郭永樂
(句容市圖書館,江蘇 鎮(zhèn)江 212400)
隨著我國綜合國力的不斷提高,民眾對(duì)美好生活的向往從物質(zhì)需求向精神需求轉(zhuǎn)變,旅游成為民眾放松身心的重要途徑之一。國家發(fā)改委于2017年提出夯實(shí)旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),彌補(bǔ)文化遺產(chǎn)開發(fā)利用的短板,合理開發(fā)地方特色文化資源,以滿足民眾對(duì)文化資源的需求,將文旅產(chǎn)業(yè)促進(jìn)文化自信、提高國民教育水平的作用發(fā)揮出來。公共圖書館是公共文化服務(wù)的組成部分,為應(yīng)對(duì)文旅融合需求,圖書館應(yīng)將旅游服務(wù)與文化服務(wù)相結(jié)合,提高服務(wù)水平,完善發(fā)展戰(zhàn)略,向廣大民眾輸送高質(zhì)量的文化產(chǎn)品和文化資源,推廣地方特色文化,勇?lián)聲r(shí)代圖書館使命。句容市圖書館以彰顯歷史文化特色和現(xiàn)代文明為出發(fā)點(diǎn),按照基本公共服務(wù)均等化的要求,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)文化設(shè)施,構(gòu)建了覆蓋城鄉(xiāng)的現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系。
公共圖書館是向社會(huì)免費(fèi)開放,整理、收集文獻(xiàn)并提供借閱、查詢等服務(wù)的公共文化機(jī)構(gòu)。文旅融合背景下,公共圖書館需以相關(guān)文化旅游資源為紐帶,結(jié)合“詩與遠(yuǎn)方”的愿景,開展多功能、多層次的文旅融合活動(dòng),為游客提供特色文化服務(wù)、旅游產(chǎn)品及特定場景[1],明確自身價(jià)值追求及發(fā)展方向,以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
人們?cè)陂L期實(shí)踐過程中形成的精神文化與生活經(jīng)驗(yàn)即為傳統(tǒng)文化,其是民俗、生態(tài)、習(xí)慣的綜合表現(xiàn),以人民、民族思維方式、價(jià)值觀念等形式延續(xù),也以文化物品、文獻(xiàn)史料等形式存在。各地區(qū)公共圖書館需以文獻(xiàn)為載體,開發(fā)和保護(hù)優(yōu)秀文化,同時(shí)以文化傳承作為文旅融合的價(jià)值追求,履行圖書館職能,為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供相關(guān)資源。公共圖書館可挖掘文獻(xiàn)中的優(yōu)秀文化元素,為觀光游、研學(xué)游等注入文化內(nèi)涵,引導(dǎo)地方公眾積極參與,從而使其體會(huì)文化的魅力。
文化與旅游相依相持,旅游為文化的載體,文化為旅游的靈魂。通過為旅游注入文化內(nèi)涵,可以增強(qiáng)旅游的魅力,提高旅游的品質(zhì)[2]。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,大眾的精神需求向品質(zhì)化、個(gè)性化、多元化方向發(fā)展,他們已經(jīng)厭倦了走馬觀花式、打卡觀光式的旅游模式,更傾向于參與地方文化特色活動(dòng),深入了解當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕妥匀痪坝^。公共圖書館可挖掘當(dāng)?shù)氐奈幕Y源、傳統(tǒng)元素等,將其融入旅游行、住、吃、購、游全過程,讓游客體驗(yàn)不同的文化,滿足大眾的文化旅游需求。
2.1.1 以圖書館為主體的模式。有些圖書館具有鮮明的建筑特色,不僅集藏書、閱覽、學(xué)術(shù)交流于一體,還是城市的地標(biāo)性建筑,這類圖書館可以成為旅游景點(diǎn),如中國古代藏書樓天一閣、天津?yàn)I海新區(qū)圖書館等。
2.1.2 服務(wù)與資源融合的模式。圖書館是一個(gè)地區(qū)的知識(shí)庫與信息中心,收藏了豐富的特色資源,如家譜、影像資料等,可為各類型用戶提供旅游資源服務(wù)。圖書館可通過線下及線上網(wǎng)站、抖音、微博等方式發(fā)布文化旅游路線、旅游景點(diǎn)信息等;也可增設(shè)文化旅游部門,讓其負(fù)責(zé)游客參觀事宜,并為旅客提供旅游書籍、小冊(cè)子[3];還可為旅游工作人員提供相關(guān)資料,介紹旅游景點(diǎn)、地域風(fēng)俗、交通食宿等。
2.1.3 體驗(yàn)化空間服務(wù)模式。文旅融合背景下,公共圖書館可利用VR、AR等技術(shù)打造多感官服務(wù)空間。圖書館應(yīng)在充分認(rèn)識(shí)自身發(fā)展情況的基礎(chǔ)上,從館藏典籍、建筑實(shí)體中尋找創(chuàng)新元素,開展體驗(yàn)活動(dòng),讓館藏文獻(xiàn)資源“活”起來,化靜為動(dòng),如:呈現(xiàn)修復(fù)古籍的場景,利用VR講述歷史及文化故事等,實(shí)現(xiàn)與游客的良好互動(dòng);利用AR、VR等技術(shù)為游客還原真實(shí)的書內(nèi)場景,將特色景點(diǎn)、文化遺址、圖書內(nèi)容“變”到現(xiàn)實(shí)中,突破常規(guī)的旅游模式,豐富文旅融合的形式。
公共圖書館延伸服務(wù),是指將館藏嵌入酒店、景區(qū)中,或是與其他機(jī)構(gòu)合作打造特色文創(chuàng)產(chǎn)品。
2.2.1 嵌入型。嵌入型服務(wù)是指將公共圖書館元素嵌入各空間中以體現(xiàn)文化旅游魅力,如:聯(lián)系交通部門,將服務(wù)嵌入交通空間,在交通工具中增設(shè)文旅圖書資源,打造閱讀主題輕軌、地鐵等。圖書館也可將閱讀元素嵌入休閑娛樂空間,如:在影城、書院、景區(qū)內(nèi)建立小型圖書角;或是與青旅、酒店、民宿合作,為用戶提供“書香”服務(wù)。
2.2.2 研學(xué)型。公共圖書館可依托館藏文獻(xiàn)開展主題研學(xué)活動(dòng),以“游走”為活動(dòng)形式,以“知”“行”為宗旨,設(shè)定研學(xué)路線,拓展圖書館旅游與教育發(fā)展空間[4]。圖書館作為活動(dòng)組織者,應(yīng)制訂科學(xué)合理的研學(xué)計(jì)劃,解決研學(xué)游內(nèi)容、地點(diǎn)、對(duì)象等問題。
2.2.3 衍生型。公共圖書館資源豐富,可以為文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)提供支持。圖書館可與企業(yè)、學(xué)校合作,以圖書館館藏、建筑為依托,開展系列旅游文創(chuàng)活動(dòng)[5]。例如,圖書館可以館內(nèi)活動(dòng)和地方風(fēng)俗為基礎(chǔ),創(chuàng)造兼具旅游吸引力與文化傳播力的產(chǎn)品,將用戶生活與地方文化、圖書館文化聯(lián)結(jié),或是邀請(qǐng)用戶參與文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì),提高產(chǎn)品影響力。
3.1.1 建設(shè)數(shù)字平臺(tái)?;ヂ?lián)網(wǎng)背景下,文旅信息共享越來越重要,圖書館可以借助社交媒體搭建跨地區(qū)的信息共享平臺(tái)。信息共享主要包含以下三種形式:一是圖書館間的信息資源共享,即實(shí)現(xiàn)各級(jí)別、各地區(qū)圖書館的資源共享。圖書館可依托豐富的館藏資源,搭建一個(gè)內(nèi)容豐富、跨度廣泛、種類多樣的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò),用戶利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)即可查詢當(dāng)?shù)氐母鞣N文旅資源服務(wù)內(nèi)容。二是加快句容市圖書館與景區(qū)、旅行社的信息共享,以便讀者及游客能夠利用線下和線上渠道獲取文旅信息。三是聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)數(shù)字圖書館進(jìn)行改進(jìn),開發(fā)文旅融合平臺(tái),提高信息檢索效率,借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)分析用戶的瀏覽數(shù)據(jù),為其推薦感興趣的資源內(nèi)容。
3.1.2 應(yīng)用新技術(shù)。科技能夠?yàn)槲穆萌诤献⑷胄禄盍?。公共圖書館應(yīng)當(dāng)跟上社會(huì)發(fā)展的步伐,逐步轉(zhuǎn)型為智慧圖書館,優(yōu)化讀者體驗(yàn),使讀者能夠利用碎片化時(shí)間進(jìn)行閱讀,享受科技帶來的便利。句容市圖書館可以抓住機(jī)遇,搭建“信息化圖書館”,如在線舉辦文旅融合活動(dòng),加強(qiáng)與讀者及游客的互動(dòng)。
3.2.1 線上線下宣傳。作為文旅融合的推動(dòng)者之一,公共圖書館如果一直延續(xù)傳統(tǒng)的宣傳模式,很難達(dá)到預(yù)期效果,圖書館應(yīng)打破行業(yè)壁壘,尋找受眾廣、流量大的宣傳方式。一方面,圖書館可根據(jù)實(shí)際情況開展線下宣傳,如:聯(lián)合社區(qū)開展推廣活動(dòng),及時(shí)更新社區(qū)文旅活動(dòng)相關(guān)海報(bào);走進(jìn)中小學(xué)開展定點(diǎn)宣傳,保證青少年及時(shí)獲取信息;在旅游書籍中加入文化特色宣傳單頁。另一方面,圖書館應(yīng)在掌握用戶需求特點(diǎn)的基礎(chǔ)上開展線上宣傳,如通過抖音短視頻、微信公眾號(hào)等發(fā)布旅游信息。
3.2.2 開展聯(lián)名產(chǎn)品推廣。品牌聯(lián)名營銷已經(jīng)成為宣傳推廣的主要方式,該方式可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),吸引潛在的消費(fèi)者與粉絲群體。公共圖書館也可借鑒該模式,選擇知名度高、有一定受眾的品牌開展合作,以覆蓋更多受眾。以國家圖書館為例,該館與多個(gè)品牌跨界合作,推出了4inlook慶賞升平國圖110年紀(jì)念款禮盒、冠芳山楂樹下本草綱目山楂汁飲品、智慧舍得十年陳釀國家圖書館定制、自然旋律百美新詠身體護(hù)理套裝、隱適美紅樓夢系列禮盒、藝趣國家圖書館建館110周年精選童書禮盒等多種聯(lián)名款產(chǎn)品[6]。
交流、合作、開放是圖書館發(fā)展的必然趨勢。為促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展,句容市圖書館可深入研究館藏資源中的文學(xué)作品、古籍等,挖掘與景區(qū)有關(guān)的風(fēng)俗、歷史,將文化元素融入景區(qū)和景點(diǎn);還可借鑒其他景區(qū)的經(jīng)營理念與經(jīng)營模式,為句容景區(qū)發(fā)展提供參考,如:句容市寶華山、茅山、千華古村等景區(qū)的收入主要來自索道和門票售票,景區(qū)發(fā)展結(jié)構(gòu)單一,圖書館可利用共享平臺(tái)查找相似景區(qū)案例,再根據(jù)本景區(qū)實(shí)際情況及滿意度調(diào)查結(jié)果編制咨詢報(bào)告,為景區(qū)旅游工作的開展提供有效方案。
近年來,隨著我國文化事業(yè)的快速發(fā)展,各級(jí)各類圖書館在文旅融合方面積極探索,取得了一定的成績。文旅深度融合背景下,公共圖書館應(yīng)主動(dòng)參與變革,通過加快數(shù)字化建設(shè)、強(qiáng)化推廣宣傳、深化文旅合作的方式,促進(jìn)自身發(fā)展,明確融合路徑,提高融合效能,承擔(dān)時(shí)代賦予的新使命。