航天批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證模式概述

楊雙進 ／中國航天科技集團有限公司

梁修奎 ／中國運載火箭技術(shù)研究院

楊兆軍 ／中國航天科技集團有限公司

龔旻、劉剛 ／中國運載火箭技術(shù)研究院

航天精益產(chǎn)品保證是新時期航天精益質(zhì)量管理體系的重要組成部分，是一種基于項目管理，面向復(fù)雜航天產(chǎn)品的質(zhì)量管理方法。產(chǎn)品批生產(chǎn)階段要遵循精益生產(chǎn)、精益管理的理念，實施以產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性與一致性為重點的精益產(chǎn)品保證工作。不斷深化航天批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證模式的研究與實踐，明確其工作內(nèi)涵和特征要素，把控其重點內(nèi)容，創(chuàng)造必要條件，才能有效推動航天批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證工作的深入開展。

一、航天批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證模式的內(nèi)容與特征

1.精益產(chǎn)品保證工作內(nèi)涵

產(chǎn)品保證，是支持產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)試驗、批量生產(chǎn)、交付用戶等各個階段的質(zhì)量控制過程，是產(chǎn)品實現(xiàn)過程的一部分；按照確定的生產(chǎn)程序和計劃，遵從預(yù)定的管理流程和質(zhì)量管控要求，正向、有序、逐項、及時地實施各項策劃好的質(zhì)量管控項目，從而控制產(chǎn)品質(zhì)量形成的全要素和全過程，使承制方和用戶都能夠證實和確信產(chǎn)品已達到了規(guī)定的各項要求。

精益思想的基本內(nèi)涵之一就是定義價值，并按照最佳順序排列出最有價值的活動。精益管理，是通過管理機制的重建，追求更優(yōu)的管理結(jié)果，其核心也是價值。如果說精益管理的宗旨是最大限度地優(yōu)化管控項目、細化工作流程，以最少的投入得到最大的產(chǎn)出，那么精益質(zhì)量管理的追求就是以最小的質(zhì)量成本，實現(xiàn)有效的質(zhì)量管控。

航天批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證的基本內(nèi)涵是面向航天裝備的批生產(chǎn)全過程，形成一套規(guī)范、有序、高效、經(jīng)濟的質(zhì)量節(jié)點管控項目，遵循正向、清晰、簡潔的工作實施程序，按照規(guī)范、嚴謹?shù)捻椖抗芸亓鞒蹋劳泻教炀尜|(zhì)量管理的責(zé)任體系，按部就班地有序?qū)嵤┖吐鋵?，并聚焦重點管控項目，突出直接影響發(fā)射和飛行成功的核心關(guān)鍵產(chǎn)品管控，強化直接影響產(chǎn)品主要性能指標形成的關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)過程檢查，有針對性地精確優(yōu)化和精準改進批生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制措施。

2.航天批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證模式的內(nèi)容組成

管理模式是通過高度概括和總結(jié)而形成的一整套可固化的思維方式、組織體系和運作規(guī)則。準確闡述航天批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證模式的內(nèi)容，從構(gòu)成該模式的總體思路、實現(xiàn)目標、管控導(dǎo)向、落實渠道、運作規(guī)則等方面分別表述。

（1）總體思路

建立各級核心管理團隊，針對批次產(chǎn)品特點與任務(wù)特征開展策劃，識別和確認批生產(chǎn)全過程的產(chǎn)品保證項目組成和重點管控項目，按照航天精益質(zhì)量管理體系要求，明確和落實項目實施的責(zé)任體系與實施主體，明晰、規(guī)范和固化實施工作流程，正向、有序、精準、經(jīng)濟地實施產(chǎn)品保證項目，突出核心產(chǎn)品和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的穿透式管控，精確優(yōu)化批生產(chǎn)工藝，精準改進質(zhì)量管控措施，并固化形成管理制度與工作規(guī)范，實現(xiàn)批次產(chǎn)品的精益保證。

（2）實現(xiàn)目標

一是系統(tǒng)策劃、精細安排、全程管控、正向?qū)嵤?、精準?yōu)化、閉環(huán)監(jiān)督。二是持續(xù)提升批次產(chǎn)品的合格率和穩(wěn)定性。三是確保發(fā)射和飛行的一次成功率。

（3）管控導(dǎo)向

行業(yè)主管單位應(yīng)關(guān)注責(zé)任體系，重視崗位職責(zé)，促進制度建設(shè)，引領(lǐng)監(jiān)督檢查。任務(wù)總承單位應(yīng)規(guī)范頂層策劃、優(yōu)化實施程序，推行穿透管控、規(guī)范管控流程，聚焦核心產(chǎn)品、把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)；領(lǐng)導(dǎo)牽引推動、專崗主動引領(lǐng)。產(chǎn)品承制單位應(yīng)細化固化項目、規(guī)范程序流程、節(jié)點計劃驅(qū)動、正向精準實施、推行獎懲策略、精準剖析改進。

（4）落實渠道

總承單位應(yīng)依靠核心管理團隊實施頂層策劃和穿透式管控，確認重點管控項目，聚焦并抓實航天核心產(chǎn)品的質(zhì)量管控，關(guān)注并突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)的實施檢查。各級產(chǎn)品承制單位應(yīng)依托質(zhì)量責(zé)任體系，固化產(chǎn)品保證項目、程序、流程，正向、規(guī)范實施批生產(chǎn)全過程質(zhì)量管控；依托專崗專業(yè)引領(lǐng)和專業(yè)支撐機構(gòu)，針對癥結(jié)與薄弱環(huán)節(jié)，精確優(yōu)化批生產(chǎn)工藝，精準改進保證措施，實現(xiàn)精益管控。

（5）運作規(guī)則

通過明晰責(zé)任體系與崗位職責(zé)、明確實施程序與管控流程，形成頂層策劃與主導(dǎo)推動、規(guī)范管控與正向?qū)嵤┑耐七M方式；通過推行有利于質(zhì)量問題歸零的獎懲策略，發(fā)揮核心專職崗位在批次產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進上的獨特作用，促進航天批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證的有效運行與穩(wěn)定提升。

3.航天批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證的要素特征

實現(xiàn)航天裝備在大批量生產(chǎn)條件下的高質(zhì)量、高效率和高效益，需要采取有別于航天裝備研制的產(chǎn)品保證策略，準確掌握以下要素特征。

（1）制度化、規(guī)范化是首要特征

針對批生產(chǎn)全過程，規(guī)范、經(jīng)濟地開展各項產(chǎn)品保證項目的策劃、實施與監(jiān)控，確保質(zhì)量管控過程項目構(gòu)成清晰、實施程序明確、管控流程規(guī)范、過程正向精準、實施效果經(jīng)濟，實現(xiàn)制度化、規(guī)范化，是確保和推動航天批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證的首要特征。

（2）頂層策劃與穿透式管控是重要特征

逐級構(gòu)建核心管理團隊，優(yōu)化配備核心專職崗位人員，暢通管控渠道，層層落實崗位質(zhì)量職責(zé)，實施頂層策劃與穿透式管控，有效聚焦重點項目，突出核心產(chǎn)品管控，強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)檢查，實現(xiàn)確保發(fā)射飛行一次成功率前提下的精益管控，成為實現(xiàn)航天批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證的重要特征。

（3）領(lǐng)導(dǎo)及核心專職崗位的引領(lǐng)推動與主動作為是關(guān)鍵特征

各級領(lǐng)導(dǎo)對批生產(chǎn)質(zhì)量管控的牽引、推動作用，是推行批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證的動力源泉；構(gòu)建核心管理團隊，配備核心專職崗位，通過專崗引領(lǐng)與主動作為，實現(xiàn)引領(lǐng)策劃、主導(dǎo)實施、解決難點、持續(xù)提升。領(lǐng)導(dǎo)和核心專職崗位的上述獨特作用，成為推進航天批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證的關(guān)鍵特征。

二、航天批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證的重點管控項目

科學(xué)有效做好航天批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證工作，需要充分結(jié)合航天批生產(chǎn)的各主要階段特點，合理確認和有效強化產(chǎn)品保證的重點管控項目，按階段順序，有針對性地做好產(chǎn)品保證重點項目管控。

1.批次任務(wù)策劃與備料準備階段

有針對性地開展精益產(chǎn)品保證的前提，是在批生產(chǎn)的任務(wù)伊始就有效把握住批次產(chǎn)品技術(shù)特征與批生產(chǎn)任務(wù)的管理特征，準確識別和精準確立產(chǎn)品保證的重點項目。

（1）關(guān)鍵路線及短線產(chǎn)品管控

準確識別、確認和重點關(guān)注批生產(chǎn)的關(guān)鍵路線及生產(chǎn)短線上的產(chǎn)品及相關(guān)供應(yīng)商。

（2）技術(shù)狀態(tài)管控

嚴格統(tǒng)計、審查和管控產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)更改和批次狀態(tài)變化情況。

（3）核心產(chǎn)品管控

有效識別和統(tǒng)計批次產(chǎn)品中各級核心產(chǎn)品的構(gòu)成，統(tǒng)計、確認和完善核心產(chǎn)品Ⅰ、Ⅱ類單點故障模式清單及其質(zhì)量管控措施基線的變化。

（4）產(chǎn)品保證策劃管控

明確批生產(chǎn)全過程產(chǎn)品保證項目及重點管控項目的組成和保證要求，落實和細化節(jié)點計劃安排。

（5）批次代料管控

規(guī)范開展批次備料變化、原材料批次代料、元器件批次替換、配套產(chǎn)品轉(zhuǎn)批等的確認和審查。

2.批次單機/整機生產(chǎn)階段

充分重視單機/整機生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，結(jié)合其中零部件、結(jié)構(gòu)、艙段的生產(chǎn)加工，單板與模塊的生產(chǎn)制備，單機的安裝與調(diào)試，子系統(tǒng)或分系統(tǒng)整機的安裝、調(diào)試與出廠試驗等主要過程的實際，圍繞下述重點管控項目狠抓落實，是實現(xiàn)批生產(chǎn)產(chǎn)品保證的基礎(chǔ)。

（1）批次首件的管控

結(jié)合首件鑒定或首批組產(chǎn)品的驗收評審，做好批生產(chǎn)開工評審，這是實現(xiàn)批次產(chǎn)品質(zhì)量保證的首要環(huán)節(jié)。

（2）三類關(guān)鍵特性質(zhì)量控制措施的落實管控

針對核心產(chǎn)品生產(chǎn)及其三類關(guān)鍵特性的實現(xiàn)過程，梳理審查三類關(guān)鍵特性質(zhì)量控制措施的基線及變化，現(xiàn)場檢查確認措施的落實程度，關(guān)注措施基線變化后的措施及其落實情況，這是批生產(chǎn)過程中實施穿透式質(zhì)量管控、確保產(chǎn)品實現(xiàn)一次飛試成功、從根本上做好批次產(chǎn)品質(zhì)量保證的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（3）生產(chǎn)過程質(zhì)量問題歸零管理

創(chuàng)造有利的政策環(huán)境、確保責(zé)任單位主動、深入、有效、徹底做好單機/整機生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題歸零管理，是實現(xiàn)批次產(chǎn)品質(zhì)量保證的核心環(huán)節(jié)。

（4）批組產(chǎn)品驗收與性能特性評估

在批組產(chǎn)品驗收環(huán)節(jié)，檢查確認產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量控制措施落實的充分性、有效性與規(guī)范性，并在對產(chǎn)品主要性能指標實現(xiàn)結(jié)果的批組分布特性與合格包絡(luò)程度進行分析確認的基礎(chǔ)上，進一步做好相關(guān)過程管控方法的評估與適時調(diào)整，這是實現(xiàn)批次產(chǎn)品質(zhì)量保證的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

（5）重點改進項目的確立與改進落實

針對批生產(chǎn)中質(zhì)量問題的多發(fā)環(huán)節(jié)、典型質(zhì)量問題的產(chǎn)生因素、影響批生產(chǎn)進度與產(chǎn)品質(zhì)量的主要環(huán)節(jié)或問題癥結(jié)等，需要通過及時識別和剖析，確立重點改進項目，納入各級產(chǎn)品保證計劃與穿透式管控范疇，通過集智攻關(guān)制定改進措施，及時在批生產(chǎn)中落實，實現(xiàn)批生產(chǎn)的持續(xù)改進，這是不斷提升批次產(chǎn)品合格率與穩(wěn)定性，實現(xiàn)批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證的必要環(huán)節(jié)。

3.最終產(chǎn)品總裝測試階段

在做好首批組最終產(chǎn)品開裝、開測準備評審的基礎(chǔ)上，嚴格質(zhì)量獎懲制度，確保及時、規(guī)范、嚴格做好總裝測試期間暴露出的產(chǎn)品質(zhì)量問題的歸零管理，是該階段質(zhì)量保證的重中之重，是推動批組最終產(chǎn)品及時完成總裝和測試的關(guān)鍵一環(huán)。

4.抽檢產(chǎn)品飛試考核階段

通過及時、規(guī)范做好抽檢飛試專用配套產(chǎn)品的出廠質(zhì)量把關(guān)，確保出廠前的產(chǎn)品配套及狀態(tài)確認、測試覆蓋、逐級驗收等環(huán)節(jié)，能夠充分滿足飛行試驗產(chǎn)品出廠有關(guān)質(zhì)量管控要求；通過規(guī)范開展靶場現(xiàn)場質(zhì)量管控，為批抽檢產(chǎn)品飛試成功提供保證。

5.最終產(chǎn)品交付用戶階段

按照批組方式，及時開展批次產(chǎn)品的交付驗收評審，重點檢查確認批組產(chǎn)品的技術(shù)狀態(tài)、配套產(chǎn)品狀況及其驗收情況、質(zhì)量問題管理情況、放行條件滿足情況等，確保交付產(chǎn)品的配套正確性和完整性，確保產(chǎn)品及性能指標滿足用戶要求。

三、推動實施航天批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證的必要保障條件

做好航天批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證工作，需要在航天系統(tǒng)內(nèi)，按照項目管理的矩陣式組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證工作體系。

在航天領(lǐng)域的行業(yè)管理層面，中國航天科技集團有限公司需要有專門的領(lǐng)導(dǎo)崗位和職能機關(guān)，負責(zé)把握政策環(huán)境與管控導(dǎo)向，開展系統(tǒng)內(nèi)的推動落實與監(jiān)督檢查。

在各級責(zé)任單位層面，需要在貫徹落實航天精益質(zhì)量管理體系與批生產(chǎn)管理規(guī)范的基礎(chǔ)上，通過搭建各級核心管理團隊，暢通管控渠道，提供專職引領(lǐng)和專業(yè)支撐。

在各級總承/承制單位的批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證項目管理層面，按照項目制方式組建核心管理團隊。比如，指揮部及辦公室由行政負責(zé)人、技術(shù)負責(zé)人、產(chǎn)品保證負責(zé)人、產(chǎn)品保證人員等管理崗位組成，分別對應(yīng)各級負責(zé)批生產(chǎn)任務(wù)的總指揮/指揮、總師/副總師、產(chǎn)保經(jīng)理、產(chǎn)保助理等崗位。

其中，產(chǎn)保經(jīng)理是核心管理團隊中的核心專職崗位，在批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證的策劃與實施上，能夠發(fā)揮專職崗位的引領(lǐng)作用，特別是在頂層策劃、管理制度與規(guī)范的制定和推行、批次產(chǎn)品特征識別及重點管控項目確立、三類關(guān)鍵特性管控與現(xiàn)場檢查、質(zhì)量問題歸零與管理、影響批產(chǎn)的典型問題或癥結(jié)的剖析及其改進項目確立、批組產(chǎn)品驗收及其性能管控評估、當(dāng)好型號兩總系統(tǒng)助手與溝通橋梁、組織實施穿透式管控等方面，需要發(fā)揮出引領(lǐng)、主導(dǎo)、組織、推動、支撐、把關(guān)等獨特作用。該崗位人員通?？蓮念I(lǐng)域總質(zhì)量師、型號副總指揮、型號或單位專職總質(zhì)量師等崗位人員中選拔。

同時，元器件及原材料檢測中心、可靠性中心、產(chǎn)品保證中心等機構(gòu)要提供專業(yè)支撐，針對影響批產(chǎn)的典型問題或癥結(jié)，開展集智攻關(guān)，制定改進措施，并通過核心管理團隊及時納入責(zé)任單位的產(chǎn)品保證計劃，確保改進措施在后續(xù)批生產(chǎn)中得到及時、有效的落實。只有健全上述工作體系，明確崗位職責(zé)，才能建立有效的運行機制，為有效推動和實施航天批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證工作創(chuàng)造必要的保障條件。

建立和運行航天批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證模式，是針對航天產(chǎn)品和批生產(chǎn)任務(wù)的特點，面向批生產(chǎn)全過程，通過詳細策劃和規(guī)范實施程序，各級產(chǎn)品承制單位形成一套規(guī)范、高效、經(jīng)濟的質(zhì)量節(jié)點管控項目，并按照正向、清晰、簡潔的項目管控流程，依托航天精益質(zhì)量管理體系，確保有序落實和規(guī)范實施；通過各級核心管理團隊實施頂層策劃與穿透式管控，充分聚焦重點管控項目，突出航天核心產(chǎn)品管控，強化生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)檢查；針對影響批次產(chǎn)品合格率、穩(wěn)定性及一次發(fā)射飛行成功率的癥結(jié)和薄弱環(huán)節(jié)，精確優(yōu)化和精準改進批生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制措施；在上述基礎(chǔ)上，形成完善的批生產(chǎn)產(chǎn)品保證的工作體系、運行機制與管理規(guī)范。

在全面推進航天精益質(zhì)量管理的背景下，通過深入研究航天批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證的工作思路、運行機制和具體管理辦法，從而建立和完善航天批生產(chǎn)精益產(chǎn)品保證模式，實現(xiàn)批生產(chǎn)全過程精益過程控制基礎(chǔ)上的正向保證，已成為當(dāng)前實現(xiàn)“三高”條件下，推動和實施航天精益產(chǎn)品保證工作的必由之路。