共好“梅林”家 職工當(dāng)“主角”
——上海梅林正廣和股份有限公司工會推進提升職工生活品質(zhì)工作紀(jì)實

◎ 閻夢華

梅林午餐肉、冠生園蜂蜜、正廣和水、大白兔奶糖……這些上海人鐘愛的老字號食品，都出自同一家企業(yè)——上海梅林正廣和股份有限公司（簡稱“上海梅林”）。作為一家在國際和國內(nèi)市場上享有高知名度的百年民族企業(yè)，上海梅林歷經(jīng)風(fēng)雨卻依舊能在當(dāng)下激烈的食品市場領(lǐng)跑行業(yè)，這背后，離不開企業(yè)持續(xù)推進以“一家人、一條心、一個目標(biāo)向前奔”為主線的“家文化”建設(shè)。

每個人，都渴望被看到、被關(guān)注。作為市總工會首批提升職工生活品質(zhì)試點單位，上海梅林工會把關(guān)注的焦點放在了職工個體身上，通過搭建多樣化平臺讓職工當(dāng)“主角”，凸顯職工個體價值，一幅“共好梅林家”的幸福藍圖正在梅林人的心中繪就……

企業(yè)有個“民生管理委員會”，職工的事兒職工說了算

酷暑時節(jié)，走進位于軍工路224 號的梅林罐頭分公司廠區(qū)，記者見到了這樣一番忙碌的生產(chǎn)景象：叉車司機在炙熱的陽光下穿梭在廠區(qū)的各個角落，有序運送著貨物；在食品生產(chǎn)車間，伴隨著傳送帶的轉(zhuǎn)動，工人們分布在流水線的各個環(huán)節(jié)有條不紊地操作著；在殺菌車間，撲面而來的熱氣讓人難受，高溫天氣再加上車間內(nèi)設(shè)備散熱，工人們早已渾身濕透……

上海梅林企業(yè)大樓 ■受訪者供圖

“梅林午餐肉在上?？梢哉f家喻戶曉，近年來銷售額更是屢創(chuàng)新高，這與工人們的辛勤付出密不可分。企業(yè)也始終堅持把職工放在第一位?！惫揞^分公司工會主席樓瑋邊走邊說，同時帶著記者來到了一處電瓶車停放位前，“你看這個地方原先是沒有電瓶車充電設(shè)備的，后來職工反映說騎電瓶車來上班充電不方便，私拉電線存在安全隱患，能不能統(tǒng)一安裝一下，這才有了現(xiàn)在這個地方……哦對了，職工是通過我們的民生管理委員會反映的問題……”

樓瑋告訴記者，民生管理委員會主要由工會主席、工會委員、工會小組長、職工代表組成，通過工作會議、職工代表巡視、調(diào)研問卷和職工座談等方式，了解職工需求，收集職工意見和建議，以民聲促民生。

事實上，記者了解到，這個民生管理委員會更是上海梅林工會在推動提升職工生活品質(zhì)工作中，聚焦職工“主角”，推出“梅林家”職工主角關(guān)愛項目的重要抓手。“職工是主角，這是工會在關(guān)愛和服務(wù)職工過程中形成的基本共識。為此，我們聚焦多樣化職工群體的多元化需求，立足公司融合發(fā)展的戰(zhàn)略要求，推出‘梅林家’職工主角關(guān)愛項目。民生管理委員會可以說是這個項目的平臺。”上海梅林黨委委員、工會主席方霞表示，通過民生管理委員會，職工的心聲不僅有了反映的渠道，更實現(xiàn)了“反映”有“回應(yīng)”。

生產(chǎn)經(jīng)營“舞臺”上，職工發(fā)聲“唱大戲”

“我們的‘富湯倒火’推出2 年了，怎么銷量還是不溫不火？”“怎么會？我們的銀耳湯和米其林餐廳的銀耳湯PK過，盲測還贏了呢！”“會不會是凈含量的關(guān)系？目前產(chǎn)品是280g，對女性老人小孩等消費者而言會不會多了？”這個想法一下子激發(fā)了大家的討論興趣，領(lǐng)導(dǎo)們聽了，也覺得可以在產(chǎn)品規(guī)格上加以優(yōu)化……

職工對新產(chǎn)品暢所欲言，這是發(fā)生在梅林銷售分公司某場“員工開放麥”活動上的一幕。會后，銷售分公司馬上聯(lián)系工廠，在經(jīng)過技術(shù)、市場人員調(diào)研和試樣后，這款“富湯倒火”產(chǎn)品規(guī)格從280g 調(diào)整到了227g。如今，新規(guī)格的“富湯倒火”已正式問世。

凸顯職工被關(guān)注感，更能有效提升職工生活品質(zhì)。上海梅林工會通過打造“員工開放麥”這一活動形式，鼓勵基層員工多表達自己的想法，“事實上，公司不少中高級管理層也十分樂于聽到這些一線職工的‘好聲音’，表示‘員工開放麥’的形式非常好。”方霞說。

只有讓職工深入了解企業(yè)、深度參與企業(yè)發(fā)展的方方面面，才能讓職工真正感到自己是企業(yè)的主人。

5 月23 日，來自正廣和的職工赴浙江省長興縣金沙泉加工廠，參觀了加工廠產(chǎn)品生產(chǎn)線。隨后，職工代表座談溝通了目前市場對產(chǎn)品質(zhì)量和包裝的反饋、客戶集中投訴的問題、客戶需求、食品安全要求等相關(guān)問題。一位參加活動的職工這樣告訴記者：“通過一場‘老字號特色之旅——工廠之旅’，我加深了對企業(yè)的了解，特別對公司產(chǎn)品生產(chǎn)、食品安全控制等有了更深刻的認識，同時對自身崗位也有了更清晰的定位和方向。”

為進一步增強廣大職工的主人翁意識，今年6月，上海梅林工會開展了“梅林T 小組——梅林員工看梅林”項目，通過梅林T 小組走車間、走工廠，走門店、走市場。一時間，各分公司紛紛動員職工走訪所屬企業(yè)車間、工廠以及門店市場，全面開展管理問診活動，找尋生產(chǎn)經(jīng)營與品牌市場運營中的短板。目前，該項活動正在持續(xù)進行中。

以職工滿意度為標(biāo)尺，打造企業(yè)與員工命運共同體

不謀全局者，不足以謀一域。事實上，自提升職工生活品質(zhì)試點工作啟動以來，上海梅林工會聚焦思想有力量、權(quán)益有保障、關(guān)愛有溫度、健康有活力、工作有干勁、成長有風(fēng)采“六有”目標(biāo)，形成18 個主題、72項服務(wù)清單，全面構(gòu)建提升職工生活品質(zhì)服務(wù)體系。

在頂層設(shè)計全局謀劃的基礎(chǔ)上，上海梅林工會還通過培育孵化品牌項目，持續(xù)為提升職工生活品質(zhì)工作賦能。

6 月9 日，“梅林好物 工惠優(yōu)享”活動在梅林總部員工餐廳進行，上海愛森流動購物車上門提供一站式線上線下聯(lián)動服務(wù)，為廣大職工提供新品試吃及內(nèi)賣活動。6 月17 日，“大手牽小手 幸福在一起”家庭日活動舉行。32 組職工家庭、120 余名職工參與其中。7 月上旬，一場“我與梅林共慶生”定制職工生日餐在罐頭分公司“珍心食意”文化主題餐廳舉行……

從聯(lián)豪家庭日、梅林好物，到“共好梅林家”文化主題餐廳、“幸福手冊”，再到“安益學(xué)堂”“森工坊”……“從職工主角關(guān)愛項目出發(fā)，我們正著力孵化一系列服務(wù)職工品牌項目，這些項目都將成為我們彰顯個性化、差異化做法的有效抓手。”方霞說。

“因為光明，所以溫暖。我們始終堅持光明集團‘員工第一，崇尚奮斗，愛與尊重’的文化理念，以職工滿意度為標(biāo)尺。如我們在推進文化主題餐廳建設(shè)的過程中，就開展了員工餐廳需求征詢和滿意度問卷調(diào)查，同時針對職工提出的意見進行了營養(yǎng)午餐的花式調(diào)整，并增加了冰箱、凈水器等硬件設(shè)備。”

“因為，職工是梅林的寶貴財富、是梅林發(fā)展的主體力量，企業(yè)與員工是一個命運共同體！”方霞最后說道。