向星雲(yún)大師學(xué)習(xí)企業(yè)管理之道

黃至堯

星雲(yún)大師《真誠(chéng)的告白──我最後的囑咐》中，提到許多關(guān)於管理的重要原則，這些原則在我看來(lái)對(duì)於任何的企業(yè)或組織都有極高的參考價(jià)值?，F(xiàn)將原文加上個(gè)人閱讀後的一些體悟跟大家分享。

1.大愛(ài)利他的價(jià)值觀

人家都以為我很有錢(qián)，事實(shí)上我以貧窮為職志。我童年家貧如洗，但我不感到我是貧苦的孩子，我心中覺(jué)得富有。到了老年，人家以為我很富有……但我卻覺(jué)得自己空無(wú)一物，因?yàn)槎际鞘酱蟊姷?，不是我的。我所有一切都是大眾的、都是佛光山的，一切都?xì)w於社會(huì)……

任何組織追求的絕不僅是自己的利益，更應(yīng)考慮到對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。這種價(jià)值觀對(duì)於所有企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。唯有持續(xù)利他才能永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

2.要有同理心

給的哲學(xué)，總是給人贊歎、給人滿願(yuàn)；我立下佛光人工作信條：給人信心，給人歡喜，給人希望，給人方便。因?yàn)槲疑钪Y(jié)緣的重要，心裏只想到處結(jié)緣、到處散播佛法種子。

了解員工和其他相關(guān)方的需求和感受，並以此為基礎(chǔ)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)及管理。這種同理心思維下設(shè)計(jì)的組織不僅能預(yù)先避免可能的沖突，促進(jìn)和諧關(guān)係，同時(shí)也能提高運(yùn)營(yíng)的效率和生產(chǎn)力。

3.通過(guò)教育提升自我

興辦各種教育，因?yàn)閺男](méi)有進(jìn)過(guò)正規(guī)的學(xué)校讀書(shū)，明白教育才能提升自我，改變氣質(zhì)。

提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過(guò)教育不斷提升自己，進(jìn)一步提高組織競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到各司其職，同時(shí)也不忘凝聚向心力。

4.創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵

創(chuàng)業(yè)非常簡(jiǎn)易因?yàn)榧w創(chuàng)作，我只是眾中之一，做時(shí)全力以赴，結(jié)果自然隨緣。許多人以為我善於管理，事實(shí)上只是懂得「無(wú)為而治」。感謝大家互助合作，除了戒律與法制之外，我們都沒(méi)有權(quán)力去管理別人。

打造自組織，不要依賴CEO，通過(guò)去CEO化進(jìn)一步建立「生態(tài)型組織」大家在平臺(tái)上互助合作，通過(guò)共同的目標(biāo)&價(jià)值觀，一起努力！

5.員工手冊(cè)很重要

佛光山不是政府，但單位多又有調(diào)職制度，傳燈會(huì)竭盡所能安排適能適任，對(duì)於個(gè)人所長(zhǎng)、想法縱有所差，大家都要忍耐。未來(lái)如有不同意見(jiàn)，要依循《佛光山徒眾手冊(cè)》可以更改，但要經(jīng)大眾同意。

《員工手冊(cè)》本身就是員工培訓(xùn)教育的最好教科書(shū)。不單傳遞公司的制度文化，也告知了員工的行為準(zhǔn)則。

6.孤寂的領(lǐng)導(dǎo)者

人家都以為我聚眾有方，事實(shí)上我的內(nèi)心非常孤寂，我沒(méi)有最喜歡的人，也沒(méi)有最厭惡的人。別人認(rèn)為我有多少弟子、信徒，但我沒(méi)有把他們認(rèn)為是我的……

領(lǐng)導(dǎo)者是孤單的，常需要一個(gè)人思考做決策，走向成功很多時(shí)候就是走向孤獨(dú)。沒(méi)有幾個(gè)人能輕松成為領(lǐng)導(dǎo)者，他們所面對(duì)的委屈和付出是一般人不能理解的，請(qǐng)多多尊重您的領(lǐng)導(dǎo)！

7.注意現(xiàn)金流不借貸

土地及所有分院道場(chǎng)都是常住陸續(xù)以淨(jìng)資購(gòu)買(mǎi)。沒(méi)有與人合股共業(yè)，沒(méi)有牽連也沒(méi)有借貸……不能維持，得到宗委會(huì)和信徒同意，把它結(jié)束，淨(jìng)財(cái)集中到教育、文化、公益基金，私人不可分配。不可借貸，免除日後紛爭(zhēng)。

現(xiàn)金流對(duì)於企業(yè)運(yùn)營(yíng)非常重要，當(dāng)不能繼續(xù)維持，財(cái)產(chǎn)將全數(shù)用於公益，私人不可分配避免不必要的紛爭(zhēng)。父親從小就告訴我們要借錢(qián)就不要想著要?jiǎng)e人還。

8.學(xué)校的開(kāi)支最浩繁

常住辦的幾所大學(xué)、中學(xué)等，若有緣分，無(wú)條件贈(zèng)予有緣人管理，不可買(mǎi)賣(mài)；如賣(mài)學(xué)校，對(duì)那些募款辦學(xué)的人怎麼交代？對(duì)佛光山的名譽(yù)不好，會(huì)給人批評(píng)。

隨著少子化的到來(lái)，很多大學(xué)陸續(xù)的吹起熄燈號(hào)。因此這裡星雲(yún)大師特別提到，學(xué)校的部分若有緣分將無(wú)條件贈(zèng)予有緣人管理。

9.組織設(shè)計(jì)與教育訓(xùn)練

我時(shí)?？吹綀@藝組在除草修花，環(huán)保組做資源回收，工程組的修繕……任勞任怨，我只有感動(dòng)、感激。今後，對(duì)於客堂接待，信徒招呼，義工參與……都要有教育訓(xùn)練，使我們的教團(tuán)更增臻完美。

組織設(shè)計(jì)十分重要，不同的工作與職務(wù)需要不同的勝任力，因此對(duì)應(yīng)不同的專業(yè)要安排針對(duì)性的培訓(xùn)，持續(xù)學(xué)習(xí)，才能與時(shí)俱進(jìn)。

10. ESG（環(huán)境、社會(huì)和公司治理）

人類不能獨(dú)居於世間，生活需要士農(nóng)工商的供應(yīng)，生存需要地水火風(fēng)的助緣；大自然裏，日月星辰、山河大地，都是我們的生命，要愛(ài)惜我們所居住的地球……

一勢(shì)咨詢資深合夥人Jack林永振專注ESG多年，協(xié)助多家知名企業(yè)進(jìn)行ESG規(guī)劃與落地， 林永振表示，保護(hù)地球是人人都要有的認(rèn)知，持續(xù)破壞環(huán)境，日後必付出巨大代價(jià)。ESG已經(jīng)成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展及成長(zhǎng)價(jià)值與投資的必備指標(biāo)。

11. 最後的掛念

重視世界各地辦的大學(xué)，這也是我們的根本……叢林學(xué)院的師生，他們未來(lái)都是佛光山菩提種子……期願(yuàn)大家未來(lái)都能在人間佛教的大道上繼續(xù)精進(jìn)，大家相互勉勵(lì)，共同為教珍重。

最後掛念的是教育也就是傳承，教育是傳承的根本，更是未來(lái)的種子。

文章最後，引用星雲(yún)大師在《真誠(chéng)的告白──我最後的囑咐》中的結(jié)論：心懷度眾慈悲願(yuàn)，身似法海不系舟；問(wèn)我一生何所求，平安幸福照五洲。星雲(yún)於佛光山開(kāi)山寮（本文於2013年完稿）