現(xiàn)代物流貿(mào)易企業(yè)應(yīng)屆生培養(yǎng)管理的探索與實踐

文/岳 楊

注重人才源頭培養(yǎng)，構(gòu)建匹配現(xiàn)代物流貿(mào)易企業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆生培養(yǎng)體系

新形勢下，現(xiàn)代物流貿(mào)易企業(yè)發(fā)生著迅猛變化，亟須引進物流、倉儲、貨代、風(fēng)控、金融等專業(yè)人才，并做好人才培養(yǎng)管理工作，使新時代物流貿(mào)易人才的能力素質(zhì)符合企業(yè)發(fā)展需求，推動企業(yè)發(fā)展。山東能源集團營銷貿(mào)易有限公司注重人才源頭培養(yǎng)，結(jié)合實際情況，探索建立匹配現(xiàn)代物流貿(mào)易企業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆生培養(yǎng)體系，幫助應(yīng)屆生實現(xiàn)從學(xué)校學(xué)生到職場員工的身份轉(zhuǎn)變，挖掘、發(fā)揮應(yīng)屆生職工的潛力，為公司發(fā)展增添新活力。

一、培養(yǎng)目標(biāo)

1.從應(yīng)屆生角度看

（1）完成角色轉(zhuǎn)換。應(yīng)屆生快速轉(zhuǎn)換角色與心態(tài)，適應(yīng)從“校園人”到“企業(yè)人”的轉(zhuǎn)變，虛心接受導(dǎo)師指導(dǎo)與管理，主動與導(dǎo)師溝通，積極匯報工作進展及學(xué)習(xí)心得，盡快熟悉工作環(huán)境。

（2）熟悉崗位工作。了解并嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在輪崗期間熟悉各部門情況與業(yè)務(wù)流程，明確自身未來的崗位選擇。

（3）認(rèn)同公司文化。了解公司發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)同并融入公司文化，理解并接受公司的共同理念和行為規(guī)范，自覺踐行公司的核心價值理念。

2.從公司角度看

（1）評估人才潛力。對應(yīng)屆生的績效與能力進行評估、分檔，識別出優(yōu)秀與有潛力的人才，在未來進行深度培養(yǎng)。

（2）搭建人才庫。為了更好地滿足公司的發(fā)展需要，搭建人才庫，為公司的中、長期發(fā)展提供良好的人才保障。

（3）保留關(guān)鍵人才。增強應(yīng)屆生的歸屬感，提高忠誠度，幫助應(yīng)屆生實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，留住關(guān)鍵人才。

二、培養(yǎng)機制

公司對應(yīng)屆生培養(yǎng)以培訓(xùn)機制（Education）、發(fā)展機制（Evolution）、評估機制（Evaluation）的“3E機制”為基礎(chǔ)，通過入職集訓(xùn)、輪崗與業(yè)務(wù)體驗等方式，提升應(yīng)屆生自身能力，幫助其找到適合自身發(fā)展的職業(yè)通道。

1.培訓(xùn)機制

重點關(guān)注應(yīng)屆生的專業(yè)能力和核心素養(yǎng)，為應(yīng)屆生投入實踐工作做好知識準(zhǔn)備和素質(zhì)提升。

（1）專業(yè)能力培訓(xùn)。各部門根據(jù)專業(yè)能力子序列所需要的專業(yè)能力，梳理出各崗位勝任的專業(yè)能力培訓(xùn)課程，確定應(yīng)屆生待提升能力項，并確定目標(biāo)和行動任務(wù)，搜集相關(guān)信息、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，進行項目實踐，解決實際問題。其中，專業(yè)課程培訓(xùn)由各部門獨立負(fù)責(zé)梳理并安排相關(guān)培訓(xùn)或交流，人力資源部需要統(tǒng)一跟蹤各部門培訓(xùn)課程進展，每個部門每月至少安排1堂專業(yè)課，幫助應(yīng)屆生盡快熟悉工作內(nèi)容。

（2）核心素養(yǎng)培訓(xùn)。首先通過入職培訓(xùn)中系統(tǒng)化與多樣化的課程幫助應(yīng)屆生了解及融入公司，加深其對企業(yè)文化的理解與認(rèn)同。之后，根據(jù)公司核心能力模型，主要圍繞責(zé)任意識、團隊協(xié)作、有效溝通、誠實守信、務(wù)實高效、學(xué)習(xí)開放性六大核心素養(yǎng)，有針對性地集體組織應(yīng)屆生開展核心能力的培訓(xùn)與提升，進一步提升應(yīng)屆生的核心素質(zhì)。

（3）培訓(xùn)資源。一是導(dǎo)師發(fā)展輔導(dǎo)。每季度開展導(dǎo)師發(fā)展輔導(dǎo)，每季度末讓應(yīng)屆生總結(jié)收獲以及不足，導(dǎo)師給予輔導(dǎo)與反饋，制定下一階段能力發(fā)展目標(biāo)與計劃；年末對應(yīng)屆生發(fā)展力進行評估，并對應(yīng)屆生個人能力項進行針對性規(guī)劃。二是部門內(nèi)學(xué)習(xí)。每季度開展部門內(nèi)學(xué)習(xí)，旨在提升應(yīng)屆生專業(yè)能力。各部門每季度進行一次學(xué)習(xí)交流活動，內(nèi)容圍繞提升應(yīng)屆生各方面的專業(yè)能力設(shè)置；各部門年末總結(jié)應(yīng)屆生培養(yǎng)業(yè)績，公司對表現(xiàn)優(yōu)異的部門進行表彰。三是公司集體培訓(xùn)。每季度開展公司集體培訓(xùn)，旨在提升應(yīng)屆生核心素養(yǎng)。形成學(xué)習(xí)規(guī)劃和路徑圖，嵌入專業(yè)能力培訓(xùn)和通用能力培訓(xùn)，助力應(yīng)屆生勝任專業(yè)崗位，形成專業(yè)素養(yǎng)；設(shè)置活動任務(wù)，理論與實踐相結(jié)合，使其深入感受公司文化。四是專家分享。根據(jù)實際需要，不定期地邀請公司內(nèi)部“大咖”、資深專家分享工作心得、經(jīng)驗，發(fā)揮先進榜樣“引路”作用。

2.發(fā)展機制

通過輪崗提高應(yīng)屆生理論與實踐結(jié)合能力，為具有優(yōu)秀素質(zhì)的應(yīng)屆生提供挑戰(zhàn)性發(fā)展機會和崗位，使其快速成長為專業(yè)骨干。

（1）導(dǎo)師選拔與任命。人力資源部在整體培訓(xùn)項目啟動后，在公司內(nèi)發(fā)布導(dǎo)師任職要求并發(fā)起報名，按照任職要求初步篩選導(dǎo)師，選拔并任命符合標(biāo)準(zhǔn)的報名者為導(dǎo)師，并持續(xù)對導(dǎo)師的工作進行監(jiān)督。導(dǎo)師的任職要求為：認(rèn)同公司企業(yè)文化和價值觀，自覺體現(xiàn)在日常工作和言行中；入職3年以上，精通崗位業(yè)務(wù)、工作技能，為部門骨干人員；連續(xù)3個年度績效考核結(jié)果為優(yōu)良以上，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度；為人正直、公正、熱情，責(zé)任心強，有較強的計劃、組織、管理、溝通能力；有能力對新員工進行工作指導(dǎo)、幫助、督促、檢查，能夠制定合理的培養(yǎng)計劃、安排相應(yīng)的工作任務(wù)。

（2）導(dǎo)師管理。對導(dǎo)師進行賦能培訓(xùn)，培訓(xùn)課程包含明確輔導(dǎo)意義、導(dǎo)師職責(zé)與素質(zhì)要求、人才識別、輔導(dǎo)與有效激勵、提升方法與技巧“五大模塊”，使其形成導(dǎo)師思維；明確職責(zé)，規(guī)范帶教動作，提升管理素質(zhì)與培養(yǎng)能力。年終，人力資源部根據(jù)應(yīng)屆生的學(xué)習(xí)成果，對導(dǎo)師進行評價與考核，對優(yōu)秀的導(dǎo)師進行獎勵。

（3）季度培養(yǎng)管理。導(dǎo)師對應(yīng)屆生每季度的學(xué)習(xí)與成長進行考核打分，并給出反饋建議；人力資源部按應(yīng)屆生綜合分?jǐn)?shù)進行排名。應(yīng)屆生同時需要對導(dǎo)師指導(dǎo)情況進行評價與打分，評價結(jié)果作為導(dǎo)師年終評價的重要參考依據(jù)。

（4）過程跟蹤輔導(dǎo)與結(jié)果評估。跟蹤應(yīng)屆生行為表現(xiàn)，實時幫助應(yīng)屆生解決在工作中遇到的難題，及時糾偏與輔導(dǎo)，并對應(yīng)屆生工作表現(xiàn)進行季度評估，肯定優(yōu)點，指出不足。

3.評估機制

針對應(yīng)屆生通用能力與專業(yè)能力進行年終評價，采用線上測評與線下評估相結(jié)合的方式，使能力評估更加公正客觀。

（1）線上測評。運用Mer c er Mettl在線測評工具，根據(jù)公司能力模型，對應(yīng)屆生通用素質(zhì)進行測評；實行360°評估，基于系統(tǒng)靈活配置維度和可交互評價功能，在實際應(yīng)用過程中，根據(jù)實際項目使用需求定制評估維度，從而完成各類測評場景。

（2）線下評估。運用季度管理評價表，匯總統(tǒng)計每位應(yīng)屆生的季度管理評價表分?jǐn)?shù)，計算出四個季度的通用能力與專業(yè)能力的平均分。具體來說，一年期的培訓(xùn)結(jié)束后，為每位應(yīng)屆生出具個人發(fā)展評估報告，由人力資源部統(tǒng)籌、用人部門配合完成，用于能力識別、通道適配、重點培養(yǎng)，評判每位應(yīng)屆生的品德修養(yǎng)是否合格；部門領(lǐng)導(dǎo)與導(dǎo)師需要對應(yīng)屆生整年的表現(xiàn)做出評價，識別應(yīng)屆生的優(yōu)勢與待發(fā)展項，形成年末總結(jié)；部門領(lǐng)導(dǎo)與導(dǎo)師需要對應(yīng)屆生的未來發(fā)展提出建議，包括未來能力提升以及合適的職業(yè)發(fā)展通道。根據(jù)應(yīng)屆生的綜合分?jǐn)?shù)進行排名，分析應(yīng)屆生分?jǐn)?shù)的整體情況，人力資源部與部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司人才需求情況與標(biāo)準(zhǔn)共同決定是否進行人員淘汰。

三、取得成效

1.加快了應(yīng)屆生適應(yīng)新環(huán)境

助力應(yīng)屆生快速融入企業(yè)、融入團隊、融入崗位，順利實現(xiàn)職業(yè)化轉(zhuǎn)變，同時加深了應(yīng)屆生對公司文化的理解與認(rèn)同，儲備了認(rèn)同公司文化的人才隊伍。

2.助力了應(yīng)屆生能力提升

將理論與實踐相結(jié)合，形成學(xué)習(xí)規(guī)劃和路徑圖，助力應(yīng)屆生具備多崗位的專業(yè)能力和核心能力，為后續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)，培養(yǎng)出更多擁有全局視角、跨職能、統(tǒng)籌經(jīng)驗的專業(yè)人才。

3.夯實了人才梯隊建設(shè)基礎(chǔ)

為具有優(yōu)秀素質(zhì)的應(yīng)屆生提供具有挑戰(zhàn)性的發(fā)展機會和崗位，使其快速成長為專業(yè)骨干，實現(xiàn)了應(yīng)屆生培養(yǎng)與公司人才梯隊建設(shè)的雙贏。