交往類口語交際教學的探索與實踐

□李秀蕾

“語言運用”是語文核心素養(yǎng)的重要組成部分。口語交際則是“語言運用”的表現(xiàn)形式之一。和識字、寫字、閱讀、習作等教學內(nèi)容相比，口語交際常常處于“邊緣化”的尷尬境地。為此，有必要正確認識口語交際教學的現(xiàn)狀，厘清教學內(nèi)容，實施有針對性的教學策略。

一、口語交際教學現(xiàn)狀分析及交際功能界定

對于口語交際教學，教師往往不夠重視，而且存在錯誤認知。主要表現(xiàn)為以下幾個方面。

一是教學目標定位錯誤。很多教師會根據(jù)口語交際的題目來解讀內(nèi)容。比如，一年級下冊《打電話》的重點不是教學生打電話，而是借助打電話這一交際活動，引導學生學會禮貌地與人交往，其教學目標應該是“在與人交際時，懂得先進行自我介紹；交際過程中如果沒有聽清楚，可以請對方重復”。

二是教學活動不夠有效。統(tǒng)編教材中，有的口語交際內(nèi)容包含多種交際形式，教師容易把握不準教學導向，顧此失彼或者草草處理。比如，五年級下冊《走進他們的童年歲月》中出現(xiàn)了兩種交際形式：采訪和講述采訪成果。顯然，教師需要安排兩次口語交際課，并組織不同的教學活動。實際上，教師常常會忽略這一點。

三是教學體系梳理不清。統(tǒng)編教材中，口語交際的編排有其內(nèi)在的邏輯體系。比如，一年級上冊《用多大的聲音》要求交流時音量適當，一年級下冊《請你幫個忙》要求使用禮貌用語，二年級下冊《注意說話的語氣》、三年級下冊《勸告》、四年級上冊《安慰》都要求根據(jù)場合選擇恰當?shù)恼Z氣和語調(diào)。顯然，要求越來越具體，也越來越高。有的教師不清楚教學體系，自然無法精準教學。

之所以會出現(xiàn)以上現(xiàn)象，其根源在于教師對口語交際的功能認知模糊，進而影響了對教材內(nèi)容的解讀。對此，王榮生教授曾在《口語交際的課程意識》一文中，指明口語交際教學首先要解決取向問題，即明確教師要教的、學生要學的是哪一種“說話”、哪一種“聆聽”。［1］

20世紀60年代，英國學者奧斯汀提出“言語行為三分說”，即把言語行為分為“以言指事”“以言行事”“以言成事”三類，強調(diào)人們所說的話帶著一定的目的，也就是“言有所為”。根據(jù)目的，人們在說話時還要考慮在具體的語境下怎么做出恰當?shù)难哉Z行為。［2］基于奧斯汀的言語行為理論，結合統(tǒng)編教材，小學期間的口語交際依據(jù)交際功能，可以分為以下三類：一是宣傳類口語交際，重在輸出信息、思想；二是商討類口語交際，重在幫助學生達成共識；三是交往類口語交際，重在幫助學生主動與人交流，加深彼此的情感。

教師在開展口語交際教學時，應該對所教內(nèi)容進行準確解析，明確交際類別，這樣才能確定交際目標、交際形式，進而設計交際活動。下面以交往類口語交際為例，進行分析和實踐探索。

二、交往類口語交際的解讀和定位

交往類口語交際包括請教、勸說、轉(zhuǎn)述、采訪等交際形式。進行交往類口語交際教學時，要厘清教學內(nèi)容和教學目標。

（一）掌握交際禮儀

在統(tǒng)編教材中，“關于交際習慣和交際意識的培養(yǎng)貫穿始終”［3］。比如，禮貌交談是交往類口語交際的學習內(nèi)容之一，要求交際雙方不斷傳達友好交往的信息。如一年級上冊《我說你做》《我們做朋友》《用多大的聲音》，二年級下冊《注意說話的語氣》，引導學生養(yǎng)成“說話的時候，看著對方的眼睛”“避免使用命令的語氣”等習慣，懂得“有時候要大聲說話，有時候要小聲說話”。

（二）習得交際方法

能夠主動進行口語交際，懂得與人交流的技巧，也是交往類口語交際的學習內(nèi)容之一。如三年級上冊《請教》引導學生主動尋求幫助，遇到不清楚的地方，要及時追問。五年級下冊《走進他們的童年歲月》引導學生在采訪之前列出問題清單，在采訪時“要認真、耐心地聽別人講話，一邊聽一邊作簡單的記錄”。

（三）提高交際品質(zhì)

態(tài)度誠懇，能夠主動安撫、勸慰，以言促情，既是學生應該具備的良好品質(zhì)，也是交往類口語交際的學習內(nèi)容之一。如三年級下冊《勸告》引導學生站在他人的角度想問題，且注意說話的語氣。四年級上冊《安慰》引導學生發(fā)現(xiàn)語調(diào)、手勢也能傳遞感情，初步理解要根據(jù)交際的目的選擇合適的言語方式。

三、交往類口語交際的實踐策略

社會語言學家海姆斯將“交際能力”定義為一種知道“何時何地以何種方式對何人談何種內(nèi)容”的能力。［4］換言之，口語交際教學旨在引導學生學習在一定情境下，根據(jù)交際功能，圍繞某個話題，選擇一定的交際策略展開交際。那么，有哪些策略可以使用呢？主要關注以下兩個方面。

（一）創(chuàng)設生活化情境，實現(xiàn)安全交往

口語交際只有處于一定的情境中，才能真正開展并發(fā)揮作用。交往類口語交際的話題大多來自學生的生活。因此，教師在教學時，需要為學生創(chuàng)設生活化情境。所謂生活化情境，指模擬學生生活狀態(tài)的情境，是學生常見的、熟知的情境。

《義務教育語文課程標準（2022 年版）》要求學生能夠根據(jù)具體交際情境和交流對象，清楚得體表達，有效傳遞信息，滿足家庭生活、學校生活、社會生活交流溝通需要。［5］顯然，其中的“家庭生活、學校生活、社會生活”點明了生活化情境的范圍。例如，一年級上冊《用多大的聲音》選用了學校閱覽室中詢問同學、進辦公室向老師報告事情、課堂上給同學們講故事三個校園生活中的場景。對此，教師可以依據(jù)交際的產(chǎn)生地，選擇相應的生活化情境。教師在組織教學時，可以像拍攝室內(nèi)情景劇似的，借助圖片、視頻、音頻或者布置合適的環(huán)境，將生活場景“搬入”教室。

要努力培養(yǎng)學生的目的意識、角色意識、對象意識、場合意識，使學生在真實的交際情境中學會尊重他人、禮貌待人，使學生具有文明和諧地進行人際交流的素養(yǎng)。［6］創(chuàng)設生活化情境，一來能讓學生把口語交際課上學到的原則和方法直接運用于自己的生活，提高口語交際的水平；二來能夠喚醒學生對生活片段的記憶，提升學生內(nèi)心的安全感，讓學生更加投入地開展口語交際活動。

（二）提高交際黏合度，增加交往頻次

開展交往類口語交際需要保持頻繁的互動，需要增強言語的“黏性”。換言之，交際雙方要相互傳遞自己的觀點和情感，提升交往的頻次。

1.眼神手勢，表達真誠。共情是交際的基礎。理解的眼神、恰當?shù)氖謩?、輕柔舒緩的語音語調(diào)，都能讓對方感受到真誠和情誼，從而保障交往互動順利進行。這是交往類口語交際中最為重要、貫穿始終的一條交際策略。

2.及時肯定，表達認同。這條策略運用于交際雙方觀點一致的情況下。在一方表述之后，另一方要及時肯定對方?！疤昧?，你跟我想的一樣，我們這是‘英雄所見略同’?。　薄拔乙策@么認為呢！”“這個想法挺有意思的！”這樣的肯定，不僅能夠使交際雙方心情愉悅，還能夠讓交往朝著積極的方向進行。

3.真誠剖析，表達異議。這條策略運用于交際雙方觀點有差異的情況下。在一方表述之后，另一方要真誠剖析對方表述的內(nèi)容，或補充，或提出建議?！拔依斫饽愕囊馑?，不過我覺得我們是不是可以這樣去看……”“我的想法跟你不大一樣，我覺得我們還可以這樣想……”“我同意你的說法，但是……”這樣真誠的互動，可以避免傷害交際雙方，并加強彼此間的交流。

4.主動追問，表達疑惑。在一方表述之后，另一方如果有疑惑，可以追問或質(zhì)疑?！澳愕囊馑际遣皇沁@樣……”“這里我不怎么理解，你能再教教我嗎？”“我怎么跟你想的不一樣呢？我覺得……”這樣的互動，能夠有效緩和矛盾，推動交際進一步深入。

上述四條策略中，第一條策略能從情感上增強交際的黏性，后三條策略引導學生基于交際內(nèi)容作出回應。這些做法都能有效保持口語交際的互動頻率，從而實現(xiàn)“以言促情”。

四、交往類口語交際的教學原則

交往類口語交際的話題和情境都是學生熟知的、常見的。教師在實施教學時應盡量遵循“三先三后”的原則。

（一）生活在先，教材在后

盡管教材在編排交往類口語交際時引入了大量生活中的場景和話題，但地域不同，學情不同，學生的生活經(jīng)歷難免會與教材有所差異。這時候，教師要尊重學情，以學生的實際生活為先。比如，一年級下冊《請你幫個忙》提供了三個生活場景，其中第三個場景是學生在籠式球場里踢球時，不小心把足球踢出場外，想要請場外的大姐姐幫忙撿球。如果學校沒有這樣的球場，教師就應該結合本校實際情況對教材內(nèi)容進行改編，盡量給學生提供更為真實的交際場景。

（二）嘗試在先，引導在后

由于交往類口語交際提供的是學生熟悉的交際話題、交際情境，學生想要交際的欲望較為強烈，教師可以先讓學生自主開展交際，再針對交際情況進行有效引導。比如，二年級下冊《注意說話的語氣》提供了三個話題，其中第三個話題“看到同學洗手后忘了關水龍頭，我會跟他說……”在學生生活中很常見，教師可以讓學生自由交流，然后通過對比、自評、互評等方式，對學生的交際方式進行有效引導。

（三）舉一在先，反三在后

教材提供的場景和話題畢竟是有限的，而學生在生活中遇到的場景和話題又是千變?nèi)f化的，因此，教師應將口語交際教學逐漸引向更為廣闊的空間?？梢杂山處熖峁└嗟膱鼍啊⒃掝}，也可以讓學生喚醒生活體驗并自主選擇場景、話題，從而真正實現(xiàn)口語交際能力的遷移運用。

總之，在開展口語交際教學的時候，教師應準確判斷交際的功能類別，有針對性地進行教學設計，組織教學活動，這樣能有效提高學生口語交際的質(zhì)量。