大數(shù)據(jù)時(shí)代高校辦公室信息化管理的改革與創(chuàng)新

文/長春建筑學(xué)院 徐子堯

隨著信息化時(shí)代的來臨，高校管理工作迎來了新的機(jī)遇，也面臨著新的挑戰(zhàn)。高校辦公室是學(xué)校管理工作的重要場所，它的工作效率對學(xué)生管理工作的影響非常大。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校要加強(qiáng)科研投入，從多個(gè)角度不斷改進(jìn)現(xiàn)有的辦公自動化和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，以提升辦公信息化的管理水平。文章從大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵出發(fā)，論述了高校辦公室信息化的重要性，并結(jié)合當(dāng)前高校辦公室的實(shí)際情況，提出了一些對策。

一、大數(shù)據(jù)概述

大數(shù)據(jù)是指網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)互動而產(chǎn)生的一種累積數(shù)據(jù)。與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)相比，大數(shù)據(jù)具有海量的數(shù)據(jù)容量，已不能用傳統(tǒng)的存儲單元來度量。大數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下最成功的數(shù)據(jù)整合模式，它呈現(xiàn)出四個(gè)新的特征：開放性、多樣性、高速性和價(jià)值性。開放性體現(xiàn)在其規(guī)模巨大，能夠利用本身的平臺進(jìn)行儲存和提??；多樣性體現(xiàn)在資料源多樣化和受眾范圍很大；高速性體現(xiàn)在能夠依托自己的技術(shù)平臺進(jìn)行信息的高速分享與處理；價(jià)值性體現(xiàn)在能夠?qū)o效的信息進(jìn)行分析、過濾，提供有用的數(shù)據(jù)，從而為使用者做出科學(xué)的決策和參考[1]。

二、高校辦公室信息化管理現(xiàn)狀

在高校辦公室信息化管理工作中，許多信息和數(shù)據(jù)有著緊密聯(lián)系，但這些數(shù)據(jù)與信息的主體不同。因此，在跨行業(yè)間的協(xié)作與分享中，信息的暢通就顯得尤為重要。目前，我國高校辦公場所內(nèi)的信息資料獨(dú)立性相對較強(qiáng)，信息分散，難以達(dá)到充分的共享，制約了辦公室工作的開展。另一方面，由于辦公場所的信息孤島問題比較突出，這極大地降低了工作人員的工作熱情和積極性，導(dǎo)致工作效率低。目前，我國高校的辦公場所多是以公共信息為主，大部分都是簡單的辦公軟件和文檔的下載[2]。目前，學(xué)校辦公站點(diǎn)所展示的內(nèi)容很難做到實(shí)時(shí)的更新，而且與師生的互動程度也較低，無法突出人文特征。特別是辦公室的窗口部門，由于缺乏有效的信息支持，只能靠傳統(tǒng)的人力資源進(jìn)行操作，在工作效率和質(zhì)量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求。在信息系統(tǒng)的構(gòu)建中，很多工作人員沒有正確地理解其重要意義[3]。一些領(lǐng)導(dǎo)者只是把IT技術(shù)當(dāng)作一種手段來解決高校辦公室的日常事務(wù)，并沒有意識到它對高校辦公室科學(xué)化的影響，因而不愿意在辦公設(shè)備上增加投資。另一方面，一些高校管理干部由于缺少信息知識，未能充分認(rèn)識信息科技帶來的方便，對信息科技的發(fā)展不夠重視。

三、高校辦公室信息化管理的應(yīng)用

（一）改進(jìn)教師素質(zhì)的測試和評估。1.確立評估的目的，增強(qiáng)評估的科學(xué)性和規(guī)范性。制定明確、具體的教師教學(xué)能力的考核評估指標(biāo)，可以更加公平客觀、公開透明。這也幫助教師了解自己的缺點(diǎn)，明確自己未來的發(fā)展道路?？己嗽u估只是一種方式，而非一種目標(biāo)，其根本目標(biāo)在于使老師切實(shí)提升自己的教育水平，促進(jìn)老師的專業(yè)化發(fā)展。在對其進(jìn)行評估時(shí)，要以提高教師教學(xué)能力為考評目標(biāo)，具體內(nèi)容有：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的教學(xué)認(rèn)知能力、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計(jì)能力、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的教學(xué)調(diào)控能力、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的教學(xué)評估能力、正確使用教學(xué)媒介的能力及互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的工程實(shí)踐教學(xué)能力等。以考評目標(biāo)和考評內(nèi)容為基礎(chǔ)，對教師教學(xué)能力的考評指標(biāo)進(jìn)行界定，將六大教學(xué)能力細(xì)化后，對教學(xué)目標(biāo)的理解力、對教學(xué)資源的分析力、對網(wǎng)絡(luò)資源的處理能力、借助網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)計(jì)課程內(nèi)容、運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)方法的創(chuàng)新等能力作為第一個(gè)考評指標(biāo)，將合理設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)、運(yùn)用常規(guī)化教學(xué)手段及現(xiàn)代化教學(xué)手段、樹立現(xiàn)代化教學(xué)觀念等作為第二個(gè)考評指標(biāo)，逐漸構(gòu)建出一套層次清楚、科學(xué)合理的教師教學(xué)能力考評評價(jià)指標(biāo)，從而讓考核更加規(guī)范[4]。2.為確保評估結(jié)果的公正和客觀，對評估者的職責(zé)作出了適當(dāng)?shù)膭澐?。在對地方高校教師教學(xué)能力的綜合考核評估中，要注重發(fā)揮督導(dǎo)評估、院校領(lǐng)導(dǎo)評估、學(xué)生評估、教師自評的互補(bǔ)作用，對各評估主體的責(zé)任進(jìn)行合理的劃分，對各評估主體的評估內(nèi)容進(jìn)行合理的配置，使各評估主體都能夠在教師教學(xué)能力的評估中發(fā)揮關(guān)鍵的作用，進(jìn)而使教師教學(xué)能力考評結(jié)果公正客觀、真實(shí)有效。同時(shí)，也要根據(jù)學(xué)科層次與類別、教師職稱與崗位類別等，采取重點(diǎn)考核與全面考核相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合的方式，考核教師的教學(xué)能力，并利用各種手段來提升教師的教學(xué)能力考評效果[5]。3.合理運(yùn)用考核評估結(jié)果，推動教師不斷提升自己的教學(xué)質(zhì)量。而對于考評結(jié)果的準(zhǔn)確應(yīng)用，則是要把老師的教學(xué)能力考核評估結(jié)果作為老師職稱評比的基礎(chǔ)。根據(jù)考核的成績，對優(yōu)秀的教師進(jìn)行嘉獎，以此來激勵(lì)教師不斷提升自身的教育質(zhì)量。對于那些在教育工作中取得優(yōu)異成績的老師，既可以得到校方的獎勵(lì)，也可以得到提拔；對于那些考核不及格的老師，也會給予相應(yīng)的懲罰。

（二）加強(qiáng)對老師的教育和教育工作的溝通。1.建立教研活動平臺，促進(jìn)教師之間的相互學(xué)習(xí)。高校要重視教師之間的教育活動的溝通，并積極為教師搭建教育交流的平臺，通過多種方式方便教師之間的教育和溝通，使教師之間可以相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。以“教師講堂”“教師比賽”等為主題，搭建教師間的信息分享與交流平臺。邀請學(xué)校和社會專業(yè)人士擔(dān)任特邀嘉賓，組織一些有關(guān)教育方面的專題講座。嘉賓通過講課交流教學(xué)成果、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的教學(xué)觀念和教學(xué)的實(shí)際操作技能，促進(jìn)教師間的相互學(xué)習(xí)，以此來調(diào)動教師科研教學(xué)的積極性，提升教學(xué)水平。2.結(jié)合線上與線下，拓展教育與學(xué)習(xí)的途徑。創(chuàng)新教師教學(xué)交流的方式與方法，整合線上與線下的資源，以各種形式促進(jìn)老師間的互相學(xué)習(xí)與交流。學(xué)?？梢酝ㄟ^組織和邀請專家來進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)為教師解決問題或舉行教學(xué)競賽等來促進(jìn)教師的互相學(xué)習(xí)和交流，并借助互聯(lián)網(wǎng)平臺與資源，拓寬教師的教學(xué)活動交流與共享的渠道，建立自己的學(xué)術(shù)交流平臺。

（三）高校圖書館科技創(chuàng)新。1.精確地分析使用者在技術(shù)革新方面的需求。高校圖書館可以建立區(qū)域科技創(chuàng)新服務(wù)數(shù)據(jù)中心，利用大數(shù)據(jù)挖掘出使用者的學(xué)科背景、研究領(lǐng)域，并以此作為定義使用者的科學(xué)基礎(chǔ)，比如將使用者分為區(qū)域政府、區(qū)域內(nèi)創(chuàng)新企業(yè)、區(qū)域內(nèi)科研單位。以區(qū)域內(nèi)的創(chuàng)新企業(yè)為對象，利用網(wǎng)絡(luò)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，對與科技創(chuàng)新戰(zhàn)略、科技服務(wù)、行業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃、科技創(chuàng)新政策等有關(guān)信息進(jìn)行收集，并利用智能化的原則，按照行業(yè)進(jìn)行劃分，建立一個(gè)可以與用戶需求進(jìn)行精確匹配的模型[7-8]。在此基礎(chǔ)上，利用本體論方法，構(gòu)建面向用戶的網(wǎng)絡(luò)行為建模方法，并深度挖掘其與人工智能、人機(jī)交互等技術(shù)相融合。2.提高我國企業(yè)技術(shù)與技術(shù)的集成水平。高校圖書館應(yīng)根據(jù)區(qū)域創(chuàng)新體系中用戶對科技創(chuàng)新服務(wù)的需要，確立以用戶為中心的理念，加強(qiáng)對資源的收集，拓寬各類信息資源的利用渠道，實(shí)現(xiàn)全過程的智能化。首先，高校要科學(xué)評估已有的科技創(chuàng)新服務(wù)，根據(jù)服務(wù)需求、服務(wù)場景等分類，在自身學(xué)科特色的指導(dǎo)下，以科學(xué)識變、主動應(yīng)變、主動求變?yōu)樵瓌t，對已有的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行超前規(guī)劃，并進(jìn)行優(yōu)化整合。其次，根據(jù)各種信息資源的特性，對各種信息進(jìn)行收集、整合和更新，使信息內(nèi)容更加充實(shí)和完善，提升信息的質(zhì)量。以文獻(xiàn)資源為基本服務(wù)的基礎(chǔ)，對高層的論文和技術(shù)信息進(jìn)行綜合的搜集和梳理，構(gòu)建可以公開獲取的技術(shù)創(chuàng)新信息資源，促進(jìn)技術(shù)信息資源的數(shù)字化、信息化、知識化轉(zhuǎn)化。通過科技信息情報(bào)分析和實(shí)時(shí)監(jiān)測，對國家重大戰(zhàn)略、區(qū)域內(nèi)重大需求、重大科技任務(wù)進(jìn)行整理，并構(gòu)建科技戰(zhàn)略情報(bào)、科技發(fā)展態(tài)勢、科研項(xiàng)目分析等科技情報(bào)服務(wù)資源，為政府、企業(yè)和個(gè)人提供可借鑒的依據(jù)。重點(diǎn)研究產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基于事實(shí)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、支持科技和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的技術(shù)報(bào)告，搜集并整理產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和規(guī)劃，正確地提取出重要產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢，打通產(chǎn)業(yè)壁壘，高效地融合地區(qū)的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的發(fā)展資源[9]。強(qiáng)化對大學(xué)科技成果資源的融合，構(gòu)建大學(xué)科技成果智庫，提高大學(xué)科技成果與創(chuàng)新主體的供需匹配程度，加快將學(xué)術(shù)成果轉(zhuǎn)化為行業(yè)的速度。最后，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、云存儲等新技術(shù)，通過圖書館聯(lián)盟，將各高校的優(yōu)秀資源進(jìn)行融合，形成一個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)高校圖書館的協(xié)同、共建和共享。3.科技服務(wù)方式的創(chuàng)新。首先，構(gòu)建“云端”“聯(lián)合”的信息服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的統(tǒng)一。以高校圖書館聯(lián)合會為基礎(chǔ)，采用云技術(shù)虛擬化、資源池、動態(tài)遷移以及簇管理等技術(shù)，建立一個(gè)基于區(qū)域高校聯(lián)合會的高校聯(lián)合會服務(wù)云平臺，并將其融入?yún)^(qū)塊鏈架構(gòu)中，通過云與區(qū)塊鏈的協(xié)同效應(yīng)，提升云端的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對高?？蒲谐晒闹悄芑芾?。云平臺將各高校圖書館的優(yōu)秀資源（集科研主體、科研活動、科研成果、科研設(shè)施、科研數(shù)據(jù)為一體）進(jìn)行集成，構(gòu)建基于文獻(xiàn)情報(bào)大數(shù)據(jù)的知識資源系統(tǒng)，能夠提供對多類型、多渠道、多用戶的、支持多領(lǐng)域的科技創(chuàng)新服務(wù)[10]。

四、結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)浪潮已經(jīng)對社會各方面造成了沖擊，也推動著高校的發(fā)展。高等學(xué)校是教育和研究的主要基地，有大量的基礎(chǔ)資料。同時(shí)，傳統(tǒng)的高校辦公室辦公方式已不能滿足高校的業(yè)務(wù)需求。因此，在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，加強(qiáng)高校辦公系統(tǒng)的信息化勢在必行。而高校圖書館的信息資源共享、提高辦公效能、實(shí)現(xiàn)辦公室信息化，是當(dāng)前迫切需要研究的問題。