試論高職護(hù)理教育中護(hù)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

楊安玲

摘要：護(hù)理人員的工作能力與其綜合素質(zhì)息息相關(guān)，護(hù)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)有賴于教師正確的指導(dǎo)和靈活應(yīng)用各種教學(xué)手段。在教學(xué)過程中，護(hù)生的自我學(xué)習(xí)能力、分析問題能力、解決問題能力、語言溝通能力和獨(dú)立操作能力，能夠幫助其迅速地融入臨床，為其今后的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。文章從運(yùn)用合理的教學(xué)方法、培養(yǎng)護(hù)生專業(yè)素質(zhì)、培養(yǎng)護(hù)生職業(yè)道德和培養(yǎng)護(hù)生綜合素養(yǎng)等方面，對高職護(hù)理教育中護(hù)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)進(jìn)行論述。

關(guān)鍵詞：高職；護(hù)理教育；護(hù)生；職業(yè)道德；操作能力；綜合素質(zhì)

中圖分類號：G712文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1008-3561（2023）27-0125-04

當(dāng)前，人民生活水平不斷提高，在物質(zhì)生活方面的要求已經(jīng)獲得滿足的情況下，人們對生活質(zhì)量的要求在不斷提高。因此，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)受到全社會的廣泛關(guān)注。高等職業(yè)技術(shù)院校護(hù)理專業(yè)是為社會輸送護(hù)理專業(yè)人才的基地，每年都有大批高質(zhì)量的護(hù)理專業(yè)人才從高職院校中走出來，充實到護(hù)理隊伍中。切實提升我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的工作水平，推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，需要對護(hù)生的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)。隨著時代的發(fā)展進(jìn)步，醫(yī)療方式的改革創(chuàng)新，社會對護(hù)理人員的綜合素質(zhì)要求在不斷提高，護(hù)理人員既要具備扎實的理論基礎(chǔ)，又要具備多種工作能力。因此，教師要重視護(hù)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，從培養(yǎng)只懂護(hù)理專業(yè)知識的單一型護(hù)士向培養(yǎng)掌握多方面、全方位知識的綜合型人才轉(zhuǎn)變。本文結(jié)合教學(xué)實踐，對高職護(hù)理教育中護(hù)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)進(jìn)行論述。

一、運(yùn)用合理的教學(xué)方法

1.采用PBL教學(xué)法

PBL教學(xué)法是以問題為導(dǎo)向的教學(xué)法。該教學(xué)法是指在教師的引導(dǎo)下，以學(xué)生為中心，以問題為基礎(chǔ)，通過采用小組討論的形式，讓學(xué)生圍繞問題獨(dú)立收集資料，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。PBL教學(xué)法與傳統(tǒng)的以學(xué)科為基礎(chǔ)的教學(xué)法有很大不同，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的主動學(xué)習(xí)為主，而不是以教師講授為主。PBL教學(xué)法將學(xué)習(xí)與問題掛鉤，使學(xué)習(xí)者投入問題解決之中。該教學(xué)法強(qiáng)調(diào)設(shè)計真實性任務(wù)，把學(xué)習(xí)融入復(fù)雜的、有意義的問題情境中，通過學(xué)習(xí)者的自主探究和合作來解決問題，從而學(xué)習(xí)科學(xué)知識，形成解決問題的技能和自主學(xué)習(xí)能力。PBL教學(xué)法運(yùn)用于護(hù)理教學(xué)中，需要以病例為先導(dǎo)，以問題為基礎(chǔ)，以護(hù)生為主體，以教師為導(dǎo)向，以培養(yǎng)護(hù)生的能力為教學(xué)目標(biāo)。PBL教學(xué)法的精髓在于發(fā)揮問題對學(xué)習(xí)的引導(dǎo)作用，調(diào)動護(hù)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，為護(hù)生營造輕松、愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，使其能夠暢所欲言，充分表達(dá)自己的觀點。PBL教學(xué)法不僅對理論學(xué)習(xí)大有益處，還可鍛煉護(hù)生綜合素質(zhì)[1]。

2.采用情境教學(xué)法

護(hù)理是一門藝術(shù)，護(hù)士的語言表達(dá)是否得當(dāng)，直接影響護(hù)理工作的質(zhì)量。護(hù)士每天要與很多人打交道，如病人、家屬、醫(yī)護(hù)人員等，需要交流感情，溝通信息，詢問患者的情況，調(diào)節(jié)患者的情緒，需要具備良好的語言表達(dá)能力。為培養(yǎng)護(hù)生的語言表達(dá)能力，教師可采用情境教學(xué)法，設(shè)置相應(yīng)的教學(xué)情境，讓學(xué)生充當(dāng)患者和護(hù)士，正確、靈活地運(yùn)用病人的評價、操作解釋，提升護(hù)生的語言表達(dá)能力。比如，在手術(shù)之前，“護(hù)士”要介紹自己、說明手術(shù)的目的和意義；在手術(shù)中，“護(hù)士”要進(jìn)行詢問、觀察指導(dǎo)，尊重病人的需求，了解病人的真實感受；在手術(shù)后，“護(hù)士”要對“患者”進(jìn)行指導(dǎo)，說明注意事項，“患者”要表示感謝等。在此過程中，護(hù)士的語言要禮貌、清晰、準(zhǔn)確、通俗易懂、聲調(diào)流暢、輕柔。在此基礎(chǔ)上，教師還可設(shè)計一系列心理問題讓學(xué)生解答，以此鍛煉和提升護(hù)生的語言表達(dá)能力。護(hù)理人員的工作以患者為中心，只有與患者進(jìn)行良好的交流和溝通，才能獲得有關(guān)治療和護(hù)理的第一手信息，提高護(hù)理工作的質(zhì)量。在教學(xué)過程中，教師可讓護(hù)生收集病歷，充當(dāng)病人和護(hù)士進(jìn)行交流，以培養(yǎng)護(hù)生的交際能力[2]。

二、培養(yǎng)護(hù)生專業(yè)素質(zhì)

1.加強(qiáng)理論知識教學(xué)

理論知識提供了一套思考問題的思路和方向、做事的方法、解決問題的邏輯。無論在任何領(lǐng)域，前面都有無數(shù)杰出的人才，他們通過不斷嘗試和探索，將這個領(lǐng)域的一些客觀知識系統(tǒng)地挖掘出來，傳授給后人。在護(hù)理領(lǐng)域中，有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識、護(hù)理基礎(chǔ)知識、護(hù)理專科知識、護(hù)理理論知識等，護(hù)生通過對相關(guān)知識全面、綜合、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在實習(xí)和臨床工作中，不再束手無策；通過前輩總結(jié)的方法和經(jīng)驗，能夠迅速地分析問題，理清思路，進(jìn)而快速有效地完成工作。護(hù)理工作直接接觸患者，要對患者負(fù)責(zé)，要對生命負(fù)責(zé)。因此，護(hù)理工作不是簡單地打針發(fā)藥，還應(yīng)學(xué)習(xí)理論知識，打好堅實的理論基礎(chǔ)。學(xué)生基礎(chǔ)護(hù)理知識、內(nèi)外婦兒專科知識學(xué)好了，遇到突發(fā)情況就不會慌張，能更好地運(yùn)用自己的專業(yè)知識為患者提供幫助，使他們恢復(fù)健康。例如，一個慢性阻塞性肺疾病患者，晚上不睡覺，特別興奮，而白天一直在睡覺。有的護(hù)士會認(rèn)為很正常，她晚上不睡，白天補(bǔ)覺。然而，這恰恰是肺性腦病的一種表現(xiàn)，晝夜顛倒，如果護(hù)士理論知識足夠扎實，就能夠早一點發(fā)現(xiàn)病人的病情變化，及早進(jìn)行救治。

2.注重實踐教學(xué)

護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，對醫(yī)院和患者來說，護(hù)士的操作能力具有重要影響。護(hù)理專業(yè)是實踐性很強(qiáng)的專業(yè)，培養(yǎng)實用型人才是本專業(yè)的基本要求。護(hù)士操作的嫻熟度與在校期間的學(xué)習(xí)、鍛煉有密切關(guān)系。因此，在教學(xué)過程中，教師要注重實踐教學(xué)。

（1）認(rèn)真做好教學(xué)示范。教學(xué)示范是指通過演示實物或直觀的教學(xué)工具，使學(xué)生掌握、鞏固知識，培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力和技巧。在演示之前，教師必須熟悉教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，并按照教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)熟練地進(jìn)行演示，這對于以后護(hù)生是否能夠按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行訓(xùn)練，能起到言傳身教的作用。

（2）細(xì)心指導(dǎo)護(hù)生操作。示范教學(xué)完成后，教師要適時組織護(hù)生進(jìn)行實際操作，并在自習(xí)課和課余時間進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。在訓(xùn)練期間，教師要到實驗室進(jìn)行檢查，細(xì)心指導(dǎo)，及時解決護(hù)生遇到的困難和問題，確保其操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

（3）在真實情境中演練。在保證安全的前提下，教師可讓護(hù)生自由組合，真人操作，切身體會操作帶來的感受，從而使他們了解如何運(yùn)用各種技術(shù)減少患者的疼痛，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性。

（4）健全作業(yè)評估體系。為提升護(hù)生的操作技能，教師要健全作業(yè)評估體系，并制定考核標(biāo)準(zhǔn)，對護(hù)生公平公正地進(jìn)行考核。考核時，每個護(hù)生都要抽簽，然后去準(zhǔn)備室，在規(guī)定的時間內(nèi)準(zhǔn)備用物并接受考核。教師要對護(hù)生的操作進(jìn)行點評和評分，如果低于90分，就需要重新進(jìn)行訓(xùn)練，并安排時間進(jìn)行考核。

三、培養(yǎng)護(hù)生職業(yè)道德

調(diào)查表明，護(hù)生在選擇護(hù)理專業(yè)時，對護(hù)理工作的意義理解得比較含糊，有一半的護(hù)生以自我為中心，缺乏相應(yīng)的責(zé)任意識。因此，培養(yǎng)護(hù)生責(zé)任意識和職業(yè)道德尤為重要。職業(yè)道德教育是價值導(dǎo)向教育，能提高護(hù)生的思想認(rèn)識，培養(yǎng)護(hù)生關(guān)愛他人的專業(yè)素質(zhì)和能力。教師要以南丁格爾的事跡教育和影響護(hù)生，闡述護(hù)士工作在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的重要作用，讓他們對護(hù)理工作有更深刻的認(rèn)知。要加強(qiáng)護(hù)生服務(wù)意識和責(zé)任意識培養(yǎng)，讓護(hù)生充分認(rèn)識到服務(wù)好病人是護(hù)理工作的本質(zhì)，從而把患者的利益放在首位。

四、培養(yǎng)護(hù)生綜合素養(yǎng)

1.培養(yǎng)護(hù)生的觀察能力

全面護(hù)理需要重視患者的心理健康。了解患者的肢體語言，對患者心理狀況的主動觀察，是實施有效心理護(hù)理的重要環(huán)節(jié)[3]。護(hù)生雖然學(xué)習(xí)了一些護(hù)理心理學(xué)知識，但只是紙上談兵，缺乏經(jīng)驗，面對患者時常常會不知所措。因此，在教學(xué)過程中，教師要組織護(hù)生進(jìn)行病歷分析，分析不同年齡、不同病情、不同職業(yè)、不同文化背景患者的心理特征和行為特征，并帶領(lǐng)護(hù)生深入病區(qū)，與患者進(jìn)行溝通，認(rèn)真觀察、感受、了解患者的不同心理和行為。在教學(xué)之前，教師要預(yù)設(shè)不同的情況，引導(dǎo)護(hù)生進(jìn)行分析，并采取相應(yīng)的措施，以避免護(hù)生在臨床時手足無措。

2.培養(yǎng)護(hù)生的溝通交流能力

溝通交流能力是護(hù)理工作的基礎(chǔ)，與護(hù)理效果有直接聯(lián)系。語言教學(xué)是培養(yǎng)護(hù)生溝通交流能力的重要途徑。在護(hù)理學(xué)課程教學(xué)過程中，教師可利用角色扮演的方式，讓護(hù)生反復(fù)練習(xí)自我介紹、操作前的講解，并運(yùn)用表情、眼神、撫摸等，表示對患者的關(guān)心和同情，增強(qiáng)與患者溝通交流的能力。護(hù)士必須懂得尊重他人，與他人配合，才能更好地完成整體護(hù)理工作。在教學(xué)過程中，教師要教育護(hù)生尊重患者的習(xí)慣與習(xí)俗，以取得患者的積極配合。教師可采用小組學(xué)習(xí)的方式，強(qiáng)化護(hù)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，也可采用“一幫一”的方式，提高護(hù)生溝通交流能力。

3.培養(yǎng)護(hù)生的創(chuàng)新能力

護(hù)理學(xué)是一門新興學(xué)科，還有很多新的研究方向。但是，部分教師只重視知識的灌輸，讓護(hù)生對教學(xué)內(nèi)容死記硬背，忽視護(hù)生創(chuàng)造性思維培養(yǎng)，很難培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神的人才。為改變這種教學(xué)局面，教師在教學(xué)過程中要引導(dǎo)護(hù)生多向思維，不要抑制護(hù)生的“異化”。例如，在寫護(hù)理方案時，教師要告知護(hù)生如何處理問題，鼓勵護(hù)生多動腦思考，多搜集資料，以尋求更適合患者的護(hù)理方式。要評估措施的可行性，引導(dǎo)護(hù)生有針對性地制定護(hù)理方案，并進(jìn)行個體化護(hù)理。在課堂上，教師要多鼓勵護(hù)生提出問題，并積極解決問題[4]。這種開放的教學(xué)方式，既能提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，為學(xué)生未來發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。護(hù)理專業(yè)課程的實施，要使學(xué)生的綜合素質(zhì)與專業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，與社會進(jìn)步和學(xué)科發(fā)展相適應(yīng)[5]。

4.培養(yǎng)護(hù)生的解決問題能力

教學(xué)的終極目標(biāo)是培養(yǎng)護(hù)生解決問題的能力，讓他們在護(hù)理過程中運(yùn)用科學(xué)的護(hù)理程序處理患者的健康問題。在教學(xué)過程中，教師可針對教學(xué)內(nèi)容，采用問題導(dǎo)向的教學(xué)方式，培養(yǎng)護(hù)生解決問題的能力。例如，教師可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，選取適當(dāng)?shù)陌咐?，并提出問題，引導(dǎo)護(hù)生討論交流，探討問題的解決方法。教師要協(xié)助、引導(dǎo)護(hù)生尋找問題的解決方案，培養(yǎng)他們自主解決問題的能力。在理論課上，護(hù)生所學(xué)到的是一些基本的解決問題的方法，而解決問題的能力則需要通過臨床實踐不斷地鍛煉和培養(yǎng)。因此，教師要采取讓護(hù)生親身實踐的方式，切實提高護(hù)生解決問題的能力。培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力在素質(zhì)教育中具有舉足輕重的地位。21世紀(jì)的護(hù)理專業(yè)人才培養(yǎng)，以“學(xué)習(xí)”“關(guān)心”“生存”“創(chuàng)造”為目的，以提高護(hù)生解決問題能力為主要內(nèi)容，讓他們能更好地適應(yīng)新時代護(hù)理工作的需要。

5.培養(yǎng)護(hù)生的良好心理素質(zhì)

擁有良好的心理素質(zhì)是現(xiàn)代護(hù)理工作對護(hù)士提出的基本要求，也是提高護(hù)理工作質(zhì)量的重要保證。護(hù)士每天面臨高強(qiáng)度的護(hù)理工作，面對不同的患者和患者家屬，心理壓力比較大。護(hù)生在校期間要不斷提升自身的心理素質(zhì)，以更好地適應(yīng)臨床護(hù)理工作的需要；要樹立獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的崇高理想，了解護(hù)理工作的價值和意義，理解患者的感受和痛苦[6]，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。培養(yǎng)護(hù)生良好的心理素質(zhì)，能讓他們更好地適應(yīng)工作崗位，激發(fā)他們對護(hù)理工作的熱情。

6.培養(yǎng)護(hù)生的“慎獨(dú)”精神

“慎獨(dú)”是一種更高的道德修養(yǎng)，是指一個人在獨(dú)處的時候，能夠堅守自己的道義，遵守做人原則，即使沒有人監(jiān)督，也能嚴(yán)格要求自己，自覺遵守道德準(zhǔn)則，不損害別人的利益，不做任何不道德的事。護(hù)理工作是為人的生命和健康服務(wù)的，護(hù)士的道德水準(zhǔn)直接支配其護(hù)理行為，對患者的生理、心理具有重要影響。護(hù)理工作有很多獨(dú)處的時候，如夜班、個性護(hù)理等。因此，在教學(xué)中，教師要注重培養(yǎng)護(hù)生的慎獨(dú)精神，提升護(hù)生的道德修養(yǎng)，使慎獨(dú)成為護(hù)生的自覺行為，在沒有人監(jiān)督的情況下，能夠嚴(yán)格遵循各項規(guī)章制度和程序，不辜負(fù)患者的期待。身為重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)士更要有慎獨(dú)精神，患者都是重癥，昏迷不醒，家人不能陪伴，沒有患者和家屬的監(jiān)督，護(hù)士更要約束好自己，承擔(dān)起照顧患者的責(zé)任。首先，教師要幫助護(hù)生樹立遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，不斷提高自身的修養(yǎng)。人一旦有了理想和目標(biāo)，就有了約束和自律，就會不斷提升自我修養(yǎng)，控制自己的欲望，克服缺點，彌補(bǔ)弱點，不斷完善自我。其次，教師要教育護(hù)生堅守自己的職業(yè)道德，自覺按職業(yè)道德行事，不要因為無人監(jiān)督就放松對自己的要求。最后，教師要教育護(hù)生不忘初心、牢記使命，謹(jǐn)記南丁格爾的誓言，恪守白衣天使的責(zé)任，用“燃燒自己，照亮別人”的無私大愛呵護(hù)患者，用愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心溫暖患者。

7.引導(dǎo)護(hù)生建立良好的人際關(guān)系

明朝著名大夫陳實功說：“年者以禮，學(xué)者以禮，同者謙讓，以禮相待。”其從多個方面說明人應(yīng)該如何對待同事之間的關(guān)系。護(hù)理工作的核心是保證患者的健康。在促進(jìn)患者健康的過程中，護(hù)士是唯一能為患者提供全程服務(wù)的人，需要隨時為患者的平安和健康承擔(dān)責(zé)任，需要與醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的人員配合協(xié)調(diào)，建立良好的人際關(guān)系，以達(dá)到為患者提供高質(zhì)量服務(wù)的目的。護(hù)士與同事的關(guān)系是平等的，有著共同的理想和共同的工作任務(wù)。護(hù)士既要有尊嚴(yán)，又要有技術(shù)。護(hù)士與患者的關(guān)系是相互的，護(hù)士要做到助人為樂，要有一種特別的“包容”。白衣天使的神圣責(zé)任就是讓患者恢復(fù)健康，心胸狹窄，過分注重個人利益，勢必導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張，對患者的治療和護(hù)理工作產(chǎn)生不利影響。護(hù)生處理人際關(guān)系的能力并不是天生的，而是通過訓(xùn)練逐漸培養(yǎng)和提高的。因此，在教學(xué)中教師可采取各種方法使護(hù)生建立良好的人際關(guān)系。

首先，護(hù)理專業(yè)要設(shè)置護(hù)理禮儀與人際溝通、護(hù)理學(xué)導(dǎo)論、護(hù)理美學(xué)等課程，讓護(hù)生學(xué)習(xí)溝通交流的理論知識，幫助他們認(rèn)識到建立良好人際關(guān)系的重要性，從而自覺提高人際溝通能力。其次，實訓(xùn)教學(xué)要運(yùn)用SP（標(biāo)準(zhǔn)化）病人進(jìn)行教學(xué)，而不是傳統(tǒng)的模型人，以避免實訓(xùn)課出現(xiàn)“啞巴操作的現(xiàn)象”。護(hù)生與SP病人進(jìn)行真實的交流，能建立良好的人際關(guān)系[7]。最后，教師要利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)制作課件，采用角色扮演、情景模擬等教學(xué)方法，以護(hù)生親身經(jīng)歷為切入點，讓護(hù)生學(xué)會尊重別人，不把自己的價值觀念強(qiáng)加給別人[8]。這樣，能使人際關(guān)系更加和諧，護(hù)士與患者、同事之間和睦相處，促進(jìn)護(hù)理工作的發(fā)展。

五、結(jié)語

高等職業(yè)院校是護(hù)理人員培養(yǎng)的重要基地，要把高質(zhì)量的護(hù)理人員輸送到臨床，就必須注重培養(yǎng)護(hù)生的綜合素質(zhì)，提升護(hù)生專業(yè)素養(yǎng)。因此，教師要重視培養(yǎng)護(hù)生的觀察能力、溝通交流能力、創(chuàng)新能力、解決問題能力、良好的心理素質(zhì)、慎獨(dú)精神，使護(hù)生建立良好的人際關(guān)系，全面提升護(hù)生的綜合素養(yǎng)，讓護(hù)生能夠運(yùn)用所學(xué)知識為患者解決實際問題，滿足患者需要，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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Discuss on the Cultivation of Comprehensive Quality of Nursing Students in Higher Vocational Nursing Education

Yang Anling

（Kunming Health Vocational College， Yunnan Province， Kunming 650600， China）

Abstract： The work ability of nursing staff is closely related to their comprehensive quality， and the cultivation of the comprehensive quality of nursing students depends on teachers correct guidance and flexible application of various teaching methods. In the teaching process， nursing students self-learning ability， problem-solving ability， language communication ability， and independent operation ability can help them quickly integrate into clinical practice， laying a solid foundation for their future work. The article discusses the cultivation of comprehensive qualities of nursing students in higher vocational nursing education from the perspectives of using reasonable teaching methods， cultivating professional qualities of nursing students， cultivating professional ethics of nursing students， and cultivating comprehensive qualities of nursing students.

Key words： higher vocational education； nursing education； nursing students； professional ethics； operational ability； comprehensivequality