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)衡量，當(dāng)前，山東省屬企業(yè)“大而不強(qiáng)”“全而不優(yōu)”等問(wèn)題還比較突出，特別是在整體發(fā)展質(zhì)效、投資監(jiān)督管理、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面存在差距。山東通過(guò)出臺(tái)《開(kāi)展尋標(biāo)對(duì)標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)一流行動(dòng)的意見(jiàn)》等管理辦法，以對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)為契機(jī)，全面提升國(guó)資國(guó)企高質(zhì)量發(fā)展成色。本文將通過(guò)對(duì)世界一流企業(yè)本質(zhì)屬性的探討，談一談山東國(guó)企如何對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)。

董彥嶺

對(duì)標(biāo)世界一流，要明確四項(xiàng)核心標(biāo)準(zhǔn)

世界一流企業(yè)是全方位的，中央深改委提出的對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)世界一流企業(yè)本質(zhì)屬性的關(guān)鍵概括，是世界一流企業(yè)的四梁八柱，缺一不可。而這四個(gè)方面又是分層次的：創(chuàng)新領(lǐng)先和治理現(xiàn)代是產(chǎn)品卓越之因，產(chǎn)品卓越又是品牌卓著之因。創(chuàng)新領(lǐng)先和治理現(xiàn)代是質(zhì)優(yōu)于內(nèi)，產(chǎn)品卓越和品牌卓著是名揚(yáng)于外，相輔相成，相得益彰。

首先是產(chǎn)品卓越。沒(méi)有卓越的產(chǎn)品和服務(wù)稱不上是世界一流企業(yè)。很多世界一流的企業(yè)，其產(chǎn)品的名頭大過(guò)了其企業(yè)的名頭。因?yàn)槠髽I(yè)存在的目的就是提供產(chǎn)品和服務(wù)的，有了世界一流的產(chǎn)品和服務(wù)，也就成了世界一流的企業(yè)。很多國(guó)有企業(yè)缺乏質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和服務(wù)，靠壘規(guī)模擴(kuò)范圍做大，是行之不遠(yuǎn)的。產(chǎn)品卓越不是品質(zhì)優(yōu)秀這么簡(jiǎn)單，還必須是超級(jí)優(yōu)秀、持久優(yōu)秀。當(dāng)產(chǎn)品卓越成為常態(tài)，也便有了優(yōu)秀的品牌。

其次是品牌卓著。品牌包括產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌。衡量一個(gè)企業(yè)的品牌是否卓越，其中很重要的一個(gè)指標(biāo)就是品牌溢價(jià)。也就是客戶愿意花更高的價(jià)格購(gòu)買你的產(chǎn)品。這種溢價(jià)可能來(lái)自于產(chǎn)品的高質(zhì)量，也可能來(lái)源于其高度的可靠性，也可能源于產(chǎn)品的美譽(yù)度所帶來(lái)的身份感?？傊放埔鐑r(jià)越高，就代表品牌足夠卓著，也就為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提供了一個(gè)護(hù)城河，當(dāng)別人沒(méi)有利潤(rùn)或利潤(rùn)微薄時(shí)，你卻有利潤(rùn)支撐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也為必要時(shí)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供必要的資源支持。品牌既是企業(yè)對(duì)質(zhì)量堅(jiān)持的結(jié)果，也是持續(xù)不斷創(chuàng)新投入的結(jié)果。

第三就是創(chuàng)新領(lǐng)先。工業(yè)革命以后，那些異軍突起的企業(yè)，都是得新技術(shù)創(chuàng)新之先、率先擁抱技術(shù)革命的企業(yè)，也是那些將技術(shù)創(chuàng)新視為發(fā)展法寶的企業(yè)。熊彼特?cái)U(kuò)展了創(chuàng)新的概念，將新產(chǎn)品、新材料、新工藝、新模式等都視為創(chuàng)新，并將其與企業(yè)家精神緊密聯(lián)系起來(lái)。世界一流企業(yè)都有很高的研發(fā)投入比例，而且非常關(guān)注研發(fā)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化效率。新一代信息技術(shù)、生物技術(shù)、新材料技術(shù)等本身就是持續(xù)研發(fā)投入的成果。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是否成為一個(gè)企業(yè)的核心資產(chǎn)，是判斷其創(chuàng)新性的重要側(cè)面。很多國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不主要來(lái)自于其自身創(chuàng)新能力，而是來(lái)自于規(guī)模和融資成本優(yōu)勢(shì)，對(duì)研發(fā)重視不夠，投入不足，轉(zhuǎn)化效率不高。這都是國(guó)有企業(yè)通向世界一流企業(yè)的重要短板。

第四就是治理現(xiàn)代。良好的治理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展和穩(wěn)健發(fā)展的基石。從國(guó)內(nèi)具有世界一流企業(yè)水準(zhǔn)的企業(yè)如海爾、格力、萬(wàn)科等的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，讓真正的企業(yè)家去經(jīng)營(yíng)國(guó)企并充分賦權(quán)，是企業(yè)成功的很重要的一環(huán)。在我國(guó)，國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者沒(méi)有實(shí)現(xiàn)足夠的專業(yè)化，也缺乏足夠的企業(yè)家身份認(rèn)同感。良好的國(guó)企治理結(jié)構(gòu)，就是要將黨的領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)代企業(yè)制度實(shí)現(xiàn)高度融合，使黨的領(lǐng)導(dǎo)成為企業(yè)現(xiàn)代治理的引領(lǐng)和提升力量。既要體現(xiàn)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，又要適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，這就需要我們實(shí)現(xiàn)國(guó)企治理的集成創(chuàng)新。

對(duì)標(biāo)世界一流，要抓好五大關(guān)鍵點(diǎn)

對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。對(duì)于山東的國(guó)企而言，對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)，要從自身基礎(chǔ)和實(shí)際出發(fā)，不求大，不求速，要的是見(jiàn)真招、出實(shí)效。把對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)作為前進(jìn)目標(biāo)，把對(duì)標(biāo)企業(yè)的精髓學(xué)到手，但又不能邯鄲學(xué)步、丟失自我，要牢牢把握黨的全面領(lǐng)導(dǎo)這一核心競(jìng)爭(zhēng)力，在戰(zhàn)略、整合、創(chuàng)新、管理和文化等五大關(guān)鍵點(diǎn)上抓住重點(diǎn)，推出實(shí)招，循序漸進(jìn)地向世界一流企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。

首先是戰(zhàn)略。世界一流企業(yè)都有宏大長(zhǎng)遠(yuǎn)的愿景和戰(zhàn)略。作為國(guó)企，尤其要將社會(huì)責(zé)任履行和企業(yè)長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展外化和具體化到企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略中。不謀全局，不足以謀一域；不謀長(zhǎng)遠(yuǎn)，不足以謀一時(shí)。這就說(shuō)明戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)領(lǐng)作用。一個(gè)企業(yè)，從很小的規(guī)模發(fā)展為世界一流企業(yè)，目標(biāo)和戰(zhàn)略這個(gè)內(nèi)核非常關(guān)鍵，戰(zhàn)略要高遠(yuǎn)、明確、具體可行，具有感召力，要和職工、客戶等的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和發(fā)展緊密聯(lián)系，要實(shí)現(xiàn)近期戰(zhàn)略和遠(yuǎn)期戰(zhàn)略的有機(jī)融合。

其次是整合。很多國(guó)企涉獵范圍廣，主業(yè)不清晰，因此需要內(nèi)部整合。要突出主業(yè)，在主責(zé)主業(yè)上投入更多資源，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。然后是各個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊要有主有次，相互協(xié)調(diào)，達(dá)到1+1＞2 的效果。如果一個(gè)板塊既缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，又缺乏內(nèi)部協(xié)同力，就應(yīng)該果斷地切割掉。美國(guó)通用電氣原CEO 杰克·韋爾奇最重要的一個(gè)舉措就是將集團(tuán)內(nèi)市場(chǎng)占有率低、利潤(rùn)貢獻(xiàn)低的板塊果斷出售，聚焦核心業(yè)務(wù)板塊，從而有效地提升了企業(yè)的業(yè)績(jī)和市值。再就是外部整合，通過(guò)兼并收購(gòu)等資本運(yùn)作手段，完善企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和業(yè)務(wù)要素，在剝離非核心業(yè)務(wù)的同時(shí)發(fā)展壯大核心業(yè)務(wù)。

第三是創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的靈魂。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，技術(shù)和產(chǎn)品迭代加快。這既給創(chuàng)新型企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)，也給創(chuàng)新不活躍的企業(yè)帶來(lái)危機(jī)和挑戰(zhàn)。只有恪守第一性定理，不斷回到原點(diǎn)去思考問(wèn)題，不斷加大研發(fā)投入，在上一代產(chǎn)品還未出現(xiàn)頹勢(shì)之前就研發(fā)下一代產(chǎn)品，才能保證產(chǎn)品動(dòng)態(tài)更新，保持企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。許多國(guó)有企業(yè)片面追求穩(wěn)定，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、投入不足、轉(zhuǎn)化效率不高，導(dǎo)致產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不突出。

第四是管理。國(guó)有企業(yè)行政化色彩較濃，管理不夠精細(xì)化，這是打造世界一流企業(yè)重要的一個(gè)無(wú)可回避的短板。從優(yōu)化管理入手，是國(guó)有企業(yè)邁向國(guó)際化企業(yè)的最優(yōu)出發(fā)點(diǎn)和可靠抓手。因?yàn)楣芾碇贫仁怯残杂屑s束力的，對(duì)形成健康的企業(yè)文化也具有指向性作用。我國(guó)國(guó)有企業(yè)最初的改革，就是從優(yōu)化管理入手的。要對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)，就要結(jié)合國(guó)際企業(yè)管理理論、技術(shù)環(huán)境的實(shí)際以及我國(guó)企業(yè)發(fā)展變化的實(shí)際，再對(duì)標(biāo)、再學(xué)習(xí)、再優(yōu)化、再創(chuàng)新。如美國(guó)管理學(xué)家德魯克提到的對(duì)知識(shí)型組織管理的理念，對(duì)向知識(shí)型組織轉(zhuǎn)變過(guò)程中的國(guó)有企業(yè)，在管理理念和實(shí)踐上，就非常具有啟發(fā)性和指導(dǎo)性。

第五是文化。文化是企業(yè)的根脈和靈魂，是企業(yè)管理制度有效運(yùn)行的潤(rùn)滑劑，也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的有機(jī)組成部分。企業(yè)文化形成于企業(yè)運(yùn)行的全部歷史，是一種約定俗成的規(guī)則和默契。優(yōu)秀的企業(yè)文化，既是世界一流企業(yè)的重要指標(biāo)，也是為企業(yè)發(fā)展加力賦能的重要源泉。企業(yè)文化的打造，是對(duì)企業(yè)既有文化的去粗取精，是對(duì)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的積極繼承，是對(duì)世界一流企業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的吸收借鑒，也是對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀的堅(jiān)持和內(nèi)化。要堅(jiān)持大文化概念，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全領(lǐng)域、全過(guò)程。