基于用戶體驗(yàn)的公共圖書館空間再造研究

摘要：為滿足用戶多元化服務(wù)需求和圖書館事業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，圖書館空間再造工作顯得尤為重要。文章采用文獻(xiàn)調(diào)查法和案例分析法，從空間規(guī)劃布局和空間功能定位等方面對(duì)廣州圖書館空間再造實(shí)踐案例進(jìn)行深度剖析，并對(duì)公共圖書館空間再造提出建議。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；空間再造；廣州圖書館

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2023.0055

0 引言

空間再造是指通過融入創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維和空間設(shè)計(jì)原理，以環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)表現(xiàn)手段和方法對(duì)室內(nèi)空間功能布局和服務(wù)環(huán)境進(jìn)行升級(jí)改造，以構(gòu)建適應(yīng)用戶多元化服務(wù)需求的新型公共文化空間。隨著社會(huì)文化的多元化發(fā)展，公眾對(duì)公共文化服務(wù)的理念、形式、內(nèi)容及環(huán)境等方面提出了更高的要求。為滿足用戶多元化服務(wù)需求和圖書館事業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，圖書館空間再造工作顯得尤為重要。公共圖書館空間再造需要貫穿于圖書館服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)手段等多個(gè)方面［1］，融入人性化的設(shè)計(jì)理念和現(xiàn)代化的科技應(yīng)用，讓圖書館成為一座綜合性的新型公共文化服務(wù)空間［2］?？臻g結(jié)構(gòu)的布局與空間組織的方式影響著公共圖書館文化功能的發(fā)揮［3］，這就要求圖書館空間再造需要注重空間形態(tài)、結(jié)構(gòu)布局、組織方式與服務(wù)功能的融合設(shè)計(jì)，遵循以人為本和可持續(xù)發(fā)展原則，注重空間服務(wù)功能的延展，為圖書館開展閱讀推廣服務(wù)提供空間資源的支撐。

1 圖書館空間再造相關(guān)研究綜述

20世紀(jì)80年代，列斐伏爾揭示了空間價(jià)值的產(chǎn)生功能［4］，隨后相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)者掀起了對(duì)“空間”的研究熱潮。1989年，美國社會(huì)學(xué)家雷·奧登伯格（Ray Oldenburg）提出了“第三空間”，將圖書館等公共文化服務(wù)設(shè)施定義為“第三空間”［5］。2009年，在國際圖聯(lián)大會(huì)上討論了關(guān)于“作為第三空間的圖書館”的話題，使圖書館空間再造這一研究課題進(jìn)入公眾視野［6］。筆者以“圖書館+空間再造與重構(gòu)”為檢索詞在CNKI數(shù)據(jù)庫進(jìn)行題名檢索，共獲得30余篇相關(guān)文獻(xiàn)。通過采用內(nèi)容分析法對(duì)所得文獻(xiàn)進(jìn)行梳理分析發(fā)現(xiàn)，以往研究聚焦了以下主題：（1）人工智能與圖書館空間再造。王曉晨［7］、姚雪梅［8］、柯陽青［9］、劉驍斌［10］、王天泥［11］、王輝［12］等以人工智能為視角，介紹了圖書館如何利用人工智能技術(shù)使閱讀空間獲得創(chuàng)新發(fā)展。（2）服務(wù)創(chuàng)新與圖書館空間再造。朱華贈(zèng)［13］、鐘偉［14］、王斌［15］等從圖書館空間再造的優(yōu)化策略方面提出對(duì)空間服務(wù)創(chuàng)新的思考；李鶴松［16］、孫超［17］等提出空間再造需要注重圖書館的服務(wù)效能與創(chuàng)新。（3）空間重構(gòu)與圖書館空間再造。曾小英［18］ 、李露芳［19］從第三空間視域下闡述了圖書館空間環(huán)境的重構(gòu)價(jià)值；陳朋［20］、包冬梅［21］從科研用戶的需求入手，提出了圖書館空間的功能定位和重構(gòu)策略；明月輝［22］、葉勇［23］從圖書館空間“再造與重構(gòu)”的視角進(jìn)行了研究；段小虎等［24］認(rèn)為當(dāng)前圖書館“空間轉(zhuǎn)向”研究的核心問題是重構(gòu)圖書館空間新的認(rèn)知體系；于風(fēng)程［25］從基于學(xué)科信息共享空間的視角對(duì)圖書館組織架構(gòu)重構(gòu)進(jìn)行了介紹；鄒萍［26］、張海艦［27］、田雪瑩［28］以圖書館空間重構(gòu)實(shí)踐為案例，提出了圖書館空間再造策略。

近年來，學(xué)界在圖書館空間再造研究方面取得了很大的進(jìn)展。用戶作為公共圖書館的主體，以用戶需求為中心的公共圖書館空間再造已成為圖書館事業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要趨勢(shì)。由此，本文從理論與實(shí)踐相結(jié)合的視角出發(fā)，采用文獻(xiàn)調(diào)研和案例分析相結(jié)合的方法，以用戶體驗(yàn)為依托，以廣州圖書館空間再造實(shí)踐為案例，從空間藝術(shù)賞析、空間再造理念、功能布局、裝飾陳設(shè)、氛圍營造、科技應(yīng)用、人文關(guān)懷等方面詳細(xì)介紹廣州圖書館空間再造的創(chuàng)新、特色與內(nèi)涵， 以期為國內(nèi)圖書館空間再造工作提供參考。

2 基于用戶體驗(yàn)的廣州圖書館空間再造實(shí)踐

廣州圖書館作為全國公共文化服務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)突出代表［29］，其空間再造以用戶體驗(yàn)需求為導(dǎo)向，秉承以人為本的空間再造原則，最大限度地滿足用戶對(duì)圖書館空間的全方位需求，榮獲多屆領(lǐng)讀者·閱讀空間獎(jiǎng)、南國書香節(jié)“最美閱讀空間”獎(jiǎng)等諸多獎(jiǎng)項(xiàng)。

2.1 廣州圖書館空間再造之空間規(guī)劃布局

廣州圖書館空間再造之空間規(guī)劃布局主要圍繞著如何有效滿足服務(wù)功能的實(shí)際需要，以用戶體驗(yàn)需求為依托，根據(jù)用戶需求劃分空間區(qū)域，強(qiáng)調(diào)圖書館是一個(gè)“以人為本”的公共文化場(chǎng)所，體現(xiàn)“開放、平等與公益，閱讀、交流與分享”的現(xiàn)代化服務(wù)理念［29］。廣州圖書館空間規(guī)劃布局主要分為大眾（基本）服務(wù)空間、主題服務(wù)空間、對(duì)象服務(wù)空間和交流服務(wù)空間四大公共文化功能空間，旨在為廣大公眾構(gòu)建交流空間、學(xué)習(xí)空間、文化空間、休閑空間，提供文化交流、文獻(xiàn)借閱、信息咨詢、藝術(shù)鑒賞、休閑體驗(yàn)等多元化服務(wù)［30］。

2.2 廣州圖書館空間再造之空間功能定位

2.2.1 交流空間

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，國內(nèi)圖書館正處在一個(gè)服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，由以館藏文獻(xiàn)資源為中心的空間布局向以用戶體驗(yàn)需求為中心的多元服務(wù)功能轉(zhuǎn)變，文化交流功能成為現(xiàn)代化公共圖書館的主要服務(wù)職能［29］。廣州圖書館空間功能定位為“閱讀、交流、分享”三個(gè)服務(wù)層次，其中文化交流作為廣州圖書館主要拓展和延伸的服務(wù)方向［31］。廣州圖書館文化交流空間以展覽廳、報(bào)告廳為主，其中展覽廳通過特定的裝飾陳設(shè)設(shè)計(jì)，利用空間敘事手法，營造“場(chǎng)景化”和“沉浸式”的文化藝術(shù)展陳氛圍，旨在不斷豐富圖書館的服務(wù)形式與層次，為社會(huì)公眾搭建一個(gè)共建和共享的公共交流空間。

2.2.2 學(xué)習(xí)空間

公共圖書館作為政府部門設(shè)立的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，其服務(wù)職能應(yīng)體現(xiàn)為社會(huì)公眾獲取文化信息、閱讀學(xué)習(xí)、技能提升等服務(wù)創(chuàng)造有利條件。公共圖書館空間再造需要體現(xiàn)出前瞻性與人性化，讓用戶可以輕松便捷地獲取學(xué)習(xí)資源。廣州圖書館空間再造意在將圖書館打造成開放型的學(xué)習(xí)空間，以圖書館內(nèi)大型的開放式中庭空間為支撐，根據(jù)圖書館內(nèi)各樓層不同種類的圖書、影視資料等館藏資源以及各服務(wù)空間的特定裝飾環(huán)境氛圍開展形式豐富的閱讀推廣活動(dòng)。例如，開展多元文化服務(wù)、本土文化服務(wù)、都市文化服務(wù)、傳統(tǒng)文化服務(wù)等形式多樣的主題服務(wù)閱讀推廣項(xiàng)目，致力打造多元化的主題學(xué)習(xí)空間，讓用戶在圖書館內(nèi)可隨意閱覽自己喜愛的圖書，也可以逛自己心儀的服務(wù)空間，參加自己感興趣的閱讀推廣活動(dòng)［29］。

2.2.3 文化空間

公共圖書館作為城市文化的標(biāo)志性建筑之一，代表著一座城市開放性、包容性、創(chuàng)新性、人文性、前瞻性、多元化的文化精神，體現(xiàn)出城市的文化內(nèi)涵和底蘊(yùn)

［32］。廣州圖書館不斷優(yōu)化空間功能布局，豐富閱讀推廣服務(wù)形式，注重體現(xiàn)文化傳承與服務(wù)創(chuàng)新的融合關(guān)系，通過對(duì)城市開放包容、創(chuàng)新發(fā)展及現(xiàn)代時(shí)尚的人文精神的體現(xiàn)和機(jī)構(gòu)服務(wù)形象塑造，使廣州圖書館空間再造體現(xiàn)出公共文化服務(wù)與文化內(nèi)涵精神的特性。例如，新時(shí)代文明實(shí)踐中心、廣州人文館等文化服務(wù)空間的設(shè)立，增強(qiáng)了廣州圖書館作為廣州市城市文化宣傳窗口的定位

［29］。

2.2.4 休閑空間

公共圖書館空間再造需要充分發(fā)揮文化體驗(yàn)的服務(wù)功能，為社會(huì)公眾提供社交服務(wù)與休閑體驗(yàn)相結(jié)合的多元空間，讓公眾在圖書館內(nèi)閱讀學(xué)習(xí)的同時(shí)，還可以放松身心、交流分享及休閑體驗(yàn)。廣州圖書館空間再造強(qiáng)調(diào)大空間的多元化功能特性，注重用戶的使用感受和體驗(yàn)滿意度，致力為用戶提供一個(gè)開放式的休閑空間，根據(jù)用戶體驗(yàn)需求和主題閱讀推廣活動(dòng)的特點(diǎn)優(yōu)化空間功能布局，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源、設(shè)備設(shè)施、空間環(huán)境與閱讀推廣活動(dòng)相融合。廣州圖書館的休閑體驗(yàn)區(qū)采用了大開間的多元復(fù)合設(shè)計(jì)模式，并設(shè)置了特色茶飲空間，旨在打造靈活適用的休閑空間，營造出開放、多元、包容、個(gè)性的空間環(huán)境氛圍，讓用戶在圖書館內(nèi)盡情地享受休閑體驗(yàn)服務(wù)。

2.3 基于用戶體驗(yàn)的廣州圖書館空間再造實(shí)踐

2.3.1 東山書苑：以歷史文化傳承為主題的文化服務(wù)空間再造

東山書苑空間再造著力構(gòu)建以歷史文化傳承為主題的專題服務(wù)空間。為進(jìn)一步豐富閱讀形態(tài)、用戶體驗(yàn)方式和空間場(chǎng)景氛圍，東山書苑空間再造采用了紅磚綠瓦搭配西式門柱、復(fù)古地板的設(shè)計(jì)表現(xiàn)方式，充分展現(xiàn)民國時(shí)期廣州東山小洋樓的建筑特色風(fēng)格，創(chuàng)設(shè)“場(chǎng)景化”“沉浸式”閱讀體驗(yàn)環(huán)境，為用戶提供一個(gè)集閱讀休閑、藝術(shù)鑒賞、文化交流于一體的閱讀美學(xué)空間，彰顯空間的美學(xué)性、實(shí)用性、內(nèi)涵性、品味性，打造有深度和溫度的復(fù)合式文化體驗(yàn)場(chǎng)所［33］。東山書苑空間設(shè)計(jì)依托豐富的館藏影印歷史文獻(xiàn)，以陣地服務(wù)為基礎(chǔ)串聯(lián)文獻(xiàn)閱覽、藝術(shù)審美、文化體驗(yàn)等多元化的閱讀推廣模式，創(chuàng)新多維立體化的空間再造模式，以文化藝術(shù)形式創(chuàng)設(shè)沉浸式深度閱讀體驗(yàn)情境，旨在打造具有廣州歷史文化特色的服務(wù)空間［33］，為用戶提供沉浸式的文化場(chǎng)景和多元交互的創(chuàng)新體驗(yàn)方式，使用戶與閱讀空間共生共鳴，滿足用戶對(duì)圖書館場(chǎng)景式閱讀體驗(yàn)的需求。

2.3.2 親子繪本閱讀館：以親子共讀為主題的學(xué)習(xí)服務(wù)空間再造

親子繪本閱讀館是以未成年人服務(wù)為主體的閱讀服務(wù)空間。親子繪本閱讀館空間再造融入創(chuàng)意設(shè)計(jì)思維，堅(jiān)持以未成年人讀者為中心的空間再造理念，以滿足未成年人讀者體驗(yàn)需求為導(dǎo)向，充分體現(xiàn)“開放包容，創(chuàng)新發(fā)展”的服務(wù)觀念。根據(jù)未成年人讀者的閱讀特點(diǎn)，以親子閱讀故事元素為設(shè)計(jì)思路，對(duì)樓層墻面和石柱進(jìn)行創(chuàng)意插畫包裝設(shè)計(jì)，并配置高品質(zhì)的藝術(shù)裝飾陳設(shè)品，通過人性化的服務(wù)理念、豐富的館藏文獻(xiàn)資源、藝術(shù)形態(tài)的造型書架和空間環(huán)境的裝飾布置來營造濃厚的親子共讀文化氛圍，使未成年人讀者可以感受到溫馨、輕松和啟迪的閱讀環(huán)境［34］。親子繪本閱讀館借助場(chǎng)景式的閱讀推廣空間和濃厚的親子共讀環(huán)境氛圍積極開展櫻桃讀書會(huì)、多元讀書會(huì)等系列閱讀推廣活動(dòng)，注重提升閱讀活動(dòng)的文化內(nèi)涵和人文意蘊(yùn)，激發(fā)兒童的閱讀興趣，推動(dòng)親子閱讀活動(dòng)向多元化、多樣化、人性化及趣味化方向發(fā)展［34］。

2.3.3 廣州紀(jì)錄片研究展示中心：以紀(jì)錄片為主題的交流服務(wù)空間再造

廣州紀(jì)錄片研究展示中心空間再造旨在打造成為收藏紀(jì)錄片的影像基地、傳播紀(jì)錄片的文化窗口和紀(jì)錄片愛好者的交流中心。該中心空間再造注重實(shí)體與虛擬空間相融合，融入創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維，通過運(yùn)用投影設(shè)備與VR虛擬技術(shù)展現(xiàn)“探索未知世界，游歷時(shí)間長河”的設(shè)計(jì)理念，利用虛擬影像技術(shù)打破現(xiàn)有實(shí)體空間的局限性，以營造虛實(shí)結(jié)合的空間視覺感官效果［35］。廣州紀(jì)錄片研究展示中心空間再造設(shè)立時(shí)光長廊、場(chǎng)景模擬區(qū)、虛擬紀(jì)錄片博物館等主題區(qū)域，借助特定空間環(huán)境氛圍和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備積極開展放映交流、研討會(huì)、展覽等交流活動(dòng)，延伸紀(jì)錄片服務(wù)形式和內(nèi)容，構(gòu)建跨空間、跨領(lǐng)域的新型休閑體驗(yàn)服務(wù)，拓展社會(huì)公眾的視覺體驗(yàn)與思維［35］。

2.3.4 新時(shí)代文明實(shí)踐中心：以紅色文化為主題的休閑服務(wù)空間再造

新時(shí)代文明實(shí)踐中心空間再造旨在建設(shè)成開放性、包容性、高品質(zhì)和專業(yè)化的紅色文化交流空間。為展現(xiàn)廣州市深厚的紅色文化底蘊(yùn)，發(fā)揮圖書館在傳承紅色文化基因中的重要作用，新時(shí)代文明實(shí)踐中心空間再造以傳承紅色文化為設(shè)計(jì)思想，緊扣“凝聚用戶、服務(wù)用戶”的文化定位，深入挖掘紅色文化的內(nèi)涵價(jià)值和特色屬性，創(chuàng)新用戶體驗(yàn)方式，豐富紅色文化閱讀推廣活動(dòng)的形式載體，突出紅色文化設(shè)計(jì)元素，通過在紅色館藏資源建設(shè)、紅色文化環(huán)境氛圍營造、紅色文化閱讀推廣活動(dòng)等方面進(jìn)行創(chuàng)新融合發(fā)展，構(gòu)建圖書館獨(dú)特化的紅色文化體驗(yàn)空間

［36］。如，新時(shí)代文明實(shí)踐中心以嶺南文化、紅色文化等主題文化為基礎(chǔ)，以閱讀推廣、科學(xué)知識(shí)普及等宣傳方式為抓手，提供形式豐富的紅色文化專題文獻(xiàn)資源閱覽服務(wù)，定期開展紅色文化主題活動(dòng)，打造以紅色文化為主題的特色服務(wù)空間［36］。

3 基于用戶體驗(yàn)的公共圖書館空間再造策略

公共圖書館空間再造需以用戶體驗(yàn)需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持空間設(shè)計(jì)形式服務(wù)于功能需要的原則，融入本土特色文化元素，注重主題館文化空間的創(chuàng)建與發(fā)展，重塑圖書館空間的文化價(jià)值，不斷提升用戶的體驗(yàn)感與互動(dòng)性。

3.1 以用戶體驗(yàn)需求為導(dǎo)向，打造用戶參與、感知體驗(yàn)的新型閱讀空間

公共圖書館空間再造需要做到空間功能的整體性規(guī)劃布局，堅(jiān)持“以人為本”的設(shè)計(jì)原則，以用戶體驗(yàn)需求和便捷性為空間設(shè)計(jì)導(dǎo)向，融入創(chuàng)新性和前瞻性的空間再造理念，構(gòu)建新型化的空間結(jié)構(gòu)與組織模式，注重圖書館空間再造的高效性、靈活性、開放性、包容性及人性化，堅(jiān)持空間動(dòng)靜分區(qū)和多元復(fù)合的設(shè)計(jì)理念，使圖書館內(nèi)各服務(wù)空間做到既有聯(lián)系，又有分隔，互不干擾，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公眾閱讀學(xué)習(xí)、研究寫作所需的安靜舒適、溫馨宜人環(huán)境和圖書館開展閱讀推廣服務(wù)所需的特定活動(dòng)氛圍，達(dá)到圖書館空間再造促進(jìn)閱讀推廣服務(wù)的目的。如，深圳圖書館空間再造注重空間功能布局的多元化與人性化，根據(jù)用戶的體驗(yàn)需求拓展空間服務(wù)形式和活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)多個(gè)現(xiàn)代新型文化服務(wù)空間，如愛來吧、南書房、講讀廳等空間，以提升用戶的服務(wù)體驗(yàn)與參與度［37］。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館的管理與服務(wù)理念及用戶需求也在改變，圖書館空間再造需要通過對(duì)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，結(jié)合環(huán)境心理學(xué)、環(huán)境行為學(xué)、空間設(shè)計(jì)學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科知識(shí)，融入可持續(xù)發(fā)展的空間設(shè)計(jì)理念，深層次挖掘用戶的閱讀休閑需求，創(chuàng)新空間形態(tài)與服務(wù)模式，不斷優(yōu)化空間功能布局，深化空間服務(wù)內(nèi)涵，提升空間使用的便捷性，滿足用戶對(duì)圖書館空間的參與、感知與體驗(yàn)等多元化需求。如，澳大利亞維多利亞州立圖書館空間再造以用戶需求為導(dǎo)向，遵循人本設(shè)計(jì)理念，通過運(yùn)用空間設(shè)計(jì)中的敘事手法將多個(gè)服務(wù)空間組織在一起，對(duì)圖書館內(nèi)各空間在視覺方面保持聯(lián)系，增強(qiáng)用戶對(duì)圖書館的整體性體驗(yàn)感受和空間使用的便捷性［38］。

3.2 構(gòu)建多維度的人文藝術(shù)場(chǎng)景空間，創(chuàng)設(shè)沉浸式深度閱讀體驗(yàn)情境

公共圖書館需努力打造多層次、多樣化的閱讀場(chǎng)景空間，利用全息影像、VR/AR、AI人工智能、電子翻書、CG特效等現(xiàn)代科技手段，以感官互動(dòng)、影音鑒賞、藝術(shù)沙龍等方式作為閱讀場(chǎng)景空間的輸出途徑，結(jié)合社會(huì)公眾感興趣的潮流熱點(diǎn)話題、美食休閑娛樂、科技互動(dòng)體驗(yàn)、運(yùn)動(dòng)健康養(yǎng)生等元素，將圖書館的館藏文獻(xiàn)資源等靜態(tài)文化轉(zhuǎn)化為多感官、可交互的動(dòng)態(tài)化閱讀場(chǎng)景空間，創(chuàng)設(shè)具有沉浸式體驗(yàn)情境的多維度藝術(shù)體驗(yàn)空間，構(gòu)建數(shù)字化、智能化、情景化、交互化及多樣化的閱讀場(chǎng)景模式，加強(qiáng)閱讀場(chǎng)景空間的數(shù)字化應(yīng)用，使用戶沉浸到圖書館閱讀場(chǎng)景空間中的互動(dòng)體驗(yàn)氛圍，實(shí)現(xiàn)為用戶提供集學(xué)習(xí)交流、創(chuàng)意體驗(yàn)及展示于一體的全方位新型文化體驗(yàn)空間。如，太原市圖書館空間再造從空間環(huán)境氛圍的營造、實(shí)體與虛擬閱讀空間的融合、交流活動(dòng)空間的創(chuàng)設(shè)等方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極構(gòu)建特色化的場(chǎng)景閱讀空間，打造多元化和沉浸體驗(yàn)式服務(wù)［39］。

公共圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)需要以空間資源為基礎(chǔ)，空間再造理念的前瞻性、空間功能的多維化及場(chǎng)景空間環(huán)境氛圍的營造有助于圖書館閱讀推廣服務(wù)的開展。圖書館空間再造是對(duì)現(xiàn)有服務(wù)空間的一種改造，技術(shù)革新、布局優(yōu)化和服務(wù)創(chuàng)新的探索，圖書館需要積極創(chuàng)造出多維度的閱讀場(chǎng)景空間，延展空間功能維度和藝術(shù)形態(tài)，以豐富的館藏特色文獻(xiàn)資源為媒介，對(duì)圖書館空間的聲環(huán)境、光環(huán)境、熱環(huán)境以及特定裝飾陳設(shè)環(huán)境進(jìn)行精細(xì)化設(shè)計(jì)，以數(shù)字賦能、場(chǎng)景營造、沉浸式體驗(yàn)等方式構(gòu)建人文藝術(shù)與科技創(chuàng)意相交融的閱讀場(chǎng)景空間，讓社會(huì)公眾在極具藝術(shù)視覺沖擊力和沉浸感的場(chǎng)景空間氛圍中感受到閱讀的樂趣。如，創(chuàng)設(shè)數(shù)字互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、拍照打卡地等系列場(chǎng)景展示體驗(yàn)空間，以增強(qiáng)用戶的沉浸式體驗(yàn)情境。國家圖書館“沉浸式”閱讀體驗(yàn)區(qū)借助第五代通訊技術(shù)、全景視頻、VR等先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)新型閱讀場(chǎng)景空間的構(gòu)建，創(chuàng)設(shè)了“全景展廳”和“閱讀樹”兩個(gè)沉浸式展項(xiàng)，以提升用戶的沉浸感和視覺體驗(yàn)［40］。

3.3 注重虛實(shí)空間再造的價(jià)值重塑，拓展閱讀服務(wù)體驗(yàn)深度與廣度

空間是圖書館開展閱讀服務(wù)的支撐性要素。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展給實(shí)體圖書館帶來了全新的挑戰(zhàn)，空間再造已成為圖書館事業(yè)轉(zhuǎn)型與可持續(xù)發(fā)展的主要路徑.公共圖書館在開展基礎(chǔ)性館藏資源服務(wù)的同時(shí)，還需要不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升閱讀服務(wù)的深度與廣度；注重圖書館空間功能結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與管理模式的創(chuàng)新，拓展空間服務(wù)形式；增強(qiáng)圖書館的文化育人功能，構(gòu)建個(gè)性化、人性化、智能化、人文化與交互性的新型服務(wù)空間；注重圖書館空間的價(jià)值重塑，加強(qiáng)圖書館虛實(shí)空間的多元融合發(fā)展，提升圖書館空間的服務(wù)效益和場(chǎng)所價(jià)值。法國國家圖書館黎塞留方院中央圖書陳列室空間再造在滿足用戶需求的同時(shí)保留圖書館建筑空間的歷史文化價(jià)值，并對(duì)圖書館空間文化與藝術(shù)價(jià)值進(jìn)行重塑，展現(xiàn)圖書館自身特有的空間語言特征［41］。

公共圖書館在打造獨(dú)具城市文化特色和具有休閑體驗(yàn)功能的新型實(shí)體閱讀空間的同時(shí)，還應(yīng)融入虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與多媒體技術(shù)構(gòu)建虛擬空間，實(shí)現(xiàn)圖書館線上服務(wù)與線下服務(wù)相結(jié)合的新型服務(wù)模式，致力圖書館虛實(shí)空間的一體化設(shè)計(jì)、精細(xì)化設(shè)計(jì)及人性化設(shè)計(jì)，注重圖書館虛實(shí)空間的有效銜接與融合發(fā)展，以滿足用戶的多元服務(wù)需求，提升用戶的閱讀服務(wù)品質(zhì)和體驗(yàn)。圖書館虛擬空間作為實(shí)體空間的一種補(bǔ)充方式，有利于打破實(shí)體空間在時(shí)間和物理上的局限性。公共圖書館空間再造應(yīng)對(duì)虛實(shí)空間在設(shè)計(jì)理念、展示內(nèi)容與表現(xiàn)形式方面進(jìn)行創(chuàng)新，增強(qiáng)虛擬空間的文化內(nèi)涵和體驗(yàn)價(jià)值，打造現(xiàn)代化的實(shí)體閱讀空間，搭建多元化數(shù)字虛擬服務(wù)場(chǎng)景，構(gòu)建以人為本和虛實(shí)融合的新型空間形態(tài)。

4 結(jié)語

公共圖書館空間再造需要遵循以人為本的設(shè)計(jì)理念，利用多媒體工具和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（AR）等新型技術(shù)，創(chuàng)設(shè)人機(jī)互動(dòng)、多元文化、場(chǎng)景體驗(yàn)的新型空間，注重虛實(shí)空間的多元融合發(fā)展，提升空間服務(wù)的文化內(nèi)涵和品質(zhì)，將圖書館打造成為一座具有人文特色的現(xiàn)代化、智慧化、多元化的城市新型公共文化空間，實(shí)現(xiàn)圖書館空間再造設(shè)計(jì)與重構(gòu)促進(jìn)閱讀推廣服務(wù)的目的。

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作者簡介：

鐘偉（1989），男，廣州圖書館館員。研究方向： 圖書館空間服務(wù)、閱讀推廣。

（收稿日期：2023－04－24 責(zé)任編輯：馬玉娟）

Research on Public Library Space Reconstruction Based on User Experience

—Taking Guangzhou Library as an Example

Zhong Wei

Abstract：In order to meet the diverse service needs of users and the needs of the transformation and development of the library industry， the reconstruction of library space is particularly important. The article uses the methods of literature survey and case analysis to conduct a deep analysis of the practical case of spatial reconstruction in Guangzhou Library from the aspects of spatial planning layout and spatial functional positioning， and puts forward suggestions for the spatial reconstruction of public libraries.

Keywords：Public Libraries; Space Reconstruction; Guangzhou Library

★基金項(xiàng)目：本文系2022年度廣州市圖書館科研課題“圖書館空間設(shè)計(jì)促進(jìn)閱讀服務(wù)研究”（2022GZTK10）、2022-2023年度廣東省公共文化和旅游公共服務(wù)體系制度設(shè)計(jì)研究課題“廣州市‘圖書館之城總分館體系資源下沉機(jī)制研究”的研究成果。