真人圖書館在高校圖書館閱讀推廣中的創(chuàng)新應(yīng)用研究

■解曉翠

（西安工業(yè)大學(xué) 圖書館,陜西 西安 710021）

2008年，真人圖書館正式在我國出現(xiàn)，自此以來與真人圖書館相關(guān)的相關(guān)研究持續(xù)開展，有關(guān)真人圖書館的實(shí)踐案例也持續(xù)豐富。但是從真人圖書館與高校圖書館機(jī)制融合的經(jīng)驗(yàn)來看，高校真人圖書館的定位持續(xù)呈現(xiàn)模糊的狀態(tài)[1]，真人圖書館作為高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)和實(shí)踐應(yīng)用的補(bǔ)充形式，具有很大的發(fā)展提升空間。

一、真人圖書館的概念解析

真人圖書館的概念最早起源于丹麥的哥本哈根，其主要內(nèi)涵是主張通過真實(shí)人群之間的交流，消除不同觀點(diǎn)群體之間的差異與歧視，爭取達(dá)成在意識(shí)認(rèn)同和思維方式方面的相互理解。2008年，真人圖書館正式進(jìn)入中國[2]，這一時(shí)期關(guān)于真人圖書館的具體概念、合作案例和全民閱讀工作推廣融合應(yīng)用等相關(guān)議題持續(xù)深入，真人圖書館概念也得到了空前的關(guān)注[3]。此后一段時(shí)間，隨著真人圖書館概念認(rèn)知度的提升，相關(guān)研究和討論熱潮也有所消退，由于真人圖書館，對于線下組織能力和圖書館活動(dòng)場景的要求較高，其原始方案設(shè)計(jì)不完全符合中國國情，因此早期真人圖書館在國內(nèi)的推廣應(yīng)用受到了一定的限制。近年來，隨著高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)的持續(xù)開展和影響力的持續(xù)擴(kuò)大，將真人圖書館與高校圖書館相結(jié)合的閱讀推廣方案逐漸獲取了越來越高的社會(huì)關(guān)注度[4]。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，將真人圖書館與高校圖書館有機(jī)結(jié)合并實(shí)現(xiàn)閱讀推廣在我國具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

具體到機(jī)制應(yīng)用和模式設(shè)計(jì)層面，真人圖書館主張邀請具有一定影響力的真實(shí)人物[5]，通過組織線下溝通交流的講座或座談會(huì)的方式，為不同身份、不同認(rèn)知和不同觀點(diǎn)的人群提供觀點(diǎn)碰撞和思維討論的平臺(tái)[6]，也為大學(xué)生解決個(gè)人評價(jià)、社會(huì)評價(jià)、專業(yè)思考和職業(yè)設(shè)計(jì)的問題提供討論溝通的機(jī)會(huì)。從運(yùn)營管理層面來看，真人圖書館和相關(guān)活動(dòng)的組織對于圖書館的運(yùn)營管理能力具有較高的要求，尤其是對于高校而言，真人圖書館活動(dòng)的組織要求高校圖書館提供新穎的方案、有效的形式設(shè)計(jì)和明確的專家參與服務(wù)，因此，真人圖書館的活動(dòng)多在具有較強(qiáng)影響力的高校內(nèi)部組織開展。

二、真人圖書館應(yīng)用于在高校圖書館閱讀推廣的重要意義

從真人圖書館推廣的重要性來看，當(dāng)前大量高校圖書館正在積極推動(dòng)管理改革，主張從面向文獻(xiàn)資源獲取和書籍管理為主的傳統(tǒng)運(yùn)營方式向閱讀推廣、信息綜合、智能交流和多人共用的創(chuàng)新運(yùn)營方式轉(zhuǎn)型。真人圖書館與高校圖書館相融合的閱讀推廣機(jī)制設(shè)計(jì)，能夠在符合高校圖書館服務(wù)特征、契合政策導(dǎo)向和科學(xué)設(shè)計(jì)運(yùn)營方案的基礎(chǔ)上，切實(shí)提升高校圖書館開展閱讀推廣等服務(wù)的效率與質(zhì)量。

具體而言，真人圖書館應(yīng)用于高校圖書館閱讀推廣的重要意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）符合高校圖書館服務(wù)特征，提升閱讀推廣效率

1.閱讀空間范圍擴(kuò)張

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，人們可以通過圖書館獲取實(shí)體書的相關(guān)信息并篩選獲取相關(guān)文獻(xiàn)資料。高校大學(xué)生可以借助高校圖書館這一平臺(tái)，獲取專業(yè)文獻(xiàn)，專家著作和學(xué)術(shù)研討相關(guān)資源，為個(gè)人專業(yè)知識(shí)深化、研究經(jīng)驗(yàn)積累和個(gè)性化發(fā)展提升提供相應(yīng)的工具支撐，以閱讀空間范圍的擴(kuò)張助推個(gè)人閱讀思維能力提升。

2.閱讀時(shí)間局限弱化

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深化發(fā)展和數(shù)字信息技術(shù)支撐持續(xù)強(qiáng)化的背景下，高校圖書館為學(xué)生提供了突破時(shí)間和空間限制查找相關(guān)資料、整理知識(shí)要點(diǎn)、提升閱讀效率、深化閱讀推廣的便利途徑，實(shí)現(xiàn)了閱讀時(shí)間局限的有效弱化。

3.閱讀載體電子化

目前高校大學(xué)生使用手機(jī)等硬件設(shè)施等開展無紙化閱讀。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，早在2014年中國國民閱讀接觸比例已經(jīng)超過50%，近年來呈現(xiàn)飛速增長，多終端的電子化閱讀已經(jīng)成為一項(xiàng)突出的國民生活方式。大學(xué)生平均年齡較低，對于展現(xiàn)形式多元，內(nèi)容充足豐富的電子化閱讀適應(yīng)性更強(qiáng)，好奇心也更顯著。近年來，隨著高校積極推廣信息化教學(xué)，大量大學(xué)生需要使用電子設(shè)備進(jìn)行閱讀教材、學(xué)習(xí)課件、完成課后作業(yè)等，因此，高校大學(xué)生閱讀載體電子化特征極為顯著。

4.閱讀內(nèi)容個(gè)性化

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展幫助大學(xué)生了解并適應(yīng)了無紙化閱讀和學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)的邊界被打破。大學(xué)生可以從互聯(lián)網(wǎng)中獲得種類和形式繁多的信息，大學(xué)生也能接觸到多元學(xué)科的內(nèi)容，知識(shí)儲(chǔ)備的多元性和復(fù)雜性提升，博識(shí)特征顯著。

（二）契合政策導(dǎo)向，助力高校體系化改革

2015年以來，國務(wù)院提出了構(gòu)建世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案要求。適合相關(guān)文件精神，全國的高校聚焦“雙一流”建設(shè)開展了自上而下的機(jī)制梳理和自下而上的動(dòng)態(tài)改革，持續(xù)提升學(xué)科建設(shè)和學(xué)校建設(shè)的工作質(zhì)量，爭取將“立德樹人”的工作成效真正落到實(shí)處，切實(shí)培育并提升高校大學(xué)生的核心素養(yǎng)，為中國社會(huì)主義現(xiàn)代化發(fā)展培育專業(yè)能力強(qiáng)、信仰堅(jiān)定進(jìn)而素質(zhì)優(yōu)良的優(yōu)秀人才。契合相關(guān)政策導(dǎo)向，高校圖書館在持續(xù)發(fā)揮提供閱讀資源、職稱專業(yè)建設(shè)、深化科學(xué)研究的基礎(chǔ)功能的同時(shí)，正在積極探索閱讀推廣和智能深化等創(chuàng)新服務(wù)范式，希望通過多元化的功能拓展和更具人性化的圖書館服務(wù)方案設(shè)計(jì)，為高校學(xué)生科學(xué)合理利用圖書館資源深化個(gè)人專業(yè)學(xué)習(xí)，并培育優(yōu)良的思想品德素質(zhì)提供有效支撐。

由此可見，將真人圖書館相關(guān)機(jī)制設(shè)計(jì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)一到高校圖書館閱讀推廣機(jī)制設(shè)計(jì)之中，符合高校體系化改革的政策導(dǎo)向，也是當(dāng)代高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方向之一。

（三）有助于提升高校圖書館運(yùn)營質(zhì)量

真人圖書館是高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)的一種形式，也是將高校校內(nèi)資源與校外資源統(tǒng)籌結(jié)合的一個(gè)重要契機(jī)。借鑒國外開展真人圖書館的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和真人圖書館機(jī)制在國內(nèi)的推廣應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)不難看出，相較于傳統(tǒng)側(cè)重于個(gè)人學(xué)習(xí)、資料調(diào)取、歸檔整理和簡單溝通服務(wù)的圖書館運(yùn)營工作而言，真人圖書館具有更強(qiáng)的互動(dòng)性和時(shí)效性特征，通過將不同背景、不同觀點(diǎn)和不同需求的群體匯集在統(tǒng)一的空間之中展開溝通交流，能夠?qū)崿F(xiàn)基于特定討論主題的經(jīng)驗(yàn)分享、思維互動(dòng)和開放探討，也能夠推動(dòng)圍繞具體書籍、具體論點(diǎn)、實(shí)施熱點(diǎn)等話題的群像性交流，去除讀者對于固定群體標(biāo)簽化、臉譜化的認(rèn)識(shí)[7]，使得參與者能夠以更加開放包容的心態(tài)和求同存異的心理接受差異化觀點(diǎn)，并以更復(fù)雜多元的理解視角對相關(guān)閱讀材料、經(jīng)典著作、熱點(diǎn)議題形成不同視角的認(rèn)知，以此為高校圖書館為載體的高校專業(yè)閱讀推廣注入新的活力。

通過引入真人圖書館機(jī)制，高校圖書館能夠進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣泛學(xué)生群體參與專業(yè)討論的積極性，也能夠延伸學(xué)生在閱讀廣度和深度層面的理解認(rèn)知，輔助專業(yè)課程教學(xué)，實(shí)現(xiàn)面向核心素養(yǎng)培育與提升的高校人才培養(yǎng)機(jī)制深化，契合“立德樹人”的工作目標(biāo)提升高校教育工作的質(zhì)量。

三、真人圖書館應(yīng)用于在高校圖書館閱讀推廣的發(fā)展現(xiàn)狀與存在問題

（一）發(fā)展現(xiàn)狀

從發(fā)展現(xiàn)狀層面來看，真人圖書館在國內(nèi)經(jīng)歷了十余年的經(jīng)驗(yàn)積累與發(fā)展，積累了南京審計(jì)大學(xué)“得一真人圖書館”、上海交通大學(xué)“鮮悅LivingLibrary”等有益嘗試經(jīng)驗(yàn)，但是真人圖書館應(yīng)用規(guī)模仍比較有限，主要的活動(dòng)由高校、區(qū)域內(nèi)公共圖書館和企業(yè)主辦，其主題分享多采用案例交流的方式，舉辦的頻次較低且實(shí)際吸引的人群數(shù)量比較少，因此，真人圖書館現(xiàn)有的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)難以完全支撐高校圖書館閱讀推廣創(chuàng)新機(jī)制設(shè)計(jì)的現(xiàn)實(shí)需求。

（二）存在的問題

就真人圖書館及其應(yīng)用于高校圖書館閱讀推廣層面存在的問題而言，本文主要從以下三個(gè)方面展開分析。

首先，真人圖書館主張建立一種雙向交流的開放溝通機(jī)制，邀請參與者在固定的時(shí)間和空間內(nèi)就特定主題展開思維碰撞與臨場探討，因此，交流者的觀點(diǎn)具有偶發(fā)性和開放性，但是由于參與者的生活經(jīng)歷、思維方式和情感體驗(yàn)具有較強(qiáng)的差異性，在交流時(shí)難免會(huì)透露個(gè)人生活經(jīng)歷相關(guān)的隱私信息。保障并尊重交流人員隱私需要較強(qiáng)約束性的機(jī)制設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)防范控制。從2012年蘇州大學(xué)試點(diǎn)真人圖書館但僅實(shí)現(xiàn)3本“真人書”閱讀的經(jīng)驗(yàn)來看，很多潛在參與者對于隱私保障和觀點(diǎn)安全性有一定的擔(dān)憂。受限于參與者流動(dòng)性較大和臨場溝通交流隨意性較強(qiáng)等因素，不論是從道德約束還是法律合約層面，真人圖書館對參與者的隱私進(jìn)行完整保護(hù)的難度較大。因此，真人圖書館的隱私泄露擔(dān)憂成為了限制其機(jī)制推廣的重要原因之一。

其次，從2009年上海交通大學(xué)以本校為試點(diǎn)推廣校內(nèi)真人圖書館并嘗試高校間推廣，到2012年成都開放首家真人圖書館、2012年南京師范大學(xué)試點(diǎn)真人圖書館、2017年廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)試點(diǎn)真人圖書館等經(jīng)驗(yàn)來看，受眾有限、互動(dòng)活躍度低和長期推廣缺乏動(dòng)力等問題突出。真人圖書館活動(dòng)的參與者，除了希望在溝通交流過程中獲取新的思考視角，部分參與者也具有現(xiàn)實(shí)和功利的訴求，希望通過相對封閉的討論，分享展現(xiàn)出形而上的個(gè)性化思考和宏大的個(gè)人認(rèn)知成果，對于其他參與者的觀點(diǎn)認(rèn)同性和接受性相對有限。另外，真人圖書館也存在著認(rèn)識(shí)能力、思考方式和經(jīng)驗(yàn)、指向性等巨大差異的人員配置可能，在具體展開討論和效益評價(jià)時(shí)，權(quán)衡討論的工具、效用和社會(huì)效用存在著較大的難度。

最后，長期以來真人圖書館的機(jī)制設(shè)計(jì)和推廣具有極強(qiáng)的公益性特征，但是其組織過程中的場地使用、人員配置和器材耗用等需要一定的成本，尤其是在高校圖書館范圍內(nèi)平衡公益性和有效性，成為真人圖書館閱讀推廣功能發(fā)揮的重要局限因素之一。

四、提升高校真人圖書館經(jīng)營發(fā)展質(zhì)量的路徑設(shè)計(jì)

從高校圖書館閱讀推廣的創(chuàng)新應(yīng)用需求層面來看，真人圖書館需要在繼續(xù)堅(jiān)持精品內(nèi)容設(shè)計(jì)、開放氛圍構(gòu)建和思維交流碰撞特征的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動(dòng)交流內(nèi)容多元化、溝通形式穩(wěn)定化和流程設(shè)計(jì)成熟化，堅(jiān)持有價(jià)值的討論輸出和有趣味性的閱讀推廣范式設(shè)計(jì)，真正打造高校真人圖書館高質(zhì)量經(jīng)營發(fā)展的品牌模范。

首先，高校要重視真人圖書館機(jī)制的設(shè)計(jì)和活動(dòng)的組織，積極整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源并展開交流合作，平衡公益性和經(jīng)營性需求。從當(dāng)前推廣現(xiàn)狀來看，國內(nèi)眾多高校已經(jīng)就真人圖書館范式展開了探索應(yīng)用，但是由于真人圖書館活動(dòng)組織難度較大且缺乏有效經(jīng)驗(yàn)參考，大多數(shù)高校之間的圖書館活動(dòng)并未形成系統(tǒng)性的交流和有效的經(jīng)驗(yàn)反饋，大多高校真人圖書館活動(dòng)在校內(nèi)范圍內(nèi)封閉式開展，不論是議題的選擇、專家的邀請還是活動(dòng)影響力的獲取都十分有限。面向高質(zhì)量的圖書館服務(wù)開拓與工作機(jī)制推廣，高校要深刻認(rèn)識(shí)到真人圖書館資源整合與交流合作的重要性，通過開放包容的跨校對接與組織機(jī)制合作，降低真人圖書館活動(dòng)設(shè)計(jì)、專家邀請和宣傳推廣的壓力，以多元化視角吸引更多人員參與的真人圖書館的開放式交流活動(dòng)之中。

其次，高校要針對真人圖書館閱讀推廣設(shè)計(jì)專有的欄目，綜合使用社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)、新聞學(xué)和心理學(xué)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)拓寬真人圖書館議題探討和人員吸引的社會(huì)化范疇，將更多的內(nèi)容和觀點(diǎn)傳播到廣泛的社會(huì)群體之中，并借助新媒體等工具吸引受眾的注意力，以用戶需求為中心加強(qiáng)信息傳播過程中的冗余管理，并對用戶所需的信息進(jìn)行分享篩選和精準(zhǔn)推送，設(shè)定符合用戶個(gè)性化查找、使用和轉(zhuǎn)發(fā)共享的真人圖書館討論專欄，實(shí)現(xiàn)線下討論與線上討論相融合的多元機(jī)制設(shè)計(jì)，以此為校內(nèi)讀者、業(yè)內(nèi)同行和校外參與者提供分眾傳播、高效溝通和協(xié)調(diào)共享的真人圖書館互動(dòng)平臺(tái)服務(wù)。

再次，高校要深化專業(yè)人才挖掘與培育機(jī)制。高校真人圖書館活動(dòng)的組織需要從學(xué)習(xí)領(lǐng)域深入到專業(yè)工作領(lǐng)域，為學(xué)生專業(yè)深化、思維成熟和觀點(diǎn)發(fā)散提供有益的交流平臺(tái)，以專業(yè)人才支持和系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制構(gòu)建等方式幫助學(xué)生以多元角色參與到真人圖書館的運(yùn)維管理活動(dòng)之中，以此實(shí)現(xiàn)更為深入的交流和更為開放的溝通；在具體活動(dòng)組織過程中，工作人員需要運(yùn)用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)知識(shí)，構(gòu)筑更具有特色的專業(yè)圖書館活動(dòng)內(nèi)容。上述機(jī)制的設(shè)計(jì)和功能的實(shí)現(xiàn)，需要經(jīng)驗(yàn)豐富的、專業(yè)的人才作為支撐。因此，從專業(yè)人才培養(yǎng)和挖掘?qū)用鎭砜?，高校真人圖書館經(jīng)營管理質(zhì)量提升需要制定并執(zhí)行長遠(yuǎn)規(guī)劃方案，尤其特種專業(yè)人才的培育與引導(dǎo)，可以吸引校內(nèi)相關(guān)學(xué)生通過適當(dāng)兼職的方式參與到救援圖書館的日常化運(yùn)營管理之中，也可以向社會(huì)公開招聘專業(yè)人才，切實(shí)提升真人圖書館的互動(dòng)性、專業(yè)性、探索性和創(chuàng)新性，進(jìn)一步激發(fā)智能圖書館工作機(jī)制在高校圖書館閱讀推廣方面的應(yīng)用功能。

最后，在真人圖書館的日常運(yùn)營和特色挖掘過程中，管理者需要重視優(yōu)秀讀者資源的整合與共享。在搭建開放溝通平臺(tái)的同時(shí)，管理者需要尊重讀者身份的差異性，幫助校內(nèi)學(xué)生和社會(huì)專業(yè)人士實(shí)現(xiàn)不同立場上的思維啟發(fā)、情感溝通與價(jià)值共享，以更多的立足點(diǎn)激起讀者和真人圖書之間碰撞，真正發(fā)揮真人圖書館在閱讀推廣過程中的創(chuàng)新應(yīng)用價(jià)值。

五、結(jié)語

總之，真人圖書館是高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要方式之一，能夠通過場景化的閱讀討論和思維碰撞實(shí)現(xiàn)以圖書館為載體的高效交流溝通，還能有效推動(dòng)高校圖書館從傳統(tǒng)資源整合功能向閱讀推廣等綜合功能方向轉(zhuǎn)型發(fā)展。本文在分析了真人圖書館與高校圖書館創(chuàng)新應(yīng)用及其設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)概念、重要意義、發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出了提升高校真人圖書館經(jīng)營發(fā)展質(zhì)量的路徑設(shè)計(jì)，相關(guān)研究成果能夠?yàn)殄^定高校學(xué)生需求的高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展提供思維指引，也能夠聚焦活動(dòng)價(jià)值培育和閱讀推廣整體規(guī)劃需求為高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展提供參考借鑒。