“雙一流”背景下高校圖書(shū)館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)研究

徐延華

(河南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館,河南 鄭州 450046)

1 背景

為了提高我國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際影響力,實(shí)現(xiàn)我國(guó)從教育大國(guó)向教育強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變,2015年11月國(guó)務(wù)院頒布《關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》,為我國(guó)高等教育發(fā)展和高校學(xué)科建設(shè)規(guī)劃了發(fā)展藍(lán)圖。2017年,教育部、財(cái)政部、發(fā)改委共同發(fā)布《統(tǒng)籌推進(jìn)一流大學(xué)一流學(xué)科建設(shè)實(shí)施辦法(暫行)》[1],確定了我國(guó)第一批42所“雙一流”大學(xué)名單。各高校圖書(shū)館以此為契機(jī),積極行動(dòng),按照“雙一流”建設(shè)規(guī)劃和我國(guó)“雙一流”大學(xué)建設(shè)總體方案,創(chuàng)新工作思路,完善學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè),并根據(jù)時(shí)代特點(diǎn)推出決策咨詢服務(wù)、學(xué)術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力分析、學(xué)科發(fā)展態(tài)勢(shì)分析等,將圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)嵌入高校學(xué)科建設(shè)和課程建設(shè)中,為保障高校雙創(chuàng)建設(shè)、科研發(fā)展、成果轉(zhuǎn)化作出了積極的貢獻(xiàn)。這些創(chuàng)新工作是新時(shí)代高校發(fā)展對(duì)圖書(shū)館人職責(zé)和使命的要求[2],在所有這些工作中,學(xué)科服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)水平、工作內(nèi)容、工作狀態(tài)、工作方式等,都對(duì)“雙一流”背景下高?！半p一流”建設(shè)發(fā)展水平以及高校圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)具有非常重要的影響。

2 “雙一流”高校圖書(shū)館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)與服務(wù)現(xiàn)狀

2.1 學(xué)科館員制度建設(shè)歷史沿革

通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)查和對(duì)相關(guān)信息資料的分析,筆者發(fā)現(xiàn)高校圖書(shū)館學(xué)科館員建設(shè)可以追溯到第二次世界大戰(zhàn)以后。隨著戰(zhàn)后各國(guó)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化迅速崛起,信息資源呈幾何級(jí)快速增長(zhǎng),同時(shí),人們?cè)诳蒲泻凸ぷ髦袑?duì)信息資源的需求也在不斷增多。尤其是本土未受戰(zhàn)爭(zhēng)波及的美國(guó),這種資源量的增長(zhǎng)與人們信息需求質(zhì)量之間的矛盾尤其突出。20世紀(jì)50年代,美國(guó)內(nèi)布拉斯加大學(xué)圖書(shū)館率先在圖書(shū)館服務(wù)中推出學(xué)科館員服務(wù),利用學(xué)科館員專業(yè)的信息檢索技術(shù)為讀者提供專業(yè)、快捷、準(zhǔn)確的科研信息服務(wù),并將這種服務(wù)發(fā)展為專業(yè)化、科學(xué)化、常態(tài)化的高質(zhì)量參考咨詢服務(wù),取得了良好的效果[3]。美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)和其他很多研究型大學(xué)圖書(shū)館迅速效仿,并在全世界發(fā)達(dá)國(guó)家快速普及。我國(guó)的學(xué)科館員制度建設(shè)始于20世紀(jì)90年代末期,也是在我國(guó)經(jīng)濟(jì)文化迅速崛起的背景下,上海圖書(shū)館在工作中率先推行學(xué)科館員制度,其他公共圖書(shū)館和高校圖書(shū)館快速跟進(jìn),并在圖書(shū)館理論和實(shí)踐方面開(kāi)展相關(guān)研究工作。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,有關(guān)學(xué)科館員的服務(wù)理論、服務(wù)事業(yè)、服務(wù)模式和工作思路的研究取得了顯著成績(jī),推動(dòng)我國(guó)學(xué)科館員系統(tǒng)建設(shè)上了新臺(tái)階。

2.2 學(xué)科館員服務(wù)現(xiàn)狀

從學(xué)科服務(wù)發(fā)展的歷史進(jìn)程看,目前我國(guó)高校圖書(shū)館學(xué)科館員建設(shè)已經(jīng)發(fā)展了三代:從20世紀(jì)90年代末期到2009年左右,是主要提供紙質(zhì)資源查找與初步信息分析的第一代學(xué)科服務(wù)時(shí)代。2009年至2017年,學(xué)科服務(wù)開(kāi)始進(jìn)入基于網(wǎng)絡(luò)信息和數(shù)字技術(shù)的第二代(學(xué)科服務(wù)2.0)。在2017年三部委關(guān)于“雙一流”建設(shè)發(fā)文后,各高校圖書(shū)館紛紛推出嵌入式、內(nèi)涵式服務(wù),通過(guò)為用戶知識(shí)需求提供技術(shù)支持、分析支持、知識(shí)支持的智慧型學(xué)科服務(wù),可以認(rèn)為現(xiàn)代高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入學(xué)科服務(wù)3.0時(shí)代。在新的時(shí)代和新的起點(diǎn),各高校圖書(shū)館,特別是“雙一流”高校圖書(shū)館緊緊圍繞“雙一流”大學(xué)和“雙一流”學(xué)科建設(shè)中的五項(xiàng)建設(shè)任務(wù)和五項(xiàng)改革任務(wù),不斷完善服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè),改革學(xué)科服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)模式,拓展學(xué)科服務(wù)理論,為高校教學(xué)、管理、學(xué)科創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的支持。但是,由于受社會(huì)發(fā)展、地方經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)、國(guó)家政策以及學(xué)校發(fā)展環(huán)境等因素影響,我國(guó)的學(xué)科服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)仍有許多不盡如人意的地方。

3 高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題

3.1 學(xué)科館員崗位重要性未得到社會(huì)的廣泛認(rèn)同

學(xué)科館員提供的高質(zhì)量服務(wù)對(duì)高校圖書(shū)館,特別是“雙一流”高校圖書(shū)館的日常管理、學(xué)科建設(shè)、教學(xué)創(chuàng)新、科研發(fā)展、成果轉(zhuǎn)化、文化傳承的作用有目共睹,學(xué)科館員在高校圖書(shū)館界已經(jīng)得到廣泛認(rèn)可。但是,在整個(gè)社會(huì)層面,學(xué)科館員并未得到社會(huì)面的廣泛認(rèn)同。首先,除高校圖書(shū)館以外的整個(gè)高校范圍內(nèi),高校領(lǐng)導(dǎo)層、其他非學(xué)科館員對(duì)接服務(wù)部門(mén)等對(duì)學(xué)科館員的理解和認(rèn)知不足,學(xué)科館員工作沒(méi)有得到充分肯定[4]。甚至在有些高校,如大連理工大學(xué)圖書(shū)館、中國(guó)科技大學(xué)圖書(shū)館,雖然開(kāi)展了學(xué)科服務(wù),但并未設(shè)置學(xué)科館員崗位。另外,在1999年公布的《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典》(以下簡(jiǎn)稱《大典》)中,共計(jì)1,838個(gè)細(xì)類職業(yè),與圖書(shū)館相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員被稱為“圖書(shū)資料專業(yè)人員”;在2015年修訂版中增加到1,481個(gè)職業(yè)、2,670個(gè)工種,但也只是把“圖書(shū)資料專業(yè)人員”修改為“圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)研究人員”,學(xué)科館員崗位和工種的重要性未被納入《大典》目錄,影響了學(xué)科館員個(gè)人的工作積極性,以及由此所應(yīng)同步推行的學(xué)科館員崗位職責(zé)、管理措施、工作范圍、工作程序、權(quán)利與義務(wù)等相關(guān)通用管理政策,制約了學(xué)科館員隊(duì)伍的整體建設(shè)水平。其次,在設(shè)置學(xué)科館員工作崗位時(shí),各高校圖書(shū)館都是根據(jù)所屬高校發(fā)展特點(diǎn)和本館的基本情況設(shè)定學(xué)科館員崗位,并制定學(xué)科館員的工作任務(wù)、工作目標(biāo)、工作制度、工作方法。不同的高校圖書(shū)館對(duì)其稱呼也不一樣,如:北京大學(xué)圖書(shū)館、清華大學(xué)圖書(shū)館稱學(xué)科館員,但有的高校圖書(shū)館則稱數(shù)據(jù)館員、參考咨詢館員等。再次,當(dāng)前圖書(shū)館界并未形成一種通用的學(xué)科館員管理制度、工作制度、激勵(lì)制度,很多圖書(shū)館為了完成臨時(shí)工作任務(wù),在學(xué)科館員崗位設(shè)置上采用招聘臨時(shí)兼職學(xué)科館員的做法[5],導(dǎo)致各圖書(shū)館學(xué)科館員的工作環(huán)境和工作內(nèi)容不統(tǒng)一,工作質(zhì)量和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)差別較大,影響了業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步開(kāi)展。鑒于此,目前我國(guó)亟須通過(guò)國(guó)家層面推動(dòng)學(xué)科館員通用職業(yè)崗位設(shè)置,提高社會(huì)層面對(duì)學(xué)科館員工作的整體認(rèn)知度。

3.2 學(xué)科館員隊(duì)伍配置與選拔任用缺乏科學(xué)性

學(xué)科館員一般由高校圖書(shū)館具有專業(yè)學(xué)科背景、相關(guān)專業(yè)知識(shí)或圖書(shū)館工作經(jīng)驗(yàn)豐富的資深館員擔(dān)任。目前,我國(guó)各高校原則上也是按照上述選拔標(biāo)準(zhǔn)配置本館學(xué)科館員隊(duì)伍,但由于各高校圖書(shū)館各種各樣歷史遺留問(wèn)題的影響,如人員不足、館員知識(shí)老化、圖書(shū)館軟硬件環(huán)境限制等,很多高校圖書(shū)館無(wú)法嚴(yán)格按照上述標(biāo)準(zhǔn)配置本館學(xué)科館員隊(duì)伍,導(dǎo)致各高校的學(xué)科館員隊(duì)伍良莠不齊,主要表現(xiàn)在配置比例和質(zhì)量方面。有統(tǒng)計(jì)顯示,國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家高校圖書(shū)館學(xué)科館員配置一般占本館人員總數(shù)的30%,而我國(guó)高校圖書(shū)館學(xué)科館員配置人數(shù)僅占10%;在配置質(zhì)量上,國(guó)內(nèi)學(xué)科館員的學(xué)科背景、專業(yè)能力等也與發(fā)達(dá)國(guó)家存在差距。有些高校圖書(shū)館只能從其他院系甚至是社會(huì)上招聘兼職人員完成技術(shù)維護(hù)及其他專職工作,或者由本館其他業(yè)務(wù)部門(mén)的工作人員兼職學(xué)科館員工作。這種情況不僅影響了高校圖書(shū)館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)的質(zhì)量,還增加了學(xué)科館員隊(duì)伍的管理難度,使部分高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)呈現(xiàn)隨意性、低質(zhì)化的特點(diǎn)。

3.3 學(xué)科館員人才培養(yǎng)與能力建設(shè)缺乏前瞻性

首先,從全國(guó)整體看,我國(guó)圖書(shū)情報(bào)碩士、博士培養(yǎng)力度不足,而全日制圖書(shū)館學(xué)專業(yè)培養(yǎng)對(duì)于迅速增加高端人才力量、提高圖書(shū)館學(xué)研發(fā)能力和后續(xù)服務(wù)能力非常重要,會(huì)影響我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的整體發(fā)展水平,導(dǎo)致很多高校圖書(shū)館不能適應(yīng)國(guó)內(nèi)日益增長(zhǎng)的圖書(shū)館學(xué)發(fā)展要求,也不利于創(chuàng)新吸收、引用、學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的圖書(shū)館學(xué)專業(yè)理論。其次,學(xué)科館員的知識(shí)范圍、知識(shí)能力、信息素養(yǎng)影響其未來(lái)的工作能力、技術(shù)進(jìn)步、理念創(chuàng)新和研究視野的進(jìn)一步發(fā)揮,而高校日新月異的發(fā)展,尤其是“雙一流”高校和“雙一流”學(xué)科建設(shè)每天都要面對(duì)許多新知識(shí)、新問(wèn)題,需要及時(shí)對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀高校的學(xué)科發(fā)展水平,這都要求學(xué)科館員及時(shí)主動(dòng)地開(kāi)展有特色的學(xué)術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力分析、學(xué)科發(fā)展態(tài)勢(shì)分析、決策咨詢服務(wù)、專利信息服務(wù)以及其他專業(yè)性服務(wù)。但是,由于受經(jīng)費(fèi)、人員、體制和領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略眼光的影響,各高校圖書(shū)館都缺乏具體的培訓(xùn)制度和前瞻性的培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)內(nèi)容。

4 解決策略

4.1 提升社會(huì)對(duì)學(xué)科館員崗位的認(rèn)知度

首先,爭(zhēng)取將學(xué)科館員工作崗位列入國(guó)家職業(yè)分類修訂目錄。2021年6月,人社部重新啟動(dòng)《大典》的修訂工作,這也是適應(yīng)我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,我國(guó)綜合國(guó)力和科技軟實(shí)力迅速提升,各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)迅速分化,產(chǎn)業(yè)調(diào)整不斷優(yōu)化的需要。目前,《大典》的修訂工作正處于修訂信息征集階段,因此,圖書(shū)館界應(yīng)爭(zhēng)取將學(xué)科館員職業(yè)種類列入本次《大典》的修訂內(nèi)容。其次,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)學(xué)科館員任職資格認(rèn)證制度。目前,在圖書(shū)館理論界和實(shí)際工作中,各圖書(shū)館對(duì)采編人員也要求持證上崗,以保證采編業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)性。國(guó)家圖書(shū)館與CALIS開(kāi)展的編目資格證培訓(xùn)被認(rèn)為是最具權(quán)威性的圖書(shū)館采編工作技能培訓(xùn),獲得資格證尤其是CALIS編目員資格證是圖書(shū)館采編工作人員工作能力的體現(xiàn),被圖書(shū)館界普遍認(rèn)同。同樣,圖書(shū)發(fā)行員資格證對(duì)于圖書(shū)館上架工作具有重要意義,發(fā)行員資格證已經(jīng)被列入人社部發(fā)行員資格證考試執(zhí)證上崗的科目之一。盡管2017年12月國(guó)家人社部取消了發(fā)行員資格證初級(jí)人員的任職資格考試。但原有執(zhí)證人員仍被視為具有一定的工作能力。目前,在政府招標(biāo)中,國(guó)家圖書(shū)館編目資格證、CALIS編目資格證以及圖書(shū)發(fā)行員資格證已經(jīng)成為圖書(shū)館圖書(shū)招標(biāo)服務(wù)要求的必選項(xiàng),有些還被作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。鑒于此,圖書(shū)館界應(yīng)在爭(zhēng)取將學(xué)科館員列入《大典》后,實(shí)現(xiàn)學(xué)科館員資格認(rèn)證制度。如果不能實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),最低要求也應(yīng)是在圖書(shū)館行業(yè)內(nèi),由與國(guó)家圖書(shū)館或CALIS相當(dāng)?shù)臋C(jī)構(gòu)主持實(shí)行執(zhí)業(yè)考試和執(zhí)證上崗制度,這對(duì)提升社會(huì)對(duì)圖書(shū)館學(xué)科館員的職業(yè)認(rèn)同具有積極的促進(jìn)作用。

4.2 推動(dòng)學(xué)科館員和學(xué)科服務(wù)體系化、制度化建設(shè)

高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)化、規(guī)范化、智慧化工作,有些工作應(yīng)是可推廣、可復(fù)制、可共享的項(xiàng)目化工作。高校圖書(shū)館在開(kāi)展學(xué)科服務(wù)和設(shè)立參考服務(wù)部時(shí),應(yīng)注重學(xué)科館員的崗位職責(zé)和制度建設(shè),并按照上述要求推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)的制度化、規(guī)范化建設(shè)。高校圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)學(xué)科館員崗位設(shè)置,規(guī)劃引領(lǐng)學(xué)科服務(wù)的未來(lái)工作[6]。高校圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)科館員的任用管理,通過(guò)制度明確規(guī)定學(xué)科館員必須具備的學(xué)科背景、專業(yè)能力、選聘詳細(xì)工作流程以及工作細(xì)則等,保證選聘制度和程序的客觀公正。高校圖書(shū)館應(yīng)明確規(guī)定學(xué)科館員的權(quán)利和義務(wù),對(duì)學(xué)科館員的工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作方式、工作方法、工作職責(zé)等進(jìn)行原則性規(guī)定[7]。高校圖書(shū)館應(yīng)建立完善的任職資格認(rèn)證制度、考核晉升制度和其他獎(jiǎng)懲制度,培養(yǎng)學(xué)科館員敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠犯?推動(dòng)高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)水平和學(xué)科服務(wù)能力的進(jìn)一步提升。

4.3 強(qiáng)化學(xué)科館員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和能力提升工作

高校圖書(shū)館應(yīng)建立完善的學(xué)科館員職業(yè)培養(yǎng)機(jī)制[8]:首先要提高高等教育圖書(shū)情報(bào)學(xué)專業(yè)教育能力,增加圖書(shū)情報(bào)學(xué)博士、碩士授予點(diǎn),并在學(xué)科開(kāi)設(shè)過(guò)程中將學(xué)科館員業(yè)務(wù)能力作為重點(diǎn)授課內(nèi)容,從整個(gè)國(guó)家的學(xué)科建設(shè)角度提高學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)層次。其次要加強(qiáng)圖書(shū)館內(nèi)部的信息素養(yǎng)培訓(xùn),如:美國(guó)北卡羅來(lái)納大學(xué)早在20世紀(jì)70年代就已經(jīng)建立了學(xué)科館員管理制度,對(duì)學(xué)科館員的任職資格、招聘制度、工作職責(zé)、工作內(nèi)容、專業(yè)要求等進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定;我國(guó)的同濟(jì)大學(xué)和上海交通大學(xué)已經(jīng)建立了學(xué)科館員崗位培訓(xùn)體系,為學(xué)科館員業(yè)務(wù)能力的提升和信息素養(yǎng)的提高打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其他高校應(yīng)積極學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)本館職業(yè)培訓(xùn)體系化、制度化建設(shè),使學(xué)科館員能夠及時(shí)了解我國(guó)和國(guó)際社會(huì)相關(guān)行業(yè)發(fā)展的最新技術(shù)和最新理念,為學(xué)科館員順利開(kāi)展工作打下基礎(chǔ)。再次要將學(xué)科館員培訓(xùn)與高校的學(xué)科建設(shè)、資源建設(shè)、信息管理以及高校圖書(shū)館管理等基本工作相并列,保證學(xué)科館員每年都能接受一定頻度的系統(tǒng)培訓(xùn)。最后要保證培訓(xùn)和教育兼具科學(xué)性、前瞻性,要建立常態(tài)化、專業(yè)化、規(guī)范化的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)體系。

5 結(jié)語(yǔ)

經(jīng)過(guò)近年來(lái)的發(fā)展,高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)和學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)積累了一些成熟經(jīng)驗(yàn),但仍存在不完善的地方。加強(qiáng)對(duì)高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)和學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)的研究,克服當(dāng)前工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題,對(duì)于推進(jìn)“雙一流”背景下高校整體建設(shè)水平和圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的深入開(kāi)展具有積極意義。