高校一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)的建設(shè)

姚曉帆

隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的提升，我國逐漸加入強(qiáng)國隊(duì)列。為了更快地趕上其他國家腳步，近幾年我國開始注重軟實(shí)力建設(shè)。人才隊(duì)伍是打造國家強(qiáng)盛的核心，擁有更多的優(yōu)質(zhì)人才才能不斷創(chuàng)新、實(shí)踐，開辟更為創(chuàng)新性的發(fā)展方向，不斷加快國家發(fā)展速度。國家也逐漸意識(shí)到綜合型人才的重要性，并且制定教育強(qiáng)國的策略，以培養(yǎng)更多綜合型人才為目標(biāo)，為高校發(fā)展建設(shè)提供指導(dǎo)?！兑庖姟纷尡姸喔咝ｉ_始注重一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步提高高校思政教育水平的同時(shí)，為培養(yǎng)綜合型人才奠定良好基礎(chǔ)。雖然眾多高校都在一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)建設(shè)中投入大量的資源和精力，然而建設(shè)效果并不理想，基于此，更深層次探究建設(shè)策略就具有極高現(xiàn)實(shí)意義。

1 高校一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)建設(shè)意義

高校一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)建設(shè)意義主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一個(gè)方面是保證育人全面性，推動(dòng)學(xué)生全面發(fā)展。在傳統(tǒng)的高校管理中，眾多教育都有不同的部門負(fù)責(zé)，各部門工作相對(duì)獨(dú)立，雖然基于自身部門工作對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的培養(yǎng)，但是因?yàn)槿鄙賲f(xié)同并不利于學(xué)生全面發(fā)展。高校建設(shè)一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)有效解決了這個(gè)問題，強(qiáng)化各部門協(xié)同的同時(shí)，將學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)造三要素有機(jī)融合，進(jìn)一步落實(shí)“五育并舉”戰(zhàn)略，推動(dòng)學(xué)生全面發(fā)展，為培養(yǎng)綜合型人才奠定良好基礎(chǔ)。第二個(gè)方面是增強(qiáng)思政教育針對(duì)性。高校建設(shè)一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)還能拉近師生之間的距離，反而為高校思想政治工作進(jìn)行創(chuàng)造有利條件。一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)秉承“以學(xué)生為中心”的原則，關(guān)注學(xué)生思想狀況、價(jià)值取向、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、勞動(dòng)成效、體育鍛煉、心理健康等方面，學(xué)校利用平臺(tái)更加了解學(xué)生實(shí)際情況，隨后可以通過專業(yè)化、精細(xì)化、精準(zhǔn)化的管理服務(wù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)和培養(yǎng)，幫助學(xué)生克服困難，提高學(xué)生道德素養(yǎng)，以實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)思政教育針對(duì)性的目的。第三個(gè)方面是激活“三全育人”工作機(jī)制。高校建設(shè)一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)形成了各單位、各部門協(xié)同配合、全程貫通的育人鏈條，實(shí)現(xiàn)了育人力量的同頻共振，促使育人元素、育人邏輯、育人環(huán)節(jié)全方位聯(lián)動(dòng)整合，有效激活“三全育人”工作機(jī)制，以培養(yǎng)更多綜合型人才。

2 高校一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)建設(shè)策略

2.1 基于物理空間完善平臺(tái)建設(shè)

一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)強(qiáng)化高校思政教育針對(duì)性的同時(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面性培養(yǎng)，而想要一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)可以最大限度發(fā)揮作用，物理空間的完善也十分關(guān)鍵。物理空間建設(shè)為一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)創(chuàng)設(shè)有效的外部條件，將眾多校區(qū)眾多場(chǎng)所有效連接的同時(shí)，也可以促使各個(gè)方面建設(shè)更加完善。綜合眾多高校實(shí)際情況來看，高校基于物理空間完善一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)建設(shè)時(shí)可以從四個(gè)方面入手：

第一，校區(qū)建設(shè)。校區(qū)是高校育人的主要場(chǎng)所，加強(qiáng)校區(qū)建設(shè)可以保證高校一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)全面性。在校區(qū)建設(shè)過程中，高校要成立育人服務(wù)中心，服務(wù)中心是一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)主要使用與管理者，定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，并且配合高校思政工作合理使用平臺(tái)，為學(xué)生提供綜合型服務(wù)的同時(shí)，最大限度發(fā)揮平臺(tái)作用。除此之外，高校還要靈活利用電子宣傳板報(bào)加大思政宣教，配合不同節(jié)日宣傳不同的文化內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行更好的熏陶，有效提高學(xué)生思想素養(yǎng)。

第二，宿舍建設(shè)。為了提高學(xué)生校園環(huán)境的舒適度，高校要加強(qiáng)宿舍建設(shè)，秉承智能化原則推進(jìn)宿舍信息化建設(shè)，保證一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)功能更加完整。高?？梢酝ㄟ^建立自助洗衣房系統(tǒng)、自助服務(wù)室系統(tǒng)及自主談心室系統(tǒng)推進(jìn)宿舍建設(shè)。自主洗衣房系統(tǒng)提高學(xué)生衣物清洗便捷性，學(xué)生通過平臺(tái)了解洗衣房情況，不需要等待，在衣物清洗之后系統(tǒng)也會(huì)及時(shí)通知學(xué)生，學(xué)生可以及時(shí)收回衣物，提高洗衣機(jī)利用率，促使學(xué)生洗衣更加高效。自主談心室系統(tǒng)為學(xué)生提供一對(duì)一服務(wù)，系統(tǒng)有專業(yè)教師24h在線，及時(shí)為學(xué)生提供談心服務(wù)，學(xué)生通過匿名的方式向教師傾訴，教師從專業(yè)角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的心理疏導(dǎo)，消除學(xué)生負(fù)性情緒的同時(shí)，促使學(xué)生的需求可以第一時(shí)間得到滿足，以保證學(xué)生身心全面健康發(fā)展。

第三，設(shè)施建設(shè)。校園眾多基礎(chǔ)設(shè)施都可以在高校思政工作展開過程中發(fā)揮作用，并且實(shí)現(xiàn)“三全育人”的目標(biāo)，為學(xué)生提供高質(zhì)量校園服務(wù)的同時(shí)，有效提升學(xué)生道德素養(yǎng)。高校要通過構(gòu)建智能化照明系統(tǒng)及自動(dòng)灌溉系統(tǒng)提高校園服務(wù)質(zhì)量，智能化照明系統(tǒng)為學(xué)生創(chuàng)造安全性更高的校園環(huán)境，自動(dòng)灌溉系統(tǒng)促使校區(qū)內(nèi)景觀良好生長，提高學(xué)校綠化水平，進(jìn)而為學(xué)生創(chuàng)造良好校園環(huán)境，以此提高校園服務(wù)水平。除此之外，高?？梢酝ㄟ^構(gòu)建音樂噴泉系統(tǒng)增加思政宣教途徑，音樂噴泉不僅具有觀賞性，同時(shí)還具有歌曲播放的功能，高校每天利用音樂噴泉播放具有意義的歌曲或者廣播，有效滲透思政元素，熏陶學(xué)生情操的同時(shí)，提高學(xué)生道德素養(yǎng)。

第四，信息化建設(shè)。在信息化時(shí)代背景下，高校信息化建設(shè)是必然發(fā)展趨勢(shì)。一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)就建立在高校信息化建設(shè)基礎(chǔ)之上，基于此，在加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)時(shí)高校要注重信息化建設(shè)，提高高校信息化建設(shè)程度，為平臺(tái)建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。高?？梢詮臉?gòu)建自主服務(wù)平臺(tái)及建立校區(qū)所有場(chǎng)所預(yù)約系統(tǒng)推進(jìn)校園信息化建設(shè)。自主服務(wù)平臺(tái)為學(xué)生提供高效的服務(wù)，學(xué)生在遇到各種問題時(shí)都可以第一時(shí)間利用自主服務(wù)平臺(tái)解決，自主服務(wù)平臺(tái)為學(xué)生提供更加全面的解決方案，促使學(xué)生問題得到有效解決。校區(qū)所有場(chǎng)所預(yù)約系統(tǒng)也可以顯著提高學(xué)生校園生活便捷性，例如圖書館、食堂、體育場(chǎng)等場(chǎng)所，預(yù)約系統(tǒng)的存在讓學(xué)生的基本需求得到滿足，通過預(yù)約系統(tǒng)了解這些場(chǎng)所是否有空閑的位置，學(xué)生通過預(yù)約系統(tǒng)還可以提前做好相應(yīng)的規(guī)劃，提高校園生活效率和質(zhì)量。高校一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)物理空間結(jié)構(gòu)詳見圖1。

2.2 基于學(xué)生服務(wù)加強(qiáng)功能建設(shè)

《意見》中強(qiáng)調(diào)高校要推動(dòng)一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)建設(shè)，打造集學(xué)生思想教育、師生交流、文化活動(dòng)、生活服務(wù)于一體的校園環(huán)境，平臺(tái)為學(xué)生提供更加多元化的服務(wù)，促使學(xué)生眾多需求得到滿足的同時(shí)，全面提升思政教育工作質(zhì)量。

高校在建設(shè)一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)時(shí)要充分考慮到平臺(tái)建設(shè)的目的，秉承“以學(xué)生為中心”的理念，基于學(xué)生服務(wù)加強(qiáng)功能建設(shè)，促使推動(dòng)一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)全覆蓋，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)為學(xué)生提供全面服務(wù)的根本目的。一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)功能建設(shè)時(shí)準(zhǔn)確掌握學(xué)生需求十分關(guān)鍵?；诖?，育人服務(wù)中心要定期對(duì)學(xué)生的校園需求進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查進(jìn)行時(shí)可以采用線上線下相結(jié)合的方式，線上利用問卷星進(jìn)行大規(guī)模調(diào)查，線下則隨機(jī)選擇部分學(xué)生進(jìn)行小規(guī)模調(diào)查，基于兩個(gè)方面調(diào)查結(jié)果深度分析學(xué)生校園服務(wù)基本需求，隨后基于需求完善平臺(tái)功能。

2.3 依托多元化技術(shù)全面推進(jìn)數(shù)字化改革

高校建設(shè)的一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的功能相對(duì)多元化，這就對(duì)科學(xué)技術(shù)提出了更高的要求，單一的科學(xué)技術(shù)反而無法滿足平臺(tái)建設(shè)基本需求。為了促使平臺(tái)可以更好地滿足學(xué)校及學(xué)生基本需求，高校在建設(shè)一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)時(shí)要依托于多元化技術(shù)全面推進(jìn)學(xué)校數(shù)字化改革，打造智慧校園，讓一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)有更高水平的技術(shù)作為支撐，保證平臺(tái)功能的完整性以及校園服務(wù)的全面性。高校依托多元化技術(shù)構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái)、智能辦公平臺(tái)及數(shù)字化平臺(tái)，從五個(gè)方面全面推進(jìn)高校數(shù)字化改革。

第一，黨建引領(lǐng)。高校思政教育工作開展要以黨建為主要引領(lǐng)，一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)也需要提高黨建在線服務(wù)，讓育人服務(wù)中心的黨員主要負(fù)責(zé)平臺(tái)的黨建引領(lǐng)功能，為眾多學(xué)生詳細(xì)解答入黨疑問的同時(shí)，定期利用平臺(tái)對(duì)黨員進(jìn)行定期思政教育，擴(kuò)大黨員規(guī)模的同時(shí)，提高黨員的道德素養(yǎng)，充分利用優(yōu)秀黨員發(fā)揮榜樣作用，更好引領(lǐng)學(xué)生思想理念，有效提高學(xué)生的思政素養(yǎng)。

第二，協(xié)同管理。一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)中育人服務(wù)中心是高校思政教育工作開展的主導(dǎo)者，通過協(xié)調(diào)高校其他主體共同實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的全面性管理，促使一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)發(fā)揮激活“三全育人”工作機(jī)制的作用。育人服務(wù)中心要充分意識(shí)到自身工作的重要性，為學(xué)生提供服務(wù)時(shí)有效協(xié)調(diào)各主體關(guān)系，充分發(fā)揮協(xié)同作用，從根本上提高思政教育工作質(zhì)量。

第三，專業(yè)隊(duì)伍。育人服務(wù)中心有多領(lǐng)域?qū)I(yè)人員共同組成，例如黨員干部、專業(yè)心理醫(yī)生、專業(yè)思政教師等等，專業(yè)人員保證育人服務(wù)中心隊(duì)伍的專業(yè)性，為學(xué)生提供線上線下24h服務(wù)，線上服務(wù)可以保證便捷性和高效性，線下負(fù)責(zé)則可以最大限度保證服務(wù)質(zhì)量，線上與線下服務(wù)的結(jié)合進(jìn)一步提高服務(wù)全面性，對(duì)學(xué)生進(jìn)行更好的引導(dǎo)與教育。

第四，在線談心。不同年級(jí)學(xué)生面臨的問題并不相同，而長期受到問題困擾極容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)心理問題。為了促使學(xué)生可以身心全面健康發(fā)展，高?；谝徽臼綄W(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)對(duì)學(xué)生提供一對(duì)一的匿名在線談心服務(wù)。學(xué)生通過匿名的方式向育人服務(wù)中心專業(yè)心理醫(yī)生尋求心理咨詢服務(wù)，專業(yè)心理醫(yī)生對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)的同時(shí)，定期對(duì)咨詢學(xué)生的心理問題進(jìn)行整理，每個(gè)月對(duì)這些心理問題進(jìn)行匯總，隨后通過科普的方式利用電子宣傳板報(bào)宣教相應(yīng)的心理問題解決方案。雖然在線談心是匿名的方式進(jìn)行，但是并不是所有的學(xué)生都會(huì)在自身出現(xiàn)心理問題時(shí)與心理醫(yī)生進(jìn)行溝通，心理問題匯總及宣教可以幫助不愿意心理咨詢的學(xué)生解決心理問題，同時(shí)幫助其他學(xué)生預(yù)防心理問題的出現(xiàn)，以保證學(xué)生可以身心健康全面發(fā)展。

第五，自我管理。一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)為每個(gè)學(xué)生開放，學(xué)生建立實(shí)名制賬號(hào)之后，平臺(tái)也會(huì)為學(xué)生建立個(gè)人檔案，個(gè)人檔案為學(xué)生建立自我管理的空間，學(xué)生基于個(gè)人檔案可以實(shí)現(xiàn)自我管理。平臺(tái)會(huì)定期更新學(xué)生的情況，例如學(xué)生考試成績、社團(tuán)參加情況、課堂表現(xiàn)情況等，為學(xué)生自我評(píng)估提供依據(jù)，更加方便學(xué)生進(jìn)行自我管理。依托于多元化技術(shù)支撐的高校一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)詳見圖2。

2.4 完善組織體系

一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)由育人服務(wù)中心作為主體，聯(lián)合其他主體為學(xué)生提供更加全面的校園服務(wù)，同時(shí)對(duì)學(xué)生的思想理念進(jìn)行引導(dǎo)，顯著提高學(xué)生思想素養(yǎng)。為了充分發(fā)揮一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)的作用，學(xué)校要完善相應(yīng)的組織體系，促使各主體相互協(xié)作，最大限度發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，全面提高思政教育工作質(zhì)量。不同主體在組織體系中的地位和功能存在明顯差異性，眾多主體在組織體系中主要可以劃分為兩個(gè)層次：

第一，基礎(chǔ)服務(wù)主體。該層次的服務(wù)主體有班主任、各學(xué)科教師、輔導(dǎo)員、學(xué)長/學(xué)姐、宿管人員及學(xué)生家長?；A(chǔ)服務(wù)主體的主要特點(diǎn)就是與學(xué)生接觸相對(duì)密切，在學(xué)生校園生活中扮演十分重要的角色。學(xué)生在校園生活中出現(xiàn)問題時(shí)會(huì)第一時(shí)間求助基礎(chǔ)服務(wù)主體，因此相較于中層服務(wù)主體和核心服務(wù)主體，基礎(chǔ)服務(wù)主體可以更及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在問題，為其他主體工作進(jìn)行提供極高相應(yīng)依據(jù)?；A(chǔ)服務(wù)主體建立多維聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立社區(qū)—院系、社區(qū)—部處、社區(qū)—宿管的有效聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保各主體之間信息互通有無、資源互補(bǔ)共享、管理無縫連接，為深層次校園服務(wù)及思政工作奠定良好基礎(chǔ)。

第二，中層服務(wù)主體。該層次的服務(wù)主體有學(xué)校、黨委及黨支部。中層服務(wù)主體中充分發(fā)揮了黨委及黨支部的作用，構(gòu)建黨建“網(wǎng)格化”管理模式，黨委及黨支部聯(lián)合學(xué)校從相對(duì)宏觀層次參與到學(xué)生服務(wù)及思政教育工作中。中層服務(wù)主體相較于基層服務(wù)主體，在校園中與學(xué)生接觸并不密切，但是在學(xué)生管理工作中也起到關(guān)鍵作用。

我國近年來與其他各國的交往愈發(fā)密切，國外文化逐漸傳入我國，因?yàn)閲榕c文化的不斷變化，反而影響著我國大學(xué)生的人生觀和價(jià)值觀，這種情況反而不利于中華民族傳統(tǒng)文化與優(yōu)良精神的傳承和弘揚(yáng)，為了打破這種環(huán)境，進(jìn)一步強(qiáng)化大學(xué)生的民族歸屬感以及民族信念感，要求高校要注重學(xué)生思政教育，基于此，眾多高?；谝徽臼綄W(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)強(qiáng)化思政教育針對(duì)性和全面性，而想要建設(shè)更加完整的平臺(tái)，高校要基于物理空間完善平臺(tái)建設(shè)及基于學(xué)生服務(wù)加強(qiáng)功能建設(shè)，并且依托多元化技術(shù)全面推進(jìn)數(shù)字化改革，在此基礎(chǔ)上完善組織體系，促使一站式學(xué)生社區(qū)綜合育人平臺(tái)功能更加完整，推動(dòng)我國高等教育水平不斷提升，為“中國夢(mèng)”實(shí)現(xiàn)奠定良好的基礎(chǔ)。

本文系武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院電子工程學(xué)院德育特色案例項(xiàng)目成果“黨建引領(lǐng)，德育為先，技能成才——‘12345模式打造新時(shí)代技能人才”，項(xiàng)目序號(hào)：2022.12。

（作者單位：武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院）