“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下智慧圖書館建設探析

常 建

(河南財經(jīng)政法大學,河南 鄭州 450046)

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”與“智慧圖書館”理論概述

習近平總書記在網(wǎng)絡安全和信息化工作座談會上指出,將互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展視為適應新常態(tài)、深化新常態(tài)、促進經(jīng)濟社會發(fā)展的重要“新動力”,實現(xiàn)“大作為”。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”是知識社會創(chuàng)新2.0版本下推動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)演進及其催生的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)。簡言之,“互聯(lián)網(wǎng)+”是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”,其中的“+”并非二者單純地加在一起,而是指利用“互聯(lián)網(wǎng)”信息通信技術和互聯(lián)網(wǎng)平臺,實現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)二者的深度融合,促進傳統(tǒng)行業(yè)向新的生態(tài)發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來實現(xiàn)了各類要素之間的互通互聯(lián),并為圖書館的發(fā)展提供了新的機遇與挑戰(zhàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”深度融入圖書館建設,改變了傳統(tǒng)圖書館的管理與服務模式,成為我國圖書館發(fā)展的新形態(tài),因此智慧圖書館建設成為必然。對智慧圖書館的概念詮釋,目前國內(nèi)外圖書館界仍未形成統(tǒng)一認識,芬蘭奧盧大學的圖書館學者將智慧圖書館定義為是在位置感知基礎上建立的移動圖書館,其服務可以幫助讀者在圖書館找到其所需的資料及書籍。嚴棟則從感知計算的的角度對智慧圖書館下了定義,將其等同于圖書館+物聯(lián)網(wǎng)+云計算+智慧化設備,通過物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)智能化服務與管理。王世偉指出所謂的智慧圖書館是以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的現(xiàn)代信息技術為基礎,以互聯(lián)、高效、便利為主要特征,以綠色發(fā)展和數(shù)字惠民為本質(zhì)追求,是現(xiàn)代圖書館創(chuàng)新發(fā)展的理念與實踐。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的智慧圖書館就是在現(xiàn)代化信息技術的支持下,堅持以人為本,以讀者為中心,使讀者能夠在新技術的加持下隨時隨地獲取與分享知識信息資源的現(xiàn)代化圖書館。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”智慧圖書館基本特征

2.1 融合共享

“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧圖書館的融合共享是傳統(tǒng)圖書館服務模式體系與現(xiàn)代化信息技術的有效結合,包括服務模式、服務內(nèi)容、服務平臺和服務價值等的融合。智慧圖書館通過運用現(xiàn)代化軟硬件設備,利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新媒體技術,促進了服務平臺的跨界融合、行業(yè)數(shù)據(jù)的積極融合以及資源的全面整合,從而實現(xiàn)了智慧共享。

2.2 立體互聯(lián)

“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧圖書館中的立體互聯(lián)體現(xiàn)在不分地域、群體、時間等的無界限連接,通過運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等現(xiàn)代化先進技術,最大限度地將圖書館所蘊含的各個方面有效地連接在一起,從而使相關方之間能夠形成高效的互動,實現(xiàn)智慧圖書館人、庫、館之間多平臺、多層次、全方位的立體化互聯(lián)。

2.3 全面感知

“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧圖書館通過智能化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化等現(xiàn)代化先進技術手段,將讀者、館員、文獻等碎片化智慧信息串聯(lián)起來,從而對其信息進行全面感知,實現(xiàn)了人與物、物與物、人與人之間的全面互聯(lián)互通。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”智慧圖書館構建要素

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下,智慧圖書館充分融合云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化智能技術進行智慧管理與服務,從而滿足了讀者的多樣化、個性化需求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”智慧圖書館構建的基本要素則包括智慧技術、智慧資源、智慧管理、智慧服務。

3.1 智慧技術

智慧圖書館不同于傳統(tǒng)圖書館以及數(shù)字圖書館,在技術引進方面更加智能化、智慧化,包括物聯(lián)網(wǎng)、云計算、RFID、普世計算等智慧化智能技術,如:智慧圖書館智能分揀、盤點系統(tǒng)、自助借還機、座位預約系統(tǒng)都是RFID技術的一種應用。

3.2 智慧資源

智慧圖書館充分利用現(xiàn)代信息技術,通過整合將各館館藏資源進行連通,打破館際信息壁壘,暢通地區(qū)與國家之間的信息渠道,實現(xiàn)跨區(qū)域、跨館際、跨數(shù)據(jù)庫資源的互通互聯(lián)和共建共享。

3.3 智慧管理

智慧管理是對技術、資源、服務的集成管理,智慧圖書館通過人、技術、信息之間的融合實現(xiàn)了管理的智能化、高效化,如圖書安全防盜系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)等都是智慧圖書館智慧管理的體現(xiàn)。

3.4 智慧服務

智慧圖書館的智慧服務通過強大的技術支撐,深度挖掘知識信息資源,通過智能設備感知、獲取讀者的原始數(shù)據(jù),同時利用數(shù)據(jù)挖掘技術獲取隱性知識,主動為讀者提供個性化、多元化的泛在智慧服務。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”智慧圖書館建設存在的問題

4.1 信息網(wǎng)絡安全存疑

智慧圖書館在建設過程中存在大量的信息交換,如文獻資源知識產(chǎn)權信息、用戶身份信息、數(shù)據(jù)知識內(nèi)容等,且這些信息都屬于敏感信息,涉及一定的隱私安全,如果圖書館網(wǎng)絡存在安全漏洞或防護薄弱,一旦被黑客侵入或攻擊,這些信息就會被任意篡改或盜取,從而給圖書館帶來很大的安全隱患,同時信息之間的互聯(lián)互通也會受到一定阻礙。因此,圖書館在智慧化建設進程中一定要強化網(wǎng)絡安全體系建設,做好一定的網(wǎng)絡安全防護,采取安全應急措施,防止或避免智慧圖書館數(shù)字信息及資源遭到破壞。

4.2 地區(qū)間智慧化建設不均衡

由于地區(qū)之間發(fā)展的不均衡,智慧圖書館的智慧化建設情況也存在一定的差異。從區(qū)域發(fā)展來看,一些較發(fā)達地區(qū)的智慧圖書館建設相對于欠發(fā)達地區(qū)較為完善。無論是外在館舍建設還是館內(nèi)現(xiàn)代化智慧技術設備的引進、智慧平臺的建設、數(shù)據(jù)資源的購買等,較發(fā)達地區(qū)的圖書館智慧化建設相對來說較為出色,在政策及資金支持力度等方面明顯比欠發(fā)達地區(qū)有優(yōu)勢。

4.3 建設成本過大

在智慧圖書館建設進程中,智慧化技術設備的引進、數(shù)據(jù)資源的購買、智慧平臺的建設等都需要巨量的資金支持。大到綠色環(huán)保智慧館舍的建設及改造,小到紙質(zhì)圖書電子標簽的購買和使用,都需要一定的資金保障。技術設備、智慧平臺以及智慧資源等除了引進、購買,還需要不斷地進行日常維護與更新,這些都需要一定的資金投入,給圖書館帶來巨大的成本負擔。

4.4 智慧館員隊伍綜合素養(yǎng)不強

21世紀的圖書館員不再是純粹的“守門員”,智慧圖書館建設要求館員具備一定的數(shù)字化、智慧化業(yè)務水平和知識素養(yǎng),但從目前大多數(shù)智慧圖書館的建設情況看,多數(shù)館員的素養(yǎng)和水平并不具備智慧化的要求。由于多數(shù)圖書館并不注重對館員智慧化知識及水平的培養(yǎng),也不注重招募年輕的智慧化專業(yè)人才,因此多數(shù)圖書館員無論是在知識能力素養(yǎng)還是在年齡優(yōu)勢等方面都存在不足,導致這些館員仍然停留在傳統(tǒng)圖書館管理與服務層面,無法為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的智慧管理與服務,智慧館員隊伍綜合素養(yǎng)不強在一定程度上阻礙了智慧圖書館的健康良性發(fā)展。

5 “互聯(lián)網(wǎng)+”智慧圖書館建設對策

5.1 強化網(wǎng)絡安全建設

智慧圖書館的穩(wěn)定建設與發(fā)展離不開安全的信息網(wǎng)絡,因此強化圖書館信息網(wǎng)絡安全成為必要。首先,智慧圖書館網(wǎng)絡人員應不斷增強自身的網(wǎng)絡安全意識,強化自身的網(wǎng)絡維護技術水平,積極維護圖書館的網(wǎng)絡安全,科學運用入侵檢測工具,實時對圖書館網(wǎng)絡進行監(jiān)聽監(jiān)控,甄別與過濾入侵圖書館的不安全因素,不斷強化圖書館的防火墻技術與病毒防范技術,并及時進行更新與優(yōu)化升級,加強數(shù)據(jù)加密技術,合理有效保護特色數(shù)據(jù)庫資源、讀者隱私信息、知識內(nèi)容產(chǎn)權等。其次,智慧圖書館網(wǎng)絡人員還要對數(shù)據(jù)庫資源進行及時備份,并建立規(guī)范的備份制度,通過及時備份進一步減輕數(shù)據(jù)資源因損害而帶來的不必要損失。圖書館網(wǎng)絡建設安全與否在一定程度上影響著智慧圖書館的健康良性發(fā)展。

5.2 推進智慧資源共建共享

由于地區(qū)間經(jīng)濟發(fā)展水平的不一致,在一定程度上制約了我國圖書館智慧化建設的均衡性。為解決這一問題,首先,在資金扶持方面,我國應加大對偏遠落后地區(qū)圖書館的經(jīng)濟扶持和傾斜力度,對落后地區(qū)圖書館在技術運用、平臺建設、資源挖掘、人才引進培訓等方面都要給予幫助,加快其建設步伐,實現(xiàn)我國圖書館智慧化建設齊頭并進;其次,在政府的引導下,偏遠落后地區(qū)以及智慧化建設不完備的圖書館應積極與智慧化建設較完備和先進的圖書館進行溝通與合作,實現(xiàn)國家、省市之間,發(fā)達地區(qū)與落后地區(qū)之間的資源合作共享,切實促進我國圖書館智慧化建設的均衡化。

5.3 注重外在扶持與聯(lián)盟合作

為緩解圖書館在智慧建設進程中的壓力,首先,政府應加大對圖書館智慧化建設的支持力度,在政策和資金方面都要給予大力幫扶,且圖書館自身也應主動與社會各界進行有效溝通合作,獲得更多的話語權、資金支持以及社會幫助;其次,各館之間也應注重加強聯(lián)盟合作,促進館藏資源的共享,即通過一張借書卡或身份證就可以享受到其他館的智慧資源,從而在一定程度上為圖書館智慧資源建設節(jié)約一定的購買成本。

5.4 加強智慧館員隊伍建設

館員是圖書館的靈魂,智慧化圖書館的建設與發(fā)展離不開一支高素質(zhì)的智慧館員隊伍。首先,館員需要不斷強化自身專業(yè)知識與能力學習,豐富與更新自身的數(shù)字信息化知識儲備,提升自身數(shù)據(jù)挖掘、信息分析、網(wǎng)絡安全維護等現(xiàn)代化業(yè)務水準,努力使自已成為符合智慧圖書館建設要求的復合型館員;其次,智慧圖書館應招聘具備計算機、大數(shù)據(jù)、信息管理、智能化知識的現(xiàn)代化人才,同時不斷對新舊館員知識及能力水平進行業(yè)務培訓,有效豐富與完善其現(xiàn)代化知識結構,合理提升其業(yè)務能力水平,積極打造一支高素質(zhì)、高水準的智慧館員隊伍。

6 “互聯(lián)網(wǎng)+”智慧圖書館發(fā)展建議

6.1 深度協(xié)同管理服務

為更加方便廣大讀者,“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的智慧圖書館在信息互聯(lián)的基礎上可以創(chuàng)新實踐協(xié)同管理服務,如:智慧圖書館可以在信息技術的支持下,建立圖書館誠信協(xié)同管理機制,各圖書館之間通過建立讀者個人誠信信息系統(tǒng),實現(xiàn)讀者信息記錄可以在同城、全省乃至全國圖書館的聯(lián)網(wǎng),并依據(jù)網(wǎng)格化管理理念與方法,及時為就近讀者提供一站式服務,使跨地區(qū)讀者的問題能夠在就近的圖書館服務點得到快速解決。這種協(xié)同管理服務模式在一定程度上能夠方便廣大讀者,節(jié)約廣大讀者的時間。

6.2 強化全面感知服務

智能感知是實現(xiàn)智慧圖書館的重要前提,其不僅是對部分或局部信息的感知,更是對信息感知的全覆蓋。為了更好地滿足讀者的閱讀需求,圖書館應不斷強化感知服務,可以基于智慧服務平臺全面感知讀者的行為數(shù)據(jù),如讀者身份、借閱記錄、瀏覽時間等,并運用大數(shù)據(jù)技術科學分析讀者的閱讀興趣與偏好,為讀者推送精準、個性化信息,從而使讀者能夠獲取到他們最想要的資源,有效滿足讀者的個性化閱讀需求。

6.3 打造全媒體融合服務

為提升資源利用率,智慧圖書館可以借助微信、支付寶、微博、快手、抖音等多種網(wǎng)絡媒體平臺,將圖書館數(shù)字資源融入這些新媒體平臺中,充分利用這些媒體的黏著性提高圖書館資源的利用率。目前,多數(shù)圖書館雖然在一定程度上利用了新媒體平臺的優(yōu)勢開展推廣服務,但利用程度不夠深入,因此,圖書館應轉變服務理念,拓寬服務渠道,積極打造全媒體融合服務,充分利用這些多元化的數(shù)字媒體平臺,積極發(fā)揮網(wǎng)絡媒體平臺的宣傳功能,擴大圖書館的社會效應,讓“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館服務延伸到社會的每個角落,讓讀者能夠充分享受到“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館帶來的便利。