一、老法官的珍藏
歲月,就像一塊橡皮擦。
多少美好,多少失意,多少平淡,都逃不過(guò)它的折騰,不覺(jué)中從記憶擦除掉。只有寥寥可數(shù)的點(diǎn)滴,則牢牢印記在腦海里,總也抹不去。
老法官的記憶里,有一段二十多年的珍藏。
那時(shí),他是初出茅廬的法官,意氣風(fēng)發(fā),滿是對(duì)未來(lái)的憧憬。有件賠償案,依稀記得,原告是年近七旬的老太太,被告是一家運(yùn)輸公司。
老太太訴說(shuō),自己坐公交車回家,下車時(shí),腳還沒(méi)有著地,司機(jī)卻往前開(kāi)車,其倒地受傷。而運(yùn)輸公司一概否認(rèn),拒絕賠償。
誰(shuí)主張,誰(shuí)舉證。老太太沮喪地說(shuō),那天是傍晚,公交車上只有一位乘客,但一直沒(méi)有找到。
那個(gè)年代,通訊落后,交通不便。年輕法官替老太太著急,騎著那破舊的兩輪摩托,穿過(guò)大街小巷找尋乘客。對(duì)老太太提出的要求,比如到醫(yī)院調(diào)病歷等,也都一一應(yīng)允。
苦心人,天不負(fù)。經(jīng)過(guò)一番周折,終于找到了那位“神秘”的乘客。年輕法官暗暗為老太太慶幸,滿滿成就感。
而開(kāi)庭那天,“劇情”出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。
證人出庭證實(shí),老太太倒地的時(shí)候,公交車司機(jī)并沒(méi)有行駛。
年輕法官眼里,證人閃爍其詞,舉止不自然。
善良、正義、現(xiàn)實(shí)、利益、是非……年輕法官心里,五味雜陳,一團(tuán)亂麻。
有句法律諺語(yǔ),法官不得拒絕裁判。經(jīng)過(guò)反復(fù)抉擇,年輕法官出了判決,駁回了老太太的訴訟請(qǐng)求。
那天,年輕法官內(nèi)心還在糾結(jié)。
看罷判決書,老太太卻意外平靜,說(shuō)了一句,“年輕人,我輸了官司。不過(guò),還是想說(shuō)感謝你,辛苦了?!蹦贻p法官始料未及。
突然間,不知從何處,涌上一股暖流,迅速傳遍全身。
此后,年輕法官再也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)老太太。那個(gè)輸了官司,反而說(shuō)感謝的、“不一樣”的老太太。
那句話,卻被年輕法官銘記了下來(lái),并在內(nèi)心深處珍藏。年輕法官堅(jiān)信,老太太的感謝,就是他得到的最高獎(jiǎng)賞。
那句話,伴隨年輕法官二十余載,激勵(lì)著、鞭策著、傳說(shuō)著。
那句話,至今在老法官耳畔縈繞。初心依舊,那就是尊重、理解、服務(wù)。
二、夢(mèng)想
“就像高鐵一樣,不取登機(jī)牌就好了!”
北京辦完事。在去往機(jī)場(chǎng)的路上,我不無(wú)遺憾地,對(duì)同事東俊說(shuō)道。
高鐵的無(wú)紙化乘車,便利、環(huán)保。
到了機(jī)場(chǎng)。大興機(jī)場(chǎng),盡顯現(xiàn)代化氣息。
不料,大廳里的提示板告訴我們,憑電子登機(jī)牌,就可以登機(jī)。
我們相視而笑。
“夢(mèng)想就這么實(shí)現(xiàn)了”,東俊打趣道。
以為是夢(mèng)想,然而是現(xiàn)實(shí)。都是孤陋寡聞的錯(cuò)。
首次“無(wú)紙化”安檢和登機(jī),非常愜意。
飛機(jī),騰空而起。
茫茫云海,思緒飛揚(yáng)。
早年,我們搞無(wú)紙化。紙張,卻隨處可見(jiàn)。
近年,信息化與法院,頻頻撞出火花。網(wǎng)上立案、網(wǎng)上閱卷、網(wǎng)上開(kāi)庭,打破傳統(tǒng),貫通時(shí)空。
新思路,解決老問(wèn)題。信息化支撐,徹底實(shí)現(xiàn)全流程無(wú)紙化。三級(jí)法院,蓄勢(shì)待發(fā)。
我關(guān)心,這個(gè)無(wú)紙化,能否給老百姓帶來(lái)優(yōu)質(zhì)感受,就像機(jī)場(chǎng),帶給我的欣喜。
法院的改革,離不開(kāi)兩點(diǎn)。一是工作需要,二是群眾需求。最終,又統(tǒng)一于群眾需求。
當(dāng)事人的一句話,難以忘懷。她說(shuō),“那天剛到法院時(shí),心情還挺郁悶。而看到窗臺(tái)上的花兒,突然就輕松多了!”
通常,一個(gè)人卷入官司是不幸的。而暖心的微笑,走心的服務(wù),舒心的環(huán)境,總能讓官司收獲滿意的結(jié)果。
這些,就是我們要努力造就的夢(mèng)想吧!
每個(gè)人都有夢(mèng)想,關(guān)于自己、關(guān)于家人、關(guān)于事業(yè)的。夢(mèng)想,引領(lǐng)腳步。億萬(wàn)個(gè)小夢(mèng)想,匯成一個(gè)中國(guó)夢(mèng)。
無(wú)紙化思緒,意猶未盡。
飛機(jī)緩緩降落。
回家的路上。我多了一個(gè)夢(mèng)想。
三、心中該裝什么
上周,發(fā)生兩件事情,形成鮮明對(duì)比。
越回味,越感慨!
一是,窗口工作人員熱情周到,不厭其煩,反復(fù)對(duì)當(dāng)事人做出回應(yīng)。當(dāng)事人感動(dòng)之余,致電12345熱線,提出給予表?yè)P(yáng)。
二是,大廳工作人員擔(dān)心沒(méi)飯吃,將要求立案的當(dāng)事人拒之門外,而去食堂吃飯。當(dāng)事人氣憤之余,向“對(duì)話院長(zhǎng)”等多個(gè)平臺(tái)投訴,要求進(jìn)行處理。
同樣是窗口人員,這一正一反的反差,就是心中裝的是人,還是飯的差距。
心中裝的是人,就會(huì)尊重人、重視人、理解人,努力滿足其司法需求;心中裝的是飯,就寧可傷害群眾感情,也要趕著去吃飯。
法院,不管是現(xiàn)代化,還是什么化,如果離開(kāi)人性化,必定是冰冷的空間。
每年,有兩萬(wàn)個(gè)案子等著解決。
每年,有四萬(wàn)當(dāng)事人渴求公正。
我們心里裝的是人還是飯,群眾看在眼里,記在心上。至于說(shuō)不說(shuō),何時(shí)說(shuō),因人而異罷了。有馬上表?yè)P(yáng),馬上投訴的,大部分則是,裝在心里,日后慢慢說(shuō)。
每個(gè)人,心里裝的是什么,其實(shí)本人最清楚。
四、一點(diǎn)點(diǎn)變化
上周,有兩則消息。聽(tīng)完,略感欣慰。
一是,律師稱贊法官變化大。說(shuō),以前該法官很兇,律師參加庭審,每回都打怵。那天,卻發(fā)現(xiàn)很和藹。不知道個(gè)中原因,卻很高興。
二是,當(dāng)事人為法官點(diǎn)贊。說(shuō),初次到法院訴訟,沒(méi)有找律師,也不懂法律、不懂流程。法官卻耐心引導(dǎo),公正處事,讓其感動(dòng)。
兩個(gè)法官,兩個(gè)庭審。
沒(méi)有驚天動(dòng)地的故事,卻讓人感受作風(fēng)的變化,以及司法的溫度。
律師和當(dāng)事人,我們天天見(jiàn),卻匆匆而過(guò),是熟悉的“陌生人”?;蛟S,他們習(xí)慣了以前的“我們”,不通情,不解意,只會(huì)埋頭辦案子的“我們”。
我們反思,我們決心,我們行動(dòng)。
立足需求,改變自己,改善作風(fēng)。
我們紅過(guò)臉,出過(guò)汗。
而現(xiàn)在,我們有點(diǎn)變化,便得到褒獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。
但思考,不能停頓。通往夢(mèng)想的路,還要走下去。
哪一天,我們的努力,我們的轉(zhuǎn)變,他們司空見(jiàn)慣了,不再感動(dòng)了,只有冥冥之中的親近感,以及淺淺的微笑;而回家后,又感覺(jué)暖暖的。那就好了。
夢(mèng)想,就在不遠(yuǎn)處。
作者簡(jiǎn)介:金光錫,男,朝鮮族,吉林省和龍市人,碩士研究生學(xué)歷,有作品在報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)表。
(責(zé)任編輯 徐文)