5G 環(huán)境下智慧圖書館建設(shè)與發(fā)展問題研究
——以塔里木大學(xué)圖書館為例

丁 燕 吳 珍

塔里木大學(xué)圖書館，新疆 阿拉爾 843300

隨著信息技術(shù)的逐漸成熟，在智慧服務(wù)的強(qiáng)力驅(qū)動下，社會信息環(huán)境和信息生態(tài)產(chǎn)生了顛覆性的變化，對圖書館的服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)，智慧圖書館建設(shè)勢在必行?！爸悄?圖書館”的研究，不僅改變了圖書館的服務(wù)方式，還改變了用戶的學(xué)習(xí)方式，深刻影響了圖書館建設(shè)的方向以及發(fā)展的理念。此外，新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)底層的核心技術(shù)以及關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施——移動通信迎來了5G 時代。在5G 信息技術(shù)的強(qiáng)力驅(qū)動下，圖書館的服務(wù)管理體系發(fā)生了深刻變革。鑒于此，本文對5G 技術(shù)環(huán)境下的塔里木大學(xué)智慧圖書館建設(shè)與發(fā)展進(jìn)行研究，為智慧圖書館的發(fā)展提供可行性建議。

一、5G 技術(shù)和智慧圖書館

（一）5G 技術(shù)

5G 技術(shù)是第五代移動通信技術(shù)，簡稱5G，它具有高速率、低時延以及大連接的技術(shù)特點(diǎn)，是新一代移動寬帶網(wǎng)絡(luò)移動通信基礎(chǔ)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了移動人、機(jī)、物互通互聯(lián)的寬帶網(wǎng)絡(luò)化和基礎(chǔ)通信設(shè)施。5G 技術(shù)作為一種新型企業(yè)移動通信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，不僅解決了用戶人與企業(yè)人的無縫溝通，還有效解決了各類企業(yè)人與物、物與物之間相互溝通交流等復(fù)雜問題，還有效滿足了各類新型移動通信，諸如醫(yī)療、智能家居、工業(yè)過程控制、環(huán)境監(jiān)測等在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用中的需求［1］。5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將廣泛應(yīng)用，滲透到當(dāng)代國民經(jīng)濟(jì)社會的各職能部門和全行業(yè)、各領(lǐng)域技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，成為支撐國民經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化快速轉(zhuǎn)型的一個新型公共基礎(chǔ)信息設(shè)施。高校圖書館作為一個新型文化科研服務(wù)機(jī)構(gòu)，在5G 技術(shù)水平蓬勃發(fā)展的今天，必須充分利用新技術(shù)優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新文化服務(wù)管理模式，更好地服務(wù)于高校學(xué)科教學(xué)與文化科研。

（二）智慧圖書館

智慧型圖書館其實(shí)是一個完全不受任何時空條件限制的、但切實(shí)又能夠被公眾感知的一種科學(xué)概念。從綜合利用各種數(shù)字化和計算機(jī)的技術(shù)角度進(jìn)行分析結(jié)果來看，智慧圖書館=物聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字圖書館+云計算+各類智能化圖書設(shè)備，是通過綜合利用智能物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺來直接驅(qū)動，實(shí)現(xiàn)一種新的智慧化和數(shù)字化的公共圖書管理服務(wù)及信息資源綜合管理。從我國智慧型數(shù)字圖書館文獻(xiàn)信息管理服務(wù)的未來發(fā)展角度需求出發(fā)，智慧型數(shù)字圖書館信息服務(wù)中心的發(fā)展，是指一種能夠充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)，以移動互聯(lián)網(wǎng)和迚網(wǎng)等行動方式，推進(jìn)服務(wù)程序化用戶閱覽智慧數(shù)字圖書館的文獻(xiàn)、圖書借閱、座位預(yù)約等信息服務(wù)相互操作的新型智慧數(shù)字圖書館。從現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)感知的實(shí)際應(yīng)用發(fā)展角度出發(fā)來看，智慧數(shù)字圖書館的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)感知信息智慧一體化和推動數(shù)字圖書館公共服務(wù)管理智慧一體化的有機(jī)綜合。

二、目前智慧圖書館建設(shè)現(xiàn)狀

（一）資源共享不足

新疆土地遼闊，各個大學(xué)相距較遠(yuǎn)，智慧圖書館的建立發(fā)展不一。塔里木大學(xué)地處塔里木河畔，由于各種客觀因素所造成的地域條件不同，以致資源共享遇到各種障礙。智能圖書館的建立目標(biāo)，一是可以實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平下，對現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)資源的全面智能認(rèn)知，二是能夠?qū)崿F(xiàn)安全可靠的信息資源傳遞，并且在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的信息內(nèi)容上對現(xiàn)有信息資源進(jìn)行智能化加工和優(yōu)化處理，這也對智慧圖書館的建設(shè)提出了更高的技術(shù)要求。當(dāng)然，各高等院校以此形成長期穩(wěn)定的院校聯(lián)合，并運(yùn)用“新型人工智能+5G”技術(shù)，將圖書館系統(tǒng)中的要素、層次、主體功能及各類活動流程之間相互融合，以達(dá)到對圖書館業(yè)務(wù)能力和用戶學(xué)習(xí)利用能力的全面提升，并有助于使用者掌握新知識和技術(shù)創(chuàng)新能力，進(jìn)而順利建成智慧圖書館。

（二）信息技術(shù)應(yīng)用不足

對于國內(nèi)普通高校而言，圖書館應(yīng)該是大數(shù)據(jù)時代下智能化服務(wù)的具體體現(xiàn)，但由于受通信方式、信息收集方式等影響，在對信息的深入分析、整合比較和判斷信息未來發(fā)展趨勢上，尚有一定的不足。5G 網(wǎng)絡(luò)正好破解了上述難題，圖書館通過引進(jìn)了5G 網(wǎng)絡(luò)，有效促進(jìn)了云計算業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，使大數(shù)據(jù)處理的分析能力獲得了質(zhì)的提升，對數(shù)據(jù)來源的研究處理過程也更為深刻，可以有效發(fā)現(xiàn)其中的重要價值，由此更高效地利用大數(shù)據(jù)資源，精準(zhǔn)掌握變化趨勢，從而為圖書館的各類任務(wù)提供了完整、科學(xué)的大數(shù)據(jù)分析支撐。

三、5G 大環(huán)境下智慧圖書館建設(shè)

（一）場所智能化

建設(shè)智慧圖書館過程中，主要運(yùn)用的是各種信息化的和智能化管理技術(shù)，這樣才能對圖書館建筑進(jìn)行智能化建設(shè)。就塔里木大學(xué)圖書館現(xiàn)狀而言，智能化場所的建設(shè)應(yīng)該要注重設(shè)備、系統(tǒng)和管網(wǎng)，包括強(qiáng)電、弱電等方面，通過對各個領(lǐng)域空間的強(qiáng)電、弱電進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，做好消防安保。除此之外，還需要用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成光感、煙感、溫度、濕度等采集部分，通過其傳輸和控制場所信息［2］。利用激光掃描儀、射頻識別系統(tǒng)、人臉識別裝置，包括紅外感應(yīng)器等，并接入校園網(wǎng)，通過圖書館場所的智能化來建設(shè)智慧型圖書館，使智能化管理中心得以形成。

（二）管理智能化

智慧型圖書館系統(tǒng)是一種運(yùn)用人工智能軟件技術(shù)以加強(qiáng)圖書館各項管理工作的系統(tǒng)，尤其是在全館第一時間的圖書應(yīng)急救援管理中，起到了不可替代的重要作用。建設(shè)高校智慧圖書館，最重要的就是對所有圖書館人員進(jìn)行全程智能化科學(xué)管理。例如，智能標(biāo)簽管理圖書系統(tǒng)（簡稱RFID），可通過新的RFID 技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各管理系統(tǒng)之間的智能轉(zhuǎn)換，同時智能綁定經(jīng)過RFID 智能識別的條碼、圖書管理條碼，自動清點(diǎn)館藏圖書，并對其進(jìn)行分揀、排架［2］，這樣，就可以有效實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動化智能管理各類圖書，此外引入引導(dǎo)機(jī)器人，同時綁定智能管理系統(tǒng)，幫助讀者獲取圖書及其他各類圖書館資源。館員工作站和智能管理系統(tǒng)的結(jié)合，讓圖書館不再依賴工作人員來管理。對圖書館實(shí)行智慧化管理，還可以對用戶的行為信息進(jìn)行深入挖掘，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，讓讀者享受到個性化服務(wù)。

（三）服務(wù)智能化

現(xiàn)如今，各類高校網(wǎng)絡(luò)信息中心及圖書館的建筑面積在日益增加，信息數(shù)據(jù)服務(wù)信息體系運(yùn)載負(fù)荷也在持續(xù)不斷加重，所支撐的數(shù)據(jù)服務(wù)體系負(fù)荷也在越來越大，而這些龐大的數(shù)據(jù)運(yùn)載信息體系和大容量的運(yùn)載信息，就是服務(wù)體系運(yùn)載信息，一旦不能夠快速傳遞導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，就很可能給圖書館信息服務(wù)體系帶來巨大影響。面對千變?nèi)f化的圖書市場快速發(fā)展及競爭復(fù)雜態(tài)勢，圖書館必須充分認(rèn)識，借助更加靈敏的文化信息采集管理系統(tǒng)、更加智能的各類文化信息處理系統(tǒng)和更加完善的各類文化信息服務(wù)，才能最大限度地為廣大讀者以及教學(xué)、科研人員提供最優(yōu)的綜合文化服務(wù)信息及交流文化服務(wù)。所以，我們始終建立在“以人為本”的數(shù)字閱讀服務(wù)、公益惠民閱讀服務(wù)宗旨理念之下，借助于各種數(shù)字傳感器和各種數(shù)字移動通信終端輔助設(shè)備，讓廣大讀者以及教學(xué)、科研人員可以輕松實(shí)現(xiàn)覆蓋全校的圖書借、閱、還一站式服務(wù)體系，享受通過使用智慧數(shù)字圖書館服務(wù)網(wǎng)所提供的各種閱讀生活便利性、各種閱讀學(xué)習(xí)方便性。此外，基于融合“智能數(shù)字圖書館+智能物理互聯(lián)網(wǎng)+云計算+智能現(xiàn)代化”的智慧圖文網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)中心設(shè)備，智慧化圖書館，一方面是實(shí)現(xiàn)更高更快更有序的信息服務(wù)流程管理；另一方面，還可以為社會各界廣大讀者提供快捷便利的圖文信息數(shù)據(jù)資源檢索、查詢和在線數(shù)字閱讀等多類型綜合信息服務(wù)。

（四）資源共享化

建立在外部智能性環(huán)境基礎(chǔ)上的高校智慧圖書館，還需要擁有信息數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和服務(wù)智能化的外部環(huán)境特征。通過充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)智能信息管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的共享，才是構(gòu)建智慧型圖書館的最終發(fā)展目的。所以，其基于網(wǎng)絡(luò)科學(xué)知識的信息資源共享性，就已經(jīng)逐漸成為目前塔里木大學(xué)圖書館的重要基本功能結(jié)構(gòu)特征之一。具體表現(xiàn)在，第一，智慧閱讀網(wǎng)絡(luò)為以圖書館為主的廣大讀者及教學(xué)、科研人員提供了一種實(shí)現(xiàn)全方位、實(shí)時相互一體化的免費(fèi)閱讀管理服務(wù)。第二，讓廣大讀者在享受借閱圖書的服務(wù)過程同時，節(jié)約更多的時間，更好地完成其他教學(xué)及科研工作，讓未來更多以人工服務(wù)為主的圖書館探索新的閱讀管理服務(wù)體系。

圖書館的信息資源整合雖然有一定的系統(tǒng)性，但是從信息尋找者的角度出發(fā)，這些基礎(chǔ)知識是相對比較碎片化的，只有通過一定的信息整合，才能夠更好地為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以，資源共享的新方式在我們智慧化圖書館的建設(shè)過程中重中之重。通過分析了解不同用戶的真實(shí)動態(tài)數(shù)據(jù)使用需求，借助于數(shù)據(jù)構(gòu)架、整理各類數(shù)據(jù)信息，為廣大用戶提供資源發(fā)現(xiàn)支持，營造更加貼心、安全的數(shù)據(jù)使用氛圍。

此外，還可以幫助周邊企業(yè)用戶。一是可以幫助用戶在茫茫數(shù)據(jù)之海中，快速找到自己所需要的數(shù)據(jù)資源；二是可以利用智能化的存儲技術(shù)，快速發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源且及時保存。當(dāng)更多用戶需要收集優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資源信息時，同時需要進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)處理之后，對這些重要數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時存貯，以方便更多用戶今后的使用需求及管理，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)時無障礙信息資源共享，使信息資源綜合利用效益達(dá)到最大化。

四、智慧圖書館建設(shè)相關(guān)建議

（一）明確圖書館功能定位

在新一代“人工智能+5G 物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)支撐下，未來圖書館環(huán)境將轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸腔?智能”新型信息服務(wù)方式。智能書庫平臺，既是支撐本館開展業(yè)務(wù)的智能化空間，同時又是為了構(gòu)建智能圖書館服務(wù)的基本條件，以保證在圖書館基本功能位置和核心屬性保持穩(wěn)定的基石上，并借此來進(jìn)一步擴(kuò)大自身的價值和功效。所以，在“智慧+智能”化的圖書館環(huán)境中，以支持使用者閱讀、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)造生活的智能環(huán)境為核心內(nèi)容，且應(yīng)該具有智能認(rèn)知、大數(shù)據(jù)融合、自主調(diào)整、即時反饋、精準(zhǔn)服務(wù)、個性化推薦等特點(diǎn)［3］，才是虛實(shí)并存、線上線下相融、個人應(yīng)用和社區(qū)共存共生的創(chuàng)新空間，也才能真實(shí)地為用戶發(fā)展與賦能。

（二）加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用更新

由于在過去的技術(shù)環(huán)境中，物聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)處理的技術(shù)應(yīng)用下，無法達(dá)到真正意義上的智能圖書館條件。因此，也就造成了在現(xiàn)有研究成果中，已經(jīng)建立的所有智慧圖書館技術(shù)，面臨著科技能力基礎(chǔ)不夠的局面，不能適應(yīng)智能圖書館的技術(shù)環(huán)境條件。但在未來“人工智能+5G”的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用中，底層5G 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將對智慧圖書館的建設(shè)提供強(qiáng)力的技術(shù)支持［4］。同時，在“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+云計算”的信息技術(shù)的支持下，通過和AI 人臉識別技術(shù)連接并深度融合，也能夠完成圖書館環(huán)境中的各種元素相互之間的快捷無縫連接［3］，從而建立真正意義上的智慧圖書館。

（三）加大人才隊伍建設(shè)

隨著5G 閱讀網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模涌現(xiàn)以及迅速成長，極大推進(jìn)了國家智能館的建設(shè)步伐，更多的新興電子智能讀寫方式，將被廣泛應(yīng)用到各大智能館的信息閱覽業(yè)務(wù)中，為讀者創(chuàng)造更便捷、更舒適的閱覽學(xué)習(xí)環(huán)境，這就要求館員必須具有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任心和職業(yè)榮譽(yù)感。而一旦館員缺乏了掌握這種新信息技術(shù)和嫻熟應(yīng)用其進(jìn)行業(yè)務(wù)的意識和能力，館內(nèi)就將無法真正做到信息現(xiàn)代化。所以，一方面要不斷加強(qiáng)對館員服務(wù)意識和專業(yè)技能的培訓(xùn)，采取通過制定準(zhǔn)入條件、編寫培訓(xùn)方案、舉辦講座、論壇和引導(dǎo)學(xué)習(xí)等途徑，幫助館員積極主動地掌握新知識、了解新科技，逐步把原來的被動服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動服務(wù)；另一方面，又要提高智慧圖書館館員的綜合技能，努力建設(shè)適合服務(wù)智能圖書館的館員團(tuán)隊，既能使館員自身獲得良好的成長機(jī)會，在提高工作效率的同時充實(shí)自己職業(yè)內(nèi)容，也能助力智慧圖書館的服務(wù)事業(yè)順利地開展。