高校成人教育學(xué)生管理工作探析

楊 舒

江蘇開(kāi)放大學(xué)商學(xué)院，江蘇 南京 210009

成人教育始于工業(yè)革命時(shí)期，是一種向勞動(dòng)者開(kāi)展教育培訓(xùn)的新興教育形式［1］，它的誕生是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化不斷發(fā)展的產(chǎn)物。當(dāng)今社會(huì)教育蓬勃發(fā)展，在我國(guó)成人教育已和全日制普通高等教育一樣，成為教育體系中不可或缺的一部分，對(duì)社會(huì)文化建設(shè)和應(yīng)用型人才培養(yǎng)起著重要的作用。相比全日制高等教育學(xué)生而言，成人教育學(xué)生存在生源背景差異大、年齡跨度大、文化基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、氛圍不佳遇難而退、缺少正確的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)和工作兩者之間難以平衡、為文憑而學(xué)等問(wèn)題。因此，成人教育的特殊性大幅增加了學(xué)生管理難度，也對(duì)學(xué)生管理工作者和成人教育院校提出了更高的要求。

一、成人教育學(xué)生特點(diǎn)及現(xiàn)狀

（一）生源背景及年齡差距較大

對(duì)比于全日制高考學(xué)生，成人教育學(xué)生來(lái)自社會(huì)各行各業(yè)，自我意識(shí)更強(qiáng)，社會(huì)關(guān)系更為復(fù)雜，年齡跨度也較大。成人教育的學(xué)生中有高考落榜的學(xué)生，有工作幾年后需提升學(xué)歷的年輕人，有單位職工集體培訓(xùn)的職員，也有即將退休想學(xué)習(xí)充實(shí)生活的中老年人。同專業(yè)中學(xué)生同時(shí)有老中青三代人，年齡差距達(dá)幾十歲，整體生源背景及學(xué)生年齡均差距較大［2］。

（二）文化基礎(chǔ)薄弱

多數(shù)成人教育學(xué)生不具備大專以上文憑，很多屬于高中或中專畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)工作的社會(huì)人群，整體文化相對(duì)薄弱，學(xué)習(xí)能力及知識(shí)抓取能力不足。大多數(shù)學(xué)生在入學(xué)初期學(xué)習(xí)有一定動(dòng)力，但長(zhǎng)期踏入社會(huì)工作不接觸到校園生活，入學(xué)后容易碰到各種學(xué)習(xí)問(wèn)題，存在畏難情緒，久而久之學(xué)習(xí)動(dòng)力下降，興趣降低，聽(tīng)課效率及作業(yè)完成質(zhì)量下降。

（三）學(xué)習(xí)動(dòng)力多元化

通過(guò)招生咨詢、調(diào)查問(wèn)卷、報(bào)名信息等途徑得知，目前在讀成人教育學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力較為多元，主要可分為四種。第一種為主動(dòng)學(xué)習(xí)型，該類別的學(xué)生學(xué)習(xí)興趣大、動(dòng)力足、多數(shù)成績(jī)較為優(yōu)異，主動(dòng)為獲取知識(shí)學(xué)習(xí)。第二種為職業(yè)需求型，該類別學(xué)生為在工作中發(fā)現(xiàn)原有專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備量不足，原專業(yè)與現(xiàn)有工作不匹配，無(wú)法滿足目前工作專業(yè)知識(shí)需求，迫切需學(xué)習(xí)，有助于現(xiàn)有工作發(fā)展的專業(yè)知識(shí)。在這種類別中部分學(xué)生原學(xué)歷較高，為本科學(xué)歷或碩士研究生學(xué)歷，或?yàn)槠髽I(yè)班集體報(bào)名學(xué)習(xí)，整體學(xué)習(xí)動(dòng)力足，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。第三種為文憑需求型，該類學(xué)生為了獲取文憑才進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)自主性及積極性較差，作業(yè)完成質(zhì)量不高，每門(mén)課僅求及格，對(duì)自身要求較低。第四種為被動(dòng)學(xué)習(xí)型，該類學(xué)生多為高考落榜、不想繼續(xù)讀書(shū)的學(xué)生，迫于某種壓力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)自由散漫，也不關(guān)心是否能畢業(yè)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不端正，極度缺乏學(xué)習(xí)積極性。從成人教育多元化學(xué)習(xí)動(dòng)力來(lái)看，大部分學(xué)生為第三種文憑需求型，其次為第二種職業(yè)需求型，少部分學(xué)生為第一種主動(dòng)學(xué)習(xí)型或第四種被動(dòng)學(xué)習(xí)型。

（四）學(xué)習(xí)與工作家庭之間難以平衡

成人教育學(xué)生為非全日制教育學(xué)生，需要在工作和承擔(dān)家庭責(zé)任的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，多為碎片化學(xué)習(xí)，總學(xué)習(xí)時(shí)間較短，學(xué)時(shí)無(wú)法保障，且精力易被分散。學(xué)生在學(xué)習(xí)與工作和家庭三者之間難以尋求到平衡點(diǎn)，學(xué)工矛盾突出，家庭和孩子也需要被照顧，缺乏空余的學(xué)習(xí)時(shí)間，工作壓力與家庭負(fù)擔(dān)都和學(xué)習(xí)動(dòng)力成負(fù)相關(guān)關(guān)系，工作壓力和不和諧的家庭環(huán)境均會(huì)降低學(xué)習(xí)動(dòng)力，經(jīng)常加班、繁瑣家務(wù)等問(wèn)題，也極易產(chǎn)生負(fù)面情緒，造成學(xué)習(xí)效果不佳。

（五）缺少正確的學(xué)習(xí)方法

成人教育學(xué)生通常接觸社會(huì)較早，在校園中學(xué)習(xí)的經(jīng)歷較短，沒(méi)有掌握到正確的學(xué)習(xí)方法，只是一味根據(jù)教師上課內(nèi)容和學(xué)習(xí)材料照本宣科，上課僅僅是抄寫(xiě)教師板書(shū)，考前突擊復(fù)習(xí)，并沒(méi)有將知識(shí)真正吸收，缺少對(duì)知識(shí)點(diǎn)舉一反三的靈活運(yùn)用和對(duì)新知識(shí)的接受能力，整體學(xué)習(xí)效率難以保證。

（六）記憶力減弱，學(xué)習(xí)能力下降

成人教育學(xué)生整體年紀(jì)普遍大于全日制普通高校學(xué)生，年齡的增加使得記憶力水平也不如年輕學(xué)生，加上沒(méi)有掌握正確的學(xué)習(xí)方法，記憶力的下降導(dǎo)致以往單靠死記硬背的方式已經(jīng)不能滿足目前的學(xué)習(xí)需求，整體學(xué)習(xí)能力呈現(xiàn)出下降趨勢(shì)，學(xué)習(xí)效果大打折扣。

（七）學(xué)習(xí)氛圍欠佳

目前，成人教育的大環(huán)境中因成教學(xué)生多數(shù)已有工作，較多院校會(huì)采用線上授課的方式進(jìn)行教學(xué)授課，雖然線上授課可以幫助學(xué)生使用碎片化時(shí)間隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，一定程度上緩解了學(xué)習(xí)和工作之間的不平衡問(wèn)題，但是線上授課也易造成一些問(wèn)題，其中最主要的問(wèn)題就是減少了同學(xué)之間的面對(duì)面互動(dòng)，各自通過(guò)屏幕學(xué)習(xí)，極易偷懶或產(chǎn)生惰性，不能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱忱不足。

二、成人教育學(xué)生管理工作路徑分析

（一）加強(qiáng)成人教育學(xué)生思想政治教育

教育的本質(zhì)是有目的地培養(yǎng)受教育者的社會(huì)活動(dòng)，使受教育者最大化發(fā)揮社會(huì)作用，挖掘自我潛能，包括提高思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)等綜合素質(zhì)能力，社會(huì)主義全日制教育中已在各方面均融入思想政治教育，成人教育也不能例外。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，當(dāng)前社會(huì)對(duì)成人教育之所以存在看法，主要是由于一部分成人教育學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，沒(méi)有明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，存在畏難情緒，學(xué)習(xí)上遇難而退，考試時(shí)違反考試紀(jì)律弄虛作假，只為了獲取文憑學(xué)習(xí)，這些行為嚴(yán)重影響了成人教育質(zhì)量，給社會(huì)留下成人教育質(zhì)量水平不高的印象，因此加強(qiáng)成人教育學(xué)生的思想政治教育尤為重要［3］。在具體的思政教育途徑上，以學(xué)習(xí)目的為出發(fā)點(diǎn)，將課程思政內(nèi)容融入教學(xué)課堂，滲透到教學(xué)全過(guò)程，潛移默化地影響學(xué)生，切忌將課程思政單獨(dú)獨(dú)立出課堂內(nèi)容，只進(jìn)行脫離課程內(nèi)容的空洞理論說(shuō)教。

（二）發(fā)揮黨建優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)學(xué)生自主管理

成人教育學(xué)生來(lái)源于社會(huì)各個(gè)層次及行業(yè)，其中不乏中共黨員，高校學(xué)生黨支部作為重要的基層組織，應(yīng)發(fā)揮專業(yè)黨建的引領(lǐng)作用，肩負(fù)黨與學(xué)生聯(lián)系溝通的責(zé)任［4］。高校黨支部應(yīng)積極主動(dòng)與黨員學(xué)生溝通，堅(jiān)定“以生為本”的管理理念，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生尤其是優(yōu)秀黨員學(xué)生的政治引導(dǎo)及思想引領(lǐng)，通過(guò)樹(shù)立學(xué)生榜樣的方式，帶動(dòng)同專業(yè)其他學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，推動(dòng)學(xué)生自主管理，特別針對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)力低的同學(xué)，幫助其樹(shù)立正確的思想道德觀，養(yǎng)成積極的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而提高學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)也給予了黨員學(xué)生發(fā)揮個(gè)人價(jià)值展現(xiàn)個(gè)人魅力。

（三）優(yōu)化成人教育學(xué)生生源質(zhì)量

成人教育學(xué)校在擴(kuò)大招生的同時(shí)也需精準(zhǔn)招生，對(duì)有意向有明確學(xué)習(xí)意愿的群體結(jié)合本校的辦學(xué)理念及辦學(xué)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生的雙向匹配使學(xué)生了解學(xué)校辦學(xué)特色，也使學(xué)校了解學(xué)生需求。根據(jù)成人教育學(xué)生特點(diǎn)及現(xiàn)狀可知，目前在學(xué)習(xí)動(dòng)力方面成人教育學(xué)生分為主動(dòng)學(xué)習(xí)型、職業(yè)需求型、文憑需求型及被動(dòng)學(xué)習(xí)型四種。因?yàn)槌扇私逃秊榉侨罩平逃?，其教育性質(zhì)決定了成人教育學(xué)生需有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意志力，并不是所有人群都適合報(bào)讀成人教育，被動(dòng)學(xué)習(xí)型學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)目標(biāo)，意志力較差，并不適合報(bào)讀，在招生工作中盡力尋求前兩類學(xué)生，通過(guò)線上及線下的形式擴(kuò)大招生范圍，針對(duì)有需要提升員工學(xué)歷的企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等單位群體提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專人對(duì)接，為企業(yè)班、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部班等職業(yè)需求型學(xué)生提供一站式招生服務(wù)，相同生源背景的學(xué)生也方便后續(xù)學(xué)生管理工作，優(yōu)化并提高整體學(xué)生生源質(zhì)量。

（四）提高教師團(tuán)隊(duì)教學(xué)水平

教師是教學(xué)的關(guān)鍵，教師責(zé)任心直接影響到整體的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生受教體驗(yàn)感，成人教育院校在教師選聘時(shí)需建立嚴(yán)格的選聘標(biāo)準(zhǔn)，上報(bào)至學(xué)院和教務(wù)處審核，審核通過(guò)后方可聘任。建立教師評(píng)價(jià)考核體系［5］，對(duì)教師是否及時(shí)回復(fù)學(xué)生問(wèn)題、是否及時(shí)批改作業(yè)等進(jìn)行監(jiān)督管理，職能部門(mén)和學(xué)院對(duì)教師授課進(jìn)行教學(xué)檢查，并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的教師予以表?yè)P(yáng)，以激發(fā)其他教師的工作熱情，“以生為本”為學(xué)生營(yíng)造出一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境。

成人教育性質(zhì)決定了授課形式多為線上授課，師生之間的溝通主要為線上溝通，面對(duì)面交流較少，不少學(xué)生可能到畢業(yè)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)對(duì)應(yīng)課程的授課教師，且對(duì)比于普通全日制高校學(xué)生，成人教育學(xué)生有更豐富的社會(huì)經(jīng)歷，應(yīng)當(dāng)配備更有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)。

（五）提高學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)綜合能力

學(xué)生管理工作者作為直接接觸學(xué)生的第一人，需有較高的綜合素質(zhì)及綜合能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)的學(xué)生管理理念，掌握學(xué)生管理方法，為學(xué)生提供強(qiáng)有力的服務(wù)。因成人教育多為線上授課，學(xué)生與各門(mén)課程的授課教師并不熟悉，需要學(xué)生管理工作者做好授課教師和學(xué)生之間的橋梁工作，了解各個(gè)專業(yè)學(xué)生需選課的課程模塊，配合授課教師工作，第一時(shí)間將學(xué)生階段性學(xué)習(xí)達(dá)成情況及相關(guān)訴求反饋給授課教師，時(shí)刻保證信息的雙向通暢。成人教育的教學(xué)性質(zhì)更體現(xiàn)出學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)在整體教學(xué)過(guò)程中的重要性和復(fù)雜性，通過(guò)制度化管理優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)成人教育的健康持續(xù)發(fā)展［6］。

（六）科學(xué)規(guī)劃定位

教育是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也推動(dòng)著教育不斷進(jìn)步，兩者相輔相成。目前，我國(guó)教育體系中成人教育與普通全日制教育并行，是教育體系中不可或缺的一部分。與研究型全日制高校學(xué)生不同，成人教育偏重于發(fā)展應(yīng)用型和技能型人才，為我國(guó)培養(yǎng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展所缺少的大量的高素質(zhì)應(yīng)用型技能型人才，是成人教育類院校的科學(xué)定位，在專業(yè)設(shè)置上也需迎合市場(chǎng)需求，課程設(shè)置中理論與實(shí)踐相結(jié)合，與時(shí)俱進(jìn)滿足市場(chǎng)所需才能擴(kuò)招到更多學(xué)生，符合國(guó)家利益的同時(shí)也增加了學(xué)校的經(jīng)濟(jì)效益。

（七）完善校園法治化管理

為全面推進(jìn)高校法治工作，達(dá)到依法治教、依法辦學(xué)、依法治校的目的，2020 年7 月教育部發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校法治工作的意見(jiàn)》［7］，將法治化融入日常學(xué)生管理，為日常管理行為提供支撐標(biāo)準(zhǔn)，在維護(hù)學(xué)校各項(xiàng)秩序的同時(shí)，也對(duì)學(xué)校教職工和學(xué)生的行為有一定的約束作用。在法治化管理下，學(xué)生有渠道有流程對(duì)受到不公平對(duì)待或存在糾紛的情況下進(jìn)行合理申訴，學(xué)生管理工作者也有相應(yīng)文件支撐采取對(duì)學(xué)生的不當(dāng)行為進(jìn)行上報(bào)，在法治化管理下，學(xué)生管理工作者和學(xué)生兩者之間，從單向的管理與被管理關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向配合關(guān)系，利于提高學(xué)生法律保障意識(shí)，讓教育管理工作者和學(xué)生都可以合理使用憲法及其他法律賦予成年公民的各項(xiàng)權(quán)力，最大化保障學(xué)生管理工作者和學(xué)生雙方利益，減少學(xué)生管理之間的糾紛，提高整體學(xué)生管理質(zhì)量。

（八）有效利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體平臺(tái)渠道資源

進(jìn)入21 世紀(jì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，為教育提供了更便捷的教學(xué)及學(xué)生管理渠道，成人教育包含較多線上授課的課程，對(duì)比于普通全日制教育更依賴于互聯(lián)網(wǎng)和新媒體平臺(tái)。在學(xué)生管理上，成人教育高校應(yīng)根據(jù)學(xué)生管理制度分模塊建立多平臺(tái)，各平臺(tái)之間數(shù)據(jù)資源共聯(lián)共享，如建立學(xué)生學(xué)習(xí)平臺(tái)、招生管理系統(tǒng)、學(xué)籍管理系統(tǒng)、考試平臺(tái)系統(tǒng)等學(xué)生教學(xué)管理平臺(tái)系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間資源相通共享，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持可以全方面統(tǒng)計(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為、考試報(bào)考行為、學(xué)籍異動(dòng)行為等各項(xiàng)學(xué)生行為活動(dòng)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)尋找學(xué)生管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，制定相對(duì)應(yīng)的優(yōu)化方案。同時(shí)，借助QQ 群、微信群、OA 系統(tǒng)、公眾號(hào)、微博官方號(hào)等新媒體平臺(tái)，進(jìn)行學(xué)生管理及招生宣傳，及時(shí)將學(xué)習(xí)中的各類信息通知傳遞給所有學(xué)生，保證學(xué)生管理工作者與學(xué)生之間的信息對(duì)稱，利于提高學(xué)生管理效率。新媒體平臺(tái)的運(yùn)用也利于招生宣傳的市場(chǎng)開(kāi)拓，通過(guò)在讀學(xué)生及教職員工的個(gè)人社交平臺(tái)的轉(zhuǎn)發(fā)，學(xué)校官方新媒體平臺(tái)的招生推送，擴(kuò)大招生渠道及范圍。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，學(xué)習(xí)型社會(huì)的思想潮流不斷沖擊傳統(tǒng)教育理念。其中終身學(xué)習(xí)理念為學(xué)習(xí)型社會(huì)的發(fā)展提供內(nèi)在不竭動(dòng)力和外在長(zhǎng)效支撐，成人教育作為終身教育的一部分，在推動(dòng)人才建設(shè)、推動(dòng)教育改革、推動(dòng)文化建設(shè)、推動(dòng)學(xué)習(xí)型社會(huì)發(fā)展方面都有不可或缺的作用。對(duì)比于普通全日制教育來(lái)說(shuō)，成人教育的發(fā)展空間較大，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，更需要社會(huì)的關(guān)注及認(rèn)可。成人教育的學(xué)生管理水平直接影響到教學(xué)質(zhì)量，相關(guān)學(xué)生管理工作者應(yīng)堅(jiān)持“以生為本”，以服務(wù)學(xué)生為工作中心，了解學(xué)生需求，加強(qiáng)學(xué)生思政教育，提高教師團(tuán)隊(duì)及管理團(tuán)隊(duì)綜合能力和綜合素質(zhì)，助力學(xué)生發(fā)展。成人教育院校自身也需科學(xué)規(guī)劃定位，完善校園法治化管理，有效利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體平臺(tái)高效服務(wù)學(xué)生，為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展培養(yǎng)大量應(yīng)用型技術(shù)型人才。