“三全育人”視角下高校輔導(dǎo)員心理育人路徑探索
——以“螢火蟲”輔導(dǎo)員工作室為例

楊俊萍

河北水利電力學(xué)院電力工程系，河北 滄州 061001

在2016 年召開(kāi)的全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)上，習(xí)近平總書記指出：“要加大心理健康問(wèn)題基礎(chǔ)性研究，做好心理健康知識(shí)和心理疾病科普工作，規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務(wù)?！?017 年12 月，教育部發(fā)布的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》中提出：“從課程、科研、實(shí)踐、文化、網(wǎng)絡(luò)、心理、管理、服務(wù)、資助、組織等十方面，挖掘育人要素，完善育人機(jī)制，切實(shí)構(gòu)建十大育人體系。”由此可見(jiàn)，高校要完善“助人—自助—互助”心理健康教育工作體系，才能更好地適應(yīng)和滿足學(xué)生心理健康教育服務(wù)需求，扎實(shí)推動(dòng)心理育人工作落到實(shí)處。［1］

一、心理育人的含義及重要意義

心理育人是通過(guò)心理健康教育來(lái)實(shí)現(xiàn)育人的目的。具體來(lái)說(shuō)是通過(guò)“心理”教育實(shí)現(xiàn)“育人”目標(biāo)，通過(guò)“育人”實(shí)踐促進(jìn)“心理”發(fā)展。在情境“體驗(yàn)式”教育下，讓學(xué)生自主探索深刻的情感體驗(yàn)，內(nèi)心受到觸動(dòng)，心理得到成長(zhǎng)，幫助大學(xué)生完成“他助—互助—自助”的過(guò)程，最終提升大學(xué)生的心理素養(yǎng)，促進(jìn)認(rèn)知、情感、人格等心理素質(zhì)方面的發(fā)展和成長(zhǎng)。［2］

一方面，心理育人可以掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，及時(shí)了解學(xué)生在日常生活中的所思所盼，并引導(dǎo)學(xué)生加深學(xué)生的自我認(rèn)知，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，有利于推動(dòng)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。另一方面，心理育人工作可以幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)生活中遇到的壓力和挫折，改變習(xí)慣化了的非理性觀念，運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)建立新的認(rèn)知，從而緩解情緒和行為問(wèn)題。

高校心理育人工作對(duì)國(guó)家立德樹(shù)人根本目標(biāo)的落實(shí)、大學(xué)生思想政治教育的質(zhì)量以及學(xué)生身心健康成長(zhǎng)具有重要的促進(jìn)作用。加強(qiáng)高校思想政治教育工作，把思想政治工作貫穿到教育教學(xué)全過(guò)程，把握立德樹(shù)人中心環(huán)節(jié)，通過(guò)構(gòu)建多維協(xié)同、內(nèi)生驅(qū)動(dòng)的一體化育人模式用好潤(rùn)物無(wú)聲這個(gè)重要方法，促進(jìn)“十大育人”體系同向同行，協(xié)同育人。［3］

二、輔導(dǎo)員心理育人現(xiàn)狀以及問(wèn)題

（一）專業(yè)涉及廣泛，大多數(shù)沒(méi)有心理學(xué)學(xué)科背景

現(xiàn)階段，很多輔導(dǎo)員在開(kāi)展心理育人工作時(shí)，存在專業(yè)能力不足的問(wèn)題，很多輔導(dǎo)員沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練與學(xué)習(xí)，致使在開(kāi)展實(shí)際工作時(shí)，存在傳統(tǒng)的思政灌輸式教育，缺乏共情和關(guān)注，從而增加了思政教育工作的難度。［4］

（二）心理育人意識(shí)淡薄

輔導(dǎo)員每天需要處理瑣碎的事務(wù)性工作，多數(shù)高校學(xué)工團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)員分模塊負(fù)責(zé)，通常將工作重點(diǎn)放在所負(fù)責(zé)的模塊工作上，忽略了心理育人工作的開(kāi)展，當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)才會(huì)采取一些滅火式的應(yīng)對(duì)策略。由于缺乏系統(tǒng)性的專業(yè)學(xué)習(xí)，很多輔導(dǎo)員不能嚴(yán)格按照心理育人工作的開(kāi)展要求來(lái)進(jìn)行，致使心理育人工作效果不理想。

（三）學(xué)生心理問(wèn)題增多

隨著當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展，信息傳播速度加快，致使互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境日益復(fù)雜，學(xué)生所面臨的選擇也越來(lái)越多。受這些因素的影響，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生很多心理問(wèn)題，如負(fù)面情緒增加、心理障礙問(wèn)題等，嚴(yán)重影響了學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)。由于我國(guó)心理育人發(fā)展時(shí)間較晚，不少學(xué)生對(duì)心理育人工作缺乏了解，認(rèn)為心理育人工作并不能解決實(shí)際生活問(wèn)題，從而缺乏自我表露的意愿，從而加劇了學(xué)生的心理健康問(wèn)題。

三、“螢火蟲”輔導(dǎo)員工作室培育背景和工作理念

隨著形勢(shì)的不斷發(fā)展變化，大學(xué)生中逐漸呈現(xiàn)出興趣愛(ài)好廣泛、責(zé)任觀念明確、自我意識(shí)強(qiáng)烈、個(gè)性需求明顯等身心發(fā)展特點(diǎn)，這為大學(xué)生心理健康教育提出了更高的要求?！拔灮鹣x心理工作室”正是為了適應(yīng)這種形勢(shì)的變化而建立。工作室運(yùn)用心理學(xué)等專業(yè)知識(shí)與技能，通過(guò)線上開(kāi)設(shè)心理微課，線下設(shè)計(jì)和組織各班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)，團(tuán)體成員體驗(yàn)觀察人際關(guān)系的形成以及微妙的人際反應(yīng)，在團(tuán)體中產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感，相互支持，體驗(yàn)互助與互利，并發(fā)展良好的理性行為，參與多元價(jià)值觀與信息的交流探索和自我成長(zhǎng)。

當(dāng)前，高校心理健康工作面臨新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。一是大學(xué)生群體在經(jīng)濟(jì)社會(huì)等洪流的影響下，心理和行為問(wèn)題有新特點(diǎn)，要求高校心理健康教育工作提升針對(duì)性和實(shí)效性；二是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，高校需要加強(qiáng)大學(xué)生理想信念教育，將傳統(tǒng)教育教育資源進(jìn)行深化，拓展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育新載體；［5］三是高校輔導(dǎo)員工作壓力大，自身心理健康狀況尚且有待改善。新時(shí)代提出新要求，高校需要不斷創(chuàng)新心理健康教育途徑和方法，提升輔導(dǎo)員自身心理健康知識(shí)和職業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生珍視生命的意識(shí)以及調(diào)控情緒、應(yīng)對(duì)挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，培育積極心理品質(zhì)，為學(xué)生健康成長(zhǎng)和幸福生活奠基，有效維護(hù)高校和諧穩(wěn)定、安定團(tuán)結(jié)?！拔灮鹣x心理工作室”——點(diǎn)點(diǎn)螢光育心育德，注重學(xué)生全面發(fā)展和成長(zhǎng)成才，結(jié)合新時(shí)代特點(diǎn)和大學(xué)生心理行為發(fā)展規(guī)律，充分利用和依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)，開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑、易于接受的線上心理微課、心理學(xué)知識(shí)貼士和線下戶外拓展、心理話劇表演等活動(dòng)，充分發(fā)揮心理育人在大學(xué)生思想政治工作中的重要作用。［6］

四、“螢火蟲”輔導(dǎo)員工作室的實(shí)施方法與過(guò)程

（一）立足新時(shí)代開(kāi)拓新思路，運(yùn)用新媒體為大學(xué)生“育心”

大學(xué)是大學(xué)生身心發(fā)生劇變的時(shí)期，是自我認(rèn)知、思維、人格和情緒發(fā)展的重要時(shí)期，也是人生觀、價(jià)值觀、世界觀形成并穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。大學(xué)生處于身體成熟而心智不成熟的矛盾階段，面對(duì)一些社會(huì)現(xiàn)象、泥沙俱下的網(wǎng)絡(luò)信息，還有社會(huì)各種思潮的沖擊以及面對(duì)學(xué)習(xí)、生活和就業(yè)等問(wèn)題，心理矛盾及困惑也相對(duì)比較多。

我系在學(xué)院學(xué)生工作部心理健康指導(dǎo)中心的指導(dǎo)和幫助下，將心理健康教育與日常學(xué)生管理服務(wù)和思想政治教育緊密結(jié)合，普及大學(xué)生心理健康知識(shí)，促進(jìn)大學(xué)生文明素養(yǎng)的養(yǎng)成教育，加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，發(fā)展學(xué)生心理潛能。防范心理危機(jī)，制定應(yīng)急預(yù)案、及時(shí)響應(yīng)、有效化解。將心理咨詢服務(wù)融入學(xué)生宿舍，建立宿舍心理網(wǎng)格，發(fā)揮朋輩心理互助效應(yīng)。線下發(fā)現(xiàn)搜集問(wèn)題，開(kāi)設(shè)“螢火蟲”線上心理微課，用學(xué)生喜聞可見(jiàn)的方式將心理健康知識(shí)講授得更加生動(dòng)和精彩，創(chuàng)新了基層學(xué)生思想政治教育的工作模式。

（二）以立德樹(shù)人為目標(biāo)，“療心”“育德”相融合

心理育人堅(jiān)持把立德樹(shù)人作為根本任務(wù)，堅(jiān)持育人導(dǎo)向，厚植家國(guó)情懷，激活成長(zhǎng)動(dòng)力，培養(yǎng)積極開(kāi)朗的生活態(tài)度與堅(jiān)韌的精神品格。在《心理健康教育》課程中認(rèn)真梳理其中的思政元素，引導(dǎo)學(xué)生將個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展同向而行；培養(yǎng)學(xué)生從自我走向他我，學(xué)習(xí)在自我和他我中尋找平衡點(diǎn)；在提高挫折應(yīng)對(duì)能力、情緒管理能力的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中國(guó)傳統(tǒng)文化、偉大的建黨精神和抗疫精神，感知得失、進(jìn)退，在滿足學(xué)生心理需求的前提下讓思想政治教育入腦入心。

（三）以積極心理學(xué)為指導(dǎo)，構(gòu)建心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系

心理輔導(dǎo)員工作室、班級(jí)、宿舍和家庭的全員參與、相互配合，形成心理育人的工作合力。“螢火蟲”輔導(dǎo)員工作室負(fù)責(zé)班級(jí)心理委員和宿舍心理監(jiān)督員的選用和培養(yǎng)，其重點(diǎn)在于加強(qiáng)學(xué)生對(duì)心理健康知識(shí)的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)心理和行為異常的識(shí)別，加強(qiáng)積極心理學(xué)知識(shí)的體驗(yàn)式教育；定期在班級(jí)、宿舍開(kāi)展心理電影賞析、心理學(xué)讀書分享會(huì)、心理行為21 天打卡活動(dòng)等，開(kāi)展一系列以提升學(xué)生主觀幸福感、培養(yǎng)積極行為習(xí)慣、樹(shù)立自信心為核心主題的教育活動(dòng)。同時(shí)，從新生入學(xué)起保持與家長(zhǎng)的良好溝通，通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)代表座談會(huì)等形式，增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)心理健康知識(shí)的了解和關(guān)注，更好地形成育人合力。［7］

五、“螢火蟲”輔導(dǎo)員工作室成效及經(jīng)驗(yàn)

自2018 年4 月電力工程系學(xué)工團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建“螢火蟲心理工作室”以來(lái)，螢火蟲的光雖微弱，卻能在同學(xué)們困難的時(shí)候給予溫暖、希望和力量。為了更好地普及心理健康知識(shí)，工作室的老師們結(jié)合日常工作從大學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題出發(fā)，運(yùn)用心理學(xué)的研究進(jìn)行分析，引出相關(guān)的理論，并給出解決問(wèn)題的方法和建議?！耙雱e人怎么對(duì)你，就應(yīng)該怎么去對(duì)待別人”——人際溝通的黃金法則；如何處理和別人的親密關(guān)系——客體關(guān)系理論；引發(fā)情緒體驗(yàn)的不是事件本身，而是對(duì)這件事的看法和解釋——情緒ABC 理論；安全型依戀是合理的親密關(guān)系——依戀類型和親密關(guān)系；讓自己成為幸福的人——積極心理學(xué)幸福五要素等等。由于課程的內(nèi)容貼近同學(xué)生活，理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出，得到了同學(xué)們的積極關(guān)注，騰訊視頻累計(jì)播放5 萬(wàn)多次。

“螢火蟲心理工作室”自成立以來(lái)，十分重視學(xué)生骨干的專業(yè)性培訓(xùn)，除了邀請(qǐng)心理學(xué)名師為師生開(kāi)講座、作報(bào)告，普及心理學(xué)知識(shí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，學(xué)院還定期開(kāi)展面向班級(jí)心理委員的培訓(xùn)與指導(dǎo)，對(duì)其進(jìn)行心理健康教育基礎(chǔ)知識(shí)及危機(jī)初期識(shí)別能力的培訓(xùn)，提升心理委員自身心理知識(shí)儲(chǔ)備，提高心理知識(shí)宣傳能力。同時(shí)作為關(guān)注學(xué)生心理動(dòng)態(tài)變化、組織有益于身心健康的團(tuán)體活動(dòng)等方面的能力。通過(guò)培訓(xùn)，發(fā)揮學(xué)生骨干在開(kāi)展朋輩輔導(dǎo)和對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生危機(jī)初期識(shí)別方面的積極作用。

“螢火蟲心理工作室”非心理學(xué)專業(yè)的成員利用課余時(shí)間積極學(xué)習(xí)，考取心理咨詢師三級(jí)和二級(jí)證書，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，定期開(kāi)展沙龍和研討，打磨課件。在新生入學(xué)后即走進(jìn)各班級(jí)，開(kāi)展新生心理健康教育講座，從大學(xué)生的心理適應(yīng)性、認(rèn)識(shí)情緒和調(diào)節(jié)策略、學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定、壓力和生命教育等主題幫助學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，悅納自我和他人，為大學(xué)學(xué)習(xí)和生活奠定良好的心理基礎(chǔ)。

為推進(jìn)心理健康建設(shè)工作，每在“5·25 全國(guó)大學(xué)生心理健康日”之際，“螢火蟲心理工作室”都會(huì)舉辦心理文化節(jié)系列活動(dòng)。文化節(jié)期間會(huì)陸續(xù)開(kāi)展心理主題沙龍活動(dòng)、心理戶外拓展活動(dòng)和心理劇表演等，通過(guò)講好身邊的心理成長(zhǎng)故事，通過(guò)趣味的游戲、生動(dòng)的表演等向?qū)W生普及心理學(xué)知識(shí)，在學(xué)院營(yíng)造積極健康的心理氛圍，讓每一位學(xué)生在活動(dòng)的過(guò)程中構(gòu)建心靈家園，體味心靈盛宴。

心理咨詢是“螢火蟲心理工作室”的一項(xiàng)常規(guī)工作，周一至周五都可以預(yù)約心理健康教育專業(yè)的老師和河北水利電力學(xué)院輔導(dǎo)員進(jìn)行咨詢服務(wù)，咨詢內(nèi)容包括學(xué)業(yè)、就業(yè)、情感、人際關(guān)系等，個(gè)體咨詢已累計(jì)1000 多人次。在咨詢中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，輔導(dǎo)員工作室成員積極組織討論會(huì)，就工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題開(kāi)展交流，工作室成員還積極踴躍參加學(xué)校輔導(dǎo)員技能大賽，參加情景案例研討和談心談話鍛煉實(shí)踐技能，榮獲省級(jí)輔導(dǎo)員技能大賽單項(xiàng)獎(jiǎng)和省級(jí)輔導(dǎo)員年度人物提名獎(jiǎng)。工作室還引導(dǎo)工作室成員自覺(jué)將個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)學(xué)生問(wèn)題的思考上升到理論層面，“螢火蟲心理工作室”自成立以團(tuán)隊(duì)形式申請(qǐng)課題4 項(xiàng)、撰寫輔導(dǎo)員品牌工作和心理育人探索等相關(guān)論文10 余篇。

六、“螢火蟲”輔導(dǎo)員工作室發(fā)展方向

（一）微信平臺(tái)“精品化”：微信平臺(tái)建設(shè)“堅(jiān)持原創(chuàng)、打造精品”原則，推動(dòng)原創(chuàng)欄目和心理育人作品多樣化，精品化，增強(qiáng)微信公眾號(hào)的粉絲數(shù)量和受眾面、影響力。

（二）線下活動(dòng)“專業(yè)化”：加強(qiáng)心理育人活動(dòng)線上和線下深度融合，打造輔導(dǎo)員和大學(xué)生樂(lè)于接受和積極參加的心理微課、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理沙龍、案例研討、咨詢督導(dǎo)等活動(dòng)，讓線下活動(dòng)品牌化、專業(yè)化。

（三）課題研究“深入化”：“螢火蟲心理工作室”團(tuán)隊(duì)繼續(xù)針對(duì)大學(xué)生心理特點(diǎn)、心理熱點(diǎn)事件和心理問(wèn)題開(kāi)展深度調(diào)研，形成具有一定影響力的調(diào)研報(bào)告，用最新研究成果更好地指導(dǎo)日常工作。