軍人心理疲勞的產(chǎn)生及預(yù)防

支卓鵬 陳柏岐

“一天沒(méi)怎么訓(xùn)練就感覺(jué)好累”“我動(dòng)不動(dòng)就會(huì)走神發(fā)呆”“我不想動(dòng)只想睡覺(jué)”“我感覺(jué)一天幾乎沒(méi)怎么做事”，這些都是軍人心理疲勞的外在表現(xiàn)，看似習(xí)以為常，但不加以重視則會(huì)導(dǎo)致焦慮、無(wú)助情緒以及自卑、抑郁等心理的產(chǎn)生。

一、軍人心理疲勞產(chǎn)生過(guò)程

不論是日常訓(xùn)練、比武競(jìng)賽還是作戰(zhàn)，軍人最佳狀態(tài)是技能、戰(zhàn)術(shù)、身體、心理交互的綜合效果，其中心理狀態(tài)最難以直觀體現(xiàn)且具有重大影響。與生理疲勞不同之處在于，心理疲勞不僅包括肌肉酸脹等生理表現(xiàn)，還包括由于壓力、大量活動(dòng)、刺激導(dǎo)致的心理負(fù)面影響導(dǎo)致反應(yīng)力、注意力、思維力降低等問(wèn)題。軍人心理疲勞產(chǎn)生過(guò)程首先是問(wèn)題無(wú)法解決的錯(cuò)誤認(rèn)知，其次由于錯(cuò)誤的認(rèn)知引發(fā)壓抑、偏激等負(fù)面情緒及困擾，同時(shí)采取拒絕溝通、放棄等消極行為反應(yīng)，最后錯(cuò)誤的認(rèn)知、負(fù)性情緒困擾以及消極行為都不能得到有效調(diào)節(jié)而使個(gè)人產(chǎn)生自身成就感降低、心理筋疲力盡感。

二、軍人心理疲勞成因分析

將軍人心理疲勞相關(guān)研究以及某單位心理疲勞嚴(yán)重個(gè)人訪談相結(jié)合，對(duì)軍人心理疲勞成因進(jìn)行分析，主要包括壓力（任務(wù)量、訓(xùn)練量、工作環(huán)境）、人際關(guān)系（戰(zhàn)友、親人、領(lǐng)導(dǎo)）、自我實(shí)現(xiàn)（理想信念、職業(yè)規(guī)劃）三方面因素。

（一）壓力對(duì)軍人心理疲勞的影響

誘發(fā)軍人心理疲勞的壓力。日常訓(xùn)練中的軍營(yíng)環(huán)境適應(yīng)不良、技能無(wú)法提升、日復(fù)一日訓(xùn)練、比武競(jìng)賽等；戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境中睡眠不足、高溫、高寒、聲光電等復(fù)雜刺激。

對(duì)壓力產(chǎn)生的錯(cuò)誤認(rèn)知。一是部分軍人由于入伍前大多數(shù)生活經(jīng)驗(yàn)、生活目標(biāo)都被父母以及學(xué)校規(guī)劃，而部隊(duì)嚴(yán)格的紀(jì)律管理會(huì)造成軍人角色轉(zhuǎn)變的矛盾認(rèn)知；二是對(duì)于技能提升過(guò)程的認(rèn)知，訓(xùn)練的目的是能夠?qū)⒓寄苁炀毲伊?xí)慣，而這一目的實(shí)現(xiàn)途徑就是反復(fù)的刻意練習(xí)，部分軍人無(wú)法正確認(rèn)知技能習(xí)得過(guò)程中成績(jī)提高先快后慢、成績(jī)提高先慢后快、成績(jī)提高過(guò)程中的“高原現(xiàn)象”以及成績(jī)的時(shí)高時(shí)低四種表現(xiàn)形式；三是對(duì)比武競(jìng)賽的錯(cuò)誤認(rèn)知，部分軍人由于對(duì)自身的不自信或太過(guò)于重視而在比武競(jìng)賽中產(chǎn)生害怕受傷或者發(fā)揮不好；四是對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)極端環(huán)境下各種錯(cuò)誤認(rèn)知，劇烈的體力消耗、睡眠的剝奪、飲食的不規(guī)律、生死抉擇的壓力導(dǎo)致軍人經(jīng)常處于緊張狀態(tài)無(wú)法得到放松而導(dǎo)致注意力渙散、認(rèn)知能力下降等。

對(duì)壓力產(chǎn)生的負(fù)性情緒。對(duì)軍營(yíng)環(huán)境、管理適應(yīng)不良而產(chǎn)生的茫然、焦慮、苦惱情緒導(dǎo)致自卑、緊張、孤獨(dú)、空虛、恐懼、失望的困擾；對(duì)技能生成過(guò)程中急躁、恐懼、消極情緒導(dǎo)致困惑、自暴自棄、抵觸的困擾；對(duì)比武競(jìng)賽時(shí)緊張、害怕情緒導(dǎo)致?lián)氖軅?、?dān)心發(fā)揮不好的困擾；對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境刺激恐懼產(chǎn)生免疫失調(diào)、反應(yīng)遲鈍、容易爆發(fā)沖突的困擾。

對(duì)壓力產(chǎn)生的消極行為。對(duì)環(huán)境適應(yīng)不良產(chǎn)生的失眠、拒絕交流、發(fā)呆等行為；對(duì)技能提升過(guò)程中出現(xiàn)不協(xié)調(diào)、手忙腳亂、抗拒練習(xí)、偷懶等行為；對(duì)比武競(jìng)賽中頻繁上廁所、發(fā)揮不出正常水平、縮手縮腳不敢上場(chǎng)等行為；在戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境中走神、發(fā)呆、疲憊、生病、極端行為等。

（二）人際關(guān)系對(duì)軍人心理疲勞的影響

工作需求—資源模型認(rèn)為工作資源中的社會(huì)支持會(huì)對(duì)心理疲勞產(chǎn)生影響，能夠?qū)娙诵睦砥诋a(chǎn)生影響的關(guān)系需求以及社會(huì)需求主要體現(xiàn)在戰(zhàn)友、親人、領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)方面。

對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生的錯(cuò)誤認(rèn)知。一是對(duì)自我的認(rèn)知，部分軍人考慮問(wèn)題以自我為中心不能為他人著想、認(rèn)為別人的關(guān)注贊賞是自我價(jià)值的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)為“跟著大家一塊走”就能獲得大家認(rèn)可；二是對(duì)他人的認(rèn)知，部分軍人對(duì)他人認(rèn)知錯(cuò)誤，不能做到知人善交、知人善任、知人善教；三是對(duì)雙方關(guān)系程度的認(rèn)知，當(dāng)事情的結(jié)果不合自己心意時(shí)，會(huì)認(rèn)為戰(zhàn)友或者領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己有意見(jiàn)，不能夠把握與他人之間關(guān)系尺度，會(huì)過(guò)度地將自我暴露給對(duì)方造成壓力。

對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生的負(fù)面情緒。在整個(gè)人際交往過(guò)程中，很大程度上是通過(guò)溝通來(lái)進(jìn)行，部分軍人由于在表達(dá)、傾聽(tīng)、共情方面不擅長(zhǎng)而出現(xiàn)被別人的評(píng)價(jià)干擾導(dǎo)致焦慮情緒、認(rèn)為他人比自己優(yōu)秀而嫉妒的心理、無(wú)法與戰(zhàn)友共情而保持冷漠的態(tài)度、通過(guò)憤怒來(lái)表達(dá)自己情緒等困擾。

對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生的消極行為。一是對(duì)戰(zhàn)友之間的問(wèn)題試圖用武力解決、與戰(zhàn)友溝通時(shí)好為人師、逃避與戰(zhàn)友交流、對(duì)戰(zhàn)友行為猜疑心重、總是喜歡批評(píng)別人、看不慣戰(zhàn)友的行為；二是拒絕與親人溝通；三是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、出現(xiàn)問(wèn)題不主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。

（三）自我實(shí)現(xiàn)對(duì)軍人心理疲勞的影響

心理疲勞包括“我不得不”和“我想要”兩種承諾狀態(tài)，這兩種承諾是基于三方面形成的心理狀態(tài)：一是成本—收益分析，即對(duì)當(dāng)前目標(biāo)領(lǐng)域參與的滿意度；二是其他目標(biāo)領(lǐng)域的選擇；三是在當(dāng)前目標(biāo)領(lǐng)域已投入的資源。

例如，某軍士對(duì)現(xiàn)所學(xué)專業(yè)不適應(yīng)（高成本—低收益），但是在這個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)好多年（當(dāng)前目標(biāo)領(lǐng)域已投入較多資源），同時(shí)并沒(méi)有找到自己特別喜歡的專業(yè)（其他目標(biāo)領(lǐng)域選擇吸引力低），這時(shí)候就是“我不得不”的承諾狀態(tài)，即“我不得不”從事這個(gè)專業(yè)；某軍士對(duì)現(xiàn)專業(yè)及狀態(tài)有較高的滿意度（高收益—低成本），并且對(duì)自己有著清晰職業(yè)規(guī)劃（其他目標(biāo)領(lǐng)域選擇吸引力低），這時(shí)候就是“我想要”的承諾狀態(tài)；某軍士對(duì)現(xiàn)所學(xué)專業(yè)感覺(jué)無(wú)所謂即沒(méi)有不喜歡也沒(méi)有喜歡（低滿意度—低投入），有一定機(jī)會(huì)選擇自己更喜歡的專業(yè)（其他目標(biāo)領(lǐng)域選擇吸引力高），此時(shí)就處于低承諾狀態(tài)。

從上述例子可以看出，除了“我想要”是一個(gè)積極狀態(tài)外，“我不得不”與低承諾狀態(tài)都是軍人難以對(duì)專業(yè)感興趣但是又沒(méi)有能力跳出選擇的消極狀態(tài)，在這種情景下軍人極其容易出現(xiàn)心理疲勞。

三、軍人心理疲勞控制及干預(yù)

壓力、人際關(guān)系、自我實(shí)現(xiàn)對(duì)軍人心理疲勞的影響過(guò)程，都包含錯(cuò)誤認(rèn)知、負(fù)性情緒以及導(dǎo)致的消極行為這三個(gè)過(guò)程。為預(yù)防及干預(yù)心理疲勞，可對(duì)影響因素進(jìn)行認(rèn)知、情緒的調(diào)解與控制。

（一）對(duì)軍人認(rèn)知的調(diào)節(jié)與控制

1.對(duì)壓力的認(rèn)知

首先需要明白壓力不可避免性，軍人不論在什么環(huán)境什么條件下都會(huì)碰到壓力；其次認(rèn)知到壓力具有雙面性，適當(dāng)?shù)膲毫梢源龠M(jìn)進(jìn)步，過(guò)度的壓力導(dǎo)致不良情緒及行為產(chǎn)生；再次需要了解壓力對(duì)于個(gè)體產(chǎn)生什么影響在于個(gè)體如何評(píng)價(jià)壓力，積極的評(píng)價(jià)會(huì)使壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力；最后需要了解到針對(duì)壓力的有效應(yīng)對(duì)方式。

具體壓力緩解方法。視覺(jué)放松法，即在腦海中構(gòu)建能夠讓自己放松的場(chǎng)景與畫(huà)面，閉上雙眼，想象自己完全融入其中，并去體驗(yàn)情景、聲音；通過(guò)運(yùn)動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè)、吃美食等適宜方式緩解壓力；通過(guò)“發(fā)泄室”緩解壓力；積極向心理咨詢師、醫(yī)生求助。

有效應(yīng)對(duì)壓力評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。一是對(duì)于壓力導(dǎo)致行為、認(rèn)知、情緒、生理反應(yīng)在自己控制范圍內(nèi)；二是能夠積極心態(tài)去面對(duì)；三是自我價(jià)值得到維持；四是人際關(guān)系得到改善。

2.對(duì)人際溝通的認(rèn)知

良好的人際關(guān)系前提是對(duì)自我清晰認(rèn)知，對(duì)人際關(guān)系中自我認(rèn)知的方法包括智力測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)；對(duì)自己行為進(jìn)行觀察、內(nèi)省自身；通過(guò)與他人比較來(lái)認(rèn)知自己。

人際溝通技巧。一是表達(dá)技巧，包括澄清（對(duì)雙方觀點(diǎn)明確）、解釋（用自己的邏輯思維將對(duì)方表達(dá)事件明確）、即時(shí)化（對(duì)溝通中存在問(wèn)題及時(shí)反饋）、鼓勵(lì)（促進(jìn)良好的溝通氛圍）、自我暴露（用自己的秘密“交換”對(duì)方的秘密）；二是傾聽(tīng)技巧，即積極傾聽(tīng)，及時(shí)回應(yīng)對(duì)方的關(guān)切，明確表明自己對(duì)于雙方的交流很開(kāi)心，和平與對(duì)方交流，不抬杠；三是共情技巧，換位思考，想象如果事情或者情景發(fā)生在自己身上，自己會(huì)怎么樣，自己想要?jiǎng)e人如何表達(dá)。

3.對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的認(rèn)知

通過(guò)設(shè)置合理目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我。目標(biāo)設(shè)置smart原則，即目標(biāo)設(shè)置要具體、要可衡量、可達(dá)到、與自己生活工作相關(guān)、有時(shí)間限制。在設(shè)置目標(biāo)時(shí)按照這五點(diǎn)原則一一對(duì)應(yīng)，使目標(biāo)可行。

（二）對(duì)軍人情緒的控制

1.正確表達(dá)情緒

情緒表達(dá)中易犯的錯(cuò)誤。不善于將情緒直接表達(dá)，會(huì)以沉默冷對(duì)的方式處理；會(huì)過(guò)分地指責(zé)對(duì)方的錯(cuò)誤；會(huì)刻意討好別人，不在意自己的感受，只想將事情平息；等等。出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤是由于社會(huì)刻板印象導(dǎo)致軍人認(rèn)為情緒表達(dá)是將自己軟弱的一面展示出來(lái)，會(huì)很難堪，同時(shí)認(rèn)為別人可以感受到自己的情緒。

正確表達(dá)情緒技巧。首先選擇合適時(shí)機(jī)，在雙方都“方便”的情況下進(jìn)行，即雙方都心平氣和且放松的氛圍下，如果實(shí)在控制不住自己的情緒，想要表達(dá)之前停頓3秒再表達(dá)；其次表達(dá)自己的感受而非直接發(fā)泄自己的不滿，例如戰(zhàn)友之間發(fā)生矛盾，可以表述“你這樣做我很生氣，是因?yàn)檫@樣讓我很不舒服”，而不是直接表達(dá)自己的“報(bào)復(fù)”；最后從對(duì)方角度思考后提出自己的需求，例如“你這樣做我很生氣，是因?yàn)檫@樣讓我很不舒服，我知道你也不是有意的，但是我希望你可以……”

2.情緒調(diào)節(jié)方法

漸進(jìn)式放松訓(xùn)練。找一個(gè)安靜的環(huán)境，可以是陽(yáng)光下綠油油的草地，選擇一個(gè)自己喜歡的純音樂(lè)，通過(guò)緊張（10 秒）—突然放松—休息的方式，依次對(duì)身體各個(gè)部分開(kāi)展。

轉(zhuǎn)移注意力。這不意味著逃避、不解決問(wèn)題，而是在負(fù)性情緒襲來(lái)時(shí)將注意力轉(zhuǎn)移到自己感興趣的事情上，例如跑步、聽(tīng)音樂(lè)等等，一方面防止極端情緒泛化，另一方面也是調(diào)整出積極情緒更好地解決問(wèn)題。

合理情緒療法。該理論認(rèn)為不良情緒的產(chǎn)生并非刺激事物本身，而是個(gè)體對(duì)刺激的不合理信念，例如同樣是第一次射擊沒(méi)上靶這一事件，在第二次射擊時(shí)有的戰(zhàn)友能穩(wěn)定發(fā)揮，有的戰(zhàn)友依然上不了靶或者成績(jī)不理想。同樣的事件卻產(chǎn)生了不同的結(jié)果，這其中的關(guān)鍵是如何看待這件事。不合理的信念有三個(gè)特征：絕對(duì)化要求，即以“必須”“肯定”“一定”等詞語(yǔ)出現(xiàn)；過(guò)分化概括，即以偏概全，只是這次射擊失敗就極端地認(rèn)為自己做什么事情都很失敗，導(dǎo)致自卑等不良情緒；糟糕至極，即只是這次射擊沒(méi)上靶，就會(huì)產(chǎn)生“完了，我后面肯定也上不了，大家肯定看不起我”的極端情緒。個(gè)人需要自發(fā)去尋找是否存在上訴三種不合理信念并及時(shí)進(jìn)行辯駁：一是對(duì)絕對(duì)化要求進(jìn)行辯駁，“我只是這次沒(méi)上靶，我第一次射擊一定要上靶嘛？”“為什么沒(méi)有上靶，我是不是緊張了”；二是對(duì)過(guò)分化概括進(jìn)行辯駁，“我只是這次射擊沒(méi)上靶，這只能說(shuō)明我這次沒(méi)做好，跟我其他技能掌握情況又沒(méi)有什么關(guān)系”；三是對(duì)糟糕至極進(jìn)行辯駁，“我第一次沒(méi)上靶，第二次還沒(méi)射擊呢，又怎么會(huì)知道結(jié)果呢？”