公共圖書館員的安逸與危機

杜露露

(河南省圖書館,河南 鄭州 450052)

2021年7月,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負擔(dān)和校外培訓(xùn)負擔(dān)的意見》,全國范圍內(nèi)的校外培訓(xùn)機構(gòu)進入寒冬,整個行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型、停業(yè)、股價下跌,所有培訓(xùn)教師幾乎集體失業(yè),開始重新規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。校外培訓(xùn)行業(yè)的沒落從側(cè)面反映出一個行業(yè)在社會走向更健全、更規(guī)范的過程中會受到巨大影響,發(fā)生根本變化。相對其他行業(yè)來說,公共圖書館具有較強的行業(yè)穩(wěn)定性,但圖書館人不能安于現(xiàn)狀,應(yīng)居安思危,積極探索和思考公共圖書館未來的發(fā)展趨勢。

1 公共圖書館的行業(yè)穩(wěn)定性

公共圖書館是一個傳統(tǒng)行業(yè),1914年我國共有省級公共圖書館18家,中華人民共和國成立后大力發(fā)展圖書館事業(yè),組建了全國規(guī)模的公共圖書館系統(tǒng),截至2022年年底,全國共有公共圖書館3,303家,全年總流通72,375萬人次。

1.1 政府支持

公共圖書館是社會主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分,由政府管理、資助、支持,免費為社會公眾服務(wù),主要特征是:向所有居民開放,經(jīng)費來源于地方行政機構(gòu)的稅收,其設(shè)立和經(jīng)營必須有法律依據(jù)?？v觀歷史長河,雖朝代更迭、滄海桑田,但人們對記錄文明、傳承于后代的決心亙古不變。從原始部落族長留下的甲骨文卜辭,到封建王朝的皇家藏書閣,隨著印刷術(shù)的繁榮發(fā)展,從達官顯貴們的私人藏書樓,到全民共享的公共圖書館,變化的是文明的記載方式,變化的是文化傳承從私有制變?yōu)楣兄?變化的是存放場所大幅增加,而不變的是書本的價值,不變的是公共圖書館的社會地位。

1.2 民眾需要

民眾需要公共圖書館滿足其精神文化需求?，F(xiàn)代公共圖書館采取人性化管理模式,在館舍建設(shè)過程中考慮采光、隔熱、空氣流通等,并將空間感進一步擴大,創(chuàng)造舒適的視覺體驗感;打造適宜的閱讀環(huán)境,包括書架的高度、桌椅的比例、沙發(fā)的色彩、地板的材質(zhì)等均由專人設(shè)計?，F(xiàn)代公共圖書館注重人文關(guān)懷服務(wù),查詢、檢索、咨詢、借閱均安排專人指導(dǎo),并根據(jù)讀者的需求舉辦活動,及時解決讀者反饋的問題;在讀者遇到困難時提供應(yīng)急服務(wù),包括提供飲水、紙巾、雨傘、急救箱等。精神文化需求在物質(zhì)需求被滿足之后越發(fā)凸顯,現(xiàn)代公共圖書館以閱讀推廣為己任,大力推廣閱讀,并結(jié)合閱讀開展一系列惠民活動,豐富民眾的日常生活,普及終身學(xué)習(xí)觀念,受到民眾的熱烈歡迎,將公共圖書館作為工作生活之余的“第三空間”。

2 公共圖書館的變革

2.1 虛擬圖書館的興起

虛擬圖書館即通過網(wǎng)絡(luò)登錄的圖書館,相比于實體圖書館,虛擬圖書館更加便捷,通過虛擬圖書館查閱資料、翻看電子書可節(jié)約讀者往返于實體圖書館的時間,并在任何時段均可登錄,讀者不再受空間和時間的制約。大部分讀者認為,虛擬圖書館的興起改變了傳統(tǒng)的借閱方式,使快捷成為可能。虛擬圖書館未來的發(fā)展模式是實現(xiàn)館際交流,讀者可查閱全國范圍內(nèi)公共圖書館的書籍,進一步縮短了時間與空間感。虛擬圖書館的出現(xiàn)是對實體圖書館的沖擊,當虛擬圖書館完全可以滿足民眾對圖書館的需求后,如:通過虛擬圖書館實現(xiàn)館際互借、通過虛擬圖書館下載電子書或在線閱讀,實體圖書館將只能服務(wù)于喜歡實體書的讀者。

2.2 智能書庫的使用

智能書庫是對傳統(tǒng)借還書模式的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)借還書需要全人工或半人工輔助完成,從讀者穿梭于書架間選書到借書成功,需要人工力量的介入;書架的整齊度取決于人工力量;傳統(tǒng)的書籍編目加工離不開人工力量,公共圖書館需要耗費大量的人力物力負責(zé)文獻采編、整架、借還書工作。當智能書庫被投入使用后,工作由智能分揀機器人、貨架、堆垛機、穿梭車、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)負責(zé),節(jié)省了人工成本,改變了傳統(tǒng)書架藏書占地多、流通率低的狀況,并激活了海量書庫。讀者只需在顯示屏上選中想要借閱的書籍,智能書庫就會開啟分揀系統(tǒng)和自動傳送系統(tǒng),快速將選中的書籍送到取書口。智能書庫集文獻采編、典藏、流通、數(shù)據(jù)管理等功能于一體,改變了傳統(tǒng)的借還書模式。圖書存儲方式也被改變,采用高位貨架和定制書箱方式儲存;圖書檢索、流通方式被改變,采用箱式堆垛機、四向穿梭車、提升機,實現(xiàn)書籍全自動出入;輸送系統(tǒng)改變了人工圖書上架、分類等工作;圖書定位方式、盤點方式被改變,無線射頻技術(shù)實現(xiàn)了圖書的實時定位和信息跟蹤,WMS系統(tǒng)結(jié)合視覺識別系統(tǒng)保證了書箱內(nèi)書籍位置的準確性。

3 公共圖書館行業(yè)發(fā)展趨勢

虛擬圖書館和智能書庫這兩個新興事物帶來的變化將導(dǎo)致公共圖書館在一線減少人工投入,這是圖書館員的危機,他們將面臨崗位重組。這是新的挑戰(zhàn),也是新的機遇,圖書館員可以在以下三個方面轉(zhuǎn)變工作模式。

3.1 虛擬圖書館建設(shè)

虛擬圖書館備受讀者青睞,虛擬圖書館的特點是便捷,不受時間、空間制約,讀者可享受足不出戶的閱讀體驗,也可感受戶外檢索資料的愜意。虛擬圖書館的出現(xiàn)是科技進步的表現(xiàn),讀者無須進入擁擠的閱覽室,就可以擁有一座完全屬于自己的圖書館。虛擬圖書館使讀者能充分發(fā)揮自主能動性,享受互動式體驗,同時感受網(wǎng)絡(luò)特有的專屬待遇,因此,不少讀者更愿意通過手機、平板、筆記本電腦登錄虛擬圖書館獲取資源。今后,虛擬圖書館將會與實體圖書館平分秋色,更受社會中堅力量的歡迎。虛擬圖書館創(chuàng)造的網(wǎng)絡(luò)借閱形式符合社會中堅力量人群的需求,這部分人群是社會的中流砥柱。從第七次全國人口普查結(jié)果看,15—59歲人口占總?cè)丝诘?3.35%,這部分人群由于學(xué)習(xí)、工作繁忙,總希望事半功倍,虛擬圖書館恰好契合了這部分人群的需求。建設(shè)虛擬圖書館需要技術(shù)支持和大量數(shù)字資源的投入使用,同時,支撐虛擬圖書館的正常運行、維護、資源創(chuàng)新需要一大批專業(yè)技術(shù)人才。因此,招募虛擬圖書館建設(shè)人才是公共圖書館行業(yè)發(fā)展的第一趨勢。

3.2 策劃高質(zhì)量讀者活動

公共圖書館的基礎(chǔ)工作包括借還書籍、檢索資料、咨詢服務(wù),當基礎(chǔ)工作由虛擬圖書館和實體圖書館的智能書庫全權(quán)接手后,實體館需要注入新的能量開展公共文化服務(wù)。公共圖書館的讀者活動從舉辦以來就吸引了大批讀者參加,說明讀者活動符合大眾豐富精神文化生活的需要。面對大眾的企盼,公共圖書館需要策劃高質(zhì)量讀者活動滿足大眾日益增長的美好生活需要。高質(zhì)量讀者活動需要高質(zhì)量的策劃團隊,該團隊需要結(jié)合閱讀大數(shù)據(jù)剖析讀者心理,并緊密聯(lián)系時事熱點。公共圖書館將秉承推廣閱讀、終身教育的社會職責(zé),策劃吸引大眾注意的高質(zhì)量讀者活動。為此,公共圖書館需要組建一支集策劃、文案、設(shè)計、宣傳、主持、表演、繪畫、舞蹈、器樂、演講等于一體的讀者活動策劃團隊,這是公共圖書館行業(yè)發(fā)展的第二趨勢。

3.3 學(xué)術(shù)研究

公共圖書館行業(yè)發(fā)展的第三趨勢也是含金量最高的學(xué)術(shù)研究。學(xué)術(shù)研究不同于虛擬圖書館建設(shè)和讀者活動策劃,學(xué)術(shù)研究是從累代所積之經(jīng)驗、知識中,找出通向未來的途徑。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,學(xué)術(shù)研究更趨向于科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)和學(xué)科的組合交叉研究,其技術(shù)更為先進,其手段更為多樣,其成果更為豐盛浩繁,是人類社會及科學(xué)文明不斷進步與發(fā)展的標志。在公共圖書館開展學(xué)術(shù)研究具備得天獨厚的優(yōu)勢,很多學(xué)者、大學(xué)生都在使用圖書館進行研究,公共圖書館員在圖書館進行學(xué)術(shù)研究更加得心應(yīng)手。公共圖書館既是儲存經(jīng)典的寶庫,又是社會公益單位,在運用人類文明寶庫、關(guān)注社會問題、提出建設(shè)性參考意見等方面都具備行業(yè)優(yōu)勢。公共圖書館可以組建學(xué)術(shù)研究團隊,進行系統(tǒng)調(diào)查、研究,甚至可以針對某項問題展開實驗。由公共圖書館引領(lǐng)的學(xué)術(shù)研究將吸引更多的社會關(guān)注,且公共圖書館研究的問題更接近大眾生活,更接近社會學(xué)。學(xué)術(shù)研究是公共圖書館工作的第三個重要工作方向。

4 結(jié)語

公共圖書館員在職業(yè)發(fā)展道路上面對職業(yè)的安逸狀態(tài)或職業(yè)的危機轉(zhuǎn)型,無須焦慮,機遇只留給有準備的人。在社會快速發(fā)展的今天,職業(yè)規(guī)劃需要與時俱進,不斷糾正方向,密切關(guān)注行業(yè)未來走向,把握行業(yè)更新點,結(jié)合自身興趣和優(yōu)勢,找準定位,將終身學(xué)習(xí)貫徹始終,不斷進取就是職業(yè)道路上前行的動力。公共圖書館員在工作中只有找準定位,才能發(fā)揮自身優(yōu)勢,創(chuàng)造機會學(xué)習(xí)國內(nèi)外公共圖書館的新做法,才能與時俱進。公共圖書館員的工作與知識為伍,與經(jīng)典相伴,更應(yīng)該明白“居安思危。思則有備,有備而無患”的道理。本研究通過公共圖書館的行業(yè)穩(wěn)定性凸顯安逸的特征,從虛擬圖書館和智能書庫的興起揭示公共圖書館變革的開始,面對行業(yè)危機為圖書館員分析了公共圖書館行業(yè)發(fā)展的三個新趨勢,展現(xiàn)了公共圖書館行業(yè)的發(fā)展前景和更加融合高新科技的未來。