創(chuàng)新型國企的企業(yè)文化表征

文/袁仲偉

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青的重要性不言而喻，《基業(yè)長青》一書研究發(fā)現(xiàn)，高瞻遠(yuǎn)矚的公司一般都有一個(gè)顯著特質(zhì)，即“教派般的企業(yè)文化”，它不僅影響著企業(yè)的思維方式和行動(dòng)方式，也影響著企業(yè)的內(nèi)外部協(xié)同效率，最終影響著企業(yè)的績(jī)效表現(xiàn)。在國家大力推動(dòng)國企高質(zhì)量發(fā)展的當(dāng)下，創(chuàng)建具有中國特色文化內(nèi)涵的企業(yè)文化，對(duì)提升國企全球競(jìng)爭(zhēng)力、打造世界一流現(xiàn)代化企業(yè)，有著非常重要的作用。中央明確要求，要充分發(fā)揮企業(yè)文化在提高企業(yè)管理水平、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力、促進(jìn)國企改革發(fā)展中的積極作用。本文從企業(yè)文化的角度，分析和提出了未來能夠?qū)崿F(xiàn)基業(yè)長青的創(chuàng)新型國企所應(yīng)具備的企業(yè)文化表征，為國企企業(yè)文化建設(shè)提供了有價(jià)值的參考。

創(chuàng)新型企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青的難點(diǎn)

商務(wù)部分別于2006 年、2011 年認(rèn)定兩批“中華老字號(hào)”，評(píng)選依據(jù)包含了品牌創(chuàng)立于1956 年（含）以前、有傳承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)的企業(yè)文化等要求。筆者經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，千余家“中華老字號(hào)”與食品相關(guān)的約占三分之二，其余主要涉及藥品、家具等行業(yè)。這些老字號(hào)的特征是商品和服務(wù)變化不大，更加依賴經(jīng)驗(yàn)積累而非科技含量。但創(chuàng)新型企業(yè)的領(lǐng)先地位依賴于技術(shù)進(jìn)步，而技術(shù)進(jìn)步具有高度的不確定性，這使得創(chuàng)新型企業(yè)在實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青的道路上面臨諸多困難。

首先是研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，巨額研發(fā)投入伴隨著巨大失敗風(fēng)險(xiǎn)。比如在醫(yī)藥行業(yè)，制藥企業(yè)研發(fā)難度大、成本高、成功率低、周期長，需要巨大資金投入和強(qiáng)大研發(fā)實(shí)力作為支撐。企業(yè)的資源是有限的，重大創(chuàng)新決策的失誤可能帶來滅頂之災(zāi)。

其次是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，科技成果能否成功轉(zhuǎn)化要接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)。創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)常面臨大量技術(shù)創(chuàng)新成果難以商業(yè)化的困境，增加了企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

再次是破壞性技術(shù)的出現(xiàn)，會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)新型企業(yè)喪失其領(lǐng)先地位。破壞性技術(shù)給市場(chǎng)帶來了新的價(jià)值主張，產(chǎn)品通常更便宜、更簡(jiǎn)單、更便捷，會(huì)顛覆原有的盈利模式，推動(dòng)新市場(chǎng)產(chǎn)生。面對(duì)破壞性技術(shù)出現(xiàn)時(shí)，已趨于成熟的創(chuàng)新型企業(yè)因受制于客戶、組織管理、突破式技術(shù)等無法及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，從而喪失新的發(fā)展機(jī)遇，最終導(dǎo)致企業(yè)沒落。這類現(xiàn)象在世界各國司空見慣，諾基亞、蘋果、IBM、霍尼韋爾、GE 等知名企業(yè)無不經(jīng)歷過成功之后的困境，只有少數(shù)企業(yè)能夠再現(xiàn)輝煌。

優(yōu)秀企業(yè)文化的一般表征

綜觀全球范圍優(yōu)秀企業(yè)，其企業(yè)文化都具備某些共性特征，能夠幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。創(chuàng)新型國企要實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青需要打造具備這些共性特征的企業(yè)文化。

一是堅(jiān)持長期主義。長遠(yuǎn)規(guī)劃與短期業(yè)績(jī)?cè)谄髽I(yè)發(fā)展中難以做到有效兼顧，尤其是在上市公司中，業(yè)績(jī)的考核壓力、資本的逐利特性迫使企業(yè)采取目光短淺、急功近利的運(yùn)營措施。但矢志基業(yè)長青的企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變決策思維，處理好眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，使短期行為服務(wù)于長期發(fā)展。

二是做到言行一致。良好的聲譽(yù)是企業(yè)擁有的無形資產(chǎn)，能助力企業(yè)提升經(jīng)營效能，提升競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)只有樹立起言行一致的良好典范，才能凝聚全員，提升工作質(zhì)量，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，獲得市場(chǎng)信任和支持，使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在市場(chǎng)上得到有效發(fā)揮。

三是堅(jiān)持客戶導(dǎo)向。企業(yè)存在的基本價(jià)值是滿足客戶基本需求。企業(yè)必須始終在充分理解目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上，推出更好的產(chǎn)品和服務(wù)，完善客戶體驗(yàn)反饋，建立科學(xué)的服務(wù)流程和機(jī)制，長期、穩(wěn)定地為客戶持續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值，增加客戶對(duì)企業(yè)的黏度，助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

從公司治理角度看國企企業(yè)文化的影響因素

企業(yè)文化滲透在企業(yè)的方方面面，從產(chǎn)權(quán)關(guān)系來看，國有資本控股的股權(quán)結(jié)構(gòu)決定了國企的治理結(jié)構(gòu)，從而決定了企業(yè)文化特征。

黨的紅色文化滲透在國企企業(yè)文化中。中國特色現(xiàn)代國有企業(yè)制度，“特”就特在把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司治理各環(huán)節(jié)。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)，是國有企業(yè)的“根”和“魂”。必須發(fā)揮黨委（組）把方向、管大局、保落實(shí)的作用，必須確保國資國企發(fā)展在政治立場(chǎng)、政治方向、政治原則、政治道路上同黨中央保持高度一致。

國企董事會(huì)對(duì)企業(yè)文化影響日益增大。董事會(huì)是公司治理的核心機(jī)構(gòu)，董事會(huì)建設(shè)是推進(jìn)新時(shí)代國企改革的基礎(chǔ)性工作。當(dāng)前，國企董事會(huì)建設(shè)處在“董事會(huì)應(yīng)建盡建工作基本完成、外部董事占多數(shù)制度普遍推行、落實(shí)董事會(huì)職權(quán)邁出實(shí)質(zhì)性步伐”的階段。國企董事會(huì)對(duì)企業(yè)文化的影響力逐漸增大，分析董事會(huì)成員的構(gòu)成、董事會(huì)在重大決策中扮演的角色以及具體的決策結(jié)果，可以窺見國企企業(yè)文化表征。

企業(yè)家對(duì)國企企業(yè)文化具有重大影響力。國有企業(yè)發(fā)展的好與壞，企業(yè)文化的優(yōu)與劣都與企業(yè)家直接相關(guān)。國企的任期制決定了企業(yè)家個(gè)人對(duì)企業(yè)文化的影響是階段性的，給企業(yè)文化的繼承和發(fā)揚(yáng)帶來一定挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)家要成為企業(yè)文化的傳承者、培育者，對(duì)于已有的優(yōu)秀企業(yè)文化，企業(yè)家要率先垂范，大力弘揚(yáng)，同時(shí)還要根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際，培育新的優(yōu)秀企業(yè)文化。

創(chuàng)新型國企優(yōu)秀企業(yè)文化的特殊表征

當(dāng)前，國有企業(yè)已經(jīng)成為我國實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵力量，充分發(fā)揮國有企業(yè)在創(chuàng)新中的引領(lǐng)作用，對(duì)服務(wù)國家重大戰(zhàn)略、構(gòu)建新發(fā)展格局有重大現(xiàn)實(shí)意義。創(chuàng)新型國企瞄準(zhǔn)的是創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，面向的是國家重大戰(zhàn)略需求，著力打造的是國家戰(zhàn)略科技力量，具有與一般創(chuàng)新型企業(yè)不同的特征。

一是報(bào)國情懷。精神高度決定事業(yè)高度，科技報(bào)國、產(chǎn)業(yè)報(bào)國是優(yōu)秀創(chuàng)新型國企的一致追求。在國產(chǎn)化替代、“卡脖子”技術(shù)攻關(guān)、原始理論創(chuàng)新等重要領(lǐng)域，優(yōu)秀創(chuàng)新型國企能夠擔(dān)使命、站排頭，為滿足黨和國家重大發(fā)展需要，科研群體把創(chuàng)新作為崇高追求，表現(xiàn)出獨(dú)具特色的企業(yè)文化特征。

二是自我革命精神。中國共產(chǎn)黨跳出歷史周期率的第二個(gè)答案是“自我革命”，優(yōu)秀創(chuàng)新型國企的企業(yè)文化也要具備自我革命、與時(shí)俱進(jìn)的特征。當(dāng)企業(yè)所處的外部環(huán)境發(fā)生變化，尤其是供給和需求兩側(cè)同時(shí)發(fā)生變化時(shí)，其文化必須與時(shí)俱進(jìn)，否則會(huì)逐漸喪失環(huán)境適應(yīng)性。在新一輪技術(shù)變革和產(chǎn)業(yè)變革進(jìn)程中，在瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)新型國企通過自我革命精神，切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)新力、競(jìng)爭(zhēng)力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

三是務(wù)實(shí)主義。優(yōu)秀創(chuàng)新型國企總是以問題為導(dǎo)向，以解決應(yīng)用實(shí)際問題為追求，主動(dòng)關(guān)注和承接國家重大科技項(xiàng)目，積極爭(zhēng)取重大科研攻關(guān)課題，不單純?yōu)閯?chuàng)新而創(chuàng)新。從國產(chǎn)替代帶來成本下降，到自主可控提升產(chǎn)業(yè)鏈安全水平，到攻堅(jiān)突破“卡脖子”技術(shù)，再到勇闖“無人區(qū)”解決重大原創(chuàng)問題，實(shí)際應(yīng)用需求激勵(lì)廣大科研群體不斷攀登科技新高峰。務(wù)實(shí)作風(fēng)是實(shí)干精神的體現(xiàn)，是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新型國企要在務(wù)實(shí)中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新飛躍，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上臺(tái)階。

四是尊重人才。創(chuàng)新型國企的科研人才隊(duì)伍是一批在特定領(lǐng)域具備較高水平的高層次人才，應(yīng)當(dāng)受到社會(huì)和客戶尊重。在科層制的國企內(nèi)部，這些科研人才能否得到尊重，能否真正掌握創(chuàng)新工作話語權(quán)、創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)支配權(quán)、技術(shù)路線決策權(quán)，關(guān)系到他們能否心無旁騖地堅(jiān)守崗位、投身研發(fā)?？蒲腥瞬攀莿?chuàng)新型國企發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)只有營造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，才能讓企業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

五是寬容失敗。對(duì)企業(yè)而言，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，而創(chuàng)新是對(duì)未知事物的不斷試錯(cuò)，充滿不確定性。因此，創(chuàng)新型國企應(yīng)允許和包容創(chuàng)新失敗，打造鼓勵(lì)試錯(cuò)的文化土壤，為人才發(fā)展鋪平道路，也為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，真正激發(fā)團(tuán)隊(duì)干事創(chuàng)業(yè)熱情。

優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。對(duì)于創(chuàng)新型國企而言，要不忘初心使命，弘揚(yáng)自身優(yōu)秀企業(yè)文化，并隨著環(huán)境的變化不斷增添新的內(nèi)涵，不斷適應(yīng)時(shí)代需求，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青。