動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織中的成員認(rèn)知異質(zhì)性、重復(fù)合作概率與學(xué)習(xí)績(jī)效

林子秋 ,張?zhí)煲?,李秋甫

(1.清華大學(xué) 公共管理學(xué)院,北京 100084;2.芝加哥大學(xué),美國(guó) 芝加哥 60637;3.清華大學(xué) 馬克思主義學(xué)院,北京 100084)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷迭代和更新,交叉學(xué)科對(duì)于新知識(shí)生產(chǎn)的作用愈加重要,以動(dòng)態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)為主要形態(tài)組織結(jié)構(gòu)得以涌現(xiàn),在科研共同體、企業(yè)創(chuàng)新以及風(fēng)險(xiǎn)投資領(lǐng)域都得到了廣泛使用[1-2]。動(dòng)態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)型組織是一種通過(guò)任務(wù)要求連接在一起的組織,組織成員間的連接由共同合作的項(xiàng)目來(lái)決定[3]。相較于傳統(tǒng)組織,動(dòng)態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)型組織會(huì)優(yōu)先考慮其關(guān)系、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體和社區(qū)的“軟結(jié)構(gòu)”,而不是科層的報(bào)告線,具有靈活性、高效性和信任性的特點(diǎn)[4]。

“成員認(rèn)知異質(zhì)性”反映了成員對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的差異化降維理解,“組織學(xué)習(xí)績(jī)效”代表了組織知識(shí)與現(xiàn)實(shí)世界的吻合度,對(duì)其關(guān)系的探討一直是學(xué)術(shù)界重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題,已有的關(guān)于認(rèn)知與組織學(xué)習(xí)的研究多置于科層化組織結(jié)構(gòu)中探討[5-6],或是將認(rèn)知視作外生參數(shù)放入模型中[7-9],這些研究大都停留在靜態(tài)統(tǒng)計(jì)層面,未能對(duì)動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織學(xué)習(xí)的發(fā)生機(jī)制做出解釋。當(dāng)前,科學(xué)共同體、企業(yè)創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)投資等領(lǐng)域中的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)都體現(xiàn)出了“多次重復(fù)”的顯著特征[1-2],這使得我們應(yīng)更加關(guān)注重復(fù)合作在組織學(xué)習(xí)中承擔(dān)的作用。動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織的學(xué)習(xí)并非個(gè)體學(xué)習(xí)結(jié)果的簡(jiǎn)單加總,網(wǎng)絡(luò)在共享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也在創(chuàng)造并沉淀新的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),新的經(jīng)驗(yàn)又會(huì)為網(wǎng)絡(luò)成員提供新的認(rèn)知基礎(chǔ)[10],從而影響后續(xù)的組織學(xué)習(xí),這種動(dòng)態(tài)演化過(guò)程是基于數(shù)據(jù)的實(shí)證研究所無(wú)法描述的。

因此,本文采用仿真模擬的方法,探討在不同的網(wǎng)絡(luò)締結(jié)方式下認(rèn)知異質(zhì)性與組織學(xué)習(xí)績(jī)效之間是否會(huì)呈現(xiàn)不同的關(guān)系。為了回答這一問(wèn)題,引入“重復(fù)合作概率”這一變量來(lái)控制合作網(wǎng)絡(luò)締結(jié)方式(即每個(gè)新的合作項(xiàng)目中新老成員的比例),據(jù)此研究在不同的“重復(fù)合作概率”下成員認(rèn)知異質(zhì)性與組織學(xué)習(xí)績(jī)效兩者的關(guān)系是否會(huì)存在不同,以及上述關(guān)系是否會(huì)因?yàn)椤俺蓡T認(rèn)知的共識(shí)化程度(達(dá)成共識(shí)的認(rèn)知維度數(shù)目)”的不同而變化。研究發(fā)現(xiàn):首先,成員認(rèn)知異質(zhì)性對(duì)組織學(xué)習(xí)績(jī)效均值有正向影響,但同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致組織學(xué)習(xí)績(jī)效方差增大,可靠性降低,故提高重復(fù)合作概率可以對(duì)這一負(fù)面影響起到減緩作用,讓組織學(xué)習(xí)獲得“高均值”與“低方差”的兼顧。其次,當(dāng)認(rèn)知共識(shí)化程度較高時(shí),組織奉行同質(zhì)化成員認(rèn)知的策略能夠有效降低學(xué)習(xí)績(jī)效的方差;當(dāng)認(rèn)知共識(shí)化程度較低時(shí),組織奉行同質(zhì)化成員認(rèn)知的策略對(duì)于降低學(xué)習(xí)績(jī)效方差的作用不大。最后,在重復(fù)合作概率較高的組織中,成員認(rèn)知同質(zhì)性的組織(以下簡(jiǎn)稱“認(rèn)知同質(zhì)性組織”)在發(fā)展初期的學(xué)習(xí)表現(xiàn)要優(yōu)于認(rèn)知異質(zhì)性組織,但隨著時(shí)間推移,認(rèn)知異質(zhì)性組織的學(xué)習(xí)表現(xiàn)曲線會(huì)相交并超過(guò)認(rèn)知同質(zhì)性組織的曲線,在長(zhǎng)期中達(dá)到更高的水平。

本研究的創(chuàng)新點(diǎn)體現(xiàn)在3個(gè)方面:①結(jié)合當(dāng)前的組織形態(tài)發(fā)展趨勢(shì),將認(rèn)知異質(zhì)性與組織學(xué)習(xí)間這對(duì)關(guān)系從傳統(tǒng)組織情境遷移到了動(dòng)態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)情境下,具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義;②在理論層面引入了“重復(fù)合作概率”這一網(wǎng)絡(luò)締結(jié)方式變量,對(duì)成員認(rèn)知異質(zhì)性和組織學(xué)習(xí)績(jī)效間關(guān)系的理論爭(zhēng)論做出了彌合;③區(qū)別于靜態(tài)的實(shí)證研究,本文基于Agent-Based Model 方法,將組織主流認(rèn)知的動(dòng)態(tài)演變過(guò)程也納入模型中,豐富了對(duì)組織學(xué)習(xí)過(guò)程的機(jī)制探討。

1 文獻(xiàn)綜述與研究假設(shè)

1.1 成員認(rèn)知異質(zhì)性與組織學(xué)習(xí)

組織學(xué)習(xí)的概念產(chǎn)生于卡納基學(xué)派有限理性的核心假設(shè)[13],即在有限理性下,組織進(jìn)行“搜索”[11]和內(nèi)部常規(guī)的演變[12],以更好地適應(yīng)周圍的環(huán)境,實(shí)現(xiàn)更高績(jī)效水平的過(guò)程。

成員認(rèn)知是影響組織學(xué)習(xí)績(jī)效的重要因素,認(rèn)知指的是復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)世界在成員認(rèn)知圖譜中的投影[13],因?yàn)橛邢蘩硇缘拇嬖?使得這一認(rèn)知投影只是現(xiàn)實(shí)世界的局部,或者說(shuō)是抽象的、不全面的現(xiàn)實(shí)世界,但正是這種不完全的、抽象的認(rèn)知,卻是個(gè)體或組織在進(jìn)行學(xué)習(xí)和行動(dòng)時(shí)的重要參考和向?qū)14]。組織中的領(lǐng)導(dǎo)者或團(tuán)隊(duì)中的核心成員依靠自己的認(rèn)知指導(dǎo)組織完成每一次決策,通過(guò)決策結(jié)果的反饋調(diào)整更新自己的認(rèn)識(shí),指導(dǎo)下一次決策,由此構(gòu)成了組織學(xué)習(xí)的過(guò)程[15]。

在一個(gè)組織中,成員的生活環(huán)境、經(jīng)驗(yàn)積累或崗位職能都會(huì)外生地形塑成員的認(rèn)知基礎(chǔ),影響其在解決某一問(wèn)題時(shí)的決策方向。例如,當(dāng)設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品時(shí),來(lái)自不同功能部門的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)對(duì)產(chǎn)品的方向做出不同的判斷。工程部門的成員會(huì)認(rèn)為成本低廉且運(yùn)行穩(wěn)定是成功產(chǎn)品的必備要素,而市場(chǎng)部門則認(rèn)為服從消費(fèi)者時(shí)下潮流偏好才是成功產(chǎn)品的必備要素,來(lái)自藝術(shù)設(shè)計(jì)部門的成員會(huì)從產(chǎn)品的美學(xué)視角對(duì)成功產(chǎn)品做出定義,產(chǎn)品的最終走向則要在3類認(rèn)知的相互碰撞及共同作用下實(shí)現(xiàn)。成員外生特征差異越大的組織,其認(rèn)知異質(zhì)性很可能越高?，F(xiàn)階段,有關(guān)成員認(rèn)知異質(zhì)性對(duì)組織學(xué)習(xí)影響的研究尚存在不同觀點(diǎn)[16]。這類研究背后的核心爭(zhēng)論都是關(guān)于成員認(rèn)知異質(zhì)性對(duì)組織學(xué)習(xí)“更快”還是“更好”這一對(duì)矛盾展開(kāi)的,即同質(zhì)性強(qiáng)的組織能夠更高效穩(wěn)定地進(jìn)行學(xué)習(xí),但過(guò)強(qiáng)的認(rèn)知同質(zhì)性會(huì)令其損失創(chuàng)新性和錯(cuò)失新的機(jī)會(huì),長(zhǎng)期困于“次優(yōu)”狀態(tài)[17];成員認(rèn)知異質(zhì)性盡管能使團(tuán)隊(duì)得到不同來(lái)源的信息以及成員的見(jiàn)解,獲得潛在的高質(zhì)量決策,但異質(zhì)性過(guò)強(qiáng)也會(huì)提高交易成本,產(chǎn)生未知風(fēng)險(xiǎn),從而損害學(xué)習(xí)績(jī)效的可靠性[17]。

面對(duì)復(fù)雜情境,組織往往通過(guò)事前的認(rèn)知判斷來(lái)指導(dǎo)行動(dòng),認(rèn)知判斷作為對(duì)復(fù)雜現(xiàn)實(shí)的簡(jiǎn)化降維判斷[18],其作用如同戰(zhàn)略地圖一般,方便領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展后續(xù)決策與行動(dòng)[15],這一概念反映在現(xiàn)實(shí)情境中表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略制定以及政府規(guī)范文件出臺(tái)等[18]。在領(lǐng)導(dǎo)者之下,是組織的執(zhí)行者,組織的執(zhí)行者在領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知圖譜下進(jìn)行試錯(cuò)和學(xué)習(xí),這一過(guò)程被March[11]稱作“開(kāi)發(fā)式學(xué)習(xí)”,因?yàn)榻M織沒(méi)有跳出原先確定好的“認(rèn)知地圖”,只是在“地圖”內(nèi)進(jìn)行“漸進(jìn)式”搜索,例如,企業(yè)員工在公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,政府部門在中央政策文件指引下開(kāi)展各項(xiàng)工作。由于組織面對(duì)的情境具有高度復(fù)雜性,決策的各個(gè)目標(biāo)間又存在著高度的依賴性,在有限理性的前提下[13],組織擁有一套共同認(rèn)知必不可少,因?yàn)樗軌驇椭M織提高決策精準(zhǔn)性[17]。Csaszar等[17]使用模擬的方法表明,管理者如果誤判了戰(zhàn)略情境,會(huì)使得企業(yè)錯(cuò)過(guò)最優(yōu)績(jī)效;而如果選對(duì)了方向,既能夠節(jié)約搜索成本又能夠?qū)崿F(xiàn)更好的學(xué)習(xí)效果。

隨著組織結(jié)構(gòu)從科層制向著合作網(wǎng)絡(luò)組織的轉(zhuǎn)變,決策權(quán)從領(lǐng)導(dǎo)者逐步下沉給了組織成員,以往的科層制認(rèn)知傳導(dǎo)機(jī)制在網(wǎng)絡(luò)化組織中不再適用,取而代之是成員的合作決策,企業(yè)核心認(rèn)知通過(guò)企業(yè)內(nèi)部組織成員共同作用和相互滲透而形成,這一過(guò)程是內(nèi)生的,也是不可復(fù)制的[19]。在這種情境下,成員的認(rèn)知異質(zhì)性便格外重要,因?yàn)閱蝹€(gè)成員在項(xiàng)目中的話語(yǔ)權(quán)和決策權(quán)更重了,其對(duì)單個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)績(jī)效的影響也就更直接了[20]。

成員認(rèn)知異質(zhì)性是指組織成員之間對(duì)同一種現(xiàn)象在思維方式和認(rèn)知模式上存在差異性,由此衍生出了對(duì)組織學(xué)習(xí)方向的不同認(rèn)識(shí),進(jìn)而影響組織決策和學(xué)習(xí)績(jī)效。關(guān)于成員認(rèn)知異質(zhì)性和組織學(xué)習(xí)績(jī)效關(guān)系的論述主要分為3種,即正向關(guān)系、負(fù)向關(guān)系和倒U 型關(guān)系[21-22]。其中:正向關(guān)系學(xué)者認(rèn)為由知識(shí)異質(zhì)性所引起的認(rèn)知差異會(huì)影響企業(yè)管理層的視野,使其變得更加開(kāi)闊,打破原有的思維定式,有利于制定創(chuàng)新性的戰(zhàn)略決策;負(fù)向關(guān)系學(xué)者認(rèn)為異質(zhì)性導(dǎo)致沖突、溝通問(wèn)題、缺乏社會(huì)集成并減少信任,帶來(lái)組織風(fēng)險(xiǎn)行為[23],增大了回報(bào)的時(shí)間周期和不確定性[11],從而對(duì)組織學(xué)習(xí)具有負(fù)效應(yīng);倒U 型曲線學(xué)者認(rèn)為,異質(zhì)性帶來(lái)的交易成本和匹配程度存在一個(gè)閾值,超過(guò)這一閾值后,就會(huì)對(duì)組織學(xué)習(xí)產(chǎn)生負(fù)面影響,只有當(dāng)交易成本或匹配度處于合理水平時(shí)才能形成互補(bǔ)性優(yōu)勢(shì),從而產(chǎn)生正向效應(yīng)[24]。

基于上述分析,提出:

假設(shè)1成員認(rèn)知異質(zhì)性對(duì)學(xué)習(xí)績(jī)效均值有著正向作用,異質(zhì)性越高,組織學(xué)習(xí)績(jī)效的均值也越高;但異質(zhì)性的提高會(huì)使組織學(xué)習(xí)績(jī)效的方差變大,可靠性降低。

1.2 動(dòng)態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)中的組織學(xué)習(xí)過(guò)程

隨著開(kāi)放系統(tǒng)的引入,成員間的合作變得頻繁,組織的邊界也在相應(yīng)拓展。在市場(chǎng)領(lǐng)域,伴隨著復(fù)雜、不穩(wěn)定且多樣化的市場(chǎng)需求擴(kuò)張,網(wǎng)絡(luò)式組織因其彈性專精的特質(zhì)得以興起;在政府治理領(lǐng)域,伴隨著新公共管理運(yùn)動(dòng)的出現(xiàn),多主體的協(xié)同治理逐漸成為治理模式的主流[25];在創(chuàng)新研發(fā)領(lǐng)域,企業(yè)、高校和個(gè)體依靠聯(lián)合發(fā)明或聯(lián)合申請(qǐng)締結(jié)專利合作網(wǎng)絡(luò),傳遞顯性和隱性知識(shí)。在上述情境中,一項(xiàng)任務(wù)很難再由單一的主體來(lái)實(shí)現(xiàn),而是由多個(gè)主體共同完成。在完成任務(wù)的同時(shí),這些主體又隨機(jī)締結(jié)了網(wǎng)絡(luò),這便是合作網(wǎng)絡(luò)[26]。

合作網(wǎng)絡(luò)無(wú)論是在企業(yè)組織、公共管理或是科學(xué)共同體都是重要的研究現(xiàn)象,研究網(wǎng)絡(luò)的意義在于它可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)的科層、單一封閉組織的理論局限,充分體現(xiàn)主體間的復(fù)雜關(guān)系和相互作用[27]。個(gè)體或組織間締結(jié)的合作網(wǎng)絡(luò)被視作是知識(shí)分享的重要機(jī)制,加入網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體既能接觸到異質(zhì)性知識(shí),同時(shí)也能共同創(chuàng)造新的知識(shí)[28]。

“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”這一概念最初由Dyer等[29]定義,其既包含知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)中的開(kāi)發(fā)與獲取,也包括知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)中的儲(chǔ)存,與之類似的還有Knight[30]對(duì)網(wǎng)絡(luò)的定義——“不同組織構(gòu)成的群體學(xué)習(xí)行為”。在這種情況下,學(xué)習(xí)者不是個(gè)體,而是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。因此,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)也不僅僅是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的個(gè)人、團(tuán)體和組織的學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單加總,而是網(wǎng)絡(luò)中要素的協(xié)同耦合過(guò)程。伴隨著網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的開(kāi)展,成員間的互動(dòng)過(guò)程、共享敘事和共享認(rèn)知結(jié)構(gòu)都會(huì)發(fā)生變化[31],這些變化又會(huì)影響到之后的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),如此循環(huán)往復(fù)。

區(qū)別于知識(shí)外溢、資源依賴和交易成本的理論視角,本文重點(diǎn)從認(rèn)知的視角分析網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。在合作網(wǎng)絡(luò)中,組織可以通過(guò)嚴(yán)格的成員篩選,保證具有同質(zhì)性認(rèn)知的成員加入;反之,也可以通過(guò)招募異質(zhì)性認(rèn)知成員來(lái)提高組織的認(rèn)知異質(zhì)性比例。盡管組織在發(fā)展初期,其認(rèn)知結(jié)構(gòu)是因領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)或外界環(huán)境給定的[32],但隨著時(shí)間推移,組織的認(rèn)知結(jié)構(gòu)是會(huì)伴隨網(wǎng)絡(luò)成員間的合作不斷發(fā)展的。每一次組織決策結(jié)果通過(guò)績(jī)效反饋,進(jìn)一步傳達(dá)給組織成員,更新其認(rèn)知,為下一次決策提供認(rèn)知基礎(chǔ)?，F(xiàn)有組織研究中多將認(rèn)知結(jié)構(gòu)視為給定的“輸入”變量[33],但在真實(shí)情境下,認(rèn)知是會(huì)隨著組織的每一次學(xué)習(xí)變化的,伴隨著對(duì)每一次學(xué)習(xí)結(jié)果的檢驗(yàn),組織中主導(dǎo)的認(rèn)知也在發(fā)生變化。這種動(dòng)態(tài)變化是以往的實(shí)證研究不能刻畫(huà)的。

自March[11]提出了組織學(xué)習(xí)中“開(kāi)發(fā)式學(xué)習(xí)”和“探索式學(xué)習(xí)”關(guān)系的理論后,眾多學(xué)者圍繞不同的情境探討了這一對(duì)概念。認(rèn)知異質(zhì)性與組織學(xué)習(xí)的研究也不例外,這一分支的核心觀點(diǎn)可以概括為:同質(zhì)性認(rèn)知下的組織能夠更快更好地進(jìn)行學(xué)習(xí),但過(guò)強(qiáng)的同質(zhì)性會(huì)令其損失多樣性與創(chuàng)新性,長(zhǎng)期困于“次優(yōu)”狀態(tài)。面對(duì)這一矛盾,現(xiàn)有研究提出了很多平衡手段,諸如決策權(quán)下沉[4]、部門間的協(xié)同決策[5]、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果調(diào)整認(rèn)知判斷[34]等,但置于網(wǎng)絡(luò)視角下的認(rèn)知異質(zhì)性與組織學(xué)習(xí)關(guān)系的研究尚未被觸及。

1.3 重復(fù)合作與組織學(xué)習(xí)績(jī)效

組織是一個(gè)開(kāi)放邊界的系統(tǒng)[35],其中既有在位者之間的合作,也有新成員的加入,在位者之間的互動(dòng)往往能夠增加經(jīng)驗(yàn)的積累,減少合作中同類型錯(cuò)誤的再次發(fā)生,而新成員的加入盡管能為組織域帶來(lái)異質(zhì)性信息,但也會(huì)因其經(jīng)驗(yàn)不足帶來(lái)合作風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),在位者重復(fù)合作的概率也能決定組織中的網(wǎng)絡(luò)形態(tài),在位者重復(fù)合作概率越低(即每個(gè)項(xiàng)目中新成員比例越高),組織網(wǎng)絡(luò)中的小團(tuán)體數(shù)目越多,各個(gè)成員間越分散;反之,每個(gè)項(xiàng)目在位者重復(fù)合作概率越高(即每個(gè)項(xiàng)目中老成員比例越高),則各成員越容易整合進(jìn)一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體中,成員間的聚合程度越高[36]。

成員的重復(fù)合作概率受到諸多因素影響,例如網(wǎng)絡(luò)信任程度、成員流失、地區(qū)文化和制度約束等[37-38]。如果一個(gè)組織內(nèi)部信任程度高、制度約束嚴(yán)格或?qū)Τ蓡T資歷更為看重,成員們?cè)谕瓿梢粋€(gè)項(xiàng)目后通常會(huì)繼續(xù)合作;同時(shí),如果組織內(nèi)成員保有率高,流失較少,也可能產(chǎn)生在位者的重復(fù)合作。相反,如果組織內(nèi)的信任程度較低、制度寬松且資歷不發(fā)揮作用時(shí),則不同的項(xiàng)目很大概率是由不同成員合作完成的;同時(shí),如果組織成員流失較為嚴(yán)重,例如很多招募臨時(shí)性成員的永久性組織(學(xué)員社團(tuán)、興趣協(xié)會(huì)等),也會(huì)導(dǎo)致在位者重復(fù)合作少,新成員合作多。

本文認(rèn)為,重復(fù)合作概率越低,成員之間越分散,且新成員參與的項(xiàng)目也越多,因此合作潛在的風(fēng)險(xiǎn)也越大,此時(shí)奉行同質(zhì)化成員認(rèn)知的策略可以引導(dǎo)新成員更快地找到“對(duì)路”的學(xué)習(xí)方向,獲得較為“安全”的認(rèn)知圖譜,減少因新成員的冒失進(jìn)入帶來(lái)合作項(xiàng)目的失敗,降低試錯(cuò)成本;反之,當(dāng)重復(fù)合作概率很高時(shí),招募異質(zhì)性新成員盡管在短期內(nèi)會(huì)帶來(lái)試錯(cuò)和學(xué)習(xí)績(jī)效波動(dòng),但長(zhǎng)期內(nèi)由于重復(fù)互動(dòng),網(wǎng)絡(luò)本身也能積累起更豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)抵御異質(zhì)性帶來(lái)的不確定性,同時(shí)還能保有接觸多元化認(rèn)知的機(jī)會(huì),進(jìn)行“探索式學(xué)習(xí)”,因此,更有可能讓組織收獲更高水平的學(xué)習(xí)績(jī)效。

基于上述分析,本文將重復(fù)合作概率這一變量放入模型中,探討這一變量在成員認(rèn)知異質(zhì)性與組織學(xué)習(xí)關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用。重復(fù)合作概率在本文中被定義為平均每個(gè)新項(xiàng)目中包含老成員的比例,該比例越高表明重復(fù)合作概率越高,整個(gè)合作網(wǎng)絡(luò)越封閉[見(jiàn)圖1(a)];相反,如果每個(gè)新項(xiàng)目中新成員的比例較高,則表明該合作網(wǎng)絡(luò)越開(kāi)放[36][見(jiàn)圖1(b)]。

此外,組織學(xué)習(xí)也具有試錯(cuò)成本,因此,在評(píng)估組織學(xué)習(xí)績(jī)效時(shí),不僅要考慮組織學(xué)習(xí)績(jī)效的均值水平,更要考慮整個(gè)合作網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績(jī)效的波動(dòng)水平,即學(xué)習(xí)均值相同的情況下,績(jī)效方差越小的組織學(xué)習(xí)的可靠性更好[20]。例如,在公共治理領(lǐng)域,效率與公平同等重要,若兩種合作網(wǎng)絡(luò)模式的均值接近,但一種網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目績(jī)效波動(dòng)過(guò)大,則會(huì)有損績(jī)效的均衡性,此時(shí)波動(dòng)較小的合作網(wǎng)絡(luò)將成為首選。

基于上述討論,提出:

假設(shè)2重復(fù)合作概率對(duì)成員認(rèn)知異質(zhì)性與組織學(xué)習(xí)績(jī)效的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用。重復(fù)合作概率越高時(shí),認(rèn)知異質(zhì)性對(duì)組織學(xué)習(xí)績(jī)效均值的正向邊際影響也越大,認(rèn)知異質(zhì)性對(duì)組織學(xué)習(xí)績(jī)效方差的正向邊際影響則越小,即高重復(fù)合作概率與高成員異質(zhì)性的組織在長(zhǎng)期能夠?qū)崿F(xiàn)“高均值”與“低方差”的兼顧。

認(rèn)知是建立在對(duì)復(fù)雜現(xiàn)實(shí)世界的簡(jiǎn)化表征上,可將其視作現(xiàn)實(shí)世界的降維處理[15],這一表述來(lái)自認(rèn)知心理學(xué)[39-40]和認(rèn)知管理學(xué)的相關(guān)理論。不同維度的認(rèn)知能夠或多或少地捕獲現(xiàn)實(shí)環(huán)境,本文引入認(rèn)知的共識(shí)化程度來(lái)定義成員在多少維度的認(rèn)知上是相同的,舉例而言,一家車廠希望將戰(zhàn)略調(diào)整為制造敞篷汽車以拓展高端用戶市場(chǎng),則奉行“制造紅色的、皮質(zhì)座椅的、電動(dòng)敞篷汽車”的認(rèn)知就會(huì)比奉行“制造紅色敞篷汽車”的認(rèn)知的共識(shí)化程度高。認(rèn)知共識(shí)化程度既可能提高績(jī)效也可能帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn),共識(shí)化程度越高的認(rèn)知可以通過(guò)減少要選擇的元素來(lái)加快學(xué)習(xí)進(jìn)程,提高學(xué)習(xí)的可靠性。然而,一旦認(rèn)知選擇的方向發(fā)生了錯(cuò)誤,則會(huì)讓組織長(zhǎng)期囿于“次優(yōu)解”中;共識(shí)化程度低(模糊的)認(rèn)知會(huì)引入更多的試錯(cuò),增加學(xué)習(xí)績(jī)效的波動(dòng)性,但也存在著發(fā)現(xiàn)“最優(yōu)解”的可能性[41-42]?；谏鲜隼碚?提出:

假設(shè)3認(rèn)知共識(shí)化程度(達(dá)成共識(shí)的認(rèn)知維度數(shù)目)對(duì)成員認(rèn)知異質(zhì)性與組織學(xué)習(xí)績(jī)效的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用。給定重復(fù)合作概率,認(rèn)知共識(shí)化程度越高,認(rèn)知同質(zhì)性對(duì)組織學(xué)習(xí)績(jī)效方差的邊際抑制作用越大。

2 模擬分析

2.1 “現(xiàn)實(shí)世界”模型

把組織視為一個(gè)由多個(gè)異質(zhì)性個(gè)體構(gòu)成的系統(tǒng),組織學(xué)習(xí)的目的是增強(qiáng)組織知識(shí)與環(huán)境的匹配度,個(gè)體的知識(shí)與外部環(huán)境的匹配度越高,則其知識(shí)水平越高,組織也是如此。本文沿用March[11]提出的“現(xiàn)實(shí)世界”(RealWorldModel)模型表征現(xiàn)實(shí)環(huán)境:在每一輪中,該模型都會(huì)生成一個(gè)長(zhǎng)度為N、由0/1組成的字符串作為“現(xiàn)實(shí)結(jié)果”,記作r(例如[101011 ])。組織通過(guò)每一次決策,確定出一個(gè)長(zhǎng)度為N的字符串,記作y(例如[011011]),該字符串與現(xiàn)實(shí)結(jié)果的匹配位數(shù),即為組織本次項(xiàng)目學(xué)習(xí)方案的績(jī)效得分。計(jì)算公式為

組織的項(xiàng)目學(xué)習(xí)方案由組織內(nèi)成員各自的方案xi決定。與組織項(xiàng)目方案的結(jié)構(gòu)相同,每個(gè)xi均是一個(gè)長(zhǎng)度為N、由0/1組成的字符串。同理,定義個(gè)人方案的績(jī)效得分為

2.2 成員認(rèn)知

本文中將成員認(rèn)知定義為基于復(fù)雜現(xiàn)實(shí)世界的降維描述[43],在模型中,這種降維的認(rèn)知表示為組織每次決策中的前N′(N′

組織成員同質(zhì)性程度通過(guò)參數(shù)phomo來(lái)刻畫(huà),每次迭代中會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新的項(xiàng)目,每個(gè)新項(xiàng)目均由固定數(shù)目T個(gè)成員協(xié)作完成,每個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生時(shí)會(huì)重復(fù)T次成員選擇的過(guò)程,phomo越高,每次選擇出符合組織N′維主流認(rèn)知的成員的可能性就越大;反之,則選擇一個(gè)與現(xiàn)有組織N′維主流認(rèn)知不一樣的成員。

2.3 重復(fù)合作概率

本文將重復(fù)合作概率視作外生參數(shù),即理解為由組織自身屬性或外界環(huán)境所賦予的變量,在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中,該參數(shù)維持不變。重復(fù)合作概率用參數(shù)pinc來(lái)刻畫(huà),每輪迭代開(kāi)始時(shí)會(huì)重復(fù)T次成員挑選的過(guò)程(見(jiàn)圖2),每次有pinc的概率選擇一個(gè)在位者參與項(xiàng)目,有(1-pinc)的概率選擇一個(gè)原先不在網(wǎng)絡(luò)中的新成員參與項(xiàng)目。可以想象,pinc越高,在位者成員被選中的概率就越大,表明網(wǎng)絡(luò)也越封閉;pinc越低,新成員被選中的概率就越大,表明網(wǎng)絡(luò)越開(kāi)放。

圖2 單次合作項(xiàng)目成員挑選流程Fig.2 Member selection process for a single cooperation task

2.4 項(xiàng)目合作與成員經(jīng)驗(yàn)的積累

合作成員挑選結(jié)束后,T個(gè)成員各自的學(xué)習(xí)方案共同決定了項(xiàng)目的最終方案,由于共同決策在項(xiàng)目協(xié)同中有著重要作用[44],故將項(xiàng)目最終方案字符串中的每個(gè)元素設(shè)定為T個(gè)參與者各自方案對(duì)應(yīng)元素的眾數(shù)。對(duì)于j=1,2,…,N,有

為了避免“平票”現(xiàn)象,選取奇數(shù)T進(jìn)行研究。新項(xiàng)目方案的產(chǎn)生過(guò)程如圖3所示。

圖3 成員認(rèn)知與新項(xiàng)目方案的產(chǎn)生Fig.3 Members’ cognition and the generation of task decision

可以預(yù)見(jiàn):如果項(xiàng)目處在認(rèn)知同質(zhì)性組織中,每個(gè)項(xiàng)目決策后的最終方案大概率會(huì)落入主流的認(rèn)知下,或是離主流認(rèn)知相差少數(shù)幾個(gè)元素;而如果項(xiàng)目處在認(rèn)知異質(zhì)性組織中,則項(xiàng)目方案與各個(gè)成員自身的學(xué)習(xí)方案的差異較大。這種規(guī)則設(shè)定符合組織決策中認(rèn)知一致性的理論,即成員若對(duì)同一項(xiàng)目的認(rèn)知判斷差異過(guò)大,則最終項(xiàng)目會(huì)因?yàn)橐庖?jiàn)分歧而失去控制[45]。

在每次迭代(每一個(gè)新合作項(xiàng)目)開(kāi)始前,每個(gè)成員都知曉自身的方案和對(duì)應(yīng)績(jī)效。合作項(xiàng)目結(jié)束后,每位自身方案績(jī)效不如項(xiàng)目方案績(jī)效的成員會(huì)把自身方案調(diào)整為項(xiàng)目方案,而其余成員將保持自身原有方案不變(見(jiàn)圖4)。這一過(guò)程保證了組織可以在合作中不斷學(xué)習(xí)。

圖4 項(xiàng)目方案的確定與成員認(rèn)知的更新Fig.4 Final decision-making of the task and update of members’cognition

2.5 學(xué)習(xí)績(jī)效

本文從3個(gè)方面記錄組織的學(xué)習(xí)績(jī)效,分別為:組織所有項(xiàng)目績(jī)效得分的均值μ、所有項(xiàng)目績(jī)效得分的方差σ2以及均值方差效用U。其中:均值刻畫(huà)組織學(xué)習(xí)的總體水平,代表了組織知識(shí)與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的匹配程度;方差刻畫(huà)了組織學(xué)習(xí)得分的波動(dòng)情況,代表了組織學(xué)習(xí)過(guò)程的可靠性。為了將兩個(gè)維度相兼顧,采用Sargent[46]提出的均值方差效用來(lái)表征總體效用水平,計(jì)算公式為

式中,λ為風(fēng)險(xiǎn)厭惡參數(shù),當(dāng)λ值較大時(shí),表示以高方差會(huì)帶來(lái)更高的成本,從而降低組織學(xué)習(xí)的整體效用。對(duì)于一個(gè)成熟的組織,高方差造成的成本可能來(lái)自3個(gè)方面:①因部分低績(jī)效項(xiàng)目帶來(lái)的沉沒(méi)成本[47];②當(dāng)前學(xué)習(xí)方案轉(zhuǎn)向另一種學(xué)習(xí)方案所帶來(lái)的轉(zhuǎn)移成本[48];③多元化認(rèn)知間沖突或混淆所造成的協(xié)調(diào)成本[49]。當(dāng)學(xué)習(xí)績(jī)效方差所帶來(lái)的三方面成本較高且抵消了原先的學(xué)習(xí)績(jī)效收益時(shí),組織學(xué)習(xí)可能會(huì)因?yàn)榉€(wěn)定性差而宣告失敗。

之所以采用Sargentt[46]提出的均值方差效用公式,是因?yàn)樵跊Q策中,人們面臨的核心問(wèn)題是收益具有不確定性,因此要在收益與風(fēng)險(xiǎn)之間做出權(quán)衡。該公式將收益樣本的分布納入考量,關(guān)注了樣本分布的均值和方差對(duì)整體效用的影響。其基礎(chǔ)假設(shè)為人們的效用是收益的指數(shù)型函數(shù),且收益樣本服從正態(tài)分布,如下式所示:

通過(guò)積分推導(dǎo)得出,指數(shù)型效用的期望與上述公式呈現(xiàn)如下式關(guān)系:

因此,式(4)能表征整體效用水平。

3 模擬結(jié)果分析

3.1 重復(fù)合作概率的調(diào)節(jié)作用

為了防止由隨機(jī)效應(yīng)帶來(lái)的統(tǒng)計(jì)誤差,本文將“現(xiàn)實(shí)世界”模型中的生存地形與組織奉行的初始主流認(rèn)知進(jìn)行固定,排除由于“現(xiàn)實(shí)世界”模型的環(huán)境特征或組織認(rèn)知初始賦值差異帶來(lái)的影響。在控制N=16,T=3,N′=12后,針對(duì)每一種pinc(重復(fù)合作概率)與phomo(成員認(rèn)知異質(zhì)性)的取值組合,都進(jìn)行100 次模擬取均值,每次模擬進(jìn)行1 000 次迭代。

(1) 固定認(rèn)知共識(shí)化程度(即令N′=12),比較重復(fù)合作概率與成員認(rèn)知同質(zhì)性的不同取值組合。圖5 中,“density”軸所對(duì)應(yīng)的是pinc取值,“homogeneity”軸所對(duì)應(yīng)的是phomo取值,z軸所對(duì)應(yīng)的是截至第1 000次項(xiàng)目的學(xué)習(xí)績(jī)效均值μ、方差σ2以及相應(yīng)的均值方差效用U。可以看出:無(wú)論重復(fù)合作概率取何值,認(rèn)知異質(zhì)性組織的學(xué)習(xí)績(jī)效均值μ普遍優(yōu)于認(rèn)知同質(zhì)性組織的學(xué)習(xí)績(jī)效均值μ[見(jiàn)圖5(a)];在學(xué)習(xí)績(jī)效波動(dòng)方面,認(rèn)知同質(zhì)性組織的學(xué)習(xí)績(jī)效方差σ2則要小于認(rèn)知異質(zhì)性組織,學(xué)習(xí)水平更為平穩(wěn)[見(jiàn)圖5(b)]。因此,假設(shè)1得證。

圖5 不同重復(fù)合作概率與成員認(rèn)知異質(zhì)性組合下組織學(xué)習(xí)績(jī)效的均值、方差與均值方差效用Fig.5 Mean,variance and mean variance utility of learning performance under different combinations of repeated cooperation probability and member cognitive heterogeneity

(2) 由圖5(c)可以看出:當(dāng)重復(fù)合作概率較低時(shí)(即每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中新成員比例較高時(shí)),認(rèn)知同質(zhì)性組織(phomo>0.5)的均值方差效用U要優(yōu)于認(rèn)知異質(zhì)性組織;當(dāng)重復(fù)合作概率較高時(shí)(即每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中在位者成員比例較高時(shí)),認(rèn)知異質(zhì)性組織(phomo<0.5)的均值方差效用U要優(yōu)于認(rèn)知同質(zhì)性組織,且此條件下的效用U是所有情況中的最優(yōu)水平,即高重復(fù)合作概率與高成員異質(zhì)性的組織在長(zhǎng)期能夠?qū)崿F(xiàn)“高均值”與“低方差”的兼顧。因此,假設(shè)2得證。

3.2 認(rèn)知共識(shí)化程度的調(diào)節(jié)作用

當(dāng)調(diào)整認(rèn)知維度時(shí)(即分別令N′=4,8,12,16),可以發(fā)現(xiàn),無(wú)論形成共識(shí)的認(rèn)知維度是多(N′=16)或是少(N′=4),認(rèn)知異質(zhì)性組織的學(xué)習(xí)績(jī)效均值μ都要好于同質(zhì)性組織(見(jiàn)圖6)。其原因在于多元認(rèn)知的交流碰撞能夠讓整個(gè)組織找到更優(yōu)的學(xué)習(xí)方案。

圖6 不同重復(fù)合作概率與認(rèn)知共識(shí)化程度組合下組織學(xué)習(xí)績(jī)效的均值Fig.6 The mean value of organizational learning performance under different combinations of repeated cooperation probability and cognitive consensus level

值得注意的是,當(dāng)達(dá)成共識(shí)的認(rèn)知維度較少,即N′=4時(shí),奉行同質(zhì)性成員認(rèn)知策略對(duì)于降低組織學(xué)習(xí)波動(dòng)的意義不大,即此時(shí)同質(zhì)化成員認(rèn)知并不能很好地為組織成員確定一個(gè)保險(xiǎn)、安全的認(rèn)知圖譜[見(jiàn)圖7(a)]。因此,當(dāng)考慮波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),即取λ=2并考察均值方差效用U后,發(fā)現(xiàn)在重復(fù)合作概率不變的情況下,組織認(rèn)知共識(shí)化程度越高(達(dá)成共識(shí)的認(rèn)知維度越多),成員認(rèn)知同質(zhì)性對(duì)于提高學(xué)習(xí)可靠性的作用就越明顯,正如N′=16 時(shí)[見(jiàn)圖7(d)],認(rèn)知同質(zhì)性組織的抑制波動(dòng)(減少方差σ2)能力最強(qiáng),故此情況下的均值方差效用U的分布差異是最顯著的[見(jiàn)圖8(d)]。因此,假設(shè)3得證。

圖8 不同重復(fù)合作概率與認(rèn)知共識(shí)化程度組合下組織學(xué)習(xí)績(jī)效的均值方差效用(取λ=2)Fig.8 The mean variance utility of learning performance under different combinations of repeated cooperation probability and cognitive consensus level (λ=2)

3.3 組織學(xué)習(xí)績(jī)效的歷時(shí)演變分析

觀察重復(fù)合作概率與成員認(rèn)知異質(zhì)性不同組合的學(xué)習(xí)績(jī)效歷時(shí)性演變可以獲得組織學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)結(jié)論,選取4種典型情況進(jìn)行比較,分別進(jìn)行2 500組實(shí)驗(yàn),每組演變1 000輪(開(kāi)展1 000次項(xiàng)目),以計(jì)算每一時(shí)間t,t∈(1,2 000)下的均值方差效用U。圖9虛線表示每一時(shí)刻2 500個(gè)實(shí)驗(yàn)組效用U的均值,實(shí)線在豎直方向上覆蓋了以效用均值為中心,上下兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)誤的區(qū)間。

圖9 不同重復(fù)合作概率與認(rèn)知異質(zhì)性組合下組織學(xué)習(xí)的效用歷時(shí)性演變Fig.9 The diachronic evolution of mean variance utility under different combinations of repeated cooperation probability and cognitive heterogeneity

(1) “成員低重復(fù)合作率-認(rèn)知高度異質(zhì)”(pinc=0.2,phomo=0.2),可以作為基準(zhǔn)線情況。在這種情況下,組織成員的網(wǎng)絡(luò)聚合程度最低,每次新項(xiàng)目幾乎都是由新成員來(lái)合作,在位者的重復(fù)合作較少,同時(shí)在納入新成員時(shí)也不會(huì)對(duì)其進(jìn)行是否符合組織主流認(rèn)知的約束,這導(dǎo)致了每個(gè)項(xiàng)目的得分波動(dòng)方差較大,時(shí)而成功、時(shí)而失敗,且總體均值處在中等收益水平。這種情況下的整體學(xué)習(xí)績(jī)效均值方差效用U是所有情形中最差的,而且隨著時(shí)間的變化幾乎沒(méi)有進(jìn)步。

(2) “成員低重復(fù)合作率-認(rèn)知高度同質(zhì)”(pinc=0.2,phomo=0.8)。在這種情況下,雖然新項(xiàng)目主要是由新成員來(lái)完成的,但是由于組織成員認(rèn)知同質(zhì)性較高,盡管是新成員,也會(huì)對(duì)其認(rèn)知進(jìn)行規(guī)定,賦予其組織的主流認(rèn)知,幫助其快速找到可靠且收益較好的學(xué)習(xí)方向。考慮學(xué)習(xí)績(jī)效均值方差效用U后,發(fā)現(xiàn)此種情況優(yōu)于第1種情況,可以稱為穩(wěn)定但非最優(yōu)的情況。

(3) “成員高重復(fù)合作率-認(rèn)知高度同質(zhì)”(pinc=0.8,phomo=0.8)。在這種情況下,由于存在密切的在位者合作,失敗的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛟诰W(wǎng)絡(luò)中不斷積累,防止新項(xiàng)目中再次犯錯(cuò),故其學(xué)習(xí)效果優(yōu)于前兩者。與此同時(shí),由于成員認(rèn)知的同質(zhì)性較高,故在初期(t<600)時(shí),組織的學(xué)習(xí)波動(dòng)較小。綜合考慮均值和方差后,這種情況因其網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)積累,其學(xué)習(xí)績(jī)效均值方差效用U的初期水平是所有情形中最優(yōu)的。

(4) “成員高重復(fù)合作率-認(rèn)知高度異質(zhì)”(pinc=0.8,phomo=0.2)。在這種情況下,因?yàn)槌跗诖嬖诓煌J(rèn)知間的相互碰撞,導(dǎo)致項(xiàng)目之間的得分波動(dòng)較大,拉低了均值方差效用U,使得其曲線在初期(t<600)低于第3種情況。然而,隨著時(shí)間的推移,更優(yōu)認(rèn)知被發(fā)現(xiàn),拉高了整個(gè)組織的學(xué)習(xí)得分;同時(shí)得益于高重復(fù)合作概率,學(xué)習(xí)績(jī)效的方差也有所降低。因此,均值方差效用U曲線在后期(t>1 000)超過(guò)了第3種情況,達(dá)到了整體最優(yōu)。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)厭惡參數(shù)λ增加/減少時(shí),該情況將更晚/早達(dá)到整體最優(yōu)。

4 結(jié)論

新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革趨勢(shì)對(duì)交叉學(xué)科知識(shí)生產(chǎn)形成了迫切需求,動(dòng)態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)作為這一趨勢(shì)下的組織呈現(xiàn),其網(wǎng)絡(luò)形成方式對(duì)組織學(xué)習(xí)與新知識(shí)的創(chuàng)造有著重要影響。成員認(rèn)知異質(zhì)性與組織學(xué)習(xí)績(jī)效的關(guān)系長(zhǎng)久以來(lái)都是組織管理學(xué)界討論的焦點(diǎn)。然而,這對(duì)關(guān)系在動(dòng)態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)中的屬性仍未得到充分關(guān)注。據(jù)此,本文通過(guò)仿真模擬探索了在不同的動(dòng)態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)締結(jié)方式下,成員認(rèn)知異質(zhì)性對(duì)組織學(xué)習(xí)績(jī)效的影響。引入了在位者的“重復(fù)合作概率”這一因素,用來(lái)控制動(dòng)態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)的形態(tài),以觀察在重復(fù)合作概率不同的條件下,成員認(rèn)知異質(zhì)性對(duì)組織學(xué)習(xí)績(jī)效的影響是否存在差異。研究發(fā)現(xiàn):

(1) 綜合考慮學(xué)習(xí)績(jī)效的均值和方差,當(dāng)重復(fù)合作概率較低時(shí),認(rèn)知同質(zhì)性組織的學(xué)習(xí)效果優(yōu)于異質(zhì)性組織(學(xué)習(xí)績(jī)效的均值方差效用更高),意味著在成員流動(dòng)性較強(qiáng)或是網(wǎng)絡(luò)連接不夠緊密的組織中,應(yīng)當(dāng)奉行同質(zhì)性成員認(rèn)知,依照嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確保成員間享有相同的認(rèn)知,組織學(xué)習(xí)的效果會(huì)更好;當(dāng)重復(fù)合作概率較高時(shí),認(rèn)知異質(zhì)性組織的學(xué)習(xí)效果優(yōu)于同質(zhì)性組織,且此種條件下的學(xué)習(xí)效果是整體最優(yōu)水平。這表明,當(dāng)組織成員流失度較低或網(wǎng)絡(luò)聚合程度較高時(shí),組織可適度放寬成員篩選標(biāo)準(zhǔn),允許認(rèn)知異質(zhì)性的成員進(jìn)入組織,促進(jìn)不同觀點(diǎn)的交流碰撞,最終獲得最優(yōu)學(xué)習(xí)方案,實(shí)現(xiàn)高水平與低波動(dòng)的兼顧。

(2) 在重復(fù)合作概率不變時(shí),成員認(rèn)知共識(shí)化程度越高(達(dá)成共識(shí)的認(rèn)知維度越多),認(rèn)知同質(zhì)性對(duì)于抑制學(xué)習(xí)績(jī)效方差的作用就越明顯;反之,成員認(rèn)知共識(shí)化程度越低(達(dá)成共識(shí)的認(rèn)知維度越少),奉行同質(zhì)性成員認(rèn)知政策性對(duì)于降低組織學(xué)習(xí)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的意義不大。這意味著成員認(rèn)知的約束標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)越具體越好,如果成員的認(rèn)知約束標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于籠統(tǒng),且網(wǎng)絡(luò)的連接緊密性也不高時(shí),則沒(méi)有太多必要推行同質(zhì)化認(rèn)知政策。

(3) 在重復(fù)合作概率高的組織中,認(rèn)知同質(zhì)性組織在發(fā)展初期的學(xué)習(xí)均值方差效用優(yōu)于認(rèn)知異質(zhì)性組織,但隨著時(shí)間推移,認(rèn)知異質(zhì)性組織的曲線會(huì)相交并超過(guò)認(rèn)知同質(zhì)性組織的曲線,在長(zhǎng)期中達(dá)到更高的水平。這意味著成員認(rèn)知異質(zhì)性與同質(zhì)性在時(shí)間維度存在著權(quán)衡取舍,若一個(gè)組織希望在短期內(nèi)盡快實(shí)現(xiàn)高水平學(xué)習(xí)績(jī)效,則建議其奉行同質(zhì)化認(rèn)知策略,但這往往也容易犧牲長(zhǎng)期可能的更優(yōu)方案;反之,若一個(gè)組織的目標(biāo)站位更加長(zhǎng)遠(yuǎn),則前期因異質(zhì)性認(rèn)知帶來(lái)的波動(dòng)則是其必須承擔(dān)的發(fā)展代價(jià)。

本文的理論貢獻(xiàn)在于將March[11]提出的組織學(xué)習(xí)中“開(kāi)發(fā)式學(xué)習(xí)”和“探索式學(xué)習(xí)”關(guān)系從傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移到了動(dòng)態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)型組織,尤其關(guān)注了不同的“合作模式”(網(wǎng)絡(luò)的締結(jié)方式)下這一矛盾的差異化表現(xiàn),對(duì)理論爭(zhēng)論做出了彌合。采用“重復(fù)合作概率”這一變量來(lái)表征合作網(wǎng)絡(luò)的締結(jié)方式?；谕旭R斯·謝林所提出的“宏觀現(xiàn)象的微觀基礎(chǔ)”邏輯,從個(gè)體的合作行為出發(fā),通過(guò)調(diào)節(jié)“成員認(rèn)知異質(zhì)程度”與“重復(fù)合作概率”兩個(gè)關(guān)鍵參數(shù),讓組織自我演化,通過(guò)一系列的試錯(cuò)、認(rèn)知更新與經(jīng)驗(yàn)積累,最終形成整體組織的學(xué)習(xí)績(jī)效。在創(chuàng)新管理領(lǐng)域,部分研究通常會(huì)采用網(wǎng)絡(luò)的度中心性、介數(shù)中心性或接近中心性等概念來(lái)表征網(wǎng)絡(luò)對(duì)異質(zhì)性知識(shí)的整合作用,這部分研究指出不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)能夠形成差異化的知識(shí)加總方式,最終影響組織創(chuàng)新或組織績(jī)效[50-51]。但上述采用網(wǎng)絡(luò)特征變量的研究大多未能闡明網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)究竟是如何整合多元知識(shí)的。結(jié)合本文的結(jié)論,認(rèn)為靜態(tài)條件下觀測(cè)到的組織合作網(wǎng)絡(luò)特征,只不過(guò)是形態(tài)學(xué)上的表達(dá),真正影響組織創(chuàng)新或知識(shí)生產(chǎn)的是每一次在位者的重復(fù)合作以及其帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)積累與認(rèn)知更新。因此,本文所提出的重復(fù)合作概率某種程度上可從認(rèn)知層面為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)生產(chǎn)關(guān)系的理論文獻(xiàn)提供新的解釋路徑。

但應(yīng)當(dāng)承認(rèn)的是,本文采用模擬仿真的方式可能會(huì)遺漏很多現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的特殊性與復(fù)雜性,仍有待與實(shí)證研究結(jié)合從而獲得更全面的結(jié)論。未來(lái)可從如下3個(gè)方面對(duì)本研究進(jìn)行拓展:首先,結(jié)合大型企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù),提取員工認(rèn)知、重復(fù)合作概率等關(guān)鍵參數(shù),基于Agent-Based Model模擬該參數(shù)條件下可能的學(xué)習(xí)績(jī)效,對(duì)比企業(yè)各個(gè)項(xiàng)目的績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行貝葉斯檢驗(yàn),以驗(yàn)證模型的可靠性;其次,通過(guò)自然語(yǔ)言處理等技術(shù)獲取公司主流認(rèn)知的歷時(shí)性演變,將該認(rèn)知向量化進(jìn)而與Agent-Based Model模擬結(jié)果進(jìn)行對(duì)比,驗(yàn)證本文所提出的主流認(rèn)知?dú)v時(shí)性演變;最后,引入更多的網(wǎng)絡(luò)生成機(jī)制,例如Preferential Attachment機(jī)制或隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制,檢驗(yàn)其與重復(fù)合作機(jī)制的預(yù)測(cè)結(jié)果是否存在差異及可能的成因,進(jìn)一步豐富和補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)理論與組織學(xué)習(xí)理論。